年度工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
回顧過去，展望未來，希望在新的一年護(hù)姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。
20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年，在這一年中，我科護(hù)人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管水平
1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向外院護(hù)同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。
2、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。
二、加強(qiáng)護(hù)管，嚴(yán)把護(hù)質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)差錯(cuò)事故的發(fā)生，做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)，通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、加強(qiáng)危重患者的管工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作
1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行論及技能操作考試，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。
2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護(hù)品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情
內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護(hù)這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護(hù)質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)記錄書寫方面，特別是護(hù)記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強(qiáng)的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。
年度工作總結(jié)2
20xx年我鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)工作在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)制度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理職能，著力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)能力，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料，全面完成政府目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，統(tǒng)計(jì)工作成效顯著，現(xiàn)總結(jié)于下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)調(diào)查工作工作小組，形成專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作方案，抽派專人開展此項(xiàng)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，按照“準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的工作要求，逐一查找問題，逐項(xiàng)逐條梳理，認(rèn)真研究措施，解決統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中存在的困難和問題。
二、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管措施
對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析原因，特別是從思想上、領(lǐng)導(dǎo)上、管理上和制度上查找根源，舉一反三，不斷完善和健全相關(guān)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度，實(shí)事求是，依法統(tǒng)計(jì)，切實(shí)杜絕了各種違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，確保統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
三、規(guī)范檔案，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理制度化
把各村社、單位有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)表集中歸檔，將所有檔案資料送交統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并建好全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，確保統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源的可靠性。
四、開展調(diào)查研究，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題廣泛開展調(diào)研究，做到選題準(zhǔn)、調(diào)查明、問題實(shí)、措施具體。上半年編寫工作信息、經(jīng)濟(jì)信息3篇，反映統(tǒng)計(jì)工作中和新方法、新措施、新亮點(diǎn)以短、平、快的節(jié)奏反映農(nóng)村各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
五、強(qiáng)化進(jìn)度報(bào)送、為領(lǐng)導(dǎo)決策和掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)提供可靠依據(jù)
一是按時(shí)完成及時(shí)上報(bào)了生豬監(jiān)測(cè)月報(bào)表;
二是完成上報(bào)了退耕還林監(jiān)測(cè)季度報(bào)表;
三是完成農(nóng)作物播種面積、產(chǎn)量定期報(bào)表;
四是完成了第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查登記和各種普查資料的上報(bào)工作;為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、指揮決策提供了可靠依據(jù)。
以上成績(jī)的取得離不開縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)，得益于全鎮(zhèn)干群的大力支持和統(tǒng)計(jì)人員的辛勤勞動(dòng)，但也還有諸多困難和問題需要我們?nèi)タ朔徒鉀Q。在下半年的工作中我們將會(huì)更加努力，勇于探索，開拓創(chuàng)新，使我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作更上一層樓。
年度工作總結(jié)3
可以說，在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的'各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司減免xxx年度企業(yè)所得稅合計(jì)177。29萬元、營(yíng)業(yè)稅29。48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從20xx年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
年度工作總結(jié)4
20xx年，XX市XX駕駛員培訓(xùn)有限公司圓滿完成全年培訓(xùn)任務(wù)。 20xx年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級(jí)主管部門的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。
一年來的工作可以概括為：培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn)，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了20xx年的總體目標(biāo)。全年培訓(xùn)合格率達(dá)××5；學(xué)員反映問題處理率100；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會(huì)各界的好評(píng)，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評(píng)為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人�；仡櫼荒陙�，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：××優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理學(xué)校每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。 ××合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)自身實(shí)力學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。 ××開展學(xué)員調(diào)查，提高服務(wù)水平對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。 ××提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2，植樹200×××多株，新購模擬機(jī)5臺(tái)，透明汽車、實(shí)驗(yàn)用拆裝整車、電腦10臺(tái)；招賢納士，聘請(qǐng)若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
××整合人力資源，突顯人性化管理在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評(píng)選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。 20xx年是XX駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)XX信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)5
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的、在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步、
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人、在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸、其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的、這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步、
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的、受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們、下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)、
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越、
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的、國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性、因此我一上崗，就感受了不小的壓力、知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)、但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作、因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了、從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)、在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高、學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)、
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)、因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯、XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�、
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣、我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的、因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料、起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是味道、記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了、為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子、
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了、XX年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬美元、在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心、
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源、這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素、
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路、
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲、加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸、這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的、
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象、
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸、正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件、
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要、盡管我們?cè)谂c包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等、接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失、想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件、
透過XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西、最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)、
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作、
年度工作總結(jié)6
XX年是“十一五”開局之年，是全區(qū)的“項(xiàng)目年”，也是本地區(qū)提出新思路，打開新局面的重要一年。辦事處緊緊圍繞區(qū)第十一次黨代會(huì)上提出的打造“實(shí)力振興、和諧振興、效率振興”的總體要求，按照全區(qū)總體工作部署，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，提出了“以經(jīng)濟(jì)工作為中心，堅(jiān)持商貿(mào)興街的發(fā)展戰(zhàn)略，以特色街建設(shè)為主線，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以招商引資為突破口，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)頭道地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展”的工作思路，廣大黨員干部求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，使地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和其他各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)等都取得了較好的成效。
一、XX年的主要工作及成果
(一)大力發(fā)展街道經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)更加繁榮
截止十月份末，辦事處實(shí)現(xiàn)稅收3080萬元，完成年計(jì)劃的86、8%，其中國(guó)稅1464萬元，完成年計(jì)劃的84、1%，地稅1616萬元，完成年計(jì)劃的89、4%;完成招商引資內(nèi)資11479萬元，完成年計(jì)劃的89、7%，外資15萬美元，完成年計(jì)劃的17%，完成項(xiàng)目9個(gè)，其中XX萬元以上項(xiàng)目1個(gè)，1000萬元以上項(xiàng)目1個(gè)，500萬元以上項(xiàng)目3個(gè)，200萬元以上項(xiàng)目4個(gè)。
預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)稅收3600萬元，完成年計(jì)劃的101、4%，完成招商引資內(nèi)資14000萬元，完成年計(jì)劃的109、3%，外資90萬美元，完成年計(jì)劃的100%，完成項(xiàng)目12個(gè)。
主要做了以下工作：
加大招商和項(xiàng)目工作力度。今年，辦事處將招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為工作的重中之重，通過采取多措并舉的方式，努力完成區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。一是內(nèi)外并重。既充分挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，又借助地域優(yōu)勢(shì)，吸引域外資金來做項(xiàng)目;二是責(zé)任落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目制度，在抓新項(xiàng)目的同時(shí)，做好再建項(xiàng)目的跟蹤服務(wù);三是加強(qiáng)力量。選派人員組建招商辦公室，并簽訂責(zé)任狀，將工作業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤;四是指標(biāo)分解。將指標(biāo)分解到機(jī)關(guān)干部的人頭上，并作為年度考核、評(píng)獎(jiǎng)的重要內(nèi)容。在“雙百工程”中，副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部共引進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，全部是500萬元以上的項(xiàng)目，其中鐵成集團(tuán)的項(xiàng)目達(dá)到XX萬元。
奮力完成稅收任務(wù)。排解財(cái)稅壓力，加大為企業(yè)服務(wù)力度，經(jīng)委部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的11戶重點(diǎn)納稅企業(yè)和15戶限額以上規(guī)模企業(yè)實(shí)施月調(diào)度、季分析制度，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)可能產(chǎn)生新稅源的企業(yè)嚴(yán)看狠抓，確保稅源不流失。制定了副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行包扶工作制度，通過聯(lián)系、走訪、調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)各方面情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，抓住了像樂購超市、中免公司等納稅大戶。通過一系列行之效的服務(wù)，使稅收工作完成較好，為超額完成全年指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)改制成效較好。完成了丹東市五金電器公司企業(yè)改制的收尾工作。目前正在對(duì)丹東市標(biāo)牌證章廠進(jìn)行改制，已完成了企業(yè)轉(zhuǎn)制工作的評(píng)估、審計(jì)、職工內(nèi)債統(tǒng)計(jì)工作及企業(yè)改制安置方案，準(zhǔn)備再次召開職工大會(huì)，討論通過改制安置方案，預(yù)計(jì)年底前基本結(jié)束改制工作。
特色街建設(shè)初具規(guī)模。按照區(qū)委“六八八”發(fā)展思路和商貿(mào)興街的總體定位，加快特色街建設(shè)步伐。十緯路邊境貿(mào)易一條街，以遼寧凱旋實(shí)業(yè)、公路口岸物流及中免公司為龍頭的邊貿(mào)企業(yè)已達(dá)85戶，出口創(chuàng)匯額已發(fā)展到7500余萬美元;五經(jīng)街通訊電子一條街，以移動(dòng)、聯(lián)通、電信為輻射，經(jīng)營(yíng)電子通訊設(shè)備的商家達(dá)52戶;二經(jīng)街朝鮮族風(fēng)味餐館一條街，集朝、韓風(fēng)味小吃、風(fēng)味涮烤特色餐飲的商家達(dá)70余戶;高檔家具裝飾材料一條街，以鴻利家俱城、佰陽家俱城，三馬路家俱城、三緯路家俱市場(chǎng)為主體，集高、中、低檔建筑材料、家居用品、裝飾材料批發(fā)零售企業(yè)達(dá)133戶;七經(jīng)街精品購物一條街，以靖江眼鏡店、白山金店、隨緣商廈、樂美商場(chǎng)等為主的集服裝、金銀珠寶飾品、眼鏡、家電等商家達(dá)132戶。
(二)著力抓好社區(qū)工作，促使社區(qū)建設(shè)更加完善
“一站四室”條件明顯改善。辦事處克服地域內(nèi)寸土寸金的實(shí)際困難，通過爭(zhēng)取資金購置、力度清繳欠房和資源共享等途徑，努力解決社區(qū)“一站四室”用房，截止目前，一街、三街、六街三個(gè)社區(qū)的“一站四室”面積達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沿江社區(qū)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計(jì)明年四街社區(qū)能解決一處400平方米的“一站四室”用房。
環(huán)境衛(wèi)生整治取得明顯成效。在社區(qū)建設(shè)工作中，重點(diǎn)抓了城市衛(wèi)生管理工作，改革原有的社區(qū)衛(wèi)生管理模式，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生百分考核細(xì)則，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生月通報(bào)制度，嚴(yán)肅處理了不勝任的社區(qū)書記及衛(wèi)生主任，徹底改變小區(qū)的臟亂差現(xiàn)象。
社區(qū)干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯加強(qiáng)。規(guī)范對(duì)社區(qū)干部的管理，合理調(diào)配社區(qū)干部，選拔年富力強(qiáng)、有事業(yè)心、有工作能力的人員充實(shí)到社區(qū)工作。選派四名社區(qū)干部到黨校進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高社區(qū)干部文化層次。組織社區(qū)干部針對(duì)當(dāng)前社區(qū)的主要工作和定位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)干部的服務(wù)意識(shí)和水平。
(三)努力解決群眾問題，確保頭道地區(qū)更加穩(wěn)定
認(rèn)真做好低保戶和殘疾人工作。從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和解決弱勢(shì)群體生活困難出發(fā)，把黨和政府的關(guān)心送到千家萬戶。目前，轄區(qū)內(nèi)共有低保戶724戶，1523人，1-10月共發(fā)放低保金1484127元，為轄區(qū)3名特困大學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)金8000元，為重大疾病的4戶家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助。在節(jié)日、助殘日期間，走訪殘疾戶112戶，為8名殘疾人進(jìn)行實(shí)物投放，為殘疾人做好事94件。
切實(shí)做好勞動(dòng)保障工作。緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)政策，以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn)，充分利用國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策，為下崗失業(yè)人員做好服務(wù)。截止目前，共安置就業(yè)再就業(yè)2805人，公益性崗位88人，勞務(wù)輸出235人，再就業(yè)培訓(xùn)202人，扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人9人，帶動(dòng)就業(yè)96人。
努力做好信訪工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，以解決地區(qū)群眾利益要求為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪。今年，我們已較好解決了丹東市塑料供銷公司等5家企業(yè)的信訪案件，協(xié)調(diào)解決了塑料十一廠等企業(yè)167名離退休職工檔案管理問題。全年無越級(jí)上訪案件發(fā)生。
(四)全力加強(qiáng)服務(wù)管理，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)更加和諧
緊緊圍繞構(gòu)建和諧頭道的總目標(biāo)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，推動(dòng)地區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
城管工作深入開展。加大小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，制定衛(wèi)生考核方案，通過行之有效的辦法，改善了小區(qū)環(huán)境。較好完成三次省檢任務(wù)，未丟一分，得到了上級(jí)部門的好評(píng)。通過多方協(xié)調(diào)，完成了四個(gè)舊小區(qū)的改造任務(wù)，使舊小區(qū)面貌煥然一新。圓滿完成今年的渡汛任務(wù)。
計(jì)生工作扎實(shí)有效。堅(jiān)持把人品與計(jì)劃生育工作放可持續(xù)發(fā)展的首要位置，確保責(zé)任、措施、投入“三個(gè)到位”。截止目前，出生人口165人，死亡140人，人口自然增長(zhǎng)25人，出生率3、26‰，死亡率2、77‰，自然增長(zhǎng)率0、49‰，計(jì)劃生育率達(dá)100%。
地區(qū)文化豐富多彩。充分利用轄區(qū)資源，廣泛開展文化活動(dòng)，提高居民群眾的文化修養(yǎng)，營(yíng)造良好的文化氛圍。今年共投入1萬元增購圖書、健身器材、電腦等，為居民提供設(shè)施完善的活動(dòng)場(chǎng)所，協(xié)調(diào)6500元舉辦文藝晚會(huì)，豐富地區(qū)群眾文化生活，同時(shí)針對(duì)青少年開展了手工、朗誦、繪畫等比賽，引導(dǎo)青少年健康發(fā)展。
總之，XX年全地區(qū)的各項(xiàng)工作都取得了不錯(cuò)成績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們的工作也存在著一些不容忽視的問題。在客觀上，由于受到地域的局限，投資空間狹小，缺乏有影響力、牽動(dòng)力的大項(xiàng)目，增長(zhǎng)點(diǎn)不明顯，發(fā)展后勁不足。在主觀上也存在一定問題，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的熱情不高;二是全局觀念淡薄，缺乏協(xié)調(diào)的主動(dòng)性;三是工作不夠務(wù)實(shí)，深入社區(qū)、企業(yè)，深入居民不夠。這些問題將在今后的工作中努力克服。
二、XX年年工作打算
XX年年，黨工委將根據(jù)區(qū)第十一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委提出的總體目標(biāo)和工作思路，按照改革要有新思路，發(fā)展要有新突破的要求，緊密結(jié)合頭道地區(qū)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)街道經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，社會(huì)和諧進(jìn)步。
預(yù)定目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到18%，稅收達(dá)到4255萬元，招商引資內(nèi)資完成15000萬元。企業(yè)改制工作全部結(jié)束。社區(qū)“一站四室”面積全部達(dá)到市級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。
主要抓好以下幾項(xiàng)工作。
加大項(xiàng)目建設(shè)力度。頭道地域狹小，招大項(xiàng)目困難大，很難形成較大的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為確保經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)上主要通過兩個(gè)途徑：一是發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，充分利用地域的中心優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)規(guī)模大、科技含量高、稅源穩(wěn)固的企業(yè)注冊(cè)在轄區(qū)內(nèi);二是借助產(chǎn)業(yè)園區(qū)招大項(xiàng)目，利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)的地域優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)規(guī)模大的項(xiàng)目，通過相關(guān)政策增加稅源。
加大特色街建設(shè)力度。繼續(xù)抓好特色街建設(shè)，努力做強(qiáng)做大，抓住鵬城時(shí)代、凱旋實(shí)業(yè)二期工程、韓國(guó)服飾商場(chǎng)、富麗堂皇家俬廣場(chǎng)等項(xiàng)目，發(fā)揮他們的牽動(dòng)和輻射作用，真正使特色街形成規(guī)模。同時(shí)探索建立行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)，規(guī)范特色街管理。
加大社區(qū)建設(shè)力度。繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，實(shí)行社區(qū)書記、衛(wèi)生主任考核、誡勉談話制度，徹底改變衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象。調(diào)整社區(qū)干部隊(duì)伍，改善社區(qū)干部年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，注重培養(yǎng)年輕社區(qū)書記、主任。加強(qiáng)“一站四室”建設(shè)，解決二街、四街辦公用房，力爭(zhēng)社區(qū)“一站四室”全部達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，有2個(gè)社區(qū)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
加大和諧建設(shè)力度。把維護(hù)居民根本利益，解決居民實(shí)際問題，提高居民生活水平，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，落實(shí)好政府關(guān)于低保、就業(yè)再就業(yè)、基本醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)政策，做好弱勢(shì)群體幫扶、救助工作，提高服務(wù)居民水平，努力做好社會(huì)穩(wěn)定工作。
年度工作總結(jié)7
隨著時(shí)間的推移，我加入百旺已經(jīng)一年了。我總結(jié)了20xx5年的工作，以便在20xx年更好地發(fā)現(xiàn)和提高自己。20xx5年已經(jīng)過去。在這一年里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心，我清楚地意識(shí)到了自己在工作中的不足，所以我學(xué)到了很多，大大改進(jìn)了我的工作。以下是本人15年工作
一、工作總結(jié)
1嚴(yán)格按照公司管理制度進(jìn)行資金清查，杜絕浪費(fèi)和異常支出。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取業(yè)務(wù)資金。核實(shí)后，除日常費(fèi)用和自籌資金外，余額應(yīng)在每天上午10點(diǎn)前存入公司指定賬戶，并與總部出納核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金安全，及時(shí)收回公司收入，防止收付差錯(cuò)。將對(duì)收到和支付的現(xiàn)金和支票進(jìn)行雙重檢查，以確保收據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)收回現(xiàn)金和銀行存款。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)收取各柜臺(tái)租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)與借款人結(jié)清借款金額，按有關(guān)規(guī)定和程序結(jié)清前一日借款，負(fù)責(zé)保管保險(xiǎn)箱，保管相關(guān)印章、空白收據(jù)和發(fā)票。
5、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格審核（憑證必須經(jīng)經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可付款），對(duì)不符合程序的憑證不予付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供應(yīng)依據(jù)，員工工資等應(yīng)支付款項(xiàng)的分配在確認(rèn)后有序完成。
7、堅(jiān)持每日庫存現(xiàn)金，嚴(yán)格保證現(xiàn)金安全，防止收付差錯(cuò)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天檢查現(xiàn)金日記賬和總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)處理各種賬目，保守公司秘密，并在每班結(jié)束前向主管會(huì)計(jì)提交現(xiàn)金日記賬及相關(guān)附表。
9.保存和移交憑證、賬簿和相關(guān)業(yè)務(wù)記錄。
II。工作計(jì)劃20xx
1從15個(gè)遺憾、不足和獲得的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步改進(jìn)您的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)管控和監(jiān)督作用。
3.學(xué)習(xí)、理解和掌握政策、法規(guī)和公司制度，不斷提高業(yè)務(wù)水平、知識(shí)和技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好自己的工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
以上是我工作以來的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也是我在工作中不斷將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的過程。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將不懈的努力和奮斗，我的20xx將用在充實(shí)、歡樂和收獲上。
在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作和生活的支持和關(guān)心。這是對(duì)我工作的最大肯定和鼓勵(lì)。我衷心感謝！
年度工作總結(jié)8
1.iqc工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進(jìn)入公司
2.iqc工作職責(zé)
工作職責(zé)：(不同職位，職責(zé)要求不同，不細(xì)列了)
3.iqc管理必備素質(zhì)
做好部門上司分配的工作;維持日常工作的正常進(jìn)行;做到意見的上傳下達(dá),即向下傳達(dá)公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關(guān)技能的、語言)
4.leader的必備或相關(guān)能力
(1)來料特性的基本認(rèn)識(shí)(電子或機(jī)械的基本知識(shí));
(2)檢驗(yàn)方法的熟悉
(3)抽樣標(biāo)準(zhǔn)的了解
(4)檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用
(5)檢驗(yàn)工具儀器的有效管理(計(jì)量,維護(hù)等)
(6)相關(guān)記錄、文檔(來料檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖紙、工程文件、作業(yè)程序書等)的有效收集、保存、管理
(7)不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關(guān)部門配合)。一定的不良原因分析的.能力
(8)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。包括：5s(物料安全整齊的擺放移動(dòng)、工具安全放置和使用、現(xiàn)場(chǎng)溫濕度的控制);遇到突發(fā)事件如急料檢驗(yàn)、急料返工、相關(guān)部門工程支持時(shí)，人員、場(chǎng)地、工作方法、相關(guān)設(shè)備(5w1h)的安排布置，并做好及時(shí)記錄
(9)一定工作績(jī)效改進(jìn)能力
(10) iqc報(bào)表的管理能力。包括：提供 iqc日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等
(11) mrb管理能力(
12)對(duì)下屬檢驗(yàn)員的管理能力
其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點(diǎn)項(xiàng)目
5. iqc主管工程師的必備能力應(yīng)包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應(yīng)包括的要求)
(1)深刻理解公司品質(zhì)方針，并將公司的品質(zhì)目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)化為iqc的品質(zhì)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，制定iqc相關(guān)程序文件，確保目標(biāo)有效完成
(2)有很強(qiáng)的工作改進(jìn)思想和豐富的改進(jìn)辦法。
(3)深刻了解iso9000等品質(zhì)管理知識(shí)、qc工具，能從大局著眼有效管理iqc工作
(4)對(duì)物料檢驗(yàn)程序有深刻的了解(檢驗(yàn)記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實(shí)際需要制定調(diào)整抽樣方法)
(5)有效策劃iqc人員的培訓(xùn)事宜提高其工作能力
(6)在小組內(nèi)部，應(yīng)做好職責(zé)劃分，做到有功必獎(jiǎng)、有錯(cuò)必罰，有效調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性
(7)為小組內(nèi)部更有效的工作，應(yīng)協(xié)調(diào)好iqc也公司相關(guān)部門和供應(yīng)商的關(guān)系。包括：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效獲得(工程或品質(zhì)部);來料及時(shí)的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退貨等處理(生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、供應(yīng)商)等6sigma品質(zhì)網(wǎng)4ej"tsdmv
(8)對(duì)下屬的管理能力
6.iqc的kpi
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運(yùn)過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學(xué)品過有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)
(2)對(duì)來料品質(zhì)異常的供應(yīng)商，sqe發(fā)出8d后，下幾次來料的品質(zhì)跟蹤記錄是否完善，有沒有及時(shí)反饋來料品質(zhì)信息給sqe、采購
(3)對(duì)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)工作是否到位。檢驗(yàn)員是否了解iqc作業(yè)程序、清楚本人職責(zé)、對(duì)負(fù)責(zé)的物料相關(guān)工程文件是否清楚
(4)來料或急料的平均檢驗(yàn)時(shí)間。不可太長(zhǎng)一般30分鐘內(nèi)檢驗(yàn)完
(5) mrb中閑置時(shí)間過長(zhǎng)的物料數(shù)(應(yīng)保證國(guó)內(nèi)小于兩周，國(guó)外小于一年)
(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補(bǔ)償
(7) msa管理
一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總：
1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標(biāo)范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真，造成批量事故，對(duì)于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強(qiáng)ipqc對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求，同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn)，杜絕此類問題的發(fā)生。在20xx年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8202l-hdu板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑，插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑，共計(jì)1500pcs，已過爐。
(2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-xx6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-xx6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實(shí)際打成177，數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-lz時(shí)生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對(duì)插件段的管控，未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成，針對(duì)此類問題，要求ipqc在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求)，檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核，然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。
(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-xx6因ecn及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;mst726acartv機(jī)型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成7次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò)：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì)，未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ecn等，導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯(cuò)誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件，首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn)，防止不良發(fā)生。(2)資料升級(jí)后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進(jìn)行插件而導(dǎo)致
首件錯(cuò)誤。
(3)20xx年ipqc對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好，插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來料合格率目標(biāo)為97%，實(shí)際達(dá)成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)閜cb來料不良，主要為pcb變形，每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時(shí)pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加�，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理，同時(shí)，iqc需增加對(duì)pcb檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對(duì)于此類問題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
(1)對(duì)iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn)，使技能增強(qiáng)，在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真，有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或qe進(jìn)行確認(rèn)，清楚后方可判定。
(2)按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
二、問題點(diǎn)匯總：
1.iqc現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
2.iqc檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，磁珠不能檢測(cè)等問題一直困擾iqc，對(duì)iqc的工作造成很大影響。
3.iqc檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗(yàn)pcb時(shí)無法測(cè)量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對(duì)pcb上焊盤尺寸要求嚴(yán)格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。
4.fqc人員的知識(shí)面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。
5.fqc人員流動(dòng)較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對(duì)管理，且外發(fā)廠距離太遠(yuǎn)，對(duì)人員管理存在一定難度。
6.fqc做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部，老化平臺(tái)放在返修組，對(duì)設(shè)備及試驗(yàn)過程管控提高難度。
7.iqc檢測(cè)rohs設(shè)備在整機(jī)，而測(cè)試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測(cè)試時(shí)iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。
8.iqc檢驗(yàn)工裝缺乏，現(xiàn)4xx16及1xx16內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過時(shí)，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對(duì)ic類測(cè)試，缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測(cè)試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號(hào)線，到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無測(cè)試工位等情況。
三、問題點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策：
1.建議樣品及承認(rèn)書分兩塊來管理，之前使用物料來料時(shí)進(jìn)行登記，可按正常物料放行，每周進(jìn)行
總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時(shí)建立體系，未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認(rèn)的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書后再送檢iqc，對(duì)于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。
2.對(duì)于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn)，以保證來料品質(zhì)。
3.針對(duì)rohs測(cè)試儀，建議將rohs測(cè)試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點(diǎn)：便于人員管理，同時(shí)便于測(cè)試時(shí)的管控;節(jié)省費(fèi)用，現(xiàn)rohs房為單獨(dú)空調(diào)，增加電費(fèi)，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費(fèi)開支。
4.針對(duì)ic測(cè)試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn)，建議給iqc房提供低中高頻電視信號(hào)，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、對(duì)公司的建議：
1、公司品質(zhì)需提供，對(duì)供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進(jìn)行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價(jià)比進(jìn)行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度，現(xiàn)有的對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問題進(jìn)行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討。
3、加強(qiáng)smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺(tái)，必要時(shí)可送外培訓(xùn)。
4、建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度，對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度，以提高公司技術(shù)力量。五、20xx年計(jì)劃：
iqc:
1.對(duì)增加ic測(cè)試進(jìn)行完善，保證測(cè)試過程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)ic本身的保護(hù)。
2.增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來料品質(zhì)的控制。
3.完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使來料能得到全面管控。
4.對(duì)樣品及承認(rèn)書進(jìn)行管控，使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。
5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗(yàn)設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。
年度工作總結(jié)9
本學(xué)期，我校的教學(xué)工作緊緊圍繞“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，深化教學(xué)改革，創(chuàng)造教學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量”的教學(xué)精神展開。加強(qiáng)教學(xué)日常管理，提高教師水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面推進(jìn)語文實(shí)驗(yàn)研究走進(jìn)課堂，以學(xué)案導(dǎo)向教學(xué)模式為切入點(diǎn)，構(gòu)建高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。
一、以各學(xué)科精品課程評(píng)價(jià)為契機(jī)，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。
為歡迎區(qū)內(nèi)教師開展精品課程評(píng)價(jià)活動(dòng)，我校組織了數(shù)學(xué)、語文、英語、道德等學(xué)科的精品課程，共有30名教師參加。其中，年齡最大的47歲，教師已達(dá)200余人次。這項(xiàng)活動(dòng)全面提高了教師的基本技能，使教師在參與過程中受益匪淺。
二是創(chuàng)新良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)機(jī)制，采取多種措施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
本學(xué)期為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們的教學(xué)部在全校范圍內(nèi)下一盤棋，每個(gè)月培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣，實(shí)行一次收獲，重點(diǎn)培養(yǎng)三個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣：課前準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣、課后準(zhǔn)備習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化的寫作習(xí)慣和珍惜學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按照21天構(gòu)成一個(gè)好習(xí)慣的要求提供了習(xí)慣。根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，每位班主任應(yīng)根據(jù)本班情況制定本班的具體實(shí)施辦法，由教學(xué)部每月進(jìn)行檢查總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)還評(píng)估和指導(dǎo)教師是否重視學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)。將學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)融入到日常課堂教學(xué)中，從為學(xué)生生活奠定基礎(chǔ)的高度做起。
三、全力推進(jìn)“語文走進(jìn)課堂”工程。
本學(xué)期除派兩名教師參加本區(qū)漢學(xué)教師精品課程評(píng)估活動(dòng)外。我們還繼續(xù)開展?jié)h學(xué)閱讀活動(dòng)。所有班級(jí)的漢學(xué)老師都很負(fù)責(zé)。他們是像XX這樣的老師。這些老師堅(jiān)持每天帶領(lǐng)學(xué)生閱讀漢學(xué)，完成了教學(xué)任務(wù)，大大提高了閱讀漢學(xué)的魅力水平。我們還舉辦了兩次語文學(xué)習(xí)朗誦比賽，并為全校挑選了優(yōu)秀班級(jí)進(jìn)行展示和觀摩。此外，學(xué)校結(jié)合校本課程，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)期間舉辦“清明雨”古詩詞朗誦活動(dòng)，利用學(xué)生喜愛的豐富多彩的活動(dòng)形式，為全校同學(xué)營(yíng)造閱讀經(jīng)典的濃厚氛圍，讓學(xué)生在節(jié)日氛圍中領(lǐng)略中國(guó)文化的內(nèi)涵�！�1002〕〔1000〕加強(qiáng)學(xué)生基本功的培養(yǎng)，為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本著每項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)力求整體提高、每一個(gè)孩子一項(xiàng)活動(dòng)提高、注重過程的扎實(shí)性、在學(xué)期初安排、在學(xué)期末實(shí)施的原則，我們開展了作文競(jìng)賽，本學(xué)期全校每一位學(xué)生都參加了新詞古詩測(cè)試、數(shù)學(xué)計(jì)算測(cè)試和英語單詞清除活動(dòng)，為學(xué)生展示自我風(fēng)格搭建了舞臺(tái)，讓學(xué)生在積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中體驗(yàn)成功的喜悅。
v、繼續(xù)開展教學(xué)質(zhì)量檢查。
開展教學(xué)質(zhì)量檢查有助于了解學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)。我們學(xué)校特別重視教學(xué)結(jié)果的跟蹤和監(jiān)控。本學(xué)期進(jìn)行了四次測(cè)試。每次考試后，都會(huì)召開反思會(huì)，找出問題的原因，幫助教師制定改進(jìn)措施。在六年級(jí)聯(lián)合電影教研質(zhì)量分析會(huì)上，理科老師王秀梅做了積極的準(zhǔn)備，做了精彩的演講，語文老師劉娜分析到位，使語文理科獲得了優(yōu)秀卷分析獎(jiǎng)（實(shí)驗(yàn)小學(xué)排名第一）。
為確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量，六年級(jí)
1的工作制定了詳細(xì)、切實(shí)的措施。我校多次召開畢業(yè)班教師會(huì)議，共同討論六年級(jí)教學(xué)和復(fù)習(xí)計(jì)劃。吳校長(zhǎng)親自出席并指導(dǎo)了會(huì)議，希望全體教師樹立責(zé)任感，課前花時(shí)間，課堂上講得仔細(xì)簡(jiǎn)潔，效率高，負(fù)擔(dān)輕，實(shí)施分層教學(xué)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、召開家長(zhǎng)會(huì)以獲得家長(zhǎng)的支持。
3、加強(qiáng)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，及時(shí)糾正。這學(xué)期有五次考試�？荚嚱Y(jié)束時(shí)，我們將加強(qiáng)表揚(yáng)，如對(duì)優(yōu)秀成績(jī)的表揚(yáng)、對(duì)快速進(jìn)步的表揚(yáng)和對(duì)整潔寫作的表揚(yáng)。這一舉措極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，班級(jí)形成了進(jìn)取的班級(jí)作風(fēng)，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、與所有六年級(jí)教師溝通，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。所有教師都嚴(yán)格要求，特別是課堂紀(jì)律，以確保課堂質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的跟蹤，注重輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)困難學(xué)生簽約，并有跟蹤記錄。特殊教師被轉(zhuǎn)移到注重學(xué)習(xí)困難的輔導(dǎo)學(xué)生，有計(jì)劃和目標(biāo)，注重基礎(chǔ)，協(xié)助學(xué)生的心理輔導(dǎo)，并在短時(shí)間內(nèi)顯著提高他們的成績(jī)，結(jié)果明顯。
另外，在工作調(diào)整過程中，XX等老師服務(wù)大局，服從分配，勇于承擔(dān)責(zé)任。我校新課程改革背景下校本課程資源開發(fā)的研究與實(shí)踐已獲成功批準(zhǔn)，各學(xué)科實(shí)驗(yàn)有序開展，努力服務(wù)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。
一年來，教育部大力弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，各項(xiàng)教學(xué)工作有序、扎實(shí)、有效開展，取得了一定成績(jī)。未來，我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有決心、有信心做好未來工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和諧發(fā)展。
年度工作總結(jié)10
20xx年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持下，緊緊圍繞上級(jí)總體工作部署，本著“宏觀管理，政策指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，搞好服務(wù)”的原則，以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的作風(fēng)，有效地開展了各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，認(rèn)真做好市場(chǎng)管理工作，促進(jìn)地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)健康發(fā)展。
20xx年東北地區(qū)的航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作取得了顯著的成績(jī)，行業(yè)管理部門建立健全了法律法規(guī)監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)初步建立了自我約束機(jī)制。東北地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)全年保持平穩(wěn)有序、健康發(fā)展，各航空公司的票價(jià)水平較去年有顯著提高，暗扣銷售和非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏止。
1、認(rèn)真做好航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的基礎(chǔ)性法律法規(guī)建設(shè)工作。今年我處會(huì)同其他單位和部門分別研究討論了《中國(guó)民用航空國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》（征求意見稿）、《民航業(yè)反對(duì)壟斷推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定》（征求意見稿）、《改革與完善國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)管理的若干要點(diǎn)》（征求意見稿）和《關(guān)于規(guī)范公共航空運(yùn)輸企業(yè)間實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)行為的管理辦法的意見》（征求意見稿）及《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》、《中國(guó)民用航空貨物運(yùn)輸規(guī)則》，提出了38條意見和建議報(bào)總局。完成了總局關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的兩篇研討材料，即《建立市場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理，促進(jìn)航空運(yùn)輸市場(chǎng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展》和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和問題分析》，并在總局召開的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)上作大會(huì)發(fā)言。按民航總局的有關(guān)要求起草了關(guān)于國(guó)際航空運(yùn)輸發(fā)展問題的調(diào)研材料以及關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)放松管制、航線航班管理、運(yùn)價(jià)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、國(guó)際航權(quán)開放等有關(guān)問題的討論材料。
2、積極做好區(qū)內(nèi)運(yùn)價(jià)協(xié)調(diào)和運(yùn)價(jià)違規(guī)舉報(bào)處理工作。東北地區(qū)航空市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，與市場(chǎng)管理處對(duì)各航空公司共飛航線價(jià)格的協(xié)調(diào)工作是分不開的。今年我處共協(xié)調(diào)東北地區(qū)出港航線運(yùn)價(jià)數(shù)十次，包括召開各航空公司駐哈爾濱地區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理會(huì)，調(diào)哈爾濱出港所有共飛航線運(yùn)價(jià)并達(dá)成協(xié)議。處理航空公司間關(guān)于價(jià)格和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的舉?起，處理代理人之間關(guān)于電子客票銷售方面的舉報(bào)1起，處理由于運(yùn)價(jià)制定不合理導(dǎo)致的機(jī)場(chǎng)地面保障方面的投訴1起。
3、做好區(qū)內(nèi)日常市場(chǎng)監(jiān)管工作。今年四月份我處對(duì)哈爾濱航空運(yùn)輸銷售市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了整改通知。其后結(jié)合航班正常百日競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)沈陽地區(qū)代理人及航空公司直銷點(diǎn)訂座單填寫情況進(jìn)行了檢查，并根據(jù)檢查情況下發(fā)了對(duì)銷售代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓的通知。4、召開并參加了市場(chǎng)管理方面的有關(guān)會(huì)議。年初市場(chǎng)管理處組織召開了民航東北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)議，制定了二OO三年東北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)。十月份召開了東北地區(qū)各航空公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理參加的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》研討會(huì)，對(duì)國(guó)家計(jì)委價(jià)格委員會(huì)會(huì)同民航總局制定的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》（征求意見稿）進(jìn)行研究討論，提出了許多有參考價(jià)值的意見和建議。參加了總局召開的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》研討會(huì)，分別提出了研討意見。
二、航班航線管理工作積極有效進(jìn)行。
20xx年，為了使邊遠(yuǎn)航站走出困境，保證機(jī)場(chǎng)屬地化改革順利進(jìn)行，今年我處在支線飛機(jī)運(yùn)力比較緊張的情況下，幫助邊遠(yuǎn)航站穩(wěn)定老航線、開辟新航線方面做了大量工作。
1、繼續(xù)引進(jìn)外地航空公司在東北設(shè)立基地。在去年
引進(jìn)XX集團(tuán)XX型飛機(jī)進(jìn)入東北地區(qū)后，經(jīng)過與XX航空公司的多次協(xié)商和論證，6月30日，成功引進(jìn)該公司XX型飛機(jī)在大連設(shè)立基地，結(jié)束了黑河航站從年初開始停航的窘?jīng)r。并對(duì)XX等機(jī)場(chǎng)的航班、包機(jī)等航線與有關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作。
2、完成區(qū)內(nèi)航線航班審批權(quán)的移交工作。管理局體制改革后，總局將區(qū)內(nèi)航線航班的審批移交至地區(qū)管理局管理。為此，我處對(duì)區(qū)內(nèi)現(xiàn)有航線進(jìn)行了認(rèn)真整理，做好了區(qū)內(nèi)航班航線審批的準(zhǔn)備工作。今年，我處共審批了13條區(qū)內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)權(quán)，其中包括山東航空公司8條航線條航線。
年度工作總結(jié)11
維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
x旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。
利用x旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息，那么x旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。
通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、x網(wǎng)店版。
x網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級(jí)的賣家便可以申請(qǐng)開通x網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。
手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
年度工作總結(jié)12
剛剛過去的年，x店生鮮區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，一起向客人，向市場(chǎng)，也向自己交出了一份較為滿意的答卷。現(xiàn)就年超市工作做如下總結(jié)。
一、年至年銷售情況對(duì)比與分析
通過上表對(duì)比，水果組出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，熟食組銷售同比負(fù)增長(zhǎng)，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的主要原因是，x市離x較遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導(dǎo)致銷售對(duì)比與毛利率和毛利額略低于x年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比x年負(fù)增長(zhǎng)x%的原因是，在x年聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商面包撤場(chǎng)，至今未找到供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)。南北干貨組在x年的銷售提升快，在x月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長(zhǎng)較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時(shí)，對(duì)毛利控制的不夠所造成。當(dāng)然，整個(gè)部門x年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執(zhí)行精益化管理的方針。
年x店銷售x元，生鮮部銷售x元。銷售占比為x%，較去年同期增長(zhǎng)x%，從財(cái)務(wù)報(bào)表得出x年毛利額是x元，x年毛利額是x元，同期增長(zhǎng)了x%。日均來客數(shù)x人，較去年同期增長(zhǎng)x%。日均客單價(jià)x元，較去年同期增長(zhǎng)x%。x年生鮮部銷售任務(wù)是x萬(原來計(jì)劃x萬減x月份任務(wù))現(xiàn)完成x萬完成率為x%。但在同時(shí)公司對(duì)于毛利率的要求為x%。生鮮部只達(dá)到了x%完成率是x%，營(yíng)業(yè)外收入部分公司要求為x萬元，而本部門完成了x萬元，完成率為x%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營(yíng)業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應(yīng)在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費(fèi)能力)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格控制商品損耗，提升銷售的同時(shí)提高毛利率。
二、年超市主要工作內(nèi)容
1、年公司組織了大量的驚暴促銷活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié)、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績(jī)。新開辟的主題促銷會(huì)員日，生鮮部銷售突破x萬，對(duì)銷售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。
2、通過完善商品品項(xiàng)，及時(shí)了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、對(duì)季節(jié)商品銷售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí)，制定了合理的生鮮促銷計(jì)劃。
3、對(duì)蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調(diào)整，使賣場(chǎng)面積更緊湊，達(dá)到陳列格局合理科學(xué)化。完成對(duì)島柜的安裝，及維護(hù)使用，使門店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷售的增長(zhǎng)對(duì)門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。
4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的幫帶，通過各種培訓(xùn)對(duì)員工加強(qiáng)管理嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。狠抓精細(xì)化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵(lì)生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)。
三、存在不足和需改進(jìn)的地方
年雖然我們做了大量的工作，對(duì)各項(xiàng)工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新，但仍存在著不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細(xì)。供應(yīng)商方面對(duì)已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒有及時(shí)引進(jìn)，對(duì)不能引進(jìn)的商品沒有應(yīng)對(duì)措施，及處理辦法。
2、對(duì)熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠，不能很深的了解其中的營(yíng)運(yùn)狀況。對(duì)聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對(duì)即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨。針對(duì)以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應(yīng)商資源，豐富商品品項(xiàng)等方面的管理。對(duì)生鮮區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于聯(lián)營(yíng)商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭(zhēng)取能熟練操作，以能更深的了解營(yíng)運(yùn)狀況，對(duì)盈利做出正確的決策。
四、20xx年的工作計(jì)劃
一個(gè)好的工作計(jì)劃，便是一個(gè)好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計(jì)劃：
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門店人氣和業(yè)績(jī)的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營(yíng)的契機(jī)，通過自營(yíng)商品來推動(dòng)門店的人氣;另一方面要強(qiáng)化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤(rùn)，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的長(zhǎng)足發(fā)展，確保門店業(yè)績(jī)的正常增長(zhǎng)。
2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費(fèi)用、要利潤(rùn)。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品項(xiàng)優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場(chǎng)信息，根據(jù)消費(fèi)者的需求變化及時(shí)調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據(jù)商品的銷售情況對(duì)商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位臵不斷地進(jìn)行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應(yīng)商資源，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷資源運(yùn)用好。
3、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對(duì)預(yù)包裝商品的三期檢查，對(duì)低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)費(fèi)用的控制，開源節(jié)流，降低營(yíng)運(yùn)成本。一方面要?jiǎng)?lì)行節(jié)約，做好耗材、水電費(fèi)用的控制;另一方面要充分利用賣場(chǎng)空間和促銷資源，為門店增加收費(fèi)創(chuàng)收。
5、落實(shí)安全責(zé)任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門店經(jīng)營(yíng)安全。
總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新的一年中，我們將按照計(jì)劃計(jì)真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整工作細(xì)節(jié)，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié)13
堅(jiān)持學(xué)法用法，依法辦事，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。黨的十六大從發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的要求出發(fā)為新時(shí)期我們開展法制宣傳教育工作的提出了行動(dòng)指南，也對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在法律素質(zhì)上提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。盡管已經(jīng)過四個(gè)“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對(duì)象的重中之重來抓。但不可否認(rèn)，因一些同志長(zhǎng)期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認(rèn)識(shí)上仍存在偏差，認(rèn)為學(xué)不學(xué)法與自己的工作沒多大關(guān)系，一些干部對(duì)法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學(xué)習(xí)上還存在著不落實(shí)和流于形式的現(xiàn)象。面對(duì)“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個(gè)提高，兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求和加入WTO以后的新形勢(shì)，為了扭轉(zhuǎn)干部學(xué)法的被動(dòng)局面，20xx年以來，我們通過加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取新的舉措，化被動(dòng)為主動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出一派新面貌。主要做法是：
一、加強(qiáng)組織，分工明確、密切配合。
干部普法教育工作涉及很內(nèi)容由于工作職能和側(cè)重點(diǎn)的不同，干部學(xué)法用法工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。為解決這一問題，機(jī)關(guān)普法小組領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)調(diào)認(rèn)真征求意見，探討如何建立干部學(xué)法的長(zhǎng)效機(jī)制。確定了在普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開展法制教育工作會(huì)議，以加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，每個(gè)干部職工都按照各自職能，明確自己的職責(zé)。
二、周密規(guī)劃，提出目標(biāo)性要求。
為了整體推進(jìn)干部學(xué)法工作，每年年初，我們都制定普法工作計(jì)劃，簽定責(zé)任書，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法提出目標(biāo)性要求。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，包括規(guī)定學(xué)習(xí)的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)章程規(guī)定知識(shí)兩大部分。普法學(xué)習(xí)主要突出學(xué)好鄧小平理論、關(guān)于民主法制問題的論述，法治與德治相結(jié)合的基本原理、依法行政的基本原理；并著重強(qiáng)調(diào)與公務(wù)員職位有關(guān)的行政管理的法律法規(guī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)要求上，明確了不同層次人員的學(xué)法重點(diǎn)和學(xué)法的課時(shí)要求。在學(xué)法的形式上，確定了統(tǒng)一進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、黨組中心組學(xué)法制度、每年一次領(lǐng)導(dǎo)法制講座的制度、參加培訓(xùn)和公務(wù)員自學(xué)法律等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法活動(dòng)的制度化。
三、嚴(yán)格要求，狠抓紀(jì)律，促進(jìn)干部學(xué)法制度化。
國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員較之與社會(huì)上的普通公民，素質(zhì)相對(duì)更高，要求也應(yīng)更為嚴(yán)格。針對(duì)以往參加集中學(xué)習(xí)到勤率率低、請(qǐng)假多的現(xiàn)象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對(duì)各不參加學(xué)習(xí)的人員情況進(jìn)行教育督促，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的學(xué)法用法起到推動(dòng)作用，從而使機(jī)關(guān)干部的學(xué)法面貌發(fā)生了很大的變，
四、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)干部學(xué)法實(shí)效性。
當(dāng)前是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時(shí)代，面對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)辦公向無紙化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢(shì)，我們充分利用縣委信息中心局域網(wǎng)遍布各辦公室的資源優(yōu)勢(shì)，于20xx年11月在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室配備了電腦，并開通了上網(wǎng)功能，組織對(duì)網(wǎng)上法制教育、法律援助、律師服務(wù)和依法治理六個(gè)欄目等法制欄目進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及常用法律法規(guī)、公證和律師業(yè)務(wù)知識(shí)、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)法積極性，也使法治理念、法律常識(shí)更深入地走進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的心中。
經(jīng)過四年多來的努力，機(jī)關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出以下幾大變化：
1、從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。原來不少干部參加普法學(xué)習(xí)時(shí)，點(diǎn)個(gè)名、簽個(gè)到就算完事，現(xiàn)在許多人都早早來到會(huì)議室等候?qū)W習(xí)。
2、普法教育的覆蓋面擴(kuò)大了。原先機(jī)關(guān)干參加對(duì)象只有機(jī)關(guān)的干部，現(xiàn)在擴(kuò)大到包括通訊員在內(nèi)的機(jī)關(guān)工作人員。
3、學(xué)習(xí)法律的氛圍濃厚了。原來進(jìn)行普法考試，許多人照抄完事，現(xiàn)在對(duì)考試中的疑難問題，或請(qǐng)教、或討論、或查閱資料以求正確答案。
4、依法辦事、依法管理的能力增強(qiáng)了。學(xué)法的目的在于用法，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了干部職工依辦事的意識(shí)，干部的依法辦事的素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)，做到自覺依法辦事。
雖然xx機(jī)關(guān)干部學(xué)法取得了初步的成效，但距“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個(gè)提高，兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)、與黨的十六大及十六屆四中全會(huì)提出的發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當(dāng)前，為進(jìn)一步推動(dòng)干部學(xué)法，必須重點(diǎn)研究解決以下幾方面問題:干部對(duì)學(xué)法用法的認(rèn)識(shí)深度不夠。目前尚有個(gè)別干部對(duì)學(xué)法用法的認(rèn)識(shí)停留在聽聽、做做考卷、應(yīng)付考試上，而沒有從思想上充分認(rèn)識(shí)到法律在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的權(quán)威，沒有從思想上樹立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)好基本的法律知識(shí)是依法行政、辦事的基礎(chǔ)和前提，但學(xué)習(xí)法律知識(shí)的目的和重點(diǎn)還應(yīng)放在提高法律素質(zhì)，增強(qiáng)法制觀念上。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用未充分發(fā)揮。有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部沒有處理好“工學(xué)”矛盾，常把普法學(xué)習(xí)從認(rèn)識(shí)上擺在第二位。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)法，并以自己的模范行為帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)機(jī)關(guān)學(xué)法作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
4、干部學(xué)法形式比較單調(diào)。總的來說，機(jī)關(guān)干部學(xué)法的形式還比較單調(diào)，今后，仍應(yīng)積極探索干部學(xué)法的新形式，使干部學(xué)法更具生動(dòng)性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽等，努力提高學(xué)法成效。
年度工作總結(jié)14
即將過去的20xx年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年�，F(xiàn)將一年來我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作總結(jié)如下：
一、加大婦女工作宣傳力度，努力推進(jìn)女性素質(zhì)提高
1、由于外出務(wù)工的農(nóng)村婦女較多，利用廣播、電視等宣傳工具向在家農(nóng)村婦女宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)兩會(huì)精神、《婦女兒童權(quán)益保障法》、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)知識(shí)等，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)利用當(dāng)場(chǎng)天的機(jī)會(huì)，召開婦女干部和婦女致富能手會(huì)議6場(chǎng)次，通過宣傳學(xué)習(xí)，使婦女干部掌握了各項(xiàng)法律法規(guī)和專業(yè)技能知識(shí)，使婦女群眾了解了黨的新政策，以更大信心投身于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的各項(xiàng)事業(yè)中。
2、舉辦了村社婦女干部培訓(xùn)班，全鄉(xiāng)15名鄉(xiāng)村社婦女干部參加了以“家庭美德知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)，實(shí)用技術(shù)”為內(nèi)容的培訓(xùn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
二、開展“雙學(xué)雙比”競(jìng)賽活動(dòng)，大力推進(jìn)“巾幗科技致富工程”
隨著縣婦聯(lián)組織的新農(nóng)村科技致富帶頭人培訓(xùn)的開展，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目，以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主“的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，深入開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。本著提高婦女的生產(chǎn)技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。
1、繼續(xù)抓好新技術(shù)的培訓(xùn)與推廣，提高婦女的致富技能。采取專題講座與現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合。以各村的婦女學(xué)校為陣地，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶以及有發(fā)展積極性的婦女，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)用技術(shù)專題培訓(xùn)。同時(shí)組織全鄉(xiāng)各村50多名婦女分別到種養(yǎng)殖大戶基地現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，將抽象的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來。通過各項(xiàng)交流培訓(xùn),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)涌現(xiàn)了許許多多的種養(yǎng)殖大戶。
2、繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖基地。通過今年動(dòng)員組織培訓(xùn)，新發(fā)展種養(yǎng)殖大戶2戶，蔬菜基地1個(gè)。
3、開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與新農(nóng)村建設(shè)。一是以“五好文明家庭“創(chuàng)建活動(dòng)為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創(chuàng)建活動(dòng)，
三、深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)婦女群眾參與新農(nóng)村建設(shè)
1、在全鄉(xiāng)繼續(xù)開展了“美好家園”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，重點(diǎn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)引導(dǎo)婦女從凈化、綠化、美化家園著手，參與新農(nóng)村的整治，改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量。
2、深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。一年來通過組織開展活動(dòng)，引導(dǎo)群眾在遵守基本原則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。全鄉(xiāng)共評(píng)選出“五好文明家庭”12戶。并結(jié)合“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，向廣大家庭發(fā)出了“興廉潔之風(fēng)，建和諧家庭”的倡議，在向鄉(xiāng)村、社三級(jí)干部發(fā)放倡議書的同時(shí)，倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用，將我們的家庭建設(shè)成為充滿和諧親情和遠(yuǎn)離腐敗的潔凈港灣，用實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作。
1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。利用當(dāng)場(chǎng)天印發(fā)宣傳資料，廣泛開展婦女維權(quán)知識(shí)宣傳，利用廣播電視等宣傳工具，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。上街設(shè)攤開展婦女維權(quán)咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好婦女的來信來訪工作。我鄉(xiāng)要求各村建立婦女來信來訪記錄本。積極調(diào)查處理處婦女的來信來訪，20xx年鄉(xiāng)婦聯(lián)共接待婦女來訪案10件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。
3、關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案，通過結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，一是組織鄉(xiāng)、村干部開展貧困兒童慰問活動(dòng)。
五、新兩綱的宣傳、制定和落實(shí)取得了一定成效。
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作在往年的基礎(chǔ)上有了很大的提高，使我鄉(xiāng)5000多名廣大婦女姐妹無論在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的更高的認(rèn)識(shí)。在新農(nóng)村建設(shè)這一塊上，婦女姐妹們結(jié)合黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策做出了一定成績(jī)。我相信，在20xx年的婦女工作中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)一定會(huì)汲取20xx年婦女工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女姐妹在新一年作出更大的新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)15
XXXX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績(jī)的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。
做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：
1、把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長(zhǎng)日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達(dá)到了100%
3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時(shí)，問題不過夜
4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決
5、維修電梯電話和電話線路
6、電梯設(shè)備有待解決的問題：
7、5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
8、9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無法使用
9、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。
10、外部電話線老化已無法使用，須更換。
11、電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。
12、電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。
13、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。
三、電梯維保的下一年計(jì)劃
1、做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
3、加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作
4、針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn)，就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè)，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
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