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服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2020-09-03 20:07:12 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的服裝店員工個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)1

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。

  推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感;

  2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝;

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦;

  4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征;

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售;

  6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。熱門思想?yún)R報(bào)對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  重點(diǎn)銷售有下列原則:

  1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功;

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開;

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜;

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  以上是我在工作中的小小心得,在以后的過(guò)程中,我將做好,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)2

  時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

  我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

  作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

  二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

  在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

  三、用心鍛煉自己的銷售基本功

  人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

  四、口才方面有了大幅提升

  要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

  五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率

  在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

  當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)3

  服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn), 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營(yíng)銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所 以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

  在銷售過(guò)程中,店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。

  在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠 誠(chéng)度方面。

  當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試 工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本 目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語(yǔ)言、概括、創(chuàng) 造等) ,面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)(如精社面貌、儀表、性格、 誠(chéng)實(shí)性、價(jià)值觀等)及從事零售工作的專業(yè)能力(如待人接物的能力、觀察能力)等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn), 店員必須有充沛的精力、 良 好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)

 。1)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、 年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

 。2)個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對(duì)店員的基本要求 包括:好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、 為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。

 。3)工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工 作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

  員工是店鋪的生命力, 一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。

  一個(gè)好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性 吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟, 依筆者看, 有二種路徑。

  一是吸收具有推銷潛能的人材。

  這類人材,具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)(這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時(shí),能發(fā)覺 其銷售潛能,以及具有相應(yīng)的文化水平) 。招聘這些人員之后,進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策 與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司,招聘的終端銷售人員, 都是具有中專以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來(lái)之后,進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn)。先全部下放到車間,先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),工藝要求。后期培訓(xùn)主要是進(jìn) 行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),然后投放于市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè) 內(nèi)的營(yíng)業(yè)員,這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn),只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,就可以進(jìn)入崗 位。內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員,因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用,所以,對(duì)這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材,要求更高更嚴(yán)一些。因?yàn)椋瑺I(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu) 時(shí),必須掌握其身體特征,包括其三圍尺寸,以及購(gòu)買內(nèi)衣的基本需求。在這時(shí),營(yíng)業(yè)員必 須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo),才能使消費(fèi)者購(gòu)買到稱身的內(nèi)衣。所以,能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè),是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。

  營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后, 為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù), 需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn),以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售 技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),有以下幾種方式。

 。1) 、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),分二大塊,一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式、型號(hào)、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣(美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn)。

  通過(guò)這些培訓(xùn), 能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的 購(gòu)買引導(dǎo)。

  二是銷售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌,特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌,其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多。

  在這種情況下, 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份, 只有靠終端的銷售, 以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn),主要包 括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ),以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。

  通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

 。2) 、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳,由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者,再由營(yíng)業(yè) 員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn),這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳 列) 、店鋪氛圍的布置、以及如何接 待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問(wèn)題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這 類培訓(xùn),能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

  營(yíng)業(yè)員的日常工作管理 按時(shí)提前上班,營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,以做好全賣場(chǎng)的清潔工作。

  保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

  店長(zhǎng)開早會(huì),總結(jié)昨天的工作情況,以及在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并將當(dāng)天的工作 計(jì)劃交待清楚。 整理貨架的內(nèi)衣,盤查貨品是否與前晚相符。

  檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,確保無(wú)次貨,無(wú)打錯(cuò)價(jià)。

  將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

  進(jìn)入銷售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。

  認(rèn)真開出銷售小票,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

  按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

  收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門。

  協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

  交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,并清點(diǎn)貨品。

  清點(diǎn)貨品,及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,補(bǔ)齊貨品。

  交接清楚后下班。

  營(yíng)業(yè)員的銷售流程

  第一步:了解顧客之需

  了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提,因此,營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,適時(shí) 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品。

  第二步:正確測(cè)量尺寸

  正確測(cè)量客人的身材尺寸。

  女性的'身材經(jīng)常有微妙的變化, 營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸。

  第三步:選擇內(nèi)衣的尺寸

  根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),使女性消 費(fèi)者的體形容易變形,因 此,必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。

  第四步:試穿

  顧客挑選到心儀的款式之后, 營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿, 只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合。

  第五步:使用方法

  推薦給顧客后, 為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品, 一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。

  營(yíng)業(yè)員的銷售要訣 微笑服務(wù)

  倡導(dǎo)微笑服務(wù),能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,使消費(fèi) 者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消 費(fèi),也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。

  適時(shí)的贊美

  顧客的身材都有美丑的一面。

  營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí), 適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方 面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費(fèi)時(shí)帶 來(lái)愉悅的享受。

  了解顧客的購(gòu)物心理

  有的放矢,方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,向塑造美麗身材的高 級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此,營(yíng) 業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產(chǎn) 品與款式。

  在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天, 如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍, 是企 業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊(duì)伍的前提;整合優(yōu)化是基 礎(chǔ);系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本;使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都 能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)

服裝店員工個(gè)人工作總結(jié)4

  服裝店月工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫,活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫 / 發(fā)布時(shí)間:20xx-08-05 [熱薦] AMNT:我們專注于時(shí)尚,一切與時(shí)尚 有關(guān) 那么服裝店月工作總結(jié)怎么寫,特別是銷售總結(jié)。今天小編為大家收集了服裝店總結(jié) 報(bào)告開頭怎么樣?活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫?月底總結(jié)報(bào)告怎么寫?希望可以幫助到大家! 服裝店月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫 具體歸納為以下幾點(diǎn):(范文) 1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好 承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員 工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集 體 。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放 矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情 要從公司整體利益出發(fā)。

  5、 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

  發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性, 使員工從被動(dòng)的 “讓 我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境; 其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看 待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作 要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

  服裝店月工作總結(jié)報(bào)告,活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 服裝店工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫 寫一份個(gè)人工作報(bào)告, 又可以稱作為階段性的工作總結(jié), 但很多人卻難于工作報(bào)告開頭怎么 寫?對(duì)于此類問(wèn)題,以下為您提供簡(jiǎn)單的資料與范文參考。

 、匍_頭與結(jié)尾的寫法。

  開頭與結(jié)尾要自然,流暢,念起來(lái)朗朗上口,還要簡(jiǎn)潔明朗,不可太長(zhǎng)。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ) 句結(jié)束本段,并引起下文;結(jié)尾要收起全文。

  服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫? 活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容, 但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容, 以下以一篇范文為 例,介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如何寫。

  至少包含以下四部分內(nèi)容

  第一部分 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

  1)標(biāo)準(zhǔn)與方法 A)對(duì)促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄,形成小結(jié); B)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較,形成小結(jié); C)利用登記客戶回訪、來(lái)店、來(lái)電等方式抽取客戶樣本調(diào)查,例如,有多少客戶記得此次促 銷,評(píng)價(jià)如何,對(duì)他們今后選擇車型有何影響等,形成小結(jié); D)分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量,意向客戶來(lái)源,咨詢及試車人數(shù),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng),優(yōu)惠計(jì)劃 及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

  2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) A)成功之處:如:促銷期間,使消費(fèi)者形成良好的印象,對(duì)經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽(yù)度均 有所提高,促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長(zhǎng); B)失敗之處:如:促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有任何幫助,且浪費(fèi)財(cái)力物力;促銷后銷量不升反降,可能 因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng),執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

  第二部分 效果評(píng)估

  1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù),進(jìn)行量化分析;

  2)促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)是否有新意、簡(jiǎn)明,吸引力如何,進(jìn)行量化分析,亮點(diǎn)在哪里;

  3)促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn),促銷程序是否流暢;

  4)促銷形式的選擇正確與否,是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色,是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正 需要的產(chǎn)品、 顏色、 配置等, 促銷車型是否有力消化庫(kù)存, 銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致, 促銷成本量化分析等。

  第三部分 促銷體系運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估

  1)計(jì)劃系統(tǒng):促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何,是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體,促銷的時(shí)間、頻次、 主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng),前后促銷的是否有連續(xù)性,促銷媒體宣傳配合情況如何,場(chǎng)地的 選擇如何等。

  2)執(zhí)行系統(tǒng):執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何,各環(huán)節(jié)配合是否默契,是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變 化,促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何,銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能 力如何等,進(jìn)行量化分析。

  3)后勤保障系統(tǒng):人員分工是否合理,后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位,禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體,保安措施如何,突發(fā)事件處理情況如何等。

  第四部分 《促銷活動(dòng)評(píng)估表格》

  促銷效果評(píng)估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加) 活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn) 具體天氣狀況 現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì) 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動(dòng)前兩周 來(lái)店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)后兩周 來(lái)店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)前兩周 來(lái)電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周 來(lái)電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量 活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用

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