【精品】年度個(gè)人工作總結(jié)模板合集八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
參加工作已經(jīng)有好幾個(gè)念頭了，工作以來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
下面是我從教以來的工作總結(jié)。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：
課前準(zhǔn)備：備好課。
認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)階段的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的'處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
積極參與聽課、評(píng)課等教研組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，提高教學(xué)水平。
培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)，對(duì)于后進(jìn)生的態(tài)度經(jīng)常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生。
走進(jìn)新的世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí),從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量
在課堂上，我始終注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。由于是一年級(jí)的學(xué)生，所以我平時(shí)非常重視對(duì)他們學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。
三、虛心請(qǐng)教其他老師
在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練
為了做到這點(diǎn)，在平時(shí)布置作業(yè)的過程中，我力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。由于我所帶的班級(jí)是一年級(jí)，所以學(xué)生在接受知識(shí)的水平上有著明顯的差異，所以后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
總之，在工作中我還有很多不足，學(xué)生的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)興趣還不是很踏實(shí)，在教學(xué)上也需要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)把本職工作做的更好。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)做錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的`情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
人生如戲,時(shí)間如朔。轉(zhuǎn)眼間新的一年又來臨了，意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度，上帝給了我們有限的時(shí)間，在有限的時(shí)間里我們必須做自己有意義的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。
機(jī)遇讓我有機(jī)會(huì)來公司，在公司短短幾個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多，懂得的很多。對(duì)于不是本專業(yè)的我，圖紙都不會(huì)看，學(xué)起來很吃力，但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個(gè)集體。在這個(gè)集體大家都懂得勞逸結(jié)合，工作效率也很高，雖然我什么都還模棱兩可，但是我努力過，付出過……。
一棟房一架橋原來都不是那么容易，在這過程中原來有很多人的努力和付出，不管是什么工種、什么崗位、什么學(xué)歷，每個(gè)人勤奮在崗融入這個(gè)集體，正因?yàn)橛羞@樣一群可愛的人，我們的工作才能順利完成，每一環(huán)每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會(huì)遇到很多人很多事，大家之中互相有著尊重，生活才會(huì)美好。以前校訓(xùn)有說過尊師重道，薪火相傳，在這個(gè)領(lǐng)域中很多不是學(xué)習(xí)本專業(yè)的，都是有師傅交的，師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人，不管自己以后會(huì)怎樣尊師重道是不能忘的，人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因?yàn)槿耸窍嗷サ模蠹矣芯壊艜?huì)在一起。
四季之所以有春夏秋冬，才會(huì)讓我們感覺到每個(gè)節(jié)氣的.珍貴；天氣之所以有晴天雨季，才會(huì)讓我們感覺到萬物的生計(jì)；日子之所以有白天黑夜，才會(huì)讓我們感覺到時(shí)間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的魅力，生活中之所以有不同才會(huì)覺得精彩。在工作這段時(shí)間，各部門相互交流溝通，相互協(xié)作，讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學(xué)習(xí)也不會(huì)停止步伐，從看圖紙開始，從數(shù)鋼筋開始，從認(rèn)清工種開始，很多很多的開始，但是卻沒有結(jié)束的時(shí)候。學(xué)習(xí)是永不停止的過程，在新的一年到來，每個(gè)人都有著對(duì)自己前面工作的總結(jié)和新年展望。自己在以前工作中不是很優(yōu)秀，但是自己努力過，在新的一年里希望自己能學(xué)習(xí)更多，好好做好自己本分的事，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每個(gè)人都是不可缺少的。
在新的一年里，祝大家事事順心，新年快樂，幸福美滿。
20xx年x月十三
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，作為公司財(cái)務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個(gè)溫暖的大家庭中成長(zhǎng)、進(jìn)步。
一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快
剛進(jìn)入公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來重大損失，因此可以說財(cái)務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實(shí)踐出真知”,通過崗位鍛煉，我對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升
作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對(duì)比，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。
一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí)。遇到不會(huì)的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對(duì)原來的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。
二是將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。孔子云：“學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠�！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋�(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績(jī)與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每天都有新的收獲，每天都有新的體會(huì)，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實(shí)。
三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)能力
實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。
首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。
其次，大膽實(shí)踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作能力有了很大提高。
不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了xx系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握 企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有 了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長(zhǎng)，各方面都取得一定進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在:
一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的.意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索知識(shí)與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。
二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能很好地改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率;依賴性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。
三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。
首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本情況。
二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識(shí)地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。
三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握地業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。四要改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平;手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的東西。
五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為集體增光添彩
除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，力爭(zhēng)為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
以上就是我年度工作總結(jié)，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠實(shí)做人，奮力拼搏，爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣�？蛻糁币藭r(shí)獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時(shí)反饋同樣著急，面試通過了，入職前會(huì)有很多變數(shù)不免讓人擔(dān)憂，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個(gè)關(guān)健問題。把獵頭稱為項(xiàng)目經(jīng)理很貼切，項(xiàng)目的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)有相應(yīng)的反饋發(fā)生。xx年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗(yàn)。
對(duì)待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時(shí)更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要。也許一個(gè)侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時(shí)期也許只能成為犧牲品了。時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件都要對(duì)才可以，正所謂天時(shí)地利任何。
金子終有一天會(huì)發(fā)光，付出都會(huì)有收獲，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會(huì)適合b公司現(xiàn)有項(xiàng)目的.候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個(gè)金子某一天就會(huì)發(fā)光。
沒有難做和容易做的case，很多事情都是相對(duì)的。容易做的職位往往尋訪范圍比較大，客戶相對(duì)比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進(jìn)入這個(gè)圈子，事情也可以很好的解決。面對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目，冷靜客觀的分析很重要，不能一開始就給自己設(shè)限或者盲目的樂觀。獵頭行業(yè)也是一個(gè)培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè)。
每周的讀報(bào)和公司一定階段的培訓(xùn)，讓自己懂得獵頭是一個(gè)不斷進(jìn)取和更新的行業(yè)，只有獵頭顧問與行業(yè)同步了，才能和企業(yè)及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣很重要。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年x月，我接手了20xx級(jí)xx班，成為了一名本科生班主任。在這一學(xué)期20xx級(jí)進(jìn)入了大學(xué)最后一年的學(xué)習(xí)階段，面臨著就業(yè)、考研等關(guān)乎人生的重大抉擇。從擔(dān)任班主任的那天起，我就深感自己的責(zé)任重大。為了不辜負(fù)學(xué)院和班級(jí)同學(xué)的期望，在工作中我爭(zhēng)取做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。總結(jié)起來，從九月份到年底這幾個(gè)月我主要做了以下三點(diǎn)工作。
一、努力做好工作銜接，貫徹落實(shí)學(xué)院精神
為了盡快熟悉班級(jí)工作，在接到了擔(dān)任班主任的通知后，及時(shí)和學(xué)院輔導(dǎo)員xx進(jìn)行工作對(duì)接，對(duì)班級(jí)有了初步認(rèn)識(shí)，得知班級(jí)目前的問題還是學(xué)習(xí)氛圍不好、掛科現(xiàn)象嚴(yán)重。后又召集主要班委xx、xx等對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行了全面的摸排和了解，同時(shí)對(duì)班委這學(xué)期的工作提出了建議。由于班級(jí)馬上要奔赴xx進(jìn)行為期兩周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，決定在他們出發(fā)之前與班級(jí)全體同學(xué)見面。于是借他們出發(fā)的機(jī)會(huì)，早上五點(diǎn)多趕到車隊(duì)門口，對(duì)全體同學(xué)做了臨行發(fā)言，簡(jiǎn)要介紹了自己并鼓勵(lì)他們重視實(shí)習(xí)、重視這次特別的班級(jí)活動(dòng)，之后和帶隊(duì)老師進(jìn)行了簡(jiǎn)單交流，表達(dá)了謝意。同時(shí)為了盡快熟悉班級(jí)xx個(gè)同學(xué)，在臨行前要求班長(zhǎng)發(fā)給我全班合影，我爭(zhēng)取在這段時(shí)間做到人名和面孔的一一對(duì)應(yīng)。
二、多種渠道提供指導(dǎo)，全面夯實(shí)成才基礎(chǔ)
大學(xué)四年級(jí)尤其是這一學(xué)期，是個(gè)人成才的關(guān)鍵時(shí)期，也是對(duì)大學(xué)前三年的全面檢驗(yàn)。在本學(xué)期工作進(jìn)入正軌之后，及時(shí)召開了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)高年級(jí)學(xué)生就同學(xué)們普遍關(guān)心的問題進(jìn)行交流探討。邀請(qǐng)了xx學(xué)院20xx級(jí)碩士生xx，20xx級(jí)本科直博生xx，20xx級(jí)碩士生xx，20xx級(jí)博士生xx等同學(xué)分別對(duì)公共課復(fù)習(xí)、考研小分隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、保研流程、出國做畢設(shè)、學(xué)習(xí)與游戲的權(quán)衡、擇業(yè)就業(yè)等問題進(jìn)行了講解，并和班級(jí)同學(xué)進(jìn)行了互動(dòng)交流，同學(xué)們反應(yīng)效果良好，基本明確了自己的畢業(yè)意向。同時(shí)我在了解同學(xué)基本情況的基礎(chǔ)上，對(duì)xx等同學(xué)在保研導(dǎo)師的選擇上提出全面的意見，供其做出適合自己的決定;和在第一階段競(jìng)賽保研中落選的xx同學(xué)到教務(wù)處進(jìn)行推薦和自薦;對(duì)打算保送外校同學(xué)和保送專碩的xx、xx等同學(xué)，推薦其與我所認(rèn)識(shí)的外校研究生和專業(yè)碩士研究生進(jìn)行直接交流。班上共有xx名同學(xué)順利保研，x同學(xué)準(zhǔn)備出國，x名同學(xué)報(bào)考外�；蛲鈫挝谎芯可�，其他同學(xué)選擇報(bào)考本校研究生和找工作。
三、注重加強(qiáng)素質(zhì)教育，爭(zhēng)取覆蓋全班同學(xué)
根據(jù)學(xué)校、學(xué)院對(duì)素質(zhì)教育提出的要求，以及以挫折教育、理想教育、愛校榮校教育為內(nèi)涵的教育理念，開展了對(duì)班級(jí)同學(xué)一對(duì)一的談心活動(dòng)。對(duì)不同同學(xué)的實(shí)際情況，在談話中對(duì)素質(zhì)教育等內(nèi)容做有針對(duì)性的調(diào)整，同時(shí)引導(dǎo)同學(xué)的個(gè)性發(fā)展，不把考研意志強(qiáng)加到同學(xué)身上。為了更加了解同學(xué)在大學(xué)前三年的情況，向班長(zhǎng)要到了班級(jí)德育中期論文，并將同學(xué)的.論文內(nèi)容有意無意地穿插到和該同學(xué)的談話中。從同學(xué)們需求輕重緩急的不同的思路出發(fā)，首先與學(xué)習(xí)生活態(tài)度不太積極、掛科嚴(yán)重的同學(xué)談話。特別是針對(duì)考研不積極甚至消極的xx、xx、xx等，不只進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交心談話，還通過電話、短信等方式對(duì)他們的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行持續(xù)的跟蹤，較好地改善了同學(xué)們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，堅(jiān)定了考研信念，增強(qiáng)了找工作意識(shí)。隨后對(duì)保研同學(xué)進(jìn)行交流，建議其利用好大學(xué)最后的時(shí)間，學(xué)有余力發(fā)表論文等。目前這項(xiàng)活動(dòng)還在開展中，最終實(shí)現(xiàn)覆蓋全班同學(xué)。
在這段時(shí)間中，班里精神面貌稍有改觀，但我的工作尚有不到位之處，班里仍然有不少同學(xué)還存在工作未定、掛科未補(bǔ)等問題，下一階段的工作還很繁瑣、任務(wù)還很艱巨。我定會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力，保證20xx級(jí)xxxx的同學(xué)們順利畢業(yè)，文明離校。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
2xx年，***街道工委工作在區(qū)總工會(huì)、***街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下。充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與轄區(qū)的社會(huì)事業(yè)和社區(qū)建設(shè)的積極性，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社區(qū)群眾性精神文明建設(shè)、社區(qū)文化體育活動(dòng)、社區(qū)管理等各項(xiàng)工作發(fā)揮了積極的作用，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了突出的貢獻(xiàn)。一年來，我們做了以下工作：
一、鞏固和發(fā)展工會(huì)組織，提高廣大會(huì)員的素質(zhì)
街道工委始終把發(fā)展壯大社區(qū)工會(huì)組織作為工委的主要工作來抓。要求各社區(qū)工會(huì)按照《中國工會(huì)章程》，動(dòng)員組織廣大群眾自愿加入工會(huì)組織，成為工會(huì)會(huì)員。各社區(qū)工會(huì)通過挨家挨戶動(dòng)員、發(fā)放倡議書、辦板報(bào)宣傳、組織活動(dòng)等形式讓廣大群眾自愿加入工會(huì)，動(dòng)員18余名居民加入社區(qū)工會(huì)。目前，街道工委已建立了11個(gè)工會(huì)，共有會(huì)員1756名(其中有農(nóng)民工153人、自謀職業(yè)246人、個(gè)體工商戶37人)。
有了強(qiáng)大的組織，街道工委把教育職工、不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)放在履職的首位。一是利用召開各種會(huì)議、辦市民學(xué)校、開展豐富的群眾文化生活、組織健康有益的競(jìng)賽活動(dòng)等形式，對(duì)會(huì)員進(jìn)行思想道德、法律法規(guī)等方面的宣傳教育，使廣大會(huì)員樹立了正確的榮辱觀，有了正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀;二是組織動(dòng)員會(huì)員參加計(jì)算機(jī)、家政服務(wù)、商品運(yùn)營、創(chuàng)業(yè)等美容美發(fā)培訓(xùn)，提高下崗工人的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力，為他們?cè)倬蜆I(yè)奠定基礎(chǔ)。
二、切實(shí)維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，為會(huì)員辦好事、做實(shí)事
一是充分發(fā)揮會(huì)員為工會(huì)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)、提合理化建議活動(dòng)。年內(nèi)就有6多人次提出各種合理化建議2多條，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)1余萬元，為社區(qū)建設(shè)和管理起到了強(qiáng)有力的作用。二是各社區(qū)建立了法律援助點(diǎn)，為切實(shí)維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益起到保障作用。三是各工會(huì)堅(jiān)持對(duì)生病住院會(huì)員進(jìn)行慰問。四是開展節(jié)日慰問活動(dòng)，每逢過年過節(jié)，都組織會(huì)員開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)。如：開元中街社區(qū)工會(huì)春節(jié)前夕組織小區(qū)內(nèi)的家家戶戶在燈光舞場(chǎng)擺上年夜飯，升起篝火、唱著歌、跳著舞，讓居民群眾過一個(gè)歡慶祥和的春節(jié)，其他社區(qū)工會(huì)也都會(huì)通過舉行拔河、乒乓接力、跳繩、象棋比賽、文娛表演等形式來慶祝各個(gè)節(jié)日活動(dòng)的到來。五是切實(shí)為下崗失業(yè)人員服好務(wù)。各社區(qū)工會(huì)對(duì)下崗失業(yè)人員建立了臺(tái)帳，教育他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、培訓(xùn)再就業(yè)的技能。到目前為止，已開發(fā)和安置“45”人員公益性崗位312人，為85余人發(fā)放了養(yǎng)老、醫(yī)療補(bǔ)貼，組織了2xx余人參加各種職介會(huì)，通過自主就業(yè)、介紹就業(yè)、靈活就業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1余人。
三、廣泛開展群眾文化活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和活力
為凝聚居民群眾的人心，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和活力，各社區(qū)都建立了文化健身站，陸續(xù)組建了拳劍隊(duì)、老年保健隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)、老年文化體育協(xié)會(huì)、民間藝術(shù)團(tuán)等23支隊(duì)伍，以文化骨干為主，通過經(jīng)常開展文體活動(dòng)影響和帶動(dòng)其他的`群眾。這些隊(duì)伍通過天天活動(dòng)、月月比賽，節(jié)假日演出，有力地提升和促進(jìn)了社區(qū)風(fēng)貌，也創(chuàng)立了社區(qū)文藝隊(duì)伍品牌。如治平路社區(qū)的民間藝術(shù)團(tuán)，一年來，經(jīng)常深入到小區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)去參加演出。在春節(jié)、五一節(jié)前夕，分別到東林鄉(xiāng)、柏林鎮(zhèn)舉辦了專場(chǎng)慰問演出;開元路社區(qū)的腰鼓隊(duì)、韓家脊社區(qū)的秧歌等隊(duì)伍在市、區(qū)都屬于叫得響的隊(duì)伍。
四、切實(shí)開展惠民幫扶活動(dòng)，為會(huì)員排憂解難
街道工委始終把關(guān)心弱勢(shì)群眾，為會(huì)員排憂解難作為工會(huì)的基本職責(zé)。一是對(duì)382名貧困會(huì)員家庭及轄區(qū)內(nèi)“勞模進(jìn)行了調(diào)查建檔;二是工會(huì)積極爭(zhēng)取各類資金做好幫貧助困送溫暖。僅春節(jié)期間就爭(zhēng)取各類資金2萬余元，慰問了17多名貧困會(huì)員家庭。三是認(rèn)真實(shí)施金秋助學(xué)行動(dòng)。六一”期間，慰問了轄區(qū)內(nèi)下崗職工子女較多的劍南路小學(xué)幼兒園和開元中街雙語幼兒園，并對(duì)十九名留守兒童和困難職工子女發(fā)放了慰問品。在今秋開學(xué)前，爭(zhēng)取到資金3.54萬元，使十六名貧困大學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)，十七名貧困中小學(xué)生入了學(xué)。四是廣開多種渠道幫助貧困會(huì)員。今年三月，治平路社區(qū)工會(huì)會(huì)員文榮�；紣盒阅[瘤無錢治療，社區(qū)工會(huì)得知其遭遇后，很快印發(fā)了倡議書并到小區(qū)內(nèi)、居民家中募捐，共為他捐款3835元，并爭(zhēng)取到區(qū)總工會(huì)的困難幫扶6元，社區(qū)民政局的醫(yī)療補(bǔ)助25元。韓家脊社區(qū)居民張春蓉在家不慎摔傷，因家庭貧困無錢醫(yī)療，社區(qū)工會(huì)到所轄單位、物業(yè)小區(qū)和全體居民中倡議愛心捐款，陸續(xù)為其捐款7845元。開元中街社區(qū)馬兵父親早逝，母親又疾病纏身，因家庭貧困無力操辦婚事，街道工委和社區(qū)工會(huì)想方設(shè)法為他籌措資金，采購新婚禮品，并在開元中街社區(qū)會(huì)議室為他舉辦了一場(chǎng)特殊的婚禮。開元路社區(qū)工會(huì)會(huì)員胡學(xué)光家中失火，開元路社區(qū)工會(huì)動(dòng)員居民群眾為其捐款33余元，捐棉被二十多床，并爭(zhēng)取到市、區(qū)總工會(huì)的幫扶資金16余元。
2xx年，**街道工會(huì)工作有效的促進(jìn)社區(qū)居民的和諧生活，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)工會(huì)新跨越奠定定。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是____年2月份到公司的，____年4月份，我調(diào)到了____部當(dāng)助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到____部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的`問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自____年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了____辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單�。ó�(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸赺___部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢�，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)�？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。____辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
【年度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
客服年度工作總結(jié)個(gè)人 年度客服工作總結(jié) 個(gè)人10-20
年度個(gè)人的工作總結(jié)07-21
年度個(gè)人的工作總結(jié)07-02
年度個(gè)人工作總結(jié)05-07
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)12-30
個(gè)人年度的工作總結(jié)03-10
年度個(gè)人工作總結(jié)07-18
年度個(gè)人工作總結(jié)06-14
銷售年度個(gè)人的工作總結(jié)05-01