個人每周工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的個人每周工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人每周工作總結范文1
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢。
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握。
雖然在xxx度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強。
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
個人每周工作總結范文2
我代表上周值周組對第五周工作作如下總結:
1、師生出勤。絕大部分老師和同學都能遵守學校規(guī)定的作息時間按時到校,但仍有部分同學不按到校上課,或者提前來到學校門口聚集逗留。特別應該提出表揚的是:我們學生會的同學們,每天都能在早上8:00和下午2:00鐘的時候,以標準的站姿,積極向上的精神,微笑著迎接老師和同學們的到來。
2、教學工作。今年是翠屏區(qū)教育系統(tǒng)“魅力課堂年”。星期二,在我校舉辦的“翠屏區(qū)歷史學科‘同課異構’活動”中,我校賈永梅老師為來自全區(qū)的歷史老師上了一堂精彩的示范課;3月16日,“翠屏區(qū)七年級數學研討會”在我校舉行,剛剛榮獲“全國新課程初中數學課堂教學展示觀摩活動”特等獎的于沁老師,為來自全區(qū)的180余位數學老師上了示范課,孫校長、劉校長、楊校長全程參加了研討會。兩位老師以先進的教學理念,嫻熟的教學技巧,靈活有效的授課方式,展現我校高效課堂獨具的魅力風采。另外,我校部分學科還到了筠連定水中學參加了教學交流活動,充分發(fā)揮了我校作為宜賓市義務教育示范校的輻射功能。
3、清潔衛(wèi)生。上周兩個年級各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,現在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,在早上和下午第一節(jié)課前都能看到值日生對教室和所負責公地進行保潔,但遺憾的是,有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底,部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊,更重要的是有部分同學還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,早上和下午學校門口有很多學生扔下的`垃圾,就連教學樓樓梯上也偶爾發(fā)現有同學亂扔的垃圾。
4、兩操。上周七年級按規(guī)定做好了兩操,八年級組織了廣播體操入場專項訓練。上周的兩操有一個明顯的變化就是學生會的干部們都能快速到位,以標桿的形式為其它同學作出表率。希望全體同學都要以高標準來嚴格要求自己,把每一次的升旗和兩操都當作演練來進行。標準站姿的要求是:全身筆直,挺胸收腹,兩眼正視前方,兩肩平齊,兩臂自然下垂,兩腳跟并攏,身體重心落于兩腿正中,整個身體莊重挺拔,整個人精神飽滿,氣宇軒昂。這不僅是一個學校,一個班級整體形象的體現,更是一個人基本素養(yǎng),氣質的展現。
5、學生學習。兩個年級大部分同學能做到上課認真聽講,注意力集中,課后對不懂的問題能及時向相關老師請教,大部分同學有高昂的學習興趣。星期五上午,八年級的全體同學接受了“英語口語訓練課”,下午,進行了數學第一單元測試。
在絕大部分同學認真學習,健康成長的同時,我們非常遺憾地看到,仍然有那么一些人把無知當個性,把莽撞當純真。上周學生會的文明勸導員發(fā)現了我們學校有個別學生不遵守交通規(guī)則,甚至在大街上翻越欄桿的行為。其實,當我們貪圖一時之方便,更多的是讓別人看到了這些人的丑態(tài)百出。在上周,我們值周組老師還發(fā)現了有部分同學有抄作業(yè)的行為。
同學們或許并不知道,有些學案是老師們花了幾乎一個通宵為你們精心設計的,而你們呢,有的人甚至只花了不到三分鐘的時間來抄襲答案!
當然,為你們營造良好的學習氛圍和精心設計教學是我們當老師的責職所在,但是,作為一名學生,你們應該做些什么呢?難道你們不應該努力學習,努力提高自己的文化水平嗎?要知道,對于你們而言,讀書、求學無疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價的巨大投資,而這種投資對絕大多數人來說,終究要用升學就業(yè)這一最直接最現實的標準來衡量它的價值的大小。我想不出!當你們邁出八中校門時你們將面臨什么樣的境遇?我們也想不出?誰來拯救你們的命運?答案只有一個,那就是做一個腳踏實地,志存高遠的學習者!
個人每周工作總結范文3
一周工作的結束對我來說既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時間的積累,已經比以往進步了不少,但是在這個過程中,逐漸出現的問題也讓人需要不斷加以改善,因此我在領導的建議下,對上周完成的工作進行了簡單的總結,通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。
一方面,我在工作中表現出認真負責的態(tài)度無疑是值得肯定的,雖然是長期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時,也會將其與其他同事進行對比,既能夠從中發(fā)現工作的不同,側重點也能夠學到許多新穎的知識,但由于工作經驗的傳授,沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會,所以我在開展工作的同時,也會對其中的些許錯誤進行反思,即便領導并沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思,至少無論是工作能力的提升還是綜合素質的加強都需要擁有知錯就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績的提升也加強了對自身工作的努力程度,在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點,主要還是工作效率較低的緣故,導致很多努力都顯得沒有作用,雖然也有請教過同事和領導,卻讓我發(fā)現更多還是自身的問題,錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意,對此我采取的做法便是建立工作日志,以便于對當天完成的工作進行分析,這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業(yè)績的提升,可以說憑借著認真負責的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進一步的提升。
在工作技巧的運用方面,則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效,也許是以往習慣于獨自摸索的緣故導致我在見識方面是比較淺薄的,后來當我開始借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題,對此我結合自己在工作中的經歷,并對這部分工作方式進行簡單的整合,畢竟領導也強調過獨特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標志之一,對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。
雖然上周的進步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就,因為新的一周到來也讓我開始準備再次調整好自身的狀態(tài),充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結的經驗變得更有價值。
個人每周工作總結范文4
在20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日這一周里,本人的變化就比上周大,現總結記錄如下:
與上周相比,本人在本周的工作中,工作態(tài)度是有所進步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周,雖說工作態(tài)度也不應該有不正之處,但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),好在這周天氣逐漸趨向平和,本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內,本人為了達到上周制定的銷售計劃,每天從上班時間的前一個小時,或者說早起的第一時間,就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語,這一舉動雖不會在短時間內對客戶產生什么影響,但日積月累的堅持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,保證在真正促成訂單時,會起到一些微妙的作用。
當然,以上那點說的算是營銷計劃,但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內,本人規(guī)劃好了時間,重點跟進了三個有購買意向的客戶,最后在周五快結束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領導對我刮目相看,也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!
本周除了已經成交的這三個大單外,本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流,讓他們初步對我們的產品有了了解,也得到他們的允許,我可以時不時發(fā)送一些與我們產品相關的信息,讓他們能夠時常在我們產品的“包圍”下,變成我們潛在的客戶,乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生,也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時,因為過于著急,對同事的態(tài)度有點不好,這使得那位同事似乎現在還在生著我的氣,雖然說同事之間也沒有那么多親密可言,但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣,讓同事關系變得更加可親可近些。
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