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前臺文員的個人工作總結(jié)

時間:2023-06-16 08:32:28 個人工作總結(jié) 我要投稿

前臺文員的個人工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的前臺文員的個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

前臺文員的個人工作總結(jié)

前臺文員的個人工作總結(jié)1

  時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感受都許多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司時,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說前臺是公司對形狀象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣,處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我

  參加到xxx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是鼓勵我們每個員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氣氛中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏,準(zhǔn)時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

  三、拓展自己的學(xué)問面,不斷完善自己

  三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的,我想以后的'工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)問,削減工作中的空白和失誤。初入職場,難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了許多,感悟了許多,看到公司的快速進(jìn)展,我深感傲慢,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的缺乏,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷,用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!

前臺文員的個人工作總結(jié)2

  日月更替,在勞碌的工作中,不知不覺就迎來了20xx年的夏季。隨著時間變化的,不僅僅有我們的服裝和溫度,公司在這半年來的時間里,也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯的成長。

  回憶這半年來,作為一名前臺的文員,我的閱歷其實(shí)還算不上豐富。但是在積極努力的工作中,我們也得到了不少的收獲和體會,并且為公司的提升供應(yīng)了自己的力氣!回憶上半年的工作,我有了不少的提升,同時也還是有沒能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改良,我現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下:

  一、年初的勞碌

  盡管今年的復(fù)工很晚,但正由于如此,在工作方面反而積累了更多的工作,甚至還有不少的員工更替,導(dǎo)致在員工的治理上又增加了很多的工作。

  過去我并沒有這樣的閱歷,導(dǎo)致在勞碌中總是難以完成工作任務(wù)。但漸漸的`,我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏,盡管勞碌,但是每天都能從工作中收獲許多的閱歷,也能清晰的看到自己在工作中有哪些便利的缺乏。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。

  二、個人的狀況

  在上半年的工作階段,我由于熟悉到了自己的缺乏。為此,我也開頭在有時機(jī)的時候補(bǔ)足自己的問題。比方在工作的時候,我會有意識的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式,并在嘗試后漸漸改良自己。在空閑的時間,我也會通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自己,學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧,并在工作中熬煉自身。

  此外,我還在努力加強(qiáng)自己對于公司的熟悉。如:牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對公司方方面面的事物治理。這些都讓我在個人的工作力量上有了很打的進(jìn)步。

  三、工作狀況

  在上半年的工作中,我們整理了公司目前的狀況,并對員工的信息以及紀(jì)律的治理做了強(qiáng)化,此外,在上半年里我們共召開了xx場會議,會議資料我也都整理完畢。如今,我們還在規(guī)劃著下一部的工作規(guī)劃。隨著6月的完畢,接下來我們還有許多事情需要忙起來。

前臺文員的個人工作總結(jié)3

  時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在金玉普惠前臺工作的兩個多月,我的收獲和感受都許多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和金玉普惠前臺這個嶄新的工作崗位,仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、日常工作內(nèi)容:

  1、轉(zhuǎn)接電話,精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

  2、來訪人員接待及指引,協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

  3、通訊錄更新,鑒于金玉普惠公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能準(zhǔn)時更改,影響各部門之間以及客戶與金玉普惠公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,準(zhǔn)時更新通訊錄,而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系,便于準(zhǔn)時得到正確信息;

  4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;

  5、記錄每天的值日狀況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

  6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若消失故障,立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

  7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

  8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

  9、金玉普惠公司文件的分發(fā),準(zhǔn)時將文件分發(fā)給各部門,將公

  司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

  10、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時到會,并預(yù)備茶水;會議時要準(zhǔn)時添加茶水;會議完畢后做好會議室的清潔;

  11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

  12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

  二、存在的問題:

  做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前金玉普惠公司人員流淌較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,消失了一些疏漏。

  三、對自己的建議:

  1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外,還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解金玉普惠公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些學(xué)問儲藏能準(zhǔn)時精確地答復(fù)來訪者的問題,精確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

  2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法,態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉,努力提高自己的效勞質(zhì)量。

  3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時由于一些小問題鑄成大錯,所以但凡都要先想到后果;

  4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能準(zhǔn)時處理的應(yīng)向上級反應(yīng)。

  5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問,了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

  以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是金玉普惠公司整體組織構(gòu)造中的一局部,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

  對前臺工作,應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。由于對客戶來說,前臺是他們接觸公司的`第一步,是對公司的第一印象,而第一印象特別重要,所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的效勞,從前臺迎客開頭,好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉,促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作!

前臺文員的個人工作總結(jié)4

  時間消逝,在工作中我不斷的成長,在公司負(fù)責(zé)人的帶著下,訂正錯誤,不斷學(xué)習(xí)提升自我,并且有同事的幫助,順當(dāng)完成工作,F(xiàn)將一年工作做個總結(jié)。

  一、做好自己工作

  我把工作作為重點(diǎn),全部的工作都是以此為主,每天都會做好工作安排,不但提升自己的力量,從不違反公司的規(guī)定,作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料,需要做的工作都會做好,又是也會兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣傳冊,每天都會更具自己的.工作力量不斷提升自己的工作,不斷進(jìn)步不斷進(jìn)展,每次都會把工作放在首位,按時上下班,按時完成任務(wù),從不拖欠工作,來到更為上始終堅(jiān)守崗位,努力做好自己的事情,哪怕前路在困難也會走下去,不做躲避的人,做一個有擔(dān)當(dāng)有力量的人。

  二、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

  對于公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我始終都仔細(xì)聽從,把領(lǐng)導(dǎo)的安排放在第一位,仔細(xì)做好自己的工作努力完成使命,我既然來到了崗位上就要做好工作,領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我,就必需要給領(lǐng)導(dǎo)一個滿足的答復(fù),覺不會耽擱領(lǐng)導(dǎo)的工作,保證第一時間完成工作,每天我都會努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順當(dāng),不斷前進(jìn),不斷進(jìn)展,堅(jiān)持努力進(jìn)步,按個遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排,不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從不會質(zhì)疑,做好一個員工的本分。

  三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

  來到崗位上,力量有所缺乏,想要快速的融入到工作中去,就需要學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷加強(qiáng)工作,保證自己在工作中成進(jìn)步步,的同時還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請教,遇到問題,解決問題,遇到困難自己先解決,自己解決不了的就會向其他人學(xué)習(xí),把工作做好,把事情辦妥才會放手,而不是動不動就詢問,每個人地時間都是有限的,只有把工作做好做到位才行,每天都會給自己找學(xué)習(xí)任務(wù),公司有安排會根據(jù)公司的安排走,當(dāng)人不會依靠公司,自學(xué)才是成長的關(guān)鍵,每次我都會選擇下班之后自己一個人不斷努力完善自己的學(xué)問儲藏,那里缺乏不哪里,那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作力量,保證自己不再犯錯。

  四、端正工作心態(tài)

  在工作中消極怠工是不行信的,因此我會準(zhǔn)時調(diào)整自己的心態(tài),當(dāng)我感覺壓力過大是會在下半之后通過運(yùn)動來放松自己,調(diào)整自己對工作的對待,不會由于工作遇到挫折而就此放棄工作,也不會由于工作不好做就因此不再連續(xù)工作,始終把工作放在第一位,把自己的工作任務(wù)做好,完成工作,保證每次自己上班的時候都能積極工作,把工作的負(fù)面心情釋放。

  通過不斷工作努力和堅(jiān)持我的力量得到了提升也得到了優(yōu)化,對工作有了很好的加強(qiáng),煤炭都會按時完成自己的工作任務(wù),做一個合格的前臺文員。

前臺文員的個人工作總結(jié)5

  在馬上過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下,順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對今年的前臺文員工作做一個總結(jié)。

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  今年我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格根據(jù)公司要求,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利,也為客戶供應(yīng)了便利。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的急躁指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說前臺是公司對形狀象的窗口,短短的一年時間也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣,對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕,處理公司的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí),在工作中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我

  參加到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精華。我想這也是鼓勵我們每一位員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氣氛中,我也要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以積極的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的'本職工作,準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏,準(zhǔn)時的和公司領(lǐng)導(dǎo),同事們進(jìn)展溝通,爭取把工作做好,做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

  三、拓展自己的學(xué)問面,不斷完善自己

  一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)覺工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的,在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,還有更多更生疏的學(xué)問要面對。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是完全不夠的,我想以后的工作過程中不斷充電,工作之余,學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì),具體的業(yè)務(wù)工程等等。初入職場,難免會消失一些小過失需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似事物的發(fā)生。

  這段工作經(jīng)受讓我學(xué)到了許多,感悟了許多,看到公司的業(yè)績,我深感傲慢,也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和彌補(bǔ)缺乏,在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷,用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

前臺文員的個人工作總結(jié)6

  一、工作的根本內(nèi)容

  前臺的工作是一個需要有急躁和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。從事前臺接待工作,深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格根據(jù)公司的要求,熱忱對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司供應(yīng)了便利,也為客戶供應(yīng)了便利。接電話時,做到急躁聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

  二、工作的閱歷和教訓(xùn)

  在來到我們專營店前,雖然也有過前臺接待的工作閱歷,雖然取得了肯定的成績,但也存在一些缺乏,比方綜合素養(yǎng)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、效勞上還不夠,和有閱歷的同事比擬還有肯定差距,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,效勞觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷,克制缺乏,努力把工作做得更好。

  三、下一步規(guī)劃

  基于對前臺接待工作的喜愛,在新的一年里,我會嚴(yán)格要求自己,提高自己,表達(dá)自己,實(shí)現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的`時間力量,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素養(yǎng),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通溝通,解決工作中消失的問題,踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

  我將進(jìn)一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),克制缺乏,揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)全都,為公司制造更好的工作業(yè)績!工作猶如于革命,一個目標(biāo)有了信念才會有充分的動力去奮斗,在今后的工作中,我要朝著這個目標(biāo),一年一個小臺階,三年一個大臺階去努力,去實(shí)現(xiàn)。

  隨著工作的深入進(jìn)展,我有信念呈現(xiàn)出自己更高的水平,完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的預(yù)備,也有信念把效勞做得更好!最終祝公司的業(yè)績蒸蒸日上,牛氣沖天。

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