年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度考核表個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，來(lái)到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作收獲
初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品使用說(shuō)明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場(chǎng)方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí)，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來(lái)到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力，與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來(lái)去聽客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對(duì)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司�，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場(chǎng)情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。
最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力，建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來(lái)的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個(gè)回話的。于是再開始做第二份資料給這個(gè)客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對(duì)穩(wěn)利達(dá)更有印象，對(duì)我這個(gè)銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場(chǎng)。對(duì)于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問(wèn)，可是大部分的.電話都吃了閉門羹。
其原因之一是我對(duì)自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)配置的不能對(duì)號(hào)入座
原因之二是我對(duì)我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià)，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶的動(dòng)態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。
C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評(píng)審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請(qǐng)發(fā)票寄給客戶。
助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒(méi)有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí)，不知道該從何問(wèn)起。
2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對(duì)打電話有恐懼的心里。
3、做事的效率還需要盡快的提高。
4、不會(huì)做長(zhǎng)久的計(jì)劃。
5、在與客戶溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴和相信客戶。
6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。
三、工作計(jì)劃
1、盡快建立起自己的客戶群體。
�。�1）、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶回訪，來(lái)建立回訪客戶群。
�。�2）、通過(guò)大客戶開發(fā)，來(lái)建立重要客戶群。
�。�3）、通過(guò)客戶的同等交換，來(lái)建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料
一方面可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料；
另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。
2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。
以上是我對(duì)這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來(lái)的一年，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 2
20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有小；這一年解決了一些問(wèn)題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對(duì)自己這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、有些工作看著很“緩”但卻重要。
就拿我分管的其中的一項(xiàng)工作即全局的“綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)”來(lái)說(shuō)吧，它看起來(lái)不顯山顯水，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，“統(tǒng)人統(tǒng)物統(tǒng)生產(chǎn)，統(tǒng)財(cái)統(tǒng)資統(tǒng)經(jīng)營(yíng)”，“一統(tǒng)全部”；對(duì)全社會(huì)來(lái)說(shuō)也很重要。其實(shí)，統(tǒng)計(jì)工作因其能夠客觀真實(shí)的總結(jié)過(guò)去，揭示未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；能夠切實(shí)地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實(shí)實(shí)地記錄已經(jīng)過(guò)去的有價(jià)值的工作，它越來(lái)越受到了全社會(huì)的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了全體統(tǒng)計(jì)工作戰(zhàn)線同志們的重視。
雖然，統(tǒng)計(jì)工作者的工作陣地在辦公室、工作對(duì)象是數(shù)字、工作結(jié)果也是數(shù)字，但其主要的成績(jī)是對(duì)數(shù)字背后發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)與揭示，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡(jiǎn)單，其實(shí)要把簡(jiǎn)單的事情作好、做出成績(jī)、做成對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡(jiǎn)單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績(jī)、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的統(tǒng)計(jì)人員就這樣默默地堅(jiān)守了過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在，企業(yè)、項(xiàng)目所有終年工作總結(jié)都要用到數(shù)字，年初的計(jì)劃要用到數(shù)字、戰(zhàn)略分析要用到數(shù)字、成本分析、全面預(yù)算、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析、企業(yè)定額測(cè)算等方面全到要用數(shù)字，如此說(shuō)來(lái)，數(shù)字是多么地重要。
這一年，主要抓了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源及其反映客觀事物的真實(shí)性、數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)分析與加工工作，使統(tǒng)計(jì)在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的`作用，統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng)新。
二、有些工作確實(shí)很“急”須打破規(guī)定與流程，但不失底線。
企業(yè)的管理工作，多數(shù)情況下是按部就班地、遵章有序開展，但也有許多工作因市場(chǎng)的不確定性、相關(guān)方不確定性會(huì)有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗(yàn)了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個(gè)綜合管理部門，就必須靈活地掌握一些原則，有時(shí)候就要打破制度的規(guī)定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后去辦理。要想這樣做，就必須對(duì)事情的輕重緩急有個(gè)了解，對(duì)事情的底細(xì)有一定的掌握與判斷，這就要求平時(shí)要掌握大量的信息與分析問(wèn)題的能力。譬如說(shuō)每次局里開總經(jīng)理辦公會(huì)前，就有許多突發(fā)的議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、有些事關(guān)區(qū)域發(fā)展，總之，都是一些比較急的事情，這時(shí)就得認(rèn)真分析與研究，然后向會(huì)議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。
但，有關(guān)常規(guī)的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴(yán)格按制度的規(guī)定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規(guī)定的舉動(dòng)。
三、有些工作看著很“小”但意義重大。
關(guān)于內(nèi)部投資的問(wèn)題。這里的“內(nèi)部”是泛義的內(nèi)部，即集團(tuán)公司及所屬分公司和集團(tuán)控股的子公司，只要是投資就必須嚴(yán)格按《中鐵一局集團(tuán)投資管理（暫行）辦法》規(guī)定的事項(xiàng)、流程去辦理；這里的“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、大型臨時(shí)設(shè)施，其規(guī)定的設(shè)備固定資產(chǎn)一次投資超過(guò)100萬(wàn)的就必須有市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或投資可行性研究報(bào)告，才可上會(huì)，但有些公司就為為了解決某一問(wèn)題而急忙購(gòu)置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因?yàn)闆](méi)有作好市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有可行性論證，倉(cāng)促購(gòu)置了設(shè)備，也就用了一次，卻需要多年的背負(fù)；有些地方、有些區(qū)域沒(méi)有做好市場(chǎng)的調(diào)研盲目在當(dāng)?shù)刭?gòu)房，結(jié)果購(gòu)了房，而沒(méi)有市場(chǎng)，有些地方很有市場(chǎng)卻非常謹(jǐn)慎不敢購(gòu)房主，不但影響了市場(chǎng)的開發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過(guò)10萬(wàn)元要報(bào)批的規(guī)定惹的禍。
四、有些工作看起來(lái)很“繁”但影響深遠(yuǎn)。
企業(yè)年鑒、年報(bào)我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內(nèi)容，工作量很大，也很繁、很復(fù)雜，但確實(shí)是對(duì)企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)性的總結(jié)，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，也能反映企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作、也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的一些特色活動(dòng)、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎(chǔ)管理年、精細(xì)化管理活動(dòng)等等，它的形成是企業(yè)當(dāng)年客觀的“史志”不再需要后來(lái)去刻意地撰寫或再通過(guò)什么人的回憶去重拾當(dāng)年的景象，它對(duì)企業(yè)的后期發(fā)展能有一個(gè)借鑒作指導(dǎo)作用，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也有一個(gè)很好的啟示作用。但要做到完整翔實(shí)，簡(jiǎn)明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。
總之，新的一年馬上來(lái)臨，在新的一年里，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 3
過(guò)去的這一年，自己也是有蠻多的收獲，看起來(lái)工作上不是那么的忙碌但我也是知道工作的重要性，所以每一件事情，都是認(rèn)真的去開展，做好了，同時(shí)也是感觸到，的確在單位我有了挺大的成長(zhǎng)，我也是在此總結(jié)下自己的工作。
時(shí)間你不去看，卻是會(huì)發(fā)覺(jué)過(guò)得太快，這一年也是過(guò)去了，而自己回想起工作上的一些事情，的確盡責(zé)的來(lái)做好，看到自己的付出有成果，而且也是被同事認(rèn)可，我也是清楚我一個(gè)新人，的確來(lái)到單位能做到并不容易，平時(shí)也是會(huì)去多問(wèn)同事，有什么疑惑都是讓自己去思考。該如何的來(lái)改善，組織的一些會(huì)議培訓(xùn)，筆記也是做好，會(huì)用到工作里頭去，這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)其實(shí)到了職場(chǎng)并不是很多的，更多的是要靠自己去思考，同時(shí)也是在單位，這兒的氛圍的確很好，很多事情，可能一個(gè)人自己解決不了，但是同事都是會(huì)來(lái)幫，而不是說(shuō)不管的，盡責(zé)完成自己該做的事情，并且處理起來(lái)，也是比以前有了改善，這也是工作的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富才會(huì)如此，同時(shí)我也是知道能在單位繼續(xù)的工作下來(lái)，自己也是要盡責(zé)做好每一件吩咐下來(lái)的事情，很多事情都是特別的重要，即使看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是也是要去深思才行而不能覺(jué)得完成就夠了。
和同事們的相處，讓我知道，大家都是愿意幫助的，而且這兒的氛圍也是很不一樣，和學(xué)校相比，雖然不是那么的熱情，但是也是如果有問(wèn)題，也是會(huì)來(lái)幫忙，畢竟平時(shí)大家也是有自己的事情，而且和學(xué)習(xí)去比，結(jié)果是更為重要，一件事情，只有去做好了，那么才能繼續(xù)的做下一件事情，而一次次的經(jīng)驗(yàn)積累，我也是處理工作起來(lái)不再是以前那樣的'生澀不會(huì)一件簡(jiǎn)單的事情浪費(fèi)很多的時(shí)間。當(dāng)然依舊是有一些方面還需要處理的更好才行，現(xiàn)在回顧起來(lái)一些工作是可以做的更好的，當(dāng)然也是要自己積攢更多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己身上還可以提升的方面，我也是要繼續(xù)的成長(zhǎng)。
工作一年來(lái)看，其實(shí)并不是那么的忙碌，但我也是過(guò)得挺充實(shí)的，也是自己盡責(zé)完成了同時(shí)也是和同事相處不錯(cuò)，我也是會(huì)繼續(xù)的努力，在來(lái)年的工作里頭做的更好，當(dāng)然也是要去提前規(guī)劃好來(lái)年的工作，清楚自己努力的一個(gè)方向。并朝著去學(xué)習(xí)去不斷的改善讓自己在單位把工作做得更讓人滿意。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 4
過(guò)去的一年在銀行的日子，也是讓我得到進(jìn)步，同時(shí)工作也是積極的來(lái)做好，得到了更多認(rèn)可，時(shí)間過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是在忙碌中，讓我更看到自身能力還有很多可以去提升的方面，也是會(huì)在以后繼續(xù)的進(jìn)步來(lái)把崗位工作去做的更好，在此也是來(lái)對(duì)于自己在銀行這一年工作做個(gè)總結(jié)。
銀行的工作讓人羨慕，但我也是知道這兒的競(jìng)爭(zhēng)很大，如果做不好那么就是被淘汰，所以我也是積極的來(lái)學(xué)來(lái)完成工作，一年的時(shí)間，自己的成長(zhǎng)也是看到了，這些也是付出了很多，從工作的思考，去總結(jié)，以及和同事們的交流，參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面也是學(xué)到挺多，特別是和同事們的一個(gè)溝通更是讓我感觸到的確經(jīng)驗(yàn)自己是沒(méi)有多少的，而很多的工作也是需要有經(jīng)驗(yàn)才能做好，而這也是自己不斷去學(xué)習(xí)，讓我也是有動(dòng)力，我知道這個(gè)和同事之間的差距，也是要盡力的彌補(bǔ)，一年下來(lái)也是縮小了很多，當(dāng)然也是有還做的不夠的方面，這些也是給予了我成長(zhǎng)的一個(gè)動(dòng)力，我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力，對(duì)于工作，自己盡責(zé)的來(lái)完成。
這一年，收獲的不但是經(jīng)驗(yàn)，也是有很多的友誼，同事們也是相處不錯(cuò)，雖然有競(jìng)爭(zhēng)但這種競(jìng)爭(zhēng)也是督促著自己不斷的去進(jìn)步，讓我也是明白要完成好工作，同時(shí)也是不斷來(lái)優(yōu)化工作相關(guān)的方法，一些可能同事比較適用的，但不一定自己就是合適的，所以也是去總結(jié)合適自己的方法完成好工作，也是很感激能有這樣好的工作環(huán)境，我也是沒(méi)有去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)之前的一個(gè)期待，完成好工作，讓自己也是在崗位上更好的立足，銀行的`工作也是需要自己謹(jǐn)慎細(xì)心的來(lái)做好，都是關(guān)乎著金錢的，也是需要我們正確的去看到，不能做一些違法和不合規(guī)的事情，要去維護(hù)好客戶的利益。我也是沒(méi)有犯錯(cuò)，同時(shí)也是把一些同事們的經(jīng)驗(yàn)去消化去轉(zhuǎn)化為自己的一個(gè)能力來(lái)用到工作里頭，這一年也是讓我做好了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作自己也是有了很大的改變。
當(dāng)然依舊有做得還需要去進(jìn)步的方面，自己也是要不斷的來(lái)多了解銀行的工作，熟悉業(yè)務(wù)去讓自己能做得更好，一年雖然過(guò)去了，但新的一年工作也是要去開展好，自己也是要去做好規(guī)劃，清楚自己要去努力的方面，做得更好才行。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 5
一、會(huì)計(jì)的工作方面
在這一年的工作中，我在工作的責(zé)任上嚴(yán)格的要求自己，在工作中認(rèn)真遵守公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極的改進(jìn)自身的工作方式，認(rèn)真配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和各部門管理，積極的提高自身能力的實(shí)用性！
在工作中，我認(rèn)真處理好每月的財(cái)務(wù)記賬、核算并結(jié)賬，在工作完成后及時(shí)按照公司要求仔細(xì)歸檔處理。并且認(rèn)真做好每天的'日記賬，保證每筆業(yè)務(wù)的收支情況都有跡可循。
此外，在工作中我積極的與其他部門管理交流和請(qǐng)教，認(rèn)真分析公司業(yè)務(wù)，尤其是在公司的采購(gòu)方面，更是與采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真的協(xié)調(diào)，制定好詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃。
二、自我的強(qiáng)化
作為財(cái)務(wù)，我們除了在工作中保持自身的嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)，同樣也需要不斷的更新并充實(shí)自己，為此，在工作方面我總是積極的為自己尋找進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
在工作的思想上：我深知會(huì)計(jì)是一份需要嚴(yán)謹(jǐn)且冷靜的工作。為此，在思想上我一直都的在進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)整，維持自身冷靜的頭腦和積極上進(jìn)的工作心態(tài)。
在工作的業(yè)務(wù)上：我更是抓緊機(jī)會(huì)為自己充電提升。除了在工作內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，我還利用網(wǎng)絡(luò)和書籍，提升自己在會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)能力，并學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)和稅務(wù)方面的法律法規(guī)，在合法的情況下，積極的改進(jìn)自己，為公司更好的計(jì)劃資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、自我的不足
當(dāng)然，對(duì)一年工作的反思也讓我暴露了自身許多的不足。其中，尤其是自身工作較為散漫這點(diǎn)讓我頭痛！在工作和自我提升上，我總是沒(méi)有自己的計(jì)劃，總是想到什么就做什么。這樣的情況導(dǎo)致了我工作和學(xué)習(xí)上事物的堆積，不利于自身的成長(zhǎng)和資源的有效分配。這是很不好的“自絆”行為。
為此，在下一年的工作中，我首先要對(duì)自己做好工作和學(xué)習(xí)的自我計(jì)劃，并定時(shí)總結(jié)自己，認(rèn)識(shí)自己的不足，積極有規(guī)律的去提升自己，發(fā)展自己，讓自己能將工作完成的更加出色！
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 6
20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科認(rèn)真執(zhí)行公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，日常的業(yè)務(wù)水平提高較快，工作到人，責(zé)任到人，按規(guī)定的時(shí)間，準(zhǔn)確的上報(bào)各種報(bào)表，服務(wù)于項(xiàng)目，為分公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出應(yīng)做的工作。
一、20xx年工作總結(jié)
1、勞務(wù)分包合同管理：
勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)一周內(nèi)，全部簽訂完勞務(wù)分包合同，同時(shí)對(duì)分包隊(duì)伍的五證一書進(jìn)行審核，不合格的要求整改，達(dá)到合格為止。合同蓋章返回后，記錄臺(tái)帳，并送項(xiàng)目部分包合同、五證一書各一份備查，為政府部門檢查項(xiàng)目準(zhǔn)備所需資料。
2、勞務(wù)分包隊(duì)伍及分包造價(jià)管理：
新開工程勞務(wù)分包隊(duì)伍的確定，選擇實(shí)力較強(qiáng)的若干個(gè)隊(duì)伍，采用招標(biāo)比價(jià)的辦法來(lái)確定隊(duì)伍，在領(lǐng)導(dǎo)的組織下，項(xiàng)目經(jīng)理參加確定承包形式，做好標(biāo)底的測(cè)算，確定實(shí)力強(qiáng)、價(jià)格合理的隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工，避免不定價(jià)先進(jìn)場(chǎng)施工的現(xiàn)象出現(xiàn)，為不影響工期，為工程下道工序提早組織勞務(wù)隊(duì)伍，供項(xiàng)目選擇及定價(jià)，避免了有操作面沒(méi)確定隊(duì)伍的現(xiàn)象發(fā)生。價(jià)格確定后，是大清包的人工費(fèi)、工具費(fèi)的價(jià)格由項(xiàng)目經(jīng)理按比例分配確定，部門負(fù)責(zé)協(xié)議的成文，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及分包隊(duì)長(zhǎng)審核修改后，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意，有關(guān)人員簽字齊全后，送項(xiàng)目部?jī)煞荩鞑目埔环�，做為�?xiàng)目結(jié)算、器材科付款的控制依據(jù)，部門做到了為一線服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目做好日常工作的責(zé)任。
3、過(guò)程控制管理：
20xx年是二建三分公司推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包的.第一年，權(quán)力給項(xiàng)目部門對(duì)項(xiàng)目服務(wù)、監(jiān)督、控制是否到位較關(guān)鍵，不給項(xiàng)目出難題，為項(xiàng)目解決難題是部門的責(zé)任。如付款原則是給誰(shuí)錢誰(shuí)簽字，為體現(xiàn)項(xiàng)目承包的力度，由項(xiàng)目專人簽字拿票轉(zhuǎn)分包隊(duì)，這樣從痕跡上都是分公司人拿走的錢，不出事便罷，出了事都不好說(shuō)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)部門事后又找分包隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)簽，這樣兩全其美，既不損害項(xiàng)目形象，又不違反規(guī)章制度。部門堅(jiān)持每周到項(xiàng)目工地了解情況，項(xiàng)目經(jīng)理提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)助解決，如有的個(gè)別項(xiàng)目私自雇傭勞務(wù)人員，不通知部門，屬非法使用勞務(wù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)明弊端，抓緊補(bǔ)簽了分包合同。每月堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目上報(bào)民工費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審核，檢查是否按協(xié)議單價(jià)結(jié)算，控制總的建筑面積不超或承包總價(jià)不超，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不予結(jié)算。尊重項(xiàng)目經(jīng)理意見，把問(wèn)題了解清楚，部門與項(xiàng)目經(jīng)理意見統(tǒng)一后，給予結(jié)算。堅(jiān)持每月對(duì)項(xiàng)目管理員所負(fù)責(zé)的臺(tái)帳進(jìn)行檢查，臺(tái)帳記錄是否齊全，收支分析內(nèi)容是否正確等過(guò)程管理，監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的全過(guò)程，目的是服務(wù)于項(xiàng)目，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、20xx年規(guī)劃
1、使用的勞務(wù)分包隊(duì)伍全部實(shí)行招、投標(biāo)比價(jià)辦法，確保勞務(wù)分包招標(biāo)率100，合同簽訂率100。
2、做好勞務(wù)分包隊(duì)伍各種資質(zhì)審核，不合格的一律不許使用。
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好承包協(xié)議內(nèi)容的確定，確保協(xié)議內(nèi)容齊全，不丟不漏，做到先定價(jià)后施工，減少不必要的事情發(fā)生。
4、加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍的管理，經(jīng)常深入項(xiàng)目工地，對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍的勞動(dòng)合同、工資卡、作業(yè)人員的持證率、現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工花名冊(cè)及農(nóng)民工工資發(fā)放記錄進(jìn)行檢查。
5、積極推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包，配合項(xiàng)目經(jīng)理做好隊(duì)伍的選擇，承包形式及價(jià)格的確定，勞動(dòng)力調(diào)配等工作。
6、做好項(xiàng)目全責(zé)承程監(jiān)控管理和服務(wù)，部門不定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，包括勞務(wù)分包隊(duì)伍承包部位完成情況、技術(shù)能力、勞動(dòng)力需求、工期要求、管理員臺(tái)帳、項(xiàng)目成本等檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商解決。
7、每月28日至3日對(duì)項(xiàng)目部勞務(wù)分包結(jié)算進(jìn)行審核，不按協(xié)議單價(jià)或當(dāng)期部位結(jié)算的，一律不予審批。臨設(shè)用工結(jié)算要提供原始記錄，嚴(yán)格控制超協(xié)議單價(jià)或超部位結(jié)算。
8、勞務(wù)分包隊(duì)伍承包的部位出現(xiàn)質(zhì)量、安全、違反各種規(guī)定，多次提出或教育不改者，項(xiàng)目有關(guān)專業(yè)管理人員開據(jù)罰款單，項(xiàng)目經(jīng)理簽字，勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)簽字，不簽者口頭通知罰款內(nèi)容及金額，并轉(zhuǎn)交項(xiàng)目管理員在結(jié)算中扣除。
9、項(xiàng)目經(jīng)理部不允許私自使用勞務(wù)分包隊(duì)，如使用需通知部門簽訂分包合同，避免違法行為的發(fā)生。
10、認(rèn)真完成分公司、公司安排的各項(xiàng)工作，按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送各種報(bào)表。
11、對(duì)職工提出的各種問(wèn)題，做好耐心的解答工作。做好丟失卡的補(bǔ)辦工作，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的有關(guān)規(guī)定，做好工資的統(tǒng)計(jì)工作。
12、做好特崗?fù)诵萑藛T的統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)報(bào)送檔案，提前收集有關(guān)資料，按時(shí)報(bào)送公司。
總之，部門要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)項(xiàng)目提供服務(wù)，監(jiān)督和控制，建議分公司對(duì)項(xiàng)目各工種準(zhǔn)備包出價(jià)和實(shí)際包出價(jià)進(jìn)行審核，從而達(dá)到對(duì)項(xiàng)目控制的作用。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 7
20xx年已成為過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)�；厥走^(guò)去，首先要感謝的是李明總監(jiān)的關(guān)心和信任，還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設(shè)管理有限公司至今已有四年同時(shí)這四年的時(shí)間里也一直是在李明總監(jiān)的帶領(lǐng)下從事監(jiān)理工作。本人于20xx年八月份調(diào)入《鄭東新區(qū)合村并城柳林安置區(qū)（龍?jiān)醇卧罚讽?xiàng)目，在李明總監(jiān)的安排下?lián)蔚谌龢?biāo)段負(fù)責(zé)人。這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；在這期間我?guī)ьI(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理成員風(fēng)風(fēng)雨雨不怕苦不怕累且在建設(shè)單位嚴(yán)苛要求的嚴(yán)峻形勢(shì)下依然取得了項(xiàng)目村民代表以及建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
20xx年建設(shè)單位換了兩位現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及標(biāo)段主管工程師，而這兩位現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的工作方式恰恰相反，在這種環(huán)境下我適時(shí)改變自己的工作方式以期達(dá)到最合理有效的'工作效率。監(jiān)理行業(yè)可以說(shuō)服務(wù)行業(yè)，說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)就是根據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，在施工階段對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行控制，對(duì)合同、信息、安全進(jìn)行管理，對(duì)工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)的服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就是讓建設(shè)單位滿意并且給公司取得應(yīng)得的成績(jī)。
20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現(xiàn)在的四棟主樓（2#、3#、5#、6#）拔地而起。在這個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，本人主要抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、資料、投資和安全、”方面來(lái)控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。
質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查，每天對(duì)本標(biāo)段監(jiān)理成員進(jìn)行分工進(jìn)行日常巡視質(zhì)量檢查，在混凝土澆筑、防水施工、土方回填等關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序施工過(guò)程中，安排人員全程進(jìn)行旁站。
安全控制：日常的巡視中，安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單）施工單位整改并跟蹤落實(shí)。對(duì)于重大隱患，上報(bào)李明總監(jiān)，李明總監(jiān)責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和上級(jí)主管部門。每周四下午組織施工單位安全員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)以及職工生活區(qū)進(jìn)行安全排查，始終保持一個(gè)常抓不懈的狀態(tài)。本人對(duì)安全深有體會(huì)，安全管理主要是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，如果一個(gè)管理人員對(duì)安全沒(méi)有責(zé)任心那就只能證明你不是一個(gè)合格的管理人員。
進(jìn)度控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認(rèn)真審核施工單位所報(bào)工程量、簽證報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn)。
資料管理：及時(shí)收集施工過(guò)程中相關(guān)資料，并做好各類臺(tái)賬。說(shuō)起資料這個(gè)建設(shè)單位往往都是當(dāng)時(shí)不會(huì)收集所需資料或者當(dāng)時(shí)收集了資料后，隔一段就不認(rèn)賬。所以說(shuō)，本人在資料管理方面相當(dāng)謹(jǐn)慎，這也正好加強(qiáng)了自己在資料管理方面的能力。在工作中，我堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，從不對(duì)施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位。
回顧這一年的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的是作為一名監(jiān)理主管人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，顧全大局，只有這樣才帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為監(jiān)理主管人員，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中，各種不同的壓力對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，正是這種環(huán)境下使我快速成長(zhǎng)，也使我更有信心面對(duì)未來(lái)工作中更大的挑戰(zhàn)，本人還年輕如果有更多的機(jī)會(huì)讓我進(jìn)步讓我成長(zhǎng)，我會(huì)加倍努力給自己以及公司創(chuàng)造更好的效益。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著一些問(wèn)題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)
一、教學(xué)方面
本學(xué)期雖然沒(méi)有做過(guò)什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒(méi)有絲毫的放松過(guò)。
備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——?jiǎng)涌�、�?dòng)手、動(dòng)腦。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)；培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問(wèn)、敢說(shuō)、敢動(dòng)。
積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問(wèn)題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長(zhǎng)對(duì)我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
二、班級(jí)管理
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的'心靈。
響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
加強(qiáng)班級(jí)管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作，自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)。
三、自我完善
利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容。
總之，只要我們心中真誠(chéng)地為了孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 9
時(shí)間匆忙，每天在充實(shí)的工作中度過(guò)，轉(zhuǎn)眼又到了年度考核的時(shí)間。在回顧了我在上一年來(lái)的情況和發(fā)展之后。我仔細(xì)的分析了自己的成績(jī)和行動(dòng)。對(duì)比過(guò)去，我在工作上不僅多了一份成績(jī)，更多了一些熱情！這促使我在工作中積極努力的去改進(jìn)自己，去為工作創(chuàng)造新的成績(jī)！現(xiàn)將我一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作方面
在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求，在服務(wù)中履行自己的'職責(zé)和目標(biāo)，做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定，不向客戶隨意承諾自己職責(zé)外的事情，并努力提高自身的服務(wù)要求，做到努力讓客戶滿意，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)形象。
在一年來(lái)的工作中，我重視自身的服務(wù)能力，一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來(lái)看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書籍，努力提高自身技巧，加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力，讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績(jī)。
最終，我通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績(jī)，但我明白，自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問(wèn)題，為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展，提高自我的能力和目標(biāo)！
二、思想方面
作為客服，我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此，我充分認(rèn)識(shí)到，自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員，自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們xx公司的形象！這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡(jiǎn)單，但肩上的責(zé)任卻十分的重要！
為此，我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來(lái)。在工作中，我努力提高自身的形象和服務(wù)能力，并通過(guò)對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整，保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開工作。
作為客服，我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶，結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此，我在工作后積極的和同事們互相交流，互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情，另一方面也互相學(xué)習(xí)了問(wèn)題的解決辦法，以便今后更好的處理類似的問(wèn)題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?/p>
三、自我的不足
當(dāng)然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足，所以更需要多加鍛煉，多去請(qǐng)教！
今后，在自己的工作上，我會(huì)更加的努力，讓自己不負(fù)xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務(wù)，樹立優(yōu)良的口碑！
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 10
緊張忙碌的一年教學(xué)即將結(jié)束，讓我更加意識(shí)到不勞無(wú)獲。和學(xué)校里的每一位老師一樣，我認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作，勤奮、扎實(shí)、踏實(shí)地做好一名教師，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向老教師、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注意不斷閱讀教育教學(xué)理念和實(shí)踐方面的書籍，充實(shí)自己。為了下一步更好的勝任教師工作，特總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)和建立負(fù)責(zé)任的班干部，實(shí)行精細(xì)化的工作責(zé)任制
1、班主任工作很努力，事務(wù)繁忙。如何才能做好班主任工作，多抽出時(shí)間學(xué)習(xí)備課，學(xué)習(xí)課堂，有更多時(shí)間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生？經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我覺(jué)得作為班主任，一定要充分信任學(xué)生，讓他們做很多工作，保證每個(gè)人都有事情做，每個(gè)人都有事情做。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的能力，也使他們擺脫了復(fù)雜的班級(jí)事務(wù)。
這就需要班主任培養(yǎng)小干部，對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。比如班長(zhǎng)和協(xié)調(diào)檢查的組長(zhǎng)；衛(wèi)生委員會(huì)成員的職責(zé)安排和檢查；學(xué)習(xí)委員會(huì)成員的每日早讀和課外作業(yè)；體育委員會(huì)的無(wú)線電練習(xí)和眼保健操；檢查文藝委員的活動(dòng)；組長(zhǎng)等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級(jí)事務(wù)，實(shí)行自愿承包，對(duì)人負(fù)責(zé)。并由負(fù)責(zé)人自行制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)班委通過(guò)后實(shí)施。
2、給小干部指導(dǎo)。班主任每周至少召開一次班委會(huì)，對(duì)每周的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)打開。還要注意做到，每個(gè)學(xué)年進(jìn)行班干部輪崗，至少要進(jìn)行三分之一。無(wú)特殊情況，其他班干部工作時(shí)間不得超過(guò)兩個(gè)月。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調(diào)動(dòng)他們的積極性，班里實(shí)行紅藍(lán)兩隊(duì)，輪崗為藍(lán)隊(duì)的班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督；你也可以每個(gè)月給一周的時(shí)間讓藍(lán)隊(duì)干部工作，調(diào)動(dòng)雙方的積極性。
在這個(gè)學(xué)年里，我真的覺(jué)得當(dāng)班主任也可以從瑣碎的班級(jí)工作中解脫出來(lái)，過(guò)上舒適的生活，而所有的班級(jí)工作仍然可以照常進(jìn)行：這學(xué)期，學(xué)生們?cè)谠S多小干部的領(lǐng)導(dǎo)下，每月舉行一次生動(dòng)活潑的.主題小組會(huì)議，每個(gè)人都努力成為一次標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生活動(dòng)。我積極參加了學(xué)校組織的所有活動(dòng)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
二、勤觀察
為了獲得關(guān)于學(xué)生的第一手資料，班主任應(yīng)該關(guān)注一切，時(shí)刻關(guān)注，到處找。比如觀察學(xué)生的注意力、情緒表現(xiàn)、對(duì)錯(cuò)答案和角度、課堂作業(yè)的質(zhì)量和速度，在課外活動(dòng)中觀察學(xué)生的活動(dòng)能力、意志品質(zhì)、個(gè)性傾向、人際關(guān)系、集體觀念；家訪時(shí)觀察學(xué)生家庭表現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求，教育方式等。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 11
在過(guò)去的一年里，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有同事們的幫助下，我認(rèn)真的搞好自己的工作，我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對(duì)于我來(lái)講這些都是應(yīng)該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認(rèn)真的完成好光工作，處理好部門的日常的工作，我也知道這對(duì)我而言是比較重要的，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對(duì)于過(guò)去的一年我也總結(jié)一下。
作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認(rèn)可，這也是我應(yīng)該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要去努力的，我也愿意堅(jiān)持下去，這對(duì)我是一個(gè)非常大提高，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周圍的同事相處的不錯(cuò)，我也知道這是我應(yīng)該要去做好的，我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的.工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當(dāng)中我也是在堅(jiān)持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的，我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內(nèi)的事情，我和同事們虛心的請(qǐng)教，我認(rèn)為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì)讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì)好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，在工作當(dāng)中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì)更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化，我會(huì)繼續(xù)努力的。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 12
20xx年4月27日我被公司錄用，并于當(dāng)日被公司安排到1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程項(xiàng)目部。同時(shí)在9月份公司又安排兼職另一個(gè)項(xiàng)目，位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程。1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程樓號(hào)多、時(shí)間緊，作為一名電氣工程師，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著公司“依法監(jiān)理、信譽(yù)履約、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”的原則，對(duì)施工單位嚴(yán)格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針，監(jiān)幫結(jié)合，對(duì)建設(shè)單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地開展項(xiàng)目專業(yè)監(jiān)理工作，學(xué)習(xí)師總監(jiān)工作的敬業(yè)精神，嚴(yán)于要求自己，至今歷時(shí)多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現(xiàn)將個(gè)人具體工作情況總結(jié)如下：
一、1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程概況：
位于北京亦莊開發(fā)區(qū)東區(qū)，本工程園區(qū)總總建筑面積112351.63。其中1#樓屬于發(fā)展中心：建筑面積56919.46。地上11層，地下二層，檐高45m。其中地上面積40221.83，地下面積16697.63�？偛恐行�2#~14#樓：建筑面積55432.17。地上五層，地下一層，檐高22.35m，其中地上面積40221.83，地下面積10068.69。本工程包括：10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。
本工程高低壓配電室設(shè)在1#樓地下二層，各樓的照明和動(dòng)力進(jìn)戶都有低壓配電室引來(lái)，分別供各樓動(dòng)力、照明負(fù)荷用電。本工程采用放射式與樹干式相結(jié)合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區(qū)道路、天然氣、強(qiáng)弱電、消防等配套設(shè)施。本工程是于20xx年底動(dòng)工，預(yù)計(jì)于20xx年5月全部完工，交付使用。該項(xiàng)目由中外建工程設(shè)計(jì)與顧問(wèn)有限公司設(shè)計(jì)。
北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程概況：該項(xiàng)目位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街，1#樓地下一層，地上五層，總建筑面積為17716平方米，地下一層為車庫(kù)，設(shè)配電室，消防泵房，中水泵房，水泵房及弱電室。2#樓地上五層，功能為廠房樓，建筑面積為4124.20平方米。該項(xiàng)目由北京柯德普建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司設(shè)計(jì)。
我監(jiān)理的樓號(hào)有：
1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程1#樓A座B座，地下一、二層的一軸至13軸，8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。
北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地項(xiàng)目：1#、2#樓
二、對(duì)監(jiān)理工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)
保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全是一項(xiàng)非常重要的問(wèn)題，監(jiān)理人員是有技術(shù)、會(huì)管理，對(duì)承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監(jiān)督與管理，對(duì)質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中，認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)、不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的，必要時(shí)報(bào)告師總監(jiān)。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴(yán)格遵守執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；從監(jiān)理自進(jìn)駐工地現(xiàn)場(chǎng)至工程竣工驗(yàn)收，都要做到遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準(zhǔn)則開展工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、GB50168-92、GB50169-20xx的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)更多的規(guī)范。工作中，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范，對(duì)開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。
認(rèn)真熟悉圖紙、審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作，時(shí)近8個(gè)月，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從師總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，做到仔細(xì)查閱歷史更改等文件；能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作。
三、電氣施工過(guò)程中的特點(diǎn)
1.電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙多處細(xì)部、節(jié)點(diǎn)有疏漏，產(chǎn)生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾，圖與表不符等；同時(shí)，對(duì)施工方提出的問(wèn)題進(jìn)行了確定的回復(fù)，對(duì)此收到了不少效果。
2.分項(xiàng)工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強(qiáng)、弱電、防雷接地、消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)安裝。強(qiáng)電又分為多路空調(diào)、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內(nèi)照明等。消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警有煙感探頭、手報(bào)、消防栓按鈕、聲光報(bào)警等。
3.工序較多、工期長(zhǎng)，電氣施工人員換替較多。工程項(xiàng)目從開工即開始接地網(wǎng)、各種預(yù)埋線管、埋件、接地引線、基礎(chǔ)埋件等隨土建一起施工，然后按照電氣工程施工規(guī)范的要求進(jìn)行電纜、電線敷設(shè),設(shè)備、器具安裝、檢測(cè)、試驗(yàn)、調(diào)試、整定,最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測(cè)試,合格后進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和竣工驗(yàn)收,持續(xù)時(shí)間貫穿整個(gè)施工過(guò)程將需1年以上。
4.電氣安裝人員的`技術(shù)差，施工監(jiān)理難度大。由于電氣安裝在樓房建設(shè)中是一個(gè)附帶的施工，往往施工方將其分包給他人，而他人又分包給第二分包人，甚至還有第三分包的出現(xiàn)，所以，在施工中出現(xiàn)了第一分包人是尚有證施工，而其他二包三包均是無(wú)證施工的占大多數(shù)，還有施工人員年齡參差不齊，小的有17歲，大的有60有余，其文化層次和技術(shù)技能甚低，難于管理。
四、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范
本著守法、公正、科學(xué)和誠(chéng)信的原則,給建設(shè)單位做到監(jiān)理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)理工作力度，做好動(dòng)態(tài)控制1號(hào)研發(fā)廠房等十四項(xiàng)工程監(jiān)理的建筑面積約12萬(wàn)平方米,工作中，堅(jiān)持質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過(guò)程控制，終端把關(guān)的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護(hù)監(jiān)理公司的形象，對(duì)施工單位嚴(yán)格監(jiān)理，監(jiān)幫結(jié)合，對(duì)建設(shè)單位熱情服務(wù)。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置。
（1）關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問(wèn)題原因，再針對(duì)原因制定對(duì)策進(jìn)行預(yù)控。
�。�2）施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。
�。�3）對(duì)施工人員的控制。監(jiān)理中，對(duì)無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低的人員、反應(yīng)不敏感的施工人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制，重點(diǎn)監(jiān)督；對(duì)施工材料的質(zhì)量，因直接影響工程質(zhì)量和安全，應(yīng)對(duì)其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。（如：在澆注板面時(shí)，強(qiáng)烈要求電工旁站看管）
2、對(duì)承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。
�。�1）嚴(yán)格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗(yàn)工作，杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。
�。�2）審核施工單位的技術(shù)交底資料，了解現(xiàn)場(chǎng)交底情況，避免脫節(jié)，掌握施工單位的動(dòng)態(tài)。中國(guó)新興二公司設(shè)備安裝分公司項(xiàng)目部17棟樓電氣共分了4個(gè)班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性，有針對(duì)性地采取措施，對(duì)控制施工質(zhì)量有一定的提高。
�。�3）樣板間起步：為了減少大面積的錯(cuò)誤和返工，作樣板間起步對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個(gè)施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗(yàn)收合格后方可全面展開安裝工作。
�。�4）施工中，采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法，對(duì)隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到事必親躬。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況，認(rèn)真分析，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理，較大問(wèn)題及時(shí)和電氣監(jiān)理工程師楊培杰進(jìn)行溝通。
3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的控制。
凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書，并由承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。（如：鋼制線槽進(jìn)場(chǎng)：鋼板的厚度沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就立即要求退場(chǎng)。電線（BV線）進(jìn)場(chǎng)沒(méi)有合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、截面小于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也沒(méi)有讓進(jìn)場(chǎng)等。）
4、進(jìn)度控制
多次提醒施工單位不要再多次換人，要增加先進(jìn)的機(jī)械（如要增加彎管機(jī)等），要學(xué)習(xí)好的電氣安裝經(jīng)驗(yàn)，督促施工單位調(diào)整人員、機(jī)械，為保證總工期奠定基礎(chǔ)。
5、工程施工的質(zhì)量驗(yàn)收。
工程施工質(zhì)量驗(yàn)收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行GB50300-20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，它是建筑工程各專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的通用準(zhǔn)則。
�。�1）線管敷設(shè)：
①、暗配穿線鋼管，接口有對(duì)焊現(xiàn)象。在檢查過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到此問(wèn)題，厚壁鋼管（壁厚大于2mm的）對(duì)焊連接，會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤，使穿線纜時(shí)損壞絕緣層，薄壁鋼管（壁厚小于等于2mm的）熔焊連接會(huì)產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會(huì)滲入漿水，導(dǎo)致導(dǎo)管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此GB50303-20xx中14.1.2強(qiáng)制性條文要求：金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對(duì)口熔焊連接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導(dǎo)管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應(yīng)加套管焊接，焊縫要求飽滿密實(shí)。鍍鋅鋼管要求螺紋連接，連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等，但要求接口采取封堵措施，以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化，且增加連接處的電氣導(dǎo)通性。
�、凇撆渚�管敷設(shè)深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設(shè)深度太深不利于與盒、箱連接，有時(shí)剔槽太深會(huì)影響墻體等建筑物的質(zhì)量；太淺同樣不利于與盒、箱連接，還會(huì)使建筑物表面有裂紋，在某些潮濕場(chǎng)所（如地下室等），鋼導(dǎo)管的銹蝕會(huì)顯現(xiàn)在墻面上，所以埋設(shè)深度恰當(dāng)，既保護(hù)導(dǎo)管又不影響建筑物質(zhì)量。因此GB50303-20xx要求：暗配的導(dǎo)管，保護(hù)層厚度大于15mm，消防系統(tǒng)暗配的導(dǎo)管，保護(hù)層厚度大于30mm，開槽要求采用機(jī)械開槽，禁止手工開槽。還有，鋼管內(nèi)外不刷防銹保護(hù)漆，針對(duì)這些問(wèn)題，在檢查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)其督促施工方立即糾正。
（2）配電箱安裝：
配電箱的預(yù)留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個(gè)讓路協(xié)調(diào)的說(shuō)明：“電氣施工時(shí)，電工應(yīng)緊密配合，做好預(yù)留洞及預(yù)埋件工作”，3個(gè)預(yù)留洞沒(méi)有過(guò)梁,GB50203-20xx《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第3.0.7條，砌墻留洞超過(guò)300應(yīng)設(shè)置過(guò)梁；經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)在配電箱的預(yù)留洞上方加了4根鋼筋。
�。�3）各種暗合的安裝：
插座暗盒對(duì)地高度不放50線安裝或50線錯(cuò)放3-4公分安裝，使安裝的各類暗盒高度不準(zhǔn)；同墻面幾個(gè)暗盒安裝的不在一個(gè)平面。發(fā)現(xiàn)了十多處，都讓電工進(jìn)行了整改。
（4）防雷接地系統(tǒng)安裝
有的避雷帶及接地裝置搭接長(zhǎng)度不夠，且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求：
�、俦怃摰拇罱娱L(zhǎng)度不應(yīng)小于其寬度的二倍，三面施焊，當(dāng)扁鋼寬度不同時(shí)，搭接長(zhǎng)度以寬的為準(zhǔn)；
�、趫A鋼的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于其直徑的六倍，雙面施焊，當(dāng)直徑不同時(shí)，搭接長(zhǎng)度以直徑大的為準(zhǔn)；
③圓鋼與扁鋼連接時(shí)，其搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于圓鋼直徑的六倍，雙面施焊；
�、鼙怃撆c鋼管、扁鋼與角鋼焊接時(shí)，應(yīng)緊貼3/4鋼管表面，或緊貼角鋼外側(cè)兩面，上、下兩側(cè)施焊；
�、莩裨O(shè)在混凝土中的焊接接頭外，其他均應(yīng)有防腐措施。不做到以上規(guī)范，不予以驗(yàn)收。在隱蔽驗(yàn)收時(shí)有此現(xiàn)象的都讓其進(jìn)行了整改。
（5）等電位聯(lián)結(jié)
總等電位聯(lián)結(jié)(MEB)《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》要求：采用接地故障保護(hù)時(shí)，在建筑物內(nèi)應(yīng)將下列導(dǎo)電體作總等電位聯(lián)結(jié)：PE、PEN干線；電氣裝置接地極的接地干線；建筑物內(nèi)的水管、煤氣管、采暖和空調(diào)管道等金屬管道；條件許可的建筑物金屬構(gòu)件等導(dǎo)電體。上述導(dǎo)電體宜在進(jìn)入建筑物處接向總等電位聯(lián)結(jié)端子，等電位聯(lián)結(jié)中金屬管道連接處應(yīng)可靠地連通導(dǎo)電。等電位施工時(shí)，一般采用焊接，將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼，從MEB紫銅連接母排上連接至導(dǎo)電體上。對(duì)于各種金屬管道的聯(lián)結(jié)抱箍，一般應(yīng)采用不小于25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。
五、對(duì)出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)處理
對(duì)無(wú)圖施工、無(wú)證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預(yù)留孔洞、削弱承重截面的施工，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)制止其施工，嚴(yán)重或不聽監(jiān)理口頭制止的，可發(fā)暫時(shí)停工的監(jiān)理通知書。對(duì)工程施工中出現(xiàn)的細(xì)小質(zhì)量問(wèn)題，盡量在巡視施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)解決和在分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收過(guò)程中及時(shí)解決。對(duì)于一般可以通過(guò)返工、返修的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)責(zé)成承包單位先寫出質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告，說(shuō)明情況并提出處理意見，經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師核實(shí)和研究、必要時(shí)要經(jīng)過(guò)建設(shè)等單位認(rèn)可，確定處理方案，批復(fù)承辦單位處理，處理后重新驗(yàn)收。
六、資料收集、整理
施工中及時(shí)收集有關(guān)資料，做到齊全、完整，與工程同步，竣工時(shí)達(dá)到裝訂、歸檔要求。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，照普博倫的明天更美好!
以上是我對(duì)自己20xx年度主要工作的總結(jié)，疏漏和不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 13
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自我，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一向以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平中國(guó)特色社會(huì)主義理論，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。更加深入的參與學(xué)習(xí)了市委書記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅(jiān)持高度一致。
工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作
積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招�，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了必須的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了專業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以優(yōu)異的成績(jī)經(jīng)過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。經(jīng)過(guò)工作，使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛(ài)崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
四、出勤及工作紀(jì)律方面，按時(shí)上下班，樂(lè)于加班，從無(wú)遲到早退礦工。
一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并進(jìn)取自覺(jué)利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：
1、在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的本事還比較欠缺。
2、在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，造成調(diào)研不夠，情景了解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。
3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 14
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失；在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放；在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的`學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 15
一年結(jié)束了，在這一年來(lái)，我院在我們縣衛(wèi)生局和地方黨委的正確帶領(lǐng)下，通過(guò)我們?nèi)郝毠さ墓餐ο拢⒘私∪囊?guī)章制度，使我們?cè)旱臉I(yè)務(wù)大幅度的提升。這都虧于我們?nèi)旱乃械娜说?共同努力，我們的職責(zé)就是救死扶傷，所以，我們的業(yè)務(wù)越多，說(shuō)明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結(jié)：
一、院內(nèi)管理方面
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過(guò)努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過(guò)全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個(gè)明珠。
年度考核表個(gè)人工作總結(jié) 16
光陰似箭，一晃一年多的外運(yùn)生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
1.思想上
自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向xx組織進(jìn)行靠攏，于20xx年xx月xx日向xx遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受xx的考查，希望早日加入xx。
2.學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
3.工作上
本人自20xx年x月xx日至20xx年xx月xx日，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
在此，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：
1）、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。
2）、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的xx和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。
3）、報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
4）、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派發(fā)。
我主要負(fù)責(zé)第一方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第三和第四方面的工作。總的來(lái)說(shuō)，第二方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力；認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的'工作得心應(yīng)手。
與此同時(shí)，加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急�，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說(shuō)的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。
今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
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