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地稅個(gè)人年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的地稅個(gè)人年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
地稅個(gè)人年度工作總結(jié)1
一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下,我能嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點(diǎn),立足本質(zhì),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),甘于奉獻(xiàn),以“服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)苦干,積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則,在思想上嚴(yán)于律己,工作上勤勤懇懇,作風(fēng)上求真務(wù)實(shí),充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)具體匯報(bào)如下
一,抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
一年來,能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),始終以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實(shí)效,講求方法,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì)。政策業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的工作能力。09年喜逢祖國(guó)60周年大慶,我能緊跟形勢(shì),積極參加縣局及大廳組織的歌唱祖國(guó)愛我中華大型慶祝活動(dòng),能夠吃苦耐勞,加班加點(diǎn)練唱歌,歌頌了偉大祖國(guó)的繁榮強(qiáng)大,陶冶了自身情操,更加堅(jiān)強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了增值稅,消費(fèi)稅的改革轉(zhuǎn)型,紅字專用發(fā)票管理辦法等,及時(shí)掌握政策動(dòng)向,及時(shí)宣傳于納稅人,充分運(yùn)用稅收法律政策解決工作中遇到的實(shí)際問題。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右,心得體會(huì)12篇。為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二,勤奮努力干好本職工作
“一窗通辦”窗口,在大廳來說,牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜,但我的工作宗旨始終是,不論哪項(xiàng)工作,從來不論干多干少,只力求努力做到樣樣干好。一年來的工作經(jīng)驗(yàn),使我體會(huì)到不論從金稅工程,大征管報(bào)表錄入,各種數(shù)據(jù)采集,發(fā)票繳銷及開具各種票證等,都來不得半點(diǎn)馬虎,稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失。08年省局查出的疑點(diǎn)戶,疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題,就是有力說明。因此一年來,報(bào)稅方面,票表不比對(duì),不見作廢票,紅字票不見通知單不報(bào)稅;異常申報(bào)不見單不報(bào)稅。認(rèn)證方面,嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共2542份,運(yùn)費(fèi)發(fā)票244份。
對(duì)紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定,核對(duì)申請(qǐng)單與蘭子發(fā)票信息,準(zhǔn)確無誤后予以開具;四小票數(shù)據(jù)采集不比對(duì)不導(dǎo)入數(shù)據(jù),把所有問題解決在萌芽狀態(tài),確保工作質(zhì)量,爭(zhēng)取零差錯(cuò),同時(shí)質(zhì)量中求數(shù)量。申報(bào)資料的審核,一般納稅人資料多,比對(duì)多,數(shù)據(jù)大,牽扯政策面廣,再多,再忙,自己始終保持冷靜頭腦,不急不躁,首先查看齊全,再看主副表間各種銜接數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等,待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票,既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性,又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)危荒陙砉彩宅F(xiàn)金3555108.05萬元,開具各種票證2162份,代開普通發(fā)票600份,紅字發(fā)票通知單50份,制作各種軟盤24張,繳銷發(fā)票50本,辦理稅務(wù)登記證68份。全年做到執(zhí)法系統(tǒng),報(bào)稅認(rèn)證,數(shù)據(jù)采集,票證,現(xiàn)金等方面無一例差錯(cuò)。
三,從我做起搞好服務(wù)
大廳是國(guó)稅的窗口,為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任,因此,我首先做到真誠(chéng)對(duì)待每位納稅人,誠(chéng)懇的.工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問題,以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時(shí)正常報(bào)稅,尤其在7月份開通一窗通辦窗口,我又增加了對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù),面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人,難免有磕磕碰碰,有時(shí)的確忙的焦頭爛額,也有過怨氣和怨言,但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任,心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù),對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚,如何核?duì)數(shù)據(jù),如何正確裝訂申報(bào)表等。
尤其申報(bào)期內(nèi),對(duì)那些非正常戶,死戶,新戶進(jìn)行加班加點(diǎn),預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想,急納稅人所急。并把溫暖的問候,清香的熱茶,干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人,牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn),不收人情稅,不辦人情事不吃拿卡要,廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意,勤政高效群眾滿意,依法行政社會(huì)滿意。
總之,一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作,踐行誠(chéng)信為本,有諾必踐,為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,在平凡的崗位上做了我力所能及的工作,但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高。在新的一年里,我要改變以下幾點(diǎn):一處理事情不沖動(dòng)不急躁;二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力;三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式,為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。
地稅個(gè)人年度工作總結(jié)2
今年以來,我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢(shì),推進(jìn)管理現(xiàn)代化”工作主題,深化征管改革,強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),夯實(shí)管理基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力實(shí)現(xiàn)管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、隊(duì)伍素質(zhì)和部門形象的全面提升,為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。因工作成績(jī)突出,我局還獲得了全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團(tuán)支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體、市第讀書月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級(jí)榮譽(yù)。
一、攻堅(jiān)克難,積極作為,組織收入穩(wěn)中求進(jìn)
自年初以來,由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻,組織收入面臨前所未有的困難。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我局以組織收入為中心目標(biāo),迎難而上,多措并舉,堅(jiān)持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收,各項(xiàng)收入指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。1-10月份,我局共組織各項(xiàng)收入310802萬元,同比增收11884萬元。其中,組織稅收收入183661萬元,同比增收16956萬元,增長(zhǎng)10.17%。組織全口徑地方公共財(cái)政預(yù)算收入(含教育費(fèi)附加)148463萬元,占我市公共財(cái)政預(yù)算收入的67.19%,占比下降0.53百分點(diǎn);完成不含教育費(fèi)附加公共財(cái)政預(yù)算收入143047萬元,同比增收18359萬元,增長(zhǎng)14.72%,在各區(qū)縣中排名第一位,完成實(shí)績(jī)占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬元,同比減收5072萬元,下降3.84%,其中社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)115337萬元,同比減收5633萬元,下降4.66%;教育費(fèi)附加5416萬元,同比增收139萬元,增長(zhǎng)2.63%。新開征的防洪保安基金入庫(kù)375萬元,職教培訓(xùn)基金入庫(kù)179萬元。
一是分析預(yù)測(cè)管住稅收。做好稅收預(yù)測(cè)申報(bào)系統(tǒng)的上線推廣工作,提高稅收分析精度。對(duì)管戶次月的稅款進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞,做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、篩選、比對(duì)和分析工作,提高數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的應(yīng)用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度,對(duì)各分局完成情況實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒,對(duì)分局未完成序時(shí)進(jìn)度的,要求其在局務(wù)會(huì)上作專題匯報(bào),全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,我局積極開展稅收調(diào)研,向市委市政府合理建議,及時(shí)調(diào)整我市土地使用稅稅額,在市政府文件出臺(tái)后,我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳,開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份,僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元。同時(shí),我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議,取得了市委市政府的高度評(píng)價(jià),其中對(duì)發(fā)展我市總部經(jīng)濟(jì)的政策建議得到市委范書記專門批示,土地使用稅政策建議得到丁榮余市長(zhǎng)的批示肯定。
三是信息比對(duì)挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺(tái)的土地測(cè)繪信息資源,加大與國(guó)土部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況,通過信息核對(duì)、實(shí)地核查等手段,與企業(yè)申報(bào)信息進(jìn)行逐一比對(duì),發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)申報(bào)繳納,并將準(zhǔn)確的稅源信息維護(hù)到我局的征管系統(tǒng),確保來年準(zhǔn)確征收。1-10月,僅通過該信息比對(duì),我局就增收土地使用稅585萬元。通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),入庫(kù)稅款5127萬元,占完成實(shí)績(jī)的4.01%。國(guó)稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時(shí),我局加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目與建筑項(xiàng)目的交叉比對(duì),對(duì)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),開展各稅統(tǒng)查,督查企業(yè)自行申報(bào)稅款近2887萬元。
四是合力稽查堵漏增收。實(shí)施差別化應(yīng)對(duì),將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場(chǎng),認(rèn)真做好虛 二、深化改革,集聚資源,稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快
今年7月,我局組織實(shí)施了新一輪征管改革,進(jìn)一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險(xiǎn),集聚管理資源,全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運(yùn)行效果來看,新的征管模式運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),初步實(shí)現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專業(yè)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)差別化”的“四化”目標(biāo)。
一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項(xiàng)的辦理,并將催報(bào)催繳、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項(xiàng)以及低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)賦予納服部門。將納稅人設(shè)立、變更登記信息的審核確認(rèn),稅種(基金、費(fèi))認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng)、繳銷、核銷等職能,統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,增加還責(zé)納稅人信息核對(duì)、減少納稅資料上報(bào)次數(shù),降低納稅成本。這些改革措施,使征收職能配置得以優(yōu)化,集中處理的服務(wù)效率得以提高,兩個(gè)減負(fù)得以實(shí)現(xiàn)。
二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的框架內(nèi),進(jìn)一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠(chéng)信推定、責(zé)任前移”的原則,全面梳理整合稅源管理事項(xiàng),合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理邊界,進(jìn)一步削減基礎(chǔ)管理事項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式,能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的管理事項(xiàng),在納稅服務(wù)局終結(jié)流程;需要核實(shí)的,流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進(jìn)行核實(shí)。通過實(shí)行流程化作業(yè)、過程化考核、精細(xì)化管理,真正變管戶為管事。
三是風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》,突出強(qiáng)化市局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位,使之成為全局風(fēng)險(xiǎn)管理的指揮中心,實(shí)施計(jì)劃制定、分析識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)推送、應(yīng)對(duì)復(fù)審以及績(jī)效評(píng)價(jià)的“五個(gè)集聚”,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)識(shí)別推送等方面的主動(dòng)性,形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級(jí)應(yīng)對(duì)”的集約化風(fēng)險(xiǎn)管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)部門,加大風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)識(shí)別、加快風(fēng)險(xiǎn)模型的.建立,加速風(fēng)險(xiǎn)推送任務(wù)的應(yīng)對(duì),加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效的考核,形成風(fēng)險(xiǎn)管理的閉環(huán)管理,從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對(duì)納稅人應(yīng)納稅收的管理,督促納稅人規(guī)范納稅,促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。
四是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分類履職。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)根據(jù)不同類型、不同等級(jí)分別推送,設(shè)立三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)局,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)“1+3+1”模式。即:低等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送納稅服務(wù)局,采取風(fēng)險(xiǎn)提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,提醒納稅人自核自糾;中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分局,采取納稅評(píng)估的方式進(jìn)行,通過調(diào)查核實(shí)、稅收評(píng)定、日常檢查的方式應(yīng)對(duì);高等風(fēng)險(xiǎn)推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對(duì)。各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)識(shí)別和模型建設(shè)機(jī)關(guān)參與風(fēng)險(xiǎn)管理,編寫風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)指南,參與集體審議、復(fù)評(píng)、應(yīng)對(duì)案例評(píng)選等方式參與風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)審和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約,有效提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效能和質(zhì)量,防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
三、借力新媒體,傳遞正能量,“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應(yīng)
今年以來,我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定,圍繞“節(jié)儉辦稅宣,傳遞正能量”的稅收宣傳理念,打造“指尖上的稅宣”,充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動(dòng)強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢(shì),在稅收宣傳方面提高集約性,增強(qiáng)互動(dòng)性,提升趣味性!爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊(guó)稅務(wù)報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,國(guó)家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡(jiǎn)報(bào)。
一是搭建五個(gè)微平臺(tái),擴(kuò)大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博,及時(shí)發(fā)布最新涉稅信息,關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問題,與廣大網(wǎng)友開展互動(dòng)交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”,搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影,通過自編、自導(dǎo)、自演、自拍的方式,傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中,我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出,獲得3個(gè)創(chuàng)意獎(jiǎng)和1個(gè)入圍獎(jiǎng),成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影,其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎(jiǎng),3部微電影全部選送參加全國(guó)稅收微電影大賽。9月,我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片,將案例與說法相結(jié)合,情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”,普及稅收知識(shí),帶動(dòng)納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴(kuò)展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí),增添隨身的“場(chǎng)景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺(tái),分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評(píng)。
二是開辟五個(gè)快渠道,輻射稅收宣傳廣度。手機(jī)稅訊隨時(shí)報(bào)。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機(jī)報(bào)。借助手機(jī)報(bào)“短、平、快”的特點(diǎn),促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告,投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò),潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,增強(qiáng)納稅意識(shí)。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng),充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國(guó)夢(mèng)”的時(shí)代精神,提高稅收宣傳的參與性,擴(kuò)大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò)、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄,方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實(shí)用發(fā)票查詢等功能,使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點(diǎn),將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問題,設(shè)計(jì)成競(jìng)猜選擇題,植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中,增強(qiáng)稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體,形成一個(gè)立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局,凸顯微宣傳的優(yōu)勢(shì)效應(yīng),達(dá)到了受眾范圍成倍擴(kuò)大、宣傳成本大幅降低、稅收意識(shí)深入人心的工作目標(biāo)。
四、提檔升級(jí),規(guī)范操作,納稅服務(wù)花開萬家
服務(wù)是一種無聲的宣傳,也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。我局以創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。
一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料;統(tǒng)一涉稅資料報(bào)送,除少數(shù)重點(diǎn)納稅人外,實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)表按年報(bào)送;實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè),積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設(shè)施,開發(fā)應(yīng)用新程序,努力提升納稅服務(wù)能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理、規(guī)范,整合進(jìn)該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,原來需要五到十分鐘填表,現(xiàn)在只需輸入項(xiàng)目編號(hào)及開票金額,由系統(tǒng)自動(dòng)打印涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)單交由納稅人確認(rèn),全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率,提高了系統(tǒng)計(jì)稅準(zhǔn)確性,降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會(huì)臺(tái)賬記錄、常用計(jì)稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項(xiàng)實(shí)用功能,受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評(píng)。投放納稅人自助辦稅終端,方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗(yàn)、涉稅信息查詢等功能,納稅人使用CA證書和二代身份證等驗(yàn)證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡(jiǎn)單重復(fù)、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機(jī)器上去,有效分流納稅人,減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間,也減輕一線窗口工作壓力,從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。
二是特殊服務(wù)個(gè)性化。定期召開重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員解題會(huì),研討解決重點(diǎn)稅源直報(bào)和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作,開展企業(yè)年度財(cái)務(wù)稅收情況鑒定通報(bào)評(píng)議會(huì)。面對(duì)H7N9禽流感疫情,搭建“一對(duì)一”互助平臺(tái),協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)危機(jī)。深入開展“進(jìn)村入企”走訪活動(dòng),為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。開展“地稅花開水潤(rùn)和諧”主題志愿活動(dòng),扶持花木企業(yè)健康成長(zhǎng)。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神,出臺(tái)《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》,鼓勵(lì)干部積極對(duì)接招商引資,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻(xiàn)。截至10月底,已達(dá)成4個(gè)招商引資項(xiàng)目,投資金額達(dá)8000余萬元。
三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺(tái),召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會(huì),召開紡織服裝行業(yè)稅收專項(xiàng)輔導(dǎo)會(huì);開展“地稅開放日”活動(dòng),新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,感受地稅的各項(xiàng)服務(wù)。
五、創(chuàng)新機(jī)制,狠抓落實(shí),“陽(yáng)光執(zhí)法”成效凸顯
在去年被授予省級(jí)“依法行政示范單位”以來,今年我局以強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心,持續(xù)提升稅收法治水平,又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體,省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時(shí)給予充分肯定。
一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會(huì)后才審核,變?yōu)槭轮薪槿肽J剑ㄟ^及時(shí)跟進(jìn),有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時(shí)性。
二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。運(yùn)用執(zhí)法督察平臺(tái)篩選執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),發(fā)起督查內(nèi)審,展開執(zhí)法監(jiān)察。開展勤廉巡查,組織明察暗訪5次,扣發(fā)9人次獎(jiǎng)金5000余元。
三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,以“最快速度、力度、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn),廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,簡(jiǎn)化減免稅優(yōu)惠的申請(qǐng)審批手續(xù),完善征前減免及減免稅備案制度,將納稅人應(yīng)享有的各項(xiàng)減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位。1-10月份,我局依法辦理各類減免稅1.8億元。
四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng),對(duì)易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。運(yùn)用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)、交流互動(dòng)。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。
六、塑造個(gè)體,凝聚整體,合力打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
我局既重視對(duì)每個(gè)干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性塑造,也注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的合力打造。
一是深化作風(fēng)建設(shè)。厲行公務(wù)“簡(jiǎn)”風(fēng)。合并會(huì)議數(shù)量,嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模;規(guī)范、簡(jiǎn)短公文印發(fā),不編發(fā)本級(jí)簡(jiǎn)報(bào);統(tǒng)籌布置各類工作,完善考核方案,減輕多頭重復(fù)考核。堅(jiān)持工作“實(shí)”風(fēng)。深入基層調(diào)研,對(duì)基層問題請(qǐng)示規(guī)定答復(fù)時(shí)間,不推諉拖延;嚴(yán)格培訓(xùn)管理,統(tǒng)一整合,提高培訓(xùn)實(shí)效。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng)。開展“清心潔行”主題教育活動(dòng),與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動(dòng),召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談交流,聆聽基層干部心聲,把握干部思想動(dòng)態(tài)。
二是充實(shí)文化建設(shè)。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上,我局立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,進(jìn)一步充實(shí)文化建設(shè)內(nèi)容,豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用,首次亮相獲省地稅局副局長(zhǎng)何聲貴、地稅局局長(zhǎng)錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)!段幕砟铙w系手冊(cè)》、《崗位文化手冊(cè)》和《地稅文化故事會(huì)》系列文化叢書新鮮出爐,從實(shí)踐層面實(shí)現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí)!叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會(huì);“讓思想飛揚(yáng)”第七講邀請(qǐng)市社科聯(lián)主席解讀十八大報(bào)告精神;圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個(gè)環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”,以正面引導(dǎo)凝聚正能量。舉辦首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),愉悅身心,放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽,組隊(duì)參加地稅系統(tǒng)春季長(zhǎng)跑比賽、瑜伽比賽,與市局籃球隊(duì)舉行友誼賽,營(yíng)造出團(tuán)結(jié)活潑積極向上的氛圍。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè),今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作,完成人員交流換崗45名,實(shí)現(xiàn)征、管、評(píng)、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名,提拔中層正職1名,營(yíng)造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來、沉下去”的培訓(xùn)方式,組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行理論知識(shí)更新,組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等,組織注冊(cè)稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn),滿足干部的各類培訓(xùn)需求。實(shí)施“1+1>2”青藍(lán)工程,發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用,積極開展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
地稅個(gè)人年度工作總結(jié)3
XX年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作,不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作;仡欉@一年的工作,學(xué)習(xí)和生活,我有取得成績(jī)的喜悅,也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,但更多的是切身感受到了組織溫暖,得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。
思想政治上,深入學(xué)習(xí)了思想的精髓,切實(shí)體會(huì)了十六界六中全會(huì)中富強(qiáng)、民主、文明的和諧社會(huì)實(shí)質(zhì),對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,結(jié)合“朱子文化”,積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè),勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公,保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,圍繞“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,結(jié)合實(shí)際工作,樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,刻苦學(xué)習(xí),不斷積累,提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取將來在工作崗位上的主動(dòng)性。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),如對(duì)新征管法及其實(shí)施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí),如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等,都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。
工作中,我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先,我對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握:整理檔案,清理垃圾數(shù)據(jù),走訪納稅戶,落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證、工作,收集納稅人各種相關(guān)資料,建立較完善的.戶籍式檔案,分地段、分行業(yè)動(dòng)靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次,為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,提高納稅意識(shí)。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程,以正確納稅人的納稅行為,特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國(guó)家相關(guān)政策的精神,向廣大納稅人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例,特別是原免征的納稅人,有針對(duì)性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三,確保稅收收入,在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對(duì)未按時(shí)申報(bào)、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知,并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;XX年初,積極參與了所得稅匯算工作,對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫(kù)。
日常生活中,時(shí)時(shí)刻刻以自己是國(guó)家公務(wù)員為戒,律己清廉,如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪,我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識(shí)的學(xué)習(xí)上,并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局XX年度文學(xué)類作品三等獎(jiǎng)。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績(jī),但也存在許多的不足:一是學(xué)習(xí)不夠,對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,有時(shí)過于死板,鉆牛角尖。針對(duì)這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。
感謝一年以來,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,相信通過不斷的努力,在未來的日子中,我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,具備良好的地稅素質(zhì),成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。
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