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客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-05-23 09:49:56 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿
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客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)1

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,完滿地完成了全年的工作任務(wù),全年無(wú)事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己成為本領(lǐng)過硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。經(jīng)過20xx年的駕駛工作,我總結(jié)了一下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享:

  一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)

  根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

  二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故

  一年來(lái),能始終牢記行車萬(wàn)里,安全第一的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。

  在平時(shí)的駕駛工作中,注意掌握車輛的`狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持三檢、一保制度,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。

  三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作

  作為一名司機(jī),一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

  20xx年已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)2

  年我站在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)市局全年交通工作的指導(dǎo)思想以實(shí)施交通率先發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃為中心以三優(yōu)三化為目標(biāo)全站職工共同努力以人為本全面發(fā)展積極開展黨員先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、質(zhì)量月、反腐倡廉警示教育等一系列活動(dòng),重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量工作園滿完成春運(yùn)、五一十一黃金周運(yùn)輸服務(wù)各項(xiàng)工作取得了良好的效果。

  一、基本概況

  目前共有客運(yùn)線路條,其中:省際線路條,省內(nèi)線路條,市內(nèi)線路條。平均日發(fā)班次個(gè),日平均輸送旅客余人次,營(yíng)運(yùn)客車輛,總計(jì)座位,其中:本地車輛、座位,外地車輛、座位。大型普通車輛、座位,中型中級(jí)車輛、座位。進(jìn)站車輛單位個(gè),本地個(gè),外地個(gè)。

  全站現(xiàn)有職工人,男人,女人,平均年齡歲,黨員名,團(tuán)員名,大專以上學(xué)歷名,高中、中專學(xué)歷名。

  全站設(shè)有辦公室、安全辦、財(cái)務(wù)組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東西二檢、保潔組、車輛安全日檢站個(gè)部門。公安駐站值勤室,運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。

  二、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  截止年月日,完成售票總?cè)f元實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,完成局下達(dá)全年任務(wù)的。

  發(fā)送運(yùn)營(yíng)班次個(gè),輸送旅客萬(wàn)人次,安全無(wú)事故。

  班車正班率,發(fā)車正點(diǎn)率,售票差錯(cuò)率運(yùn)費(fèi)結(jié)算率旅客意見處理率。

  三、以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為主導(dǎo),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、制度建設(shè)。

 、奔訌(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),完善設(shè)施功能

  年,我站繼續(xù)以三優(yōu)三化為目標(biāo),加強(qiáng)和改進(jìn)站場(chǎng)基本設(shè)施建設(shè),完善設(shè)施,健全功能,強(qiáng)化管理,為創(chuàng)造優(yōu)美和諧的乘車環(huán)境做出了努力。我們結(jié)合在全市、全局開展的黨員帶頭做表率,清潔家園見行動(dòng)、市容環(huán)境大整治活動(dòng),除完成了局統(tǒng)一安排的集體勞動(dòng)外。對(duì)站內(nèi)外的環(huán)境進(jìn)行了大整理,清理了過廳內(nèi)老舊的展臺(tái)、清洗了廳內(nèi)樹木;重新鋪設(shè)了大廳頂棚;整理了衛(wèi)生死角,撤消了售票廳門前的柜臺(tái),解決了高峰過道擁擠的問題;增設(shè)了塊引導(dǎo)指示牌;粉刷了所有的外墻清理了廣場(chǎng)地溝內(nèi)的'污泥與積水并進(jìn)行了硬化防滲處理;處理了快餐店下水道向中行地下室漏水的問題重新鋪設(shè)了通向主干的下水;聘用專人負(fù)責(zé)清掃前廣場(chǎng)衛(wèi)生。特別是全面整理了車輛日檢站,原日檢站由于地溝設(shè)計(jì)過于靠墻,大型客車不能上地溝檢車,舊地溝因施工質(zhì)量出現(xiàn)開裂脫皮現(xiàn)象,洗車臺(tái)下水管道沒有檢查井,經(jīng)常堵塞,投資萬(wàn)元進(jìn)行了全面整治,重新開挖了地溝,搭建了檢車棚,解決了雨天不能檢車的問題,硬化了洗車臺(tái),重做了下水檢查井;增加了利用地下水洗車的水箱;增設(shè)了上站車倒車限制欄,解決了上站倒車撞尾的隱患;更換了負(fù)載較小失去功能的;購(gòu)置了備用發(fā)電機(jī),改裝了車站應(yīng)急照明系統(tǒng)。為了提高車站安全技防水平,投資萬(wàn)元按裝多媒體顯示屏和全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。一年來(lái),對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)與改造累計(jì)投資余萬(wàn)元(其中有萬(wàn)元省廳投資)。

 、布訌(qiáng)制度建設(shè),打造優(yōu)良秩序

  實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)秩序,規(guī)章制度的建設(shè)是根本,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證,一年來(lái)我們對(duì)各項(xiàng)管理制度繼續(xù)不斷完善,通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的推動(dòng)和實(shí)踐,對(duì)進(jìn)站以來(lái)制定的《站務(wù)管理規(guī)定》、《客車進(jìn)站合同書》等有關(guān)制度進(jìn)行了修改和補(bǔ)充,召開各種經(jīng)營(yíng)戶例會(huì)次進(jìn)行宣傳貫徹。全體站務(wù)員工方面,通過每天班后會(huì)組織學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)制度的要求,加大每月考核力度,制訂有關(guān)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的辦法,分析車站在經(jīng)營(yíng)中存在的問題,結(jié)合開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),抓重點(diǎn)帶全面,制訂了相應(yīng)整改措施,循序漸進(jìn),邊整邊改一是:對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確,進(jìn)一步的細(xì)化,落實(shí)崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任追究制。二是:合理輪換調(diào)配崗位,對(duì)目前所設(shè)置的工作崗位,不能適應(yīng)站場(chǎng)秩序管理需求的,重新設(shè)置及時(shí)調(diào)整。三是:對(duì)個(gè)別職工不能勝任管理工作的,堅(jiān)決調(diào)整下來(lái)。四是:對(duì)隨意型的管理方式,檢票口、車場(chǎng)進(jìn)出站口旅客隨意出入,實(shí)行了封閉式管理。通過以上種種措施,使站場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),為打造我站優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了條件。

  ⒊加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)

  不斷提高員工的綜合素質(zhì),提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件,在去年雙評(píng)工作中,針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),推出了八項(xiàng)便民措施,今年,我們?cè)趫?jiān)持八項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,增設(shè)了共產(chǎn)黨員服務(wù)崗位,便于黨員及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)戶與旅客的情況,增加了旅客服務(wù)觸摸屏,方便旅客查詢車次時(shí)間及票價(jià)等。開展了文明車、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬,五個(gè)文明創(chuàng)建設(shè)活動(dòng),目前,已初步評(píng)出文明客車部、文明線路條,進(jìn)入復(fù)審階段文明班組、文明職工、文明家屬評(píng)比活動(dòng)正在進(jìn)行。月份省交通廳行業(yè)文明示范窗口檢查組來(lái)我站進(jìn)行明察暗訪,今年七月份向城區(qū)文明辦提出了申請(qǐng)成為城區(qū)文明單位的報(bào)告,目前正在資料準(zhǔn)備階段。為了加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),我們結(jié)合承辦市局七一文藝演唱活動(dòng)的機(jī)會(huì),利用業(yè)余時(shí)間排練反映車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小品、三句半等節(jié)目,使職工在扮演相應(yīng)角色的過程中,體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。同時(shí)為了使職工掌握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,我們七月份對(duì)全體職工進(jìn)行了一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)答卷,考試成績(jī)與月考核掛鉤,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

  四、以安全快捷為目標(biāo)做好黃金周旅客運(yùn)輸工作

 、痹鐪(zhǔn)備,早行動(dòng),確保安全快捷

  每年的春運(yùn)五一十一是車站客流的高峰,也是客運(yùn)的黃金周,為了搞好年黃金周的運(yùn)輸管理組織工作,確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效,我們立足于早做準(zhǔn)備,早做按排的思路,在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí),黃金周期間,抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員充實(shí)一線,開設(shè)了第二售票廳,加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量,及時(shí)協(xié)調(diào)好備班車輛,嚴(yán)格執(zhí)行三關(guān)一監(jiān)督的安全管理方針,把嚴(yán)車輛進(jìn)站安全管理關(guān);把住載客車輛安全出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李三險(xiǎn)品安全檢查;加強(qiáng)東、西安檢站檢查監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理,確保站場(chǎng)安全,園滿完成了春運(yùn)五一十一黃金周運(yùn)輸任務(wù)。

  ⒉保安全、保質(zhì)量,園滿完成黃金周旅客運(yùn)輸服務(wù)工作

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)3

  3年來(lái),在公司和高直快客運(yùn)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),突出工作重點(diǎn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將自己3年來(lái)的工作情況具體總結(jié)如下:

  一、基本工作情況

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

  3年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)公司和分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司和分公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從公司和分公司的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。

  2、加強(qiáng)管理,確?瓦\(yùn)安全

  我是一名主管安全的副經(jīng)理,確?瓦\(yùn)安全是我的神圣職責(zé),在加強(qiáng)安全管理中,我始終樹立“以旅客為中心、一切為了旅客、一切為了安全”的服務(wù)理念,著重抓好三方面工作:一是抓好駕駛員管理,要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高駕駛技術(shù),按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,確保行車安全。把年內(nèi)不發(fā)生安全生產(chǎn)事故作為評(píng)選先進(jìn)駕駛員的主要條件之一,嚴(yán)禁駕駛員超速行駛和強(qiáng)行超車。二是抓好車輛管理,要求按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),確保車輛的技術(shù)性能;要求車管人員每月對(duì)車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查,同時(shí)做好檢查記錄。三是抓好安全教育,每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次規(guī)章制度、安全行車教育,做到人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。駕駛員在車輛行駛中要時(shí)刻保持警惕,做到安全駕駛,防止出現(xiàn)各類安全事故。通過加強(qiáng)管理,3年來(lái)我分公司沒有發(fā)生大的交通安全事故,確保了公司車輛財(cái)產(chǎn)與旅客生命的安全。

  3、嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好工作作風(fēng)

  干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我平時(shí)嚴(yán)格要求自己,注重培養(yǎng)良好工作作風(fēng),主要是樹立三種意識(shí)。一是責(zé)任意識(shí)。權(quán)力是一種榮譽(yù)、一種待遇,更是一種崇高的責(zé)任。我作為一名主管安全的`副經(jīng)理,要把手中的權(quán)力轉(zhuǎn)化成一種責(zé)任、一種義務(wù),勤奮努力為分公司工作,干出工作成績(jī),才能對(duì)得起組織的信任、員工的信任,無(wú)愧于自己的人生。二是自律意識(shí)。我要正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力,嚴(yán)于律己,防微杜漸,夯實(shí)精神支柱,筑牢思想防線,做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界,才能潔身自好、保持形象,增強(qiáng)自己的凝聚力、影響力和感召力。三是大局意識(shí)。我是主管安全的副經(jīng)理,要服從服務(wù)于分公司的整體工作,做到分工不分家,善于把自身工作放到大局中去把握,把出發(fā)點(diǎn)放在推進(jìn)分公司科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧上,通過自己的努力工作去維護(hù)分公司的整體利益。

  二、存在的不足問題

  1、學(xué)習(xí)還不夠抓緊

  我雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃,但由于工作忙,有時(shí)便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的方法和效果有所欠缺,沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式,通過學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

  2、工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)

  我在工作作風(fēng)上不夠踏實(shí),具體表現(xiàn)在:工作中有惰性,有時(shí)辦事拖拉,辦事效率不高,性不強(qiáng);工作上存在本位思想,大局意識(shí)不夠強(qiáng)。在工作上改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),有時(shí)仍用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作,缺乏深入的研究,對(duì)工作的深入發(fā)展帶來(lái)一定的局限性。

  3、廉潔自律還不夠到位

  我應(yīng)該說是能夠遵守紀(jì)律,做到廉潔自律,但是在廉潔自律涉及日常生活小事上注意不夠,沒有把這些小事跟反腐敗聯(lián)系起來(lái),沒有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓!奥男星趦節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)”上還有一定差距。

  三、今后的努力方向

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作能力

  我要把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)才干的重要途徑,把學(xué)習(xí)作為搞好工作的先決條件,作為一種良好的習(xí)慣融入日常工作、生活之中,通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高自己的工作能力。

  2、開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

  我要加強(qiáng)開拓創(chuàng)新,提高工作水平,不斷更新觀念,熱情接觸新事物,勇于開拓新領(lǐng)域。從工作的需求出發(fā),豐富工作內(nèi)容,創(chuàng)新工作形式,活躍工作氛圍。大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng),牢固樹立勤政為民思想,以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題,不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)和工作作風(fēng)。

  3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),打造清廉人生

  我要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督,并對(duì)照“履行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)”的要求,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)我黨艱苦奮斗、勤儉樸素的優(yōu)良傳統(tǒng),做到勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)。

  以上是我3年來(lái)的工作總結(jié),今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,為公司和分公司的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)4

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,我嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、勤奮工作,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:

  1、嚴(yán)格要求自己,不斷提高素質(zhì)

  作為一名領(lǐng)導(dǎo)司機(jī),我深深體會(huì)到職責(zé)所在。在公司內(nèi)外,我嚴(yán)格要求自己的言行,注意時(shí)刻維護(hù)公司良好的形象,同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)。在閑暇之余,我與車隊(duì)其他同事經(jīng)常交流如何提高駕駛技術(shù)、模范遵守交通法規(guī)等問題,不斷提高自己的駕駛技能和守法意識(shí)。

  2、扎扎實(shí)實(shí)工作,勤勤懇懇服務(wù)

  一年來(lái),我堅(jiān)守自己的崗位,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,不遲到,不早退,做到提前檢查,提前預(yù)防,堅(jiān)持做好汽車的保養(yǎng)與保潔工作,禮貌待客,準(zhǔn)確及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在日常的生活和工作中,我與同事和睦相處,積極配合同事們的工作,熱心為同事服務(wù)。

  3、團(tuán)結(jié)同事,積極參與集體活動(dòng)

  我以公司為家,尊敬領(lǐng)導(dǎo),愛護(hù)同事。在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事的熱心幫助下,我積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),積極為集體活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  4、嚴(yán)格遵守法律,謹(jǐn)慎安全行車

  因?yàn)閸徫坏奶厥庑,我行車之前或出差在外的過程中,滴酒不沾,時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),文明駕駛,安全行車。

  通過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的安全駕駛技能得到了提高,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的`差距,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

  20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報(bào),不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。以上就是我這一年的工作總結(jié)。

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)5

  時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年;仡欉@一年的工作,作為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處服務(wù)三科團(tuán)隊(duì)中的一員,業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我深深的感受到順和公司蓬勃發(fā)展的熱情,及拼搏向上的精神。雖然我在20xx年未能很好的完成公司制定的各項(xiàng)任務(wù),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)閭(gè)人在工作中存在不少這樣那樣的問題。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺淺,要知此事必躬行”。為了在20xx年更好的完成工作,在此將本年度工作情況總結(jié)如下:

  一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:

  1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。20xx年是我個(gè)人位置的轉(zhuǎn)變第一年,因我在20xx年工作沒有成績(jī),沒有創(chuàng)新,也沒有起到科室?guī)ь^人的作用,站領(lǐng)導(dǎo)決定撤銷我副科長(zhǎng)職務(wù),做一名普通員工。在接到通知時(shí),心里也委屈過,在潛意識(shí)里感覺自己這一年的工作已經(jīng)盡力了,雖然沒有功勞也有苦勞,工作中盡心盡力,從來(lái)沒有抱怨過。但是通過一段時(shí)間的調(diào)整后,特別是當(dāng)自己站在一名普通員工的角度,去工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)以前的自己在工作中,確實(shí)沒有計(jì)劃性和規(guī)劃性,工作中出現(xiàn)問題不能與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,每天只是在按部就班的工作,不知道帶領(lǐng)大家尋找新的突破點(diǎn),導(dǎo)致三科工作逐漸的倒退。發(fā)現(xiàn)自己的問題所在后,及時(shí)的調(diào)整心態(tài),積極融入到團(tuán)隊(duì)中,認(rèn)真做好自己的本職工作。

  2、處處留心皆學(xué)問。工作中向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),把自己這幾年丟掉的業(yè)務(wù)在從新拾起來(lái),認(rèn)真掌握、虛心學(xué)習(xí)。像我們?nèi)频睦钛┢G那種對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度,段小華每天忙忙碌碌的主動(dòng)意識(shí),調(diào)度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動(dòng)留下包水餃的奉獻(xiàn)精神等等,都是我現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)。

  3、不以事小而不為。以前有句話叫“不以事小而為之”,但是在正常的工作中,并沒有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成,要想做大事,小事情必須做好,特別做一些繁瑣的小事情,很有必要。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降亩际且恍┬∈拢驗(yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)槲颐靼走@些小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。

  4、認(rèn)識(shí)提高。以前我總認(rèn)為做好自己的工作,不出錯(cuò),不讓領(lǐng)導(dǎo)找就萬(wàn)事大吉,可是自從車站開展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)以來(lái),每天忙忙碌碌的,雖然累打過的充實(shí),每當(dāng)大家在一起分享每天的收入,討論每天賣了多少水餃的時(shí)候,心里總有一種成就感,那是自己的勞動(dòng)被人認(rèn)可自豪感,這種感覺讓我認(rèn)識(shí)到多種經(jīng)營(yíng)的必要性和可行性,也讓自己的認(rèn)識(shí)有所提高。

  5、常懷感恩之心。在如今客運(yùn)市場(chǎng)嚴(yán)重滑坡的情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有降低我們的工資,還逐年的增加我們的各種保險(xiǎn)。每年一次的外出學(xué)習(xí),節(jié)日時(shí)的福利發(fā)放,日常工作中的關(guān)心、愛護(hù)等等都讓我們從心底充滿感動(dòng)之情,激勵(lì)自己常懷感恩之心。

  二、工作方面:

  1、在個(gè)人工作方面,從最初的聽之任之到現(xiàn)在的積極主動(dòng),有了很大的進(jìn)步。在組貨、補(bǔ)辦貨票、外出查車的等方面,能夠向科室的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),從最初的反感、抵觸,每月績(jī)效圍著3星級(jí)打轉(zhuǎn)的狀況,到后來(lái)的積極外出上路查車,查處違規(guī)業(yè)戶,向5星級(jí)轉(zhuǎn)變。在工作中遇到問題也學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通,這個(gè)過程使自己逐漸的脫離了原有的工作態(tài)度和工作方法,不斷督促自己進(jìn)步。

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

  3、熱情接待到分站乘車的旅客,一切為旅客著想。對(duì)到分站坐車的旅客,及時(shí)聯(lián)系調(diào)度為其留票;對(duì)沒有的班次,能夠想辦法、提供便捷的班次轉(zhuǎn)乘,保證旅客能夠走的及時(shí)。

  4、積極參加科室的活動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,只要是車站和科室組織的活動(dòng)夠能夠認(rèn)真對(duì)待,絕不馬虎。

  5、對(duì)科室個(gè)別員工的不足和業(yè)戶的違規(guī)行為敢于指出,不怕得罪人。

  6、在接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng),建議時(shí)能夠心平氣和的去對(duì)待,而不是像以前一樣,給自己尋找各種借口,推脫責(zé)任。

  三、存在不足:

  雖然在20xx年,我能夠較好執(zhí)行車站制度,但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的要求還存在一定的距離。

  1、我的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到崗位的要求;對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。

  2、懶惰心理嚴(yán)重,做事不喜歡動(dòng)腦子,只會(huì)被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)工作。

  3、遇事不冷靜,這個(gè)老毛病一直沒改,看到不順眼的事,總是喜歡當(dāng)面指出,沒有去考慮當(dāng)事人的感受,做不到換位思考。

  4、工作中粗心大意,經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò),所謂的大錯(cuò)沒有,小錯(cuò)不斷大概就是指的我這種人。

  5、業(yè)務(wù)知識(shí)上,沒有要求自己達(dá)到精益求精,工作有時(shí)急于求成,缺乏深入細(xì)致工作,不注重細(xì)節(jié)等。

  面對(duì)以上不足,今后,我一定認(rèn)真克服,發(fā)揚(yáng)成績(jī),向先進(jìn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的站務(wù)員。

  四、明年工作計(jì)劃

  20xx年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!一個(gè)好的站務(wù)員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的`溝通技巧、好的服務(wù)策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)工作的熱情相當(dāng)重要,為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:

  1、工作中自己時(shí)刻牢記只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

  2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  3、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  4、和科室其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁(yè),如今我在順和也算是一名老員工,作為公司的一名老員工,在平時(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的旅客,不要把他們當(dāng)成一個(gè)陌生人,只要你真誠(chéng)的付出,就會(huì)換來(lái)旅客對(duì)你的信任,和肯定。我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),以出色的表現(xiàn)完成上級(jí)交代的任務(wù)指標(biāo),為公司作出貢獻(xiàn)。

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)6

  為切實(shí)做好精神文明建設(shè),深化文明客運(yùn)的創(chuàng)建工作,進(jìn)一步規(guī)范公共客運(yùn)服務(wù),提升服務(wù)水平,樹立客運(yùn)形象,近段時(shí)間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)行為規(guī)范,我也從中受益匪淺,下面談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)中的一些!

  精神文明的建設(shè)一直是國(guó)家社會(huì)和組織大力倡導(dǎo)的,作為一名窗口服務(wù)的工作人員,要以精神文明建設(shè)為指導(dǎo),本著為乘客服務(wù),讓乘客滿意的服務(wù)理念,努力提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力,始終把為乘客服務(wù)、向乘客承諾、請(qǐng)乘客監(jiān)督、讓乘客滿意放在第一位,努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循四個(gè)主動(dòng)和五心服務(wù):主動(dòng)解答乘客問詢、主動(dòng)為乘客導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)乘、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)為特殊乘客排憂解難;對(duì)待乘客熱心、照顧乘客細(xì)心、幫助乘客誠(chéng)心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學(xué)習(xí)三優(yōu)三化:即通過基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理和精神文明創(chuàng)建等工作,實(shí)現(xiàn)公交客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

  作為一名窗口工作的服務(wù)人員,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),售票窗口的工作最直接的展示了我們客運(yùn)公司的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有乘客因?yàn)椴粷M意我們的.服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话。既然有矛盾,有問題,我們就要自我檢討。那么,怎樣才能真正做到用心服務(wù)呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給乘客和自己的正常工作帶來(lái)不必要的麻煩。用心服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為乘客著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。我們常說,顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺到,而這感覺就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)乘客的一句親切問候,一次周到的服務(wù),換來(lái)乘客對(duì)我們的信任和支持,這就是我們?cè)诠ぷ髦惺斋@的最大喜悅!

  任何一個(gè)公司都有保證其正常運(yùn)行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為,以達(dá)到集體的通力合作、協(xié)調(diào)進(jìn)步。作為公司中的一員,我一定應(yīng)該嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以保證日常工作的順利進(jìn)行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑,也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。

  作為一名合格的窗口售票員,應(yīng)該牢記并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程:

  1.準(zhǔn)備工作

  (1)著裝整潔、佩戴服務(wù)證。

  (2)參加班前會(huì),接受任務(wù)。

  (3)打開售票系統(tǒng),檢查設(shè)備,輸入本人工作代碼,設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng),核實(shí)票據(jù)起始號(hào)與微機(jī)票號(hào)是否相符。

  (4)備好零錢和服務(wù)牌,整理操作臺(tái),開窗售票。

  2.收款售票

  (1)面帶微笑,面對(duì)旅客,稱呼您好(2)售票時(shí)耐心解答旅客提問,詳細(xì)詢問旅客所購(gòu)客票時(shí)間、詳細(xì)線路、種類、張數(shù)等

  (3)30秒出票,客票清晰,并唱收、唱付、唱日期、堅(jiān)持做到三唱三清

  (4)旅客走時(shí)有送聲錢票點(diǎn)清,請(qǐng)慢走

  3.結(jié)帳繳款

  (1)清點(diǎn)票款

  (2)交款

  4.下班前

  (1)按程序關(guān)閉售票系統(tǒng),鎖好票箱

  (2)做好交接班工作,搞好分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生。

  (3)關(guān)閉門窗

  很多人認(rèn)為售票是枯燥乏味的工作,但我既然參加了這項(xiàng)工作,就要干好這一行,無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé)任就一定可以做好,我一定要做到能吃苦,能忍受,在今后的工作中,我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,努力提高自身素質(zhì),克服不足,熱情,積極,認(rèn)真的完成崗位職責(zé)。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種知識(shí)日新月異,我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí),完善自己,提高解決突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒,積極,熱情的對(duì)待每一個(gè)乘客。這也是我對(duì)自己在即將到來(lái)的新的一年里工作的期許!

客運(yùn)員個(gè)人工作總結(jié)7

  一、精心組織,認(rèn)真謀劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,為切實(shí)做好國(guó)慶黃金周各項(xiàng)工作作好充分準(zhǔn)備

  為切實(shí)組織好國(guó)慶黃金周旅客運(yùn)輸工作,確保旅客平安出行,早在9月上旬,公司就提前制定并下發(fā)了《黃金周旅客運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作方案》和《“國(guó)慶”黃金周安全工作應(yīng)急預(yù)案》,成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長(zhǎng),總安全工程師、總經(jīng)濟(jì)師、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要負(fù)責(zé)人、黔通和黔達(dá)子公司主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組和成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長(zhǎng),總安全工程師、黨委常務(wù)副書記、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周期間突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織和指揮黃金周旅客運(yùn)輸和安全生產(chǎn)工作。

  客運(yùn)總站、營(yíng)運(yùn)公司、維修公司、機(jī)務(wù)處、公安處按特殊質(zhì)量計(jì)劃管理程序的要求,提前制定出黃金周期間運(yùn)力預(yù)測(cè)、車輛管理、維修、服務(wù)質(zhì)量等需求計(jì)劃。

  為確保黃金周工作任務(wù)落到實(shí)處,9月21日,公司總經(jīng)理馬鳳萍在過街樓會(huì)議室主持召開“兩節(jié)”期間工作安排專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹上級(jí)文件精神,安排落實(shí)節(jié)日期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位黨政主要負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人及各處室主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好XX年中秋、國(guó)慶兩節(jié)期間道路運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作的通知》(筑運(yùn)管客〔XX〕33號(hào))文件精神。各單位和有關(guān)部門按照公司黃金周工作方案要求,就“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作的`安排和準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào)。總安全工程師鄒學(xué)明就“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,并提出了相應(yīng)要求。黨委常務(wù)副書記張朝龍就“兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了安排,并提出相應(yīng)要求。黃董事長(zhǎng)和馬總經(jīng)理分別提出要求,全司廣大干部和員工要深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)經(jīng)駕人員安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí);各單位要嚴(yán)格按照黃金周工作方案和匯報(bào)的工作安排認(rèn)真抓落實(shí),并結(jié)合貴陽(yáng)市開展的“三創(chuàng)一辦”活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,熱情、周到為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  為迎接“兩節(jié)”的到來(lái),也為旅客提供干凈、整潔的乘車環(huán)境,公司愛衛(wèi)辦下發(fā)通知要求各單位節(jié)前進(jìn)行大掃除,并于9月20日對(duì)全司范圍的衛(wèi)生進(jìn)行了大檢查。

  為進(jìn)一步做好金陽(yáng)客車站的治安保衛(wèi)工作,在國(guó)慶黃金周到來(lái)之際,9月25日上午,客運(yùn)公司、省汽車三場(chǎng)和貴州客車廠三家企業(yè)在我司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)基地聯(lián)合舉辦“金陽(yáng)客車站護(hù)衛(wèi)大隊(duì)隊(duì)員上崗前培訓(xùn)班”,并邀請(qǐng)了貴陽(yáng)市公安局經(jīng)文保支隊(duì)教導(dǎo)員給40余名學(xué)員進(jìn)行授課。

  9月26—27日,公司安委會(huì)根據(jù)國(guó)慶黃金周工作方案的安排,在全司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次安全大檢查,對(duì)查出的問題,要求相關(guān)單位立即進(jìn)行了整改。

  9月30日上午,公司在過街樓會(huì)議室召開辦公會(huì),進(jìn)一步安排落實(shí)節(jié)日期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位黨政主要負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人及各處室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上,公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就如何做好國(guó)慶黃金周期間安全生產(chǎn)工作的安排和準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào)。馬總經(jīng)理要求,各單位要按照工作方案認(rèn)真抓落實(shí),要嚴(yán)格節(jié)假日值班制度,主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班,值班人員要到崗,通訊工具要保持24小時(shí)暢通。特別是公司領(lǐng)導(dǎo),值班時(shí)要多到現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。黃董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),大家要認(rèn)識(shí)到這次黃金周是車站搬遷到金陽(yáng)后的首個(gè)旅客運(yùn)輸高峰,環(huán)境、場(chǎng)地等與以前相比都發(fā)生了較大變化,因此,這是檢驗(yàn)我們綜合管理能力的時(shí)候,也是我們?cè)贅淦髽I(yè)品牌、再次展示企業(yè)形象的大好時(shí)機(jī),能否為旅客提供安全、舒適的乘車環(huán)境,對(duì)我們也是一個(gè)考驗(yàn)。所以,我們要嚴(yán)格按照工作方案將各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,要立即進(jìn)行整改,及時(shí)消除隱患,特別要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車輛和經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度,并根據(jù)不同的情況應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題,確保旅客平安、順利出行。

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