班組半年工作總結(jié)

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　　班組半年工作總結(jié)【1】

　　半年的時間很快就過去了，回顧我們XXX班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作，使工作做得更好。XXX班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產(chǎn)就是命令;認(rèn)真貫徹公司及廠的各項任務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)計劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標(biāo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對半年工作的總結(jié)匯報：

　　一、提高職工思想意識，加強(qiáng)了班組建設(shè)

　　為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組的各項任務(wù)，我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認(rèn)識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機(jī)意識，也促使我們在工作中更要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實踐相結(jié)合，樹立正確的思想認(rèn)識，積極創(chuàng)建文明崗位，對廠里及車間下達(dá)的臨時性任務(wù)，做到了準(zhǔn)確、無誤、高質(zhì)量的完成。

　　干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車間要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃，保持室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。

　　二、實行成本管理，增強(qiáng)節(jié)能意識

　　節(jié)能降耗，加強(qiáng)成本管理此項目標(biāo)是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)情況，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標(biāo)，并且要求每個班兒都記錄指標(biāo)的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務(wù)上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo)，保證余氯合格提供了可靠的依據(jù)。

　　在我們的共同努力下，氯耗指標(biāo)降至到了最低，但仍有所超標(biāo)，其超標(biāo)的原因有很多方面：1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類和細(xì)菌含量過高，需加大沉淀前XXX量以減少水質(zhì)的再度污染;2、雨量過大，造成水質(zhì)嚴(yán)重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過高;3、天氣炎熱，氨氮含量過低，XXX采取的是折點(diǎn)后XXX，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量;4、濾后水藻類和細(xì)菌的含量過高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗，找出不足

　　半年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們總結(jié)成績，找出不足，在今后的工作中，加強(qiáng)克服不利因素的能力，勤與化驗室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息及時的調(diào)整XXX量，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標(biāo)。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使XXX班組的工作更上一個臺階。

　　班組半年工作總結(jié)【2】

　　時光匆匆，2xxx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。 在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導(dǎo)，以組建“五好班組”為主線，,堅決擁護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

　　現(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進(jìn)行總結(jié):

　　一 、以人為本,以工作為中心

　　1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

　　上班前認(rèn)真做好講評。上班時認(rèn)真做好各項的記錄，下班后仔細(xì)核對收費(fèi)員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　2、吃苦耐勞，先人后己：

　　在工作中我一直堅持吃苦耐勞的'精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。

　　3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

　　在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

　　4、尊守規(guī)章，堅持原則：

　　嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

　　二、擺正自身位置，理清關(guān)系

　　1、與管理所，各班組的關(guān)系：

　　堅決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時向班員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

　　2、與本班班員的關(guān)系：

　　始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛護(hù)班員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

　　三、班組人員管理

　　1、思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

　　2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

　　四、費(fèi)收和服務(wù)

　　(一)費(fèi)收方面

　　在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn)，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車輛

　　1、客車;嚴(yán)查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。

　　2、貨車;對沖磅，走S等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費(fèi)行為。

　　3、綠通車;加強(qiáng)隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費(fèi)環(huán)境。

　　(二)服務(wù)方面

　　作為一個窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點(diǎn)，在上半年的時間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn)，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破，通過在武漢西的實地學(xué)習(xí)，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì)，推動的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。

　　五、 工作中的不足

　　1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

　　2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。

　　20xx年上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費(fèi)、收好費(fèi)，嚴(yán)查特情車，應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，力爭費(fèi)收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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