年度商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的年度商務(wù)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度商務(wù)工作總結(jié)1
我市商務(wù)工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、狠抓落實(shí)，采取了一系列措施調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長，主要指標(biāo)平穩(wěn)增長，各項(xiàng)工作成效顯著�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年全市引進(jìn)項(xiàng)目7個，合同引資24.05億元，實(shí)際到位資金19.45億元，同比增長29.1%,完成年任務(wù)的72 %;其中省外到位資金15.7億元，同比增長27.6%，完成年任務(wù)的87.2%;省內(nèi)到位資金3.75億元。完成進(jìn)出口總額369萬美元，完成目標(biāo)任務(wù) 61.5%;選派出國勞務(wù)58人次，完成目標(biāo)任務(wù)52.7%。實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額同比增長13.2%。
二、主要工作
(一)做好招商引資。
一是積極參加上級部門的“中博會”、“港洽周”“湘品出湘”等活動，并組建招商小分隊(duì)，在活動主辦地區(qū)開展上門招商。突出對江浙、兩廣等地區(qū)的招商活動，重點(diǎn)關(guān)注上述地區(qū)“騰籠換鳥”的機(jī)遇，努力承接轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
二是充分利用自建平臺招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區(qū)的建設(shè)，工業(yè)集中區(qū)的設(shè)立和工業(yè)管委會的成立對我市招商引資起到推動作用，現(xiàn)園區(qū)內(nèi)在建項(xiàng)目有6個，20xx年度共計(jì)劃投資2.91億元。
三是拓寬信息渠道，開展以商招商，親情招商，網(wǎng)絡(luò)招商，尤其是發(fā)揮同鄉(xiāng)會的作用，加強(qiáng)信息交流與聯(lián)絡(luò)。上半年全市引進(jìn)項(xiàng)目7個，其中XX市雪峰米業(yè)生產(chǎn)線投資2億元人民幣，XX市楠木山生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)項(xiàng)目投資2.07億元人民幣;在談項(xiàng)目9個，達(dá)成初步意向協(xié)議的項(xiàng)目4個。
(二)搞好內(nèi)貿(mào)建設(shè)。
一是搞活商品流通，組織企業(yè)商家參加各類商品展銷會。如：組織全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會;在托口新鎮(zhèn)舉辦20xx年首屆迎春購貨會;托口商業(yè)街的商品展銷會等。
二是積極落實(shí)20xx年度為民辦實(shí)事的相關(guān)工作，對5 個農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行升級改造，目前5個市場的升級改造工作進(jìn)展順利。
三是對黔城、安江兩城區(qū)的單用途預(yù)付卡企業(yè)使用情況進(jìn)行摸底，并進(jìn)行歸檔管理。
四是配合審計(jì)部門做好家電下鄉(xiāng)工作的掃尾工作。
五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作，完成部分加油站新建和延期申報工作。
六是經(jīng)常深入被檢測超市、農(nóng)貿(mào)市場了解市場行情情況，按時上報信息，并做好禽流感高發(fā)季節(jié)的防范工作，會同畜牧局一起就禽流感對城區(qū)各市場投放了消毒藥品，制定了防控禽流感的防范工作方案。
(三)抓好商務(wù)行政執(zhí)法。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，不斷提高執(zhí)法水平。組織執(zhí)法人員集中學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》，以及商務(wù)領(lǐng)域法律、法規(guī)并定期考核。
二是加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開展執(zhí)法宣傳活動，發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢50余次，通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護(hù)意識。
三是加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。認(rèn)真抓好成品油市場管理。組織人員深入市場，對每個油站點(diǎn)進(jìn)行檢查，對不符合安全生產(chǎn)的和群眾反響強(qiáng)烈的加油站加油站責(zé)令限期整改。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為，規(guī)范流通秩序。半年來，共出動執(zhí)法人員100人次，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，查處假冒酒類2瓶，辦理到期批發(fā)許可證2家，零售備案10家。
(四)落實(shí)好上級交辦的托口移民等工作。
一是貫徹落實(shí)“三保責(zé)任制”，對照《包組責(zé)任書》，積極開展托口移民工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次到移民家中、建房工地召開現(xiàn)場會為移民解決實(shí)際困難�，F(xiàn)我局負(fù)責(zé)的朗溪村雙江組已有58戶搬遷，拆除原房率79%，搬遷率93.7%。
二是加快托口新集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場搬遷。為了做好該項(xiàng)工作，制定專門方案，多次組織全局工作人員參與行動，取得了一定的效果。
三是做好對口支援的匯報及資金到位爭取工作。市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)赴對口市(州)和省直相關(guān)單位進(jìn)行專題匯報。
四是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。認(rèn)真開展流通企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法活動，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營。五是計(jì)生綜治工作不放松。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨政一把手親自抓該項(xiàng)工作。在與市局簽訂計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書的基礎(chǔ)上，又與本系統(tǒng)下屬企業(yè)、局機(jī)關(guān)相關(guān)股室簽訂計(jì)劃生育綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書，明確目標(biāo)任務(wù)，制定具體的評估考核細(xì)則并加強(qiáng)日常督察。
(五)開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實(shí)效”專項(xiàng)活動，我局做了大量工作。
一是召開了20xx年度投資商座談會，增進(jìn)互動，創(chuàng)造親商、富商、安商的良好氛圍。
二是做好引進(jìn)項(xiàng)目的服務(wù)工作，安排專人跟蹤協(xié)調(diào)，縮短辦理時限。
三是完善投資政策，我局牽頭起草的《XX市關(guān)于擴(kuò)大開放鼓勵投資若干優(yōu)惠政策的規(guī)定》及《XX市招商引資獎勵實(shí)施細(xì)則》，市分管領(lǐng)導(dǎo)已召集相關(guān)部門進(jìn)行了討論修改完善，現(xiàn)只需要市里討論通過。四是抓好外貿(mào)幫扶、外經(jīng)拓展工作。局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室工作人員多次到出口企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，以培育壯大現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)走出去拓展市場。
三、下半年工作打算
下半年，我局將緊緊圍繞全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作目標(biāo)、思路和舉措，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是強(qiáng)化招商引資工作。按照省、市招商引資活動的安排部署，以參加省、市組織大型招商活動為主線，重點(diǎn)突出小分隊(duì)招商、專業(yè)招商、以商引商。
二是大力推進(jìn)城鄉(xiāng)市場體系建設(shè)。貫徹落實(shí)為民辦實(shí)事精神，到年底完成五個市場的升級改造工作。
三是做好我市外貿(mào)進(jìn)出口額以及勞務(wù)輸出工作。深入外貿(mào)出口企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為企業(yè)服好務(wù)。積極與上級主管部門銜接，爭取下半年包裝1至2個好的項(xiàng)目。
四是進(jìn)一步加大整頓和規(guī)范市內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序的監(jiān)管力度。重點(diǎn)對酒類經(jīng)營戶、非法加油點(diǎn)、私屠亂宰現(xiàn)象進(jìn)行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費(fèi)安全。
年度商務(wù)工作總結(jié)2
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周2節(jié)，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗(yàn)。使用計(jì)算機(jī)的熟練程度與學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿(mào)易活動有很大的關(guān)系。通過上個學(xué)期的學(xué)習(xí)，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對本學(xué)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認(rèn)識了電子商務(wù)的實(shí)用價值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡(luò)營銷參與中應(yīng)盡的義務(wù)。
5、加強(qiáng)了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個遵紀(jì)守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會利用法律保護(hù)自身的權(quán)益。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時間少之又少，無法完成相
關(guān)的實(shí)訓(xùn)操作，不能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購物。
2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識面無法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報，盡可能建立實(shí)訓(xùn)室，盡可能讓微機(jī)室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟、硬件方面的知識。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問題，對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績，以后，本人將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績！
年度商務(wù)工作總結(jié)3
作為擔(dān)負(fù)著全縣商貿(mào)流通、內(nèi)外貿(mào)易、市場運(yùn)行調(diào)節(jié)、市場建設(shè)、國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、商務(wù)綜合行政執(zhí)法等職能的商務(wù)主管部門，20xx年，在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格按照全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體部署，認(rèn)真落實(shí)“八個切實(shí)、八個保障”的商務(wù)工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化商務(wù)工作職能，精誠團(tuán)結(jié)，自加壓力，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，注重轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、保增長，全力實(shí)施“商旅活縣”戰(zhàn)略。注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和“凝聚力工程”建設(shè)，全面促進(jìn)商務(wù)事業(yè)XX縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。20xx年，榮獲“全國商務(wù)綜合行政執(zhí)法先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內(nèi)貿(mào))工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標(biāo)管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱號。下面，重點(diǎn)就今年商務(wù)工作“七抓七促”、存在的問題以及下階段的打算簡要匯報如下：
一、今年所做的工作和主要成績
(一)抓多元投入，促市場體系完善。
目前為止，縣城共有各類零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)912個，營業(yè)面積29.06萬平方米，擁有物流配送中心2家、大中型超市3家、“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農(nóng)家店533 家、全縣共有生豬定點(diǎn)屠宰廠5家，其中縣城1家。20xx年，新建張家碼頭、豪苑農(nóng)貿(mào)市場2家，新建武潭、牛田商貿(mào)中心2家，新建農(nóng)家店50家，實(shí)施農(nóng)家店信息化改造150家，完成了縣城a類生豬定點(diǎn)屠宰廠的選址，力爭明年建成，確保城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)快速健康發(fā)展。另外，《XX縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》即將付諸實(shí)施，它的出臺將引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)更加向分布合理、專業(yè)成型、功能齊全、整齊劃一、便民利民的方向發(fā)展。
(二)抓綜合執(zhí)法，促市場秩序規(guī)范。
今年上半年，全省商務(wù)綜合行政執(zhí)法現(xiàn)場會在桃江召開，并授予我縣“全國商務(wù)綜合行政執(zhí)法先進(jìn)縣”榮譽(yù)稱號，我們身感責(zé)任重大的同時，更加以此為鍥機(jī)和動力，加倍努力，充分發(fā)揮商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)和12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心的執(zhí)法、投訴功能和作用，進(jìn)一步加大了執(zhí)法力度，嚴(yán)格規(guī)范市場秩序。近三年來，共取締非法加油站119家。今年來，共取締私屠濫宰生豬“黑窩點(diǎn)”9家，配合相關(guān)部門收繳有問題豬肉3噸多，立案3宗、結(jié)案3宗，下發(fā)責(zé)令整改通知書 2份、責(zé)令停止違法行為通知書10份。先后對61家酒類批發(fā)企業(yè)、800多家酒類零售企業(yè)，開展集中執(zhí)法行動50多次，專項(xiàng)整治行動8次，端掉制假銷假窩點(diǎn)4個，收繳各類假冒偽劣酒14100瓶，查封無《隨附單》的酒品108箱，查處違法違規(guī)案件43件，涉案金額達(dá)58萬多元，處罰金額12萬多元，刑拘1 人。
(三) 抓擴(kuò)大內(nèi)需，促社會消費(fèi)穩(wěn)步增長。
今年元至11月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額49.46億元，同比增長16.7%。其中，限額以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售總額11.95億元，同比增長 45.4%。8月19日，由商務(wù)局牽頭，成功舉辦了“冠軍聯(lián)盟”新聞發(fā)布會暨工廠直供會，實(shí)現(xiàn)訂單銷售額37萬元，為我縣持續(xù)低迷的家裝市場注入了“強(qiáng)心劑”，有效拉動了消費(fèi)，贏得了社會的好評。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促商貿(mào)業(yè)態(tài)大幅提升。
一是積極推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)”、農(nóng)家店信息化改造等惠民政策的落實(shí)，20xx年新建“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農(nóng)家店50家;元至十一月份，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品 86764 臺，銷售金額2.16 億元，獲國家財(cái)政補(bǔ)貼資金2450萬元;完成“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農(nóng)家店信息化改造150家。二是積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會組建。目前為止，已組建285名會員參加的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程商貿(mào)流通商會，正在籌備成品油、酒類等協(xié)會的組建工作，力爭年底完成，將為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，加大農(nóng)村商品配送力度，整治規(guī)范市場秩序奠定良好基礎(chǔ)。三是成功舉辦了“XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓(xùn)班”�！耙蛔乐窆S宴席”是XX縣竹產(chǎn)業(yè)“七個一”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，11 月15日，商務(wù)局牽頭，邀請王墨泉、鄧和平等湘菜大師來到桃江，開展XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓(xùn)班，并現(xiàn)場教學(xué)，為桃江餐飲企業(yè)廚師講授竹筍菜肴的制作方法。XX縣各知名餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人、廚師和營銷經(jīng)理共60多人參加了培訓(xùn)。四是積極開展商貿(mào)流通業(yè)招商引資對接活動。11月16日至17日，XX縣舉行商貿(mào)流通業(yè)招商引資對接活動，活動由縣商務(wù)局主辦。火宮殿、參謀天下、綠草地、吃湘喝辣等14家省內(nèi)知名餐飲企業(yè)和家潤多、新一佳、步步高超市來桃，與我縣的七星銘城、男人世界、都匯國際、躍宇富錦花園、東方新城、竹海賓館、桃江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園、良友蔬菜基地八家企業(yè)開展商貿(mào)流通業(yè)招商引資對接。成功引進(jìn)豐彩好潤佳大型超市、百貨大樓大型賣場和華耀影院等上檔項(xiàng)目入駐桃江。
(五)抓培訓(xùn)指導(dǎo)，促外經(jīng)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展。
我們采取定點(diǎn)幫扶指導(dǎo)、聘請省外貿(mào)專家現(xiàn)場授課培訓(xùn)、出臺相關(guān)優(yōu)惠政策等辦法，扶持外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵企業(yè)做大做強(qiáng)，今年元至十一月，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口 1327萬美元，其中：實(shí)現(xiàn)出口1130萬美元，同比增長10.95%;進(jìn)口197萬美元，全縣有9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)績，其中安達(dá)電子、湖南輕工兩家企業(yè)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口1016萬美元，占全縣外貿(mào)進(jìn)出口的76.57%。
(六)抓綜合治理，促商務(wù)大局和諧穩(wěn)定。
一是加大企業(yè)改革力度，積極盤活以百貨大樓為典型代表的企業(yè)存量資產(chǎn)，提高企業(yè)資產(chǎn)利用率，增加企業(yè)資產(chǎn)收入，消除企業(yè)職工后顧之憂。二是多方籌資，落實(shí)零就業(yè)家庭安置、涉軍群體和扶貧幫困等政策。三是切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保零事故的發(fā)生。四是全力抓好社會治安和人口計(jì)劃生育等綜合治理工作，確保了系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
(七)抓學(xué)習(xí)教育，促隊(duì)伍建設(shè)日益優(yōu)化。
一是以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、大調(diào)研大走訪活動為鍥機(jī)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和中心組學(xué)習(xí)，樹立“標(biāo)桿”作用，始終堅(jiān)持每月一名班子成員帶頭講一次黨課和業(yè)務(wù)知識課，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的駕御能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。二是切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍廉潔自律教育，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。三是加強(qiáng)干部政治、業(yè)務(wù)、法律知識教育，堅(jiān)持每月召開一次干部職工大會，總結(jié)點(diǎn)評上月工作，布置安排下月工作，嚴(yán)格實(shí)行“預(yù)安銷號”制度。四是實(shí)施“走出去，請進(jìn)來”戰(zhàn)略，有全省14個縣市商務(wù)局先后前來我縣交流學(xué)習(xí)和指導(dǎo)商務(wù)工作，廣泛交流和探討，讓廣大干部職工，增長了見識，拓寬了視野，提高了商務(wù)管理水平和發(fā)展意識。五是完善機(jī)關(guān)管理制度，堅(jiān)決做到以制度管人，以制度管事。20xx年，榮獲“全國商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內(nèi)貿(mào))工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標(biāo)管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱號。五是增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立良好形象，干部隊(duì)伍建設(shè)日益優(yōu)化。20xx年，榮獲 “全國商務(wù)綜合行政執(zhí)法先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內(nèi)貿(mào))工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標(biāo)管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱號。
二、目前存在的主要問題
1、政策落實(shí)難，維穩(wěn)壓力仍然較大。
一是由于國有企業(yè)改制的不徹底，加上社區(qū)功能不全，存在改而不斷的現(xiàn)象，企改遺留問題較多，如企業(yè)留守負(fù)責(zé)人的待遇落實(shí)問題、企業(yè)職工身份置換后，無法進(jìn)入社區(qū)的問題等等;另外，6家未改制企業(yè)大多無資產(chǎn)，無法解決職工的社保、醫(yī)保等問題，導(dǎo)致上訪不斷。二是由于企業(yè)改制在前，涉軍人員政策出臺在后，導(dǎo)致系統(tǒng)80多名涉軍人員相關(guān)政策難以落實(shí)，上訪不斷，糾纏不清。三是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，原在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的行政干部安排在企業(yè)退休，與現(xiàn)在行政事業(yè)單位退休人員相比待遇差別太大而形成不穩(wěn)定因素。以上諸多方面的原因，導(dǎo)致在維護(hù)穩(wěn)定方面花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力和精力相當(dāng)多，有時身感力不從心，對謀劃和思考商務(wù)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來很多不利影響。
2、布局不合理，市場體系培育不全。
由于以往未制定《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》，縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局相當(dāng)零亂，基本上是無序的狀態(tài)。因此，導(dǎo)致物流業(yè)發(fā)展極其緩慢，城市品位很低，居住環(huán)境和投資環(huán)境差，專業(yè)街和專業(yè)市場無法形成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集馬路市場猖獗，更難以形成拳頭產(chǎn)品的集散中心，不利于推介地方特色產(chǎn)品，不利于促進(jìn)農(nóng)民增收。
3、外貿(mào)發(fā)展慢，經(jīng)濟(jì)外向度依然不高。
我縣對外貿(mào)易系數(shù)相對于沿海地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)而言明顯偏低，進(jìn)出口貿(mào)易總額相比以往雖然有所提高，但是進(jìn)出口貿(mào)易總額在縣域生產(chǎn)總值(gdp)中所占比重依然較小，對縣域經(jīng)濟(jì)的拉動作用不強(qiáng)。
4、物流業(yè)滯后，三產(chǎn)業(yè)比重相對偏低。
以核電科普引路、旅游資源開發(fā)、會務(wù)商務(wù)聚友、民俗風(fēng)情觀賞、生態(tài)休閑渡假、定向越野健身為主要依托和重點(diǎn)的與之配套的食、宿、行、購、娛等要點(diǎn)的服務(wù)體系建設(shè)嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平低。集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應(yīng)鏈體系難以形成，發(fā)展極其緩慢，嚴(yán)重阻礙縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
5、職能趨淡化，市管中心運(yùn)轉(zhuǎn)艱難。
縣市場服務(wù)中心于20xx年工商體制改革分流而組建，共有干職工84人。十多年來，市場服務(wù)中心一班人攻堅(jiān)克難，負(fù)重奮進(jìn)，拓展經(jīng)營，努力清償債務(wù)，極力維護(hù)了市管中心大局穩(wěn)定。但成立伊始就面臨著職能淡化，人員多、崗位少;收入偏少，負(fù)債多、資金少的困難局面，近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)政策的重大調(diào)整，物價大幅增長，職工的“三金”及工資遞增比例大幅提高，導(dǎo)致市場服務(wù)中心困難越來越大。
三、今后的打算
1、高度重視市場體系建設(shè)。
隨著縣城人口的急劇增加和創(chuàng)衛(wèi)工作的深入，我縣農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀與廣大人民群眾的期盼差距越來越遠(yuǎn)。我們將從關(guān)注民生、促進(jìn)農(nóng)民增收的高度，嚴(yán)格按照商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，逐步建成一批政府擁有產(chǎn)權(quán)、便于實(shí)施管理的農(nóng)貿(mào)市場。同時，加大投入，對現(xiàn)有的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場實(shí)施提質(zhì)擴(kuò)容改造，提高市場的品位和檔次，逐步取締存在重大安全隱患的農(nóng)村趕集型鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路市場，加快以農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)擴(kuò)容改造為重點(diǎn)的城鄉(xiāng)市場體系建設(shè)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃。
目前，《XX縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》正等待進(jìn)入大規(guī)劃例會審定，即將出臺，我們將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃，避免規(guī)劃的隨意性，合理規(guī)劃商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力培育專業(yè)市場，逐步完善農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)，努力擴(kuò)大對外貿(mào)易規(guī)模，努力構(gòu)建農(nóng)副產(chǎn)品流通體系，促進(jìn)農(nóng)民增收，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、極力強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。
加快推進(jìn)縣城a類生豬定點(diǎn)屠宰廠建設(shè)。目前縣城居民的肉食供應(yīng)現(xiàn)狀堪憂，病死豬肉無孔不入，嚴(yán)重危害廣大城鎮(zhèn)居民的身體健康。我們將從關(guān)注民生、關(guān)注“菜籃子”工程的高度，爭取政府出臺相關(guān)政策性文件，明確部門責(zé)任，加快推進(jìn)縣城a類生豬定點(diǎn)屠宰廠建設(shè)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，確保廣大人民群眾吃上“放心肉”。
4、逐步解決企業(yè)改制遺留問題。
我們將在社區(qū)功能不斷完善的基礎(chǔ)上，讓國有改制企業(yè)職工真正進(jìn)入社區(qū)，包括人員檔案、生老病死、醫(yī)保、社保、就業(yè)扶持等等;多方籌資，落實(shí)軍隊(duì)退役人員政策，解除他們這部分人的后顧之憂;繼續(xù)加大國有企業(yè)改制力度，解決國有企業(yè)改制遺留問題。
5、切實(shí)加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。
以牛潭河火車站、城東、武潭、灰山港等地方為樞紐和中心，盡快建立相應(yīng)的物流基地，逐步建成與我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應(yīng)鏈體系，著力打造現(xiàn)代物流中心。與此同時，要積極扶持發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)，建立完善現(xiàn)代物流支撐體系。
6、著力加快三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
鑒于我縣目前餐飲、休閑、娛樂消費(fèi)檔次較低，消費(fèi)外流現(xiàn)象嚴(yán)重，將影響縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，我們將積極爭取省財(cái)政、商務(wù)等上級主管部門的大力支持，加大項(xiàng)目投入和資金扶持的力度，提升消費(fèi)檔次，做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)，為商旅活縣戰(zhàn)略的實(shí)施做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度商務(wù)工作總結(jié)4
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�；仡櫼荒陙�,我主要做了以下三個方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作
維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。
監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。
為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集
各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“2會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
年度商務(wù)工作總結(jié)5
20xx年，我局在縣委、縣政府、市商務(wù)局和各兄弟部門的配合支持下，按照促進(jìn)物流資源的優(yōu)化組合和生產(chǎn)要素合理配置的發(fā)展要求，遵循現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持“政策引導(dǎo)、打破壟斷、整合資源、擴(kuò)大開放、企業(yè)為本、規(guī)范運(yùn)作”的發(fā)展原則，我縣現(xiàn)代物流業(yè)取得了好成績�，F(xiàn)將20xx年度的重點(diǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)又快又穩(wěn)發(fā)展。
目前，安澤現(xiàn)代物流業(yè)正處于起步發(fā)展階段，總體規(guī)模較小，發(fā)展水平較低，但發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｓ绕涫前矟傻拿禾�、玉米、中藥材等。在市場�?jīng)濟(jì)的影響下，一些傳統(tǒng)物流企業(yè)對原有的購、銷網(wǎng)絡(luò)已不適應(yīng)市場的發(fā)展要求。為促進(jìn)我縣現(xiàn)代物流的發(fā)展，特成立了以縣委政府常務(wù)副縣長劉皓為組長，商務(wù)局局長邱金亮為副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的現(xiàn)代物流發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)現(xiàn)代物流企業(yè)的監(jiān)督管理和各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合工作。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的帶動和我們的努力下，我縣建立了現(xiàn)代物流園區(qū)1個，現(xiàn)代物流企業(yè)4家，九州超市物流配送中心1家，全縣物流業(yè)營業(yè)總額達(dá)7500萬元。有力的推動了現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
二、政府調(diào)控，統(tǒng)一規(guī)劃，構(gòu)筑現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展平臺
建立政策引導(dǎo)和宏觀調(diào)控為主的政策平臺，加大物流業(yè)的管理力度，為物流業(yè)發(fā)展提供竟?fàn)幑�、運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的外部環(huán)境。促進(jìn)我縣大宗工礦產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品銷售體系和重要工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料采購與配送體系及城市農(nóng)村消費(fèi)體系建設(shè)，有力地保障了我縣工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及城鄉(xiāng)居民的生活需要。
1、本著“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、注重協(xié)調(diào)、做好服務(wù)”的工作思路，縣商務(wù)局協(xié)調(diào)規(guī)劃、計(jì)委、土地、財(cái)政、稅務(wù)、交通等政府職能部門為推進(jìn)安澤現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供有利條件，清除地方保護(hù)主義，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門責(zé)任和義務(wù)，落實(shí)規(guī)劃任務(wù)。
2、發(fā)布安澤物流園區(qū)、物流配送中心建設(shè)指南，貫徹執(zhí)行國家物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立物流設(shè)施開發(fā)運(yùn)營招標(biāo)制度，引導(dǎo)社會各種所有制成份合理投資，允許外資投資物流產(chǎn)業(yè)。安澤縣物流園區(qū)建設(shè)成效顯著，對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了明顯的拉動和帶動作用。
3、鼓勵物流企業(yè)擴(kuò)大物流經(jīng)營范圍和提升服務(wù)內(nèi)容，對入駐物流園區(qū)企業(yè)、第三方物流企業(yè)和物流配送中心企業(yè)的建立和發(fā)展給予積極支持；要依照市場經(jīng)濟(jì)原則，規(guī)范運(yùn)作，合理分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。今年，我縣4家物流企業(yè)（三鑫運(yùn)業(yè)、安捷運(yùn)業(yè)、華能運(yùn)業(yè)、平方貨運(yùn)公司）和九州超市物流配送中心發(fā)張態(tài)勢良好，有力地推動了我縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4、建立了物流業(yè)統(tǒng)計(jì)體系和考核指標(biāo)，具體、翔實(shí)掌握了物流業(yè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，更便利于我們對物流業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理和指導(dǎo)。
三、立足實(shí)際，合理利用，提高信息技術(shù)現(xiàn)代化水平。
要著眼于現(xiàn)代物流鏈?zhǔn)焦芾硐到y(tǒng)各個環(huán)節(jié)服務(wù)功能的增強(qiáng)和技術(shù)水平的提高，對倉儲、運(yùn)輸、分揀、加工、配送、包裝、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等物流要素運(yùn)用現(xiàn)代化電子信息技術(shù)進(jìn)行更新改造，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�1）配合安澤公用信息交互平臺建設(shè)，著手安澤電子商務(wù)交易平臺的建立，加快現(xiàn)代信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用步伐。引導(dǎo)、鼓勵現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)用電子信息技術(shù)進(jìn)行改造，提升物流企業(yè)信息技術(shù)普及程度和應(yīng)用水平；擴(kuò)展、延伸物流企業(yè)供應(yīng)鏈的范圍和半徑，通過電子網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)信息流、商流、資金流的有效結(jié)合。
（2）改造、盤活、挖潛傳統(tǒng)物流企業(yè)閑置資產(chǎn)，優(yōu)化、整合社會閑散物流資源。與此同時，要加強(qiáng)現(xiàn)代化物流技術(shù)的普及，推廣運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高物流管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
20xx年，我們現(xiàn)代物流業(yè)在我縣有了較快的發(fā)展，取得了較大成效。但是，我們在看到成績的同時，也存在了一些問題。一是條塊分割，自成體系，傳統(tǒng)的行業(yè)管理制約著現(xiàn)代物流業(yè)的規(guī)模發(fā)展。二是觀念陳舊、自我封閉，造成物流專業(yè)化水平較低。三是設(shè)備老化，技術(shù)落后，制約現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展速度。四是人才缺乏，難以保證現(xiàn)代化物流業(yè)高起點(diǎn)和高水平發(fā)展。20xx年，我們要在過去的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步的發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從以下四個方面著手：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮政府調(diào)控作用。建立物流業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范市場準(zhǔn)入，改進(jìn)市場監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)管理。要引導(dǎo)物流企業(yè)增強(qiáng)競爭意識、憂患意識，引入激勵機(jī)制，按市場機(jī)制指導(dǎo)現(xiàn)代物流業(yè)健康有序的發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作。
�。ǘ┘哟蟋F(xiàn)代物流業(yè)宣傳力度。通過開設(shè)專欄、舉辦講座、短期培訓(xùn)等多種形式，積極推介現(xiàn)代物流知識，樹立發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)有利社會、有利企業(yè)的觀念，建立社會各界入世后國際競爭加劇的緊迫感，樹立和增強(qiáng)辦好物流企業(yè)，參與國際競爭的信心。
（三）強(qiáng)化市場競爭主體。深化物流體制改革，積極發(fā)展第三方物流企業(yè)，按照現(xiàn)代化、專業(yè)化、集約化、規(guī)�；臉�(biāo)準(zhǔn)，鼓勵企業(yè)投資物流領(lǐng)域，通過市場運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資本優(yōu)化配置和制度創(chuàng)新，做強(qiáng)做大現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)集團(tuán)。對物流企業(yè)經(jīng)營活動予以保護(hù)，在工商登記、辦理證照、交通管理、查驗(yàn)通關(guān)等方面提供便利。
�。ㄋ模┘涌鞂I(yè)人才培養(yǎng)。按照建設(shè)一支高素質(zhì)、擁有現(xiàn)代物流專業(yè)知識隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)。有計(jì)劃的開展專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。同時，采取切實(shí)可行的獎勵、激勵機(jī)制，吸引和引進(jìn)優(yōu)秀人才，使安澤現(xiàn)代物流業(yè)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)的發(fā)展。
年度商務(wù)工作總結(jié)6
20xx年5月，我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃�，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。
認(rèn)識客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會。之所以這樣說是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質(zhì)并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
當(dāng)信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的態(tài)度對客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點(diǎn)局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。在長途反搶一個很大的商務(wù)客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對方直接蓋章價格問都沒問。所謂三流銷售賣產(chǎn)品、二流銷售賣服務(wù)、一流銷售賣關(guān)系，這一次就讓我深有體會。
另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個很好用的系統(tǒng)來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應(yīng)該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務(wù)時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點(diǎn)小禮物更有意義。總之一句話，要讓用戶感受到你很重視他。當(dāng)然通過這幾個月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動找我的情況下如何主動建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時我深刻體會到藝術(shù)性遠(yuǎn)重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。
年度商務(wù)工作總結(jié)7
今年以來，我局以十八大精神為指導(dǎo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞爭當(dāng)滄州打造京津冀區(qū)域新的增長極排頭兵和建設(shè)沿海強(qiáng)市的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行部門職責(zé)，不斷加大招商引資力度，努力完善市場服務(wù)體系，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力，嚴(yán)格開展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得明顯成效。
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)完成情況
1-12月份引進(jìn)內(nèi)資51億元，完成年任務(wù)的110.87%；
1-11月份完成進(jìn)出口6405.6萬美元，完成年任務(wù)的66.7%；
1-11月份合同外資168.64萬美元，已到位1.64萬美元，正在辦理入統(tǒng)手續(xù)。
�。ǘ╉�(xiàng)目建設(shè)情況
1、冀中澳林博覽城項(xiàng)目建設(shè)情況。39、40、41號樓已封頂，正在做玻璃幕墻，澳林博覽城主體工程大門已安裝完畢；第一排、第二排共30棟封頂，現(xiàn)正進(jìn)行第二次墻體結(jié)構(gòu)階段；因已進(jìn)入冬季，整個工程收尾階段性停止。
2、手拉手汽車城項(xiàng)目建設(shè)情況。汽配一區(qū)、二區(qū)已完成內(nèi)外裝修，汽美一區(qū)、二區(qū)內(nèi)裝修及外立面石材干掛已完成；
東風(fēng)悅達(dá)起亞4s店、大眾4s店已完成主體封頂，直營店春節(jié)前基本完成主體結(jié)構(gòu)封頂；
沿街商業(yè)已完成基礎(chǔ)施工；
智慧產(chǎn)業(yè)園裝修基本完成，再制造體驗(yàn)中心正在進(jìn)行外立面裝飾施工；
市政道路施工完成。
�。ㄈ⿲ν忾_放促發(fā)展
1、搶抓機(jī)遇，全力開展招商引資活動。充分發(fā)揮位于京津冀一體化國家戰(zhàn)略核心區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，主動承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、京津企業(yè)外遷的大好機(jī)遇，打造大企業(yè)、大集團(tuán)進(jìn)入京津的橋頭堡，借力京津加快發(fā)展,做大招商文章，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。目前已有北京天基新材料股份有限公司投資5.2億元的天基板項(xiàng)目、北京電力設(shè)備總廠投資10億元的封閉母線項(xiàng)目、總投資12億元的奧丁河北新能源科技有限公司與香港合資生產(chǎn)中央空調(diào)項(xiàng)目、總投資30億元的冀中澳林博覽城項(xiàng)目、總投資10億元的手拉手國際汽車城等項(xiàng)目已簽約在建。另有北京巴布科克·威爾科克斯有限公司、北京鎢鉬材料廠、美能達(dá)硅酸鈣板等外遷項(xiàng)目正在跟進(jìn)洽談。京津冀再制造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已簽訂項(xiàng)目框架協(xié)議,預(yù)計(jì)12月中旬成立中國北方再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司，目前正在與投資方溝通、商定。
2、強(qiáng)化外貿(mào)服務(wù)舉措，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。加快培育外貿(mào)進(jìn)出口主體隊(duì)伍，做好形勢宣傳和政策解讀，引導(dǎo)更多企業(yè)通過備案登記成為外貿(mào)新軍。協(xié)助河間瀛州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為10家企業(yè)集體辦理了對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，截止到目前，我市有備案登記的企業(yè)達(dá)到152家。4月份，邀請專家為近20家企業(yè)講解外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，幫助企業(yè)拓寬思維，提高營銷能力。9月份，為貫徹落實(shí)國家及省出臺的一系列外經(jīng)貿(mào)發(fā)展政策及措施，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展，組織我市河北雙羊砂輪有限公司、河北明亮玻璃制品有限公司、河北長立汽車配件有限公司等10家企業(yè)參加省商務(wù)廳會同石家莊海關(guān)等9個部門開展的外貿(mào)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)。協(xié)助5家企業(yè)在外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)上完成注冊，為下一步申報項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。9月初，為我市21家企業(yè)申報外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金提升國際化經(jīng)營能力項(xiàng)目54個，申請金額145.6585萬元。
3、積極組織企業(yè)“走出去”。參加各類經(jīng)貿(mào)洽談會，加大開拓國際市場力度。5月份組織參加了廊坊經(jīng)貿(mào)洽談會。6月初組織我市河北長立汽車配件有限公司、XX市久久機(jī)電有限公司、XX市中立汽車配件有限公司、河北迎輝汽車電器有限公司等10家企業(yè)參加了迪拜國際汽車零部件展覽會，并考察了附近的沙迦市場。12月2日組織我市12家再制造企業(yè)及手拉手汽車城參加了上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會，取得了很好的效果。
�。ㄋ模┳龊蒙藤Q(mào)流通領(lǐng)域各項(xiàng)工作
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。嚴(yán)格按照《成品油市場管理辦法》的要求整頓成品油市場經(jīng)濟(jì)秩序，努力理順流通渠道，凈化我市成品油市場。為進(jìn)一步促進(jìn)成品油經(jīng)營企業(yè)有序、安全發(fā)展，確保我市成品油流通市場安全和穩(wěn)定，舉辦了XX市成品油經(jīng)營企業(yè)管理知識培訓(xùn)。
按照滄州商務(wù)局和市委市政府的安排，成立了以主管副市長為組長的XX市成品油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我局具體負(fù)責(zé)成品油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動的牽頭、協(xié)調(diào)、匯總等工作，制定了《XX市成品油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)施方案》，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、公安、市場監(jiān)督、安監(jiān)及其他成員單位出動執(zhí)法人員364人次，車輛163臺次，對我市112家加油站（點(diǎn)）及全市615個行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織人員與公安派出所及駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)鄉(xiāng)村油品經(jīng)營行為進(jìn)行摸排取締。保障了成品油市場供應(yīng)和秩序井然。
2、繼續(xù)抓好市場監(jiān)測樣本企業(yè)的價格等信息上報工作，節(jié)假日期間對紅太陽、信發(fā)等商廈的商品日銷售量、客流量，及時了解消費(fèi)水平，及時分析供求動態(tài)并按時上報上級商務(wù)主管部門。
3、我市商貿(mào)流通企業(yè)限下轉(zhuǎn)限上工作已完成8家，完成全年任務(wù)。
4、抓好商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對我市商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行安全督導(dǎo)，做好商貿(mào)流通領(lǐng)域節(jié)能減排工作。
（五）黨建工作
一是按照市委、市紀(jì)委一系列會議、文件精神，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，完善了“學(xué)習(xí)、制度、管理”等工作機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局為主題，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”講話精神和市委六次全會通過的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，推動整體工作上水平的實(shí)施意見》等文件精神，扎實(shí)開展了“基層黨組織書記講黨課”活動。
二是開展了“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動，對照“八破八立”的要求，集中學(xué)習(xí)了黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神、一系列重要講話精神、省委中心組學(xué)習(xí)會議精神，努力形成“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、聚合力、促轉(zhuǎn)型”的新局面。
三是開展了處置不合格黨員工作，根據(jù)市委辦公室《關(guān)于做好處置不合格黨員工作的實(shí)施方案》，緊密結(jié)合自身黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了符合我局實(shí)際的工作方案。并召開了動員大會，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)。開展了對黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀的排查清理和因企業(yè)改制而失聯(lián)黨員的“雙找”活動，力爭提高我局黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
二、存在問題
我市在談外資項(xiàng)目較少，沒有新批外資企業(yè)，沒有外資到位。
年度商務(wù)工作總結(jié)8
一、工作總結(jié)
(一)招商引資工作保持了好態(tài)勢
1、招商引資工作的基本情況
(1)今年已注冊并已實(shí)施的項(xiàng)目28個，比年計(jì)劃20個增加了8個，超過年計(jì)劃40%。
(2)引進(jìn)投資總額過億元項(xiàng)目7個，比年計(jì)劃5個增加2個，超過年計(jì)劃40%。
(3)新簽約項(xiàng)目14個，投資總額近50億元。
(4)正在洽談過千萬元項(xiàng)目31個，投資總額約100億元，其中過億元的項(xiàng)目17個，占在談項(xiàng)目總數(shù)的54.8%。
2、節(jié)會活動情況
9月底，參加了省經(jīng)濟(jì)合作洽談會暨第五屆湘商大會，會上共簽訂招商項(xiàng)目8個，合同引資總額23億元，分別為市任務(wù)的100%和143.75%,其中省簽項(xiàng)目3個，市簽項(xiàng)目3個，自簽項(xiàng)目2個。
3、招商宣傳、協(xié)調(diào)工作情況
在《湖南商務(wù)》上發(fā)布招商信息101篇，在《新衡山報》上主辦招商專欄22期，編印《招商快訊》4期，發(fā)放《衡山招商指南》、《XX縣近期重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目》資料20xx余份。接待來衡山考察客商127批572人次，組織項(xiàng)目評審、考察13次。
4、牽頭重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況
四星級大酒店項(xiàng)目：酒店建筑面積3.11萬平方米，占地面積4000平方米。經(jīng)主抓領(lǐng)導(dǎo)和我局牽頭領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，解決了項(xiàng)目施工隊(duì)因資金糾紛而停工的問題并協(xié)調(diào)解決了酒店后山道路與村民地界糾紛的問題。截至目前項(xiàng)目累計(jì)到位資金5900萬元(含今年新增2900萬元)，現(xiàn)主體樓已封頂，隨后完成樓頂架和水箱建設(shè)，預(yù)計(jì)年底工程全部竣工。
樂福購物廣場二期開發(fā)項(xiàng)目：主動上門與投資方溝通，制訂投資計(jì)劃，并多次開會對項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)，近期正與投資商溝通，以盡快拿出成熟的、操作性強(qiáng)的拆遷方案。項(xiàng)目已做好規(guī)劃設(shè)計(jì)(草案)和效果圖，現(xiàn)擬采取現(xiàn)金及以房換房等多種拆遷安置方式，對安置方案進(jìn)行調(diào)整和完善。
富港汽車城項(xiàng)目：成立了項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，就項(xiàng)目多次開會研討，制訂了工作方案，并多次到項(xiàng)目落戶地走訪摸底，分門別類建立了拆遷戶檔案，丈量了拆遷戶面積，了解拆遷戶的訴求。目前項(xiàng)目到位資金約100萬元，主要用于前期籌備和規(guī)劃設(shè)計(jì)。因原選址地點(diǎn)拆遷戶多面廣，難度大，縣領(lǐng)導(dǎo)綜合投資成本、項(xiàng)目風(fēng)險、拆遷難度等幾個方面的考量，擬對項(xiàng)目另選址。
(二)商貿(mào)流通工作出現(xiàn)了新起色
1、市場管理、服務(wù)工作情況
市場管理和市場服務(wù)工作始終堅(jiān)持從干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)入手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，公開員工身份，公開辦事流程，干部職工著裝佩證上崗，“保姆”式地為市場經(jīng)營戶服務(wù)。今年共投入資金90余萬元對開云農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造，為經(jīng)營戶創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
2、生豬定點(diǎn)屠宰工作情況
今年年計(jì)劃定點(diǎn)屠宰生豬5600頭，已完成5587頭，預(yù)計(jì)年末可完成6000頭，超額完成400頭，超年計(jì)劃7.1%。全年共出動宣傳車9臺(次)，懸掛宣傳橫幅8幅，發(fā)放宣傳資料800多份，開展集中整治行動5次，共查處非法屠宰生豬案件8件，查獲私屠濫宰肉品460.5公斤，燒毀病害肉品150公斤。
3、酒類管理工作情況
今年共為8戶經(jīng)營戶新辦補(bǔ)辦了酒類批發(fā)許可證，占全縣已辦酒類批發(fā)證16戶的50%;為109經(jīng)營戶新辦補(bǔ)辦了酒類零售備案登記，占全縣已辦酒類零售備案登記155戶的70.3%。今年9月，我局組織對全縣酒類流通市場進(jìn)行了專項(xiàng)整治;10月份抽派3人到市酒管辦學(xué)習(xí)3天，以提高執(zhí)法水平;11月26日，舉辦全縣酒類批發(fā)從業(yè)人員培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)酒類管理、酒類基本知識和酒類經(jīng)營的法律法規(guī)。
4、家電下鄉(xiāng)及家電以舊換新工作情況
目前有家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)90家，家電下鄉(xiāng)累計(jì)銷售93914臺，銷售額21648萬元，其中20xx年家電下鄉(xiāng)銷售46685臺，銷售額12458.2萬元�，F(xiàn)有家電以舊換新備案企業(yè)8家，全年以舊換新家電6999臺。
5、成品油市場監(jiān)管工作情況
今年共上報成品油零售經(jīng)營許可預(yù)核準(zhǔn)11家，年內(nèi)二次對成品油市場進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對2戶違規(guī)經(jīng)營戶下發(fā)了限期整改通知書。
6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)市場規(guī)劃情況
已完成《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)市場規(guī)劃》初稿復(fù)審，對重大的專業(yè)市場進(jìn)行了現(xiàn)場考察和定址。
(三)企業(yè)改制工作進(jìn)入了新階段
1、改制企業(yè)總體情況
全年沒有發(fā)生群體不良事件，沒有發(fā)生刑事違法案件，無進(jìn)京、赴省和赴市上訪人員,改制企業(yè)職工思想趨于穩(wěn)定。
2、解決改制企業(yè)矛盾和問題情況
針對原商行辦所屬7個公司安置人員多，歷年矛盾和問題多，上訪人員多的情況，今年初，排查出重點(diǎn)人員五名，分別上門宣傳解釋企業(yè)改制政策，了解他們家庭狀況，對其中四戶家庭送去1000——1800元不等的困難補(bǔ)助，為一名職工辦理了病退手續(xù)，在4月的縣第八屆五次黨代表會召開前消除了不穩(wěn)定因素。
3、商行辦整體合并情況
行政、財(cái)務(wù)檔案已基本清理，職工檔案已移交到縣人社局;干部職工已作預(yù)安排。但由于牽涉到行政檔案移交、應(yīng)補(bǔ)退休人員和在職干部職工的工資、津補(bǔ)貼等資金未到位，合并工作暫處于停滯狀態(tài)。
二、20xx年工作思路
(一)主要工作目標(biāo)
1、招商引資：引進(jìn)過千萬元的項(xiàng)目30個以上，其中過億元的項(xiàng)目5個以上。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)：牽頭重點(diǎn)項(xiàng)目年度任務(wù)完成率100%。
3、市場建設(shè)：啟動XX縣水果批發(fā)市場建設(shè);開云農(nóng)貿(mào)市場“達(dá)標(biāo)升級”。
4、生豬定點(diǎn)屠宰：定點(diǎn)屠宰生豬5700頭，爭取達(dá)到6000頭。
5、綜治維穩(wěn)：接訪率達(dá)100%;信訪處理結(jié)案率達(dá)100%;力爭無非法赴市、省、京上訪人員;無安全生產(chǎn)事故;無刑事犯罪行為;無吸、販毒人員;無參加非法組織人員。看好自己的門，管好自己的人，保一方平安。
(二)主要工作措施
1、拓寬招商引資渠道。利用“走出去、請進(jìn)來”、宣傳推介、組團(tuán)參會的傳統(tǒng)招商方式與情感招商相結(jié)合，以領(lǐng)導(dǎo)招商、部門招商、企業(yè)招商與全民招商相結(jié)合，利用一切關(guān)系，把大項(xiàng)目、好項(xiàng)引進(jìn)來。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等媒體渠道，通過參會、走親、訪友的各種機(jī)會宣傳、介紹衡山深厚的人文底蘊(yùn)、優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢、便利的交通條件、豐富的資源優(yōu)勢和優(yōu)惠的招商引資條件，使投資商主動來衡山投資、興業(yè)、辦廠。
2、適度修訂招商引資政策。
3、提高外商投資服務(wù)水平。力爭縣委、縣政府批準(zhǔn)成立XX縣外商投資服務(wù)中心，以便更好地為外商來衡山投資提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的“一站式”全程免費(fèi)代理服務(wù)。
4、規(guī)范商務(wù)執(zhí)法行為。生豬定點(diǎn)屠宰要加大對私屠濫宰等違法行為的打擊力度，提高定點(diǎn)屠宰肉品的上市率，讓居民吃上放心肉。酒類管理辦既要加大《隨附單》的管理力度，又要使工作人員提高識別真、假酒的技術(shù)，打擊假酒、劣質(zhì)酒上市行為。
5、加大目標(biāo)管理考核力度。對20xx年年度目標(biāo)任務(wù)的完成情況，實(shí)行百分制考核計(jì)分，并按分計(jì)獎。對工作中出現(xiàn)差錯或目標(biāo)任務(wù)完成不理想的單位和當(dāng)事人實(shí)行過錯責(zé)任追究機(jī)制，以促使我縣商務(wù)工作再上新的臺階。
年度商務(wù)工作總結(jié)9
今年以來， 我局計(jì)劃生育工作在局黨組的組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計(jì)生委、辦事處的大力支持下，我積極參加有關(guān)計(jì)劃生育工作的各項(xiàng)活動，履行計(jì)生工作的程序和職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規(guī)生育，現(xiàn)將計(jì)劃生育有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，貫徹有關(guān)人口理論
一是開展計(jì)劃生育工作的指導(dǎo)思想，首先領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，在深入理解其精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)干部、職工學(xué)習(xí)，并結(jié)合社會生活實(shí)際，宣講遮天蔽日生育工作與社會發(fā)展的辯證關(guān)系和它的積極作用。在全體職工大會上進(jìn)行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認(rèn)識到計(jì)生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《生育條例》的自覺性。
二是積極宣傳“單獨(dú)兩孩”政策和“獨(dú)生子女父母獎勵”新政策。三是我局現(xiàn)有的育齡婦女都實(shí)行了晚婚晚育，今年以來，我局無一例違反計(jì)劃生育工作事件發(fā)生。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視、將計(jì)生工作列入目標(biāo)管理進(jìn)行責(zé)任考核
局領(lǐng)導(dǎo)班子將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時，要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo)。按照《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》的要求，及時整理資料，及時變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準(zhǔn)確。配合社區(qū)對流動人口進(jìn)行了清查。
三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為育齡婦女創(chuàng)造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢，同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類培訓(xùn)活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點(diǎn)的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。
3、組織育齡婦女進(jìn)行4次孕情普查和婦女病體檢。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進(jìn)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作
在開展計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本職工作，扎實(shí)有效地為計(jì)生戶服務(wù)，取得了一定效果，贏得了計(jì)生戶的信賴和支持，也促進(jìn)了行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，但今后更要加強(qiáng)單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重實(shí)效上下功夫，切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。
20xx—20xx年鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》、《四川省人口與計(jì)劃生育條例》等法律、法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)XX縣人口和計(jì)劃生育優(yōu)惠政策，積極推進(jìn)提高出生人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，努力構(gòu)建和諧計(jì)生�，F(xiàn)將五年來的工作情況總結(jié)如下：
1、全鄉(xiāng)總?cè)丝趶?0xx年 6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉(xiāng)共出生292人，出生率基本穩(wěn)定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的95.5%；死亡210人，死亡率穩(wěn)定在7‰左右；人口自然增長率穩(wěn)定在4‰左右。綜合節(jié)育措施落實(shí)率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。
2、當(dāng)年社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率穩(wěn)定在70%左右,歷年社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率保持在20%以上。
3、從20xx年開展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率都為100%。
年度商務(wù)工作總結(jié)10
十二五收官之年的20xx年即將過去，一年來經(jīng)委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各主管部門的具體指導(dǎo)下，通過單位全體員工的努力，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作。根據(jù)本年度的工作目標(biāo)完成情況來看，各項(xiàng)工作得到上級的認(rèn)可，回顧一年來主要做了如下工作：
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理方面
1、抓好龍頭企業(yè)管理，促進(jìn)全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。為了促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，申報新增了華陽織布廠為XX市級規(guī)模以上企業(yè)。并認(rèn)真落實(shí)市政府、統(tǒng)計(jì)局實(shí)行規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)報表聯(lián)網(wǎng)直報工作。通過抓龍頭規(guī)模企業(yè)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展，截至10月份各規(guī)上企業(yè)上報產(chǎn)值共計(jì)789055千元。
2、積極響應(yīng)國家大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新政策，扶持轄區(qū)居民創(chuàng)業(yè)。截至10月份幫扶轄區(qū)群眾成功辦理小額貸款16人次，貸款金額106萬元。
二、勞動保障服務(wù)方面
1、高標(biāo)準(zhǔn)建立了服務(wù)工作平臺，認(rèn)真完成養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作。在服務(wù)大廳設(shè)立了專門的便民窗口，每天有專人值守，有群眾辦事積極熱心解決。今年，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)共計(jì)16072人，新參保人數(shù)285人。共計(jì)到齡享受人員4621人。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)繳費(fèi)工作也開展順利，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(fèi)率已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求。今年5月1日至9月25日是居民醫(yī)保的辦理時間，共計(jì)辦理新參保11人。
20xx年鎮(zhèn)共辦理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險新參保項(xiàng)目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入?yún)⒈５谋徽鞯剞r(nóng)民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計(jì)114人，每月到齡人員上報工作及時準(zhǔn)確。
2、繼續(xù)搞好勞動就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和服務(wù)工作。共接收企業(yè)退休人員9人，目前社區(qū)退休人員總數(shù)共計(jì)103人。同時20xx年度退休工人資格認(rèn)證工作已經(jīng)完成，認(rèn)證比例達(dá)95%，并且按規(guī)定對于少數(shù)身患重病臥床不起的退休工人實(shí)行特殊認(rèn)證，保證了認(rèn)證工作的開展。在春節(jié)及中秋節(jié)期間，對轄區(qū)內(nèi)生活困難，身患重病的5位退休工人進(jìn)行了走訪慰問工作。20xx年10月，退休人員體檢工作圓滿完成，轄區(qū)內(nèi)共61位退休工人納入此次體檢范圍，實(shí)際參加人數(shù)35人.。
3、繼續(xù)做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。20xx年我鎮(zhèn)共辦理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險新參保項(xiàng)目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入?yún)⒈５谋徽鞯剞r(nóng)民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計(jì)114人，每月到齡人員上報工作及時準(zhǔn)確。
三、安全生產(chǎn)方面
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)和任務(wù)，完善各樣規(guī)章制度。今年成立了鎮(zhèn)防火工作委員會，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,具體工作有人實(shí)際抓的工作格局，落實(shí)了鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化布局，鎮(zhèn)到村、村到組，做到屬地管理，人人有責(zé)。年初鎮(zhèn)人民政府與各村委會、轄區(qū)各企業(yè)分別簽定消防安全目標(biāo)管理責(zé)任書，明確各企業(yè)、各村委會的工作職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，將消防工作納入年終考核，嚴(yán)格獎懲制度，對因工作不力，導(dǎo)致發(fā)生重特大消防安全事故的將追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
2、加大宣傳教育，增強(qiáng)消防安全意識。我鎮(zhèn)堅(jiān)持“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的工作方針，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)排查，加大宣傳和整治力度，充分利用元旦、春節(jié)、安全月、十一小長假等節(jié)假日為契機(jī)進(jìn)行消防安全宣傳，在村內(nèi)醒目位置粉刷消防宣傳標(biāo)語，設(shè)置村民防火公約。積極推進(jìn)消防宣傳“四進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè))活動，提高農(nóng)村群眾消防知識普及率。進(jìn)一步提高全民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監(jiān)督、共同維護(hù)、積極推進(jìn)的工作局面。
3、采取措施，認(rèn)真排查，努力消除隱患。我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)對學(xué)校、企業(yè)、加油點(diǎn)、餐飲店、娛樂場所、煙花爆竹銷售點(diǎn)等場所進(jìn)行專項(xiàng)整治排查，每逢節(jié)假日，都在主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下，組織有關(guān)部門進(jìn)行安全檢查。今年，我鎮(zhèn)協(xié)同高新區(qū)安監(jiān)局、消防大隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園、生產(chǎn)加工型企業(yè)、瓶裝液化氣出售點(diǎn)進(jìn)行了5次安全生產(chǎn)大檢查，并對存在安全隱患的單位下發(fā)了整改通知書并責(zé)令一戶無證經(jīng)營的加油點(diǎn)停止經(jīng)營，查封私建汽油罐、柴油罐各一，有效的預(yù)防了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。今年八月到九月對轄區(qū)內(nèi)所有廠礦企業(yè)進(jìn)行了集中檢查，共檢查企業(yè)單位67家，檢查出安全隱患 89條，已整改89條，重大安全隱患條數(shù)0條。細(xì)致摸底了轄區(qū)內(nèi)各粉塵企業(yè)，對存在安全隱患的地方，及時提出整改，并不定期復(fù)查，使各項(xiàng)安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、增加經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對我鎮(zhèn)農(nóng)村消防工作基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，房屋密集，火災(zāi)隱患大的突出問題，積極爭取資金投入到消防工作建設(shè)中，主要是購買防火設(shè)備，分別發(fā)到學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場及村委會，建立消防站。二是加強(qiáng)對聯(lián)防隊(duì)員的培訓(xùn)，進(jìn)行防火、滅火、應(yīng)急處置各種突發(fā)事件的演練，提高防火業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)備戰(zhàn)力。確保消防工作順利開展，極大改善了農(nóng)村消防安全條件，使群眾的財(cái)產(chǎn)得到有效保障。
四、統(tǒng)計(jì)工作方面
今年統(tǒng)計(jì)站繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)做好上級下達(dá)的`各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，共有以下四個方面：
1、完成了管委會布置的個體戶抽樣調(diào)查和工業(yè)企業(yè)樣本調(diào)查的工作。
2、繼續(xù)進(jìn)行規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)核實(shí)工作。統(tǒng)計(jì)站繼續(xù)對規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)進(jìn)行核實(shí)工作。主要核對內(nèi)容為名錄庫中企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼，單位詳細(xì)名稱，單位負(fù)責(zé)人，聯(lián)系方式，登記注冊類型，主要業(yè)務(wù)活動，行業(yè)代碼，單位所在地，區(qū)劃代碼，郵政編碼、開業(yè)（成立）時間（包括年和月），營業(yè)狀態(tài)等字段，重點(diǎn)核對營業(yè)狀態(tài)和全年經(jīng)營收入狀況。主要利用電話核實(shí)和上門走訪的方式完成了我鎮(zhèn)的所有工業(yè)企業(yè)的核實(shí)。并對有信息錯誤的企業(yè)進(jìn)行了上報。這項(xiàng)工作對全面透徹的掌握轄區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況有極大的幫助。
3、切實(shí)完成了人口與勞動力抽樣調(diào)查工作。這次人口與勞動力抽樣調(diào)查抽到我鎮(zhèn)的仁和村為調(diào)查對象，并對仁和村前期在人口普查時劃分的小區(qū)進(jìn)行了抽樣，最后選定第1和第3小區(qū)為調(diào)查小區(qū)，共涉及調(diào)查人口400多人。在10月中旬我們?nèi)霊暨M(jìn)行上門登記人員信息，在完成入戶工作后及時做好復(fù)查等核實(shí)工作。
4、配合完成地稅滿意度調(diào)查工作。在市調(diào)查隊(duì)組織對全市的地稅服務(wù)進(jìn)行滿意度測評工作中，我鎮(zhèn)共被抽中xx家企業(yè)。該評測主要對企業(yè)在地稅辦理過程中的滿意度進(jìn)行測評。本次測評采用不記名形式，先由統(tǒng)計(jì)站人員進(jìn)行電話告知并和企業(yè)約好上門時間，然后再挨個上門訪問，進(jìn)行不記名填表，最后匯總上報。
年度商務(wù)工作總結(jié)11
一、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1。負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）
2。負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3。負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1。辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2。有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫
3。責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4。個人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1。認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分
2。積極與上級溝通，做好主動反饋；
3。積極與各同事溝通，做好工作交流
4。保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5。增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運(yùn)營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20xx年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。
在20xx公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值！
年度商務(wù)工作總結(jié)12
根據(jù)安排，現(xiàn)將企業(yè)辦11月份工作總結(jié)和12月工作計(jì)劃匯報如下：
一、20xx年總體情況
�。ㄒ唬┱猩桃Y工作
新簽約項(xiàng)目3個，完成年度目標(biāo)任務(wù)2個的150%；其中工業(yè)項(xiàng)目2個，完成年度目標(biāo)任務(wù)1個的200%；
新開工項(xiàng)目3個，完成年度目標(biāo)任務(wù)3個的100%；其中工業(yè)項(xiàng)目2個，完成年度目標(biāo)任務(wù)1個的200%；
竣工項(xiàng)目2個，完成年度目標(biāo)任務(wù)3個的66.7%；其中工業(yè)項(xiàng)目1個，完成年度目標(biāo)任務(wù)1個的100%；
新開工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資0.83億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)1億元的83%；其中工業(yè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資為0.62億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)0.5億元的124%；
續(xù)建工業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資0.72億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)1億元的72%。
�。ǘ┙y(tǒng)計(jì)工作
財(cái)政收入完成2800萬元，固定資產(chǎn)投資完成10.5億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值完成2.5億元，工為投資及技改投資完成4億元，外貿(mào)進(jìn)出口完成120萬美元，社會消費(fèi)品零售總額完成1.4億元，農(nóng)村居民人均可支配收入14286元，實(shí)際利用外資680美元。
（三）安全生產(chǎn)工作
今年我鎮(zhèn)在上級部門和黨委政府的指導(dǎo)下，基本完成了各基任務(wù)，如安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)新增一家，參加各級安全生產(chǎn)單位組織的各類培訓(xùn)近50人次，所有規(guī)上企業(yè)都進(jìn)入安全生產(chǎn)隱患排查系統(tǒng)，安全制度和負(fù)責(zé)人都上墻。
二、20xx年主要做法
1.做好駐外招商。
20xx年我鎮(zhèn)將加大駐外招商力度，主要負(fù)責(zé)人要外出深挖項(xiàng)目線索，跟蹤項(xiàng)目，將駐外招商工作提上議事日程。
2.確定重點(diǎn)招商區(qū)域，突出重點(diǎn)招商。
20xx年我鎮(zhèn)將重點(diǎn)招商區(qū)域放在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，招商重點(diǎn)放在以下幾處：①外出務(wù)工致富人員，這些人一般都有家鄉(xiāng)情結(jié)，致富不忘家鄉(xiāng)，心情家鄉(xiāng)發(fā)展，他們有很大可能回來發(fā)展。如我鎮(zhèn)的安徽省馳安消防設(shè)備制造有限公司的老總賈啟貴就是陶廠人，在上海從事消防器材生產(chǎn)，20xx年回家鄉(xiāng)發(fā)展，新建了該家企業(yè)。本地客商魯智強(qiáng)在合肥從事消防設(shè)備生產(chǎn)，20xx年回陶廠鎮(zhèn)新建了XX縣遠(yuǎn)強(qiáng)消防設(shè)備有限公司，目前該項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的建設(shè)中。②發(fā)達(dá)地區(qū)的轉(zhuǎn)移企業(yè)，對于這些企業(yè)，我們要做好對接項(xiàng)目、承接轉(zhuǎn)移，讓這些企業(yè)順利落戶，從而促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展。③本地現(xiàn)有企業(yè)，我鎮(zhèn)有些企業(yè)正在尋找新合作伙伴，準(zhǔn)備新上項(xiàng)目，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道，我們要抓住機(jī)會，為這些企業(yè)當(dāng)好謀士，出好主意，找好路子，讓他們更好的發(fā)展壯大。安徽奧發(fā)建筑制品有限公司是20xx年成立的，目前主要從事橋橋梁模及塑鋼門窗生產(chǎn)，為了企業(yè)能更好的發(fā)展，該企業(yè)正在和河北省奧帝愛有限公司洽談鑄造項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展尋找新出路。④新興產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)往往是新生產(chǎn)力的代表，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，也是一個地方未來發(fā)展的動力。20xx年我們正在追蹤的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，就是屬于該產(chǎn)業(yè)，該項(xiàng)目擬由易宏進(jìn)投資新建，集無公害種植、加工、運(yùn)輸、配送于一體，該項(xiàng)目建成后，將大大提升我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)及物流的全面發(fā)展。
3.創(chuàng)新招商舉措，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓招商。
調(diào)整充實(shí)招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步增加招商引資力量。將招商引資工作作為20xx年重點(diǎn)工作之一，堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，產(chǎn)業(yè)推進(jìn)辦每月定期研究部署招商引資工作。實(shí)行重點(diǎn)招商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系責(zé)任制，逐個項(xiàng)目跟蹤落實(shí)、一抓到底。
4.突出特色優(yōu)勢抓招商。根據(jù)東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和轉(zhuǎn)移趨勢，結(jié)合我鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢（石膏資源豐富）、交通優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢對接項(xiàng)目、承接轉(zhuǎn)移。確定以發(fā)展石膏深加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為核心，重點(diǎn)發(fā)展機(jī)械、海綿、建材等產(chǎn)業(yè)。
5.完善推進(jìn)措施，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落戶、投產(chǎn)。
20xx年，我鎮(zhèn)將成立項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過建立健全重大招商項(xiàng)目跟蹤服務(wù)責(zé)任制、定期督導(dǎo)機(jī)制、進(jìn)度倒逼機(jī)制等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化組織和統(tǒng)籌作用，促進(jìn)工作作風(fēng)迅速轉(zhuǎn)變、行政效能有效提升，確保鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。在具體工作中，每個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人要提早介入，未雨綢繆，梳理問題。要勤于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，多想辦法，辦事講技巧。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要高度重視，要靠前指揮，主動作為，用超常規(guī)的決心、超常規(guī)的措施、超常規(guī)的力度去追求超常規(guī)的成效，全力以赴抓好項(xiàng)目落實(shí)。
6.20xx年各項(xiàng)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)。財(cái)政收入完成2950萬元，固定資產(chǎn)投資完成11億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值完成2.8億元，工為投資及技改投資完成5億元，外貿(mào)進(jìn)出口完成140萬美元，社會消費(fèi)品零售總額完成1.5億元，農(nóng)村居民人均可支配收入15621元，實(shí)際利用外資750美元。
年度商務(wù)工作總結(jié)13
一、 項(xiàng)目工作
綜合匯總填報上傳給招商局、項(xiàng)目辦、統(tǒng)計(jì)局布置的各種報表并及時送達(dá)，爭取不因此影響我局的優(yōu)化環(huán)境工作導(dǎo)致通報扣分和扣發(fā)獎金。具體任務(wù)是每周二12點(diǎn)鐘以前向市招商局報項(xiàng)目信息，每月20日前向招商局填寫報送當(dāng)月枝江市招商在建項(xiàng)目臺賬和向宜昌市報送重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)表，以及向枝江報送當(dāng)月項(xiàng)目綜合報表1-5表和招商情況綜述；每月25日以前向市項(xiàng)目辦報項(xiàng)目信息、簡介、項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目建設(shè)綜合自評分?jǐn)?shù)，每月20日左右向市統(tǒng)計(jì)局報固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目三套報表；以及半年報和年報表；撰寫不定期有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)情況匯報和擬建、擬申報、擬簽約及跟蹤項(xiàng)目情況材料，參與項(xiàng)目調(diào)研、考察、考核活動并起草相關(guān)材料。
二、 黨務(wù)工作
督促每天監(jiān)測并及時答復(fù)行風(fēng)熱線咨詢、投訴、舉報
件，協(xié)助采編本局商務(wù)網(wǎng)站材料并管理維護(hù)，樹立窗口形象，宣傳我系統(tǒng)先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)；
在治庸問責(zé)工作中，及時填寫問責(zé)辦、三紀(jì)工委、紀(jì)檢監(jiān)察、督查辦等有關(guān)部門布置的“月度自評分評獎表”、“每月三重一大表”、“問責(zé)情況統(tǒng)計(jì)表”和“問責(zé)案件信息表”，并按規(guī)定日期及時送達(dá)。
完成宜昌市商務(wù)局、省商務(wù)廳及枝江市市委辦、市委組織部、紀(jì)委、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、市人大、市政協(xié)布置的調(diào)研材料、宣傳資料、反饋信息、總結(jié)典型和情況匯報。在創(chuàng)全市精神文明單位整個活動過程里形成方案、總結(jié)、典型材料。
參與“三萬”活動和“新三萬活動”，并起草相關(guān)活動信息、典型經(jīng)驗(yàn)和情況匯報、方案、總結(jié)等材料。編寫 20xx年《枝江商務(wù)年鑒》等，起草廉政責(zé)任制方案、總結(jié)及匯報，起草反腐敗方案、總結(jié)及匯報，起草糾風(fēng)工作、廉政文化工作、基層黨組織工作、中心組學(xué)習(xí)工作、黨員春訓(xùn)工作等方案、總結(jié)、自查報告等材料，起草統(tǒng)戰(zhàn)工作、人大評議工作、防艾滋病工作、婦女工作等計(jì)劃、總結(jié)。 完成組織部和防火委員會布置的征文；完成宣傳部和廣播電視局的宣傳材料和專題播出約稿。完成文明辦相關(guān)方案、總結(jié)和信息，起草班子內(nèi)部制度30多個，提供三期宣傳專欄材料。
三、 政務(wù)工作
我們及時撰寫并上傳各類政務(wù)信息，上傳總量突破了1000條，其中，今年撰寫上傳各類文字材料達(dá)500多個，平均每個工作日達(dá)2個多材料；公開的政務(wù)信息總量在全市80多個市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列第四。
今年以來共完成枝江商務(wù)工作信息22期，完成商務(wù)簡報18期，完成情況綜合12期。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位及市級領(lǐng)導(dǎo)30多個。先后撰寫了落實(shí)市委、政府專題會議紀(jì)要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、各類半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等。完成市政府辦、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等20多個政府部門要求的各種匯報材料、總結(jié)、計(jì)劃和布置的調(diào)研信息；完成社會治安綜合治理報告，執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)，行政執(zhí)法自查報告，政務(wù)公開工作半年及年度自查報告，電子政務(wù)總結(jié)，
起草《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項(xiàng)依法行政制度，提供行政執(zhí)法自查報告，商務(wù)執(zhí)法有關(guān)生豬定點(diǎn)屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場等方面情況材料。
四、 其他工作
根據(jù)需要完成本局領(lǐng)導(dǎo)班子成員交辦的其他工作；協(xié)助其他科室做好較大材料的撰寫工作和業(yè)務(wù)參與；完成各種會議材料，完成每月商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，半年運(yùn)行情況匯報，全局年度計(jì)劃、年度工作計(jì)劃、安排、領(lǐng)導(dǎo)講話等，完成人大評議、行風(fēng)示范單位、精神文明單位及各項(xiàng)大型檢查活動等階段性重點(diǎn)工作的信息材料、驗(yàn)收材料。
年度商務(wù)工作總結(jié)14
今年，本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，克服人少手、時間緊等困難，取得了一定成績，檔案整理較為規(guī)范，檔案建立較為科學(xué)，檔案分類較為嚴(yán)格，檔案利用效果較好�，F(xiàn)就一年來檔案工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，局檔案管理人員不僅自學(xué)了國家檔案局“８”號令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，還專門訂閱了《中國檔案報》、《中國檔案》等報刊雜志，及時掌握最新的理論知識。對在實(shí)際工作中不懂的問題，能及時主動地與市檔案局聯(lián)系，進(jìn)行咨詢請教，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、明確責(zé)任，全面完成立卷歸檔
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制及機(jī)關(guān)工作人員崗位責(zé)任制，明確了由副局長楊春玲同志為第一責(zé)任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負(fù)責(zé)的檔案工作責(zé)任體系，責(zé)任分工明確，確保了全局檔案管理準(zhǔn)確有序，整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟(jì)主管部門，年度考核指標(biāo)數(shù)量多、任務(wù)繁重，人手緊張，往往一人身兼數(shù)職。為了確保按時完成檔案歸檔工作，抽出專人負(fù)責(zé)。
三、克服困難，逐步規(guī)范檔案管理
為了便于我局正確界定本機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍，準(zhǔn)確劃分文書檔案保管期限，更好地加強(qiáng)我局的檔案工作規(guī)范化建設(shè)，深入貫徹執(zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，注重在日常工作中做好文件資料的收集和歸檔工作。
招商工作是我局的主要工作之一，每年都要參加省、市組織的各類招商活動十余起，因此平常注重對招商活動資料的收集工作，為確保各項(xiàng)活動資料不丟失，要求在每次活動舉辦后，局檔案員督促相關(guān)科室及時收集整理相關(guān)的資料并予以歸檔。
做好局屬文件的歸檔工作。今年1月完成xx年度局屬文件材料收集工作，經(jīng)鑒定共計(jì)歸檔342件，其中永久27件，30年75件，10年240件，今年5月11日完成歸檔立卷工作，并將歸檔文件目錄報送市檔案局備案。
做好行政審批卷宗和行政處罰案卷歸檔工作。今年1月16日，完成了xx年度行政審批卷宗和行政處罰案卷共計(jì)件，其中行政審批卷宗 件，行政處罰案卷29件。
四、存在問題及不足
1、由于辦公場所太小，沒有專門的檔案室，缺乏空調(diào)、防盜門、除濕機(jī)等硬件設(shè)施，無法設(shè)置檔案閱讀場所。
2、由于歷史遺留原因，我局合并時一些會計(jì)憑證不齊全，造成會計(jì)檔案工作無法全面開展。
五、整改措施
1、待局整體辦公環(huán)境改善后，再生設(shè)置專門的檔案室，開辟檔案立閱讀室，爭取在明年財(cái)政預(yù)算中解決購置相關(guān)設(shè)備費(fèi)用。
2、盡快理順我局合并前遺留的會計(jì)憑證，做好現(xiàn)有會計(jì)憑證的歸檔工作。
六、明年度檔案工作計(jì)劃
1、明年1月30日前完成今年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、明年2月份前完成局文書檔案的收集工作。
3、明年5月份前完成文書檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭取完成今年度會計(jì)檔案的歸檔工作。
總之，一年來，我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下，檔案工作不斷進(jìn)步 ，檔案的管理逐步得到規(guī)范。在明年檔案工作中，克服不足之處，創(chuàng)新檔案管理工作模式，積極開發(fā)檔案信息資源，充分利用現(xiàn)代化手段，為全市商務(wù)工作提供更方便、快捷的服務(wù)。
年度商務(wù)工作總結(jié)15
20xx年以來，縣商務(wù)局深入貫徹落實(shí)《中共XX縣委、XX縣人民政府關(guān)于堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見》(來發(fā)〔20xx〕2號)文件精神，按照精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作要求，全面落實(shí)商務(wù)部門定點(diǎn)扶貧和結(jié)對幫扶職責(zé)，取得了較好成效，現(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、基本情況
按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排，我局負(fù)責(zé)幫扶雷官鎮(zhèn)橋?yàn)炒?戶幫扶對象，或因病致貧、或因殘致貧，家庭生活均比較困難。在全體幫扶干部和雷官鎮(zhèn)、橋?yàn)炒宓墓餐ο�，截�?0xx年底，已有6戶實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步脫貧，3戶計(jì)劃于今年脫貧。
二、工作舉措
1、加強(qiáng)工作部署。堅(jiān)持把扶貧工作作為當(dāng)前最大、最重要的政治任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，認(rèn)真籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。定期組織召開扶貧工作會議，傳達(dá)省、市、縣有關(guān)會議精神、文件要求和工作部署，及時分析研究具體措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、組織大排查大整改。堅(jiān)持“精準(zhǔn)扶貧、一戶一策”原則，深入開展“重、補(bǔ)、促”、大排查大整改以及春季攻勢、夏季攻勢、秋季攻勢、脫貧攻堅(jiān)大排查等專項(xiàng)行動，圍繞“六看六確保”基本要求、“七個不落一個不少”具體內(nèi)容，與橋?yàn)炒鍍晌訌?qiáng)對接，全面排查在精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)退出、政策落實(shí)、資金使用、精準(zhǔn)幫扶、工作推進(jìn)與脫貧成效等方面的短板和薄弱環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善貧困戶檔案，并在此基礎(chǔ)上，對原有幫扶措施進(jìn)行再梳理、再細(xì)化，確保幫到點(diǎn)上，幫出成效。
3、實(shí)施多元化幫扶。加強(qiáng)與雷官鎮(zhèn)和橋?yàn)炒宓墓ぷ髀?lián)系，全體幫扶責(zé)任人堅(jiān)持每月至少進(jìn)村入戶一次，向貧困戶宣講有關(guān)扶貧政策，了解他們的現(xiàn)實(shí)需求，有針對性地制定具體的幫扶措施，取得顯著成效。
一是發(fā)展畜禽養(yǎng)殖，增加幫扶對象的自我造血能力，累計(jì)幫助6戶養(yǎng)豬17頭，3戶養(yǎng)雞350只，2戶養(yǎng)魚6畝，幫助申報種養(yǎng)業(yè)補(bǔ)貼共計(jì)19200元。
二是開展健康扶貧，幫助9戶31人辦理新農(nóng)合參保，減免了全部費(fèi)用;9戶31人簽約家庭醫(yī)生，提供4次免費(fèi)體檢。
三是開展教育扶貧，為4戶4人申請教育補(bǔ)助共計(jì)9400元。
四是開展社會扶貧，對9戶進(jìn)行節(jié)日慰問共計(jì)9000元。
五是關(guān)注生命安全，為9戶31人購買人生意外傷害保險。
下一步，我局將按照縣委、縣政府扶貧工作要求，加強(qiáng)對扶貧支持政策的把握和運(yùn)用，根據(jù)9戶幫扶對象生產(chǎn)生活實(shí)際，加大幫扶力度，完善幫扶方案，細(xì)化幫扶措施，確保脫貧不返貧，收入真提高，生活真改善，全面完成定點(diǎn)扶貧工作任務(wù)。
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