2020公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)(通用7篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切,一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵,這些都是我們寶貴的經(jīng)歷,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結(jié)的苦悶,下面是小編收集整理的2020公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)(通用7篇),希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)1
回想這一年的成績(jī),盡管其中有很多的不足,出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。但是我們?cè)趩?wèn)題中成長(zhǎng),在困難中奮斗,一次次的在領(lǐng)導(dǎo)們的指揮下勝過(guò)了對(duì)手,超過(guò)了自己!這是輝煌的過(guò)去,但是現(xiàn)在,更加耀眼的2020年也即將到來(lái)了。在這里,我要先對(duì)自己在過(guò)去一年的工作做好總結(jié),讓自己能在這全新的一年到來(lái)前,充分準(zhǔn)備!20xx年我的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,提高自我要求
回憶這一年的工作,在最初的時(shí)候,我并沒(méi)有這樣嚴(yán)格的要求自己。結(jié)果到導(dǎo)致在工作中犯下了不少的問(wèn)題。為了改變這樣的狀況,我在對(duì)自己的不足進(jìn)行反省之后。開(kāi)始根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴(yán)格的要求自己。
思想上:
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的發(fā)展思路,將公司的發(fā)展理念帶入到自己的工作當(dāng)中。在思想上提高自己的責(zé)任感、榮譽(yù)感。團(tuán)結(jié)集體,幫助集體。牢固自己的集體榮譽(yù)感,不搞個(gè)人主義,為集體的發(fā)展默默貢獻(xiàn)力量。
工作上:
作為一名普通的員工,在工作中我還沒(méi)有什么特別出色的地方,但是我一直在努力的提升自己,希望通過(guò)自己的努力讓自己邊的出色起來(lái)。在工作中,我積極的參加領(lǐng)導(dǎo)的每一次培訓(xùn),并將這些經(jīng)驗(yàn)積極的帶入到工作中去,結(jié)合實(shí)際提高個(gè)人的能力,認(rèn)真的履行領(lǐng)導(dǎo)的要求。其次,在工作外,我積極的向前輩請(qǐng)教,不恥下問(wèn),向所有優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),盡管暫時(shí)還無(wú)法像他們一樣優(yōu)秀,但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己。
交流上:
在這個(gè)公司里,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司能不能發(fā)展好,絕不是看我們個(gè)人的成績(jī)。為了能更好的和同事們配合,我在這一年里積極的和同事們加強(qiáng)交流,提升默契。更加將自己融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)!
二、工作情況
在這一年里,我認(rèn)真的做好自己的職責(zé),在大家的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn),一步步的前進(jìn)。盡管在很多的時(shí)候都沒(méi)能按照自己理想的方向發(fā)展。但是隨著這一次次的問(wèn)題的解決,我也在一步步的改變自己。
在這過(guò)去的一年里,我累積了更多的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了更多的技巧,在今后,我會(huì)更加努力的做好自己的工作效果,更好的為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們的公司,貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)2
為了20xx年的工作能更好的完成自己的目標(biāo),為了在這全新的一年,自己能好的成長(zhǎng)!我要在這里總結(jié)自己在過(guò)去一年里的工作。
一、思想上的進(jìn)步,加強(qiáng)思想管理
在過(guò)去這一年的時(shí)間里,我通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會(huì)議內(nèi)容,根據(jù)公司的發(fā)展理念,我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過(guò)在工作外的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理,提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、并提升了自己的對(duì)工作的責(zé)任感。
通過(guò)對(duì)思想的進(jìn)步,我在工作對(duì)自我的要求也有了很多提升,并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事,有積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、提升自我能力,努力做出貢獻(xiàn)
在工作中,我通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識(shí)和技巧,并且通過(guò)在工作中的實(shí)踐,我積極的將這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗(yàn),從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),聽(tīng)過(guò)自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷的查漏補(bǔ)缺,盡管提升的很慢,但是我在一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己,提升自己。
當(dāng)然,在工作外我也在抓緊時(shí)間提升自己。我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí),并在仔細(xì)的結(jié)合實(shí)際后,作出改變,并吸收為自己的力量。
三、個(gè)人的不足
在一年里,我一直在努力的提升自己,但這也意味著我有很多的缺點(diǎn)和不足。在目前來(lái)看,自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過(guò)于的雜亂。每次總是發(fā)展了問(wèn)題就去改正,沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有規(guī)律,這也擾亂了我許多在工作中的安排,在今后的工作前,我要做好準(zhǔn)備,定下計(jì)劃,在工作中,更有規(guī)律的去提升自己,加強(qiáng)自己的工作能力,為公司做出更多貢獻(xiàn)!
四、結(jié)束語(yǔ)
在總結(jié)了自己的工作之后,我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己,但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識(shí),讓自己的能力更加的全面!
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)3
回顧一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年完成的主要工作
1、完成設(shè)計(jì)院的移交,收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院,正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。
2、與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn),完成開(kāi)閉所、變電所出圖。
3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。
4、配合各施工單位完成皮革館項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。
5、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。
二、20xx年完成的主要工作
1、配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)皮革城達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部。
2、做好木雕文化廣場(chǎng)工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn),確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位,同時(shí)配合土建、水暖工程師的工作。
3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到_月_日送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
三、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒(méi)有充分利用資源。
2、專(zhuān)業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的'工作過(guò)程中,加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。
3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性,盡量不出問(wèn)題,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
明年會(huì)是更忙碌的一年,接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的__員工,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)4
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,到今天也已經(jīng)做完了今年要做的工作,很快就是新的一年的,自己也要用一個(gè)新的面貌去迎接新的一年的到來(lái)。在今年的工作中自己也是有了不錯(cuò)的成績(jī),今年也一直都是很努力的在工作的,在開(kāi)始自己新一年的工作之前,想先為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),算是對(duì)這一年工作的告別,也表示自己要開(kāi)啟新一年的工作了。
一、端正的態(tài)度
不管自己要做的是自己愿意或者是不愿意做的工作,都是應(yīng)該要努力的去做好的,在完成這些工作的同時(shí)自己也能夠從中學(xué)到一些東西。若是一開(kāi)始就抱著不想做的態(tài)度并且在完成工作的過(guò)程中也沒(méi)有認(rèn)真的話(huà)是肯定做不好,這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個(gè)過(guò)程中獲得一些工作經(jīng)驗(yàn),所以只要是自己要做的工作都應(yīng)該要認(rèn)真努力的去做好。在上班的時(shí)候我是絕對(duì)不會(huì)去做更工作沒(méi)有關(guān)系的事情的,這樣做不僅自己是不能很好的完成工作,降低自己的效率,還可能會(huì)耽誤自己的下班時(shí)間,所以在工作的時(shí)候是應(yīng)該認(rèn)真的。
二、工作的收獲
在這一年的工作中自己不僅是收獲了很多的工作經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)過(guò)程中也學(xué)到了一些工作的方法和技能。我覺(jué)得如果在一年的工作中什么都沒(méi)有學(xué)到的話(huà)那我收獲的只能是一年的工作年份,但自己的工作能力是沒(méi)有什么長(zhǎng)進(jìn)的。我明白在工作的過(guò)程中是一定要有認(rèn)真的態(tài)度的,同時(shí)也需要有一個(gè)安排和計(jì)劃,合理的分配好自己的上班時(shí)間,高效率的完成工作,這樣的話(huà)就不需要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過(guò)程中不能只看自己的工作成果,也要看到自己的不足,這樣才能夠有針對(duì)性的為了改變自己的不足之處而努力,才會(huì)在一年一年的工作中有長(zhǎng)進(jìn)。
三、新一年的計(jì)劃
新的一年自己要有改變才行,要全力以赴的去做好自己的每一個(gè)工作,不管自己心里對(duì)這個(gè)工作的想法是怎樣的,都應(yīng)該要認(rèn)真的去做,這才算是對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)我自己負(fù)責(zé)。一個(gè)好的態(tài)度雖然不能讓我更快的學(xué)到一些東西,但好的態(tài)度對(duì)我的工作是肯定有很大的幫助的。自己在這一年的工作中還是有很多的沒(méi)有做好的地方的,所以在新的一年是肯定要去提高自己一些方面的能力的,這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)5
我在不斷的追逐中迎來(lái)了20xx年最后的時(shí)刻,站在這個(gè)時(shí)光的分岔路口,我的心里有很多的感觸。不管是對(duì)于過(guò)去的一切,還是對(duì)于不遠(yuǎn)的未來(lái),其實(shí)我們作為企業(yè)的一名員工,心里一定是要留有感恩和激情的,因此在這里,我為過(guò)去一年的工作做好了總結(jié),也為未來(lái)一年的工作做了一次展望!
一、20xx年工作回顧
今年這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義很不凡,這是我步入社會(huì)的第二年,同時(shí)也是我進(jìn)入一家企業(yè)正式工作的一年。以前從未想過(guò)自己一年之間能夠創(chuàng)造出這樣的驚喜,但是我做到了,我憑借著自己的努力和固執(zhí),最終在這個(gè)路口收獲了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來(lái)我部門(mén)的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧,我如果沒(méi)有這些支持,我想我也很難會(huì)有這樣的進(jìn)步的,所以真的很感謝。
這一年,我在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,幾乎沒(méi)有出現(xiàn)任何過(guò)錯(cuò)。我做事本身就是比較謹(jǐn)慎的那種,我最怕的就是出現(xiàn)錯(cuò)誤砸自己的腳,也給別人帶來(lái)一些困擾,所以我一直都是非常謹(jǐn)慎的面對(duì)自己這份工作的。于此之外,我很少在公司出現(xiàn)一些不良的行為,更是沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象,我的性格是比較溫和的那種,所以我很少去做一些高調(diào)的事情,我認(rèn)為自己還是做好了員工的這一個(gè)身份的。在工作業(yè)績(jī)上,我也表現(xiàn)的還算良好,至少在這一年里,我作為一個(gè)新人,從未墊過(guò)底,一般都是處于中上的水平,我的確做到了自己最好的狀態(tài),也做好了這個(gè)部門(mén)的一員。
二、20xx年工作展望
新的一年,我有了新的盼望。已經(jīng)在公司一年了,其實(shí)我也能算得上是一名老員工了,一年的基礎(chǔ)讓我對(duì)這份工作、對(duì)這個(gè)環(huán)境都有了十足的把握。其實(shí)我很清楚自己哪些方面比較擅長(zhǎng),哪些方面比較缺乏。因此這一年,我首先會(huì)不斷改善自己比較缺乏的那些方面,其次就是加強(qiáng)自己擅長(zhǎng)的部分。比如說(shuō)在語(yǔ)言溝通上,我是要加倍努力的,其次在專(zhuān)業(yè)能力上,我也要去繼續(xù)保持。這是保持我勻速進(jìn)步的基礎(chǔ)。
20xx年,這對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇,對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次崛起的機(jī)會(huì),每個(gè)人都在努力,所以我不能夠掉以輕心,我必須在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)!我一定要為自己努一把力!
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)6
一年的工作到了尾聲,回頭看,有成績(jī),也是有一些遺憾,但自己也是感受到這是不尋常的一年,同時(shí)自己也是會(huì)繼續(xù)的努力,去讓自己能在進(jìn)步,在來(lái)年也是取得更好的一個(gè)成績(jī),而在此也是就這一年工作來(lái)整理下,也是做好計(jì)劃。
一、今年工作總結(jié)
對(duì)于這一年來(lái)說(shuō),其實(shí)也是比較有一些遺憾的,自己的一個(gè)工作是完成的并不是太過(guò)于理想,雖然也是有疫情的影響,但是我也是知道,這也是前半年我們虧欠了太多,也是讓我們下半年的壓力很大,去努力做了,也是盡力了,但結(jié)果卻并不是那么的理想,也是和預(yù)定的目標(biāo)有一些差距,這也是說(shuō)明我們?cè)诠ぷ魃鲜怯幸恍┕ぷ鬟是做的不夠到位的,不能說(shuō)一直去找外部的原因,更是要看到我們工作方面的確是有很多可以去進(jìn)步的空間,細(xì)節(jié)做好一些,和客戶(hù)的交流更多一些,自己的努力再多一些,可能結(jié)果也是不一樣的。
作為銷(xiāo)售,我也是更加的清楚,做好一份工作,每一天都是要去努力的,而且一些小的成績(jī)慢慢的累積,最后的業(yè)績(jī)才會(huì)是更好的,而不能覺(jué)得一個(gè)小的業(yè)績(jī)做了沒(méi)什么,主要也是要靠積累的,而一年的時(shí)間看起來(lái)很長(zhǎng),但是分解到月,到周,甚至到天,就很短了,一天天的過(guò)去,而我們的工作如果一直拖著那么就不會(huì)有好的成績(jī),而的確此次的工作做得還是不夠好的,但我們是努力了,同時(shí)也是雖然有疫情的影響,和目標(biāo)的的差距也是比較的接近,所以也是值得去肯定的一年工作。
二、明年工作計(jì)劃
而對(duì)于明年也是要做好計(jì)劃,對(duì)于銷(xiāo)售的目標(biāo)也是要根據(jù)今年的情況來(lái)去制定,同時(shí)在這我也是明白自己的銷(xiāo)售能力,以及整個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售能力都是還有很多提升的空間,這些也是要自己和同事們積極的去學(xué)習(xí),去不斷提升的。來(lái)年也是沒(méi)有了疫情那么嚴(yán)重的影響,但也是不可不注意突發(fā)的情況發(fā)生而造成對(duì)于我們銷(xiāo)售的影響,所以在年初的時(shí)候就是要有著沖刺的想法,去不斷的完成每月的工作來(lái)讓自己能提前的適應(yīng),提前的去完成目標(biāo),而學(xué)習(xí)方面自己也是不能落下,一些培訓(xùn)要去參加,自己也是要不斷的思考自己的工作,多去提升來(lái)讓自己銷(xiāo)售方面能做得更好。
計(jì)劃去做好,同時(shí)也是要在實(shí)際的工作里頭,去做好優(yōu)化,去為了完成工作而更努力才行的,我也是相信自己的努力不會(huì)白費(fèi),來(lái)年,也是充滿(mǎn)了期待,我相信我們會(huì)完成的更好一些,公司的發(fā)展也是會(huì)更快,而我們的能力也是要去進(jìn)步,能跟上公司的一個(gè)成長(zhǎng)。這樣才能走的更遠(yuǎn)。
公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)7
20xx年,是不平凡的一年。在這一年中,讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙,感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙,經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,自我各方面也取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),新同事加入,協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn),學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀(guān)察、積累經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí),工作本事得到了必須的提高
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō),做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力,整個(gè)過(guò)程感受最多僅有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員,在多年的客服工作中,我一向在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理,控制和調(diào)節(jié)。人無(wú)完人,我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面觀(guān)感毛皮,當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情,不管什么問(wèn)題都能讓人提高提高。我以前也處理過(guò)很多的投訴,但此刻的處理方式和以前不一樣,我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題,XX樓商鋪XX棟自20XX年XX月以前正式交付,經(jīng)過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力,交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái),每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn),初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程,物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝,商鋪二次裝修造成,地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī),F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢,正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單,也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī),參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求,對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上CRM系統(tǒng),每周對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力,維修的工作效率明顯得到提高,控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿(mǎn)意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問(wèn)題,并且屬于共性問(wèn)題,導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)取地處理問(wèn)題的態(tài)度上理解了我們維修方案,此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象,致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞,導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行,此問(wèn)題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題,消防管及橋架安裝不合理,導(dǎo)致業(yè)主雙層停車(chē)位上頭無(wú)法停車(chē),引起業(yè)主投訴,一些頂板漏水滴對(duì)車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)⒉扇∵M(jìn)取應(yīng)對(duì)措施,給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛,化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方,經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量,在允許的合理范圍之內(nèi)整改,我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)⑦M(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通,期望獲得業(yè)主的體諒,妥善將問(wèn)題得以解決。
20XX年又是一個(gè)充滿(mǎn)活力的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事,并在工作中慢慢克服急躁情緒,進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想,由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣,自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信:所有的成績(jī)都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?墒牵还芮懊嬗卸嗌倨D難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
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