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啤酒業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
通過一個星期的對銷售一部四、五、六處所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店的走訪，并通過跟銷售一部的領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通和交流，我對市區(qū)該部分區(qū)域市場作出如下總結(jié)：
公司提出的“干、記、查、罰”制度，該部分區(qū)域的同事基本都在認(rèn)真貫徹執(zhí)行，各部門的執(zhí)行能力較以前都有顯著的提高，業(yè)務(wù)人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。
在該部分區(qū)域內(nèi)，公司所規(guī)劃的市場政策，基本都在認(rèn)真執(zhí)行，95%的終端店都在做銷量累計，大部分終端店所簽活動的陳列贈酒基本都按照協(xié)議的要求兌現(xiàn)，有一小部分特別是處于特殊地帶的終端店政策使用比較靈活，并不是完全按照所簽協(xié)議的要求執(zhí)行的。因?yàn)榻衲甑氖袌稣咛岣吡撕献鹘?jīng)銷商以及終端店的利潤空間，現(xiàn)在經(jīng)銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競品專營店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區(qū)域里邊，嘉禾啤酒市場形成了熱烈的銷售氛圍，并流行這么一句話：“今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢�！奔魏�9o銷售勢頭以及前景一片大好，消費(fèi)者也開始逐漸接受嘉禾9o，我們嘉禾的市場占有率也明顯有所提高。
管轄該部分區(qū)域的經(jīng)銷商們，物流能力相當(dāng)可以，有一部分經(jīng)銷商由于自身某些方面的條件限制，物流能力相對來說比較薄弱。在價格體系控制方面，個別經(jīng)銷商價格控制做得不是很到位，個別區(qū)域出現(xiàn)有低于出廠價格發(fā)貨的，尤其是在外環(huán)城鄉(xiāng)結(jié)合部的這種特殊地帶，由于受到郊縣地區(qū)的價格沖擊，這種現(xiàn)象比較明顯。
該部分區(qū)域內(nèi)，競品嶗山相對來說，還是處于強(qiáng)勢地位，雪花、燕京也在
搶占一部分市場，但目前并沒有太大的動作幅度。在個別嶗山與嘉禾競爭比較厲害的區(qū)域，都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營，燕京給店里的陳列力度相當(dāng)可以，比如月擺放20包返酒20包等，雪花也在暗中使勁兒，600包的包量就可以贈單門展柜，包量每包返利2元等諸多優(yōu)惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭，漁翁得利之勢。這種現(xiàn)象，尤其在學(xué)生消費(fèi)群體比較集中的區(qū)域最為常見。
由于我剛進(jìn)入啤酒行業(yè)，能力有限，淺談一下我個人對啤酒市場的見解，可能有些片面，望見諒。
首先，市場做得不理想，我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該多從主觀上尋找原因，不能以目前競品的種種優(yōu)勢來作為自己工作成績不突出的借口，再強(qiáng)大得對手也會有致命的弱點(diǎn)，我們應(yīng)該去學(xué)會尋找對手的弱點(diǎn)，并無限次的痛擊對手的弱點(diǎn)，才能給對手以致命的打擊。還有產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保障，要穩(wěn)定，在市場反饋回來的信息中，有不少都是反映我們嘉禾每批產(chǎn)品次品酒出現(xiàn)的頻率要略高于競品。工欲善其事，必先利其器，只有提高產(chǎn)品品質(zhì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們才能去構(gòu)建穩(wěn)固的品牌市場大廈。
其次，雖然石家莊市區(qū)流動人口比重很大，但還是有相當(dāng)大一部分是老石家莊人或是長期呆在石家莊的人口，這部分人都對我們嘉禾品牌的忠誠度不是特別高，更不要說外來人口了，甚至有個別消費(fèi)者對我們嘉禾品牌沒有任何認(rèn)知概念，有些老石家莊人也都開始有倒向競品的傾向。
我認(rèn)為，在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，主導(dǎo)市場的群體越來越傾向于買方市場。一切以市場為中心，一切以消費(fèi)者需求為中心，已經(jīng)成為了許多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營宗旨。我們應(yīng)給把消費(fèi)者的利益放在首要地位，加強(qiáng)對外公關(guān)及品牌
宣傳，只有尊重消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者對我我們企業(yè)的尊重，從而我們便贏得越來越多的忠實(shí)的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)我們的營銷目標(biāo)，為企業(yè)謀求更大的利潤。
再次，我認(rèn)為盲目的不加選擇的做市場是不可取的。在做市場之前，營銷調(diào)研，市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，市場定位這四項(xiàng)工作是必不可少的。不同的的消費(fèi)群體對產(chǎn)品具有不同的喜愛與偏好。比如說，高檔次消費(fèi)人群不會去消費(fèi)低于10元的啤酒，年輕人消費(fèi)群體偏好酒精度低，口味發(fā)甜得低度啤酒，中老年人喜歡喝酒精度高的啤酒等，這些都是需要我們進(jìn)行市場細(xì)分的，然后根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的產(chǎn)品策略，選擇好目標(biāo)市場，為不同的產(chǎn)品品項(xiàng)做好市場定位。這樣才能更好的去實(shí)現(xiàn)我們的營銷工作目標(biāo)。
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