住建局年度社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)范文
篇一：住建局年度社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)
我局在市委、市政府和市綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)管理綜合治理工作有關(guān)文件精神，按照我局年初社會(huì)管理綜合治理工作計(jì)劃，堅(jiān)持以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，全面落實(shí)省、市社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)措施，健全綜治維穩(wěn)工作機(jī)制，完善社會(huì)治安防控體系，深入開展“平安建設(shè)”工作，進(jìn)—步加大排查化解各種社會(huì)矛盾糾紛力度，大力推進(jìn)社會(huì)管理綜合治理基層工作，較好完成全年社會(huì)管理綜治工作目標(biāo)和任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)
為使單位社會(huì)管理綜合治理工作抓出成效，我局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合我局工作實(shí)際，把社會(huì)管理綜合治理工作納入重要議事日程，列入工作目標(biāo)，加強(qiáng)了社會(huì)管理綜合治理的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成層層抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)的格局，切實(shí)承擔(dān)起“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的綜治責(zé)任。年初認(rèn)真制定建設(shè)系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作計(jì)劃，安排部署建設(shè)系統(tǒng)全年社會(huì)治安、生產(chǎn)安全、消防安全等綜治工作，把社會(huì)管理綜治工作納入各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一，確實(shí)做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理綜治工作的重要性，各成員要相互協(xié)調(diào)配合，形成較為嚴(yán)密的社會(huì)管理綜合治理體系，確保我局綜治維穩(wěn)工作制度完善，管理規(guī)范，人員落實(shí)，經(jīng)費(fèi)到位。
�。ǘ⿲訉雍炗嗀�(zé)任書，明確科室及個(gè)人責(zé)任
我局按職能分工要求，對(duì)社會(huì)管理綜合治理責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解和落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)和各科室的責(zé)任，形成局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人齊抓共管綜治工作的態(tài)勢(shì)，我局設(shè)置專人負(fù)責(zé)社會(huì)管理綜合治理日常工作，保證該項(xiàng)工作有計(jì)劃、有組織地開展。全年我局無邪教人員，無上訪，無重大安全事故及群體性的事件發(fā)生。
（三）加大創(chuàng)安工作宣傳力度，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入發(fā)展
加大創(chuàng)安工作力度，積極營(yíng)造創(chuàng)建“平安單位”良好氛圍。積極組織開展創(chuàng)建“平安單位”宣傳教育活動(dòng)，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，采取切實(shí)有效措施，群策群力開展法制安全教育，干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性得到充分發(fā)揮，形成了創(chuàng)建“平安單位”人人有責(zé)的良好氛圍，有力推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)和完善社會(huì)治安配套制度建設(shè)
為使社會(huì)管理綜合治理和“平安創(chuàng)建”工作落到實(shí)處，我局成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和各項(xiàng)制度。如成立了社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)；成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了維護(hù)穩(wěn)定工作職責(zé)；成立了防范和處理邪教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防范和處理邪教工作制度；成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了普法工作制度；成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了平安創(chuàng)建工作職責(zé)；成立了矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了矛盾糾紛排查化解工作制度。
二、做好綜合治理“平安創(chuàng)建”工作
一是召開全局干部職工大會(huì)，宣傳動(dòng)員“平安創(chuàng)建”工作。加強(qiáng)安全防范和法制教育，掌握安全防范規(guī)章制度和措施。二是創(chuàng)建“平安單位”，完善門衛(wèi)保衛(wèi)制度，加強(qiáng)外來人員的登記和管理，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤問，做好防火防盜，確保辦公樓財(cái)物安全。三是在全局干部職工中開展創(chuàng)建“平安家庭”活動(dòng)，積極發(fā)揚(yáng)尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。四是繼續(xù)做好信訪接待工作，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，保持和群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)良好的信訪秩序。五是定期或不定期對(duì)單位消防設(shè)施和安全設(shè)備進(jìn)行檢查、配備、維修、更換，特別是財(cái)務(wù)室和檔案室等重點(diǎn)科室，經(jīng)常檢查防盜門、保險(xiǎn)柜等使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，使之處于良好狀態(tài)，讓不法分子無機(jī)可趁。
三、進(jìn)一步開展普法宣傳工作
我局嚴(yán)格按照“六五”普法規(guī)劃和安全質(zhì)量的要求，本著牢固樹立“安全第一”及知法守法的思想，狠抓年度普法工作的落實(shí)。一是結(jié)合“六五”普法宣傳活動(dòng)，加大法治宣傳力度，深入開展依法治建工作，在建設(shè)系統(tǒng)形成人人學(xué)法，自覺學(xué)法，嚴(yán)格執(zhí)法的新局面。二是進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)管理依法治理，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，全面提高干部職工思想道德水平，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念。三是開展遵紀(jì)守法教育、法制宣傳教育活動(dòng)，預(yù)防、減少各類違法違紀(jì)行為的發(fā)生，干部職工及家庭未出現(xiàn)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、治安處罰、黨政紀(jì)處分情況。四是積極完成市綜治辦安排的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、下一步工作
我局在今后的社會(huì)管理綜合治理工作中，將繼續(xù)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)加大社會(huì)治安防范體系、社會(huì)綜合治理工作會(huì)議、文件精神同時(shí)，結(jié)合建設(shè)行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，堅(jiān)持把社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制工作納入與建設(shè)工作同步安排、同步實(shí)施、同步發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，做到社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任制工作，有計(jì)劃，有人管，有措施，有落實(shí)，按照發(fā)展有新思路，改革有新突破，開放有新局面，各項(xiàng)工作有新舉措的要求，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)我局社會(huì)管理綜合治理維穩(wěn)工作新局面。
篇二：住建局年度社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)
今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委、綜治委的.關(guān)心指導(dǎo)下，我場(chǎng)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建平安林場(chǎng)為目標(biāo)，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主題和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本場(chǎng)實(shí)際，大力開展以普法教育為基礎(chǔ)，以民間矛盾糾紛調(diào)解、整治社會(huì)秩序、打擊各種違法犯罪活動(dòng)為龍頭的各種社會(huì)治安綜合治理活動(dòng)，提高廣大群眾的法律意識(shí)，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作
我場(chǎng)黨委始終站在保穩(wěn)定、促發(fā)展、講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全場(chǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。自年初以來，我場(chǎng)黨政一把手對(duì)綜治穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自部署，把精力放到了維護(hù)穩(wěn)定上來，列入重要議事日程來抓，并嚴(yán)格執(zhí)行了“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，逐步、逐層、逐人落實(shí)責(zé)任。同時(shí)還制定了相應(yīng)的考核細(xì)則，訂立了責(zé)任狀，強(qiáng)化了責(zé)任，明確了獎(jiǎng)懲，同評(píng)先選優(yōu)掛鉤，同個(gè)人的政治榮譽(yù)掛鉤，將責(zé)任狀列入了年終考核范圍，并認(rèn)真執(zhí)行“一票否決權(quán)制”，對(duì)全場(chǎng)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵(lì)的作用。
為確保綜治及平安建設(shè)各項(xiàng)工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施，場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子年初在研究布署綜治及平安建設(shè)工作時(shí)專門研究經(jīng)費(fèi)保障問題形成會(huì)議紀(jì)要，并納入財(cái)政預(yù)算，為林場(chǎng)綜治工作開展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
二、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
(一)繼續(xù)開展反邪教警示教育活動(dòng)，樹立崇尚科學(xué)、遠(yuǎn)離邪教的觀念
按照上級(jí)繼續(xù)開展反邪教警示教育活動(dòng)的安排，在去年的基礎(chǔ)上，調(diào)整和充實(shí)了反邪教警示教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了進(jìn)村入戶橫到邊、縱到底的面對(duì)面的教育，深入工區(qū)和家庭進(jìn)行了宣傳，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)青少年進(jìn)行反邪教的教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，從而在轄區(qū)內(nèi)掀起了一場(chǎng)弘揚(yáng)正氣、反對(duì)邪教的斗爭(zhēng)，使廣大人民群眾認(rèn)識(shí)到邪教的危害，樹立起崇尚科學(xué)、遠(yuǎn)離邪教的觀念。在活動(dòng)中，我們共發(fā)放了各種宣傳資料100余份，制作永久性宣傳牌一塊，懸掛在人多顯眼處，出宣傳欄2期，書寫大小幅標(biāo)語10余幅，受教育人數(shù)達(dá)100余人次。今年以來，我場(chǎng)的“全能神”等邪教組織案件的發(fā)案均為零。
(二)深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面建立長(zhǎng)效防范機(jī)制
加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，建立以工區(qū)、紅白喜事理事會(huì)等民間組織為依托的群防群治防線;健全了以社會(huì)管理所為主的化解疏導(dǎo)防線;鞏固了以場(chǎng)綜治辦為中心，各相關(guān)科室、部門配合的控制處置防線,把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出工區(qū)、大事不出林場(chǎng)。堅(jiān)持了月排查制度，每個(gè)季度，召開一次綜治、維穩(wěn)工作例會(huì)，通過干部下訪和現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式排查和化解基層發(fā)生的各類矛盾糾紛，結(jié)合年初班子分工，制定了矛盾糾紛排查調(diào)處實(shí)施方案，將矛盾糾紛按分工做好分類，成立了白石山林糾紛調(diào)處小組，危舊房改造矛盾糾紛調(diào)處小組、道路升級(jí)改造矛盾糾紛調(diào)處小組、林政糾紛調(diào)處小組、社會(huì)事務(wù)調(diào)處小組5個(gè)矛盾糾紛調(diào)處小組，并明確了各調(diào)處小組成員和工作職責(zé)，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包工區(qū)、工區(qū)包農(nóng)戶的制度做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并將工作開展情況納入了工區(qū)及個(gè)人實(shí)績(jī)考核內(nèi)容。各工區(qū)都有專人負(fù)責(zé)并定期將矛盾糾紛排查情況及時(shí)向場(chǎng)綜治辦報(bào)送有價(jià)值的信息和糾紛隱患，以便及時(shí)采取防控措施。堅(jiān)持發(fā)揮排查調(diào)處機(jī)構(gòu)的作用，建立了矛盾糾紛排查臺(tái)帳，做到底數(shù)清、情況明，重大矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處和上報(bào)，防止了激化。截止目前，我場(chǎng)共排查出各類矛盾糾紛13起，成功化解13起，調(diào)處率達(dá)100%，全年無越級(jí)上訪事件。
(三)以綜治宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，加大普法宣傳力度
今年是“六五”普法的最后一年，我們著重在轄區(qū)內(nèi)開展了形式多樣的普法宣傳活動(dòng)。通過會(huì)議學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，加強(qiáng)對(duì)干部職工的法律法規(guī)知識(shí)的提高，舉行了干部學(xué)法用法考試，加大了法律法規(guī)的普及。配合安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)深入企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，提高他們的安全生產(chǎn)意識(shí)，防患未然。利用民間糾紛的調(diào)處，積極宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策和國(guó)家的法律法規(guī)。配合縣司法、公安、檢察系統(tǒng)下鄉(xiāng)開展綜治宣傳月活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料200余份，接待群眾相關(guān)咨詢20余人次，書寫宣傳標(biāo)語10余幅。
�。ㄋ模╅_展“進(jìn)村入戶”活動(dòng)，提升公眾安全感
根據(jù)銅辦字[20xx]xx號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好提升公眾安全感工作的實(shí)施方案》的要求，我們通過宣傳欄、廣播、張貼宣傳標(biāo)語等形式，大力開展宣傳活動(dòng)。通過開展“進(jìn)村入戶”宣傳公眾安全感知識(shí)，做到了群眾知曉率達(dá)到100%，借助開學(xué)的機(jī)會(huì)開展了一次“小手拉大手”活動(dòng)，向各位學(xué)生發(fā)放了《開學(xué)致家長(zhǎng)朋友的一封信》共50份，就交通、涉水、涉毒、飲食等等方面與學(xué)校、家長(zhǎng)共同做好孩子的監(jiān)管和教育工作，形成學(xué)校與家長(zhǎng)齊抓共管，一起教育、督促子女做好安全防范工作，做到“八個(gè)教育”。同時(shí)借助我場(chǎng)縣道升級(jí)工作集中開展了交通秩序整治工作，對(duì)于超員駕駛、無證駕駛等等行為進(jìn)行了整治，努力實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)，安全感指數(shù)明顯提高，做到了未發(fā)生安全事故、未發(fā)生進(jìn)京集體訪和非正常訪，未發(fā)生群眾體事件、未發(fā)生重大惡性刑事案件“四個(gè)確�！�。
(五)開展“大排查”活動(dòng)，全面啟動(dòng)“全民禁毒月”
根據(jù)縣全民禁毒月的實(shí)施方案，堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理，禁種、禁制、治理、以人為本、嚴(yán)格管理”的工作原則，我場(chǎng)積極行動(dòng)進(jìn)來，全面啟動(dòng)“全民禁毒月”。一是開展“大宣傳”行動(dòng)。在場(chǎng)部、工區(qū)醒目處制作了永久性的宣傳牌并固定于人多題眼的位置，同時(shí)在各工區(qū)、各居民小區(qū)張貼了禁毒宣傳標(biāo)語，張貼群眾舉報(bào)涉毒違法犯罪線索獎(jiǎng)勵(lì)辦法和制毒工廠特征宣傳畫等50余幅，通過廣播每日播放禁毒實(shí)施方案，并上門上戶向家發(fā)放禁毒宣傳資料、畫報(bào)和雙提升的宣傳資料，大力營(yíng)造全民禁毒氛圍。二是開展“大排查”活動(dòng)。結(jié)合年初分工，各掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所掛點(diǎn)工區(qū)的偏僻地區(qū)、廢棄廠礦、廢舊農(nóng)房等部位進(jìn)行全面排查，同時(shí)在所排查地張貼禁毒宣傳標(biāo)語等宣傳資料。通過排查我場(chǎng)除以前登記在冊(cè)有吸毒歷史的人員無新吸毒人員，對(duì)已登記在冊(cè)的2位吸毒人員指定專人進(jìn)行跟蹤和幫扶，并向其家屬發(fā)放“縣禁毒委致吸毒人員家屬的一封信”。三是自創(chuàng)特色工作。專門聘請(qǐng)了我場(chǎng)的退休老工人十余名，分成兩個(gè)組（縣城組和場(chǎng)部組）配戴好“禁毒宣傳員”的紅袖章，分別在縣城和場(chǎng)部大力宣傳毒品的危害和如何把我場(chǎng)的禁毒工作做好并提高。
�。┢渌Ｒ�(guī)工作正常開展
1、通過上戶開展治安保險(xiǎn)宣傳推薦，按照村民自愿原則，到目前我場(chǎng)參保戶數(shù)達(dá)到60戶，參保率達(dá)到100%。
2、年初與工區(qū)共簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書共4份。
3、常年聘請(qǐng)專業(yè)法律顧問1名，為我場(chǎng)職工常年提供法律咨詢和幫助。
4、優(yōu)化“三網(wǎng)”工作運(yùn)行平臺(tái)，以良好的工作效率、工作質(zhì)量服務(wù)基層群眾。
5、建立健全重點(diǎn)特殊人員群體管理臺(tái)賬。配合轄區(qū)公安派出所全面摸清了重點(diǎn)特殊人員群體的底數(shù)(轄區(qū)矯正對(duì)象1人、精神病人4人(其中易肇事肇禍精神病2人、信訪隱患3人)，全部建立了臺(tái)賬，落實(shí)了責(zé)任包保，實(shí)行定期排查和日常監(jiān)管，通過服務(wù)、管理和幫教措施，最大限度地減少違法犯罪。
6、每月按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛大排查等各類報(bào)表。
三、下一步工作安排
回顧一年的政法綜治工作，固然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但面對(duì)新情勢(shì)、新情況治安情勢(shì)仍比較嚴(yán)重，政法綜治工作的各個(gè)方面都還有待加強(qiáng)。20xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的“十八屆五中全會(huì)”精神，圍繞平安建設(shè)要求，突出“疏、防、控、打”措施，與時(shí)俱進(jìn)，開辟創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，更好地增進(jìn)政法綜治工作的創(chuàng)新發(fā)展。
篇三：住建局年度社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)
20xx年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下XX縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度
一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各站所負(fù)責(zé)人的鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案工作制和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，聽取來訪群眾的訴求。三是堅(jiān)持信訪事項(xiàng)月排查制度，對(duì)每月排查出的信訪事項(xiàng)特別是越級(jí)上訪的信訪事項(xiàng)從初核、立案到處理，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)一包到底，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。四是每月定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。堅(jiān)持重大訪情和中央、省、市重大會(huì)議和重大活動(dòng)等敏感時(shí)期信訪信息“零報(bào)告”制度。五是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作制度。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)文件精神，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)。在鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度。規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到情況明、底數(shù)清，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告各類情況。六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪、引導(dǎo)群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng)，安排了專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和使用。熟練完成信訪錄入、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作，實(shí)現(xiàn)所有信訪業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)全覆蓋“和”四個(gè)可“的工作要求。
二、采取有力措施，加強(qiáng)防控，依法處置，嚴(yán)格控制非正常上訪。
1、堅(jiān)持排查排解，自查自糾相結(jié)合，及時(shí)化解矛盾糾紛。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào)。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部對(duì)排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善相關(guān)制度，及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況。對(duì)正常發(fā)生赴縣集體訪的及時(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
3、堅(jiān)持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。20xx年，我鄉(xiāng)制定了《鄉(xiāng)20xx年信訪工作實(shí)施方案》《鄉(xiāng)信訪接待工作制度》，對(duì)信訪案件的轉(zhuǎn)辦、交辦、回復(fù)做了相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)繼續(xù)將信訪工作納入村級(jí)工作目標(biāo)管理考評(píng)方案，信訪工作作為一項(xiàng)重要的考評(píng)項(xiàng)目，分值為5分（總分值100分）。
4、切實(shí)發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部、老黨員、老勞模、老教師、老復(fù)員軍人及人民團(tuán)體，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用。20xx年，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請(qǐng)信訪監(jiān)督員共計(jì)xx名；設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)xx個(gè)，聘請(qǐng)調(diào)解員50人，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人，縣人大代表、政協(xié)委員2人。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件。
5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉(xiāng)針對(duì)群眾集體信訪、越級(jí)信訪和無序信訪的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮律師專長(zhǎng)和群眾信任律師的優(yōu)勢(shì)，通過聘請(qǐng)的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪，引導(dǎo)上訪群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求，對(duì)大力宣傳社會(huì)主義法制、化解人民內(nèi)部矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了十分重要的作用。20xx年，我鄉(xiāng)聘請(qǐng)的法律顧問參與接訪xx次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群體性的事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解。維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。
6、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位；對(duì)暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決；對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，依法予以處置；對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實(shí)有效處理信訪案件。
熱情接待群眾來訪，對(duì)待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件（訪、信、網(wǎng)、電）23件，辦結(jié)23件，辦結(jié)率為100%；對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示XX縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%。真正做到件件有著落，事事有回音。
今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把鄉(xiāng)信訪工作推上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
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