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個(gè)人的月工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-27 22:10:41 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

個(gè)人的月工作總結(jié)13篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的個(gè)人的月工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

個(gè)人的月工作總結(jié)13篇

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇1

  月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié),歡迎參閱。

  在過去的這兩個(gè)月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是豬年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來,也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單,加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動(dòng),及時(shí)根據(jù)市場情況,向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體。

  在1、2兩個(gè)月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門同心協(xié)力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時(shí)間,但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù),僅這兩個(gè)月,我們就上門服務(wù)3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),我們?yōu)榱斯?jié)約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來,沒舍得在外面吃飯,到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風(fēng)吹日曬,迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

  其次,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次。我們認(rèn)為,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂,我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記,形成了良性循環(huán),樹立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們在盡快安排好工作的同時(shí),也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

  另外,在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里,我說明一下,第一,每個(gè)月嫂上崗后我們都會及時(shí)做反饋,這名月嫂上崗后2周之內(nèi),我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時(shí),產(chǎn)婦都是說非常滿意,不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過一個(gè)月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題,我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查,并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸,用戶也沒有采納,滿月時(shí),注射乙肝疫苗,醫(yī)生也沒有提出黃疸過高,不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天,用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些,如果非要說我們的月嫂有責(zé)任,那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問,甚至辱罵,無理取鬧,我們都沒有怨言和不耐煩,始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí),一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn),避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

  上火所引發(fā)的種種危害,不僅觸及到孩子生理,同時(shí)還會波及心理,因此處理孩子“上火”問題,要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面,兒童由于臟器嬌嫩,器官發(fā)育尚未成熟,直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子,要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

  事實(shí)上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時(shí)候,更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中,還易受到外部侵?jǐn)_,如風(fēng)寒以及各類病毒,從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說,上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

  首先,兒童,尤其是6歲以下的嬰幼兒,他的脾胃功能還不健全,而生長發(fā)育很快,需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多,如果飲食不合理,就易引起上火,上火易引起兒童挑食,如果挑食,則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題,是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

  其次,上火,它不僅對孩子身體有一方面的`影響,還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講,在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒,在身體上有便意,心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨,缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣,不能形成排便的條件反射,形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子,因?yàn)樯谶@一時(shí)期對父母會有心理依賴,一旦父母處理不當(dāng),就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。

  最后,上火引起兒童的食欲不佳,進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,蠕動(dòng)無力,引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒,更容易引發(fā)小兒便秘,這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。

  除此之外,因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及,孩子會加重炎癥,誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院,更是要飽受針、藥的折磨,這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。

  居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班,給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師,培訓(xùn)了三天,參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

  在短短三天的培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,人脈是金牌,有強(qiáng)大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌,技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌,不管你的學(xué)歷是什么,只要你的心態(tài)好,并且你的技能過關(guān),就可以勝任這份工作。

  為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員,因?yàn)橹挥懈珊眉艺,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等,所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師,這是因?yàn)椋谠伦永,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的,所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢,因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的,月嫂要觀察新生兒的黃疸,體溫,還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng),吃奶時(shí)間,還要定期給寶寶三浴,陽光浴,水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽,增加鈣的吸收,并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡,早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶,不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣,觀察外界環(huán)境的變化,增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng),還有寶寶在成長時(shí)期,什么時(shí)候添加輔食,添加的輔食都應(yīng)該添加什么,例如,在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物,像米湯,蘋果泥,胡蘿卜泥等,在6-12月份是換乳期,要喝配方奶,這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量,寶寶吃飯只要七分飽就可以,不要給孩子吃的太多等等。

  在這次培訓(xùn)中,老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器,像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行,用小蘇打能除霉,洗衣機(jī)怎么放,電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵,電磁爐怎么樣用壽命長,這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操,這都是月嫂要用到的,有助于寶寶的早期教育。

  老師講解的很細(xì)心,參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味,認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問,老師也耐心的一一解答,例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候,什么地方打掃,什么地方不打掃,都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng),讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力,老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員,讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

  通過這次培訓(xùn),大家都看到了自己的不足,也都會運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種,是社會家庭離不開的,通過這次培訓(xùn),使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性,認(rèn)識到自己的重要性,調(diào)整好自己的心態(tài),更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇2

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個(gè)月的工作,雖然時(shí)間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個(gè)過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)。

  1、工作任務(wù)方面

  來到公司之后,尤其是作為一個(gè)銷售人員,最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)?赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個(gè)拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴(yán)格,這個(gè)過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴(yán)格要求,讓我在工作過程中能夠時(shí)刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性,同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們,在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時(shí)我們也看到了賈總的能力,更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止,我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競爭對手的優(yōu)劣勢以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識,大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解,當(dāng)然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場景中,后續(xù)的'就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸,在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

  2、公司文化方面

  從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天,人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向,認(rèn)識了各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識。

  進(jìn)入公司這一個(gè)月,我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那么嚴(yán)格,除了在布置任務(wù)時(shí),其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發(fā)展都是很有利的,我個(gè)人來講特別喜歡這一點(diǎn);同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時(shí)間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì),在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此,但是與此同時(shí)我也感覺到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時(shí)間不長,所以感覺公司集體性的活動(dòng)并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng),不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。

  總之,能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇3

  首先來說說成績,這個(gè)月我還真沒有什么成績,準(zhǔn)確來說就是暫時(shí)沒有什么業(yè)績了,原因也很簡單,現(xiàn)在是12月后半段基本上就是一個(gè)淡季中的淡季了,沒有什么結(jié)果也很正常,因?yàn)椴⒉皇俏覜]有結(jié)果,而是所有人都沒有結(jié)果,我也就沒有辦法了。而一月又是有假期,最近兩周其實(shí)還是不錯(cuò)的,都是有在變好的趨勢,不過看看時(shí)間,正好還有一個(gè)月過年,所以,未來一段時(shí)間好像也挺困難的吧,因?yàn)槟昵耙话銇碇v都也算是淡季,其實(shí)一般來講,陽歷的年底,一直到農(nóng)歷的過完年之后,都是比較明顯的淡季了,這個(gè)也沒有辦法,如果非要說好的話,可能就是今年的三月份之后了吧。

  所以,我沒有什么結(jié)果也是可以說得過去的了。不過,顯然,這并不是能讓自己滿足的,我相信一切其實(shí)是可以更好地,但是,為什么我沒有可以更好呢?

  主要是出在了心態(tài)上,應(yīng)該說自己的心態(tài)出現(xiàn)了一些的惰性,也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧,我認(rèn)為一方面是自己工作的'時(shí)間并不是很長,受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的,但是我還是希望自己如果未來還是出現(xiàn)了類似的情況的話,我可以更加的做好自己吧,我覺得這才是最重要的,我現(xiàn)在,尤其是最近一周吧,我這一點(diǎn)做的不錯(cuò),我希望可以堅(jiān)持下去吧。

  那么,這個(gè)月,給自己打個(gè)分?jǐn)?shù)吧,一般來講是十分滿分。

  我可以給自己打一個(gè)6分的分?jǐn)?shù),為什么是6分,被扣掉的4分來自于哪里呢?

  第一,自己沒有做出成績,我可以說是年底了,但是,成績不好也是很正常的,但是,這不過是個(gè)借口。第二,自己的心態(tài)的問題,就像是自己剛才說的那樣,當(dāng)然,這也是個(gè)借口,但是還是希望自己可以更加成熟吧。第三,就是自己所謂的加班,太少了,我按時(shí)完成了任務(wù),所以我就下班了,為什么不行呢?但是,這就是職場,即便是你完成了任務(wù),你也不能走,你必須晚點(diǎn)走。第四,就是和同事的關(guān)系上,我想我應(yīng)該更加開放一些,但是,我覺得我其實(shí)還是在變好的,那么就變得再好一些吧!

  好了,這是我20xx年第一期的工作總結(jié)了,希望自己之后都可以堅(jiān)持下來吧!

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇4

  7月份工作即將結(jié)束,這個(gè)月中,對于自己客服工作也還是有很多可以總結(jié)的地方。我的客服工作主要是幫顧客解決相關(guān)的疑惑和問題的,我的公司的產(chǎn)品主要是美容產(chǎn)品,我作為客服每天是要解決顧客的有關(guān)美容產(chǎn)品的問題,我這屬于售后客服,主要是針對售后顧客對于產(chǎn)品的一些疑惑和解答。下面我對這7月份的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

  1、在工作上,我每天可以接到十幾個(gè)咨詢的電話,對于產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品的成分都還不太清楚的顧客一些問題的解答,我秉承著為顧客服務(wù)的理念,認(rèn)真的.接好每一個(gè)電話,認(rèn)真的回答顧客的每一個(gè)問題,對于有些電話里說不清楚的,我還邀請她們到公司里來,我親自來給她們做示范,以增強(qiáng)顧客使用公司產(chǎn)品的安全感。這就是我的工作職責(zé),在這個(gè)月里,我也是每天努力的工作,日子過得也是相當(dāng)?shù)某鋵?shí)。

  2、在態(tài)度上,因?yàn)槭莻(gè)客服的工作,主要是解決顧客問題,所以我覺得我對于工作方面的態(tài)度上越來越好了。面對不同的顧客不同的問題,我都能面帶笑容,不慌不忙的解決著所有的問題,這是我在這個(gè)月中有所提升的地方,當(dāng)然我的態(tài)度的提升,也是得益于我對美容相關(guān)的專業(yè)知識了解的越來越多,跟顧客解釋也是越來越專業(yè)了,顧客對于我的信任度也是越來越好了。

  3、在學(xué)習(xí)上,雖然工作專業(yè)上的知識,我是提高了不少,但是還是要更加努力才行,對于自己的服務(wù)意識也是要加強(qiáng)的,在這個(gè)方面,自己還是要花更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)的。總的來說7月份的客服工作我做的還不錯(cuò),但是也還有上升的空間,還是要更加努力才行。

  工作上面除了做的好的地方要繼續(xù)努力,做的不好的地方那就是加油改正了。在我看來客服工作最主要的就是心態(tài),因?yàn)槲覀兠刻煲媾R不同的人不同的問題,甚至?xí)龅揭恍┬U不講理的顧客,或者歇斯底里的顧客,這些都很考驗(yàn)我們的心態(tài),在這方面我覺得我沒有做的很好,在這個(gè)月工作的時(shí)候,我因?yàn)橛袀(gè)顧客太蠻橫就跟她吵了幾句,事后回想起來,還是自己的心態(tài)沒有擺好,還是要繼續(xù)努力啊。客服工作對于我來說,是個(gè)很鍛煉人的工作,其實(shí)也是有一定的挑戰(zhàn)性的,我挺喜歡這份工作的。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇5

  我愛幼教這一行,因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開心的,快樂的,看著一張張可愛的笑臉,所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我,我愛他,作為"孩子王",我的臉上總是掛著微笑,快樂而忙碌的工作著。以下是我在一學(xué)期的工作的幾點(diǎn)總結(jié):

  一、政治思想方面

  我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,遵守園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng);履行教師職責(zé),協(xié)助班里老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。

  二、教育教學(xué)方面

  認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》,全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認(rèn)真鉆研教材,全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r,因人施教,使幼兒得到全面發(fā)展。

  在教學(xué)中,我尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的.班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒,從幼兒身上汲取閃光點(diǎn),去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈,我需要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時(shí),我會利用各種生動(dòng)形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。我還注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室,是我和孩子們的共同責(zé)任。

  在這次我校幼教教育集團(tuán)開展的區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,我和陳老師根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域,如語言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等,并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,讓幼兒自主選擇,大膽使用和創(chuàng)作。我想孩子們通過自己選擇,增強(qiáng)孩子們的自信,讓他們成為真正環(huán)境主人,用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化,幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象,大膽進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作等,他們的作品得了老師和同伴的肯定。

  幼兒時(shí)期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。幼兒園生活成為這一時(shí)期的主體。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動(dòng),如唱歌比賽,我與孩子們互動(dòng)你唱我合:兒歌也是我班級的一大特色,在這方面我與孩子們一起說兒歌,運(yùn)用創(chuàng)編動(dòng)作方法表示兒歌內(nèi)容,還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動(dòng),不僅開發(fā)了孩子們的智力,還培養(yǎng)多方面的興趣。

  三、常規(guī)培養(yǎng)方面

  (1)一日常規(guī)是孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵,孩子們?nèi)雸@后不久,我就開始對孩子們進(jìn)行常規(guī)的訓(xùn)練。

  如做操站好隊(duì),自己入廁所,有秩序的喝水,飯前便后要洗手,自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力,我還教給孩子如何穿衣服,穿鞋子,疊衣服,涂香香,擦屁股等技能。待幼兒熟練后,我班級還開展了"我光榮,我是小小值日生"活動(dòng),培養(yǎng)幼兒熱愛生活,熱愛勞動(dòng)的思想品德及勞動(dòng)技能。

  (2)課堂常規(guī):在我和陳老師的培養(yǎng)教育下,我班幼兒養(yǎng)成了,課堂發(fā)言積極舉手,老師講話注音傾聽等好習(xí)慣。使我能在有限的時(shí)間內(nèi),能夠輕松有效的組織課堂教學(xué)。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發(fā)揮的空間。

  (3)日常教育:除課堂知識的學(xué)習(xí)外,我班在課余時(shí)間開展了"快樂學(xué)兒歌","才藝大比拼","開心講故事",安全知識教育等活動(dòng),使幼兒以多種多樣的形式了解課常識,開闊視野,豐富生活經(jīng)驗(yàn),勇于在他人面前表現(xiàn)自己。

  四、家長工作

  孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個(gè)重點(diǎn)工程。我主動(dòng)親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。

  我及時(shí)把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時(shí)反應(yīng)出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導(dǎo),配合幫助孩子更好的進(jìn)步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個(gè)孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時(shí),我真心把他們當(dāng)成自己的朋友,但他們遇到困難時(shí),我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。為了家長更了解幼兒園工作,我們每學(xué)期召開1~2次家長會,向家長介紹本學(xué)工作安排及孩子易出現(xiàn)的情況,請家長注意配合。在家長開放日,班里還組織家長觀摩課堂,親子互動(dòng)。學(xué)期末邀請家長參加匯報(bào)聯(lián)歡會。使家長更進(jìn)一步的感受幼兒園生活情況,了解孩子在各方面的能力表現(xiàn)。[]

  五、心得體會

  回顧一學(xué)期的工作,我深刻體會到,教師工作非常辛苦,不僅擔(dān)負(fù)著教授知識的工作,更擔(dān)負(fù)著培育下一代的重?fù)?dān)。老師是孩子們集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,也是幼教教育工作主力軍,老師像孩子的媽媽,更是孩子信賴的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛心、責(zé)任心,就好像對孩子要求,在對待學(xué)習(xí)接受慢的孩子多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)關(guān)心,使每個(gè)孩子在期末都有不同的變化,全面、公平的熱愛每一名幼兒。我要從幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,信任他們的潛在能力,放手讓幼兒在實(shí)踐中鍛煉、成長。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇6

  光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間我來貿(mào)易處已經(jīng)快一個(gè)月了,從法規(guī)處到貿(mào)易處雖不能說是隔行,但具體工作性質(zhì)上還是有很大不同。法規(guī)處是綜合部門,主要是監(jiān)督統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行情況,承擔(dān)統(tǒng)計(jì)普法工作,負(fù)責(zé)綜合性政策問題的調(diào)研工作以及擬定全省國民經(jīng)濟(jì)核算制度和各類統(tǒng)計(jì)制度。而貿(mào)易處屬于專業(yè)部門,主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)的銷售和經(jīng)營情況,收集、整理和提供有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并對有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估以及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析。是要跟數(shù)字打交道的,更具體一些。因此對工作能力的要求也不盡相同。為了使我能更快接受這塊工作,邱處長還專門派蒙緒政和朱云帶我一起做月報(bào)、年報(bào),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握貿(mào)易數(shù)據(jù)的收集、整理技能,現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:

  第一、端正工作態(tài)度,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

  我熱衷于統(tǒng)計(jì)工作,嚴(yán)于律己,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》,熟悉貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以及各個(gè)表格之間的內(nèi)在聯(lián)系,熟練掌握excel基本操作方法和函數(shù)的`運(yùn)用,學(xué)會使用通用統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理分析系統(tǒng)以及國家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)。

  第二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并協(xié)助做好限額以上批零、住餐企業(yè)(產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位)的年報(bào)工作及限額以上連鎖批零、住餐企業(yè)的年報(bào)工作,對實(shí)現(xiàn)上報(bào)的年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、評估,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按國家制度要求按時(shí)上報(bào)。

  第三、獨(dú)立完成20xx年1-12月批發(fā)和零售業(yè)商品銷售情況綜合表,限額以上住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況綜合表以及社會消費(fèi)品零售總額綜合表。

  第四、協(xié)助完成12月份批發(fā)、零售、住宿和餐飲業(yè)社會消費(fèi)品零售總額和銷售額數(shù)據(jù)報(bào)表的審核、修改、匯總和報(bào)送國家。

  第五、存在的不足之處:對數(shù)據(jù)的評估不夠深入,缺乏宏觀評估數(shù)據(jù)的能力;計(jì)算機(jī)操作還不夠嫻熟。

  第六、以后的工作方向:繼續(xù)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識,不斷提高業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)。在以后的工作中要彌補(bǔ)不足,吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作,爭取把工作做的更好!

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇7

  9月份又要過去了,現(xiàn)在把9月份工作略做一下總結(jié):

  1、從每一天上班那一刻開始,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。現(xiàn)在每天的工作比原來的多了一些,還有一些是臨時(shí)性的任務(wù)。對于化驗(yàn)這一塊兒的工作,一直是不敢掉以輕心。我們一直說思想決定行為,態(tài)度決定結(jié)果。所以,要從思想上重視自己本職工作。我爭取做到每天來廠原材料外觀都目測檢查,看外包裝是否有異常,然后抽樣檢查包內(nèi)原料品質(zhì),再干燥熔樣做實(shí)驗(yàn)等等。如果是在白天沒有時(shí)間做實(shí)驗(yàn),有時(shí)候就在值班的晚上多干幾個(gè)小時(shí),或者中午休息時(shí)間多做一會兒,并且力求準(zhǔn)確減少誤差,及時(shí)填寫化驗(yàn)單上報(bào)。

  2、如果想解決大問題,就先認(rèn)真做好每一件小事。

  在每天的工作中,我們做得都是一些具體而細(xì)微甚至不斷重復(fù)的小事。如果這些小事你都做到位,那么有比較大的事情發(fā)生或者需要面對的時(shí)候,你就會從容不迫地面對并且能做好。每個(gè)人如果都從自己負(fù)責(zé)的小處著手,讓老板和領(lǐng)導(dǎo)放心。這樣日積月累,你就會有一個(gè)思想和行為上的轉(zhuǎn)變,你就會得到自我提升,也將會有能力做好每一件大事。

  3、盡可能抓時(shí)間擠時(shí)間,努力做好其它各項(xiàng)工作。

  每個(gè)月都要安排1天專門時(shí)間,去天柱和鑫達(dá)現(xiàn)場,給工人們傳達(dá)公司各種會議精神,并且進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查和召開安全生產(chǎn)會議。每天抽出30分鐘左右的時(shí)間,在廠區(qū)和車間進(jìn)行安全檢查以及勞保用品佩戴情況。每個(gè)月抽出3天時(shí)間在廠區(qū)進(jìn)行粉塵和噪聲測試并做好記錄。這個(gè)月外單位在廠區(qū)施工較多,有時(shí)還有大型設(shè)備和高空作業(yè),針對這一點(diǎn),我就經(jīng)常和帶班人員現(xiàn)場講一些安全注意事項(xiàng)安全,并時(shí)刻督促和檢查落實(shí)情況。到現(xiàn)在為止,外單位在我公司施工期間未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

  4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,時(shí)時(shí)刻刻為公司的利益和發(fā)展著想。

  在公司上班,就要時(shí)時(shí)以公司的利益為重,為老板和領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,想辦法提建議,在能力范圍內(nèi)積極參與。爭取把公司生產(chǎn)經(jīng)營以及日常工作碰到的問題及時(shí)解決掉,有一份光發(fā)一份熱,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)安心把握大局做決策,我們就像一顆過河的'卒子一樣,只管不折不扣地往前沖就行了。老板掌握著大方向,當(dāng)好老板及各位的領(lǐng)導(dǎo)助手,就是為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

  另外,在工作中存在的缺點(diǎn)和不足:有時(shí)候做事有拖沓和等待的現(xiàn)象,也有時(shí)候做事簡單考慮不周到不全面;在執(zhí)行力方面不夠堅(jiān)決果斷,有時(shí)候還做不到心無雜念大公無私;還有時(shí)候做事有顧慮,怕搞不好個(gè)人關(guān)系等等。希望在以后的工作中加以改正,把每一份工作都做得更好。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇8

  不知不覺,加入大江這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了,和各位伙伴相處的這段時(shí)間里,我深刻的體會到了大江這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。

  從一開始的第一周擔(dān)任的外貿(mào)業(yè)務(wù)員到第二周開始轉(zhuǎn)為經(jīng)理助理,然后再到第四周開始兼管人力資源部門的工作,我發(fā)現(xiàn)我真的是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)者,面對不同的工作,我還是能夠處之若然,合理分配,真的是要從心里小贊美一下自己啊!

  1、工作崗位職責(zé)中的各項(xiàng)任務(wù)的完成情況:

  每天準(zhǔn)時(shí)來到公司,參加早會。緊接著開始一天的工作:優(yōu)化公司阿里巴巴網(wǎng)站、處理圖片、了解外貿(mào)伙伴的工作情況、收集伙伴的問題反映、伙伴情況的緊急應(yīng)變處理、資料文件的整理分類、打掃衛(wèi)生以及總經(jīng)理分配的其他工作,并在每天下班前寫好工作日志,記錄好當(dāng)天的工作情況等。

  2、對公司相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與掌握情況

  熟悉公司相關(guān)制度,嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到不早退。誓做插頭行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),真正的為客戶創(chuàng)造價(jià)值,團(tuán)結(jié),用心服務(wù),感動(dòng)客戶是我們的宗旨!大江的價(jià)值觀是:誠信,創(chuàng)新,感恩,分享,責(zé)任。

  3、一個(gè)月來的收獲與需要改善的地方、

  一個(gè)多月以來,我更能體會到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,我認(rèn)為要把一件事情做到極致,首先必須要掌握好相關(guān)的信息,這樣才能讓人感到專業(yè)。二是向我們的伙伴學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)、做好本分的工作作風(fēng)和靈活的處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己、四是學(xué)會自我檢驗(yàn),再每做完一件事情后要去驗(yàn)證,總結(jié)自身存在的問題,并努力改善。

  這一個(gè)月,我感覺自己各方面都在成長。我堅(jiān)信在以后的工作中,我可以做得更好,

  成長得更快,把我所學(xué)的與每一位伙伴分享,共同進(jìn)步。

  進(jìn)入公司工作已有1個(gè)多月了,剛開始時(shí)對什么都覺得陌生,對金屬這一行業(yè)本就所知甚小,要從最基本的學(xué)起,而我是一個(gè)比較慢熱的人,與同事熟悉也需要一個(gè)過程。但是經(jīng)過一段時(shí)間的相處,我發(fā)覺同事們其實(shí)都是相當(dāng)熱情隨和的,對我也很好。現(xiàn)在,我和大家私底下都會開下玩笑了。

  在工作上,我得到了很多人的幫助,如江哥、昌哥等等,在此要多謝他們。

  剛開始,我跟隨江哥派送資料,熟悉路線。因?yàn)榕伤偷目蛻舯容^集中,所以跟了兩到三天就可以獨(dú)自一個(gè)人去派送了。而與客戶打交道這一方面,還是需時(shí)間學(xué)習(xí)。初來乍到的我,正如昌哥所講的,要多聽、多問、多看、多想,這樣才可以對這一行業(yè)有更深入的認(rèn)識。

  記得老板有次同我聊天,說我是一個(gè)思想型的人。確實(shí),我平時(shí)比較喜歡思考問題,也比較喜歡聽取別人的觀點(diǎn),因?yàn)橛X得每個(gè)人的想法都不一樣,有時(shí)別人的想法或許在某方面會對自己有所幫助。

  我知道,自己也有不足的地方,那就是不善于表達(dá),今后,我會在這方面好好鍛練,從而提高自已的表達(dá)能力。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇9

  不知不覺,進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個(gè)月了。針對公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死,不能報(bào)價(jià);我們有進(jìn)出口權(quán),甚么都可以賣等題目,我們作出以下月工作總結(jié)

  以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵題目:

  因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

  1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:

  a、公司的主營產(chǎn)品,假如公司以小范圍發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多

  報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。

  報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能太低,也不能太高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶常常會從你的報(bào)價(jià)來判定你的老實(shí)性,并同時(shí)判定你對產(chǎn)品的熟習(xí)程度;假如一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)闊別市場的價(jià)位,乃至幾天都報(bào)不出來,這說明你的老實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理睬。

  摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以避免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

  外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍崛起,特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

  這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

  解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。(良好的`與客溝通技能)

  客戶最想了解的是甚么:

  1)你是否是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

  2)你對產(chǎn)品了解多少。

  3)你這個(gè)人的人品如何。

  4)固然價(jià)格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

  要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,搜集,比較工作,在這個(gè)進(jìn)程中要抓

  緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為何是這樣,原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要!

  客戶關(guān)注的幾個(gè)題目如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購的數(shù)目,做甚么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥,和哪些企業(yè)有過生意來往,及做外貿(mào)時(shí)間久長等。

  3、你的商貿(mào)語言及技能如何(是不是會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何)?

  對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡量全面、周到,但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失往繼續(xù)交談的機(jī)會。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇10

  昨天咱們正在那里舉行零碎綜治任務(wù)和安然建立宴會,宴會的次要形式是轉(zhuǎn)達(dá)全區(qū)社會任務(wù)宴會物質(zhì),20xx年綜治任務(wù)和調(diào)度安排20xx年綜治任務(wù),進(jìn)一步一致思維,明白使命,堅(jiān)決決心,為建立融洽城堡和促進(jìn)錦州的片面復(fù)興營建優(yōu)良的政法條件。

  是由于消費(fèi)中熔膠一直把熱能帶走,形成熔膠有余,膠粘度大,活動(dòng)性差,使貨物缺膠。

  一、用度利潤范圍的治理

  1。標(biāo)準(zhǔn)了庫藏資料的核計(jì)治理,嚴(yán)厲掌握資料庫藏的正當(dāng)儲藏,縮小資金占用。構(gòu)建了資料領(lǐng)用政策,改觀了本來沒有管能否需求、沒有管那個(gè)單位運(yùn)用、也沒有管購進(jìn)的單位多少,都正在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一度單位來核計(jì)的依稀利潤。

  2。正在本來的根底上細(xì)劃了利潤用度的治理,增強(qiáng)了運(yùn)載用度的名目治理,分類的打算每輛車實(shí)踐耗費(fèi)的用度名目,實(shí)正在體現(xiàn)每一輛車上期的運(yùn)載利潤。為運(yùn)載車輛的績效治理需要參考根據(jù)。

  二、出納根底任務(wù)

 。1)仔細(xì)施行《出納法》,進(jìn)一步對于財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)財(cái)務(wù)根底任務(wù)的指點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)記分憑據(jù)的編制,嚴(yán)厲對于原始憑據(jù)的正當(dāng)性停止審查,強(qiáng)化出納檔案的治理等。對于一切利潤用度按單位、名目停止歸集總結(jié),月終將單獨(dú)用度停止攤派結(jié)轉(zhuǎn)表現(xiàn)單位效益。

 。2)國度財(cái)政單位對于柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜評定還是第一次。咱們正在無任何后期預(yù)備的大前提下,驟然承受審查,但長寧區(qū)財(cái)世局還是對于柯萊公司財(cái)務(wù)根底治理任務(wù)寄予了確定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,評給滿分的一家公司。

 。3)按規(guī)則工夫編制本公司及團(tuán)體公司需求的各品種型的`財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。正在團(tuán)體公司的產(chǎn)中審批、年初預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的審查中,踴躍合作有關(guān)人員任務(wù)。

  三、財(cái)務(wù)核計(jì)與治理任務(wù)

 。1)按公司請求對于分公司以及停業(yè)點(diǎn)的支出、利潤停止監(jiān)視、審查,制訂呼應(yīng)的財(cái)務(wù)政策。一致核計(jì)口徑,日常任務(wù)中,及時(shí)溝通、親密聯(lián)絡(luò)并留意對于他們的任務(wù)提出些指點(diǎn)性的看法,與各分公司、停業(yè)點(diǎn)的核計(jì)單位構(gòu)建了優(yōu)良的競爭聯(lián)系。

  (2)準(zhǔn)確打算停業(yè)稅款及集體所得稅,及時(shí)、足額地繳征稅款,踴躍合作稅務(wù)單位運(yùn)用新的稅收申報(bào)硬件,及時(shí)發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的成績并予以修正,維持與稅務(wù)單位的溝通與聯(lián)絡(luò),獲得他們的支撐與指點(diǎn)。

 。3)正在輕松的任務(wù)之余,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立,制造一度業(yè)務(wù)片面,任務(wù)熱忱低落的團(tuán)隊(duì)。作為一度治理者,對于上司充足做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充散發(fā)揮他們的客觀能動(dòng)性及任務(wù)踴躍性。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的全體高素質(zhì),建立起開辟翻新、務(wù)虛高效的單位新抽象。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇11

  20xx年5月的工作即將告一段落;仡欉@一月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步,F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié):

  一、材料采購工作情況

  5份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。

  5月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來。

  對于生產(chǎn)上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。

  二、值得肯定的地方

  (1)采購的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

  (2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。

  (3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的`合作關(guān)系。

  三、工作中出現(xiàn)的問題

  (1)材料在采購回來后,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,減慢其部門工作效率。

  (2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。

  四、解決的辦法

  (1)對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

  (2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

  (3)對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算。

  五、本部門的工作思路

  和采購員密切溝通,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù),改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題,沉著應(yīng)對各種計(jì)劃外情況,更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的最優(yōu),為公司節(jié)省采購成本。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇12

  陰雨霏霏的季節(jié)早已逝去,轉(zhuǎn)眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月,隨著氣溫的回升,同學(xué)們都能積極的進(jìn)入學(xué)習(xí)中,然而我們部門對個(gè)人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個(gè)人工作總結(jié):

  一、4月6日,我部為心理知識競賽總決賽購買獎(jiǎng)品及禮物。

  二、4月7日,我部參與了機(jī)構(gòu)在學(xué)生活動(dòng)中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽,在此我部人員都盡力而為,做到,并增強(qiáng)了與其他全部門之間的溝通。

  三、4月12日,我部參與了心理健康宣傳月動(dòng)員大會,在會議上明確的表明了我部的`將進(jìn)行的個(gè)人工作

  四、4月16日晚上,我部開了一個(gè)小短會,會議上主要是安排我部接下來的具體個(gè)人工作,與此并加深我部人員之間的了解。

  五、4月20日,我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓(xùn),這不僅能規(guī)范我部人員的言行舉止,更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日,為宣傳部購買活動(dòng)禮物。

  以上是我部在四月份的個(gè)人工作總結(jié)。在這個(gè)月里,我們雖忙碌但很快樂,雖然各項(xiàng)個(gè)人工作都達(dá)到了目標(biāo),但在其過程中依然存在著不足。俗話說,失敗乃成功之母,我們相信,只要我們發(fā)現(xiàn)及正視不足之處,并努力改正它們,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。在下月份里,我們會做得更好,讓外聯(lián)部明天會更好。

  五月份個(gè)人工作計(jì)劃

  正踏著生機(jī)勃勃的初春,接下來又是一個(gè)黃金的五月,在這美好的時(shí)光里,我部的個(gè)人工作正在籌備。以下是我部五月份的個(gè)人工作計(jì)劃。

  一、我部計(jì)劃在5月6日早上舉行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng),這既能夠豐富同學(xué)們的課外生活,又讓同學(xué)們參與活動(dòng)享受快樂同時(shí)也加強(qiáng)了他們的心理品質(zhì)修養(yǎng)和鍛煉。

  二、5月8-10日,我部協(xié)助辦公室舉行的主題訓(xùn)練總結(jié)活動(dòng)舉行,及禮品的購買。

  三、5月10-11日,我部協(xié)助宣傳部賀卡征集活動(dòng),為其購買相應(yīng)的小禮品及其活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  以上是我部的個(gè)人工作計(jì)劃,我部全體個(gè)人工作人員會認(rèn)真?zhèn)人工作,全力以赴做到的。

  個(gè)人的月工作總結(jié) 篇13

  在全體教師的的努力下,這學(xué)期也接近了尾聲;仡欉@一學(xué)期的工作,真是有喜又憂。本學(xué)期,雖然我班人數(shù)比較多,有X人,其中男孩有Y人,而且有幾位幼兒膽子少,內(nèi)向,在活動(dòng)中不敢大膽表現(xiàn),還有幾位男孩子特頑皮,喜歡搞破壞。針對這些情況,我們制定了方案,在我們兩位老師團(tuán)結(jié)合作,共同努力下,我班的各項(xiàng)工作能按計(jì)劃如期進(jìn)行。幼兒也得到了較全面的發(fā)展,知識與技能也得到了提高。本班具體工作總結(jié)如下:

  一、保育工作

  保育并重是幼兒園的基本原則。工作中我們將保育安全工作放在首位,每天我們都認(rèn)真打掃室內(nèi)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度,定期對睡床、桌子等進(jìn)行消毒。

  (一)這學(xué)期我們注意培養(yǎng)了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。堅(jiān)持不懈地督促幼兒不亂扔紙屑、垃圾,飯前便后洗手,提高幼兒的衛(wèi)生意識,還利用課余,餐后檢查桌子、地板、書包,毛巾的使用情況。如發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,及時(shí)教育他并要求他撿起垃圾。對衛(wèi)生習(xí)慣良好的幼兒給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)紅星。有一段時(shí)間,幼兒很喜歡用毛巾堵住洗手糟的下水洞玩水,弄得下水管常常被毛巾堵住,總是屢教不改,后來我們就堅(jiān)持在每次盥洗時(shí)進(jìn)行跟蹤觀察,結(jié)果每次都是那幾位幼兒,他見老師總看著自己,慢慢地幼兒也不再范這壞毛病。

  (二)我們還注重培養(yǎng)了幼兒的生活自理能力以及安全保護(hù)意識。

  1、我們班幼兒由于各個(gè)家庭環(huán)境成長問題,各自的能力都不同,有些幼兒不愿動(dòng)手,有些很樂意幫老師做事情,我們注重全面發(fā)展,抓住幼兒這一契機(jī),在一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察和指導(dǎo),鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事情比如值日生的工作,幫老師發(fā)發(fā)湯匙,擦桌子,整理圖書等等。讓幼兒做一些力所能及的事兒。我們班的管純很內(nèi)向、怕做不好事情,又很想與同伴一塊做,每天來園總是鬧情緒。后來我們教他做一些力所能及的事,請她幫忙換枕頭、讓她輪當(dāng)值曰生,慢慢她變得活潑了。還有很多幼兒叫家長早點(diǎn)送他來園做值曰。現(xiàn)在很多幼兒都明白自己的事情自己做。在保育工作中,我們兩位老師同心同德,做到保教并重。

  二教育教學(xué)工作

  (一)本學(xué)期我們加強(qiáng)幼兒普通話的使用。鼓勵(lì)幼兒在集體面前大膽講話,一些內(nèi)向,不愛講話的幼兒我們多鼓勵(lì),多表揚(yáng)努力給他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松的語言環(huán)境,午點(diǎn)前的等待時(shí)間,我們常常舉行一些談話活動(dòng),是老師和幼兒說說幼兒身邊的.事情或經(jīng)驗(yàn),我們還利用沒有文字的各種圖片或圖畫,讓幼兒編故事并學(xué)習(xí)講述,有時(shí)是幼兒自己畫主題畫、自己編故事、自己講述,有時(shí)是利用圖片來進(jìn)行編故事,讓家長或老師幫他們記錄在筆記本上面上。并為編得好的幼兒給以表揚(yáng)。并在集體活動(dòng)時(shí)我們也注重交流和分享,幼兒的很多經(jīng)驗(yàn)都是通過與同伴及老師的信息相互傳遞來獲得,可以說交流分享是一種獲得經(jīng)驗(yàn)的最基本方式。這種方式教師必須要激發(fā)幼兒交流與分享經(jīng)驗(yàn)的積極性,關(guān)鍵要著力運(yùn)用好互動(dòng)策略,即師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的策略。因此在集體活動(dòng)中經(jīng)常設(shè)計(jì)各種問題讓幼兒討論,我在提問時(shí)經(jīng)常用為什么?怎么樣?你認(rèn)為等等問句,因?yàn)檫@些開放性與挑戰(zhàn)性的問題更能引發(fā)幼兒積極思考與交流,有助于他們在原來淺層次的答案基礎(chǔ)上提升和拓展經(jīng)驗(yàn)。讓他們的表達(dá)能力和思維更活躍。經(jīng)過長時(shí)的堅(jiān)持,現(xiàn)在幼兒的語言表達(dá)能力普遍得到了提高,講述時(shí)能圍繞主題,有次序,連貫地講述,還會評價(jià)別人,明辨是非,還初步學(xué)會了自己解決糾紛,獨(dú)立性也增強(qiáng)了很多。

  (二)在發(fā)展語言的前題下也開展了膚淺的數(shù)理思維,幼兒的認(rèn)知風(fēng)格主要是形象而具體的思維表現(xiàn)方式。教師提升與拓展的經(jīng)驗(yàn)要使幼兒能理解與感悟,利用幼兒直觀、易懂、感興趣的圖形、圖案讓幼兒自己想象動(dòng)手畫,來理解數(shù)的量、數(shù)的多少、數(shù)與物的排序順序,還利用積木、圖片和廢舊物品如飲料瓶、繩子等,讓幼兒自己探索多物品的高矮、長短、大小等,讓他們從自己動(dòng)手的摸索中去理解、去鞏固數(shù)與物之間的多少、數(shù)與物的總量關(guān)系,經(jīng)過幼兒反復(fù)的按數(shù)畫畫,反復(fù)地按形狀、顏色分合積木等操作程序,F(xiàn)在他們對數(shù)的理解也很清析了,常?匆娝麄冊趲椭切┢孔影锤甙抨(duì),

  (三)我們在日常生活中,教育教學(xué)中很重視提高幼兒身體素質(zhì)。積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會與空間,鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用晨間活動(dòng)時(shí)間和三浴時(shí)間,組織豐富多彩的集體游戲,有計(jì)劃地鍛煉幼兒各種動(dòng)作與能力。培養(yǎng)了幼兒走、跑、跳、爬、鉆的能力,在組織幼兒活動(dòng)時(shí),我們積極為幼兒準(zhǔn)備輕器械材料,并將一些游戲融合到活動(dòng)中來,比如,:玩游戲。增加活動(dòng)的趣味性。

  (四)常常利用幼兒起床后的時(shí)間,聽聽音樂、認(rèn)讀一些字、詞;或從兒歌中找找認(rèn)識的字寶寶,還利用游戲找、認(rèn)字寶寶。這學(xué)期我們輕松地完成了識字游戲課程。

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