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職教中心的辦公室工作總結(jié)
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的積極支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)有利于工作。為使自己更好地完成各項(xiàng)工作，在以胡秋鎖等三位校長的帶動(dòng)和幫助下，我能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確理解和把握新時(shí)期職業(yè)教育工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。積極參加上級(jí)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動(dòng)辦公室成員學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營造辦公室的良好學(xué)習(xí)氛圍。
在工作中，除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。
一是按照“三個(gè)代表”的要求，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。正確看待辦公室主任要面對上下左右，切實(shí)處理好各方面關(guān)系的工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
二是找準(zhǔn)位置，時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識(shí)該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用，必須很好地承擔(dān)秘書、參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)、宣傳等具體工作，作為辦公室的“領(lǐng)頭雁”，時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，有效的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有寬闊、包容的胸懷，才能勝任工作角色。
三是樹立服務(wù)意識(shí)，甘為孺子牛。“千難萬難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少、任務(wù)重的實(shí)際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識(shí)，從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績
�、蹇朔刂乩щy，積極完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
就任辦公室主任以來，牢牢抓住招生和達(dá)標(biāo)兩大重要任務(wù)，面對我縣職教現(xiàn)狀和招生難的問題，為使職教中心有人氣，有生機(jī)，能夠蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們這一班職教人的目標(biāo)，在以胡校長為中心的校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，我同其他教職員工一道，頂烈日，冒酷暑，走村串巷入戶，耐心動(dòng)員做宣傳，苦口婆心去說教，超額完成了局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)給每個(gè)中層招生10名的招生任務(wù)。在整理檔案和達(dá)標(biāo)過程中，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員，奮戰(zhàn)百天日日夜夜，犧牲了多少節(jié)假日，到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、取經(jīng)，完成了檔案的整理及歸檔，特別是達(dá)標(biāo)后期，耿局長親自到校督導(dǎo)指揮，學(xué)校一班人及全體教職工吃住在校，通宵達(dá)旦、夜以繼日的工作，作為辦公室主任，更是上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，在負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)方面，為了在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)校園全面文化裝點(diǎn)，我多方聯(lián)系，涉及廣告策劃5家，花卉兩家，動(dòng)用民工數(shù)十名，電話無計(jì)其數(shù)，為了不影響10月23日省重達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，有時(shí)夜里12點(diǎn)多，我還跑到廣告制作現(xiàn)場督促快速完工，為了一個(gè)文化牌，有時(shí)一天跑四五趟，有些廣告商，不給現(xiàn)錢不跟干活，我便主動(dòng)墊資去完成，整個(gè)達(dá)標(biāo)過程中，我共墊資一萬多元。在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和我的努力下，今年省重達(dá)標(biāo)中，校園文化建設(shè)方面得到了省專家組的高度認(rèn)可，并作為典型材料上報(bào)省教育局。
�、鎻�(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室人員思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。
自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和校領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作
一是樹好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系廣大教職工的“紐帶”，是反映學(xué)校精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。我校辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建設(shè)入手，在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《辦公室人員分工職責(zé)》等針對性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的學(xué)校工作制度保障體系。
三是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面我主要做了三個(gè)方面的工作：一抓人員的協(xié)調(diào)配合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室5個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室全面履行職責(zé)的首要任務(wù)，為此，我要求大家牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和“一盤棋”的思想，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心、交心、開展批評與自我批評等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全校工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本校的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。
因此我們利用空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累、多練習(xí)，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。特別是在校領(lǐng)導(dǎo)胡秋鎖校長的幫助指導(dǎo)下，全辦公室人員寫作能力普遍有所提高。一年來上報(bào)、下發(fā)各種文件60多份，起草大的匯報(bào)材料10多份。三抓協(xié)調(diào)辦事能力，不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率。作為辦公室主任，我以身作則，認(rèn)真辦理每一件事，同時(shí)耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽電話、請示報(bào)告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。
四是加大宣傳，促進(jìn)職教工作的順利開展。我按照校領(lǐng)導(dǎo)要求，加大學(xué)校的宣傳力度，在以身作則寫好信息的同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員做好信息上報(bào)工作。一年來創(chuàng)辦了《職教簡訊》和《校務(wù)會(huì)議簡報(bào)》兩個(gè)刊物各十期，累計(jì)上報(bào)信息百余篇，上報(bào)的信息先后被縣局主要領(lǐng)導(dǎo)給予高度評價(jià)，對宣傳職教，發(fā)展職教起到了積極的作用。
五是扎實(shí)做好人事、檔案及評優(yōu)評模工作。做到人事變動(dòng)及時(shí)上報(bào)，檔案管理規(guī)范有序，評優(yōu)評模認(rèn)真細(xì)致。由于服務(wù)到位，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展。
三、存在不足和今后的努力方向
由于自己擔(dān)任辦公室主任一職時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，存在一定的差距，一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，組織會(huì)議、起草文稿工作有時(shí)不夠細(xì)致。三是只知道工作而缺乏與老師之間的溝通。在今后的工作中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)、教職工學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)，把為人民服務(wù)落實(shí)到具體工作的每一個(gè)程序中。樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、價(jià)值觀念、效率觀念，不斷提高服務(wù)水平，為高邑職教的發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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