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汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-20 23:05:18 偲穎 年度工作總結(jié) 我要投稿
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汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié)(通用13篇)

  時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后,我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。為了讓您在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編為大家整理的汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié)(通用13篇)

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 1

  本公司現(xiàn)有從事檢測(cè)工作的員工13人,高工1名,占7.7%;中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)1名,初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)10名,占76.9%;其他人員1名,占7.7%。人員均為高中以上學(xué)歷,從事機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)工作均為二年以上,整體技術(shù)素質(zhì)較高。20xx年開(kāi)展工作以來(lái),在上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們始2終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo),不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項(xiàng)管理向著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,我們的機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作也取得了一定的成績(jī),但也有部份不足之處。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:

  一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

  20xx年,機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)累計(jì)檢測(cè)各類(lèi)車(chē)輛5940臺(tái)次,出具機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告5940份,其中在用車(chē)5837車(chē)輛103臺(tái)注冊(cè)。

  二、公司的軟、硬件升級(jí)情況

  一年來(lái),政通檢測(cè)公司立足服務(wù)至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會(huì),首先對(duì)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了裝修,并對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行了人性化的改動(dòng),這樣大大方便了車(chē)主辦理手續(xù)的流程。同時(shí)將閑置區(qū)域裝置成了小型會(huì)議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務(wù)檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車(chē)位及隔離裝置的維護(hù)和裝飾。

  對(duì)破損的水泥地面重新進(jìn)行了修補(bǔ),現(xiàn)在的政通機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)公司正以一個(gè)新的面貌面向社會(huì)。

  三、完成年度體系內(nèi)審、管理評(píng)審的情況

  按照管理評(píng)審程序的要求,本公司于20xx年6月20日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)管理體系的符合性、適宜性及管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了評(píng)審,并針對(duì)管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

  在內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項(xiàng),對(duì)部分工作要求理解不透徹,落實(shí)執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項(xiàng)已得到有效實(shí)施和改進(jìn)。

  本公司實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),檢測(cè)工作質(zhì)量比較滿(mǎn)意,車(chē)主反映較好,表明本公司管理體系運(yùn)行是有效的。

  四、人員培訓(xùn)情況采取理論與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式,即對(duì)共性的問(wèn)題或?qū)π录夹g(shù)、新方法的學(xué)習(xí)

  加強(qiáng)檢測(cè)線工作人員的教育培訓(xùn)工作,不定期的組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、GB7258-20xx、GB21861-20xx《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》和GA468-20xx《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識(shí),積極開(kāi)展查驗(yàn)員、引車(chē)員、微機(jī)登陸員的崗位技能培訓(xùn),采取“典型案例分析”、“以案說(shuō)法”等警示教育活動(dòng),加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感,全面提高檢測(cè)公司的技術(shù)水平。

  根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施考核,屬于檢測(cè)員崗位培訓(xùn),以及新知識(shí)、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的,則在培訓(xùn)后實(shí)施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測(cè)公司全體員工都必須接受考核。

  五、提高思想認(rèn)識(shí)水平

  加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)工作具有極其重要的地位和作用的`認(rèn)識(shí);分析在檢測(cè)工作管理上思想認(rèn)識(shí)的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測(cè)把關(guān)與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進(jìn)一步明確檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強(qiáng)和完善檢測(cè)工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會(huì)服務(wù)職能。

  1.在檢測(cè)報(bào)告中依法正確使用資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)識(shí),不超項(xiàng)檢驗(yàn)、超期檢驗(yàn)。

  2.所有的檢測(cè)報(bào)告單均體現(xiàn)合同評(píng)審,客戶(hù)的要求及雙方責(zé)任均在合同中明確,并存檔保管。

  3.對(duì)所有在職人員進(jìn)行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗(yàn)培訓(xùn)或教育。有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。

  4.不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷(xiāo)等影響公正性的活動(dòng)。

  5.不利用檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當(dāng)利益,不違規(guī)收費(fèi)或在檢驗(yàn)中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗(yàn)出具檢測(cè)報(bào)告。

  7.不與企業(yè)或個(gè)人簽訂服務(wù)協(xié)議等行為,嚴(yán)格遵守保密制度,不在承擔(dān)監(jiān)督檢驗(yàn)工作時(shí)泄露檢驗(yàn)信息和客戶(hù)信息。

  六、完善檢測(cè)工作管理制度

  全面清理各項(xiàng)管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測(cè)工作管理機(jī)制,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化在資質(zhì)許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責(zé)明確、措施落實(shí)到位。按照質(zhì)量管理體系要求,分析崗位職責(zé)是否明確,各類(lèi)程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細(xì)化,檢驗(yàn)檢測(cè)工作規(guī)范是否完整,檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)行有效,人員培訓(xùn)考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核等。

  通過(guò)整頓活動(dòng),清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度,建立健全檢驗(yàn)檢測(cè)工作管理的控制體系,為檢驗(yàn)檢測(cè)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

  七、人員管理及能力提升情況

  認(rèn)真分析本站管理人員和檢測(cè)人員的現(xiàn)狀,包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)技能等,對(duì)照崗位職責(zé)要求,逐個(gè)進(jìn)行排隊(duì)摸底。要根據(jù)各自的能力和特長(zhǎng),進(jìn)行定崗定位,并按崗位要求和考核項(xiàng)目,進(jìn)行全面考核,做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),持證上崗。對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)整達(dá)不到崗位要求的員工,應(yīng)限期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不能滿(mǎn)足崗位要求的,以及在這次整頓中經(jīng)考核不能過(guò)關(guān)的,應(yīng)暫停其工作,經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不合格的,按照相關(guān)規(guī)定做必要的處理。

  八、監(jiān)督管理、基礎(chǔ)建設(shè)及長(zhǎng)效機(jī)制建立等整頓活動(dòng)相關(guān)工作開(kāi)展情況。

  加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)工作的內(nèi)部控制、審核、責(zé)任追溯、管理評(píng)審等監(jiān)管力度,對(duì)檢測(cè)工作中出現(xiàn)的各種差錯(cuò)、失誤和質(zhì)量事故苗頭,要深刻查找根源,堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員,依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。

  九、設(shè)備的使用情況和計(jì)量器具檢定情況

  1.設(shè)備管理人員協(xié)助使用人及技術(shù)檔案管理員建立儀器設(shè)備技術(shù)檔案,并由檢測(cè)車(chē)間負(fù)責(zé)人編寫(xiě)設(shè)備操作規(guī)程和運(yùn)行文件。其中包括:儀器設(shè)備的操作規(guī)程、運(yùn)行檢查方法和記錄、驗(yàn)證方法、維護(hù)方法和記錄、儀器設(shè)備使用記錄;儀器設(shè)備檔案保存的技術(shù)資料包括設(shè)備及軟件的名稱(chēng)、制造商名稱(chēng)、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí);購(gòu)置儀器設(shè)備申請(qǐng)表、訂貨合同及報(bào)價(jià)單、出廠裝箱單、產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書(shū)或有關(guān)指導(dǎo)儀器設(shè)備的技術(shù)資料、開(kāi)箱交接單和驗(yàn)收、檢定報(bào)告、記錄、檢定合格證書(shū)或校準(zhǔn)報(bào)告、儀器設(shè)備履歷書(shū)(接收時(shí)狀態(tài)、檢定/校準(zhǔn)/驗(yàn)收結(jié)果時(shí)間、使用情況維修情況等記載),儀器設(shè)備降級(jí)、封存、事故報(bào)告、修理、報(bào)廢等項(xiàng)處理審批表。

  2.對(duì)檢測(cè)使用的所有儀器設(shè)備、量具等實(shí)行“合格”、“準(zhǔn)用”、“停用”三種標(biāo)識(shí),分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態(tài)標(biāo)識(shí)中必須包含必要的信息,如檢定/校準(zhǔn)日期、有效期、檢定校準(zhǔn)單位、設(shè)備自編號(hào)、使用人等。

  3.操作技術(shù)復(fù)雜和貴重的儀器設(shè)備,對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn),并確定專(zhuān)人使用和保管,做到合理使用和正常保養(yǎng)。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 2

  在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我就今年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

  一、工作態(tài)度

  職業(yè)道德進(jìn)入公司以來(lái),我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以廠為家,堅(jiān)持只做對(duì)公司有益的事,也深刻體會(huì)到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵,明白了個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,只有每個(gè)人都忠于自己的公司,全體員工齊心協(xié)力,公司才能不斷發(fā)展,同時(shí)在公司的'發(fā)展過(guò)程中,也帶動(dòng)了個(gè)人的發(fā)展,提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。

  二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作

  一年來(lái),我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺(jué)服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1、每天上班查看前一晚上的進(jìn)料情況,保證所進(jìn)原材料合格。

  2、了解當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃,明確工地施工部位和施工方式。

  3、每天對(duì)混凝土試塊抗壓記錄進(jìn)行檢查,及時(shí)掌握混凝土質(zhì)量變化情況。發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)與質(zhì)檢員、試驗(yàn)室主任溝通,共同查找原因,及時(shí)解決。

  4、觀察混凝土狀態(tài),了解工地要求,通知質(zhì)檢員做出合理調(diào)整。

  5、負(fù)責(zé)與質(zhì)量相關(guān)的所有資料的及時(shí)填寫(xiě)、歸檔、整理及簽字(按月),確保質(zhì)監(jiān)站檢查沒(méi)有錯(cuò)誤。

  6、質(zhì)監(jiān)站委托配比及原材料試驗(yàn)及領(lǐng)取報(bào)告。

  三、工作中存在的不足

  總結(jié)了一年來(lái)的工作,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),自身也有一定的進(jìn)步,但是還存在著很多不足的地方。

  1.有時(shí)工作方面與公司的要求還有一定的差距。一方面,由于個(gè)人的能力和素質(zhì)不夠高,一方面是工作量多、時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng),有點(diǎn)小馬虎。

  2.在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對(duì)全局工作掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。

  3.在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠充足,xx年工作思路:

 。1)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。

 。2)在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

  (3)在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 3

  繁峙縣有生機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)市運(yùn)管處工作會(huì)議精神,“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、責(zé)任到人、服務(wù)到位”的基本思路,通過(guò)對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行政治思想、愛(ài)崗敬業(yè)、互助協(xié)作、組織崗位技能培訓(xùn),國(guó)標(biāo)知識(shí)學(xué)習(xí)。并對(duì)檢測(cè)的小轎車(chē)、輕型貨車(chē)、重型載貨車(chē)等各類(lèi)車(chē)型進(jìn)行反復(fù)檢驗(yàn)對(duì)比。

  從登錄員、外觀員、引車(chē)員到上線檢測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)演練,達(dá)到熟練無(wú)誤,精益求精符合開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)檢驗(yàn)的工作。嚴(yán)格按照繁峙縣有生機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司的任務(wù)和要求,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好的完成營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢測(cè)檢驗(yàn)工作。

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  一年以來(lái),檢測(cè)中心認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作任務(wù)時(shí)加班加點(diǎn),保證工作了的按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),培養(yǎng)了強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  二、全站各項(xiàng)工作的完善和落實(shí)

  辦公室全體人員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作理念,竭盡所能的為全站組織協(xié)調(diào)、宣傳和貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施,認(rèn)真做好文件收發(fā),檔案保密,會(huì)議通知,日用辦公用品發(fā)放,消防安全檢查等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),確保了全站工作的穩(wěn)定有序。

  技術(shù)設(shè)備管理員本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并積極配合省標(biāo)定小組圓滿(mǎn)完成了我中心設(shè)備的標(biāo)定工作;充分利用工作外時(shí)間,組織檢測(cè)人員學(xué)習(xí)與車(chē)輛檢測(cè)有關(guān)的知識(shí),共組織學(xué)習(xí)24次,6次考試,有效提高了中心檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和檢測(cè)操作規(guī)范性。

  服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”的原則,耐心解答車(chē)主提出的疑問(wèn),提供好咨詢(xún)、導(dǎo)檢服務(wù),為車(chē)主節(jié)省時(shí)間,以便更加快捷的辦理車(chē)輛的相關(guān)手續(xù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口的管理,要求每位在崗人員熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

  外檢室全體人員嚴(yán)守質(zhì)量關(guān),對(duì)所檢車(chē)輛做到從細(xì)從嚴(yán)檢查,對(duì)外檢不合格的車(chē)輛,耐心細(xì)致的給車(chē)主講解其車(chē)輛危害收,讓其及時(shí)改正,為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的`監(jiān)督,要求對(duì)來(lái)檢車(chē)輛發(fā)放監(jiān)督電話,全體人員耐心講解監(jiān)督電話的重要性和必要性,以精誠(chéng)的服務(wù),贏得車(chē)主的一致好評(píng),圓滿(mǎn)完成了外檢任務(wù)。

  引車(chē)員為了能夠使全縣所有車(chē)輛安全性能和檢測(cè)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,不定期的開(kāi)展研討會(huì),對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一討論、認(rèn)真分析,遇到疑難技術(shù)問(wèn)題,即時(shí)請(qǐng)教有關(guān)專(zhuān)家排除困難,為轄區(qū)內(nèi)的所檢車(chē)輛提供了一個(gè)安全的、科學(xué)的檢測(cè)平臺(tái)車(chē)輛。

  總的來(lái)說(shuō)20xx年檢測(cè)工作是圓滿(mǎn)的、順利的一年,在20xx年里,繁峙縣有生機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司還面臨著十分艱巨的任務(wù),我們要堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、趨利避害、克難求進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,為促進(jìn)我市運(yùn)輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為提高我市營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的安全技術(shù)性而努力奮斗。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 4

  轉(zhuǎn)眼間,公司已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)近1年了,回顧這1年的成績(jī),有收獲也有不足。隨著車(chē)輛的不斷增加,會(huì)遇到很多實(shí)習(xí)時(shí)候沒(méi)有遇到的問(wèn)題,而這些問(wèn)題的解決方法是想學(xué)也學(xué)不到的,同時(shí)也意識(shí)到自己的不足。公司成立之初,為盡快擺脫人員配備、技術(shù)力量、盈利能力差及社會(huì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素的影響,使公司快速走上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力的發(fā)展道路。公司在政策上給予優(yōu)惠,尤其是針對(duì)于內(nèi)部員工,但是在放寬政策前提下,也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。現(xiàn)將建議總結(jié)如下:

  1.服務(wù)意識(shí)因?yàn)楹玫姆⻊?wù)能夠讓客戶(hù)感到溫馨,為客戶(hù)提供高效的檢測(cè)服務(wù),是我們?nèi)w員工的職責(zé)。

  建議對(duì)大廳人員進(jìn)行窗口文明用語(yǔ)規(guī)范培訓(xùn),制定規(guī)范窗口文明用語(yǔ)。

  建議對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神宣傳,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感,做到嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范操作,使檢測(cè)工作無(wú)投訴。

  2.服務(wù)為先利益為本為給客戶(hù)提供便捷、高效、全方位的檢車(chē)服務(wù)建議開(kāi)通綠色檢測(cè)檢車(chē)通道服務(wù):參與綠色檢車(chē)通道的客戶(hù)可以不排隊(duì)檢車(chē),優(yōu)先照相等?梢院捅竟揪W(wǎng)站的預(yù)約檢車(chē)欄目合并。同時(shí)計(jì)劃好環(huán)保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預(yù)留。建議大廳電視機(jī)的位置安裝大屏幕顯示器:為減少客戶(hù)的等待時(shí)間和提升大廳的形象,防止客戶(hù)在上傳簽章窗口,一直問(wèn)自己的車(chē)是不是已經(jīng)審核通過(guò)。安裝后通過(guò)屏幕,客戶(hù)可以直觀的了解自己的車(chē)處于何種狀態(tài)。以便及時(shí)復(fù)檢。

  3.企業(yè)宣傳因檢測(cè)站在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的特殊性,主要針對(duì)客戶(hù)的針對(duì)性強(qiáng)。年檢的周期性長(zhǎng),以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的'。現(xiàn)在的客戶(hù)分為以下三種:朋友介紹,代理介紹3.社會(huì)車(chē)輛。其中每天檢車(chē)數(shù)量朋友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%、社會(huì)車(chē)輛20%-30%。綜上所述,其中朋友介紹的比例不會(huì)上升太快。因?yàn)榕笥讶Χ际枪潭ǖ。代理是為我們?chuàng)造最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復(fù)檢費(fèi),可能就會(huì)少一部分車(chē),因?yàn)樗麄儙н^(guò)來(lái)的車(chē)都不是太好的車(chē)。社會(huì)車(chē)輛才是最重要的。是客戶(hù)中最值得挖掘的潛在客戶(hù),而口碑相傳的方法,廣告太慢,所以建議全方位、多方面進(jìn)行廣告的宣傳建議如下

  1.平面媒體:在報(bào)紙上做一個(gè)版面或者半個(gè)版面的,全面報(bào)導(dǎo)。

  使每個(gè)看報(bào)紙的人,都知道橋西區(qū)有個(gè)安源檢測(cè)站。檢車(chē)快捷、交通便利。服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

  2.廣播媒體:以廣播媒體宣傳為主,在針對(duì)性強(qiáng)的交通廣播做宣傳,使每個(gè)車(chē)主在潛移默化的意識(shí)中知道檢車(chē)的好去處,安源檢測(cè)站,充分利用廣播挖掘潛在的客戶(hù)。

  3.網(wǎng)絡(luò)媒體:

  1.在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)司W(wǎng)上,加個(gè)鏈接,寫(xiě)著檢車(chē)預(yù)約。直接鏈接到我公司的預(yù)約檢車(chē)窗口?梢宰鰝(gè)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約的檢車(chē)后,送精美禮品(靜電貼)。

  2.在同城網(wǎng)上,每天發(fā)布檢車(chē)的信息。如58同城等。

  3.錄制自己的視頻,上傳網(wǎng)站。給公司帶來(lái)正面的新聞。

  4.加強(qiáng)行業(yè)溝通作為社會(huì)的一項(xiàng)服務(wù)行業(yè),來(lái)檢車(chē)輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)行業(yè)溝通協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。

  建議員工每隔段時(shí)間,去參觀下同行業(yè)的檢測(cè)站。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也給公司帶來(lái)收益。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 5

  根據(jù)我公司的申請(qǐng),評(píng)審組受?chē)?guó)家認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)的委派,依據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委國(guó)認(rèn)實(shí)函和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》,于20xx年2月12日至20xx年2月13日對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審。評(píng)審組依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)我公司實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行了考核,并對(duì)技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查。對(duì)照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求,評(píng)審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、各種記錄表格等,覆蓋了計(jì)量認(rèn)證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,符合認(rèn)證評(píng)審準(zhǔn)則的規(guī)定,對(duì)照“評(píng)審準(zhǔn)則”評(píng)審組認(rèn)為我公司還存在不足的有16項(xiàng)。

  (一)問(wèn)題表述

  1、檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)體是非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)(評(píng)審表)。

  2、組織機(jī)構(gòu)圖不明晰(評(píng)審表)。

  3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責(zé)。

  4、質(zhì)量方針未釋義。(觀察項(xiàng))(評(píng)審表4.2)。

  5、質(zhì)量手冊(cè)中(第4.1章第2頁(yè))使用的文件“保證公正性和保護(hù)機(jī)密及所有權(quán)的程序”編號(hào)與對(duì)應(yīng)程序的文件控制編號(hào)不一致。(評(píng)審表4.3)。

  6、實(shí)驗(yàn)室未能提供供方評(píng)價(jià)記錄。(評(píng)審表4.5)

  7、糾正、糾正措施概念不清。(評(píng)審表4.8)

  8、體系文件中未對(duì)改進(jìn)要素作出規(guī)定。(評(píng)審表4.8)

  9、實(shí)驗(yàn)室多份原始記錄涂改。(評(píng)審表4.9)

  10、管理評(píng)審輸入信息不全。(評(píng)審表4.11)

  11、外檢員、底盤(pán)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)漏項(xiàng);引車(chē)員不清楚檢驗(yàn)要求。(評(píng)審表)

  12、檢驗(yàn)人員對(duì)操作程序不熟悉。(觀察項(xiàng))(評(píng)審表)

  13、底盤(pán)檢驗(yàn)地溝有煙頭、紙屑等垃圾。(觀察項(xiàng))(評(píng)審表)

  14、檢測(cè)線出口處無(wú)禁行標(biāo)志、入口處無(wú)道路分隔措施。

  15、實(shí)驗(yàn)室未制定設(shè)備檢定計(jì)劃。

  16、實(shí)驗(yàn)室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計(jì)劃。

  針對(duì)評(píng)審組在本次評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我公司從領(lǐng)導(dǎo)到檢測(cè)人員都非常重視,針對(duì)問(wèn)題的整改召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,由問(wèn)題所在崗位提出具體整改措施,并經(jīng)我公司召開(kāi)會(huì)議討論同意,由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)整改措施的實(shí)施,具體整改措施如下:

  1、針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題,我公司在站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織全站職工對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),各部門(mén)持一份質(zhì)量管理手冊(cè),部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學(xué)習(xí),站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整個(gè)質(zhì)量體系、框架的學(xué)習(xí),各部門(mén)在學(xué)習(xí)中遇到不清楚的地方請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋?zhuān)趯?shí)際檢測(cè)中,要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求開(kāi)展工作,嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系。

  2、完善服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)記錄。

  3、完善檢測(cè)場(chǎng)地的標(biāo)識(shí)。

  4、完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄。

  5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行標(biāo)定。

  (二)整改完成情況

  我站由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人按照制定的整改措施對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,站長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督驗(yàn)證,并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。按照評(píng)審組的'要求,對(duì)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的5個(gè)基本符合項(xiàng),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整改,整改結(jié)果已滿(mǎn)足“評(píng)審準(zhǔn)則”的有關(guān)規(guī)定,并報(bào)評(píng)審組長(zhǎng)認(rèn)可。

  1、我站已按整改措施組織全站人員對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和宣貫,并在以后的工作中貫徹實(shí)施。

  2、已完善服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)記錄,見(jiàn)附錄材料。

  3、已完善檢測(cè)場(chǎng)地標(biāo)識(shí)的粘貼。

  4、已完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄,見(jiàn)附錄材料。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 6

  轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,對(duì)于我來(lái)說(shuō),又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。這20XX年中,在單位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)完成了自己的本職工作,在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),現(xiàn)將20XX年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。一直以來(lái)我非常熱愛(ài)自己的本職工作,始終能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作上用心投入,工作中熱心為顧客服務(wù)。

  在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。在九檢工作這段時(shí)間,與同事們?nèi)蝿谌卧,不因工作瑣碎而煩惱,為了搞好工作,?jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,工作業(yè)務(wù)上從陌生到熟悉,從熟悉到提高,為提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。工作中還注理清工作思想,熟悉程序、方法,不斷提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

  因?yàn)槿路菸飪r(jià)局的汽車(chē)檢測(cè)價(jià)格價(jià)格上調(diào),在各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下九堡檢測(cè)站的業(yè)務(wù)量和營(yíng)收相比于去年有著不小的提升,九堡檢測(cè)站完美的完成了20XX年的工作要求。

  在20XX年的工作中我發(fā)現(xiàn)了九檢還有很多問(wèn)題思考值得思考、去解決。如九檢外來(lái)車(chē)主抽煙問(wèn)題一直得不到較好的解決,本來(lái)與站場(chǎng)公司商量將打氣泵邊上的小房間去租過(guò)來(lái)當(dāng)做吸煙室,但一直未能與站場(chǎng)公司協(xié)商穩(wěn)妥,現(xiàn)今各領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備在其邊上加裝一個(gè)集裝箱來(lái)作為驗(yàn)車(chē)客戶(hù)的休息,吸煙的場(chǎng)所。在此之前在檢測(cè)站的其中一塊區(qū)域內(nèi)劃出一塊區(qū)域來(lái)作為臨時(shí)吸煙區(qū),在其中放置一個(gè)垃圾桶讓車(chē)主丟煙頭。同時(shí)溝通、告誡好檢測(cè)站員工和黃牛讓他們?cè)谖鼰熂翱吹絼e人吸煙的時(shí)候去吸煙區(qū)域吸煙,自從如此處理之后在場(chǎng)地上的煙頭相比于之前要少了許多。

  展望2018年,如今九檢的檢測(cè)量雖然已經(jīng)能夠達(dá)成目標(biāo),但就九堡站現(xiàn)今一條檢測(cè)線的.檢測(cè)能力來(lái)說(shuō)每日只能做到30來(lái)輛車(chē)左右,且并不能保持每日穩(wěn)定的檢測(cè)量,F(xiàn)今九堡并沒(méi)有做車(chē)評(píng)的能力,但下沙三站于20XX年1月18日開(kāi)始進(jìn)行車(chē)評(píng)項(xiàng)目,不知會(huì)對(duì)九檢的大客車(chē)年檢產(chǎn)生多大的沖擊,雖然下沙三站主要驗(yàn)小車(chē)和貨車(chē),隊(duì)伍平時(shí)都很長(zhǎng)(相對(duì)來(lái)說(shuō)九檢業(yè)務(wù)較少隊(duì)伍不長(zhǎng)這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)),對(duì)于驗(yàn)車(chē)的等候之間較長(zhǎng),但不排除有些車(chē)主想方便一次就在一個(gè)堅(jiān)測(cè)站做好車(chē)評(píng)年檢。還有就是門(mén)口保安不讓小車(chē)子進(jìn)到檢測(cè)站來(lái)也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠幫忙解決、溝通下。

  總結(jié)20XX年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  在下步工作中,我將會(huì)繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作效率,將自己的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,切實(shí)為單位的發(fā)展做出新的更大更多的貢獻(xiàn)。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 7

  20xx年即將過(guò)去,感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能;厥走^(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

  在過(guò)去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識(shí),讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

  從總體來(lái)說(shuō),一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

  隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的`學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員,更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

  以上總結(jié)完畢。明年我也計(jì)劃如下:

  一、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

  檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。

  二、日常生活,工作態(tài)度積極端正

  我保證在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 8

  年終將近,新的即將到來(lái),在即將過(guò)去的里,我們?cè)凇胺⻊?wù)創(chuàng)新樹(shù)形象,四同四共鑄品牌”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在服務(wù)中,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),各項(xiàng)工作都取得了良好的業(yè)績(jī)。

  回顧,在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下,我們?cè)谝韵聨c(diǎn)有所提升:

  一、在服務(wù)方面有了較大的提升。

  在接待旅客中,能主動(dòng)上前接待旅客,結(jié)合“十字文明用語(yǔ)”利用”多說(shuō)一句話”銷(xiāo)售技巧,向旅客推銷(xiāo)商品。當(dāng)旅客在購(gòu)買(mǎi)商品不知所措時(shí),我們會(huì)結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況,提供自己的'建議,使旅客滿(mǎn)意而歸。在接受旅客意見(jiàn)時(shí),知錯(cuò)立該,虛心接受。在旅客購(gòu)買(mǎi)商品較多時(shí),我們會(huì)主動(dòng)提供購(gòu)物籃,幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠(chéng)心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。

  二、在商品陳列方面有所提升。

  通過(guò)老員工孫杰的指點(diǎn),在日常的商品陳列中,所陳列的商品能達(dá)到,美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出,基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。

  三、在創(chuàng)新方面有所提升

  創(chuàng)新主要使用新資源方面,隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷(xiāo),提高了創(chuàng)收,讓我們?cè)趧?chuàng)新上有了新的開(kāi)擴(kuò)點(diǎn),有了新想法、新思路。同時(shí)結(jié)合總站微信購(gòu)票平臺(tái),刊登我們超市商品信息,使旅客可以通過(guò)微信購(gòu)票,可在我們超市購(gòu)物享受打折優(yōu)惠權(quán),這樣既提升我們超市的關(guān)注度,也提升了對(duì)微信購(gòu)票平臺(tái)的使用率。當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開(kāi)的,在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛(ài)與幫助,謝謝!

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 9

  xx年馬上就要過(guò)去了。在本公司不知不覺(jué)中度過(guò)了一年,其中的成就感、喜悅感、責(zé)任感,夾雜在這充實(shí)的一年里,讓我不段的提高自己的意識(shí),F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  一、工作表現(xiàn)

  一年來(lái),作為一名鈑金工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自己的'事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。作為一名鈑金師傅,上半年,自己一個(gè)人努力克服在保障質(zhì)量的情況下提高速度,按時(shí)完成各位經(jīng)理分配的任務(wù)。有一次,一輛事故車(chē),駕駛員從江蘇趕過(guò)來(lái)要接車(chē),而我那天正好有事休息,后保險(xiǎn)杠和點(diǎn)小東西還沒(méi)裝完。徐佳他們也很忙就給我打電話。想著做人要守時(shí)守信,顧客來(lái)一次不容易,就趕緊趕回來(lái)把剩下的東西裝完。聽(tīng)到顧客的那聲謝謝,頓時(shí)感覺(jué)到自己的責(zé)任心得到了回報(bào)。下半年,起先產(chǎn)值還不太理想,后來(lái)就努力想辦法、向徐佳他們請(qǐng)教。才得出:大點(diǎn)的活干的差不多了就交給下面的人干,然后自己在干別的活,不能老是幾個(gè)人盯著一個(gè)車(chē)干,耗時(shí)間還不一定見(jiàn)效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,感覺(jué)我們這個(gè)小組立馬進(jìn)步了不少。

  二、工作不足

  金無(wú)足赤、人無(wú)完人,由于自己的倔脾氣,太主觀,不聽(tīng)勸,犯下多次錯(cuò)誤,降低效率,造成廠里損失利益。記得有輛比亞迪事故車(chē)效大梁,我把鏈條栓到后橋下支臂上拉前大梁,徐經(jīng)理看到了跟我說(shuō)那估計(jì)扛不牢,我沒(méi)在意結(jié)果導(dǎo)致后下支臂變形,又讓倉(cāng)庫(kù)重新發(fā)了一個(gè),拖延交車(chē)時(shí)間,損失廠里利益。

  三、工作建議

  鈑金工和油漆工經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因在于鈑金工為了達(dá)到速度很多東西不拆,裝上在噴,協(xié)調(diào)不好,還有的地方?jīng)]敲好就交給油漆工。建議鈑金工做好事故車(chē)經(jīng)主管或經(jīng)理檢查過(guò)關(guān)簽字在交給油漆工,有什么問(wèn)題提前跟油漆工協(xié)調(diào)好,更加增進(jìn)鈑噴之間友誼關(guān)系。

  個(gè)人感覺(jué)很多車(chē)子油漆做的效果不是太好,一方面是因?yàn)檐?chē)多人少,一方面可能是因?yàn)橹幌胱ギa(chǎn)值而忽略質(zhì)量,所以建議經(jīng)理或前臺(tái)人員在檢車(chē)時(shí)給每個(gè)車(chē)子噴的油漆效果打分?jǐn)?shù),有獎(jiǎng)有罰,直接控制工資。

  事故車(chē)拆完統(tǒng)計(jì)配件,保險(xiǎn)公司定損好,在由倉(cāng)庫(kù)人員問(wèn)鈑金工、機(jī)電工什么配件要發(fā),什么不用發(fā)。實(shí)際上可以在剛拆車(chē)統(tǒng)計(jì)配件時(shí)就拿鉛筆標(biāo)明什么用發(fā)什么不用發(fā)。這樣即節(jié)省了時(shí)間不用倉(cāng)庫(kù)人員跑來(lái)跑去問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)要不要發(fā),也避免了這個(gè)那個(gè)零件不知道壞沒(méi)壞麻煩的在找來(lái)找去浪費(fèi)時(shí)間。

  四、安全工作

  安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,都需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小細(xì)節(jié)過(guò)程,安全意識(shí)還是不夠全面。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面的安全隱患。

  綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作中一定改掉壞毛病,積極向經(jīng)理還有同事多請(qǐng)教學(xué)習(xí),多看些有用的書(shū)。爭(zhēng)做行內(nèi)一流人才。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 10

  秋去冬來(lái),轉(zhuǎn)眼間到了底;仡欉@一年、回想這一年的人和事,確實(shí)是坎坷相伴,有得有失。但不可否認(rèn)的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員在不斷地變化著、成長(zhǎng)著,共同見(jiàn)證著公司的壯大,并一步步走向成熟。

  我是3月入職的,剛?cè)肼氊?fù)責(zé)公司的門(mén)衛(wèi)及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)帶領(lǐng)下,得到了公司及大家的肯定和認(rèn)可。并且在第二季度的評(píng)優(yōu)評(píng)先中獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)。這與領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和重視是分不開(kāi)的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應(yīng)公司需要及重視,被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。

  作為一名行政專(zhuān)員,本職工作就是為大家做好后勤保障工作,服務(wù)好大家。但工作的初期,由于業(yè)務(wù)的不熟悉,出現(xiàn)過(guò)很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下,有了很大的進(jìn)步提高。并且了解到了之前沒(méi)有涉及到的知識(shí)。這對(duì)將來(lái)的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助。

  在此期間由于個(gè)人原因請(qǐng)過(guò)兩次長(zhǎng)假,導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進(jìn)行,有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷(xiāo)售部,成為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)。懷著從新開(kāi)始的心態(tài),在銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于汽車(chē)的知識(shí)和銷(xiāo)售方法。在主管、同事的幫助下,經(jīng)過(guò)幾周的學(xué)習(xí),對(duì)汽車(chē)及銷(xiāo)售有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。相信不久的將來(lái)我也會(huì)是一名出色的銷(xiāo)售員。

  內(nèi)地二手車(chē)行業(yè)還未走向正軌。但通過(guò)公司將近一年的運(yùn)營(yíng)可以看出公司對(duì)豫北地區(qū)的二手車(chē)行業(yè)的影響還是舉足輕重的,各地的車(chē)商來(lái)店購(gòu)車(chē)足矣證明。而這些通過(guò)成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項(xiàng)檢測(cè)和公司的經(jīng)營(yíng)理念都會(huì)不斷壯大公司的`影響力。側(cè)面從而提高銷(xiāo)量,增加利潤(rùn)。

  而這個(gè)時(shí)期恰好又是百姓對(duì)汽車(chē)需求力增大的時(shí)期。新車(chē)更新?lián)Q代周期的縮短,無(wú)疑壯大了二手車(chē)市場(chǎng),品牌的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),都是二手車(chē)行業(yè)的契機(jī)。二手車(chē)行業(yè)的前景是很樂(lè)觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā),這都是商機(jī)。公司的開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后將進(jìn)一步增加公司的影響力,相信優(yōu)適得的品牌會(huì)影響到整個(gè)國(guó)內(nèi)的二手車(chē)行業(yè)。

  新年即將到來(lái),新的一年要對(duì)自己的工作提出更高的要求:首先,在業(yè)務(wù)方面,要放低姿態(tài),多學(xué)習(xí)、詢(xún)問(wèn),將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。其次,在同事方面,要虛心接受批評(píng),認(rèn)真聽(tīng)取教育,關(guān)心傾聽(tīng)同事,加強(qiáng)了解,加深溝通,減少矛盾,合作雙贏。再次,在公司制度上,要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為,為公司的壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力。一份耕耘一分收獲,相信在全體員工全力付出之后,公司會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。

  新年新氣象、新年新業(yè)績(jī)、新年新收獲,在此祝愿大家新年快樂(lè)!

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 11

  xxxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合崗位實(shí)際,樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以下的工作總結(jié),不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

  一、立足本職,干好工作

  回顧xxxx年的工作,自已能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)。自已作為一名汽車(chē)駕駛員,努力做到馬達(dá)一響,集中思想,車(chē)輪一轉(zhuǎn),注意安全,車(chē)行萬(wàn)里路,開(kāi)好每一步,十分把握七分開(kāi),留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感,在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來(lái),因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車(chē)時(shí)處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車(chē),做到車(chē)在哪里人就要在哪里,行車(chē)中做到安全第一,中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē),不搶超、搶會(huì),集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自己的責(zé)任,樹(shù)立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過(guò)交叉路口彎道,險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。

  愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約。在xxxx年的車(chē)輛維修方面,自己做到了先請(qǐng)示后修理,先報(bào)告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的'汽車(chē)維修廠去修理,力爭(zhēng)做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,保證完成出車(chē)任務(wù),全年安全行駛4萬(wàn)多公里。

  平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日,因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛(ài)一行,對(duì)外樹(shù)立我們?nèi)T(mén)峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

  二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),服從管理

  在做好本職工作的同時(shí),我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己作為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車(chē)在外,局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),服從管理,樂(lè)于助人,平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì),按照市局xxxx年的工作方針及指導(dǎo)思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字,即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿,恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”,大力弘揚(yáng)以人為本的原則,認(rèn)清形勢(shì),開(kāi)拓進(jìn)取,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是。

  要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn),要求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書(shū)多學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟,勤奮工作,熱情服務(wù),步調(diào)一致,力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  回想xxxx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng),說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害,敬請(qǐng)大家諒解。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 12

  緊緊圍繞“鞏固成果、深化改革、規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,轉(zhuǎn)機(jī)建制,強(qiáng)化管理,向內(nèi)挖潛,向外拓展,面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì),開(kāi)拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇,檢測(cè)站的改革、發(fā)展和兩個(gè)文明建設(shè)呈現(xiàn)出齊抓共建的良好態(tài)勢(shì),20xx年,在各有關(guān)單位的大力支持和配合下,在交管局、環(huán)保局等部門(mén)的大力支持下,我組織完成了公司機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)資格審批、人員考核等標(biāo)志性工作。自20xx年正式開(kāi)業(yè)至今,我已圓滿(mǎn)完成年初預(yù)定的機(jī)動(dòng)車(chē)安檢任務(wù),實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo),并獲得了機(jī)動(dòng)車(chē)安檢行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可,從小處入手,從大處著眼,優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心,回顧全年工作。

  基本情況總結(jié)如下:

  一、不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

  積極參加政府及相關(guān)單位組織的關(guān)于檢測(cè)車(chē)輛的方法、工作原理、設(shè)備檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及故障診斷。

  二、制定了檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度,按期對(duì)所有檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),出現(xiàn)故障及時(shí)排除,使所有檢測(cè)儀器設(shè)備能夠正常運(yùn)行,保證車(chē)輛能夠正常檢測(cè)。

  三、做好檔案管理工作。

  一是由我組織對(duì)站場(chǎng)內(nèi)檢測(cè)車(chē)輛的檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)記錄進(jìn)行系統(tǒng)整理,二是組織人員將現(xiàn)有儀器設(shè)備的使用、安裝、調(diào)試、故障等的報(bào)告單及儀器的使用說(shuō)明歸檔,以方便查閱。三是將檢測(cè)車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度、檢測(cè)流程和各檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整理歸檔。

  四、組織安全員對(duì)消防設(shè)施和檢測(cè)設(shè)備的安全運(yùn)行狀況進(jìn)行了自查,加強(qiáng)了安全工作的管理。

  重點(diǎn)檢測(cè)設(shè)備派專(zhuān)人逐臺(tái)檢查,沒(méi)漏掉一臺(tái)設(shè)備和滅火器。安全員還對(duì)檢測(cè)車(chē)間、綜合辦公室、業(yè)務(wù)室、檔案室的全部電線線路進(jìn)行排查,換掉所有老化線路,避免火災(zāi)的發(fā)生。

  五、規(guī)范服務(wù)行為,端正服務(wù)態(tài)度,提升檢測(cè)形象。

  檢測(cè)站是一個(gè)服務(wù)單位,服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到單位的整體形象和信譽(yù)。因此,我們針對(duì)工作涉及全市,服務(wù)面廣,影響面大的特點(diǎn)。牢固樹(shù)立“車(chē)主就是上帝”的思想,從小事入手,從大處著眼,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)化達(dá)標(biāo)。

 。ㄒ唬┦且(guī)范服務(wù)行為。今年以來(lái),我們對(duì)全站在崗職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn),主要從規(guī)范服務(wù)行為入手,學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ),學(xué)習(xí)職業(yè)道德,并在全站開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)車(chē)主堅(jiān)持印發(fā)“給車(chē)主的一封信”“檢測(cè)意見(jiàn)反饋表”,在車(chē)間內(nèi)設(shè)立舉報(bào)箱、意見(jiàn)本,公布各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人名單和舉報(bào)電話,被舉報(bào)違規(guī)者,一經(jīng)查實(shí)予以重罰,是正式職工的給予記過(guò)和經(jīng)濟(jì)處罰,并輔以下崗擇業(yè)政策,是臨時(shí)工的堅(jiān)決予以清退。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展深得車(chē)主好評(píng)。

  (二)是端正服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)設(shè)施。我站是全省“雙優(yōu)”檢測(cè)站,是鄂西北設(shè)備、技術(shù)力量最雄厚的一家機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)基地。但我們從不因車(chē)多車(chē)少、晴天雨天而厚此薄彼。相反,我們始終把“車(chē)主永遠(yuǎn)是上帝”、“車(chē)主的事無(wú)小事”、“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、熱情服務(wù)”作為自己的服務(wù)宗旨。只要車(chē)主需要,不論是節(jié)假、雙休日,還是白天黑夜,我們都義無(wú)反顧的謁誠(chéng)為車(chē)主服務(wù)。

  六、明年的工作打算。

  今后的三、五年,是檢測(cè)站必須緊緊抓住并且大有作為的'重要時(shí)期,也是檢測(cè)行業(yè)圍繞改革與發(fā)展,進(jìn)行全面攻堅(jiān)和沖刺的關(guān)鍵時(shí)期。既要向企業(yè)或股份制管理體制并軌,又面臨檢測(cè)市場(chǎng)的大開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

  因此,在新的一年里,我們圍繞三點(diǎn)開(kāi)展工作:

  1、如何在體制轉(zhuǎn)變后繼續(xù)確保完成全年車(chē)輛檢測(cè)任務(wù)。

  2、如何建立適應(yīng)體制改革的內(nèi)部管理機(jī)制。

  3、如何按照發(fā)展規(guī)劃,處理好積累與發(fā)展的矛盾,加快新站的建設(shè)步伐。

  改革的真龍呈現(xiàn)了,我們要么當(dāng)葉公,要么就努力去學(xué)點(diǎn)御龍的能力。針對(duì)檢測(cè)站即將實(shí)施的改革,班子統(tǒng)一指導(dǎo)思想和工作框架:

  一、以?xún)?yōu)惠的條件鼓勵(lì)職工興辦、創(chuàng)辦實(shí)體,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,為職工分流做好準(zhǔn)備。

  二、以崗擇人,以崗定薪,封存原有檔案工資,徹底體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得的分配原則。

  三、打破論資排輩,全員聘用,職務(wù)能上能下,工資能高能低,人員進(jìn)出自由。

  新的一年我們面臨的任務(wù)十分艱巨,讓我們堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、趨利避害,克難求進(jìn),為全面推進(jìn)測(cè)站改革和發(fā)展而奮斗。

  汽車(chē)檢測(cè)站年度工作總結(jié) 13

  回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年我來(lái)到長(zhǎng)京行工作,但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天。

  銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

  在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

  職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的.歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

  自己工作中的不足:

  在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:

  一、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

  二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

  三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

  今年對(duì)自己有以下要求:

  1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

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