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超市工頭個(gè)人工作總結(jié)
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和鼎力贊助下,我可以或許嚴(yán)格要求本身，較好的履行一名工頭的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，獲得領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來勞績?cè)S多。
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，賡續(xù)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度
作為一名超市工頭，首先是一名收銀員，只有本身的業(yè)務(wù)程度高了，能力博得同事們的支持，也能力夠帶好、管好下面的人員。固然我從事收銀員工尷尬刁難照久，且取得一了定的造詣，但這些造詣?wù)諛硬环蟮�，隨著超市的成長，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先控制電腦操作技巧，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理、指導(dǎo)工作
工頭固然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不將就姑息，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，勇敢治理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管埋怨工作的勞碌，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)工頭。
(1)、專業(yè)才能
作為一個(gè)工頭，你必須控制必然的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)才能，隨著你的治理職位的賡續(xù)晉升，專業(yè)才能的緊張性將漸漸削減。作為下層的主管，個(gè)人的專業(yè)才能將異常的緊張，你要達(dá)到的水平是，能直接指導(dǎo)你的部屬的實(shí)務(wù)工作，可以或許署理你部屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)才能的濫觴無非是兩個(gè)方面：
1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你必要向你的主管，你的同事，你的部屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、治理才能
治理才能對(duì)付一個(gè)工頭而言，與專業(yè)才能是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位必要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，必要你的治理才能就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，治理才能要求就越高。治理才能是一項(xiàng)綜合才能，必要你的指揮才能，必要你的定奪才能，必要你的溝通和諧才能，必要你的專業(yè)才能，也必要你的工作分配才能，等等。治理才能來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要進(jìn)步你的治理才能，必要賡續(xù)的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回首你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通才能
所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的部屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必弗成少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了辦理問題，辦理問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益屈服公司利益。部門內(nèi)的溝通也很緊張，部屬工作中的問題，部屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至部屬生活上的問題，作為主管你必要了解和控制，去指導(dǎo)，去幫忙，去關(guān)切。反之，對(duì)付你的主管，你也要主動(dòng)去申報(bào)，申報(bào)也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)部屬的才能
作為一個(gè)工頭，培養(yǎng)部屬是一項(xiàng)基礎(chǔ)的，緊張的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要切記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量辦理問題。許多主管都不愿將一些事交給部屬去做，來由也很充分。交給部屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必然明白，必要反復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如本身做來得快。但癥結(jié)的問題是，如此成長下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，部屬永遠(yuǎn)做那些你覺得可以做好的事。讓部屬會(huì)服務(wù)，能服務(wù)，教會(huì)部屬服務(wù)，是主管的緊張職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管才能的強(qiáng)弱，而是所有部屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，緊張職責(zé)便是要將部屬訓(xùn)練成獅子，而不必要將本身釀成獅子。
(5)工作斷定才能
所謂工作才能，個(gè)人以為，本色上便是一種工作的斷定才能，對(duì)付所有工作的人都非
常的緊張。培養(yǎng)一個(gè)人的斷定才能，首先要有率直的心胸，或者說是要有優(yōu)越的道德品質(zhì)，這是工作斷定的根基。對(duì)付世事的對(duì)錯(cuò)，能力有正確的斷定，能力明辨是非。其次，對(duì)付你所從事的工作，不管是大事，照樣小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的斷定，或者說是定奪。其實(shí)工作的斷定才能是上述四項(xiàng)才能的一個(gè)綜合，主管才能的體現(xiàn)是其工作斷定才能的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)才能
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)付我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不絕的學(xué)習(xí)，你能力更好的、更快的提高，能力跟上趕上社會(huì)的成長。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是普遍的，專業(yè)的，治理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各類各樣，都是一種學(xué)習(xí)。將來人與人之間的競爭，不是你曩昔的才能怎樣，現(xiàn)在的才能怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)圓第撣習(xí)是你將來競爭的根本。
(7)、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德補(bǔ)充，但道德的缺陷無法用智慧去補(bǔ)充。對(duì)付工作中人，不管是員工，照樣主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)付一個(gè)人而言，康健、財(cái)富、位置、愛情等都很緊張，但康健是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(康健)的存在，個(gè)人的意義能力無限大。職業(yè)道德對(duì)付工作的人而言，便是那個(gè)“1”，只有優(yōu)越的職業(yè)道德的存在，上述的六種才能才有存在的意義，對(duì)付公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與欠好，不管職位的高低，不管薪水的若干，對(duì)本身職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基礎(chǔ)的素養(yǎng)，是個(gè)人成長的基本�！白鲆惶焐俗惨惶扃姟保灰阍诠疽惶�，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些觀法，要做好一個(gè)工頭，要做的事還許多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠本身去感悟，將一切的一切釀成本身的器械。
因此他們都異常尊重我，都屈服我的治理，一年下來，我們的工作獲得了司理的確定。
三、合理支配好收銀員值班、調(diào)班工作
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