行政人事部年度的工作總結(jié)
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的行政人事部年度的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政人事部年度的工作總結(jié)1
行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報如下：
一、人力資源管理：
1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度。
2.員工入職管理
a.招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程，累計招聘人數(shù)為6人，其中美工2人，開發(fā)2人，實習(xí)2人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。
(1)軟件開發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中，但完全了解公司的開發(fā)框架需要一個過程。
(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些基礎(chǔ)工作，需加大力度引導(dǎo)和培養(yǎng)。
(3)實習(xí)生：2人;指定專人管理，對其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標和理念的員工。
3.培訓(xùn)管理：為快速使員工了解公司的經(jīng)營模式，提高工作效率，通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎(chǔ)。
同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓(xùn)工作當作重點工作來抓;通過培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作;
4.薪酬和福利管理
建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
a.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
b.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。
c.對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也提高員工的積極性。
d.對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)�？�，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
e.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。
5.績效考核和管理：
a.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
b.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6.企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化
二、行政管理：
1.綠化管理：為公司營造一個綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。
2.后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時維修宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個良好的生活休息環(huán)境。
3.考勤管理：加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應(yīng)制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，同時規(guī)范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4.文體活動方面(計劃)：公司計劃每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強了集體之間團結(jié)合作的友情。
5.會議紀要和費用控制管理：組織召開公司的各種會議以及相關(guān)費用的結(jié)算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對公司預(yù)算制度的推動作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。
6.文件和檔案管理
a.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。
b.文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓(xùn)，對各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。的精細度，逐步使公司的erp軟件的實施取得了階段性成功。
三、存在問題
成績的取得離不開公司正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：
1.安全和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環(huán)保管理形勢相當?shù)膰谰�。針對上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產(chǎn)設(shè)備上進行技術(shù)改造，加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發(fā)生。
2.員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動的局面。第三，我們今后要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導(dǎo)，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。
3.質(zhì)量體系管理還需更加深化：20xx年公司先后進行了10次內(nèi)審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導(dǎo)職責(zé)，一方面要對員工的工作進行監(jiān)督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和提升個人的執(zhí)行能力。
4.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
5.公司宣傳力度有待加強。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
6.要增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。行政人事部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的`過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。
因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
行政人事部年度的工作總結(jié)2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進展，這為xx年的工作奠定了堅實的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)對xx年工作做如下總結(jié)：
一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理
為進一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《危險作業(yè)管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》、《安全責(zé)任考核制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《應(yīng)急救援預(yù)案》等等。
員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴謹性。
二、建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系
建立績效考核與薪酬相結(jié)合的激勵機制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實際情況先后出臺了《包裝拉長績效考核方案》、《售后拉長績效考核方案》、《售后拉職工計件方案》、《倉儲部kpi績效考核方案》、《工程部kpi績效考核方案》、《文員kpi績效考核方案》。
三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責(zé)
崗位說明書于6月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點、工作目標等重要要素，為公司進行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據(jù)。
四、組織架構(gòu)的完善及人員編制的控制
行政人事部于xx年7月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到xx年12月30日，公司總?cè)藬?shù)為137人。
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