公司年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的公司年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司年度工作總結(jié)1
今年以來(lái),集團(tuán)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“強(qiáng)基固本、引聯(lián)外擴(kuò)、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的總體指導(dǎo)思想,以實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、組建冀中能源集團(tuán)為契機(jī),加快產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,深入推進(jìn)黨建、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),較好地完成了全年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),各項(xiàng)工作均取得了新的進(jìn)展,企業(yè)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、職工生活不斷改善的良好發(fā)展勢(shì)頭。
全年,原煤產(chǎn)量實(shí)際完成656.56萬(wàn)噸,比上年同期增產(chǎn)17.1萬(wàn)噸。精煤產(chǎn)量實(shí)際完成361.98萬(wàn)噸,比上年同期增產(chǎn)32.12萬(wàn)噸,其中焦精煤產(chǎn)量完成317.49萬(wàn)噸,比上年同期增產(chǎn)28.73萬(wàn)噸;無(wú)煙精煤產(chǎn)量完成44.49萬(wàn)噸,比上年同期增產(chǎn)3.39萬(wàn)噸。精煤產(chǎn)量再創(chuàng)歷史同期最好水平。商品煤銷(xiāo)量實(shí)際完成661.92萬(wàn)噸,比上年同期增銷(xiāo)11.12萬(wàn)噸。營(yíng)業(yè)收入完成112.35億元,比上年同期增加65.35億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.05億元,比上年同期增利1.63億元。營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)總額均實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng),創(chuàng)出了歷史新水平。原煤全員效率3.013噸/工,比上年同期提高了7.1%。安全狀況持續(xù)穩(wěn)定,杜絕了各類(lèi)重大事故,百萬(wàn)噸工亡率0.46。黨的建設(shè)、思想政治、企業(yè)文化建設(shè)等工作也取得了新成績(jī)。
回顧全年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、強(qiáng)力推進(jìn)聯(lián)合重組,深化企業(yè)改革,促進(jìn)了管理體制機(jī)制創(chuàng)新。
按照省委、省政府和省政府國(guó)資委的決策部署,順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思想,順勢(shì)而為,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),與金能集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,組建了冀中能源集團(tuán)有限職責(zé)公司,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體制上的重大跨越,標(biāo)志著企業(yè)改革重組邁出了重要步伐,為企業(yè)快速發(fā)展、做大做強(qiáng)創(chuàng)造了條件,開(kāi)辟了新的道路。
用心引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,按照省政府批準(zhǔn)、省政府國(guó)資委批復(fù)的《改革發(fā)展總體方案》,與央企中化集團(tuán)就合資合作進(jìn)行了洽談,達(dá)成了共識(shí),構(gòu)成了合資合作意向。神風(fēng)重型機(jī)械公司與邯鄲冶金機(jī)械廠的重組方案已完成。加快推進(jìn)中小企業(yè)改革,累計(jì)完成33家中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,占群眾企業(yè)總數(shù)的82%,進(jìn)一步理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系。深化三項(xiàng)制度改革。進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工,完善勞動(dòng)合同個(gè)性化管理,建立就業(yè)準(zhǔn)入制度,企業(yè)用工結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。調(diào)整完善了工效掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)政策,工資分配的激勵(lì)和約束作用得到增強(qiáng)。資源枯竭礦井關(guān)掉破產(chǎn)取得新進(jìn)展。牛兒莊礦關(guān)掉破產(chǎn)清算、職工分流安置和資產(chǎn)重組工作已完成。新增關(guān)掉破產(chǎn)項(xiàng)目正在用心申報(bào)。
二、依靠科技進(jìn)步,強(qiáng)化生產(chǎn)組織和生產(chǎn)準(zhǔn)備,原煤生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在礦井采掘銜接緊張、開(kāi)采條件日益復(fù)雜等困難狀況下,堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步,加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用,狠抓采掘銜接,科學(xué)合理組織生產(chǎn),原煤產(chǎn)量創(chuàng)出歷史同期最好水平,各礦均超額完成了原煤生產(chǎn)任務(wù)。比計(jì)劃超產(chǎn)較多的有萬(wàn)年礦、梧桐莊礦、薛村礦、大淑村礦、黃沙礦。小屯礦膏體充填開(kāi)采已進(jìn)入試運(yùn)轉(zhuǎn)階段,黃沙礦薄煤綜采工藝三機(jī)配套方案已經(jīng)確定。全年綜采機(jī)械化程度到達(dá)81.9%,比上年同期提高1.6個(gè)百分點(diǎn);工作面單產(chǎn)和效率分別比上年同期提高3.4%和1.2%。加強(qiáng)生產(chǎn)準(zhǔn)備,狠抓重點(diǎn)開(kāi)拓延伸工程建設(shè),總進(jìn)尺完成76849米,比上年同期增加8071米,其中綜掘進(jìn)尺到達(dá)21928米,比上年同期增加82.6%。六項(xiàng)重點(diǎn)工程和三項(xiàng)重點(diǎn)采區(qū)準(zhǔn)備均超額完成了進(jìn)尺任務(wù)。羊渠河礦羊東工程五大系統(tǒng)環(huán)節(jié)改造和一水平安裝工程已完工,副井井筒正在抓緊施工。大力發(fā)展綜掘機(jī)和液壓鉆車(chē)機(jī)械化作業(yè)線,新裝備了2條巖巷掘進(jìn)機(jī)施工作業(yè)線,推廣使用了側(cè)卸式和蟹爪式裝煤機(jī),綜掘機(jī)械化程度到達(dá)28.53%,比上年同期提高11.07%,綜合單進(jìn)比上年同期提高5.5%。加大巷道支護(hù)改革力度,用心推廣應(yīng)用錨注支護(hù)、預(yù)拉力錨桿支護(hù)、錨網(wǎng)索支護(hù)和錨桿快速安裝技術(shù)等新技術(shù)、新工藝,改善了巷道支護(hù)質(zhì)量,提高了掘進(jìn)效率。
加快新區(qū)資源開(kāi)發(fā)。磁西區(qū)地質(zhì)鉆探施工正在抓緊進(jìn)行。紅格爾礦區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)國(guó)家發(fā)改委批復(fù),并取得了內(nèi)蒙古自治區(qū)政府對(duì)煤礦用水、水土持續(xù)方案、煤礦選址、環(huán)境影響報(bào)告書(shū)等批復(fù)文件。查干諾爾礦區(qū)規(guī)劃已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委,一號(hào)井田野外鉆探和首采區(qū)三維地震已完成。
三、大力實(shí)施精煤戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),精煤產(chǎn)量再創(chuàng)歷史新水平。
圍繞全年精煤生產(chǎn)目標(biāo),制定下發(fā)了《關(guān)于2008年精煤產(chǎn)量上臺(tái)階、創(chuàng)水平的決定》和《精煤超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,強(qiáng)化入洗煤生產(chǎn)調(diào)運(yùn)和購(gòu)入,全年入洗原煤調(diào)運(yùn)量完成378萬(wàn)噸,比上年同期增加6萬(wàn)噸,外購(gòu)入洗煤170萬(wàn)噸,比上年同期增加75.2萬(wàn)噸。加強(qiáng)入洗煤資源配置,優(yōu)化配煤方案,完善洗煤系統(tǒng),焦精煤產(chǎn)量比上年同期增長(zhǎng)9.95%。邯鄲洗選廠、馬頭洗選廠均超額完成了生產(chǎn)任務(wù)。加強(qiáng)洗煤技術(shù)改造,馬頭洗選廠技改二期工程已完工,孫莊洗選廠擴(kuò)能技改工程正在抓緊進(jìn)行。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大高爐噴吹煤、燒結(jié)煤等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,無(wú)煙精煤產(chǎn)量比上年同期增長(zhǎng)8.2%。萬(wàn)年礦加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)改造,提高塊煤產(chǎn)量,產(chǎn)塊率到達(dá)18%,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益提高。
四、狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。
全年非煤產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成19.27億元,比上年同期增加11.08億元。省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)支撐項(xiàng)目——煤化工一期工程建成投產(chǎn),10萬(wàn)噸甲醇項(xiàng)目已完工。全年生產(chǎn)焦炭41.48萬(wàn)噸、煤焦油1.3萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.7億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8285萬(wàn)元,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。煤化工二期200萬(wàn)噸焦炭、20萬(wàn)噸甲醇、20萬(wàn)噸醋酸項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成。兩個(gè)年產(chǎn)20萬(wàn)噸煤氣制甲醇、20萬(wàn)噸醋酸、30萬(wàn)噸煤焦油、10萬(wàn)噸粗苯精制等項(xiàng)目已經(jīng)省發(fā)改委批準(zhǔn)。薛村礦矸石電廠、九龍礦矸石電廠二期工程已投產(chǎn)并網(wǎng)發(fā)電。五礦電廠、孫莊電廠強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)控發(fā)電成本,實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。大淑村礦8臺(tái)瓦斯發(fā)電機(jī)組已經(jīng)建成投產(chǎn)。峰峰2×300MW熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目前期支持性文件已基本完成,核準(zhǔn)手續(xù)正在用心跑辦。粉煤灰綜合利用項(xiàng)目技術(shù)論證和實(shí)施方案已完成。
五、創(chuàng)新管理理念,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高。
完善集團(tuán)財(cái)務(wù)控制體系,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置,用心推行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效控制了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。建立健全財(cái)務(wù)管理制度,全面執(zhí)行《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度》和《會(huì)計(jì)核算操作手冊(cè)》等制度,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理流程的規(guī)范化和制度化。深化資金需求預(yù)測(cè)和預(yù)算調(diào)控,建立資金統(tǒng)一分配機(jī)制,嚴(yán)格資金結(jié)算順序,資金控制力度進(jìn)一步加大。全面推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理,以信息化為手段,將內(nèi)部市場(chǎng)化管理與精細(xì)化管理有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高。強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算控制,原煤制造成本比預(yù)算降低7.49元/噸。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和精煤價(jià)格,加大對(duì)信譽(yù)好、價(jià)格高的重點(diǎn)用戶的銷(xiāo)售,促進(jìn)了增產(chǎn)增銷(xiāo)增收。進(jìn)一步完善物供“三集中”管理體制,用心發(fā)揮物流品牌效應(yīng),拓寬外部物流市場(chǎng),全年物流產(chǎn)業(yè)收入到達(dá)47.8億元,比上年同期增加36.3億元,實(shí)現(xiàn)了新的突破。大力實(shí)施節(jié)能減排,按照目標(biāo)職責(zé)要求,制定下發(fā)了節(jié)能減排工作規(guī)劃,建立健全了工作機(jī)構(gòu),完善了職責(zé)考核制度。加大資金投入,加快實(shí)施節(jié)能減排工程項(xiàng)目。九龍礦矸石電廠脫硫工程改造已完成;五礦矸石電廠和孫莊礦矸石電廠脫硫工程正在抓緊施工;大淑村礦、梧桐莊礦、通順公司礦井水治理利用工程已開(kāi)工。
六、強(qiáng)化安全管理,落實(shí)安全職責(zé),安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。
推行安全生產(chǎn)逐級(jí)承諾制,與二級(jí)單位簽訂了安全承諾書(shū),層層落實(shí)了安全職責(zé)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)保安,完善《業(yè)務(wù)保安職責(zé)考核辦法》,加大業(yè)務(wù)保安考核力度,促進(jìn)了安全生產(chǎn)由結(jié)果管理向過(guò)程控制的轉(zhuǎn)變。以“一通三防”和防治水為重點(diǎn),加大對(duì)安全隱患和危險(xiǎn)源排查力度,建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系,杜絕了各類(lèi)重大安全事故的發(fā)生。強(qiáng)化應(yīng)急管理,完善應(yīng)急管理預(yù)案,開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,應(yīng)急處置潛力得到提升。深化安全文化建設(shè),用心開(kāi)展“安全警示日”、“六月安全月”等活動(dòng),職工安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。以開(kāi)展“保穩(wěn)定、抓安全、促環(huán)保、迎奧運(yùn)”活動(dòng)為契機(jī),對(duì)煙花爆竹、劇毒化學(xué)品及易制爆化學(xué)品實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和職工安全培訓(xùn),深入推進(jìn)班組建設(shè),安全基礎(chǔ)管理水平不斷提高。集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了第二個(gè)首季安全季,梧桐莊礦實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2618天、產(chǎn)煤1009萬(wàn)噸,萬(wàn)年礦、小屯礦、牛兒莊礦實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1500天以上。所有非煤企業(yè)已連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
七、不斷解放思想,著力難題,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
按照上級(jí)要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,扎實(shí)深入地開(kāi)展了以“貫徹科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)大跨越”為主題的解放思想大討論和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。堅(jiān)持以高起點(diǎn)、高站位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),迅速安排部署;以多渠道、多形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),營(yíng)造濃厚氛圍;以課題式、項(xiàng)目法廣泛征求意見(jiàn),開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研;以新視角、新思路深入交流研討,聚焦發(fā)展難題,取得了階段性成果。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓好自身學(xué)習(xí),分析企業(yè)現(xiàn)狀,借鑒外地經(jīng)驗(yàn),把影響和制約企業(yè)改革發(fā)展的“九個(gè)方面難題”作為課題項(xiàng)目,分解設(shè)置20項(xiàng)調(diào)研課題,由班子成員分項(xiàng)負(fù)責(zé),組織進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,深入查找問(wèn)題,深挖思想根源,并透過(guò)召開(kāi)講評(píng)會(huì)、懇談會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)等形式,廣泛征求各界代表的意見(jiàn)和推薦,構(gòu)成了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀《分析報(bào)告》和《整改方案》,明確了難題、推動(dòng)發(fā)展的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、基本思路和具體措施,向市委承諾的后備資源開(kāi)發(fā)、煤化工項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能減排工作和六項(xiàng)民心工程“四件實(shí)事”正在用心推進(jìn)。各單位對(duì)活動(dòng)的策劃、實(shí)施、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行程序化控制,認(rèn)真落實(shí)大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各階段工作,使廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的豐富和實(shí)踐要求有了更加深刻的理解和把握,強(qiáng)化了科學(xué)、開(kāi)放、創(chuàng)新、統(tǒng)籌、人本“五種理念”,進(jìn)一步增強(qiáng)了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
八、強(qiáng)化教育引導(dǎo),深化維穩(wěn)工作,營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。
圍繞聯(lián)合重組,充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì),透過(guò)召開(kāi)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)、座談會(huì),組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)全省國(guó)企改革發(fā)展暨國(guó)資監(jiān)管工作會(huì)議和全省企業(yè)座談會(huì)議精神,透過(guò)編發(fā)宣傳提綱,開(kāi)展專(zhuān)題教育,組織交流探討,發(fā)揮媒體作用,引導(dǎo)干部職工正確看待企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),正確把握面臨的形勢(shì)和企情,正確理解聯(lián)合重組的目的和好處,把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司“強(qiáng)基固本、引聯(lián)外擴(kuò)、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的方針上來(lái),為推進(jìn)聯(lián)合重組和改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。廣泛開(kāi)展“保穩(wěn)定、抓安全、促環(huán)保、迎奧運(yùn)”教育和禮貌建立、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、做好本職工作,弘揚(yáng)禮貌新風(fēng)、傳承中華美德的濃厚氛圍。廣大黨員和干部職工發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的光榮傳統(tǒng),多出煤,奪高產(chǎn),用心支援南方抗擊冰雪災(zāi)害;送溫暖,獻(xiàn)愛(ài)心,踴躍向四川地震災(zāi)區(qū)捐款,在干部職工捐款239.9萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,黨員交納特殊黨費(fèi)243.1萬(wàn)元,充分展示了煤礦工人、員的.奉獻(xiàn)精神和良好形象。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),圍繞建塑重點(diǎn)定期進(jìn)行調(diào)度,組織考評(píng)活動(dòng),解決存在問(wèn)題,各單位精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
廣泛開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧單位建立活動(dòng),保障職工合法權(quán)益。關(guān)心職工群眾生活,加大扶貧幫困力度,春節(jié)期間,集團(tuán)公司共籌集資金392萬(wàn)元,對(duì)13653名困難職工進(jìn)行了慰問(wèn)和救助;加大再就業(yè)工作力度,全年幫忙93名、累計(jì)幫忙1493名下崗和待業(yè)女工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè);職工收入又有新的提高,全年職工人均收入到達(dá)14710元,比上年同期增加2733元;10個(gè)礦井實(shí)現(xiàn)了班中餐配給制,9個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了工作服公管化,對(duì)40處職工宿舍進(jìn)行了公寓化改造;薛村礦熱電聯(lián)供、機(jī)關(guān)“三園一路”等“民心工程”已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。加強(qiáng)綠化美化,集團(tuán)公司榮獲“全國(guó)綠化模范單位”稱號(hào)。狠抓信訪穩(wěn)定工作,制定實(shí)施職責(zé)追究辦法,注重加強(qiáng)信訪干部培訓(xùn),集中開(kāi)展信訪法制宣傳教育,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪、協(xié)調(diào)督導(dǎo)、定期排查、超前防范,解決了超多思想矛盾和實(shí)際問(wèn)題。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)期間的信訪穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署,組織開(kāi)展主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng),狠抓內(nèi)部治安綜合治理,持續(xù)了企業(yè)的基本穩(wěn)定。
九、堅(jiān)持融入中心,充分發(fā)揮作用,推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)。
以深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建立活動(dòng)為重要抓手,把思想政治建設(shè)放在首位,先后舉辦4期領(lǐng)導(dǎo)干部理論培訓(xùn)班,對(duì)332名礦處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了培訓(xùn),參培率達(dá)95.7%。繼續(xù)加強(qiáng)民主集中制建設(shè),狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能得到進(jìn)一步增強(qiáng)。按照“融入中心、規(guī)范運(yùn)行、探索創(chuàng)新”的思路,深化黨建質(zhì)量管理體系建設(shè),在完善融入機(jī)制、推動(dòng)中心工作方面探索創(chuàng)新,有效提高了黨建工作的質(zhì)量和水平。組織力量撰寫(xiě)的《黨建系統(tǒng)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施》一書(shū),今年四月份由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社正式出版,填補(bǔ)了ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)空白。廣泛開(kāi)展“評(píng)選樹(shù)”活動(dòng)和“學(xué)報(bào)告、學(xué)黨章、促發(fā)展、促和諧”黨建實(shí)踐活動(dòng),掀起了學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、立足崗位、多做貢獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)向建黨87周年獻(xiàn)禮的熱潮。對(duì)涌現(xiàn)出的11個(gè)先進(jìn)基層黨組織、7個(gè)建立“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)群眾、60個(gè)先進(jìn)基層黨支部、100名優(yōu)秀員和60名優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行了表彰。
加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作,深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第二次全會(huì)精神,加強(qiáng)反腐倡廉教育,編發(fā)并組織學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律學(xué)習(xí)手冊(cè)》和《黨員干部案例警示教育讀本》,把廉潔自律教育納入黨校培訓(xùn)資料,開(kāi)展形式多樣的廉潔假日活動(dòng),健全完善制度規(guī)定,加大監(jiān)督檢查力度,促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。扎實(shí)推進(jìn)廉潔文化建設(shè),大力建立“本質(zhì)廉潔型企業(yè)”,著力構(gòu)建“五個(gè)體系”,分層次制定領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)行為規(guī)范和崗位勤廉標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善和細(xì)化管人、管錢(qián)、管物的工作程序。按照“四個(gè)規(guī)范”要求,全面推進(jìn)三級(jí)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行體系建設(shè),及時(shí)征求意見(jiàn),整改存在問(wèn)題,抓住決策、執(zhí)行、結(jié)果等主要環(huán)節(jié),實(shí)施動(dòng)態(tài)公開(kāi),較好地落實(shí)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。圍繞節(jié)能減排、大型工程項(xiàng)目的審批和實(shí)施、財(cái)務(wù)資金管理等進(jìn)行效能監(jiān)察,促進(jìn)了企業(yè)管理。明確查辦案件重點(diǎn),持續(xù)查辦案件力度,深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,完善信用體系建設(shè),實(shí)施廉潔合同,開(kāi)展自查自糾,企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?偟膩(lái)看,全年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革調(diào)整、安全生產(chǎn)以及黨建、和諧建設(shè)等各項(xiàng)工作均取得了新的成績(jī),企業(yè)繼續(xù)持續(xù)了平穩(wěn)快速的發(fā)展勢(shì)頭。在充分肯定成績(jī)的同時(shí),也務(wù)必清醒地看到工作中存在的問(wèn)題。
一是安全狀況還不夠持續(xù)穩(wěn)定。主要是零打碎敲事故多,從4月15日到5月16日短短一個(gè)月時(shí)間里連續(xù)發(fā)生了3起工亡事故,反映了一些單位在安全工作落實(shí)上還有差距,現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠深、不夠嚴(yán)、不夠細(xì),安全管理制度和安全技術(shù)措施在現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有得到很好的貫徹落實(shí)。
二是經(jīng)營(yíng)管理還存有漏洞。突出表現(xiàn)是企業(yè)應(yīng)收賬款、原煤制造成本上升較快,其主要原因除受政策性增支因素增多、生產(chǎn)地區(qū)條件變差等客觀因素影響外,在內(nèi)部管理上也存在必須的差距。在推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理方面各單位進(jìn)展不平衡,一些單位預(yù)算控制還不夠嚴(yán)格,隨意調(diào)整預(yù)算指標(biāo),亂擠亂攤成本,與精細(xì)化管理的要求還有不小的差距。
三是在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),繼續(xù)解放思想,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展方面還有超多的工作要做;在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面,還需要進(jìn)一步加大工作力度;在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定方面,還有超多艱苦細(xì)致的工作要做。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和不足,我們要認(rèn)真分析研究,采取更加強(qiáng)有力的措施加以改善和解決。
公司年度工作總結(jié)2
20___年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,安全管理部始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針。將安全隱患治理工作放到首位,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。做到了警鐘長(zhǎng)鳴,做到了“以人為本、關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”。
我部門(mén)針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié),突出重點(diǎn),加強(qiáng)管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效。
一、安全生產(chǎn)
1、今年,安全部堅(jiān)決執(zhí)行公司與市局簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)條款,完成安全工作任務(wù),做好“打非治違”,全面排查安全隱患,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,截止目前,公司重大安全事故為零,微傷控制在目標(biāo)指數(shù)以下。
2、排查監(jiān)管治理安全隱患是我部門(mén)的重頭任務(wù),春節(jié)過(guò)后部門(mén)。
二、樹(shù)立目標(biāo),認(rèn)真做好安全管理基礎(chǔ)工作
我公司今年和各基層單位及項(xiàng)目部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)11份。堅(jiān)持從目標(biāo)管理做起,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施。使每個(gè)單位和個(gè)人都會(huì)為達(dá)到自己的目標(biāo)辛勤的工作和負(fù)起責(zé)任,做到層層把關(guān)向上級(jí)負(fù)責(zé),這樣就會(huì)主動(dòng)搞好安全工作,使大家在工作中不出任何安全差錯(cuò),來(lái)共同完成公司的安全管理目標(biāo)。
希望通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施,來(lái)激發(fā)各基層單位及各項(xiàng)目部主動(dòng)積極參與、提高安全意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全管理,促進(jìn)安全生產(chǎn),保障工程項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、安全。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)廉租房建設(shè)工程安全管理,保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。使安全第一、預(yù)防為主的理念滲透到每個(gè)細(xì)節(jié),來(lái)切實(shí)提高安全管理水平并形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
三、思想重視、做好安全教育培訓(xùn)工作
搞好安全工作不但在技術(shù)上、措施上抓落實(shí),還要從思想上、學(xué)習(xí)培訓(xùn)上抓落實(shí)。
①我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目部從一開(kāi)始就進(jìn)行法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),使大家知道法的威嚴(yán)和威力。加強(qiáng)安全知識(shí)和常識(shí)的`學(xué)習(xí),對(duì)員工進(jìn)行安全教育和安全交底,使項(xiàng)目管理者和員工能夠增強(qiáng)安全意識(shí),掌握安全知識(shí)。
、跒榱藝(yán)格落實(shí)施工生產(chǎn)主體責(zé)任,充分提高項(xiàng)目經(jīng)理在安全管理中的能動(dòng)性及安全意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,是安全管理工作的首要任務(wù),我部門(mén)從第一季度開(kāi)始首要工作任務(wù)是抓好項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)安全工作在思想上的重視,要求各項(xiàng)目經(jīng)理要切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任,抓好安全管理工作,在一季度安全工作總結(jié)會(huì)上各項(xiàng)目部經(jīng)理也對(duì)安全管理工作的認(rèn)識(shí)和在安全工作中做出的工作進(jìn)行了匯報(bào)。
四、檢查到位,隱患整改的落實(shí)
日常檢查和季度安全大檢查是很有必要和重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是公司的管理制度所規(guī)定,這方面從不放棄。特別是日常檢查,是在平常的工作狀態(tài)下進(jìn)行的,可以從中發(fā)現(xiàn)到一些狀況和不到位的情況。
這樣檢查不但可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,使問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)解決,還可以在工作時(shí)給操作者講一些正確的方式和方法,這樣既排除了隱患,也使工人在操作過(guò)程中也掌握了知識(shí)。日常檢查安全部基本上是每周一次。
公司還派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐項(xiàng)目部進(jìn)行安全監(jiān)督檢查。不管是日常檢查還是季度檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即進(jìn)行糾正。不能當(dāng)時(shí)整改的問(wèn)題限期整改,并進(jìn)行復(fù)查,如整改不到位不徹底,公司將進(jìn)行停工整改,并進(jìn)行處罰。今年上半年共計(jì)下發(fā)隱患通知單20余份,罰款單5份。
五、做好防汛消防設(shè)施設(shè)備的落實(shí)。
防汛和消防首先是要落實(shí)設(shè)施設(shè)備的完好和完善,防止和制止事故的蔓延和發(fā)生起到很關(guān)鍵的作用。
、俳衲晔盏骄掷锓姥次募螅也块T(mén)及時(shí)門(mén)下發(fā)了防訊文件,落實(shí)人員和器械的到位情況。成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了防汛預(yù)案,準(zhǔn)備了防汛器械。通過(guò)對(duì)各基層單位及項(xiàng)目部的防汛檢查,各基層單位項(xiàng)目部基本上達(dá)到器械設(shè)備完好。
、谙罊z查是我們?nèi)粘z查的一個(gè)重點(diǎn),每次檢查,都要檢查消防設(shè)備的配備是否到位、齊全,滅火器是否在有效期內(nèi),重點(diǎn)防火部位消防設(shè)備的配備數(shù)量是否足夠。
為了貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防方針,我們今年為公司院內(nèi)更換了滅火器干粉,增加了2具滅火器,并和本地區(qū)辦事處簽訂了消防責(zé)任書(shū)一份,觀看消防電影一場(chǎng),為責(zé)任的落實(shí)我們定員、定責(zé)任,全面落實(shí)消防安全工作。
六、開(kāi)展月優(yōu)勝項(xiàng)目評(píng)比,提高公司總體文明施工形象
在公司工程部的牽頭下,開(kāi)展廉租房工程文明施工月優(yōu)勝項(xiàng)目評(píng)比,各項(xiàng)目部對(duì)待此活動(dòng)能夠認(rèn)真對(duì)待、高度重視。形成了你追我趕得氣氛,相互學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)在文明施工中好的做法,使安全管理水平逐步提高。各項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工氛圍、材料堆放、安全防護(hù)及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工方案能夠嚴(yán)格按照先制定方案在進(jìn)行審批的施工步驟進(jìn)行。能夠認(rèn)真對(duì)施工作業(yè)人員的安全技術(shù)交底、三級(jí)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
七、不斷規(guī)范安全工作管理,提升公司安全管理水平
為了使安全管理工作做的更加細(xì)致化、規(guī)范化。
、傥也块T(mén)下發(fā)通知要求各項(xiàng)目部把施工中危險(xiǎn)性較大工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案、應(yīng)急預(yù)案,必須經(jīng)過(guò)我部門(mén)審核,報(bào)總工程師審批后,監(jiān)理蓋章齊全后在報(bào)我部門(mén)備案,實(shí)施綜合管理,項(xiàng)目部每月30日前必須向我部門(mén)報(bào)送當(dāng)月安全生產(chǎn)月報(bào)表。
、谝箜(xiàng)目指揮部安全員每周五向我部門(mén)報(bào)送本周總結(jié),在報(bào)送的總結(jié)中寫(xiě)出指揮部安全員本周所做的工作、項(xiàng)目部施工進(jìn)度、施工中存在的安全隱患及整改情況和下周的工作計(jì)劃。這樣我們可以及時(shí)掌握項(xiàng)目部的第一手資料,使安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有了保障。
八、目前存在問(wèn)題
通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目的日常檢查和季度檢查,目前公司各項(xiàng)目部普遍存在以下問(wèn)題:
1、安全部下發(fā)的各類(lèi)通知、文件不能按時(shí)認(rèn)真執(zhí)行。
2、簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)成擺設(shè),內(nèi)容未嚴(yán)格落實(shí)。
3、樓層拆模后臨邊不及時(shí)進(jìn)行防護(hù),且防護(hù)做法錯(cuò)誤,不能按照先防護(hù)后進(jìn)行清理的施工程序進(jìn)行。
4、外架操作工人不系安全帶進(jìn)行外架搭設(shè)。
5、施工層臨時(shí)用電電線亂搭、亂接。
6、卸料平臺(tái)材料不能及時(shí)清運(yùn),長(zhǎng)時(shí)間放置。
7、外架拉結(jié)桿數(shù)量不足,且堆放鋼管。
8、三級(jí)配電箱不隨施工層設(shè)置。
9、施工層防護(hù)不到位,外架未設(shè)置臨時(shí)拉結(jié)桿。
以上問(wèn)題是公司各項(xiàng)目部在20___年普遍存在問(wèn)題,且經(jīng)過(guò)安全部多次下發(fā)隱患通知單,整改都不是很明顯,希望各項(xiàng)目部在下半年的安全管理工作中把上述問(wèn)題從思想上加以重視,加強(qiáng)管理,消除隱患,保證工程的正常施工。
20___年,雖然在安全生產(chǎn)工作中取得了一定的成績(jī),但我們也清醒地看到,施工安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。我們要繼續(xù)全力以赴抓好防范事故這項(xiàng)安全生產(chǎn)的中心任務(wù)。加強(qiáng)夏季汛期和高溫季節(jié)的施工安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)保障措施,加強(qiáng)檢查力度,及時(shí)消除安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
公司年度工作總結(jié)3
××年酷寒的冬天即將過(guò)去,年度的項(xiàng)目工作也將畫(huà)上完美的句號(hào)!在過(guò)去的一年里,我項(xiàng)目在公司的大力支持下,在全項(xiàng)目的管理及工作人員辛勤工作下,項(xiàng)目工作取得了輝煌的成績(jī),當(dāng)然,有過(guò)輝煌也有過(guò)心酸。至此辭舊迎新之時(shí),現(xiàn)將××年度項(xiàng)目工作總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目管理
在過(guò)去一年里,我項(xiàng)目部在項(xiàng)目?jī)?nèi)部全面開(kāi)展了績(jī)效考核、計(jì)劃管理、定期會(huì)議制度、人文管理等制度進(jìn)行管理。使項(xiàng)目的管理工作有條不紊、健康的運(yùn)行,同時(shí)極大的調(diào)動(dòng)了全體管理人員的勞動(dòng)積極性、責(zé)任感,營(yíng)造了良好的工作氛圍,加強(qiáng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使項(xiàng)目整體管理水平處于一個(gè)較高的管理層次。
二、年度主要工作
1、安全綠色文明施工管理
(1)在過(guò)去的一年了,我項(xiàng)目的安全管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針:重拳出擊,砸隱患;掰開(kāi)揉碎,抓意識(shí);真刀真槍?zhuān)愎芾?指名道姓,說(shuō)責(zé)任。項(xiàng)目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全文明施工目標(biāo)。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專(zhuān)題例會(huì),定期不定時(shí)對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)人員均進(jìn)行的進(jìn)場(chǎng)人員安全教育,安全考核,組織進(jìn)行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受教育率達(dá)到100%。安全綠色文明施工達(dá)到5個(gè)100%。現(xiàn)場(chǎng)“四口、臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo),外防護(hù)腳手架達(dá)標(biāo)。真正做到了“安全管理,人人有責(zé)”的安全管理理念!
(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽(yáng)區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來(lái)廣營(yíng)鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級(jí)行政主管部門(mén)及公司內(nèi)部的檢查、考核等均順利通過(guò)。在文明施工方面,我項(xiàng)目的相關(guān)管理部門(mén)制定相關(guān)切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理制度,真正做到了“活完場(chǎng)地清”的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。在××年10月21日,我項(xiàng)目順利通過(guò)城建集團(tuán)相關(guān)行政部門(mén)檢查、驗(yàn)收的“集團(tuán)安全文明施工樣板工地”的驗(yàn)收,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的一致認(rèn)可。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體的人員的努力,我項(xiàng)目在××年度,順利實(shí)現(xiàn)了:重大安全事故零事故,輕傷率控制在3‰以內(nèi)安全管理目標(biāo)。
2、技術(shù)、質(zhì)量管理
在××年度里,我項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司、地方及國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)”、“項(xiàng)目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會(huì)管理制度”等),在現(xiàn)場(chǎng)的.施工管理中,嚴(yán)格按照以上制度進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理,落實(shí)公司的:優(yōu)化過(guò)程管理,追求顧客滿意;提供真誠(chéng)服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī),堅(jiān)持搞笑履約;實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),永遠(yuǎn)追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病進(jìn)行會(huì)診,提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開(kāi)“技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)”,將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行交底,通報(bào)在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、事故等,在下周施工中的質(zhì)量控制重點(diǎn)及要點(diǎn)等。在過(guò)去的一年里,我項(xiàng)目在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下,在項(xiàng)目的全體管理及工作人員辛勤工作下,先后通過(guò)如下驗(yàn)收及榮譽(yù):
(1)、××年5月23日,我項(xiàng)目申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”,順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第一次檢查、驗(yàn)收,并得到了與會(huì)專(zhuān)家的較高評(píng)價(jià);
(2)、××年6月28日,由中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司組織的內(nèi)部觀摩會(huì),我項(xiàng)目所做的觀摩會(huì)的所有工作,均得到中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認(rèn)可,其業(yè)績(jī)給予了極高的評(píng)價(jià);
(3)××年7月16日,我項(xiàng)目所申報(bào)的第一次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,順利通過(guò)了監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗(yàn)收,并得到參與檢查驗(yàn)收的各級(jí)單位的認(rèn)可;
(4)、××年7月25日,我項(xiàng)目所申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”,順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第二次檢查、驗(yàn)收,并得到了與會(huì)專(zhuān)家的一致肯定,至此我項(xiàng)目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標(biāo):結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯;
××年即將過(guò)去,在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私關(guān)懷以及項(xiàng)目全體管理人員的辛勤工作,才有項(xiàng)目目前的成績(jī)和榮譽(yù)。在新的一年里,項(xiàng)目將面對(duì)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、滿足政府各級(jí)部門(mén)的政策、法律、法規(guī),腳踏實(shí)地的工作,才能夠順利完成各項(xiàng)任務(wù)及目標(biāo)!也愿望我們的項(xiàng)目、公司發(fā)展在來(lái)年更上一層樓,也相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標(biāo)!同時(shí),希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給與項(xiàng)目一如既往的關(guān)懷與指導(dǎo)工作!
公司年度工作總結(jié)4
尊敬的毛董事長(zhǎng)、徐總、各位領(lǐng)導(dǎo):
今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我感到非常榮幸,非常光榮!現(xiàn)在我把自己在20xx年的施工管理中一些情況匯報(bào)一下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
3月份我被公司分配到鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鄭尉路工地,當(dāng)時(shí)我的思想壓力很大,鄭州是個(gè)新的市場(chǎng),市場(chǎng)大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,我們公司剛進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū),徐總多次教導(dǎo)我們,要謹(jǐn)慎做人,不要張揚(yáng),要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,決不能因?yàn)樽约旱氖韬,將工程搞砸,毀了公司的信譽(yù),那將是公司的罪人,我暗下決心,決定用心工作,踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本質(zhì)工作,為自己爭(zhēng)光,為徐總爭(zhēng)光,為公司爭(zhēng)光。
當(dāng)時(shí),由于業(yè)主征地問(wèn)題沒(méi)解決,無(wú)法按計(jì)劃開(kāi)工,我們只好先預(yù)制雨水渠蓋板。從4月14日開(kāi)工,利用當(dāng)?shù)氐难b載機(jī)先平整路面,在無(wú)人阻攔的情況下全面施工,到8月10日完工,歷時(shí)118天,
在鄭州工地我最大的體會(huì),就是 一個(gè)“嚴(yán)”字。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
一、徐總對(duì)工作要求嚴(yán),特別是對(duì)我要求更嚴(yán)。剛開(kāi)始使我無(wú)法接受,有些思想情緒,工作無(wú)法放開(kāi),積極性也不高,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我的思想逐步調(diào)整過(guò)來(lái),明白了徐總要求這么嚴(yán),是為了讓我的管理水平和工作能力再上一個(gè)新的臺(tái)階,也為了使公司能夠在鄭州的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。從此,我由被動(dòng)接受任務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)展工作。
二、工程質(zhì)量要求嚴(yán)。因?yàn)槿ツ暌淮蠼治鬯、雨水工程做的比較好,污水閉水一滴不漏,甲方組織其他施工單位、質(zhì)檢站及監(jiān)理在我們工地召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),作為樣板工程,讓其他單位參觀學(xué)習(xí)。今年的工程比去年大,污水管道從一大街至二大街,是400的管子,由于管子小,鉆不進(jìn)去人,難以施工,業(yè)主及監(jiān)理對(duì)我們的印象都很好,要求也就更高,因此,工程質(zhì)量決不能低于一大街的標(biāo)準(zhǔn),在加上我們公司要開(kāi)辟鄭州市場(chǎng),不能因?yàn)楣こ藤|(zhì)量影響公司的對(duì)外形象。在徐總的嚴(yán)格要求和親自指揮下,項(xiàng)目部全體同志對(duì)工程質(zhì)量一絲不茍,嚴(yán)把工程的內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量,終于使污水閉水做到一滴不漏,一次成功,得到了質(zhì)檢站的好評(píng)。
在管溝回填上,我們也比較重視質(zhì)量,這是路基的關(guān)鍵部位。一是控制回填厚度,二是打夯遍數(shù),特別是檢查井周?chē),下部用灰土夯?shí),上部井圈周?chē)没炷翝沧,避免井周(chē)莸耐ú,保證不影響路面質(zhì)量。
在混凝土施工中,我們歷來(lái)都遵守公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不偷工減料,在不浪費(fèi)的情況下,確保工程質(zhì)量,注意養(yǎng)生,提高混凝土的質(zhì)量,與其他單位相比,我們的工程質(zhì)量,業(yè)主和監(jiān)理還是認(rèn)可的。
孟工在質(zhì)檢站里是相當(dāng)嚴(yán)的,很多施工單位都說(shuō)孟工太死板,但對(duì)我們工程的質(zhì)量是比較滿意的,他說(shuō)“像你們的單位,應(yīng)該多給你們一點(diǎn)工程,質(zhì)量絕對(duì)有保證,質(zhì)檢站信任你們。”
三、原材料控制嚴(yán)。徐總對(duì)原材料的控制要求非常嚴(yán)格,我們?cè)诓牧喜少?gòu)前,做好材料需用量計(jì)劃;采購(gòu)時(shí)按照“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”的原則,爭(zhēng)取采購(gòu)到質(zhì)量好,價(jià)格優(yōu)的材料;施工過(guò)程中,在確保工程質(zhì)量的情況下,最大限度地節(jié)約材料,不斷地核算盈虧情況,做到邊施工、邊控制,各種材料都不浪費(fèi)。
在項(xiàng)目部全體人員的共同努力下,我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到了每道工序都達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),由于工程質(zhì)量高,鄭尉公路工程被鄭州市市政工程質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)業(yè)站評(píng)為市優(yōu)良工程。這是公司在市政道路工程中獲得的第一個(gè)市優(yōu)良工程,也是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)第一個(gè)被評(píng)為優(yōu)良的市政道路工程。
11份,我被公司派到欒川縣橡膠壩項(xiàng)目部負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作,由于是第一次承擔(dān)橡膠壩工程,我心中沒(méi)底,怕自己不能勝任這個(gè)工作,但在賈經(jīng)理、靳工、劉工的多次鼓勵(lì)和幫助下,我感到踏實(shí)了許多,也堅(jiān)定了必勝的信心,沒(méi)有干過(guò)并不可怕,董事長(zhǎng)多次教導(dǎo)我們,這個(gè)世界不是有錢(qián)人的世界,也不是有權(quán)人的世界,而是有心人的世界,只要用心學(xué)、用心干,沒(méi)有什么解決不了的困難。
在欒川橡膠壩工程施工中,我運(yùn)用徐總交給我的管理方法,在賈經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織項(xiàng)目部人員討論優(yōu)化施工方案,計(jì)劃工期,安排材料、設(shè)備、人員及時(shí)到位,互不影響,合理安排工序,平行交叉作業(yè),冒著刺骨的寒風(fēng),日夜連續(xù)施工,在伊河水面工程的三個(gè)標(biāo)段中,我們雖然是第一次干這樣的工程,但我們的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量總是遙遙領(lǐng)先,受到了欒川縣領(lǐng)導(dǎo)、水利局及監(jiān)理單位的一致肯定。
總之,在鄭尉路工程和欒川橡膠壩工程施工中,沒(méi)有出現(xiàn)一例質(zhì)量及安全事故,我很榮幸,這是公司的領(lǐng)導(dǎo)有方,也是我們高度重視安全的結(jié)果,是我個(gè)人及員工們的福氣。
一年來(lái),在各方面我都有了一定的進(jìn)步,具體有以下幾點(diǎn)
1、思想觀念有了明顯改變。以前只知道想到哪干到哪,心中沒(méi)有數(shù),經(jīng)過(guò)鄭尉路和欒川橡膠壩工程的鍛煉,我懂得了到一個(gè)地方,應(yīng)先規(guī)劃、計(jì)劃,做到心中有數(shù),然后,按工期需要和質(zhì)量要求,認(rèn)真地安排好各項(xiàng)工作,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、材料供應(yīng)合理安排,進(jìn)行全方位管理。
2、進(jìn)行民主管理。一個(gè)人的智慧是有限的,集體的力量才是巨大的,為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,我就采取徐總的'管理方法,每次開(kāi)會(huì),討論問(wèn)題,解決問(wèn)題,制定方案,都讓每個(gè)人提出自己的建議和意見(jiàn),然后集中,讓每項(xiàng)制度、方案具體化,讓每個(gè)人都明白自己的職責(zé),用制度管理,民主管理。
3、協(xié)調(diào)能力有了明顯提高。過(guò)去只是管管生產(chǎn),不管協(xié)調(diào)工作,在鄭州工地,徐總逼著我去與甲方接觸、農(nóng)民接觸,我從不愿去、不敢去,到主動(dòng)去想辦法積極與甲方搞好關(guān)系。
這些成績(jī)的取得,雖然有我自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力,但的是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。對(duì)董事長(zhǎng)的關(guān)心幫助表示感謝!對(duì)徐總的教導(dǎo)表示感謝!對(duì)大家的支持協(xié)助表示感謝!
在實(shí)際工作中,我還有一些不足之處,需要在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷提高,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,也需要同事們的理解和支持。
新的一年,新的開(kāi)始,成績(jī)屬于過(guò)去,今后的工作還有很多,肯定還會(huì)有這樣那樣的困難,我還要培養(yǎng)自己思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,逐步提高自己的管理水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年的春節(jié)快要到了,在這里,我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里:工作順利、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
公司年度工作總結(jié)5
年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年,物流公司財(cái)勞部與時(shí)俱時(shí),搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以“資金回收、煤款結(jié)算、經(jīng)費(fèi)控制”為中心工作,發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng),充分利用會(huì)計(jì)的反映與監(jiān)督職能,增收節(jié)支,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),下面就財(cái)勞部的工作做出總結(jié)匯報(bào)。
一、財(cái)務(wù)工作回顧
物流公司行業(yè)在良好的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下,走上了輝煌之路,物流公司價(jià)格一路攀升,物流公司銷(xiāo)售也出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,面對(duì)這千載難逢的大好時(shí)機(jī),財(cái)勞部認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),積極進(jìn)取,努力拼搏。1—11月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入35.44億元,比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元;車(chē)運(yùn)量完成705.44萬(wàn)噸,地銷(xiāo)482.55萬(wàn)噸,累計(jì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)票銷(xiāo)售754.37萬(wàn)噸。面對(duì)銷(xiāo)售、生產(chǎn)兩旺的大好局面,財(cái)勞部想方設(shè)法壓縮各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真細(xì)致地做好煤款回收工作,保證資金安全,加快資金回收,提高資金回收效率和質(zhì)量。
煤款回收是財(cái)勞部工作中的重中之重,它直接關(guān)系到集團(tuán)公司的生存和發(fā)展。1—11月份共回收現(xiàn)匯22.56億元,銀行承兌匯票6.78億元。其中:現(xiàn)匯比上年同期多回收13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬(wàn)元,收取利息80萬(wàn)元,銀行承兌匯票回收率為17.5%,比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn),提高了資金的回收質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司利益的最大化。
另外,特別是地銷(xiāo)回款難度較大,業(yè)務(wù)量大,每筆業(yè)務(wù)的金額較小,增加了7840多個(gè)用戶,財(cái)勞部工作人員對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真核對(duì)。做到多年來(lái)未發(fā)生任何一筆差錯(cuò),保證了資金的安全和完整。
2、提高服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶要求,做好煤款結(jié)算工作
煤款結(jié)算是財(cái)勞部的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,程序多,工作量大,無(wú)論哪道工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),都會(huì)給公司帶來(lái)不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失,他們對(duì)待工作任勞任怨,卻從不言累,為煤款回收做出了較大貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
財(cái)勞部人員少,業(yè)務(wù)繁雜,特別是帳務(wù)處理,必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制,對(duì)不符合手續(xù)的一律不予報(bào)銷(xiāo),嚴(yán)格控制支出,做好會(huì)計(jì)信息的匯總和匯報(bào)工作,保證各種會(huì)計(jì)報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確地編制和匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)做出銷(xiāo)售決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)。今年十月份,還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進(jìn)行對(duì)帳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,保證公司的帳目與客戶的帳面相一致,降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、財(cái)務(wù)工作中的.不足及存在的問(wèn)題
財(cái)勞部在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制方面,雖然取得了一定的成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,今后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì),增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和責(zé)任心。另外,應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)檔案的管理工作,使財(cái)務(wù)檔案管理工作更科學(xué)更先進(jìn)。
三、今后的工作打算
首先提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和政治素養(yǎng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)會(huì)計(jì)也在不斷發(fā)展,對(duì)財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來(lái)越高,任何驕傲自滿和不思進(jìn)取都將被淘汰。因此,今后要利用一切可能的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
其次,在財(cái)務(wù)管理方面應(yīng)下大力氣,嚴(yán)格控制支出,提高資金回收的質(zhì)量,加強(qiáng)資金安全各方面的管理,為集團(tuán)公司的發(fā)展和騰飛而努力奮斗。
回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié),我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié),部門(mén)間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié),把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作,并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下,倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí),還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造,倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類(lèi)、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求,較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼,分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)區(qū)域,為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放,編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下,動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門(mén)、同事的大力支持下,圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn),59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20xx年存在的主要問(wèn)題:
1、因叉車(chē)司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉(cāng)庫(kù)貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機(jī),從而導(dǎo)致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉,所以出現(xiàn)安全問(wèn)題較多。如,操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責(zé)任心的大小,源于責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題:倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
、、如庫(kù)存帳、物、卡不一致,庫(kù)容、庫(kù)貌不整等問(wèn)題。
②、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫(kù)、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成,對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;
、圬浳锍鰩(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),員工意識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉(cāng)庫(kù)20xx年度的工作目標(biāo):
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。
4、專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
公司年度工作總結(jié)6
自我進(jìn)入物流,成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余,在新年到來(lái)之際,在此對(duì)我的物流客服工作做個(gè)總結(jié),希望可以在明年有更大的進(jìn)步。
一、虛心學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn)
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。
公司注重時(shí)限和,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),要本著公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節(jié),并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、加深認(rèn)識(shí),細(xì)心處理
在成為公司的正式一分子后,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。
三、工作中需要注意的地方
勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān),比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好,說(shuō)一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因,大家一起來(lái)借鑒一下,以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié)。
當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。
最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企業(yè)的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想明天一定會(huì)更好!
自從20××年2月份從事銷(xiāo)售工作以來(lái),通過(guò)周?chē)碌臒嵝膸椭妥陨淼牟粩鄬W(xué)習(xí),逐漸的掌握的本職工作中的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系,客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握多種和客戶的`溝通技巧,也為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)。20××年是我進(jìn)入××的第二年,也是前期工作鋪墊后收貨成績(jī)的一年,通過(guò)前一年的努力工作和資源積累,今年,在新客戶開(kāi)發(fā)上也取得了一定的成績(jī)。貨代類(lèi)客戶一共開(kāi)發(fā)××等。全年銷(xiāo)售額完成量在100萬(wàn),毛利收入在22萬(wàn)左右。
倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)客戶方面對(duì)××等客戶進(jìn)行日常維護(hù)工作,同時(shí)積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C(jī)會(huì),期間成功引入××產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)。全年銷(xiāo)售額完成量在200萬(wàn),毛利收入在115萬(wàn)左右。平時(shí)除開(kāi)工作外,除了積極和部門(mén)客服和操作同事就操作流程進(jìn)行規(guī)整和梳理,避免在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過(guò)2次相同的錯(cuò)誤。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,設(shè)身處地的為客戶立場(chǎng)考慮,減少客戶不必要的費(fèi)用產(chǎn)生,控制其成本支出,贏得和客戶之間擴(kuò)大合作規(guī)模的機(jī)會(huì)。但總的來(lái)說(shuō),在20××年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面,比如,客戶開(kāi)發(fā)方面客戶群體較少,客戶類(lèi)型較為單一、涉及空海運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)的客戶數(shù)量不多。另外在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還有待進(jìn)一步提高,針對(duì)物流專(zhuān)業(yè)英語(yǔ),物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)、各類(lèi)名詞解釋的理解還有待加強(qiáng)。
在接下來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力的去完成銷(xiāo)售工作,保持工作激情來(lái)迎接各種挑戰(zhàn),在掌握專(zhuān)業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務(wù),將客戶資源最大化;在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃方面,對(duì)工作中遇到的疑難點(diǎn)認(rèn)真對(duì)待,尋求解決方案,同時(shí)參加符合自身特點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),擴(kuò)大知識(shí)面,提升專(zhuān)業(yè)度,更好的為以后的工作服務(wù)。同時(shí)深入認(rèn)識(shí)××的文化內(nèi)涵,為××成為最優(yōu)秀、最專(zhuān)業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
公司年度工作總結(jié)7
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20___年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù);仡20___年,我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望20___年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問(wèn)題,現(xiàn)將20___年度工作總結(jié)如下:
一、20___年主要工作回顧
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái),公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問(wèn)題、剖析原因,及時(shí)制定改善措施,做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20___年以來(lái),公司各部門(mén)緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20___年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其到達(dá)最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20___年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,在各部門(mén)的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn),保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),構(gòu)成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén),發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20___年公司在資金十分緊張的狀況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元,充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車(chē)輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己,工作用心主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位,在必須程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表此刻:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工群眾主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體此刻技術(shù)還但是硬,處理緊急狀況的潛力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20___年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表此刻怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、20___年工作計(jì)劃
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的.含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車(chē),要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來(lái)必須的負(fù)面影響,或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作用心性。
20___年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)抽出時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開(kāi)始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,必須會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
公司年度工作總結(jié)8
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部20___年的安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績(jī),安全生產(chǎn)取得了顯著成效:全年安全生產(chǎn)無(wú)事故,實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的良好態(tài)勢(shì),為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有效的安全支撐,F(xiàn)將我生產(chǎn)部20___年安全生產(chǎn)工作歸納為六個(gè)方面,總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)工作的簡(jiǎn)要回顧
我部以從事生產(chǎn),在安全生產(chǎn)日常管理工作方面建立了相對(duì)穩(wěn)定的人員隊(duì)伍;制定了一整套行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制;制定了從業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)管理以及安全操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度。此外,充分運(yùn)用、現(xiàn)代設(shè)備等現(xiàn)代科技手段,對(duì)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)控、指揮,使過(guò)去在無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理成為可能;仡欉@一年,我們
。ㄒ唬⒏叨戎匾暟踩a(chǎn)工作,相關(guān)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。
20___年,公司的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化,對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在極為重要的位置,突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作,安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),公司設(shè)有“安全生產(chǎn)委員會(huì)、各部門(mén)還設(shè)立了“安全員”崗位,自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反應(yīng)快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系。
(二)、存在的問(wèn)題和困難:
我們深切體會(huì)到,安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),搞好安全生產(chǎn)存在著很大的難度。因此,在抓安全生產(chǎn)工作上,往往出現(xiàn)“上面熱、中間急、下面冷”的現(xiàn)象,本來(lái)一些認(rèn)為行之有效的管理辦法,難以貫徹落實(shí)
二、20___年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn):
。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí),提高抓好安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;著重抓好兩個(gè)重點(diǎn),即重點(diǎn)崗位對(duì)象,就是從事危險(xiǎn),運(yùn)輸安全。
。ǘ┱J(rèn)真組織開(kāi)展好宣傳活動(dòng)。
要以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題
(三)嚴(yán)格違規(guī)違章操作等。
進(jìn)行安全教育;同時(shí),源頭上治理。
三、加強(qiáng)從業(yè)人員的管理:
。ㄒ唬⿲(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程培訓(xùn)
嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核
。ǘ﹪(yán)格貫徹執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施。
。ㄈ┘訌(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,認(rèn)真做好安全隱患治理、整頓。
。ㄋ模榱吮WC安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們今年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。公司安全生產(chǎn)委員會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查,在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上。
在檢查過(guò)程中,我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,器材、安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,漏洞隱患是否糾正。
四、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,努力提高全員安全意識(shí)和技能。
。ㄒ唬┱J(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,,我們充分利用這一活動(dòng)聲勢(shì)浩大、宣教力強(qiáng)的作用,廣泛開(kāi)展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識(shí)技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的群眾性項(xiàng)目,組織實(shí)施安排觀看宣傳片;增強(qiáng)了這一活動(dòng)的直觀性、具體性、生動(dòng)性和參與性。部分職工安全意識(shí)淡薄、安全知識(shí)匱乏的問(wèn)題得到了及時(shí)有效的解決,公司安全文化氛圍日益濃厚,安全生產(chǎn)水平不斷提高。
五、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施,加強(qiáng)對(duì)防火、防盜、防電、防水災(zāi)、防交通事故以及各個(gè)環(huán)節(jié)的`管理。公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上繼續(xù)前進(jìn)。
通過(guò)檢查,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足,比如安全警示標(biāo)識(shí)不明顯、操作人員有待培訓(xùn)等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們高度重視,一抓到底,絕大部分漏洞和隱患都得到了及時(shí)有效的治理;對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題,相關(guān)教育培訓(xùn),有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。
六、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,努力提高全員安全意識(shí)和技能。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹,加強(qiáng)安全防范教育和警示教育。制定了詳細(xì)的安全培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)各個(gè)工種的生產(chǎn)及管理人員均進(jìn)行了安全培訓(xùn);。
20___年,我將在認(rèn)真總結(jié)今年安全工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)明確“以人為本、預(yù)防為主”的安全思想,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),加大管理和投入的力度,增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)的法制觀念和自覺(jué)意識(shí),推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,切實(shí)提高設(shè)備操控和人員行為的安全度;繼續(xù)做好安全生產(chǎn)的自查自糾工作,抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的安全防范工作。努力營(yíng)造積極、和諧的安全文化氛圍,保證職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的安全生產(chǎn)環(huán)境。
公司年度工作總結(jié)9
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部,首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪,我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問(wèn)題,通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的`意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下:
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
一年來(lái),物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)化,實(shí)現(xiàn)收入XXXX元,同比增長(zhǎng)XX%,完成總進(jìn)度的XX%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)XX萬(wàn)元,完成利潤(rùn)目標(biāo)的XX%;圓滿完成了XX公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半,收入過(guò)半,利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開(kāi)展情況
1。穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
XX項(xiàng)目完成收入XXXX元,占總收入的XX%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),XX零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2。改變營(yíng)銷(xiāo)策略
XX收入XX元,占總收入的XX%;XX營(yíng)業(yè)部收入XX元;XX營(yíng)業(yè)部收入XX元。物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶,“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有XX、XX、XX、XX、XX等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有XX、XX等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3。積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類(lèi)市場(chǎng)等,目前已和XX鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到XX公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4。國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在XX地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過(guò)XX地理優(yōu)勢(shì)(接壤XX,XX,XX),發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專(zhuān)線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅XX對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹XX公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)這一發(fā)展思路,物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考:
1。結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2。維護(hù)目前合作客戶,提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
4。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
公司年度工作總結(jié)10
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營(yíng)業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),服務(wù)溝通技巧,營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn):零次戶營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動(dòng)過(guò)程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響?傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的`e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中,在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到,首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝,通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營(yíng)銷(xiāo)上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
隨著新年腳步的臨近,20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20xx年初,市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃,以“XX年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過(guò)一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作,達(dá)到了年初制定的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末,現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
對(duì)XX年年的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結(jié)合,力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作內(nèi)容
市場(chǎng)部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷(xiāo)售培訓(xùn)。
根據(jù)銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見(jiàn)下表:
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷(xiāo)售培訓(xùn)考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
2.請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3.請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8.計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。
11.過(guò)濾精度的表示方法。
12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,力爭(zhēng)達(dá)到最佳培訓(xùn)效果,市場(chǎng)部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件,并作出了有益的探索,我們做法是:
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn),避開(kāi)城市的喧囂和誘惑,進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
2、開(kāi)展"技術(shù)行銷(xiāo)"宣講,增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
3、活躍課堂氣氛,增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。
4、案例分析,增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。
二、充分交流,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī),由各代理商輪流上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2、模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現(xiàn)場(chǎng)客戶,提出各種刁鉆問(wèn)題,代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,提出解決辦法。
三、加大培訓(xùn)內(nèi)容,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間,1小時(shí)交流時(shí)間),時(shí)間緊湊(8:00am—6:00pm),學(xué)員沒(méi)有精力也沒(méi)有時(shí)間考慮其它。對(duì)遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員,市場(chǎng)部及時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。
二、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作管理
市場(chǎng)部承擔(dān)了銷(xiāo)售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷(xiāo)售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過(guò)程中,我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
銷(xiāo)售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意:
1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇:
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。
2、賓館預(yù)定:
1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格;
2)報(bào)名代理商人員為單,需包間。
3、培訓(xùn)收費(fèi):
1)明確告知代理商銷(xiāo)售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn),預(yù)防各種古怪事情發(fā)生,同時(shí)引起代理商重視,保證培訓(xùn)效果;
2)以先交費(fèi),后培訓(xùn)為主。
三、銷(xiāo)售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
今年以來(lái),市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”,“差異化行銷(xiāo)”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作,尤其是“24kt無(wú)油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施,為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外,市場(chǎng)部針對(duì)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計(jì)了課程,與公司工程部、售后服務(wù)部、銷(xiāo)售部共同制定了實(shí)施方案,培訓(xùn)效果良好。
公司年度工作總結(jié)11
自200X年11月份取得長(zhǎng)城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書(shū)以來(lái),我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下半年來(lái)貫標(biāo)的情況:
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三合一貫標(biāo)
培訓(xùn)今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們?cè)诮衲甑捏w系運(yùn)作上堅(jiān)持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時(shí)間專(zhuān)題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使廣大員工對(duì)公司的管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的'理解,改變了過(guò)去的模糊認(rèn)識(shí),重新認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項(xiàng)目培訓(xùn)2次,培訓(xùn)人次達(dá)238人次。
二、重新制定、分解科室與項(xiàng)目的管理目標(biāo)
根據(jù)200X年我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項(xiàng)目都修定了本科室、本項(xiàng)目的管理目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)逐條制定了具體的落實(shí)措施,責(zé)任到人。
三、落實(shí)職責(zé)分配,形成網(wǎng)絡(luò)管理
根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對(duì)31個(gè)程序文件、26個(gè)支持性文件,進(jìn)行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個(gè)貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的良好運(yùn)作。
四、搞好危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)工作根據(jù)GB/T2400
1、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過(guò)程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí),首先我們結(jié)合工程實(shí)際分部分項(xiàng)(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進(jìn)行辯識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識(shí)內(nèi)容,目前我分公司對(duì)安全危險(xiǎn)源辯識(shí)共529條,其中確定重大危險(xiǎn)源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項(xiàng)目安全危險(xiǎn)源辯識(shí)出508條,重要危險(xiǎn)源辯識(shí)63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案
應(yīng)急預(yù)案根據(jù)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)我們對(duì)重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險(xiǎn)控制崗位明細(xì)和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。再有我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的固廢處理也制定了專(zhuān)題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識(shí),節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過(guò)方案的制定做到心中有數(shù),并通過(guò)全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護(hù)意識(shí),在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個(gè)安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個(gè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績(jī)效測(cè)量
在三個(gè)體系運(yùn)行中,我們堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,為給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片15000元,購(gòu)安全帽450頂3990元,維修自制消防定型架10個(gè)200元,維修自制消防定型箱50個(gè)500元,消防桶20個(gè)1200元,干粉滅火器20個(gè)800元,購(gòu)置電蒸箱8臺(tái)、電暖器33臺(tái)、燃?xì)夤?45米共計(jì)3萬(wàn)元,開(kāi)水器3臺(tái)、燃?xì)獯娣畔?5個(gè)共計(jì)3萬(wàn)元,水表3個(gè)、節(jié)門(mén)36個(gè)、水嘴42個(gè)、水管線210米共計(jì)1000元,做化糞井、沉淀池、排水溝共計(jì)1萬(wàn)元,購(gòu)置單人上下鋪165個(gè)、床鋪1000個(gè)、被褥8套共計(jì)5395元,購(gòu)置固廢箱14個(gè)、自制垃圾箱20個(gè)、民工碗架16個(gè)共計(jì)1950元。
七、持續(xù)改進(jìn)
在200X年11月8日外審末次會(huì)議上長(zhǎng)城認(rèn)證中心的專(zhuān)家給我們?nèi)鹃_(kāi)據(jù)了五個(gè)不合格報(bào)告,提出了9條建議,針對(duì)專(zhuān)家提出的問(wèn)題和在審核過(guò)程中存在的問(wèn)題我們認(rèn)真組織科室、項(xiàng)目人員進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實(shí)驗(yàn)收,同時(shí)我們對(duì)存在的問(wèn)題還進(jìn)行了舉一反三,避免或減少類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。總之在三個(gè)體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用PDCA循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過(guò)不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場(chǎng)的需要。今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件,深入標(biāo)準(zhǔn)的理解,在三個(gè)管理體系的運(yùn)行中,要結(jié)合實(shí)際,在不斷提高上下功夫,使我們的管理水平更上一個(gè)新臺(tái)階
公司年度工作總結(jié)12
20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們做到了最好,在不斷的發(fā)展中,我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn),順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻,相信只要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦欣^續(xù)不斷的努力,我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要,一向以來(lái)我們都是很重視的,時(shí)刻也不曾放棄!
回顧一年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,狠抓安全專(zhuān)項(xiàng)管理。下頭就我今年安全工作情景匯報(bào)如下:
(一)完善安全設(shè)施基本管理
安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn),我部門(mén)在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配,并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳,將管理職責(zé)下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人身上,監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情景,安全員主要對(duì)各車(chē)間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查,保證消防管道內(nèi)的通水,其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責(zé)制是新的安全管理理念,既要求兼職安全員每一天對(duì)消防器材、防護(hù)用品例行檢查,并填制檢查記錄,以保證其物品能在平時(shí)堅(jiān)持最佳狀態(tài),關(guān)鍵時(shí)刻能立刻使用。
(二)特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理
特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位,比如壓力容器、行車(chē)、等等。今年對(duì)這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理,除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》,還對(duì)特種設(shè)備設(shè)施專(zhuān)門(mén)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修,杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果,使全年堅(jiān)持了良好的運(yùn)行狀態(tài),保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門(mén)從嚴(yán)查著手,規(guī)范操作,加強(qiáng)特種容器的安全教育,采取教育與處罰相結(jié)合的方法,在很短時(shí)間里理順了工作,使管理走向正軌,特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗,登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳,從源頭把關(guān),在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用,已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理,逾期取不到資格的按待崗處理,從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。
(三)與政府部門(mén)的`協(xié)作,建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng)
對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào)。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門(mén)要求,每月對(duì)工廠進(jìn)行安全隱患排查,實(shí)行隱患自查自改,每月理解安監(jiān)局來(lái)訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了;窐(biāo)志牌,在全國(guó)化工廠遭遇“xxx”的時(shí)候加大監(jiān)督力度,進(jìn)取與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合,準(zhǔn)備好資料,及時(shí)進(jìn)行上報(bào),當(dāng)月全廠未發(fā)生一齊安全事故,向政府部門(mén)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
(四)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)
落實(shí)預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項(xiàng)十分重要且基本的工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理能夠分為兩個(gè)階段,第一階段:建設(shè)周期階段,從20xx年1月至20xx年9月我主要負(fù)責(zé)公司建設(shè)工地的安全管理,抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治,加強(qiáng)人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境,減少事故隱患,遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生,在遵照《xx多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》前提下對(duì)各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,并作為開(kāi)展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起,死亡0人,傷8人,對(duì)事故單位罰款金額16300元。第二階段:生產(chǎn)周期階段,從20xx年x月至20xx年x月,我主要負(fù)責(zé)試驗(yàn)線的安全生產(chǎn)管理,在以各級(jí)生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng),擴(kuò)大生產(chǎn)部門(mén)的安全意識(shí)培訓(xùn),每一天按時(shí)對(duì)試驗(yàn)線進(jìn)行安全巡查,并與車(chē)間生產(chǎn)主任開(kāi)展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗(yàn)線所屬的五處生產(chǎn)工序,包括機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查,至年底共發(fā)出整改通知10處,查處安全生產(chǎn)事故1起,試驗(yàn)線無(wú)人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度,完善安全管理框架
配合部門(mén)經(jīng)理制定出了《xx多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》,《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展進(jìn)行,監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位職責(zé)制》、《安全操作規(guī)程》的上墻,對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行掛牌生產(chǎn),防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作,同時(shí)加強(qiáng)特種容器的管理,制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺(tái)帳,做到安全使用。
(六)組織了安全培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)
安全教育與培訓(xùn)是今年我部門(mén)工作的重點(diǎn),根據(jù)公司各部門(mén)實(shí)際情景及特點(diǎn),1.組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn),包括入場(chǎng)安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn),特種容器作業(yè)培訓(xùn),范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工,使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓(xùn),2.同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我部門(mén)還于11月份開(kāi)展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練,演練的過(guò)程逼真深入人心,對(duì)員工們的教育意義深刻,為應(yīng)對(duì)日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。3.加大宣傳力度:經(jīng)過(guò)板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳,向員工灌輸安全理念。
(七)強(qiáng)化安全生產(chǎn)職責(zé)制,防范重特大安全事故發(fā)生
強(qiáng)化安全職責(zé)目標(biāo)考核。一是對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化,加強(qiáng)違章懲處力度,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達(dá)的20xx年安全生產(chǎn)控制指標(biāo),結(jié)合我公司的實(shí)際情景,層層簽訂安全生產(chǎn)職責(zé)書(shū)。將安全管理職責(zé)落實(shí)到車(chē)間主任、專(zhuān)業(yè)部門(mén)、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對(duì)主要的重特大危險(xiǎn)源三氯氫硅儲(chǔ)罐進(jìn)行安全監(jiān)督管理,每一天堅(jiān)持進(jìn)行生產(chǎn)巡視,推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作,但由于初入工作,缺少施工經(jīng)驗(yàn),與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里,我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作,健全安全管理機(jī)制,強(qiáng)化安全基石,遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中,我們還能夠做的更好,只是現(xiàn)實(shí)的情景是我們一向以來(lái)都在不斷的提高,我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強(qiáng),逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻,在不斷地發(fā)展中,我們得到了很多的提高,這些都是我們一向以來(lái)不斷的提高的成果,我們必須要做的更好,我們會(huì)有更大的發(fā)展,相信20xx年,我們企業(yè)必須會(huì)更好!
公司年度工作總結(jié)13
20xx 年,兵團(tuán)六建金晟公司在六建黨委的大力支持下,公司全體員工克服了諸多困難,走到今天,實(shí)屬不易。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)參戰(zhàn)人員以誠(chéng)實(shí)質(zhì)樸的辛勤勞動(dòng)、無(wú)怨無(wú)悔的工作態(tài)度、積極配合的良好風(fēng)貌、快速反應(yīng)的工作作風(fēng),全面完成兵團(tuán)六建既定的年度目標(biāo),計(jì)劃執(zhí)行率100%。
過(guò)去一年的主要工作
20xx年,金晟公司黨群工作以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”和“四強(qiáng)”專(zhuān)題教育為契機(jī),緊緊圍繞分公司經(jīng)濟(jì)中心工作,以“突出一個(gè)主題、圍繞兩大目標(biāo)、抓好八項(xiàng)任務(wù)”為抓手,在破難題、抓落實(shí)上下功夫,形成了黨群工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展互助并進(jìn)的良好格局。
(一)扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)” 和“四強(qiáng)”專(zhuān)題教育活動(dòng)
黨支部現(xiàn)有管理人員27人,其中正式黨員6人,入黨積極分子2人。黨支部扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育,一是帶頭學(xué)習(xí)提高,帶頭講好黨課、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)、帶頭抓好整改落實(shí),以堅(jiān)定的信念、決心、行動(dòng)作出示范。黨支部編制了《金晟公司開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案》、《金晟公司落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案措施細(xì)化表》、《金晟公司開(kāi)展“強(qiáng)黨性、強(qiáng)法制、強(qiáng)責(zé)任、強(qiáng)基層”專(zhuān)題教育工作計(jì)劃》;黨支部制定了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)金晟公司作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施辦法》、《金晟公司黨支部與黨員談心談話制度》、《金晟公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾工作制度》、《 “三重一大”決策制度實(shí)施細(xì)則》、《金晟公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)實(shí)施細(xì)則》、《分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工》;組織管理人員開(kāi)展了《20xx年金晟公司“三嚴(yán)三實(shí)”知識(shí)測(cè)試題》答題和撰寫(xiě)《“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育學(xué)習(xí)心得體會(huì)》;支部書(shū)記編寫(xiě)教案,給全體黨員干部上了《端正入黨動(dòng)機(jī)》、《以“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)則 做忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹俊、《學(xué)習(xí)貫徹黨章,爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員》黨課;二是一把手為班子成員作表率,一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想深處清除與“三嚴(yán)三實(shí)”要求不適應(yīng)、不符合的突出問(wèn)題,當(dāng)好忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)臉?biāo)桿。黨員干部立足本職崗位開(kāi)展專(zhuān)題教育,從思想上、工作上、作風(fēng)上嚴(yán)起來(lái)、實(shí)起來(lái),把“三嚴(yán)三實(shí)”要求體現(xiàn)到履職盡責(zé)、做人做事的`方方面面。四是在深化“四風(fēng)”整治、鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果上見(jiàn)實(shí)效,在自覺(jué)服從上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)、守紀(jì)律講規(guī)矩顧大局、營(yíng)造良好政治生態(tài)上見(jiàn)實(shí)效,在真抓實(shí)干、提高維穩(wěn)戍邊、推動(dòng)公司改革發(fā)展穩(wěn)定上見(jiàn)實(shí)效。
(二)加強(qiáng)組織建設(shè),夯實(shí)基層基礎(chǔ)
以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)” 和“四強(qiáng)”專(zhuān)題教育活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“五個(gè)好”的(領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好)目標(biāo),加強(qiáng)黨組織建設(shè)。一是加強(qiáng)班子建設(shè)。公司黨支部班子堅(jiān)持民主集中制原則,落實(shí)“三重一大”集體決策制度。一年來(lái),進(jìn)行重大問(wèn)題決策4次。二是加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了黨員干部的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。三是嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),注重從一線青年和骨干中發(fā)展黨員,加大團(tuán)員中推優(yōu)入黨的力度,20xx年培養(yǎng)入黨積極分子2人。四是黨支部把爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員同黨建工作、工程捧杯、降低成本、穩(wěn)定工作、增強(qiáng)凝聚力結(jié)合起來(lái),黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。
做思想政治工作的核心就是關(guān)心人、凝聚人、提高人。黨支部堅(jiān)持以人為本,把尊重人、理解人、關(guān)心人的理念落實(shí)到具體工作中,注重人文關(guān)懷,對(duì)職工在工作、生活中遇到的問(wèn)題和困難,尤其是在職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)、職工家庭生活中出現(xiàn)較大變故時(shí),項(xiàng)目黨支部積極開(kāi)展“三談心”活動(dòng),即“與青年員工談心、與生病員工談心、與有困難有思想壓力的員工談心”,隨時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、生活情況,為員工解疑釋惑,解決他們的困難,穩(wěn)定他們的情緒,從而為員工的穩(wěn)定,為項(xiàng)目部施工生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的條件。由于多方面的原因,導(dǎo)致勞務(wù)人員也包括自有職工不能按時(shí)足額領(lǐng)到薪資報(bào)酬,注重提前做好溝通和解釋工作,求得理解。先后與管理人員談話13人次,與勞務(wù)隊(duì)帶班負(fù)責(zé)人談話警示12人次,調(diào)解員工因施工、生活造成的大小糾紛9余起,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作沒(méi)有受到影響,為施工生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。
公司年度工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過(guò),回顧走過(guò)去的xx年,心中有很多的感受,在不斷的前進(jìn)中,我得到了更大的進(jìn)步。作為財(cái)務(wù)工作者,這些年來(lái),我時(shí)刻的告誡自己,一定要認(rèn)真工作,xx年,是本人在總隊(duì)財(cái)務(wù)工作的第三年。在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門(mén)同事的協(xié)作和幫下,在財(cái)務(wù)部各位同事緊密配下,財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作得以有序的開(kāi)展,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,下面將xx年各項(xiàng)工作加以回顧總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力。
20xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,把握了電算化技能,提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來(lái)的工作做好預(yù)備。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)總隊(duì)的工作安排,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),把握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,與同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核和管理工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我總隊(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。隨著財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全,集團(tuán)對(duì)下屬各單位財(cái)務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,維護(hù)總隊(duì)整體利益。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時(shí),幫助其他同事共同完成各項(xiàng)工作各任務(wù),給財(cái)務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律
樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財(cái)務(wù)工作者,始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),做到知法依法、知章偱章。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年,為配合實(shí)現(xiàn)遼寧總隊(duì)的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,我們需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:
1、配合審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),完成好全年財(cái)務(wù)工作,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20xx年度決算報(bào)表編報(bào)工作和xxx年各期報(bào)表工作,xx年度所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)資金管理,加強(qiáng)生產(chǎn)成本,非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制和執(zhí)行力度,進(jìn)一步降低成本費(fèi)用。更加細(xì)化財(cái)務(wù)成本核算項(xiàng)目,保證全面預(yù)算管理工作順利實(shí)施。
4、繼續(xù)建立,健全和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,對(duì)各單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的`執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對(duì)強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn),豐富和進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作,目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?/p>
眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力,再接再厲,把各項(xiàng)工作做的更好。
公司年度工作總結(jié)15
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和工作的伙伴:
你們好!
20××年接近尾聲,在過(guò)去的一年里,我隊(duì)組始終堅(jiān)持在狠抓安全的前提下,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),F(xiàn)就隊(duì)組20××年各項(xiàng)工作詳細(xì)總結(jié)如下:
安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄,并將在今后的'工作中繼續(xù)下去。
人員安全工作要班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全開(kāi)始加強(qiáng),到井下后加強(qiáng)互保聯(lián)保工作,保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故。
人員安全不僅要注重身體上,更要注重人員思想意識(shí)的提高。
提高思想意識(shí),增強(qiáng)隊(duì)組人員凝聚力。首先保證人員在思想意識(shí)上是安全的,才可能放心的讓他們?cè)谄綍r(shí)的工作中把安全放在首位。對(duì)于我們這樣一個(gè)性質(zhì)的公司,設(shè)備安全是我們隊(duì)組發(fā)展的關(guān)鍵。
今年我們?cè)谠O(shè)備方面除了很多問(wèn)題,三月、四月、五月三個(gè)月DGS連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題超過(guò)21天,前后更換了七次,直接影響我隊(duì)組連續(xù)三個(gè)月無(wú)法正常生產(chǎn),不能完成任務(wù)。七月份后加持器油缸損壞,由于檢修技術(shù)不到位導(dǎo)致前后更換了三次,這也給我們提了個(gè)醒,我們?cè)阢@機(jī)檢修方面需要繼續(xù)提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸,一直找不出原因,最后還是廠家的可工到井下后,發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長(zhǎng)三節(jié),剔除這三節(jié)后再?zèng)]生類(lèi)似的事故。九月鉆機(jī)搬至后對(duì)鉆機(jī)的給進(jìn)油缸進(jìn)行了檢修,也是因?yàn)閷?duì)鉆機(jī)檢修技術(shù)的原因擰斷了一個(gè)接頭,影響了一個(gè)班。
從以上看出,我們20××年要加強(qiáng)在鉆機(jī)檢修方面的技術(shù)能力,以后我隊(duì)會(huì)更加的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
×××鉆探隊(duì)
20××年×月×日
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