個人工作年度總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的個人工作年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作年度總結(jié)1
加入工作室一學(xué)期了，這學(xué)期既要搞好教學(xué)工作，又要完成工作室分配的任務(wù)，還利用周末進(jìn)行了多次培訓(xùn)，感覺本學(xué)期忙碌而充實，尤其是加入工作室后，收獲頗多，現(xiàn)將工作室的工作總結(jié)如下：
在工作室主持人侯艷麗老師和范春紅老師的引領(lǐng)與指導(dǎo)下，名師工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)的大家庭。在這個大家庭里，我們找到了自己前進(jìn)的方向，在這個大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采。記得10月份時名師工作室的成員參加江蘇南通的秦德林、王校梅老師的培訓(xùn)，秦德林老師的培訓(xùn)主題是《名師之路，做人》其中的老老實實做人、勤勤懇懇做事、認(rèn)認(rèn)真真做學(xué)問一直鞭策著我在教育的崗位上勤奮的工作。王笑梅老師的培訓(xùn)主題是《成長，以團隊的名義》《讓生命精彩綻放》我被王老師的執(zhí)著所感動，王老師把一個幾乎癱瘓的學(xué)校打造成江蘇名校，還帶出了一個江蘇省有名的名師工作室，平時把自己的工作當(dāng)作一種歡樂，從王老師和秦老師身上，我有了自己的人生目標(biāo)，雖然沒有他們優(yōu)秀，但是我會努力。
生物名師工作室通過課堂觀摩、研討、聽評課，使我對生物學(xué)科理念有了全新的認(rèn)識和提高，在都娟老師對我們進(jìn)行培訓(xùn)交流的過程中，我又了解了生物學(xué)核心素養(yǎng)這個概念和含義。盧紅老師的《人的性別遺傳》，劉峰老師的《種子植物》微型課，使我知道了微型課如何去上，微課與微型課又有什么區(qū)別，工作室的氛圍不斷激發(fā)我的熱情和敬業(yè)精神，并對自己從事的職業(yè)有了更加深刻的理解和認(rèn)識，工作中多了些主動、穩(wěn)重和平常心，更堅定了站在學(xué)生成長和認(rèn)知的角度，終身教育的角度思考教育教學(xué)問題，爭取向高效課堂邁進(jìn)，努力提高教育教學(xué)水平。
工作室成立以來所進(jìn)行的各項活動以探討高效優(yōu)質(zhì)課堂為核心，每周各位老師進(jìn)行校本教研活動，要對所教的'某一課寫出教學(xué)策略或重難點突破或教學(xué)設(shè)計，這樣無形之中就提高了我的教育教學(xué)能力。
教師閱讀是專業(yè)成長過程中必不可少的一條途徑，工作室的成員要定期讀書并寫出讀書心得，加入工作室以來，我閱讀了教育教學(xué)理論書刊、與生物學(xué)有關(guān)的書籍以及一些文學(xué)方面的書籍。除了傳統(tǒng)的閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀也成為一個重要方面，回顧一下自己的閱讀過程，主要的閱讀書目有《好媽媽勝過好老師》、《不跪著教書》、《做最好的老師》、《第五十六個教室的奇跡》等。
“揚帆起航，路就在前方”在教學(xué)改革的今天，社會對教師素質(zhì)的要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，開拓進(jìn)取，用實際行動盡職盡責(zé)地做好工作，向真正的名師靠近。
個人工作年度總結(jié)2
我叫張三，于20xx年5月到中鐵軌道系統(tǒng)集團重裝分公司從事數(shù)控下料工作�；仡欉^去，20xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點；在公司制造部領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下我很快的熟悉了公司業(yè)務(wù)，較好的完成了自己的本職工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。通過這半年多來的學(xué)習(xí)工作，我對公司生產(chǎn)已逐步了解，并比較順利地接手掌管了下料班組的各項工作，現(xiàn)將自己入司以來的工作加以總結(jié)如下：.
一：虛心學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)，做好本職工作
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。剛來公司時，廠房還處于建設(shè)時期，設(shè)備都還沒到位，我就被公司派到外協(xié)企業(yè)去監(jiān)造；可以說，這段時間，工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦；在監(jiān)造過程中，我按照公司要求，對外協(xié)廠家的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋；同時帶領(lǐng)徒弟走出去，到外協(xié)企業(yè)和友鄰單位的車間參觀學(xué)習(xí)，增強其知識面，從國產(chǎn)設(shè)備到進(jìn)口設(shè)備，從火焰，水下等離子到精細(xì)等離子等高端設(shè)備，都一一參觀并講解其原理和性能，起到了傳幫帶的作用，為日后技術(shù)的提升奠定了基礎(chǔ)。
二：不辱使命，發(fā)揮潛能，甘當(dāng)排頭兵
六月份，我們的下料設(shè)備快到交貨期了，公司領(lǐng)導(dǎo)派我?guī)ьI(lǐng)兩名學(xué)徒前去蘇州驗收設(shè)備。在這段時間，從理論知識到實際操作，從編程排版再到一些技術(shù)上的難點，我們都有了更深的提高�；毓竞�，制造部決定成立下料工段，由于我在監(jiān)造和驗收設(shè)備方面較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重，于6月底任命為下料工段長。由于角色的轉(zhuǎn)變，自己覺得肩上的擔(dān)子更重了，因此我更加嚴(yán)格要求自己，規(guī)范言行，突出表率作用。下料工段組建之初，沒有一個熟練的下料工人，分配給我的僅僅是兩名剛從學(xué)校出來的學(xué)生加上兩名電焊工，如何搞好下料班的生產(chǎn)成了頭等大事；設(shè)備到位了，可人還沒學(xué)會，我要在最短的時間內(nèi)把學(xué)徒帶出來，于是我充分利用上班和業(yè)余時間，對兩名學(xué)徒進(jìn)行實際操作的臨場講解培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊生產(chǎn)，圓滿完成了公司投產(chǎn)的前期工作。
十二月份，公司的'宏偉藍(lán)圖開始啟動，盾構(gòu)機投產(chǎn)，下料任務(wù)異常艱巨，在人少任務(wù)重的情況下，我感覺到前所未有的壓力。由于是第一次生產(chǎn)，各個部門都存在問題，計劃，圖紙，工藝，材料，定額等問題層出不窮；在這種情況下，我與制造部領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)，財務(wù)部門及時溝通，每天準(zhǔn)時上班，很晚下班，中午不休息加班加點的工作，終于完成了第一臺盾構(gòu)的下料任務(wù)。
三：遵章守紀(jì)，規(guī)范運作，培養(yǎng)良好文明生產(chǎn)習(xí)慣
本人積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，同時組織本班組員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，每天堅持開早會，把公司關(guān)于員工行為規(guī)范、安全管理等內(nèi)容進(jìn)行宣講。堅持每天工作完成后清掃現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、有序。在制造部每周組織的現(xiàn)場文明生產(chǎn)檢查中，下料班一直是做得較好的。
四：總結(jié)經(jīng)驗，找差距，做好今后工作
俗話說，要想把工作做得出色，光有積極性是不行的。必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，找差距。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
在重裝分公司工作半年多來，我得到了鍛煉，取得了一定成績. 但用一分為二的觀點看問題，自己還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)驗不足，性格比較急躁，在處理一些問題上應(yīng)變能力還有所欠缺，在工作中主動性還有待提高。以上缺點希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指正，我將在今后工作中克服和加強。因此，在新的一年里，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，擺正位置，謹(jǐn)言慎行，開拓進(jìn)取，搞好團結(jié)，甘于奉獻(xiàn)，與大家共同努力，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
總結(jié)人：張三
20xx-12-23
個人工作年度總結(jié)3
當(dāng)新年的鐘聲敲響，20xx年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲�；叵胱约哼@幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的'工作有了一個好的開端。現(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點想法，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、人事管理工作：
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實施。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。
二、勞資工作
在短時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報、發(fā)放程序。
每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。
三、檔案管理工作
編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊。
建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎懲檔案》。
給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。
四、勞動合同工作
擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。
五、招聘工作
根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計劃并據(jù)此面向社會廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。
按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。
六、社會保險工作
負(fù)責(zé)公司員工傷保險的申報及理培工作。
辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應(yīng)繳養(yǎng)老保險金。
七、員工培訓(xùn)工作
組織管理人員參加公司組織的各項培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。
開展工人崗位培訓(xùn)工作。
組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。
擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。
綜上所述，本人自7月來到XXX，至今已半年多，通過同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請教來完善。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
個人工作年度總結(jié)4
為確保________期間和暑期的社會穩(wěn)定，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一工作部署，組織“平安建設(shè)工作隊”干部下基層駐農(nóng)村。我做為駐村干部其中一員，在這近兩個月的時間里，和村里的黨員及村委會領(lǐng)導(dǎo)同志們一起，齊心協(xié)力克服種種困難，圓滿的完成了這次安保任務(wù)�，F(xiàn)將本人的工作簡單總結(jié)如下：
1、高度重視，聽從指揮
參加________活動作為一名共產(chǎn)黨員，我深感此刻己任之重。為此在接到區(qū)委的通知后，我拋下身還未入托的小孩，毫無條件的開始了自己的駐村工作。
2、強化宣傳、營造氣氛
以往的工作經(jīng)驗告訴我，做好群眾工作必須依靠群眾的力量。做好農(nóng)村的安保工作，尤其重要的是必須讓廣大村民了解與理解________的實質(zhì)及其對我國的影響與意義。因此，入村的第一件事情就是加強________安保及________知識宣傳力度。村里制作了宣傳畫、印發(fā)宣傳材料并通過懸掛宣傳橫幅、舉辦安全圖片展覽等途徑，在村內(nèi)營造學(xué)習(xí)安全知識、貫徹安全條例、遵守安全規(guī)章的.良好氛圍，讓“保穩(wěn)定、促發(fā)展、”思想深入每家每戶。
3、制定重點、加強巡查
駐村后將重點人的登記、調(diào)查、走訪相結(jié)合，強化重點人管控。并將本村所臨的______交界公路大橋、村自來水井、村臨路加油站、商店等部位做為重點看護(hù)巡查地點，堅持每天巡視。同時在村路口設(shè)立巡查點，對可疑人員和可疑車輛實行全天候檢查和管控，及時排除安全隱患。村長與書記更是24小時帶領(lǐng)部分村民輪流值守，使本村成為可疑分子無法逾越的戰(zhàn)線。
4、共同協(xié)商，聽取意見
在駐村工作中為不給村里增添任何不便，有什么事情總是先與村里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。同時利用傍晚的時間在村民經(jīng)常聚會的商店、村民活動中心等地與村民一起座談，認(rèn)真聽取村民的心聲并對一些可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定思想給予解釋和開導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題依靠基層組織，按照規(guī)定程序去解決。對一些實際困難，會盡力去幫助解決。通過努力得到了群眾的理解和支持，受到駐村群眾的好評。
我的駐村工作結(jié)束了，近兩個月來每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這段時間的基層鍛煉，我對農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻認(rèn)識，對今后的工作有了很大的幫助和指導(dǎo)作用。工作中，我也深切體會到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助�，F(xiàn)在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務(wù)群眾。駐村工作的這段經(jīng)歷將是我今后工作、學(xué)習(xí)、思想上的一筆寶貴財富。
個人工作年度總結(jié)5
20xx年度匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善：
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：
人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立：
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立：
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
�、僦贫诵碌男匠曛贫润w系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年x月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，20xx年將正式付諸實施。
�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。
二、公司人員招聘工作：
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作：
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是20xx年x月x日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是20xx年x月x日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、日常人事管理工作：
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的`基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。
當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;
2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;
3、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
個人工作年度總結(jié)6
一年來，在辦事處黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強自身學(xué)習(xí)，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，腳踏實地，克服困難，埋頭苦干，任勞任怨，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和同事們的認(rèn)可�，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：
一、深化學(xué)習(xí)，不斷提高整體素養(yǎng)
我始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的關(guān)鍵措施，自覺加強政治學(xué)習(xí)，堅持堅定的政治立場不動搖，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，一直刻苦學(xué)習(xí)文化知識和檔案專業(yè)技術(shù)知識。除此之外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了寫作、黨務(wù)、會計、統(tǒng)計和行政管理等方面有關(guān)知識，力求全面提升自身綜合素質(zhì)，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使自己的.工作水平和能力不斷提升。
二、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
檔案是歷史的記憶和知識的寶庫，是黨和國家的寶貴財富，因此，我始終把檔案管理和建設(shè)當(dāng)作自己的責(zé)任，加強資料收集和整理。一是定期做好歸檔工作。對辦事處原有積存、散存材料進(jìn)行全面的清理和收集。在材料歸檔范圍上，認(rèn)真執(zhí)行《檔案法》和《檔案管理條例》，按照檔案管理要求，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作實際，不厭其煩，耐心到各科室搜集資料，將單位的公文、會議記錄、圖表、合同等工作資料逐一進(jìn)行整理、鑒定、登記入冊，保質(zhì)保量按時完成檔案建檔立卷等工作。二是加強對新檔案文件的管理、收集和保存。首先注重從源頭上加強管理，對文件的收發(fā)與管理格外細(xì)心，加強來文的登記與管理。每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個科室辦理，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。年底，每個科室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備�？傊�，一年來，我恪盡職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、存在問題及打算
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是寫作水平較低，對文稿起草還需進(jìn)一步提高。三是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
個人工作年度總結(jié)7
1）從高中走向大學(xué)，學(xué)會了寫各種策劃書，活動總結(jié)書
2）在實踐部的各項工作中，能夠把每次活動辦得令大家很滿意，收獲甚大
3）積極參加了由其他部組織的各種活
動.例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛兒童，
傳遞愛，傳遞溫暖”為主題的活動 ②20xx-11-10參加由秘書部主辦的以“應(yīng)用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中，收獲甚大，了解到了一些常用材料的寫作格式，例如：活動策劃書，活動總結(jié)等等。從中聽取到了應(yīng)注意的寫作技巧及相關(guān)問題。
③20xx-11-26參加由行動部主辦的“去敬老院，關(guān)心弱勢群體”的活動。在敬老院中，從我們和老人的聊天過程中，了解到了他們生活的并不快樂，由于被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關(guān)愛，他們每天都是在寂寞空虛中度過，敬老院在他們的眼中只是一個等死的地方。在外人看來，敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的地方。但是，只有自己親自去了解過，才能知道其中的諸多問題。在此次活動中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問候。
�、軈⒓佑蓪W(xué)習(xí)部主辦的'以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀看勵志影片，秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。
�、�20xx-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。
�、蘅傊诒緦W(xué)期的工作中，自己也投入了較多的時間與精力，盡量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤，不錯過每次學(xué)習(xí)交流的機會，爭取做一個向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.
�、吖膭钭约海涸谝院蟮墓ぷ髦�，以此為契機，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發(fā)，考慮周全，搞好各成員間的關(guān)系，為了大家能夠更好的投入到工作中。
個人工作年度總結(jié)8
根據(jù)上級文件要求，為進(jìn)一步推動扶貧工作進(jìn)展，在XX月XX日下午，蔡壽鵬書記帶領(lǐng)我社區(qū)兩委干部十余人一起來到企石鎮(zhèn)上洞村開展扶貧調(diào)研。雙方領(lǐng)導(dǎo)班子就上洞村20xx年的經(jīng)濟狀況、招商引資、社會管理、存在的困難等方面互相交換了意見和建議，并對新一年的扶貧工作進(jìn)行了簡單部署。
今年，上洞村工作成績突出，突出表現(xiàn)在如下三方面：一是經(jīng)濟發(fā)展取得新突破。20xx年，上洞村村級經(jīng)營性收入同比增加39。53%，集體總資產(chǎn)同比增加20。36%。二是招商引資取得新進(jìn)展。今年，上洞村成功地把南城工業(yè)園未開發(fā)利用的730畝農(nóng)田整體對外出租，為集體經(jīng)濟增收260多萬元；同時，利用市151萬元扶貧專項補貼，將第一工業(yè)區(qū)夜市場進(jìn)行清拆，修建起一棟約3000平方的廠房，并成功地對外出租，為集體經(jīng)濟增收34多萬元。三是基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善。經(jīng)過近兩年的建設(shè)，上洞村村道巷道硬底化工程和排水排污設(shè)施工程現(xiàn)已竣工并投入使用，極大地優(yōu)化了村內(nèi)的營商環(huán)境。
雖然扶貧工作成績突出，但是上洞村在發(fā)展經(jīng)濟方面還存在著一些困難，一是經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展資金不足；二是社會事業(yè)開支日益加大，負(fù)擔(dān)較重；三是群眾發(fā)展觀念和意識有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
在未來新的一年里，我社區(qū)將結(jié)合上洞村的'實際，繼續(xù)加大扶貧力度，通過實地走訪、指導(dǎo)交流，努力推動上洞村經(jīng)濟社會各項事業(yè)向前發(fā)展，經(jīng)濟實現(xiàn)新一輪的騰飛。
一是開展走訪調(diào)研。
新的一年，我社區(qū)將繼續(xù)沿續(xù)以往的做法，每季度實地走訪上洞村一次，及時了解和跟進(jìn)幫扶對象的工作進(jìn)展，為其解決難題，助力上洞村早日脫貧致富。
二是加強溝通交流。
除了實地走訪外，我社區(qū)還將通過電話、微信等方式，無私地與上洞村兩委干部分享霄邊近年來總結(jié)出來的經(jīng)濟發(fā)展模式和發(fā)展經(jīng)驗，及時給予指導(dǎo)；同時，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子還熱情地邀請上洞村領(lǐng)導(dǎo)干部來到長安霄邊做客，切實加強雙方的溝通與交流。
三是提供適當(dāng)扶持。
20xx年，為了進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)濟，上洞村將新建廠房前的泥土路建設(shè)為水泥硬底化道路。我社區(qū)為緩解上洞村面臨的經(jīng)濟困難，為上洞村提供了10萬元的市專項扶貧資金，作為道路的建設(shè)資金，助推上洞村的經(jīng)濟向前發(fā)展。在新的一年里，我社區(qū)將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加大扶貧力度，及時提供援手，助力幫扶對象早日脫貧。
個人工作年度總結(jié)9
20xx，我校的安全穩(wěn)定工作在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，全校師生牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，警種長鳴，為確保校園安全為目的，增強全校師生安全意識、強化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任，落實措施，經(jīng)過全校師生共同努力，學(xué)校的安全穩(wěn)定工作取得了顯著成效。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視
學(xué)校安全穩(wěn)定工作，不僅關(guān)系到全校師生的生命健康和財產(chǎn)安全，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。為了確保全校師生的身體健康和公私財物的安全，我校成立了學(xué)校安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，各級部領(lǐng)導(dǎo)為組員，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的安全工作。安保小組的成立，確保了學(xué)校安全工作的有序開展，在防火、防盜、消防安全等方面，起到了良好的組織協(xié)調(diào)和督察作用，使相關(guān)工作得以圓滿完成。定期召集安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會研討學(xué)校安全工作。
二、 完善制度
結(jié)合學(xué)校實際，我校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)有關(guān)部門和人員先后制訂并落實了一系列的`規(guī)章制度，如《安東衛(wèi)街道中學(xué)安保實施細(xì)則》、《進(jìn)出校門管理規(guī)定》等。
三、認(rèn)真抓好值班工作，切實搞好安全防范
認(rèn)真做好教學(xué)樓全員值班和校門口值班工作，學(xué)校安排夜間值班老師。及時了解學(xué)生思想動態(tài)、學(xué)生安全用水、用電、衛(wèi)生和生活秩序的檢查，學(xué)生反映的情況及時給予處理。校門值班維持好師生進(jìn)出
校門的秩序，對學(xué)生沖校門、帶違紀(jì)物品進(jìn)校門等進(jìn)行教育，對學(xué)生沒有帶自行車牌證件進(jìn)校門的給予其本人信息的核對，針對有少部分學(xué)生沒有帶證件，保衛(wèi)處與校辦合作，開發(fā)學(xué)生信息查詢系統(tǒng)，便于保安對沒有帶有效證件的學(xué)生進(jìn)行查詢。保證了學(xué)生進(jìn)出校門有序。
四、定期重點檢查與日常檢查相結(jié)合，確保校園安全萬無一失
保衛(wèi)科人員每月固定兩次對教學(xué)樓進(jìn)行安全的檢查，12月份組織各學(xué)部對教學(xué)樓器材的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作，及時對設(shè)備進(jìn)行檢測，對不符合條件的設(shè)備及時予以整改，及時排除安全隱患。
五、強化安全教育，增強防范意識
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來，對上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神，做到及時地組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和貫徹，利用會議、圖片等形式，向全校師生進(jìn)行了廣泛的宣傳。并且結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真組織檢查落實，提出一些防范的具體措施和要求，將各個環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到人。如在“五一”“十一”長假和寒暑假到來之際，學(xué)校要求班主任向所負(fù)責(zé)的班級召開假日安全提示主題班會。在寒暑假期間，提醒學(xué)生要注意假期中的交通安全和消防安全。班主任每周定期對學(xué)生進(jìn)行的安全教育。
為了在學(xué)校內(nèi)形成“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。提高全校師生的安全知識。
存在問題
一、個別學(xué)部對安全穩(wěn)定工作重視不夠，認(rèn)識不清，導(dǎo)致學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生。
二、防范力度有待進(jìn)一步加強，在防控工作中還需要克服麻痹思想和僥幸心理，才能有效控制各種案件的發(fā)生。
個人工作年度總結(jié)10
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長�，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“xxx”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動。活動過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的`工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
一、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力。
1、希望能夠結(jié)合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個方面：
�、倨髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。
②、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。
3、激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，應(yīng)落實實行激勵機制。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人;
二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
個人工作年度總結(jié)11
回首即將過去的XX年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
1、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
2、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
3、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的`重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
個人工作年度總結(jié)12
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不明白專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然持續(xù)著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些？”這時我總以“我的激情不滅！”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作為一名賣場工作人員，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一向信奉的.，所以我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣�！蔽艺f：“對不起，您能夠自我套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的�！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟�！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人！”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)�！�
有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是�！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你此刻弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡此刻事此刻畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很簡單�！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運。其實，我的工作不是一向都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自我來分吧！”但是我自我明白，縱然賣場還有貨，但是如若把新貨也上臺面，必須會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎樣辦？這種損失無人承擔(dān)。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自我是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢？雖然犯了錯誤，但還不至于否定自我，甚至覺得自我不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自我，這種活你不干誰干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走？”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實！”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊？店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎？我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不明白自我會什么了！”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”
個人工作年度總結(jié)13
自二零xx年xx月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進(jìn)入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任(那時我并不知道他的職位和身份)帶我認(rèn)識了政府辦的領(lǐng)導(dǎo)干部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當(dāng)然啦，在外四年的社會經(jīng)驗和生活閱歷使我很快的進(jìn)入了新環(huán)境新狀態(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統(tǒng)和機器設(shè)備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會議中需要注意的細(xì)節(jié)。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務(wù)的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設(shè)備器材使用方式技巧，懂得了提前準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習(xí)慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
xx縣的天氣真的很熱，深秋時節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學(xué)時候生活過的河北，這段日子應(yīng)該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應(yīng)和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標(biāo)認(rèn)知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業(yè)心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學(xué)習(xí)和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細(xì)致的聆聽對方的問題，很巧妙認(rèn)真的說話和回復(fù)，這小小的細(xì)節(jié)在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關(guān)工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏?xí)h設(shè)備，跟州上的負(fù)責(zé)人對接好網(wǎng)絡(luò)信號，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場提前聯(lián)系溝通交代任務(wù)以及跟移動公司、電信公司洽談業(yè)務(wù)，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責(zé)任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強了對網(wǎng)絡(luò)方面的知識和應(yīng)用技能的學(xué)習(xí)掌握，因為自己大學(xué)專業(yè)是勞動與社會保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認(rèn)真聽取交辦任務(wù)，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關(guān)心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談?wù)勆�，和同事朋友交流�?jīng)驗和相互學(xué)習(xí)促進(jìn)等等這些事情，應(yīng)當(dāng)成為個人的義務(wù)和日常習(xí)慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領(lǐng)導(dǎo)、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關(guān)心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進(jìn)，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡�，辦公室“親友團”那種一聲喝彩一聲嘆息“當(dāng)局者迷旁觀者清”的激動和糾結(jié)，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的`會議，自己很用心的聽領(lǐng)導(dǎo)對近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認(rèn)為重要的和不清楚的事寫進(jìn)筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在xx，我認(rèn)識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當(dāng)然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的�？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情�；仡櫲齻�月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點竟然成為了陋習(xí)，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復(fù)的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環(huán)境慣出來的壞毛病吧。像網(wǎng)絡(luò)上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素�！安灰晕锵膊灰约罕保Ｍ谖磥淼娜兆永�，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應(yīng)樂觀上進(jìn)的做到求真務(wù)實，踏踏實實，認(rèn)真做好本職工作，一步一個腳印，好好學(xué)習(xí)，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設(shè)了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發(fā)，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結(jié)，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
恰逢xx縣五十周年縣慶和瑤族盤王節(jié)，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預(yù)演彩排的音響。在這份工作總結(jié)上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這里的人民
個人工作年度總結(jié)14
從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第XX屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
3、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的`工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1）對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2）對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3）協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。
個人工作年度總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家早上好！
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感嘆時間的流逝之快，感嘆自己有時的碌碌無為，總是要在總結(jié)之時才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿！
下面我將九月份的工作做如下匯報，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正！
一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：
九月VIP接待中心共計完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，（雙倍計入為2600元），VIP接待中心九月共計完成42380元（雙倍計入43680元），完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進(jìn)行正常的工作。
2、 對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間（開齋節(jié)、教師節(jié)）開展的針對VIP貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動，在房間的入住上進(jìn)行免費，得到了客戶的好評，對客戶進(jìn)行回訪工作，客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝，并表示以后仍會繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動。
4、 做好政治思想工作，每周進(jìn)行的培訓(xùn)讓我將過去學(xué)到的知識再次鞏固，加強自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《VIP管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補充做好了接待中心的`客戶接待工作。
5、 利用下午時間對VIP客戶預(yù)定的房間進(jìn)行查房工作，避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂”聽取專家的經(jīng)驗，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識；參加城東區(qū)工會會議，了解工會的一些相關(guān)知識。
7、 一直提到的“星級復(fù)查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問題：
由于飯店VIP服務(wù)工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關(guān)客戶流失，給飯店長遠(yuǎn)的VIP營銷、服務(wù)計劃都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，VIP客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶的回訪上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務(wù)的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時總結(jié)并且加以改正，也未將客戶的信息進(jìn)行第一時間的掌握。
2、 在客戶的接待服務(wù)中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計劃：
根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴大市場，增加經(jīng)濟效益，特制定工作計劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對住店客人進(jìn)行相關(guān)的回訪工作，并且在對部分客戶進(jìn)行電話回訪及專訪，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶群體。
2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況及時與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強自身服務(wù)知識的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，增加客源，減少流動性，減少客戶投訴，用實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、 在對VIP貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對客房內(nèi)物品的維護(hù)保養(yǎng)及暖氣進(jìn)行專項檢查。
5、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場行情，當(dāng)前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內(nèi)的滯銷房。
6、 重新整理客戶資料，對每位入住的客戶重新建立檔案，詳細(xì)記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細(xì)記錄住店客戶的生活習(xí)慣及對客房房型的要求，在客人預(yù)訂房間后提前做好針對性的接待準(zhǔn)備并及時做好工作調(diào)整工作。
7、 做好星級復(fù)查前的相應(yīng)工作，迎接星級復(fù)查的順利通過。以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點，以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標(biāo)，針對服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶。
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