個人工作總結(jié)14篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié) 篇1
本日，我們又相聚在一起。配合分享我們的成果，闡發(fā)我們的不夠。賡續(xù)煽動本身，使我們工作越來越好�，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
固然本人上任不是多久，打仗這份事業(yè)也不是很長，但也不夠以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋看法部門自查， 問題之明顯，整改之需要，主要體現(xiàn)反應(yīng)以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、本錢節(jié)制的力度不大，績效治理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不敷，進度太慢。
5、滿足近況的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
重復(fù)呈現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，款待辦事不周到，處置懲罰應(yīng)變不機動。此外，潔凈衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不實時等，也影響著整體的辦事質(zhì)量。
新年工作成長總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊扶植是自治理有效溝通的`緊張組織形式，以團隊互助精神作為團隊扶植根基，以實時快速溝通作為團隊扶植渠道互助看念的培養(yǎng)，帶頭建立優(yōu)越的工作風(fēng)格，積極營造精誠連合的互助氣氛，果斷否決“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底打消“各執(zhí)一詞、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微辦事上下功夫 著力塑造精良的辦事
作好日常經(jīng)營的同時，深入掘客辦事細節(jié)，全面晉升辦事檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，切記“居心服務(wù)，真情辦事，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，切記‘客人永遠是對的’看念，突出個性化和細微化辦事，讓客人感想感染到與眾不合的辦事特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來進步本身的業(yè)績
針對熟客增強關(guān)注度、加大回訪率，增強對生客的關(guān)注度，樹立和完善客史檔案，要求按期對客戶進行電話拜訪，實時控制客人的花費動態(tài)，深入了解來賓花費后的感想感染和看法，實時將客人看法反饋，并積極采取步伐，適時整改。
通過對工作的回首和總結(jié)，鼓勵煽動著我和列位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚長處、奮發(fā)朝上提高、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的治理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而盡力奮斗。
個人工作總結(jié) 篇2
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能夠很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與
身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能夠有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但是在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但是說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但是缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的`現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但是在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但是仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
個人工作總結(jié) 篇3
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和配合下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報如下：
20xx年我擔(dān)任北京市XXX區(qū)XXX市政工程技術(shù)負責(zé)人及北京市XXX區(qū)XXX工程技術(shù)員一職，XXX市政工程道路定線全長為XXXXm，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成，進入竣工資料編制、竣工驗收階段;XXX工程建筑面積約XXXX㎡，現(xiàn)階段進入樁基施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)的完成施工中的各項管理工作：
技術(shù)管理：在即將過去的一年中，我參加了XXX工程的圖紙會審工作、方案編制、技術(shù)交底、安全交底等一系列的技術(shù)工作，以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
由于XXX工程的特殊性，圖紙出圖時間嚴重滯后，甚至到工程結(jié)束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計圖紙尚未出來，道路設(shè)計圖紙也是在即將進入道路路床施工才收到的。我根據(jù)實際情況組織相關(guān)人員按投標圖紙進行圖紙會審后及時編制相應(yīng)的技術(shù)方案。
在沒有正式施工圖紙進行的圖紙會審、方案編制、施工組織設(shè)計的編制等工作以及對指導(dǎo)現(xiàn)場施工都造成很多困難。在施工中由于投標圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，使項目在開工后不得不抽出人力和精力對施工現(xiàn)場周邊用戶進行調(diào)查他們對三條管線的需求情況，然后在根據(jù)他們的需求對圖紙進行變更洽商。施工過程中經(jīng)常發(fā)生的變更及洽商，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監(jiān)理進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。
在20xx年XXX市政工程的施工過程中，受到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評和認可，為在XXX區(qū)個的下一個工程打下了良好的基礎(chǔ)。
在XXX區(qū)XXX工程的施工中，我協(xié)助項目經(jīng)理進行了駐地建設(shè)，并編制了部分技術(shù)方案，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是工業(yè)與民用建筑，但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè)，因而對房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業(yè)與民用建筑專業(yè)的，對于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點心，會很快掌握房建施工中的技巧。
質(zhì)量管理：以前從書本上學(xué)到及經(jīng)驗積累的技術(shù)知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進步更新，只有通過不斷的`學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。
配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。
嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(單元)工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、分包單位復(fù)檢、項目部終檢。 在新的一年內(nèi)，我將從以下幾點做出努力、做好工作：
1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。當然，在加強技術(shù)方面的學(xué)習(xí)的同時，也要不斷的學(xué)習(xí)其他方面的知識，尤其是經(jīng)營預(yù)算方面，做到全面發(fā)展為以后的工作打好基礎(chǔ)。
2、進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，在管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。使自身能力更好的發(fā)揮。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻。
個人工作總結(jié) 篇4
一年的時間轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過去了，在忙忙碌碌的工作中真的感覺不到時間的流逝，在不知不覺中這一年就過去了。在這一年中自己做了很多的工作，這一年確實是過得非常的充實的，自己有了很大的進步，也學(xué)到了很多的工作技能，是有著很多的收獲的。我也知道自己是存在著很多的不足的，我也知道自己的進步空間是很大的。所以在新的一年開始之時，也對過去的一年做一個總結(jié)。
一、我的收獲
在過去的一年中自己是學(xué)到了很多工作的技能的，能夠幫助我更好的去完成自己的工作，同時也明白了該怎樣跟同事相處，怎樣去處理好與同事的關(guān)系。我明白了再簡單的工作都是需要認真的去做的，在這個過程中也是能夠?qū)W到東西的。之前太簡單的工作我都不會太認真，但在這一年中我明白了這樣的想法和行為是錯誤的，不管是難的還是簡單的工作，做好了都是會讓自己有進步的。所以之后自己是會認真的對待每一個工作的。
二、工作表現(xiàn)
作為文員我的工作內(nèi)容是比較的雜的，公司的很多事情都是我在做，我們公司的文員相當于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的瑣碎了。雖然工作都是比較簡單的，但做起來是很費時間的，要花的時間也是很多的。這一年自己的工作表現(xiàn)是比較的好的，能夠認真的對待自己的工作，大部分的工作我都是會認真的去完成的。在這一年中我是學(xué)到了很多的，自己的工作能力也有了很大的提高，雖然我做的是一個很簡單的工作，但想要做好也是要很努力的`。
在這一年中我確實是出現(xiàn)過一些問題的，雖然這些問題都不是很大，但對我自己的工作還是會有一些影響的，所以在犯錯之后我是會去認真的反省自己的，希望能夠找到自己的問題，讓自己之后都不要再犯同樣的錯誤。一直以來我都是非常的遵守公司的制度的，我是非常的清楚公司的規(guī)章制度，所以我是不會讓自己犯紀律上的錯誤的，這是我對自己的要求。
在新的一年中自己是會繼續(xù)的保持今年的一個認真的工作態(tài)度的，我會認真的去對待自己的每一個工作，在工作的過程中是能夠?qū)W到一些新的東西的，讓自己有進步。我想在這一年中自己是會有進步的，為了讓自己能夠有更大的提高我也會繼續(xù)的努力的。
個人工作總結(jié) 篇5
試用期的工作也將接近尾聲，回顧這段時間的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助下，順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期匯報如下：
身為一名護理人員，我一直嚴格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經(jīng)驗，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識。在學(xué)習(xí)中，嚴格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，熟練掌握了各項�？谱o理操作流程，使我對急救護理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。
短短十天，能學(xué)到的護理知識畢竟是冰山一角，不像各位護士姐姐一樣接受過系統(tǒng)的護理培訓(xùn)，但是我在跟醫(yī)生、護士、病人的接觸當中學(xué)到的、得到的，絕不只是這有限的專業(yè)知識，更是對待病人、對待工作的一種態(tài)度和對自己的一種全新的定位以及對知識更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的`理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程�，F(xiàn)將試用期期間的如下：
經(jīng)過這樣有序的三個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作恩都有明確計劃和步驟，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在注射室的工作過程中，我能做到不遲到、不早退，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。我深深感到自身不足，對于斑禿、局部注射以及激光操作的知識了解很少，要加強自身學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向周圍的護士長以及同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;二是在實踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，尤其是遇到挫折時，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都市是我今后需要改進和提高的地方。
用有限的生命投入到無限的護理工作中，我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階。希望貴醫(yī)院聘用我臨床護理工作，讓我為醫(yī)院貢獻一份力量。
個人工作總結(jié) 篇6
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：
一、
正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了超多的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。但是，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、
完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了必須的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤。
三、
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在8月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發(fā)和設(shè)計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，能夠到達兩天開發(fā)設(shè)計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的，到達了十幾個品種，基本到達了開發(fā)設(shè)計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門此刻也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品到達行業(yè)高技術(shù)標準，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、
革新了工藝
新公司成立后，購進了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原先的設(shè)備比較落后，原先的'生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足此刻的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。但是還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術(shù)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
個人工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就在忙碌與充實中度過了，在這一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，技術(shù)上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲：
首先，通過不斷的在實際操縱與書面學(xué)習(xí)，我更全面把握了專業(yè)維護知識，增強了安全意識，進步了消防能力、現(xiàn)場設(shè)備操縱能力等；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力文秘實習(xí)報告范文學(xué)習(xí)技術(shù)，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，通過一年來在電站運行中突發(fā)事故預(yù)想中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，進步了自己在運行維護的能力。
一、工作臨時工人員
1、在班組運行期間，主動承擔(dān)運行職員應(yīng)進的義務(wù)和責(zé)任，并一直致力于為建設(shè)優(yōu)秀班組而努力，而且留意協(xié)調(diào)班組成員的關(guān)系，以利于平時工作的開展。
2、在擔(dān)任水電值班員以來，我努力學(xué)習(xí)電站各臺賬、分析記錄等相關(guān)報表并進行分析，以便進步個人業(yè)務(wù)技能水平；在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做學(xué)生壓力的調(diào)查報告到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己。
3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強對設(shè)備的`巡視檢查，對重要設(shè)備要重點檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設(shè)備上的安全隱患
4、加強反習(xí)慣性違章工作，有效控制了習(xí)慣性違章的發(fā)生。
二、工作不足
在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到進步，但也暴露出一些不足之處：
1、設(shè)備治理、基礎(chǔ)等方面存在一定題目，須要進一步加強設(shè)備巡視。
2、各種記錄以及新操縱票、工作票填寫還需進一步規(guī)范及改進。
3、由于技術(shù)原因，有些缺陷不能得到及時處理，在一定程度上影響了工作的開展寫給奶奶的悼詞洞頭。
4、在實際工作中，我們還需要加大力度，抓好安全生產(chǎn)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，為今后的各項工作奠定基礎(chǔ)。
20xx年的工作計劃我班組xxxx年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，進一步落實責(zé)任，抓好檢查，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機制。安全生產(chǎn)的總體目標是：全面完成我站下達的各項安全生產(chǎn)指標，果斷遏制重特大事故的發(fā)生，控制小事故的發(fā)展，保持安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，促進班組各項工作再一個新臺階。最后我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、好好工作，做好自己的天職工作，以期更好完成以后的工作。
個人工作總結(jié) 篇8
我是20xx年來固賢任教的一名特崗教師，剛上任，我主要擔(dān)任的是小學(xué)五年級的語文及班主任，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煟?jīng)有過很多的迷茫，但我虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常向有經(jīng)驗的教師請教，慢慢適應(yīng)了自己的角色與各方面的環(huán)境，盡職盡責(zé)完成自己的工作，現(xiàn)將自己近兩年的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
班主任工作中，結(jié)合班級實際，有計劃地對學(xué)生進行了思想、道德、紀律和心理素質(zhì)等方面的教育。
一、加強思德教育，培養(yǎng)好的班風(fēng)。
我所擔(dān)任的班級有學(xué)生16名，因為是農(nóng)村小學(xué)，并且大部分同學(xué)還是留守兒童，平常受家庭教育的程度不夠，在言行舉止，良好習(xí)慣方面有很多弊端，所以加強學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面發(fā)展是我做的第一步工作，我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑的教育活動，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。有的學(xué)生學(xué)習(xí)怕苦怕累，無上進心，不想讀書，我針對這一現(xiàn)象，認真地組織學(xué)生開展“新學(xué)年新打算”、“我為班級做貢獻”、“跟奶奶比童年”等主題會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的自信心和競爭意識。并用“小學(xué)生首則”、“日常行為規(guī)范”嚴格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
二、在班級中開展“自己與自己比”，提高競爭意識。
在班級管理中，為了使班中每一個學(xué)生獲得不同程度的發(fā)展，我在班中開展“自己與自己比”的教育活動。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎(chǔ)上，確定每一個學(xué)生的奮斗目標，同時，要求每一個學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認識自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標，并堅持每月小結(jié)一次。對不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標，對學(xué)生來講是切合實際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實際上也存在同學(xué)之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進步大。
這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學(xué)生誰也沒有太重的心理負擔(dān)，只要努力，就有進步，就能實現(xiàn)目標。這樣進步和成功的'喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動，使后進生不再消極、氣餒，信心十足地面對每一天，優(yōu)生謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷實現(xiàn)自我超越。
三、在班級學(xué)生轉(zhuǎn)化工作中
（1）我認為任何學(xué)生都有閃光點，差生也不例外，只要細心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，平常我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動、班級活動中閃現(xiàn)的亮點，激發(fā)他們的上進心和求知欲。哪怕是微小的進步，都給予他們表揚、肯定、鼓勵，并不斷強化。后進生畢竟因其后進，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段距離。為了使這個距離縮短，我還經(jīng)常幫他們另開小灶，進行個別輔導(dǎo)，來幫助他們。
先跟他們談話，要他們明白老師、家長都希望他們學(xué)習(xí)進步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長都相信他們同樣會成為好學(xué)生。另外在課堂上，對于一些預(yù)知的疑難問題，師生共議解決后，我還特別叫他們起來復(fù)述，進行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的，課余再補，利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時間，他們進行個別補習(xí)。由于長期如此，有些學(xué)生樂意配合老師的行動，他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進步。
�。�2）讓學(xué)生教育學(xué)生。教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤，但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。
在教學(xué)方面，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學(xué)，做了以下幾點：
一、認真?zhèn)浜谜n，做好課前準備，上好每一節(jié)課。
只有備課充分，才能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果才會較好。所以我在每上一節(jié)課我都認真鉆研教材，認真鉆研學(xué)生，時常思考學(xué)生心里在想什么，用學(xué)生的眼光來看世界，上課時想方設(shè)法一讓學(xué)生投入，不讓其分心，在教學(xué)中注重營造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)本班學(xué)生的實際情況，針對學(xué)生的心理特點和年齡特征，從語文學(xué)科的特點出發(fā)，我堅持學(xué)生為本的教育思想，設(shè)計和進行語文教學(xué)。
在學(xué)習(xí)活動中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變教師角色，使語文學(xué)習(xí)的過程成為師生對話，心靈交流，靈魂碰撞的過程。融知識性與趣味性為一體，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，鼓勵學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)，保護學(xué)生獨特的理解和發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生體驗語文學(xué)習(xí)過程的愉悅，改變了語文學(xué)習(xí)的枯燥乏味，學(xué)生成為了語文學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)中設(shè)計不同層次的問題，讓每位學(xué)生都能體驗到成功的喜悅，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，激活每位學(xué)生的學(xué)習(xí)語文的潛能，增強語文學(xué)習(xí)的自信心，使學(xué)生逐漸對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，愿意學(xué)習(xí)語文，會學(xué)語文了。
我還采取了一些方法，盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
二、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。
沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
三、優(yōu)化教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
今天，課堂教學(xué)作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地，運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。我時常運用多媒體教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)，制作了課件，上好實驗課。課堂上，想方設(shè)法讓學(xué)生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)健康的個性。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動中的主人。
總之，我認為教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，今后在教育的崗位上還要不懈的努力，爭取把自己的工作做得更好！
個人工作總結(jié) 篇9
當今社會，全部的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不單單是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的'人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，若是服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。若是高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問顧客的意見
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與全部的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié) 篇10
一年，工作要結(jié)束了，回頭看，這一年收獲很多，也是很多的方面去改進了，當然依舊還有一些缺點要去彌補，在此就個人這一年工作，我也是好好的來整理下，對工作去做好一個總結(jié)。
這一年，也是經(jīng)歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒有什么太多的經(jīng)驗，特別是年初的時候，更是不知道應(yīng)該怎么辦才好，不過也是通過這一年，讓我成熟了，也是長大了很多。對于工作的理解，對于個人能力都是有了更多的了解，我也是學(xué)到了很多，除了公司給予了的培訓(xùn)，自己也是去和同行交流，去看相關(guān)的書籍，最終的一個目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長才行的。一年的收獲，而今回想下，除了經(jīng)驗的提升，對于工作的一個熟悉，也是有對于這個行業(yè)，對于自己以后發(fā)展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對今后的工作，時間過得很是充實，自己的工作做好了，而工作之余也是認真的.去學(xué)，沒有浪費時間，我明白自己還是個剛?cè)肷鐣䴖]有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學(xué)，即使自己讀過書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來的。
工作得到認可，同時自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經(jīng)驗終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認同是需要自己不斷累積經(jīng)驗才有的。不過和同事們一起做事情，我也是認真的去配合，去做好自己該做的，并且也是讓同事們認可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的多了，特別是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是讓我得到成長了的。一年下來，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時也是看到一些問題突出了了，這些是以前沒有發(fā)現(xiàn)的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現(xiàn)出來，也是有些方面就不足了。
充實的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優(yōu)秀，當有機會的時候，自己也是能去，這一年也是看到很多優(yōu)秀的同事得到提升，羨慕的同時也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學(xué)，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有這個機會，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。
個人工作總結(jié) 篇11
保衛(wèi)處長在校黨政和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持全處日常工作，其主要職責(zé)是：抓好全處的政治思想教育、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)工作；健全工作制度，布置各項任務(wù)，并組織實施和檢查崗位責(zé)任制執(zhí)行情況，審核處內(nèi)形成的各種文稿；發(fā)生重大治安、刑事、政治案件及災(zāi)害事故時，及時趕赴現(xiàn)場，并及時向校領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)匯報；申報年度保衛(wèi)經(jīng)費預(yù)算，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律；完成校領(lǐng)導(dǎo)和上級公安機關(guān)交辦的其他事宜。
根據(jù)以上職責(zé)，我個人所做的工作，主要是：加強學(xué)習(xí)和教育，帶好一個班子，建設(shè)好兩支隊伍（保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊員），協(xié)調(diào)好上下、內(nèi)外關(guān)系，統(tǒng)一思想，確保省教工委、教育廳方針政策和學(xué)校黨政決策及各項工作任務(wù)圓滿完成。
一、加強學(xué)習(xí)和教育，不斷增進處班子的團結(jié)和凝聚力。
最大限度地調(diào)動和保護全處教工工作的積極性和主觀能動性。主要做法是從深入細致的思想政治工作入手，狠抓政治理論學(xué)習(xí)，增強團結(jié)和凝聚力，把教工思想統(tǒng)一到學(xué)校發(fā)展的目標上來，較好地發(fā)揮了處班子的整體效能。由于班子團結(jié)，以身作則，處事公正，從而帶動全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務(wù)，連續(xù)幾年校園內(nèi)未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災(zāi)事故，治安刑事案件也呈下降趨勢， XX年順利通過了“平安校園”驗收，XX年省綜治委、省公安廳授予我處“經(jīng)濟文化系統(tǒng)平安建設(shè)優(yōu)秀組織獎”；XX、XX年分別被市公安局評為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進集體”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)集體嘉獎”。
二、結(jié)合實際，狠抓工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
首先除堅持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外，保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”、“應(yīng)急性”、“時效性”和“不可預(yù)見性”等特點。因此，我們通過“三種精神”、“兩個作風(fēng)”的`教育（即敬業(yè)精神、奉獻精神、吃苦精神；雷厲風(fēng)行作風(fēng)、求真務(wù)實作風(fēng)），使大家增強了主人翁意識，明確了各自崗位職責(zé)，端正了工作態(tài)度。處內(nèi)每位同志都時刻把校園安全穩(wěn)定作為己任，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，特別每遇關(guān)鍵時刻都能拉得出、沖得上。其次我們結(jié)合幾個校區(qū)不同特點，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，及時改進執(zhí)勤方式方法，基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律，即采取重點要害部位定點守護與游動巡邏相結(jié)合，以重點守護為主；日常執(zhí)勤與專項治理相結(jié)合，以日常執(zhí)勤為主；堅持預(yù)防為主與定期檢查相結(jié)合，以預(yù)防為主等工作方法，基本上建立了校園安全工作長效機制，同時也增強了工作的主動性和針對性，普遍提高了執(zhí)勤能力和處置突發(fā)事件的能力。
三、明確職能，不斷提高依法辦事的能力。
保衛(wèi)工作一定要保持清醒頭腦，堅持依法辦事，具體做法是主動與駐地公安機關(guān)聯(lián)系、緊緊依靠公安機關(guān)、靈通信息、堅持請示報告制度，特別是對校園內(nèi)發(fā)生的重大治安、刑事案件和災(zāi)害事故，必須第一時間到達現(xiàn)場，掌握第一手材料，及時向院領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)報告，及時有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。
四、合理使用經(jīng)費開支，確保各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
這方面主要是實事求是編制年度經(jīng)費預(yù)算，處理好厲行節(jié)約和保證重點工作的關(guān)系。一年來，我們嚴格執(zhí)行學(xué)校下達的經(jīng)費預(yù)算標準，凡處內(nèi)采購物品堅持兩人以上參與和財務(wù)一枝筆制度，基本保證了各項工作的順利開展。
五、一點體會
近兩年來，從教工委、教育廳、省市公安、安全機關(guān)，都高度重視高校安全穩(wěn)定工作，特別是學(xué)校黨政一把手和各二級學(xué)院、各部門一把手普遍對安全工作是第一責(zé)任達成了共識，今年我個人粗略統(tǒng)計，省市、學(xué)校（包括本處內(nèi)）各種安全穩(wěn)定工作會議達30多次以上，這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本形成，相信西安財經(jīng)學(xué)院將會一天比一天更好。
個人工作總結(jié) 篇12
20xx自律部季度工作接近尾聲，秉著以服務(wù)同學(xué)為宗旨，認真完成各項部門內(nèi)部工作的同時，也積極配合其他部門、學(xué)院、學(xué)校等一些活動的開展，自律工作些有成效。
作為團委學(xué)生會一個重要部門，我們自律部除了把工作做好的同時，也要多搞宣傳活動，旨在加強大家自律意識，提高自我防范、自我約束的能力，本學(xué)期下來，本人一直致力于部門內(nèi)部工作開展、干事之間相互了解，一直以“年度優(yōu)秀部門”為奮斗目標，律人需先嚴于律己，這個學(xué)期由一名啥也不懂的自律部干事，變成了自律部副部長，我知道肩上的責(zé)任與壓力，20個人的小集體說大不大，說小不小，如何領(lǐng)導(dǎo)、布置、組織各項工作、活動都要事先有詳細的計劃和安排。本人工作工作方式一直以“恩威并施”為原則，有錯誤就指出，表現(xiàn)好的就表揚。
本學(xué)期主要工作有：
一、部門納新總體里說還算成功，兩次納新工作進行得還算順利，部門人員招齊，且從人品、工作態(tài)度、能力各方面基本上符合預(yù)期要求，但因不能面面俱到也有疏忽之處，招新會后我負責(zé)聯(lián)系每一位參選者，征求其意見，了解其人品，最終敲定了現(xiàn)在部門現(xiàn)在的20人。
二、部門日常工作
1、例會第一次例會算是比較成功，大家有了一定的了解 我在會上著重強調(diào)了部門工作的相關(guān)事宜以及例會時間等等，讓沒位干事自我介紹，目的在于是他們相互有個大致了解，在本學(xué)期所有本部門工作過程中，大部分我都親自參與了，并且針對他們的'一些疑惑，做了適時的指導(dǎo)，但我覺得部門工作基本達到了學(xué)院要求。
2、晚歸晚歸是我部工作核心，所以對干事的要求也比較高，對于他們在差晚歸過程中遇到的問題，我都一一告訴他們解決方式，告訴他們工作的方式、方法，對晚歸工作要認真嚴肅、不可有任何懈怠�，F(xiàn)在這一塊我一直在思索一套比較高效的工作模式，期待中??
3、其他工作 我部經(jīng)常配合其他部門搞好學(xué)院活動，如：
新生文藝匯演、芳菲之歌報告會等等，并且得到了一致好評，工作的好壞直接關(guān)系到部門形象，所以工作前我都會給每個人分清工作安排，以免忙中出錯。
三、學(xué)習(xí)、生活我也會盡量幫助干事在學(xué)習(xí)、生活上遇到的困難，如：借書、告訴他們解題方法、一些自己的學(xué)習(xí)方法等等，在生活上我沒有給他們很多幫助。
四、部門大小活動本學(xué)期部門大小活動不是太多，但每一場活動我們都做得比較好，并且很有意義 。因為活動的主體是干事，所以大部分工作都是由他們自己完成的�；顒忧�，我的要求是負責(zé)組先寫策劃，然后依據(jù)可行性再實施，活動中聯(lián)系裁判、聯(lián)系活動雙方等等。
感覺自己一學(xué)期下來學(xué)到的東西很多。至少我有了一定的帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗，了解了以前不知道的一些工作的方式方法，學(xué)會了幾種公文格式的書寫，以及培養(yǎng)了自己的集體榮譽感，在學(xué)院工作中，和其他部門合作的過程中增長了不少見識，用三句話概括就是：認識了一些人、懂得了一些事、培養(yǎng)了一些能力。其它方面，有時候?qū)Ω墒碌墓芾聿皇呛艿轿�，要求不是很嚴格，所以在以后的工作中還要不斷總結(jié)教訓(xùn)、吸取經(jīng)驗，把以后的工作做得更好
本學(xué)期自律部圓滿完成了任務(wù)，在肯定自己工作的同時，我也看到了工作的不足，如：某些干事請假情況嚴重、工作態(tài)度出現(xiàn)懈怠等等，著一些的一些都體現(xiàn)出本人該學(xué)期工作漏洞。在新的一學(xué)期里自律部將在工作中一“創(chuàng)新”為理念爭取以更多的創(chuàng)新成就，更高的效率，更高的質(zhì)量來為大家服務(wù)。我們將會團結(jié)互助把我們部門建設(shè)得更好、更有朝氣!!
個人工作總結(jié) 篇13
XX縣民漢幼兒園認真貫徹執(zhí)行國家《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，樹立“以人為本、追求卓越、塑縣幼品牌”的辦園理念，把“用一流的保教質(zhì)量為幼兒營造溫馨家園、快樂學(xué)園、成長樂園”作為辦園目標，全面抓好幼兒園的保健保育、教育教學(xué)、后勤安全等各方面工作，實施人性化、規(guī)范化、精細化的管理，實現(xiàn)幼兒全面、自主、和諧的發(fā)展，使我園的辦園質(zhì)量又邁向新的起點。一年來在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及全園教職工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，使幼兒園在廣大的家長中贏得了良好的聲譽，受到了領(lǐng)導(dǎo)與家長的好評，較好的發(fā)揮了公辦示范園的作用，入園幼兒人數(shù)再創(chuàng)新高，超額完成管理費任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。
一、師德師風(fēng)建設(shè)工作
XX縣民漢幼兒園是XX縣一所公辦園，在幼教市場中，我們認為公辦園優(yōu)勢，增強服務(wù)意識是幼兒園生存和發(fā)展的關(guān)鍵，師德師風(fēng)建設(shè)是幼兒園精神文明建設(shè)的重中之重。按照上級開展師德師風(fēng)教育活動的部署要求，緊密結(jié)合我園工作特點和教師實際，我們認真開展了師德師風(fēng)建設(shè)活動,并取得一定的成效。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建學(xué)習(xí)型教師隊伍，提高教師綜合素質(zhì)
1、鑄師魂。一年來，園黨支部組織教師開展“講師德、重育人、樹形象”專題教育活動、教師職業(yè)道德等方面的理論，通過理論學(xué)習(xí)大家提高了認識，統(tǒng)一了思想，明確了方向，樹立了正確的人生觀、價值觀，增強了對幼兒教師職業(yè)的認同感和責(zé)任感，促進幼兒園工作快速發(fā)展。
2、養(yǎng)師德。德高為師,身正為范。教師具有良好師德,才是教育發(fā)展的根本保證。本年度,我們把師德的培養(yǎng)做為首要工作來抓。平時的學(xué)習(xí)、交流加上制度的約束,使每位教師都能在師德師風(fēng)方面嚴于律已。開學(xué)初,為樹立幼兒園良好的教師形象,圍繞著"依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),熱愛幼兒,嚴謹治學(xué),團結(jié)協(xié)作,尊重家長,廉潔從教,為人師表"等八個方面同全體教師們簽訂了責(zé)任書,圍繞著熱點問題,如:體罰與變相體罰,廉潔從教方面加強管理。對新參加工作的年輕教師進行教育和引導(dǎo)。園領(lǐng)導(dǎo)多次與年輕教師交心、談話，及時指出她們自身存在的優(yōu)缺點，鼓勵們上進，幫助她們迅速成長。現(xiàn)在部分年輕教師已經(jīng)成為幼兒園教學(xué)骨干力量，并且走向幼兒園基層領(lǐng)導(dǎo)崗位。
�。ǘ﹦�(chuàng)設(shè)環(huán)境、提供舞臺，把觀念落實到行為。
良好的環(huán)境是不說話的隱性教育。我園注重為教師們創(chuàng)設(shè)正氣、平等、寬松的心理環(huán)境。
1、園領(lǐng)導(dǎo)以身垂范，起到了很好的榜樣作用。園領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個幼兒園的靈魂，注重從我做起，講政治、講學(xué)習(xí)、弘揚正氣，自覺抵制不良思想，并注重對青年教師進行前途理想、集體主義、社會主義的思想教育，引導(dǎo)教師樹立遠大理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。園領(lǐng)導(dǎo)與教師始終保持著平等融洽的和諧關(guān)系，不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，以充滿關(guān)愛的心態(tài)與年輕的教師交流談心。 對青年教師予以思想熏陶。當個別教職工中思想上出現(xiàn)不良苗頭時，班子人員及時找其談話，深入了解情況，適時引導(dǎo)教育。其次，注重提供活動的機會，讓年青教師的思想交流碰撞。教師節(jié)，中秋節(jié)，元旦，五一、家長開放日、家長會。展示了我園教師的風(fēng)采，同時印證了幼兒園辦園實力。
2、我園注重在園內(nèi)樹立優(yōu)秀教師典型，以典型帶動鼓舞全體教師。今年教師節(jié)幼兒園評選出12名縣、園級優(yōu)秀教師。我園強調(diào)每位教師要外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，樹立幼教師良好的公眾形象。教師的言行舉止，是衡量一個教師文明程度高低和標準之一。增設(shè)了意見箱，以便家長對教師的言行予以監(jiān)督，鞭策我園搞好師德建設(shè)。
3、增加師德建設(shè)的投入。思想道德建設(shè)是一項潛移默化的長期熏陶工作，我園注重“潤物細無聲”的移情工作。根據(jù)我園教師特點，園黨支部特別注重師德建設(shè)的實效性，開展了座談、討論，撰寫心得體會等多種形式的活動，對教師的表現(xiàn)在園務(wù)會議上進行及時的表揚和總結(jié)。全園教師參加自治區(qū)遠程課程培訓(xùn)多次次，及在當?shù)貐⒓訉W(xué)前雙語骨干教師教材培訓(xùn)參訓(xùn)教師共220人次，讓青年教師們開擴了眼界，增長了知識，激發(fā)了年輕教師的工作熱情，促進了我園教育教學(xué)改革的順利進行。
�。ㄈ┌烟岣哒J識、強化組織領(lǐng)導(dǎo)做為師德建設(shè)切入點。
本年度師德師風(fēng)建設(shè)工作中我們做到“三到位”。一是認真做好幼兒一日工作到位，園長親自抓，并納入工作日程。二是堅持做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，值周領(lǐng)導(dǎo)做到認真抓，深入實際親自抓。堅持巡課、巡視、巡查。三是措施落實到位，完善考評、獎懲、監(jiān)督機制。
�。ㄋ模┘訌妿煹聨燂L(fēng)建設(shè)工作，把考核作為衡量教師德標準。
1、加強家園聯(lián)系，多方聯(lián)系家長，尋找衡量教師師德師風(fēng)的依據(jù)。為了做好園內(nèi)精神文明建設(shè)工作，利用家長接送幼兒的時間，園長親自在校門口接待家長，征求家長對幼兒園辦園存在的問題以及教師在工作中存在的問題，今后發(fā)展方向等等。發(fā)放師德師風(fēng)家長問卷，歸納、梳理家長意見和建議，及時向教師反饋。針對問題限期整改。為了更好把家長意見和建議真正落到實處，年末園領(lǐng)導(dǎo)分別找各班教師集體談話，總結(jié)班級工作，查找優(yōu)缺點，3人合作等情況，反饋家長意見，通過談話，我們看到多數(shù)班級3人合作默契，家園溝通融洽。對個別合作不太好的班組，幫助其查找原因，限期整改。
2、師德師風(fēng)教師采取互評的方法，避免領(lǐng)導(dǎo)考核偏差，確�？己斯�、公正。為了公正評價每一位教師，我園根據(jù)家長和教師調(diào)查問卷，教師互評以及園領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中掌握的情況對教師進行師德師風(fēng)進行考核。把《師德師風(fēng)家長、教師問卷》作為評價教師師德師風(fēng)的一個重要依據(jù)，對教師平時工作的有力約束。我園通過多種方式，開展師德師風(fēng)建設(shè)工作，有效推進了我園的各項工作上了新臺階。
在加強師德師風(fēng)建設(shè)的同時，我們又加強了幼兒園各項規(guī)章制度以及有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使教師進一步端正教育思想，倡導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)、為人師表、無私奉獻的精神。
如今，我園全體教師牢固樹立服務(wù)意識，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度、最專業(yè)的知識和最優(yōu)秀的素質(zhì)投身于幼教工作中，為幼兒提供優(yōu)質(zhì)、全面、體貼的服務(wù)，使家長滿意、放心。
二、教學(xué)工作
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高認識。
本年度我園加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，讓大家在學(xué)習(xí)中提高幼教理論與知識，在集中學(xué)習(xí)中相互探討，共同提高。通過學(xué)習(xí)大家進一步了解了《綱要》對幼兒園教育的要求、對幼兒教師的`具體要求、對幼兒教育工作有了深刻的認識。本年度除了學(xué)習(xí)《綱要》外，還學(xué)習(xí)了多元智能理論，為實施《多元智能活動開放課程》奠定了理論基礎(chǔ)。此外還組織了教研觀摩等活動，通過這些活動的開展使教師們逐步改變舊的幼教觀和教師觀，提高教師教育教學(xué)能力。為了進一步提高教師的教學(xué)水平，多次為教師提供外出學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機會，通過培訓(xùn)大大提高了教師們的整體教學(xué)水平，也為我園今后的教育教學(xué)上水平奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┕膭罱處焾猿謱W(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型園所。
古人云：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，學(xué)習(xí)是一件苦事，又是一件樂事。教師們在工作中能意識到做一名稱職的教師首先要有一定的知識儲備，要有文化做底蘊，用先進的理論來武裝自己的頭腦，才能順應(yīng)當今的教育改革熱潮，使自己立于不敗之地。我們要求教師每節(jié)課寫教學(xué)反思、每周根據(jù)幼兒學(xué)習(xí)活動情況及時公布班級周計劃、周小結(jié)、幼兒園交接日志，服藥記錄，個案跟蹤觀察記錄等等。在繁忙的教學(xué)活動之余，園里要求每位教師訂閱一本關(guān)于幼兒教育方面的書刊，鼓勵教師們利用課余時間閱覽幼教書刊，鉆研教材，積極撰寫教育教學(xué)論文。一大批年輕教師在學(xué)習(xí)中專業(yè)能力和素質(zhì)得到提升，一個學(xué)習(xí)型園所逐步形成。
�。ㄋ模┞鋵嵔逃虒W(xué)活動，促進幼兒發(fā)展。
1、主題活動開展豐富多彩。本年度我們使用幼兒園主題教育課程，開展了一系列主題活動。期間各個年級還根據(jù)節(jié)日、季節(jié)對幼兒開展了許多有意義的活動如：“三八”國際婦女節(jié)主題活動“獻給媽媽的禮物”；六一專場演出；教師節(jié)主題活動“獻給老師的禮物”；國慶節(jié)主題活動“歡慶十一”；老年節(jié)主題活動“尊老敬老周”；新年活動“家園共育親子大聯(lián)歡”還有春季、秋季幼兒園運動會等根據(jù)主題活動。讓孩子們在幼兒園豐富多彩的活動中健康愉快成長。
2、幼兒能力得到均衡發(fā)展。通過開展豐富多彩的教育教學(xué)活動，使幼兒多方面的能力都得到發(fā)展。通過教學(xué)效果檢查，發(fā)現(xiàn)我們孩子各方面能力都很強，幼兒在語言表達、觀察能力、記憶能力、想象力等多方面能力發(fā)展都很均衡。
個人工作總結(jié) 篇14
此時距離我的實習(xí)結(jié)束期限還有16天，這意味著我短暫而又寶貴的教學(xué)實踐就要結(jié)束了，在反思這五個月來的實習(xí)經(jīng)歷時，我突然間意識到，時間，還真的是在不經(jīng)意間就悄悄溜走了，現(xiàn)在回想起我剛剛來到這里時的情景，就好像在昨天，一切的一切都是那么的清晰，就好像一幕幕電影在眼前閃過。思緒在飄飛，但我的心在此時卻無比的鎮(zhèn)定，此行的目標已然達到，還額外收獲了珍貴的師生情，讓我甚至開始舍不得再離開。
回想起整個實習(xí)經(jīng)歷，可謂命途多舛。前半程的庸庸碌碌讓我近乎喪失信心。幾經(jīng)波折后終于來到的現(xiàn)在的學(xué)校，才感覺實習(xí)應(yīng)該從這里開始。現(xiàn)在想起來，曾經(jīng)的磨難又何嘗不是一種鍛煉，讓我在飽經(jīng)冷落后更加珍惜這來之不易的機會。
在新學(xué)校，我有了更多的機會去實現(xiàn)自己的想法，有了更多的時間去驗證自己的假設(shè)，一切的一切都是那么的可愛，讓我覺得雖然累，但是一切都值得了。當我?guī)е⒆觽冏哌M實驗室，看到他們眼中的.興奮和好奇，我突然覺得作為一名老師對本職工作的熱愛是何等重要，其實孩子們要求的不多，只要你能把他們帶到知識中去就足夠了，剩下的便是在他們困惑時適時地幫一把，但這又有多少人能真正做到？作為一名學(xué)生，我深知一名老師的個人魅力對學(xué)生有多大影響（此處指的是授課方式），它甚至能決定一個人未來的發(fā)展方向。興趣是最好的老師，能激發(fā)學(xué)生們對自己課程產(chǎn)生興趣的老師才是優(yōu)秀的老師。如何激發(fā)興趣，便成了擎待解決的問題，因為它不是一成不變的模式，而是隨機應(yīng)變的，任何事情一旦有了規(guī)定的套路，便也就落入了俗套，照本宣科只能自取滅亡。作為一名老師，我能做的便是在掌握本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，絞盡腦汁的去思考該如何調(diào)動學(xué)生的積極性，關(guān)于這點，我也在思考，也在實踐。
在接下來的日子里，我會珍惜在這里的每一分每一秒，盡我所能把自己所知道的知識傳授給學(xué)生們，給自己一個完美的交代，也不辜負學(xué)生們對我的期望。
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