關于年度總結工作計劃范文匯編8篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的年度總結工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結工作計劃 篇1
在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結！
第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！
第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，才最有希望！
第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！
過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！
計劃如下：
1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！
2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！
3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！
5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學習一門武術！
計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！
此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行！
年度總結工作計劃 篇2
xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，主動發(fā)展各項郵政業(yè)務，通過全體職工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務收入完成情況
業(yè)務總收入累計完成xxxx元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》，下發(fā)了《xx年業(yè)務收入計劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的主動性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務視檢、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務、監(jiān)控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質(zhì)量、風險防范起到了一定作用，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務的完成情況進行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《xxxxxx方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。
三、存在問題和不足
1. 辦公條件不足，市場部沒有計算機，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室計算機滿負荷工作，經(jīng)常計算機不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意儲蓄，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務嚴重影響了這一年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創(chuàng)新認識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，參考兄弟局的先進經(jīng)驗，主動組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學習業(yè)務知識，充實自我，主動探索業(yè)務發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀。
年度總結工作計劃 篇3
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學習。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年度總結工作計劃 篇4
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20××年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的`一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下：
一立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
梅花香自苦寒來自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
貨品是一個賣場的靈魂貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài)；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴于律己的工作格言，并貫穿落實認真，務實，創(chuàng)新，激情的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好！
年度總結工作計劃 篇5
教育教學是學校工作的中心，教學質(zhì)量是學校的生命線，要提高教學質(zhì)量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將繼續(xù)以新課改為契機，在教學管理上講創(chuàng)新、求嚴謹、重務實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的臺階。
一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關系。
隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質(zhì)量觀。為此，本學期要求教師在教學中，要做到以下轉(zhuǎn)變。
�。�1）為師生互相尊重，相互信任。
（2）由強調(diào)苦學轉(zhuǎn)變?yōu)闃穼W，激發(fā)學生的學習興趣。
�。�3）由單純說教轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣鳌?/p>
�。�4）學生犯有錯誤，教師有權批評，讓其認識錯誤所在。
（5）學生應明確人生觀，有責任感。在教學中要充分體現(xiàn)學生的主體作用，教師的主要任務就是要創(chuàng)造多種條件，引導學生對問題進行質(zhì)疑、判斷和評價，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。
本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：
�。�1）聘請有關專家舉辦知識講座；
�。�2）加強各年級學科備課組活動；
�。�3）多為教師的各類競賽創(chuàng)造條件。
二、加強對教學的管理
課堂是素質(zhì)教育的主陣地,提高教學質(zhì)量關鍵在課堂，而課堂教學是一個系統(tǒng)工程，該工程的質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的工序就是預習、上課、復習、完成作業(yè)及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序?qū)嵭腥嬗行У墓芾恚?/p>
（1）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具）。本學期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內(nèi)容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。
（2）上課：目前我校絕大多數(shù)教師仍采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學模式，少數(shù)教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現(xiàn)學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯后。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統(tǒng)教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側重于學生是否參與學習、主動學習、師生關系是否融洽；加強課堂教學質(zhì)量的督導。①組織機構：建立課堂教學督導小組，成員有校級領導、教導處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導教師提高課堂教學質(zhì)量，準確評價教師課堂教學水平。④標準：每學期聽課20節(jié)，并要求有詳評。
（3）作業(yè)：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環(huán)就是練習。主學科必須有足夠的作業(yè)訓練量。
作文：作文兩周一篇，周記一周一篇，必須按規(guī)定要求批改。數(shù)、理、化等學科原則上要求每節(jié)課都要有作業(yè)。教導處檢查作業(yè)：一查作業(yè)量、二查批改是否及時、三查批改是否認真（定期與不定期檢查相結合）。
三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業(yè)班。
高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎。要注重對學生學習行為習慣的養(yǎng)成教育和對學生學習方法的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣（規(guī)范）張貼上墻，督促學生遵照執(zhí)行。教導處將加強對高一年級學生的成績跟蹤。
年度總結工作計劃 篇6
根據(jù)20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我司信息化發(fā)展，在計算機硬件建設、計算機網(wǎng)絡、信息化建設等方面取得了一定成績等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關工作總結如下：
一、信息化建設主要工作情況。
（一）提高認識，加強領導。
今年，公司領導高度重視信息化建設工作。根據(jù)上級單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年xx月份開始組建XX公司OA自動化辦公系統(tǒng)。為保證此項工作的順利開展，公司主要領導親自抓，并成立信息化工作小組，同時選調(diào)政治敏銳、責任心強、熟悉業(yè)務的人員充實到公司信息化建設的工作崗位。保證信息化建設能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設方向。在20xx年xx月本公司和市道路養(yǎng)護中心OA進行了網(wǎng)絡對接，增強了本公司信息化程度，便于和上級部門信息工作的傳達和溝通。20xx年xx月，公司對OA自動化辦公系統(tǒng)進行了全面的升級，并于12月為公司全體領導干部安裝了手機OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實現(xiàn)“實用性、標準性、可行性、成熟性”。
�。ǘ┘訌娊ㄔO，培養(yǎng)人才。
我公司在人員少，人員兼職多、任務重、缺乏專業(yè)計算機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關信息人員網(wǎng)絡建設及維護培訓，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。
�。ㄈ┘哟笸度�，完善基建。
今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡資源，對網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)進行了升級改造，進一步提升了公司網(wǎng)絡使用率和無線網(wǎng)絡的覆蓋面積；架設監(jiān)控設備，對公司實施24小時多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對公司各部門超過使用年限的電腦有計劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進行二次利用；新增網(wǎng)絡存儲設備，將公司各部門的工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設備將數(shù)據(jù)庫和其它的應用數(shù)據(jù)時時自動備份；改版公司網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進行改版，各欄目設置更加合理，提升公司形象；架設公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設奠定了基礎。
�。ㄋ模┬畔⒒ㄔO推動了公司各項工作。
一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學化。二是依靠信息化建設使機關進一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
二、20xx年工作計劃。
盡管20xx年我公司信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務技能有待提高；二是網(wǎng)站建設仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年,xx縣統(tǒng)計局在縣委、縣政府和上級業(yè)務主管部門的正確領導下,緊緊圍繞全縣“四大奮斗目標”和“四個融合”，弘揚“求真、奉獻、團結、創(chuàng)新”的xx統(tǒng)計精神和“移山造湖、堅韌自強、和諧包容、敢為人先”的開江精神，我縣統(tǒng)計工作有了較大發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、主要工作及成效
( 一)、圍繞縣委、政府目標任務，抓好統(tǒng)計服務和監(jiān)測。一是認真完成國家統(tǒng)計調(diào)查任務。我局常年開展農(nóng)村住戶調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、民營經(jīng)濟調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查、商業(yè)抽樣調(diào)查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)工程、婦兒發(fā)展監(jiān)測、貧困監(jiān)測、旅游發(fā)展監(jiān)測、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計、勞動統(tǒng)計、工業(yè)經(jīng)濟考評和國民經(jīng)濟核算等二十多項經(jīng)常性調(diào)查工作，今年各專業(yè)人員克服調(diào)查工作中的種種困難，認真完成了20xx年統(tǒng)計年報和20xx年定期報表任務，各套報表無遲報、漏報現(xiàn)象，報表差錯少、質(zhì)量高。高質(zhì)量完成了全省勞動力抽樣調(diào)查和公眾安全感調(diào)查。二是統(tǒng)計服務水平進一步提高。重新啟刊《開江統(tǒng)計》，提前出刊《領導手冊》，全年共撰寫統(tǒng)計分析42篇，出刊《統(tǒng)計信息》36期。三是集中力量加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx縣級各部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的監(jiān)測和評估認定工作。10月初,縣統(tǒng)計局xx縣目標辦加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門經(jīng)濟目標管理、績效考評等各類考核指標的考核。截止三季度末，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)完成305719萬元,增長13.1%,完成全年目標任務的3/4;全社會固定資產(chǎn)投資完成146281萬元,增長31.9%,完成目標任務的75.72%,增速超力爭目標1.9個百分點;財政一般預算收入7685萬元,同比增長35.06%;城鎮(zhèn)居民可支配收入5867元,同比增加734元,完成目標任務的79.78%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2765元,同比增加383元,超力爭目標59.58%。
(二)、圍繞統(tǒng)計秩序的規(guī)范，抓好統(tǒng)計執(zhí)法工作。
今年，我們將統(tǒng)計法制建設擺在重要位置，加大了統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，有效治理了統(tǒng)計工作環(huán)境。一是在《開江統(tǒng)計》上設立《法制看臺》欄目，建立了統(tǒng)計報表催收制度，典型案件曝光制度，進一步明確了各報表單位的職責、任務和法律責任；二是把今年5月定為“統(tǒng)計法制宣傳月”，在開江電視臺進行專題報道，大造聲勢；三是在局內(nèi)舉辦統(tǒng)計執(zhí)法業(yè)務培訓，逐字逐句學習法律條款，解剖典型案例，探索執(zhí)法技巧，為依法行政奠定基礎；四是按照市局的統(tǒng)一安排，全局執(zhí)法人員分成三個執(zhí)法檢查組，于今年８月份對全縣建設系統(tǒng)進行了重點檢查，對查出的問題及時進行了糾正。五是依法管理統(tǒng)計隊伍，堅持統(tǒng)計人員持證上崗。３月對全縣統(tǒng)計報表單位的資格認證進行全面的清理，并按照《統(tǒng)計從業(yè)資格認定辦法》和持證上崗的有關規(guī)定，在全縣范圍內(nèi)開展統(tǒng)計從業(yè)資格申請和換證工作，全年共收到統(tǒng)計從業(yè)資格申請98份，為建立統(tǒng)計人員信息庫和動態(tài)管理辦法奠定了基礎。六是依法管理統(tǒng)計資料，堅持目標管理考核數(shù)據(jù)必須使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的目標管理考核中，由縣統(tǒng)計局提供有關考核數(shù)據(jù)，評定分值。在對數(shù)據(jù)的考核中，堅持主要數(shù)據(jù)下管一級；同時數(shù)據(jù)咨詢專人負責，定期發(fā)布統(tǒng)計信息，做到了數(shù)據(jù)管理依法有序、活而不亂、統(tǒng)而不死。
(三)、圍繞統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動，加大對數(shù)據(jù)的評估力度。
1、年初，建立了以gdp為中心的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估審核制度，推行報表隨表說明制、初審制、查詢制。實施了對重要數(shù)據(jù)每月邏輯評估，對納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核的數(shù)據(jù)，加大審查力度。要求專業(yè)人員重點加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總（gdp）、農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資額、社會消費品零售總額、城鎮(zhèn)居民可支配收入、農(nóng)民人均純收入、常住人口、城鎮(zhèn)化率等大要數(shù)的評審認定工作。
2、加強統(tǒng)計基層基礎建設，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計基礎工作納入了縣委、政府的目標考核。二是派專業(yè)技術人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導并實施了工業(yè)重鎮(zhèn)統(tǒng)計網(wǎng)絡化的建設，到目前為止，基本實現(xiàn)了我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報。
(四)、精心組織，農(nóng)業(yè)普查取得階段性成果。
1、順利開展入戶登記。從元月一日開始，經(jīng)過近二十天的努力，共完成我縣10萬戶、４６萬人的入戶登記工作，形成登記資料１０萬余套。
�。病A滿完成手工快速匯總。在手工快速匯總階段，縣農(nóng)普辦組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記回來的表進行了認真檢查，指出了在登記中存在的問題，并要求對漏登指標、邏輯差錯進行再次入戶核實，各普查員對登記表進行自查、互查、議查、復查，確保了普查數(shù)據(jù)的真實可靠。
�。�、高質(zhì)量完成數(shù)據(jù)的抄錄編碼工作，提前半個月完成了上千萬個指標的編碼抄錄工作。
４、光電錄入評價好。在５月２２日至３０日，縣農(nóng)普辦組織了１５人到市普辦進行了為期八天的緊張有序的錄入、糾錯工作，在錄入中，我縣甘棠鎮(zhèn)、沙壩鄉(xiāng)、長田鄉(xiāng)在全市七個縣市310個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抄錄質(zhì)量和低邏輯差錯率都名列前矛，得到了市農(nóng)普辦的一致好評，我縣對農(nóng)普的高度重視和創(chuàng)新性的開展農(nóng)普的組織方式也受到了市普辦的高度贊賞，并作為全市普查的經(jīng)驗推廣。
５、搞好了農(nóng)普的評優(yōu)推薦工作。在評優(yōu)推薦工作中，本著公平、公開、公正的原則，共評選出國家級先進個人10個、行進集體4個；省級先進個人4個、先進集體1個；市級先進個人8個、先進集體3個，縣普辦xx縣政府被推薦上報為國家級先進集體。目前，此項工作正進入到質(zhì)量抽查和數(shù)據(jù)評估階段。
年度總結工作計劃 篇8
xx電商商會將20xx年定位為“服務、發(fā)展年”，本商會將在xx區(qū)工商聯(lián)的指導下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會各項深度項目與為現(xiàn)有會員服務上，利用電商思維發(fā)展電商項目，將電商商會推進到新的高度。20xx年電商商會工作主要有以下六個項目：
一、積極發(fā)展會員，嚴把入會門檻。
20xx年嚴把入會門檻，將會員發(fā)展速度設定在20%。全年入會會員控制在10家左右（副會長1名，理事2名，會員7名）。加入的普通企業(yè)會員，秘書處必須親自上門考察，核對證件，完整填寫表格。新加入的理事，必須有一名副會長以上人員考察和推薦。
繼續(xù)對已入會會員實行凈化機制，對與入會條件不符的會員仍將勸退，不按時繳納會費的會員仍將被凍結會員資格，發(fā)現(xiàn)不誠信、屢教不改正的會員仍將被開除。凈化淘汰比率暫定為4%。
數(shù)字目標：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。
二、擴大活動頻次，提升會員眼界。
20xx年商會將增加各項活動的開展頻次，培訓學習，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動有序開展，給更多會員開眼界，擴大交際面的機會。
數(shù)字目標：
1、組織培訓類課程4次；
2、組織參觀學習4次；
3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次；
4、組織會員旅游1次；
5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動1次；
三、商會項目運營，為會員謀利益。
商會市場部與秘書處將跟進由商會牽頭的電商項目開展，利用商會平臺的力量進行商業(yè)洽談，爭取更多的資源，凝聚會員向心力，為會員謀取利益。
數(shù)字目標：20xx年完成項目考察、風控評估、方案確定與項目前期準備工作。
四、加強金融服務，加強財務管理。
商會金融板塊工作將在20xx年陸續(xù)開展，商會將密切與銀行、融資機構擴大聯(lián)系，為會員提供借貸金融服務，同時也為商會項目運營做鋪墊。
隨著20xx年各項工作開展，財務資金使用率逐漸增加，商會將財務管理工作制度化、規(guī)范化，提高財務專業(yè)能力。
數(shù)字目標：深入合作銀行2家，財務工作規(guī)范化開展。
五、積極參與公益，擴大慈善資助。
慈善公益是商會的主要活動，也是商會社會力量的體現(xiàn)，20xx年將舉行“百企慈善行”活動，統(tǒng)一商會服裝，展示商會新形象。
20xx年將開展慈善資助學活動，由商會組織部負責實施，將慈善落到實處，讓更多會員參與，探索相關制度流程。
數(shù)字目標：全體會員參加“百企慈善行”活動，困難捐款、捐資助學學生10名。慈善公益活動次數(shù)2次。
六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。
數(shù)字目標：出版報紙2期，會員手冊1本。
七、拓寬服務資源，會長走訪制度。
20xx年是商會的“服務、發(fā)展年”，為商會會員做好服務是本年度的重點工作，會長、副會長每年走訪會員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會，各位會長都要做《走訪述職報告》，列舉出個人走訪和幫助過的會員名稱，爭取走訪到每一家會員企業(yè)，實現(xiàn)服務無死角。商會秘書處要走訪全部會員，清晰了解每位會員企業(yè)的位置、經(jīng)營范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務。同時秘書處與各部門聯(lián)合為會員拓寬服務資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
xx商會20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項工作，各項文件、工作的上傳下達，加強與政府溝通力度，配合各項非公經(jīng)濟相關工作開展，為會員提供溝通平臺，進一步完善商會建設，進一步發(fā)揮商會的作用，增進團結，加強合作，壯大勢力，引導思想，樹立形象，為構建和諧社會，為xx區(qū)的it行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟建設做出應有的貢獻。
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