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社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）1
旗苑社區(qū)殘聯(lián)20xx年上半年工作，在市殘聯(lián)、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作做一總結(jié)。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、工作上水平。
根據(jù)上級(jí)20xx年殘聯(lián)的有關(guān)文件精神，我們結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況制定了《20xx年殘聯(lián)工作計(jì)劃》，明確了全年工作目標(biāo)。成立了旗苑社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)，由社區(qū)主任任會(huì)長(zhǎng)、成員由其他社區(qū)干部及社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者擔(dān)任。
旗苑社區(qū)是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合的社區(qū)，居民相對(duì)復(fù)雜，共有2230戶居民，7868名人口。有殘疾人41名，其中男性殘疾27人，女性殘疾14人，肢體殘疾人27名，聽殘殘疾2名，精神殘疾人4名，視力殘疾2名，智力殘疾人6名，綜合殘疾人2名，而且居民居住分散，生活條件較差，殘疾人與正常人比例較高，是市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心的重點(diǎn)社區(qū)。做為我們社區(qū)助殘自愿者。進(jìn)行了為期一個(gè)月的社區(qū)殘疾人走訪，普查登記工作，為他們建立檔案，進(jìn)行長(zhǎng)期有效管理。
在走訪，普查登記殘疾人家庭過程中，掌握了部分條件較差的殘疾人家庭，他們希望得到幫助。
二、以認(rèn)為本工作重實(shí)效
在20xx年2---6月份社區(qū)殘協(xié)共接待了6名殘疾人來訪，居民萬作偉由于生病造成了殘疾，失去了做重體力工作的能力，加之孩子上學(xué)，本人長(zhǎng)年用藥，社區(qū)主任出面為他協(xié)調(diào)了執(zhí)法分局、工商局為其減免了相關(guān)費(fèi)用，使他又能自食其力生活了，社區(qū)還次對(duì)他回訪有效地解決他們的實(shí)際問題。使他們感受到了社會(huì)溫暖。
在第x個(gè)助殘日前夕，促進(jìn)社會(huì)和諧協(xié)為指導(dǎo)思想，并結(jié)合“殘疾人工作者要切實(shí)為殘疾人辦實(shí)事，解決實(shí)際困難”的要求，在第19個(gè)助殘日來臨前夕，社區(qū)殘聯(lián)把為解決殘疾人實(shí)際困難作為工作重點(diǎn)。市助理調(diào)研員馬貴君、市殘聯(lián)理事張錦駒、鎮(zhèn)政府殘聯(lián)負(fù)責(zé)人王艷秋走訪慰問了困難殘疾人竇志國(guó)，并為他發(fā)放了慰問金，同時(shí)鼓勵(lì)他保持樂觀態(tài)度，自尊、自信、自立，克服困難，創(chuàng)造美好生活。
三、加大宣傳、關(guān)愛殘疾人。
20xx年5月6日上午9點(diǎn)，社區(qū)“情系我的兄弟姐妹”扶殘助殘活動(dòng)在社區(qū)按計(jì)劃舉辦。本次活動(dòng)組辦的有序而又很有氣氛�；顒�(dòng)中還專門走訪六戶殘疾人家庭。社區(qū)向居民提出倡議，倡議你為殘疾人做一件事，例如;你遇到盲人請(qǐng)你主動(dòng)為他們引路……一件力所能及的事情,就在我們身邊請(qǐng)大家身出你的手,因?yàn)樗麄兌际俏覀兊男值芙忝玫南盗谢顒?dòng),收到良好的效果,居民紛紛表示以后盡自己的力量幫助他們,倡導(dǎo)扶殘助殘的`社會(huì)新風(fēng)尚，營(yíng)造和諧文明進(jìn)步的社區(qū)環(huán)境。
雖然我社區(qū)在這半年中做了一些工作，在工作中我們發(fā)現(xiàn)了許多的不足，我們會(huì)在今后的工作力求創(chuàng)新、有針對(duì)性開展公益性活動(dòng)為殘疾人服務(wù)，開展殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等工作。從而更好形成具有本社區(qū)特色的殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)。
社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）2
半年來，彩塔街社區(qū)殘疾專干，在上級(jí)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞殘疾人的基本需求，切實(shí)加強(qiáng)殘疾人組織建設(shè)、康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)、扶貧幫困和社會(huì)保障工作，一心一意為殘疾人做好事、辦實(shí)事、解難事、全面完成了半年來的工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
為提高作為社區(qū)康復(fù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的殘疾人社區(qū)康復(fù)管理和技術(shù)人員培訓(xùn)班，從而可以更好地為社區(qū)殘疾人提供就近就便的康復(fù)醫(yī)療、訓(xùn)練指導(dǎo)、心理支持、知識(shí)普及康復(fù)咨詢等康復(fù)服務(wù)。
�。ǘ╅_展第x次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)
開展了形式多樣內(nèi)容具體的'助殘活動(dòng)：為社區(qū)殘疾人辦理免費(fèi)乘車卡；何氏眼科到社區(qū)為殘疾人免費(fèi)眼科檢查；協(xié)助街道舉辦“南湖街道放眼世界殘疾人攝影展”，即增進(jìn)了社會(huì)與殘疾人之間的相互了解，又提高社會(huì)助殘意識(shí)，對(duì)樹立現(xiàn)代文明社會(huì)的殘疾人觀，起到了良好的推動(dòng)作用。
�。ㄈ┢渌黜�(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展情況
根據(jù)年初工作計(jì)劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我社區(qū)認(rèn)真開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)：聾兒免費(fèi)贈(zèng)送助聽器2人；殘疾家庭無障礙的入戶調(diào)查；機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)上報(bào)6人；輪椅需求上報(bào)3人；殘疾家庭康復(fù)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)；殘疾人輔助器具需求調(diào)查。
2、教育：開展了0-18歲殘疾兒童情況調(diào)查2人。
3、扶貧：困難殘疾家庭臨時(shí)救助2人。
4、就業(yè)：組織社區(qū)內(nèi)有就業(yè)需求的殘疾人參加沈陽市殘疾人就業(yè)洽談會(huì)。
5、社會(huì)參與：推薦社區(qū)肢殘人周立柱參加“沈陽市殘疾人職業(yè)技能大賽”，獲得水彩組二等獎(jiǎng)。
6、社區(qū)信息：作為社區(qū)的信息員，已經(jīng)是5個(gè)年頭了，每月認(rèn)真上報(bào)社區(qū)內(nèi)的大事小情，努力做好社區(qū)的宣傳窗口工作。
社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）3
在我們的社會(huì)中，殘疾人是最可憐的人，他們不能夠像我們正常人一樣工作，不能夠體會(huì)到真正的健康，我們需要給他們最多的人文關(guān)懷！幫助殘疾人重拾生活的信心，幫助他們更好的生活下去。20xx年，我們社區(qū)殘聯(lián)工作進(jìn)行的十分的順利，我們社區(qū)的所有殘疾人都在我們社區(qū)殘聯(lián)的幫助下，找到了生活的樂趣。這才是我們工作的動(dòng)力！
一、組織殘疾人參加豐富多彩活動(dòng)
在區(qū)殘聯(lián)和街道辦的幫助下，組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動(dòng)，今年在翠竹街道殘聯(lián)專干魏姐的帶領(lǐng)下，今年我組織社區(qū)殘疾人和家屬參加了羅湖區(qū)餃子宴、觀蘭民愛科技園參觀、東湖公園舉辦的第x個(gè)世界精神衛(wèi)生日、全國(guó)助殘日、殘奧會(huì)圣火在“錦繡中華民俗村”的傳遞活動(dòng)、在參加深圳市第三屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上，殘疾朋友分別為##社區(qū)取得到二銀三銅的好成績(jī)。10月為殘疾人送法上門深圳市宣傳《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》暨為殘疾人送法上門活動(dòng)，通過舉辦這些豐富多彩的文體活動(dòng)，把歡樂與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的.心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
為保障殘疾人的合法權(quán)益，幫助殘疾人平等參與社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧，我街道認(rèn)真落實(shí)《深圳市殘疾人參加社會(huì)保險(xiǎn)試行辦法》，認(rèn)真開展購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)查，依法幫助7名一級(jí)重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
二、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
我們翠竹街道成立了職業(yè)康復(fù)服務(wù)中心，服務(wù)場(chǎng)所屬區(qū)殘聯(lián)無償提供，面積達(dá)300平方米，康復(fù)服務(wù)設(shè)備和康復(fù)訓(xùn)練器材、輔助器具將會(huì)不斷完善，根據(jù)殘疾人的需求提供康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、知識(shí)讀物、殘疾人親友培訓(xùn)等。本年度我社區(qū)已經(jīng)有7位殘疾人在我協(xié)助下成功就業(yè)上崗了。我會(huì)盡我職能帶動(dòng)更多殘疾人走出家門，回到職康中心里進(jìn)行身心康復(fù)，讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復(fù)服務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
20xx年的一年來，也是殘疾人事業(yè)x計(jì)劃的起步之年，我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，全面完成20xx年度殘協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)，確定各項(xiàng)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，今年工作上做了以下內(nèi)容：
##社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)成立2年了，我深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查，了解殘疾人生活情況，目前轄區(qū)共有殘疾人63人，（其中：肢體殘疾有29人，智力殘疾11人，視力殘疾4人，聽力殘疾8人。）精神殘疾11人。我把轄區(qū)殘疾人首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度，及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難，使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作，充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識(shí)講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識(shí)等一系列義務(wù)咨詢活動(dòng)。并且不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過開展系列活動(dòng)，不僅宣傳了正式實(shí)施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區(qū)氛圍，維護(hù)殘疾人合法權(quán)利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。每月我依時(shí)在區(qū)殘聯(lián)網(wǎng)站里傳送有關(guān)工作文章。
五、深入開展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
20xx年我市全面推進(jìn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。殘疾人康復(fù)得到市、區(qū)殘聯(lián)重視下。充分利用社區(qū)資源，結(jié)合社區(qū)社康中心，建立社區(qū)社康中心的醫(yī)生上門為殘疾人巡診康復(fù)服務(wù)，殘疾人是社區(qū)內(nèi)的一個(gè)特殊群體，他們生活在社區(qū)需要社區(qū)的關(guān)心和愛護(hù)。今年社區(qū)的康復(fù)工作更全面開展，社區(qū)首先對(duì)殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，對(duì)有康復(fù)需求的殘疾人進(jìn)行康復(fù)服務(wù)登記。為社區(qū)的殘疾人上門提供每月一至二次免費(fèi)接受社康醫(yī)生的指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力。
殘疾人巡診康復(fù)工作進(jìn)入社區(qū)，是殘疾人事業(yè)發(fā)展的需求，是幫助殘疾人恢復(fù)和補(bǔ)償功能擺脫困境的重要。，每年組織轄區(qū)殘疾人到羅湖區(qū)中醫(yī)院免費(fèi)體檢，還有五位重殘殘疾朋友行動(dòng)不便沒有體檢，10月26日上午，我和羅湖區(qū)中醫(yī)院醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員一起來到殘疾人家中免費(fèi)提供上門體檢，體貼和愛護(hù)倍感安慰讓他們享受到政府優(yōu)惠政策。在平時(shí)的工作中，我一定要做到時(shí)刻心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個(gè)殘疾人，讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。
六、了解殘疾人需求、幫助殘疾人解決實(shí)際問題
今年我為社區(qū)殘疾人申請(qǐng)了居家助殘的有3人，還為轄區(qū)多位殘疾人康復(fù)需求申請(qǐng)了拐杖、沖涼椅、助聽器、輔助器具等等，我把所有用品用具送到殘疾人手中，這些用品用具幫助了殘疾人實(shí)現(xiàn)生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會(huì)活動(dòng)，從而使殘疾人達(dá)到更好的康復(fù)，讓每位殘疾人真正體會(huì)到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心和溫暖，也為殘疾人功能康復(fù)有了保障。并幫助社區(qū)21位殘疾人申請(qǐng)了特殊困難臨時(shí)補(bǔ)助金及低保定補(bǔ)的有13個(gè)。每月親自上門一次為11個(gè)精神殘疾人送去免費(fèi)服藥單，同時(shí)關(guān)心他們?cè)诩抑械那闆r，用愛心去幫扶每一位殘疾朋友，進(jìn)行心理輔導(dǎo)殘疾人和家屬，協(xié)助政府有關(guān)政策落實(shí)到每一位殘疾人身上。按照市政府規(guī)定，本市戶籍的殘疾人可以申請(qǐng)《殘疾人免費(fèi)乘車卡》。我認(rèn)真核對(duì)了社區(qū)每一位符合條件的殘疾人全部辦好免費(fèi)乘車卡。全面落實(shí)殘疾人應(yīng)有的維權(quán)和保障。
20xx年，我們社區(qū)街道殘聯(lián)將繼續(xù)努力的工作下去，將我們的工作做到最好。殘疾人生活時(shí)我們必須要關(guān)注的`。特別是我們生活在同一個(gè)社區(qū)，我們必須要幫助他們，不能夠讓更多的人健康的生活下去，讓殘疾人快樂才是最重要的。相信我們的能力，也許只要你的一個(gè)微笑，就能換回一條生命。關(guān)愛殘疾人，需要我們大家每一個(gè)人的努力，請(qǐng)關(guān)愛周圍的殘疾人！
社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）4
在今年年初的工作會(huì)議中，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)就全年的工作任務(wù)做了詳細(xì)的部署和安排，現(xiàn)在將我社區(qū)今年的殘疾人的工作做個(gè)總結(jié)；
一、在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協(xié)會(huì)在市殘聯(lián)的支持下，在殘疾人活動(dòng)中心舉辦了“慶元旦賀佳節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也光臨了聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和我們一起歡歌起舞，使整個(gè)活動(dòng)室呈現(xiàn)在一片祥和的氣氛中。
二、在第x次全國(guó)愛耳日來臨之際，在市殘聯(lián)的號(hào)召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護(hù)自己的耳朵，我社區(qū)為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。
三、3月6日在國(guó)際“三八”婦女節(jié)來臨之際，肢殘協(xié)會(huì)舉辦了聯(lián)歡會(huì)，此次聯(lián)歡會(huì)盲人協(xié)會(huì)也參加了，我社區(qū)到會(huì)的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恒博。
四、為了給更多的殘疾人安排就業(yè)的機(jī)會(huì)，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯(lián)和就業(yè)局聯(lián)合舉辦了“一傳十代百”創(chuàng)辦你的企業(yè)學(xué)習(xí)班。我社區(qū)參加的人員有唐恒博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。
五、5.17全國(guó)助殘日來臨之前，5月15日我社區(qū)搞了一次宣傳活動(dòng)，口號(hào)是“讓每一個(gè)殘疾孩子走進(jìn)課堂”，還發(fā)放了殘疾人康復(fù)手冊(cè)，殘疾人保障法和許多有關(guān)殘疾人的法律法規(guī)的若干政策。
六、從4月14日，我社區(qū)就開始辦理第二代殘疾證，有行動(dòng)不便的'就到其家里添表，證發(fā)到家里。
七、9月27日，國(guó)慶節(jié)來臨之際，我市廣大殘疾人還舉辦了慶祝建國(guó)x周年“祝福祖國(guó)，感恩祖國(guó)”大型廣場(chǎng)演唱會(huì)，受到市領(lǐng)導(dǎo)以及廣大觀眾的好評(píng)，我社區(qū)參加的人員有唐恒博，金東華，劉春梅。
八、11月26日，熱烈祝賀磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)活動(dòng)中心開業(yè)慶典儀式，這表明了我市的殘疾人事業(yè)又上一個(gè)新臺(tái)階。
以上是我社區(qū)x年大概的工作情況，由于我剛接手社區(qū)工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結(jié)出來，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實(shí)。有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指正。
社區(qū)殘疾人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）5
以下是xx年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作。
(1)定期對(duì)社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù)，共計(jì)走訪服務(wù)129人次，電話問詢服務(wù)63人次。
(2)為5名社區(qū)貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請(qǐng)。
(3)1月6日，“春節(jié)”前夕，市殘聯(lián)走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人黃文發(fā);為他送去了新年的祝福及助殘金。
(4)3月10日，我社區(qū)邀請(qǐng)馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開辦的“XX市殘疾人聯(lián)合會(huì)、就業(yè)局一傳十代百暨創(chuàng)辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識(shí)，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識(shí)。
(5)5月11日，我社區(qū)殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯(lián)舉辦的“腦癱兒童家長(zhǎng)培訓(xùn)班”，對(duì)該殘疾兒童的康復(fù)起到了很大的幫助。
(6)5月15日，第19個(gè)法定的“全國(guó)助殘日”前夕，為在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì);在XX市中街，XX市殘聯(lián)、XX市東寧街各社區(qū)、以及XX市各相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)立了咨詢宣傳臺(tái);以期通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高和豐富殘疾人的康復(fù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，從而進(jìn)一步提高全社會(huì)積極參與營(yíng)造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。我社區(qū)此次宣傳活動(dòng)的標(biāo)語口號(hào)是“扶殘助殘，有你有我”;在此次宣傳活動(dòng)中，我社區(qū)向群眾散發(fā)了相關(guān)宣傳材料200余份。
以上是我社區(qū)xx年度的殘疾人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查，有缺點(diǎn)和不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，我們將繼續(xù)努力工作，為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù)。
我們xx社區(qū)xx年度在區(qū)委及xx辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了上級(jí)給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。按照黨的十七大的會(huì)議精神，并根據(jù)我們xx社區(qū)的實(shí)際情況，以社區(qū)服務(wù)滿意為契機(jī)、以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。在社區(qū)全體員工的共同努力下，圓滿完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、黨建工作
�。ㄒ唬槿嫣岣呷w社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)際工作中，社區(qū)黨組織高度重視社區(qū)干部日常的學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大、新黨章、科學(xué)發(fā)展觀等文件，進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員的理想信念，增強(qiáng)了他們踐行先進(jìn)性要求的'自覺性，提高了廣大黨員干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位技能和為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。
�。ǘ┩晟屏松鐓^(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨組織根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。
�。ㄈ┤耆嫱瓿山值擂k事處給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)及交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)；順利地進(jìn)行了社區(qū)兩委班子的換屆選舉工作；協(xié)調(diào)完成了社區(qū)兩室建設(shè)工作。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)黨組織在社區(qū)的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。黨組織帶領(lǐng)兩委成員、廣大黨員和社區(qū)居民群眾，團(tuán)結(jié)一致努力奮斗把xx社區(qū)打造成為一個(gè)管理更加科學(xué)，服務(wù)更加完善地平安和諧的服務(wù)型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件。實(shí)現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是作好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和思想教育工作。
二、行政工作
（一）環(huán)境衛(wèi)生工作
一是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生又有了明顯的改觀，建立了衛(wèi)生常態(tài)化管理機(jī)制，實(shí)行分工包片，做到了日產(chǎn)日清，不留死角。社區(qū)還協(xié)調(diào)硬化小區(qū)面積達(dá)1000多平米。同時(shí)以“愛國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)為契機(jī)，加大環(huán)境衛(wèi)生工作宣傳力度，有力的促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。
二是加大健康教育宣傳力度。全面深入開展內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)的健康普及常識(shí)及宣傳活動(dòng)。尤其是對(duì)甲型h1n1流感的防控進(jìn)行了大量的宣傳，出板報(bào)4期，發(fā)放宣傳單500余份。
（二）人口與計(jì)劃生育工作
一是社區(qū)重視，責(zé)任明確。進(jìn)一步落實(shí)黨政一把手親自抓，總負(fù)責(zé)的制度，并將計(jì)劃生育工作納入社區(qū)工作的重要議事日程。并將任務(wù)層層分解，從而做到責(zé)任到人，抓好落實(shí)。
二是大力開展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍。利用下戶時(shí)機(jī)向居民宣傳《決定》和新《條例》，為社區(qū)重點(diǎn)人口發(fā)放宣傳品，為使用藥具的人群免費(fèi)發(fā)放藥具，為已婚育齡婦女免費(fèi)三查（查環(huán)、查孕、查�。┮荒陜纱巍�
�。ㄈ﹦趧�(dòng)保障工作，我社區(qū)今年為20多名下崗失業(yè)人員找工作，為4050人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼，為無從業(yè)經(jīng)歷的老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)57人，辦理醫(yī)療保險(xiǎn)98人。
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我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)城市最低生活保障制度和優(yōu)撫政策，以親民、惠民、富民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展社會(huì)救助工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我社區(qū)共有低保戶15戶，共為6戶低保無房家庭申領(lǐng)了住房補(bǔ)貼，做到了應(yīng)保盡保。
�。ㄎ澹┥鐓^(qū)文體工作
我社區(qū)于xx年8月8日舉辦了以“喜迎建國(guó)六十周年、建設(shè)和諧平安社區(qū)”為主題的消夏晚會(huì)，xx年8月19日參加了辦事處關(guān)工委組織的“祖國(guó)在我心中”為主題詩歌朗誦講故事比賽。
�。樯鐓^(qū)居民辦好事實(shí)事
幸12#街坊是80年代初的舊樓房，是絕緣廠的家屬樓，絕緣廠于xx年倒閉，年初幸12#街坊下水主管道堵塞，我社區(qū)工作人員想辦法為其疏通了下水，得到了廣大居民的稱贊；幸福家園內(nèi)有5棟樓房，以前是由開發(fā)商給清理環(huán)境衛(wèi)生，于xx年9月中旬停止了衛(wèi)生清理，我們和居民協(xié)調(diào)并將衛(wèi)生清理干凈，使居民過了一個(gè)舒適整潔的雙節(jié)；還有教育學(xué)院施工的運(yùn)輸車輛將幸12#街坊的電纜撞斷，造成居民區(qū)停電并將部分居民家中的電器燒壞，我們協(xié)調(diào)施工方為居民修了電和修理了順壞的電器，居民們非常滿意；瑞景佳苑有5棟樓房，因種種原因，物業(yè)停止了一切服務(wù)，衛(wèi)生無人清理，我社區(qū)得知此情況，馬上和物業(yè)及業(yè)主協(xié)商解決，最后由居委會(huì)暫時(shí)將衛(wèi)生清理干凈。這樣的事我們做了很多，在這里就不一一例舉了。
三、下一步工作思路
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供組織上、思想上的保障。
�。ǘ├^續(xù)完善社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)居民群眾作為社區(qū)工作的主要任務(wù)，把群眾滿意與否作為檢驗(yàn)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。充分將一站式服務(wù)廳利用起來，更好的為居民服務(wù)。
（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路、狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通，整合共建資源，創(chuàng)新方法，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，促進(jìn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”。
xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的.經(jīng)驗(yàn)，xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
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