有關(guān)轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié) 篇1
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自
己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的`前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié) 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人于20xx年X月X日入職XXXX環(huán)境工程有限公司，至今已有一個半月，在這段時間里，我收獲了許多，現(xiàn)對這一段時間工作的總結(jié)如下：
在工作剛開始的前兩個周，我首先是熟悉了公司的環(huán)境和人事，翻閱學(xué)習(xí)公司的工程案例以了解將來自己需要從事的工作內(nèi)容。在翻看案例和圖紙的過程中，我深深的體會到實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異，大學(xué)四年所學(xué)只是整個龐大工程的冰山一角。然而，面對這座巨大冰山，除了深感任務(wù)艱巨，更多的是對知識的渴望，因為我認(rèn)定那是座我想要攀登的山。
在接下來的兩個周，我開始接觸有關(guān)檳榔廢水處理設(shè)計方案和實驗室資料準(zhǔn)備的簡單工作，雖說簡單，實際做起來卻一點也不容易。就設(shè)計方案來說，因為之前沒有寫過，也不了解檳榔的加工工藝，一時不知該從何下手，我查了很多資料，請教了很多人，費了很多心思，終于把方案寫了出來，雖然我知道寫的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行，但是我卻在完成的過程中積累了經(jīng)驗和知識，充實了自己。
最近兩周，XX姐開始把一些簡單的圖紙交給我修改，于是工作的重心開始轉(zhuǎn)移到CAD上。制圖是一項繁瑣而需要耐心細(xì)心的工作，一點一線，馬虎不得。在制圖的過程中，不會地方的我就會請教XX姐，每次她都會仔細(xì)的給我解答，她的耐心、寬容與指導(dǎo)使我的工作得以順利的展開。在公司里，對給予我支持和幫助領(lǐng)導(dǎo)與同事，我心懷感激。
然而，我也曾因犯錯而感到十分自責(zé)，并不斷反省改過。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我慢慢適應(yīng)了這份工作，與公司同事相處融洽，并熱愛這個公司的工作環(huán)境。我不再像初入職場時的茫然，擔(dān)心自己能否做好工作，能否與大家融洽的相處。同時，也意識到今后的工作還需要繼續(xù)提高自身的工作效率及工作品質(zhì)。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸自己加入到XX獲得了一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作，可以無限接近自己的理想。我會在工作過程中，不斷的積累必要的基礎(chǔ)知識，并慢慢的與前輩學(xué)習(xí)，盡快的熟悉工程設(shè)計中的各個步驟，努力提升自身的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。就如X總告誡我的一樣，把握好這大好機遇，努力的工作學(xué)習(xí)，去實現(xiàn)自己的人生價值，同公司一起展望美好未來！
總結(jié)人：
年月日
轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié) 篇3
前 言
在大學(xué)即將畢業(yè)之前，本人從20xx年3月1日到20xx年
4月6日在深圳市雅石珠寶有限公司實習(xí)，主要在展廳方面在實習(xí)，期間，學(xué)到了一些與銷售相關(guān)的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識得以實踐和運用。通過這次實習(xí)，我學(xué)到很多東西，為正式步入社會做了鋪墊。也了解到社會和學(xué)校的不一樣，社會永遠(yuǎn)沒有及格線，只有更好，不是及格既可以的。同時，要選擇適合自己的崗位去做，去發(fā)展，這樣，才會產(chǎn)生興趣，才會愛上職業(yè)，才會做的更好。這次實習(xí)也讓我明白了很多做人做事的道理，低頭做人，做好簡單的事情，從簡單開始做起。
一、實習(xí)說明
實習(xí)時間：20xx年3月2號到4月6號
實習(xí)單位：深圳市雅石珠寶有限公司
實習(xí)目的：了解公司是結(jié)構(gòu)，為正式工作打好基礎(chǔ)
二、公司概況
1、品牌·解讀
“雅石珠寶”創(chuàng)于20xx年，同年注冊“雅石珠寶”商標(biāo)。堅持“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實、高效”的經(jīng)營理念，以“提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最熱情的服務(wù)，寧失千金，不失一信”為宗旨，贏得了廣大珠寶商的認(rèn)同和支持。
雅石珠寶致力于鉆石成品、裸石批發(fā)等精品珠寶的推廣深度發(fā)掘珠寶上的需求，以
核心“合理的價格，高效的品質(zhì)”的品牌理念，，向顧客傳遞值得回味和珍藏的幸福觀，倡導(dǎo)追求幸福、創(chuàng)造幸福、傳遞幸福的生活方式。
2、公司·簡介
深圳市雅石珠寶有限公司，是一家很年輕的企業(yè)，及首飾設(shè)計及制造、售后業(yè)務(wù)為一體的綜合性民營業(yè)務(wù)。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家專營裸石、鉆石成品批發(fā)企業(yè)、彩寶成品批發(fā)，歷經(jīng)四年，客戶遍布全國，是國內(nèi)具有影響力的鉆石成品批發(fā)商之一。
20xx年九月，開設(shè)一個1200平米的展廳，其中7個主導(dǎo)柜，79節(jié)小柜。7個柜臺分別陳列不同類別的產(chǎn)品，一區(qū)：K金男戒、K金女戒、鉑金男戒;二區(qū)：情侶對戒(k金、鉑金);三區(qū);吊墜區(qū)(k金、鉑金);四區(qū)：耳釘、手鏈;五區(qū)：彩寶區(qū)(包括碧璽、祖母綠，藍(lán)寶，石榴石，和田玉、沙弗萊石);六區(qū)：空托、裸石;七區(qū)：鉑金女戒。公司設(shè)業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門，鉆石部門、行政部門、展廳辦公室。這次實習(xí)主要在展廳辦公室。
三、實習(xí)崗位介紹
在雅石的實習(xí)期間，我主要在展廳實習(xí)，了解展廳的框架結(jié)構(gòu)，工作流程。
四、實習(xí)具體情況
3月1日晚9點23分，我踏上了前往深圳的火車，帶著喜悅和期待，盼著火車快點開，再快點開，好早日到達實習(xí)公司。經(jīng)歷了40個小時的火車，我們終于到達廣州，轉(zhuǎn)動車去深圳，毫無疲憊感，滿心歡喜。一路都在想，公司會是什么樣的，會安排我們做什么呢?帶著各種各樣的疑問，來到了公司。公司有一個展廳，來之前早已聽說過，看見的那一刻，我還是挺震撼。
共走出校門，踏入社會，不要抱自己看的太高，這是老師走之前的囑咐，畢竟我是一個毫無經(jīng)驗的小丫頭，所以我一直把姿態(tài)放低很低，千萬不要自以為上了四年大學(xué)就了不起，可是剛?cè)肷鐣哪悖裁匆膊欢�，什么也不會，不要有太大的希望，但是適度的期望和渴望還是必要的。
雖然我在展廳，是一個銷售的工作，但公司并沒有安排培訓(xùn)工作，這讓初來乍到的我著實覺得有些困難但。雖然在學(xué)校的時候上過銷售，但并沒有真正做過，不過幸好，公司里的同事恒熱情，告訴我需要注意的事情，讓我不會無從下手。
來到展廳的第一件事情就是分貨，分證書。把貨和證書，按區(qū)域分好。我被安排到一區(qū)，這是整個展廳最忙的區(qū)，所以，可以很好的鍛煉人，快速熟悉展廳的工作流程。已取得同事很熱情，他們教會我很多東西。
在展廳工作，每天早晚要擺貨、收獲，而擺貨，收貨之前，點數(shù)則顯得尤為重要。每天早上擺好貨后，必先點一次數(shù)，要和上天晚上的對的上，我們自己會有一份記錄，公司同樣有分紀(jì)錄，我們自己的記錄本上是這樣的：分四個部分，分別是：日期、早總數(shù)、出庫、入庫、晚總數(shù)、備注。出庫是指從柜臺拿走的貨品記錄，入庫是指公司分銷發(fā)貨給各個區(qū)域的
貨，備注是要記錄一些特殊情況，比如讓老板拿走，但并未出貨的貨品數(shù)目。這樣，到晚上點數(shù)的時候，就會清楚的知道貨品的流向。晚上點數(shù)顯得尤為重要，因為早上基本不會出錯，而經(jīng)歷了一天的出貨、入庫，很可能就混淆了，晚上點數(shù)是這樣的，要保持收出平衡，晚總數(shù)=柜臺數(shù)+庫存數(shù)，這是實際上我們區(qū)域的貨品總數(shù)，同事要和“早總數(shù)+入庫—出庫數(shù)”相等，最后還要和公司系統(tǒng)上對上賬目。我第一次點數(shù)，很緊張，為了盡量不讓自己出錯，每一步計算都很小心，那種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情，我記憶猶新，最后終于結(jié)束了，數(shù)目對的上，很開心，雖然一件很小的事情，但也證明了自己。
關(guān)于點數(shù)，不得不提每個月月末的盤點，不知為什么，這一天我很開心，我的感覺就像集市一樣，說不出來的熱鬧。將所有貨品裝號，推到各自的區(qū)域，然后所有的貨品都要在財務(wù)人員是監(jiān)督之下掃碼，這是財務(wù)每月結(jié)賬必須的要盤點的。
出貨也是很有學(xué)問的，出貨單的填寫，要注意定金價日期，因為金價每天是有浮動的，所以要讓客戶確認(rèn)好金價日期，這樣，才不會發(fā)生不必要的麻煩，同時，要問清出，是否打字印，入股打字印，要記錄好字印的格式及樣子，不然出錯，也會給公司帶來不必要的麻煩。記得有一次，由于業(yè)務(wù)員的疏忽，忘記問客戶定金價的日期，公司按提貨日期的金價結(jié)算，而客戶是想按照挑貨日期結(jié)算，正巧這時候金價上漲，給公司和客戶都帶來的不必要的麻煩，幸好解決的還算及時，沒有造成誤會。出貨前，點數(shù)也很必要，要確認(rèn)訂單和貨品數(shù)目的一致，不然都是件麻煩事。有一次出貨前沒有認(rèn)真核對，結(jié)果，單據(jù)上多了一件，貨品少了一件，就是因為沒有及時的把單據(jù)改好，沒有減去客戶不要的貨，造成的。而且出貨時沒有核對單據(jù)上單數(shù)和貨品數(shù)目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是證書排序，枯燥而乏味的事情，但是，我另有感觸。我覺得他鍛煉了我對數(shù)字的敏感度，而且還有一個好處，就是，我排的順序，我很了解，所以每次找證書的時候就就會很快速的知道他的大體位置，迅速找到。以至于后來，同事都讓我找，他們協(xié)助我對證書，一種成就感油然而生，但是，責(zé)任也就來了，你不能總找錯吧，讓同事和自己浪費精力和時間。所以，成就同時伴隨著責(zé)任，并不是，只有成就的。
展廳工作中，難免不了的要給新貨品貼標(biāo)簽，我把它叫做身份證，給新貨品辦身份證。一大批的貨，又如一批怪獸，撲面而來，開始的時候，我很拍這些怪獸，生怕把那個的身份證弄錯了，最后給公司知道麻煩，而且，動作也不熟練，行動的很慢，對于像耳釘這樣的小東西，字印用放大鏡也看不清，但是，這些事情，讓我充分的領(lǐng)悟到一個道理“熟能生巧”。真是這樣的，我的速度越來越快不說，對于耳釘，再也不用放大鏡也能看清了，貼貨的速度自然會提高不少，我偷偷的觀察了一下，我會比別人快一倍。但快點同時，又要保證不出錯。
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