總經(jīng)辦年度工作總結(jié)
20xx年，我部緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)班子下達(dá)的中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提.
總經(jīng)辦的工作涉及到編寫制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度；監(jiān)督公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行；人力資源各項(xiàng)工作的組織、統(tǒng)籌、招聘、任用、培訓(xùn)和考核；組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)，管理好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；總務(wù)工作；行政事務(wù)工作；日常接待工作；各部門的協(xié)調(diào)工作等等，上述工作都是綜合性很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門和員工對(duì)我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，我部重點(diǎn)完成了如下工作：
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1、在制度編寫和管理、監(jiān)督、落實(shí)和執(zhí)行方面：
�。�1）編寫、修改和完善了《公司員工崗位說明書》及相關(guān)管理制度；
�。�2）編寫、修改和完善了《員工績(jī)效考核管理辦法》及相關(guān)管理制度；
（3）編寫、修改和完善了《公司員工薪酬管理制度》及相關(guān)管理制度；
�。�4）修訂了公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)。
相關(guān)制度的編寫、思想?yún)R報(bào)專題管理、監(jiān)督和落實(shí)工作是我部工作中的重中之重。一個(gè)成熟的企業(yè)應(yīng)該是通過建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)和完善的制度來提供產(chǎn)品與服務(wù)，并以此提升其品牌的知名度和影響力。對(duì)于我們廣運(yùn)而言，在發(fā)展的進(jìn)程中不斷完善公司的各種規(guī)章制度，使其適合公司的各種不同發(fā)展階段，成為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力而不是阻礙。為此，我部做了大量的工作，參考了同等企業(yè)的各種情況，在經(jīng)營(yíng)班子的指導(dǎo)下，制訂出了上述制度。
2、在行政事務(wù)的服務(wù)和管理方面：
�。�1）完成了售樓部和動(dòng)遷部辦公室的搬遷；
�。�2）完成了公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》的年檢；
�。�3）辦理了公司法人代表及備案資料的變更手續(xù)；
（4）辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼證和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書的法人代表變更手續(xù)；
�。�5）辦理了公司股權(quán)變更手續(xù)；
�。�6）購(gòu)買、安裝、調(diào)試公司視頻會(huì)議設(shè)備；
�。�7）與部分員工簽訂了保密協(xié)議；
�。�8）根據(jù)公司規(guī)定中秋節(jié)向員工發(fā)放了月餅、食用油等節(jié)日福利；
（9）中秋節(jié)組織購(gòu)買月餅、紅酒等節(jié)日物品并分別贈(zèng)送給公司的關(guān)系戶。
�。▁x）辦理完成20xx年安排殘疾人就業(yè)情況年審。
�。�11）及時(shí)處理公司日常行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
行政事務(wù)性工作是繁重而瑣碎的，我部20xx年在部門的共同努力之下，將行政事務(wù)性工作這種常態(tài)工作作為部門工作的頭等大事，力求認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù)，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，范文寫作使公司的行政管理工作更加規(guī)范化、制度化，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）人事工作
1、按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)每月人事勞資及KPI報(bào)表；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的核算員工薪酬；
3、組織公司各部門做好20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展部門內(nèi)部培訓(xùn)；
4、完成了20xx年度員工薪酬調(diào)整；
5、完成了公司20xx年臨時(shí)股東會(huì)、二屆一次董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)安排工作；
6、完成了公司20xx年社保繳費(fèi)基數(shù)的年審；
7、完成了員工社保及公積金的變動(dòng)手續(xù)及公積金繳費(fèi)基數(shù)的年檢；
8、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織人才招聘工作；
9、及時(shí)向股東單位上報(bào)會(huì)議材料及投資、經(jīng)營(yíng)、人事、勞資報(bào)表；
xx、及時(shí)辦理員工社保增減變動(dòng)手續(xù)；
11、及時(shí)完成了員工離職手續(xù)的辦理；
12、對(duì)20xx年房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬進(jìn)行調(diào)查；
13、完成了20xx年上半年員工工作績(jī)效考核和評(píng)估。
人事工作的本質(zhì)就是服務(wù)，就是為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。針對(duì)目前現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)的形勢(shì)，我部通過人員招聘、員工內(nèi)部培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等措施，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升人才素質(zhì)能力，推動(dòng)發(fā)揮人才作用，使公司員工能更好的為公司的發(fā)展而服務(wù)。
�。ㄈ┙M織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)方面
1、完成了公司全體員工到**景區(qū)春游的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作；
2、完成了公司*周年慶�；顒�(dòng)的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作；
3、完成了參加由**集團(tuán)主辦的氣排球、羽毛球比賽的統(tǒng)籌、組織、策劃及實(shí)施工作。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。為此，我部根據(jù)20xx年的總體工作計(jì)劃，分別組織了多次員工活動(dòng)，活躍了企業(yè)的文化生活，使公司員工之間的'交流變得密切，提升了企業(yè)的凝聚力、歸屬感。
�。ㄋ模╀N售工作
1、截止到20xx年11月底，為**項(xiàng)目一期業(yè)主辦理的結(jié)算手續(xù)，現(xiàn)已收取 **戶業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的材料，辦理取得**戶房屋產(chǎn)權(quán)證；
2、根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理情況，及時(shí)聯(lián)系業(yè)主發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)證；
3、對(duì)**市部分樓盤進(jìn)行踩盤，加強(qiáng)對(duì)**市房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研和
分析，為**項(xiàng)目8#樓商鋪的銷售做好準(zhǔn)備；
4、完成與中國(guó)移動(dòng)南寧分公司商鋪一層A1、A2商鋪的交鋪手續(xù)；
5、完成了售樓部的裝修并配備了辦公家具和辦公設(shè)備，印制了8號(hào)樓商鋪宣傳折頁；
6、與銷售代理公司溝通協(xié)作，制定了8#樓商鋪的銷售及推廣方案，確定了時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)了廣告位設(shè)臵、范文TOPxx0群短信發(fā)送工作等。截止到9月29日，已成功銷售8號(hào)樓全部9間商鋪；
7、積極聯(lián)系***市房產(chǎn)局、**市拆遷辦等相關(guān)單位，了解辦理回遷房房產(chǎn)證事宜，并積極準(zhǔn)備相關(guān)材料；
8、及時(shí)收齊商鋪成交客戶的首付款，與客戶簽定《商品房買賣合同》，督促客戶辦理銀行按揭手續(xù)；
9、完成了解機(jī)電宿舍區(qū)物業(yè)維修資金的退款事宜。
銷售工作是關(guān)系到我司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否如期完成等核心工作。在根據(jù)我司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的指導(dǎo)下，我部深刻挖掘市場(chǎng)潛力，與銷售代理公司一道制定銷售及推廣方案，并根據(jù)方案做了大量的如：售樓部的硬裝、軟裝；8#樓宣傳折頁的印刷、廣告位的落實(shí)等等工作，較好的完成了公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
�。ㄎ澹┩顿Y開發(fā)工作
1、完成了8#樓住宅墻體節(jié)能材料的使用情況的驗(yàn)收工作；
2、完成了8#樓規(guī)劃許可證的數(shù)據(jù)調(diào)整工作；
3、完成了二期拆遷許可證的延期工作
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