【推薦】年度工作總結(jié)7篇
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行人民幣流通管理工作，維護(hù)人民幣信譽(yù)，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，結(jié)合我行實際工作，為社會公眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全的現(xiàn)金流通環(huán)境，現(xiàn)制定我行20xx年度現(xiàn)金工作計劃。
一、現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XX
副組長：XXX
成員：營業(yè)部全體人員
二、履行現(xiàn)金收付各項規(guī)章制度
采取定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，每季組織檢查、考核，嚴(yán)格按照有關(guān)制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，結(jié)合每次新發(fā)現(xiàn)的假幣情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行測試，并將每次組織的測試成績納入員工綜合考評，不斷提高自身素質(zhì)，并在實際工作中不斷創(chuàng)新，提高現(xiàn)金工作水平。
三、組織有效的人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣宣傳活動
人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣與人民群眾生活息息相關(guān)，因此除了做好工作人員的培訓(xùn)以外，還要做好對廣大公眾的宣傳工作，具體的措施有：在大堂擺放《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民挑剔標(biāo)準(zhǔn)》、《無償兌換殘缺污損人民幣及券別調(diào)劑服務(wù)承諾》以及向群眾發(fā)放宣傳手冊，張貼宣傳資料，利用節(jié)假日在街頭向公眾宣傳相
關(guān)法律法規(guī)；在LED電子屏幕上滾動播放“愛護(hù)人民幣，反假貨幣”等文字；設(shè)置相關(guān)服務(wù)窗口和監(jiān)督電話；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
四、努力完善自身，爭創(chuàng)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
在做好現(xiàn)金工作的同時，積極創(chuàng)新完善現(xiàn)有的工作，盡快達(dá)到山東省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的要求，健全現(xiàn)金收付內(nèi)控制度，將設(shè)施齊備，確保前臺柜員服務(wù)規(guī)范、態(tài)度親切，現(xiàn)金供應(yīng)量充足、結(jié)構(gòu)合理、票面整潔。假幣收繳鑒定工作規(guī)范高效，履行宣傳告知義務(wù)到位。
五、考核制度
對在現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中取得成績的員工，根據(jù)不同情況給予表彰和獎勵；對違反規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的員工，給予考核減分并進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長和組長負(fù)有相應(yīng)的連帶責(zé)任，進(jìn)行考核減分和相應(yīng)的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟(jì)處罰；對于未按規(guī)定進(jìn)行假幣收繳的，按《XX銀行員工違規(guī)處罰辦法》進(jìn)行處理；其他未盡事宜，以中國人民銀行規(guī)定和我行的出納制度等制度為準(zhǔn)。
20xx年是我行現(xiàn)金工作合規(guī)、創(chuàng)新、優(yōu)化的關(guān)鍵一年，XX支行全體人員應(yīng)按本計劃但不局限于本計劃進(jìn)行自身提升，從而提升我行的現(xiàn)金服務(wù)水平。
年度工作總結(jié) 篇2
一、全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況
�。ㄒ唬└黜椊�(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。截止目前，全鎮(zhèn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。一是財政收入。至10月底累計完成財政收入5175萬元，占計劃7000萬元的74%，同比增長39%；累計完成地方公共財政預(yù)算收入4387萬元，占計劃5800萬元的75.6%，同比增長55%。二是固定資產(chǎn)投資。10月份申報(9月份完成)2.78億元，累計完成19.82億元，占全年任務(wù)37.21億元的53.3%。，同比增長108.2%。三是規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值。10月份申報（9月份完成）1.66億元，累計完成21.13億元，占計劃25.4億元的83.2%，同比增長9.5%。四是限上商貿(mào)業(yè)社會消費(fèi)品零售額。10月份申報（9月份完成）6150萬元，1－9月累計完成2.67億元，占計劃3.25億元的82.2%，同比增長39.9%。預(yù)計全年全面完成市委、市政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀目標(biāo)。
�。ǘ┲攸c(diǎn)項目建設(shè)順利推進(jìn)。一是天人果汁項目。天人果汁項目區(qū)目前已具備施工條件，施工圍墻已開始建設(shè)。天人自建小區(qū)14#—17#樓房主體建設(shè)已基本完成，目前正在進(jìn)行配套設(shè)施建設(shè)，16#、17#房屋預(yù)計10月底交房。二是388廠江南工業(yè)園項目。目前該項目已完成征地、拆遷工作。三是江輝海工項目。配套進(jìn)場道路和排洪溝建設(shè)過半，項目一期60畝地已摘牌，正在進(jìn)行規(guī)劃評審。項目業(yè)主已進(jìn)場完成地堪，月底開始進(jìn)行圍墻施工和土地平整。四是特警基地和青林古鎮(zhèn)項目。應(yīng)拆遷房屋47戶，已簽訂協(xié)議13戶；安置區(qū)代建房、游客服務(wù)中心等工程建設(shè)順利進(jìn)行。五是岳宜高速項目。岳宜高速段大部分路面已鋪設(shè)瀝青路面，部分路段已經(jīng)封邊網(wǎng)，正在督促高速橫向、縱向水系溝渠建設(shè)；我鎮(zhèn)紅線外拆遷戶共21戶，目前已全部簽訂拆遷協(xié)議，已拆除10戶，陳才祥、李正榮、吳道軍房屋已拆除部分，我們正在督促剩余農(nóng)戶抓緊建房，早日拆除。六是集鎮(zhèn)改造項目。已完成集鎮(zhèn)雙坪路的立項、采購計劃、方案設(shè)計與報批工作，正在進(jìn)行項目招投標(biāo)程序。
�。ㄈ叭r(nóng)”工作有序開展。認(rèn)真落實“綠滿荊楚”戰(zhàn)略，全年綠化無立木林地49畝，通道綠化25畝，村莊綠化670畝，農(nóng)村山水更加秀麗。穩(wěn)步推進(jìn)柑桔精品示范園建設(shè)。共建精品園19處，1800畝。圍繞水、電、路建設(shè)、密改稀，推廣柑桔標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，實施“十個一”的技術(shù)措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)效益。采取課堂講學(xué)與田間指導(dǎo)、參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合，系統(tǒng)培訓(xùn)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，入戶指導(dǎo)與印發(fā)資料相結(jié)合的多層次培訓(xùn)方式開展了柑桔精品示范園技術(shù)培訓(xùn)。積極對上爭取柑橘初加工項目資金222.5萬元，引導(dǎo)10個村的118個合作社、種植大戶按照項目要求共建設(shè)了138個規(guī)格不同的柑橘初加工設(shè)施，提高柑桔附加值。我鎮(zhèn)成立大實蠅防治指揮部，落實聯(lián)防經(jīng)費(fèi)49.8萬元，對全鎮(zhèn)11個村開展培訓(xùn)12場次，有效防治“柑桔大實蠅”的危害；做好小農(nóng)水項目“先建后補(bǔ)”塘堰整治工作，改善農(nóng)村灌溉條件。
�。ㄋ模┥鐣聵I(yè)統(tǒng)籌發(fā)展。加強(qiáng)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理。鎮(zhèn)政府投入近50萬元，將集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生以合同形式承包給鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心，實行社會化運(yùn)行模式。將農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與重點(diǎn)路段環(huán)境衛(wèi)生結(jié)合，投入資金約26萬，實行“是獎非扣”，管護(hù)里程達(dá)240公里。加強(qiáng)垃圾處理一體化建設(shè)。投資近50萬元建成垃圾中轉(zhuǎn)壓縮站并投入使用，投資近25萬元購買2臺鉤臂車、60個鉤臂箱，投資15萬元完成原垃圾中轉(zhuǎn)站存量垃圾處理，投資30萬元將原中轉(zhuǎn)站垃圾池改擴(kuò)建成廢棄果處理池。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生檢查督辦，組建考核專班不定期對各村、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)問題拍照記錄并在全鎮(zhèn)大會上播放，督促各村加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作。10月開始在大戰(zhàn)坡村開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治試點(diǎn)，待取得一定成效后全鎮(zhèn)推廣。加大露天焚燒管理力度，堅持專班巡查、日匯報等制度，發(fā)現(xiàn)露天焚燒現(xiàn)象，及時報告、現(xiàn)場制止。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成全鎮(zhèn)農(nóng)村公路硬化11.2公里。啟動集鎮(zhèn)雙坪路改造工程，預(yù)計年內(nèi)完成集鎮(zhèn)路面及人行道改造。繼續(xù)開展“村村通客車”工作，新增指示路牌、廣角鏡等設(shè)施122個，對符合條件的路段進(jìn)行路基加寬，共計19.8公里，開通宋山公園路、后高路客車。協(xié)調(diào)完成城西電力改造及三滬直流接地極改遷工程全部塔基及桿線架設(shè)，啟動中蔡線塔基征地建設(shè)。同時，按照全市統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、土地確權(quán)、三權(quán)確權(quán)等各項工作；強(qiáng)化便民服務(wù)，優(yōu)化辦事流程，方便群眾辦事；積極穩(wěn)妥處理群眾來信來訪，引導(dǎo)群眾訴訪分離；教育、衛(wèi)生、群團(tuán)等各項工作有序推進(jìn)。
（五）基層黨建工作不斷創(chuàng)新。一是理論學(xué)習(xí)常態(tài)化。堅持每周四晚上組織全體機(jī)關(guān)干部職工開展理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價值觀和政策業(yè)務(wù)知識。二是研究制定村級財務(wù)管理辦法，規(guī)范村級財務(wù)管理。三是進(jìn)一步干部隊伍建設(shè)，全面落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任。
二、鎮(zhèn)特色亮點(diǎn)工作
（一）388廠百億產(chǎn)業(yè)園項目正式啟動。9月18日，市委書記羅聯(lián)峰、代市長胡志莉率四大家領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)召開專題辦公會，與中南裝備有限責(zé)任公司（388廠）總經(jīng)理蘭金堂等研究部署企業(yè)發(fā)展，正式啟動388廠百億產(chǎn)業(yè)園項目計劃。388廠規(guī)劃20xx年－20xx年投資高端裝備、綠色產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、節(jié)能、外貿(mào)等五大產(chǎn)業(yè)，新增投資30億元，到20xx年，實現(xiàn)產(chǎn)值100億元、利稅15萬元，建成百億高端制造產(chǎn)業(yè)軍民融合示范區(qū)。
（二）柑桔品改取得成功。今年在大戰(zhàn)坡村果園場建柑桔品改示范園200畝，高接換種雜柑優(yōu)良品種愛媛38號。今年我鎮(zhèn)農(nóng)技部門與市特產(chǎn)中心一起先后在該村就嫁接技術(shù)及接后管理等方面的技術(shù)培訓(xùn)嫁接人員、農(nóng)戶10多次，嫁接中及接后技術(shù)人員全程跟蹤服務(wù)對存在的問題及時指出并指導(dǎo)農(nóng)戶改正。接穗后抽生正常，生長好。在大戰(zhàn)坡品改示范園的帶動下，目前，全鎮(zhèn)近千名農(nóng)戶已自發(fā)實施品改5000余畝，主接品種為愛媛38號、臍橙、特早熟品種。
在今年優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷暨精品蜜柑緊鑒品大會上，我鎮(zhèn)白洪溪村選送的柑桔，繼20xx年度榮獲全市第一名后再次榮獲全市第一名；宋山生態(tài)觀光園榮獲第二名。
（三）青林古鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)展順利。青林古鎮(zhèn)項目是市委、市政府確定的重點(diǎn)項目，該項目去年開始啟動，基本完成征地工作。今年，加大了項目推進(jìn)力度，各項工作建設(shè)進(jìn)度不斷加快。目前，代建房、游客服務(wù)中心等工程建設(shè)進(jìn)展順利，，安置代建房64棟已開工55棟，建成2棟，20xx年1月可交付使用；謎語博物館、商業(yè)街安置區(qū)步行街等工程正在規(guī)劃之中。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年1—12月，我窗口在人力資源和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規(guī)范服務(wù)、收退件的管理、限時承諾、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律、服務(wù)對象評議等方面入手，對我窗口工作人員從德、能、績等方面進(jìn)行了規(guī)范。全年工作總結(jié)如下：
1、今年1—12月，我窗口共辦理新《就業(yè)失業(yè)登記證》2160份。
2、工傷認(rèn)定受理673件，已認(rèn)定673件，結(jié)案率為100%，案件無一積壓，保持了較高的辦案水平。并為其中的189人進(jìn)行了勞動能力傷殘鑒定。
3、認(rèn)真梳理全市“老工傷”人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統(tǒng)留守工作人員積極聯(lián)系，并進(jìn)行走訪調(diào)查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認(rèn)了14名“老工傷”人員符合納入工傷保險統(tǒng)籌管理。
4、加強(qiáng)用人單位工時管理，規(guī)范用人單位實行特殊工時制度，有效地保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實地調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)批示等程序展開工作，今年受理5件，并在規(guī)定時限內(nèi)為5戶企業(yè)辦理了“不定時工作制”和“綜合計算工作制”；
5、民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校今年新申報增加1戶，通過實地查勘，符合辦學(xué)條件，成為我市第一家專業(yè)培訓(xùn)保安的學(xué)校，并為兩家學(xué)校增加培訓(xùn)項目進(jìn)行了評估，將結(jié)果報送德陽上級機(jī)關(guān)備案。
我窗口在今年的“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)窗口”的評選活動中，二次被授予“流動紅旗”。
在20xx年的工作中，以“強(qiáng)化服務(wù)、爭創(chuàng)一流”和“提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率”為主線貫穿全年工作。具體工作措施為：
一、以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動”為契機(jī)，加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)政策方面的學(xué)習(xí)，開展好特色服務(wù)，個性化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持周五學(xué)習(xí)制度，讓科室工作人員熟悉人社局各類法律、法規(guī)政策，提高業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)上咨詢和前來辦事的企業(yè)和群眾提供滿意的答復(fù)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，推行一站式服務(wù)，實行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制的工作制度。
3、辦理事項做到“四清”：咨詢一次寫清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內(nèi)容一次審清。
4、注重自身能力建設(shè)，做到“提高三個能力”:提高做好本職工作的能力、提高接待服務(wù)對象的能力、提高處理問題的能力。
5、主動協(xié)調(diào)，不能讓服務(wù)對象跑冤枉路。通過開展陪同辦理，預(yù)約辦理，延時辦理（下班后），公開服務(wù)電話。
6、及時向政務(wù)中心和局領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況，爭取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本職工作，開創(chuàng)行政審批工作新局面
1、在工傷認(rèn)定辦案的過程中，首先，要求工作人員堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象發(fā)生。其次，是集體學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，對典型、復(fù)雜案例進(jìn)行分析，共同研究案件的共性和特點(diǎn)，不斷增強(qiáng)工作人員依法行政水平和執(zhí)法責(zé)任理念。第三，在工傷認(rèn)定期間主動聯(lián)系雙方，通過對當(dāng)事雙方講解政策，并按照正常程序進(jìn)行辦理，使雙方的合法權(quán)益得到最大限度的保障，有力的維護(hù)社會的和諧和穩(wěn)定。并在規(guī)定的時限內(nèi)完成工傷認(rèn)定工作，結(jié)案率達(dá)到100%。同醫(yī)療保險局加強(qiáng)聯(lián)系，每星期定時對參保的工傷職工的身份、受傷情況、住院情況每周不定時到醫(yī)院進(jìn)行了解和核實，并每月定時到xx市以外的定點(diǎn)醫(yī)院對工傷住院職工進(jìn)行了解和核實，避免出現(xiàn)冒名頂替的現(xiàn)象出現(xiàn)。第四，在處理工傷案件的過程中，主動對未參保企業(yè)以實際案例進(jìn)行工傷保險方面的宣傳工作，做到認(rèn)定工作和宣傳工作兩不誤。
2、按時保質(zhì)完成《就業(yè)失業(yè)證》的打印工作。并逐步推行送證件進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動。
3、加強(qiáng)用人單位工時管理，規(guī)范用人單位實行特殊工時制度，有效地保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實地調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)批示等程序展開工作.同時，對申請的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)對材料審查后，組織工作人員對其申辦條件進(jìn)行實地考察核實，提出審查意見報領(lǐng)導(dǎo)審批。對以上的審批項目在受理之日起15個工作日內(nèi)對符合條件的予以批準(zhǔn)。對不予許可的，告知其理由、復(fù)議權(quán)、訴訟權(quán)及期限。
4、配合勞動監(jiān)*大隊，規(guī)范人力資源市場中介行為，打擊非法職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，切實維護(hù)勞動者的就業(yè)權(quán)益。
5、實施周五學(xué)習(xí)制度及行政審批工作月小結(jié)制度。每周五下午安排科室工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及傳達(dá)有關(guān)文件精神，每月由科室負(fù)責(zé)人召集本科室工作人員小結(jié)當(dāng)月工作情況，總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、研究改進(jìn)措施。
嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作辦法，把各項工作做得更好，為開創(chuàng)人社工作的新局面貢獻(xiàn)力量。
年度工作總結(jié) 篇4
不知不覺中大一上學(xué)期已經(jīng)即將離我們而去了，現(xiàn)在回想我們組宣部在這半學(xué)期的工作情景還歷歷在目，猶如就像是在昨天一樣的清晰。
還記得在組宣舉辦的的第一個活動就是“禮儀風(fēng)采大賽”，那時我們大家都不太熟悉舉辦活動時該注意的事項與流程，經(jīng)過部長們給我們大家的講解與領(lǐng)導(dǎo)，我們也開始慢慢了解其中的流程與活動的舉辦方式，使我們明白了我們肩上的責(zé)任。
第二次活動是我院的運(yùn)動會，那時學(xué)生會的每一個成員都在寫著為運(yùn)動員們加油助威的稿子。當(dāng)時大家都對彼此不太了解，但我們都是大眾學(xué)子，都是學(xué)生會的成員，突然就有了一種同呼吸、共命運(yùn)的感受，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作一起奮斗的精神與能力。使我們漸漸感受到了什么才叫傳媒一家親，大家都像親人一樣，相親相愛互相團(tuán)結(jié)。
運(yùn)動會結(jié)束后，學(xué)生會的第二次面試就開始了，大家都在努力的為部門貢獻(xiàn)者努力留在組宣部，面試結(jié)束，公布結(jié)果時，我們組宣部最終留下了13個人，從這時開始就代表著無論今后有多大的困難，前方的路有多么的艱辛，就注定我們13個人要風(fēng)雨同舟，榮辱與共，每個人身上都肩負(fù)著組宣部的重任。
接下來我們組宣部承辦了“班委交流會”活動，經(jīng)過了第一次辦活動的經(jīng)驗，這次活動舉辦的相當(dāng)順利，增加了12級班委與11級班委之間的工作交流，使12級班委能夠更好的幫助老師管理班級，但在活動細(xì)節(jié)上還需要改進(jìn)。接下來是我們12級組宣部成員舉辦了第一個由自己策劃的“DIY海報制作大賽與反邪教”活動，同時也出了相應(yīng)的展板做出宣傳。活動得到了各班級的大力支持，大家積極參加，拿出了許多優(yōu)秀的作品。在本次活動中，我們對活動舉辦的掌控能力也大大的提高了，使我們在下一次活動中盡量避免那些細(xì)節(jié)上的小問題出現(xiàn)，讓我們在下次舉辦活動辦的更好。
接著是由我們13個人精心策劃準(zhǔn)備了一個月的“秀出風(fēng)采，秀出口才”活動，這次活動舉辦的很成功，參加的選手多達(dá)50位。我們彌補(bǔ)了前幾次活動的不足，并在此基礎(chǔ)上又有了新的創(chuàng)新，活動中間插入了游戲環(huán)節(jié)，使選手們在緊張的比賽中得到了放松。本次活動舉辦的很圓滿，看到我們自己做出的成績，每個人臉上都掛著笑容。在那樣的時刻，突然就覺得感動，從來沒有那樣一個時刻，使我們感受到了集體的力量，團(tuán)結(jié)的力量!
說了這么多組宣部舉辦的活動，還有一項最重要的工作，那就是展板，說起辦展板，那種情景和經(jīng)歷是無法用語言來形容的，每個活動的宣傳，每張展板都是我們大家的心血，辦每張展板時的場景都在腦海里，陰晴雨雪，都一起經(jīng)歷。在辦展板中我們最大的收獲，就是意識到了團(tuán)隊的力量!伙伴的力量!
在即將過去的20xx年里我們不僅得到了能力的提升，更重要的是教會了我們責(zé)任與團(tuán)結(jié)!能力可以通過努力鍛煉，但是與伙伴們的默契，集體的團(tuán)結(jié)，堅定的責(zé)任感，是比能力更重要的東西。是我們一年工作收獲最寶貴的東西，同時也使我們每個人都明白了一個道理，組宣部是我們大家的，組宣部的明天需要我們每一個人的努力與付出，組宣部是我們的家，我們每個人的心中都有它的身影，我們以組宣部為榮，以大眾傳媒系學(xué)生會為榮!
本學(xué)年也即將結(jié)束，展望未來，在下一學(xué)期我們會以百分之百的熱情，積極的投入到組宣部的工作當(dāng)中去!我們會越走越遠(yuǎn)，越做越好!組宣部加油!大眾傳媒系加油!
年度工作總結(jié) 篇5
在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中提高自己。
年度工作總結(jié) 篇6
一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)如下：
一、在工作中成長
回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
1、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣�，講解一些�？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候，無論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的'成績是非常難能可貴的！
2、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱�，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行，是計數(shù)不出來的�！耙粚σ弧毖a(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實踐邊領(lǐng)會，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強(qiáng)
護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時間比較多。因為新護(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！
只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務(wù)會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重�。∩鳘�(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰！
三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷
患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求。
xxxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計劃了。XX年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階！
年度工作總結(jié) 篇7
于20xx年7月離開學(xué)校，在公司設(shè)備部簡單的實習(xí)后，擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機(jī)、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設(shè)備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè)，但是對于現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學(xué)。
現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅持下來。
我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設(shè)備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活，但事實上并沒有那么簡單，因為設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至?xí)䦷砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設(shè)備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ�，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流.........
這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
由于氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況�，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學(xué)習(xí)。
時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值！
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