国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

辦公室年度工作總結(jié)

時間:2024-10-29 09:10:27 晶敏 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

[實用]辦公室年度工作總結(jié)13篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的辦公室年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

[實用]辦公室年度工作總結(jié)13篇

  辦公室年度工作總結(jié) 1

  過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

  一、主要工作情況

  (一)全心全意做好了行政服務(wù)工作,為集團及各部門順利工作提供了后勤保障和基礎(chǔ)支持

  辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立服務(wù)意識,全心做好服務(wù)。行政前臺,事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說,集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴格做到先走xx申請程序,控制辦公用品申請數(shù)量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細致”的.為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

  (二)細心做好了印章、證照管理工作,提高了公章使用的嚴肅性和規(guī)范性

  辦公室工作人員認真做好公司、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免了公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。

  (三)精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排了各項集體活動

  過去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務(wù)工作的同時,更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作,預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

  二、工作中尚待改進的地方

  辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:

  (一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進一步提高工作效率。

  (二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴把細致關(guān),進一步提升工作細致度。

  (三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提升。

  三、20xx工作計劃

  20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:

  (一)加強溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級開展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  (二)強化主動意識,做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務(wù)意識,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,提供全過程的主動服務(wù)。

  (三)響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。

  辦公室年度工作總結(jié) 2

  綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。

  過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

  一、綜合辦公室行政管理工作:

  1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

  20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

  根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。

  對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

  5、組織安排各項活動

  20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。

  二、綜合辦公室人事管理工作

  1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

  人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的`建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。

  3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放

  20xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。

  4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

  20xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

  由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,20xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

  5、加強績效考核,制定了合理的辦法

  采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護公司利益。

  三、成績的取得

  離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:

  1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美

  2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

  4、公司宣傳力度有待加強。

  5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

  辦公室年度工作總結(jié) 3

  今年以來,辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

  一、20xx工作總結(jié)

  辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

  (一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù),密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年一年,按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導(dǎo)檢查會2場,工作指導(dǎo)會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。

  (二)辦文打造精品。公文代表著單位的.形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11.4%。

  (三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報xx條,上報xx條。

  (四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào),切實完成了各項綜合性工作任務(wù),積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

  二、存在的問題與不足

  今年以來,辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。

  一是由于平時多忙于事務(wù)性工作,專業(yè)學(xué)習(xí)放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

  二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。

  三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。

  三、下一步工作打算

  一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),拓寬知識結(jié)構(gòu),不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;

  二是增強服務(wù)意識,擦亮服務(wù)窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;

  三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心,打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。

  四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。

  辦公室年度工作總結(jié) 4

  20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學(xué)習(xí),辦公室同事們都在慢慢成長和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發(fā)揮著作用,為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少,但是我們都很努力的配合各部門,起到一個中間紐帶的作用。

  在辦公室中,xxx主要是負責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),如:打印、存檔、物資管理等事,主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù),如:社會保險辦理、營業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事,現(xiàn)將20xx年度來的工作總結(jié)匯報如下:

  1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項,承辦同級各職能部門有關(guān)事項。

  作為公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接承辦的責(zé)任。此外,辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,辦公室也將具體承擔(dān)、落實。

  對于一個公司來說,各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既“各自為陣”,又“協(xié)同作戰(zhàn)”,充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室,是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門,在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用,將各個部門聯(lián)合起來,團隊協(xié)作,從而更好地發(fā)揮效力,為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),使公司正常順暢的運作。

  2、辦公室接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛。

  客觀上講,辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé),我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。

  3、日常管理工作

  辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的'收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作,以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

  協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度,擬定大量的規(guī)章制度,包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度,這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ),沒有好的考勤制度,公司就沒有正常的工作秩序。

  對在公司召開的會議,事前做好準備工作,保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄,會后跟蹤完成情況,保證會議的時效性。

  對于公司的接待工作,辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,用最規(guī)范的方式,最職業(yè)的舉止完成接待工作,以保證公司的形象。

  完成公司的證照辦理工作,及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等,為公司正常運營提供保障。

  4、代理人事管理工作

  根據(jù)公司需要,及時發(fā)布招聘信息,按照具體崗位職責(zé)要求,進行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

  5、公司員工五險辦理

  公司為了更好的為所有員工提供福利,為每位員工參加了五險:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和醫(yī)療保險。辦公室負責(zé)每年的基數(shù)申報,參保、退保辦理,繳納醫(yī)療保險金。由于公司流動性較大,所以辦理五險的工作量很大,也很繁瑣,有事還不被人理解,但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。

  在以后的歲月里,辦公室還會對每位員工進行培訓(xùn),辦公室的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

  辦公室年度工作總結(jié) 5

  一年來,辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務(wù)公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù),圓滿完成了各項工作,具體總結(jié)如下:

  一、主要工作

  (一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì)。

  公司x月進行了部門調(diào)整,進一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務(wù)瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗,規(guī)范本部門的辦事程序,學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的'工作有條不紊。

  (二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。

  自部門調(diào)整后,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,堅持規(guī)范有序的運作,改進服務(wù)方式,提高各項工作的質(zhì)量和效率。

  1、從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度xx發(fā)文23件,xx辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴字當(dāng)頭,嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。

  2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領(lǐng)導(dǎo)審批,在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。

  3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責(zé),認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

  二、存在不足

  一是部門剛規(guī)范,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

  三、20xx工作打算

  1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。

  2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,要提前學(xué)習(xí),要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高接待標準,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,努力適應(yīng)接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。

  20xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新。

  辦公室年度工作總結(jié) 6

  20xx年,投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個服務(wù)、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理,在制度化建設(shè)方面突出了重點,在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用,對公司信息化建設(shè)做了一定的努力。總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、 加強制度建設(shè),做好基礎(chǔ)管理

  1、確立嚴密的管理制度,是達到有序運行的保證,總經(jīng)辦作為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門,結(jié)合國際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗和自身條件,從細微之處入手,從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起,重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》!秵T工識別證使用規(guī)定》!5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度,對信息化建設(shè)的制度與流程進一步充實。新增 個流程。下半年,又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關(guān),對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂,明確了層級,確保了制度建設(shè)的嚴肅性和可控性。

  2、今年,我們根據(jù)公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂(行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等)。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系,通過對該體系的實施和不斷完善,達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此,在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時,借鑒了一些好的經(jīng)驗,匯編了一套《行政總務(wù)管理規(guī)程實務(wù)》。 匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規(guī)范及匯總。并對常用公文(如通知、報告、紀要等)制作了模板,方便推廣應(yīng)用。設(shè)計規(guī)范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入"法制"管理的軌道,減少工作中的"盲目性"、"隨意性

  3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范,企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上,還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?偨(jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的.指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時,如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用,對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考,我們在對各分公司檢查過程中,積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》,并加強了公司的制度監(jiān)督管理,使公司的違紀行為大福度減少。

  今年,自8月份,我們強化了對機關(guān)組織紀律的檢查,重點對考勤進行了約束,每天,由保衛(wèi)人員嚴格按制度進行認真檢查,對不按時打卡的,每天張榜公布,月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司,與薪資嚴格掛鉤,嚴格執(zhí)行了兩個月,起到了較好的效果。

  對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執(zhí)行。

  二、 內(nèi)部管理做到精細化、表格化、流程化、科學(xué)化

  今年,近一年來,我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,依托制度與流程,著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序,我們一點一滴地小事抓起,逐步完善,漸進式推進,力求使各項內(nèi)部管理工作精細化。

  1、總經(jīng)辦各項費用開支較大,如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi),須加強費用開支前的控制。年初,我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》,對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細,建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預(yù)算中,使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。

  2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬,編制編碼,使管理規(guī)范化

  對公司所有車輛進行建檔,了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理,以便對車輛情況了如指掌,做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理,編制編碼、認真登記、建立電子臺賬,并按責(zé)任人進行貼標登記,由使用者對物品進行負責(zé),做到物物有人管,總賬不漏項,使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi),確保體系完整、無漏項。

  三、 增強服務(wù)意識,提高保障能力

 。ㄒ唬n案管理工作

  文檔工作是辦公室的一項基礎(chǔ)性工作:

  1)今年4月,順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復(fù)審

  2)根據(jù)檔案管理要求,將公司機關(guān)20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫,共立卷 卷。

  3)今年事業(yè)部剛成立,對事業(yè)部的檔案管理員進行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo),依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

  (二)收發(fā)文工作

  今年,累計發(fā)紅頭文件120余份,二萬四千余字,撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告,累計處理外來文件70余份,逐一登記編目,及時送達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱,并認真落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關(guān),保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化,對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

  (三)做好外事協(xié)調(diào)工作

  20xx年4月,順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。12月,因公司注冊資本發(fā)生了變更,又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù),確保了公司對外公告變更的一致性。

  并及時辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護照。

 。ㄋ模⿴旆抗芾砉ぷ

  根據(jù)工作需要,年初,招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨,今年積極使用庫房管理辦公自動化,使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作,為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。

 。ㄎ澹┳龊霉镜木G化、美化環(huán)境工作

  公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作,為保證各項工作開展的井然有序,持續(xù)有效,我們首先明確了管理思想的宗旨就是:持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應(yīng)完善了各項管理制度,明確了考核標準,加大了考核力度。今年,主要做了以下幾項工作:

  1)推進“5s”活動,促進企業(yè)文化建設(shè)。為有效規(guī)范辦公室的工作秩序,進一步加強辦公室環(huán)境衛(wèi)生,在公司范圍內(nèi)積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳:“屯河企業(yè)是我家,環(huán)境衛(wèi)生靠大家;工作環(huán)境維護好,你我心情都舒暢;物品整理固定化,養(yǎng)成習(xí)慣文明化;空間整頓規(guī)律化,嚴格執(zhí)行無二話;環(huán)境清掃細致化,認真仔細人人夸;衛(wèi)生清潔人健康,儀表整潔氣自華;文明素養(yǎng)有特色,我為屯河建文化。

  2)春季大院綠化、植樹工作,共種植松樹28棵、果樹5棵,種植花卉(萬壽菊、月季、紅葉小碧等)10270 棵,

  3)完成公司大院倪虹燈修補、學(xué)生公寓葡萄架制作。

  4)完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次,轉(zhuǎn)移電話35次,僅移電話一項節(jié)約費用5530元。

  5)完成會議接待共 380人次,人數(shù)達2800余人

  6)9月的市濱湖河挖掘工程,要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動,不參加勞動每人每天30元,經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。

  7)春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng),采用了市面上先進的微噴灌技術(shù),水的利用率明顯提高,真正做到了節(jié)約用水,徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比,費用節(jié)省了約50%

  8)隨著辦公自動化的提高,辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多,樓內(nèi)的用電線路超負荷運行,經(jīng)常斷電、跳閘,為此,我們經(jīng)過有關(guān)設(shè)計部門進行了現(xiàn)場勘測,做出了對辦公樓內(nèi)的線路進行改造的計劃,經(jīng)過近一個月的時間加班加點,將所有的用電線路改造完成,徹底解決了多年來遺留的問題。

 。┘訌姳Pl(wèi)治安、綜合治理工作,堅持周一例會及門衛(wèi)兩表(值班日報表、巡邏登記表)制度,定期進行體能訓(xùn)練。

 。ㄆ撸┩ㄟ^各種活動增強公司機關(guān)團隊凝聚力,達到溝通的目的。6月組織機關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動,8月份,組織機關(guān)全體到伊犁旅游,事前,對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準備。10月,舉辦慶中秋晚會,在較短的時間內(nèi),發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面,急職工所急,切實解決職工關(guān)注的生活問題:職工餐廳,通過調(diào)查問卷定期了解員工需求,不斷改善伙食,調(diào)整口味,美化環(huán)境,滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題,解決了員工的后顧之憂。

  四、 實施oa系統(tǒng),保證信息及時交流與公文自動流轉(zhuǎn)

  1、今年,由公司總經(jīng)辦組織實施的oa系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運行,通過模擬辦公工作流程,實現(xiàn)辦公過程的計算機自動化,實現(xiàn)文件在計算機之間自動流轉(zhuǎn),將公司各部門員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來,減少工作流程中的等待,提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。

  2、計算機在公司經(jīng)營管理應(yīng)用日益廣泛,各種機算機病毒的侵擾,對信息的破壞、降低工作效率嚴重,影響巨大,總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求,為防止可能攜帶病毒的軟件使用,定期殺毒,并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。

  3、對公司局域網(wǎng)進行了改造。

  4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商,開通公司的網(wǎng)站,同時提供了500m的郵箱,并制作郵箱登錄界面。

  5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標工作。

  五、存在問題及下一步工作:

  (一)加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度,以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。20xx年,第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進行檢查,今年,在對各分公司檢查中,各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進行運作和執(zhí)行,但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一,如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求,各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同,等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系,通過iso9000認證后,對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù),但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此,我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細則》,行政制度全面進行了修訂,希望20xx年將以此為基礎(chǔ),加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度,以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。

 。ǘ 以ci為平臺,推進公司各項行政工作規(guī)范化管理。ci管理規(guī)范包括:員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、公司各種標識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計規(guī)范等,20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺,進一步升華公司的經(jīng)營理念,創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,提高公司的凝聚力和競爭力,強化公司對社會的責(zé)任。

 。ㄈ 以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地,及時更新內(nèi)容,加大宣傳公司力度。今年,公司建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)站,但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄,沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,20xx年,我們將配備專職人員,定期更新內(nèi)容,加強宣傳力度,體現(xiàn)公司形象。

 。ㄋ模 與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng),建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富oa內(nèi)容。僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公,不是真正意義的辦公自動化,完整的辦公自動化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮,通過跨平臺的信息集成和發(fā)布技術(shù),為企業(yè)構(gòu)造堅固和寬廣的信息基石

 。ㄎ澹 加強檔案管理,將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機整合,發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。

 。 提高每個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,加強培訓(xùn),以適應(yīng)公司快速發(fā)展。辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能,一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作,另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。所以要求業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔(dān)。在自身不斷提高工作能力的同時,加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細化又多元化。

 。ㄆ撸 如何增強部門人員合力,形成凝聚力,實現(xiàn)“無縫”溝通,建立互動型學(xué)習(xí)型團隊。

  員工是互動的主體,每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊,那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學(xué)習(xí)型團隊。只有每個員工都“動”起來,每個人才可能逐漸變“大”,每一個部門才能變“大”,整個企業(yè)的競爭力才能變“大”,才能創(chuàng)造出由小到大的美。

  以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié),我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,戒驕戒躁,為公司的各項管理工作做好服務(wù)。

  辦公室年度工作總結(jié) 7

  不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年,在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是“認認真真履行職責(zé),扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助下,一年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

  一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

  辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對辦公室人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀酒店管理本科課本外,還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書籍進行學(xué)習(xí)。另一方面,經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章,并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報,從而提高了自己的寫作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式,很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人,也很會做員工的思想工作,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)專家,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

  二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

  作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。對上級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人。

  三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛

  我從基層調(diào)入辦公室工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助,這些都無以為報,我惟一的回報方式就是努力工作。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。從年初的'年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧,5月初我專項負責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜,由于第一次接觸此項工作,總是這個文件有問題就是那個決議不妥當(dāng),不停地穿梭于集團,商務(wù)廳,工商局,政務(wù)廳等地;每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅,在職能部門來回亂竄,但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助,在5月12日那天,完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更,商務(wù)局的批準證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好,那種付出后所獲得的成功,讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺,為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走,全力以付,一邊安排表弟到外面跑市場,一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員,在最后沖刺關(guān)頭,為了完成部門任務(wù),我們?nèi)σ愿叮K于在公司全體同仁的努力下,部門超額完成的計劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展。

  辦公室年度工作總結(jié) 8

  緊張而繁忙的20xx年即將過去了,整理自己的思緒,感慨萬千,回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析,作為后勤部門的每位員工,既有成績的喜悅,也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經(jīng)濟上下波動,反腐倡廉進一步深入,兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場,而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn),團結(jié)奮進,以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨,取得了理想的成績,實屬不易,F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。

  一、規(guī)范文秘工作,做好公文處理。

  把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件,及時歸檔,及時請示總經(jīng)理,對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標,我們加以綜合衡量,詳細地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門,細化完成,一年來從無差錯,工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。

  二、加強安全防范,實施內(nèi)外管控。

  一年來,辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”,積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議,制定值班制度,敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中,通報嚴查,注射疫苗,一年來上下無隱患,無事故。

  三、制訂多項措施,不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。

  職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題,也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方,自開業(yè)十余年來,一直在探索,改進。今年,中心狠下決心,重組了包廚大師傅,在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,征求意見80余條,同時召集員工代表座談,征集合理化建議,職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

  四、以勤工作,以儉持家。

  幾年來,中心鍋爐房雖經(jīng)改造,但熱放效果不是很好,針對這一情況,機電維修工張師傅,細心琢磨,把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,安裝自動放氣閥,把除塵器重新安裝,今年的暖氣非?春,而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工,在干好本職工作的基礎(chǔ)上,把大院花池的'雜草鏟除一新,用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮,一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作,并為中心節(jié)省不必要的支出,實是難能可貴,同時也給廣大員工起了示范的作用。

  一年來,雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作,但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,沒有學(xué)習(xí)新時期的理論綱要,對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索,這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流,從而使新一年的工作更加踏實,為前臺及中心整體工作做好充實的準備。

  辦公室年度工作總結(jié) 9

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室全體人員對照年初制定的工作目標,樹立大局意識,充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)和參謀助手的作用,以提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量為要求,恪盡職守,精誠團結(jié),較好的完成了各自的本職工作,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:

  一、高效完成文職工作,牢固行政職能。

  一是材料起草和文件印發(fā)。根據(jù)工作需要,及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料等,保證公司各項工作順利進行。在起草過程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時效性。涉及生產(chǎn)或者財務(wù)數(shù)據(jù)的,經(jīng)生產(chǎn)部或財務(wù)部相關(guān)人員審核后定稿;全部文字資料都報領(lǐng)導(dǎo)審查后再下發(fā)或上報。

  二是工作計劃、總結(jié)的整理。每月初收集匯總中層以上管理人員的工作計劃、總結(jié),整理完畢,在每月例會召開后,下發(fā)到各單位、部門;收集整理工作總結(jié)。

  三是會議紀要的下發(fā)。

  公司各類會議召開以后,在充分了解會議內(nèi)容的基礎(chǔ)上,根據(jù)會議精神,在規(guī)定的時間內(nèi)形成會議紀要并擬定工作任務(wù)落實表,定時間、定責(zé)任人、定措施,確保各項任務(wù)順利落實,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,下發(fā)到各單位、各部門、各班組。四是牽頭舉辦內(nèi)刊《凝聚》。牽頭舉辦了第二期《凝聚》內(nèi)刊,從制定創(chuàng)辦方案到組織實施、成刊下發(fā),每一篇文稿,從收集、評選、修改到排版、校對,都需要認真細致的對待,保證不出錯誤。第二期《凝聚》已于6月30日下發(fā)到公司全體職工、務(wù)工人員手中。

  二、全面強化內(nèi)務(wù)管理,深化服務(wù)職能。

  在辦公紀律方面

  一是加強考勤記錄,堅持原則,嚴格請、銷假制度和打卡記考勤制度,準確掌握機關(guān)工作人員外出動向并做好記錄;每月底,根據(jù)打卡記錄、請假單存檔、出車通知單存檔和考勤記錄表,整理全體機關(guān)工作人員的考勤情況,并與被考勤人核實。二是做好值班工作,正常休假期間協(xié)調(diào)安排好值班人員,并要求值班領(lǐng)導(dǎo)做好值班記錄;非正常休假,確保辦公室有人值班,能夠接聽電話并做好公司內(nèi)部聯(lián)系工作。

  在環(huán)境衛(wèi)生方面

  今年,公司機關(guān)實行環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度,由各部室負責(zé)各自辦公室衛(wèi)生,會議室、接待室的日常環(huán)境衛(wèi)生由辦公室負責(zé)。每次活動開展之前及每月第二次休假之前,辦公室?guī)ь^組織人員整理、打掃活動室,做好各層樓梯、陽臺、衛(wèi)生間的清潔工作。

  在后勤管理方面

  今年,針對后勤管理,完善了辦公室人員的考核方案。辦公用品嚴格實行預(yù)算管理,相關(guān)部門在OA系統(tǒng)中申報的《辦公用品購買計劃表》,經(jīng)辦公室、財務(wù)部、公司負責(zé)人審批后由辦公室統(tǒng)一安排購買。做好日常辦公用品等物資的領(lǐng)用、發(fā)放記錄,要求領(lǐng)用人簽字。業(yè)務(wù)招待和公司內(nèi)部就餐原則上一律安排在食堂,接待部室須事先確定人數(shù)和招待規(guī)格,辦公室安排食堂準備,既要保證質(zhì)量,又要杜絕浪費。實行定點洗車制度,根據(jù)不同車輛洗車需要,實行包年洗車和發(fā)放洗車票兩種方式,既滿足了不同需求又節(jié)約了成本。

  在后勤管理方面

  今年,針對后勤管理,完善了辦公室人員的考核方案。辦公用品嚴格實行預(yù)算管理,相關(guān)部門在OA系統(tǒng)中申報的《辦公用品購買計劃表》,經(jīng)辦公室、財務(wù)部、公司負責(zé)人審批后由辦公室統(tǒng)一安排購買。做好日常辦公用品等物資的領(lǐng)用、發(fā)放記錄,要求領(lǐng)用人簽字。業(yè)務(wù)招待和公司內(nèi)部就餐原則上一律安排在食堂,接待部室須事先確定人數(shù)和招待規(guī)格,辦公室安排食堂準備,既要保證質(zhì)量,又要杜絕浪費。實行定點洗車制度,根據(jù)不同車輛洗車需要,實行包年洗車和發(fā)放洗車票兩種方式,既滿足了不同需求又節(jié)約了成本。

  在信息建設(shè)方面

  開工后,根據(jù)各二級單位要求,為各單位設(shè)計了不同流程的請假單、采購單,錄入了新員工信息,并調(diào)整、修改了原有信息。配合完成了華興磷礦六大系統(tǒng)部分設(shè)備更新維護工作,負責(zé)設(shè)備維修更換的上報及小型部件的購買工作。在日常工作中,辦公室人員負責(zé)打印機、掃描儀等設(shè)備的使用、保管,負責(zé)協(xié)調(diào)處理公司各類辦公設(shè)備的維護修理工作,保障公司日常辦公,服務(wù)生產(chǎn)。定期更新公司網(wǎng)站,將政策導(dǎo)向、行業(yè)新聞、公司動態(tài)及時反應(yīng)在公司官網(wǎng)上,搭建信息傳遞平臺。配合完成了基建工程部綜合樓的網(wǎng)絡(luò)線路牽拉工作,為基建工程部建立了獨立網(wǎng)絡(luò),按照要求將網(wǎng)絡(luò)線路牽至每一間宿舍。

  在會務(wù)接待方面公司內(nèi)部會議,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,確定與會人員,并將會議時間、地點、內(nèi)容及時傳達到每一位與會人員;做好會前的清潔衛(wèi)生、音響、茶水供應(yīng),準備會議材料,安排會議議程,準備好簽到表,監(jiān)督到位,確保會議正常進行。今年舉行的公司內(nèi)部重要會議如上工會、每月生產(chǎn)例會、今年總結(jié)會等,都及時好了相關(guān)準備工作,確保了會議的順利進行。

  在接待方面,除提前做好環(huán)境衛(wèi)生外,還要準備好接待用品,詳細安排接待流程。接待過程中,要服務(wù)周到,給客人留下好印象,接待結(jié)束后,安排整理、打掃環(huán)境。今年,每次的接待、會務(wù)工作,都按領(lǐng)導(dǎo)要求,提前做好了準備,在接待過程中,未出現(xiàn)誤時、失職等錯誤。

  需公司領(lǐng)導(dǎo)外出參加會議的,我們需詳細了解會議內(nèi)容、安排,與相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)溝通后,制定領(lǐng)導(dǎo)與會日程,準備好相應(yīng)材料,與主辦方溝通,及時反饋信息,保證會期的及時性和準確性。今年,對政府職能部門和其它組織機構(gòu)通知的各類會議,都及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,制定了詳細安排,未出現(xiàn)漏報、錯報等失誤。

  在檔案管理方面辦公室負責(zé)公司相關(guān)文件、資料的收集、歸檔工作,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。按照公司管理規(guī)定履行職責(zé),堅持執(zhí)行檔案資料管理規(guī)定。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。公司資料、文件按時歸檔,并做好保管工作。今年,辦公室整理了上年的檔案文件,確保文件的完整性、有效性。對于需要審核的證件,及時準備審核資料,安排復(fù)審。公司的重要證照及公司領(lǐng)導(dǎo)證件,嚴格審核用途后使用,并做好批注、登記工作。各類合同都已按時存檔登記,資料、檔案的使用也嚴格做好歸類存檔工作。

  三、加強內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,發(fā)揮紐帶作用。

  上傳下達是辦公室工作的一塊重要內(nèi)容,無論是上級部門下發(fā)的各類文件、指示,還是公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、意圖,或者是會議精神、指導(dǎo)方針,都必須準確無誤的傳達給下級單位,傳達到一線員工。對于上級部門下發(fā)的或者公司制定的各類文件,根據(jù)總經(jīng)理的指示,堅持下發(fā)到各班組,確保一線員工能夠了解到文件內(nèi)容,明確指導(dǎo)思想,從而規(guī)范自我行為。對于需要上報公司領(lǐng)導(dǎo)的文件、資料,及時呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)批閱,了解領(lǐng)導(dǎo)意見,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)人員,都確保按時送達,未出現(xiàn)遺漏、損壞等情況,確保文件傳達的'及時性和準確性。

  在日常工作中,辦公室主要從協(xié)助各部門做好接待工作,組織活動,整理資料等方面協(xié)調(diào)配合其它部門開展工作。6月安全活動月,我們積極協(xié)助生產(chǎn)部開展各項活動,準備活動所需設(shè)備,安排后勤,協(xié)調(diào)人員等。安全活動月期間,協(xié)助生產(chǎn)部組織全體員工參與網(wǎng)絡(luò)知識競賽,以及在華興磷礦開展的井下緊急撤離演練活動。在公司開展群眾路線教育實踐活動期間,協(xié)助公司黨支部組織各類活動,選派員工參加演講比賽,開展民主評議;七月一日之前,協(xié)助黨支部申報取得“優(yōu)秀基層黨組織”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀黨員”的榮譽。

  四、存在的問題

  今年,辦公室工作取得了一些成績,但仍然存在一些不足,對工作細節(jié)重視不夠,落實力度要進一步加大;辦公室人員整體工作技能、學(xué)習(xí)能力有待進一步提高;服務(wù)觀念有待進一步轉(zhuǎn)變,工作積極性、主動性需要進一步提升;與各相關(guān)部室的聯(lián)系有待加強,工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重實效等。

  五、下半步工作措施

  一是加強溝通能力,提高綜合協(xié)調(diào)水平。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。我們要注重加強上下左右的相互溝通,做到工作任務(wù)傳達到位,信息反饋及時,切實完成綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù),積極營造把握全局、服務(wù)良好的協(xié)調(diào)溝通氛圍。二是嚴格執(zhí)行預(yù)算管理,繼續(xù)深入開展“挖潛增效”活動。除了節(jié)約非生產(chǎn)性開支,更要通過搞好對外協(xié)調(diào)工作,增強業(yè)務(wù)工作水平,提升工作效率等方面來達到挖潛增效的目的。三是加強辦公室的團隊建設(shè),培養(yǎng)團隊精神。通過有計劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高辦公室人員自身素養(yǎng),提升工作技能,做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實和服務(wù)職能,并通過上情下達、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,做好各項服務(wù)工作。

  后勤服務(wù)是保證公司日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。在今后的工作中,我們要堅持按照“干大事,從細節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量,發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為公司更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻。

  辦公室年度工作總結(jié) 10

  今年以來,辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各處(室)、中心的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

  辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

  (一)當(dāng)好參謀助手。

  辦公室按照局全年工作目標任務(wù),密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年,按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場,上級督導(dǎo)檢查會2場,接待考察團3批,一般性工作指導(dǎo)會議7場,協(xié)助聯(lián)席辦召開會辦會13場,整理上報調(diào)研報告3篇。大部分會議,我們除了認真完成各類會議材料外,還要做好會議方案,會議通知、餐飲服務(wù)等工作。

  (二)辦文打造精品。

  公文代表著機關(guān)的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期,寄送信件400余封。收文1000余份,其中需上傳下達辦理的'327份,由辦公室直接辦理的302份,占辦文率的92%。起草各類會議材料171份,其中重大活動稿件43篇,總計68萬余字。

  (三)信息力求快準。

  辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,我們收集、處理各類信息376條,其中,處理縣區(qū)信息227條,刊登市局93條,上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條,刊登市局網(wǎng)站27條,上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看,目前省局網(wǎng)站上稿量,我們位居13市之首,排名全省第一,《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計。

  辦公室年度工作總結(jié) 11

  xxxx校區(qū)開學(xué)前后,信息辦公室在校區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在校本部領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下,經(jīng)過艱巨努力,按期圓滿地完成了工作計劃,逐項檢查均達到預(yù)期目標。

  一、全力做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作

  1.強行突擊,突破信息化建設(shè)難關(guān)

  時間異常緊迫、人力嚴重不足,是信息辦公室工作伊始面臨的嚴峻考驗。對此,7月份人員逐步到位后,信息辦公室就要求所有到崗人員全部盯在校區(qū)建設(shè)工地,部分崗位實行“全月無休出勤、24小時工作響應(yīng)與跟蹤機制”,安排極其有限的人力以極高的效率忘我工作。尤其是教學(xué)樓多媒體電子教室的改造任務(wù),信息辦公室只投入了僅有的一名人員,全程無休跟蹤建設(shè),順利保障了正式上課。

  通過兩個多月的共同努力,信息化基礎(chǔ)建設(shè)初步完成,校園網(wǎng)、一卡通、臨時圖書館、多媒體電教等重大建設(shè)任務(wù)均順利完成。

  2.大膽創(chuàng)新,解決校區(qū)建設(shè)難題

  信息辦工作人員初步到位后,經(jīng)梳理工作,發(fā)現(xiàn)既有的校園網(wǎng)建設(shè)方案根本無法開通校園網(wǎng),如不盡快扭轉(zhuǎn)局勢,后果不堪設(shè)想!為此信息辦日夜突擊攻關(guān),克服巨大困難,創(chuàng)新思路,重新科學(xué)組織技術(shù)方案,在不增加投入的前提下,完成了校園網(wǎng)技術(shù)方案的修改,科學(xué)組織實施,克服了主光纜被挖斷、大量線路被建設(shè)施工破壞等巨大困難,最終確保了開學(xué)前校園網(wǎng)的順利開通。

  xxxx校區(qū)信息化建設(shè)存在校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等難題,而既有的設(shè)計方案并沒有考慮校區(qū)互聯(lián)的需求。在時間緊迫、技術(shù)復(fù)雜、無現(xiàn)成經(jīng)驗可供借鑒、租用專線代價巨大(每年需上百萬元費用)的情況下,信息辦公室大膽創(chuàng)新、科學(xué)論證,采取“隧道+廣域網(wǎng)加速”相結(jié)合的技術(shù)方案,通過校領(lǐng)導(dǎo)和市政府的大力支持,以相對極小的`代價,順利解決校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的難題,為順利開學(xué)贏得大量時間、為建設(shè)方節(jié)省了大量資金、同時也為學(xué)校日后每年節(jié)省上百萬元互聯(lián)費用。目前,校區(qū)互聯(lián)技術(shù)方案順利實施,實現(xiàn)了xxxx校區(qū)的校園網(wǎng)用戶無阻礙訪問校本部圖書館電子資源及校內(nèi)其他資源,為學(xué)校發(fā)展解決了巨大的難題。

  3.注重協(xié)調(diào),順利開通一卡通

  一卡通直接關(guān)系到校區(qū)師生的生活與學(xué)習(xí),是實現(xiàn)新校區(qū)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵任務(wù)。但一卡通建設(shè)涉及部門多、與各子系統(tǒng)對接技術(shù)復(fù)雜,信息辦以加大協(xié)調(diào)力度為突破口,群策群力,各個擊破,順利將眾多子系統(tǒng)進行對接,保障了開學(xué)需要。

  辦公室年度工作總結(jié) 12

  辦公室工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,20xx年我們始終把提高管理水平,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下,在各部門的大力支持下,我們辦公室人員自覺加強學(xué)習(xí)、積極開拓進取,扎實勤奮工作,具體表現(xiàn)如下:

  一、立足服務(wù),強化管理,全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門,每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象,反映著公司的素質(zhì)。為此,我們時刻以良好的形象來高定位、高要求,不論在內(nèi)在外,說話辦事,待人接物,處理工作,都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中,我們著力強化三種意識:

  1、強化規(guī)范意識,就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié),用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,因此在實際工作中,我們嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,使辦公室工作處處有章法,人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中,做到了工作有序、行為規(guī)范。

  2、強化責(zé)任意識,就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責(zé)的精神對待每一項工作,高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔,對待每一項工作,努力做到小心小心再小心,細致細致再細致,認真認真再認真。通過強化責(zé)任意識,我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負的職責(zé),自覺地按照職責(zé)履行職能。

  3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣,20xx年集團公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)量迅速增加,相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求,例如在對外接待中,工作忙、頭緒多,任務(wù)重,節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù),對此,辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,在艱苦的磨練中充實自身,完善自我,圓滿完成了各項工作任務(wù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

  二、認真總結(jié),系統(tǒng)分析,努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進步下,辦公室沒有滿足不前,而是認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的'缺陷與不足:

  1、有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹,上報情況不夠及時。

  2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊,尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。

  3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,比較被動。

  三、腳踏實地,積極進取,優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚優(yōu)點改進不足,辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的精神,拓寬思路,求真務(wù)實、全力做好本職工作,下一步打算從以下三個方面開展工作:

  1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求,對工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

  2、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間,以時間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標準地完成各項任務(wù)。

  3、發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達、下情上達,當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實,確保領(lǐng)導(dǎo)、集團意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,爭取工作更上一層樓

  辦公室年度工作總結(jié) 13

  今年是我在局辦公室工作的第二年,也是我到辦公室工作的完整年。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,我認真踐行局機關(guān)各項工作制度,以“嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己,較好地完成了各項任務(wù),自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況做簡要匯報。

  一、收獲

  這一年,是我開闊眼界、理順思路、積累經(jīng)驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責(zé)車輛使用工作、輔助四級服務(wù)股做好大廳電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)維修工作及做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作中網(wǎng)絡(luò)問題答疑。這一年的磨練,使我真正適應(yīng)了工作角色,自己對各項工作的認識更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。

  一是強化三個環(huán)節(jié),切實提高材料工作寫作。

  把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,自己一直堅持記錄工作感悟,堅持寫作之后的歸納和整理,堅持定期回看和總結(jié),把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語氣等方面不同的要求,把握各類材料在總結(jié)、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前置學(xué)習(xí)。根據(jù)材料工作特點,著力強化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性。圍繞局機關(guān)重點工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等,提前著手搜集整理互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,使其形成完成的脈絡(luò)體系。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會,我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,做到“底數(shù)清、情況明”,準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處,熟知文字修改的來龍去脈,明確文字材料的具體要求。

  二是把握規(guī)律,做好車輛使用工作。

  接送開會領(lǐng)導(dǎo)。面對會議繁多的情況,接送開會領(lǐng)導(dǎo)成為車輛使用重點,如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點。通過不斷的總結(jié),我學(xué)會了與領(lǐng)導(dǎo)溝通和研究會議內(nèi)容,自己大致了解會議時間,會議時間長了,我便開車回單位完成手頭工作,時間短了,就在現(xiàn)場等待,減少燃油使用。上級文件接送。縣委國家是主要發(fā)文機關(guān),每天的不同時間段都可能下發(fā)文件,發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費,為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿,這樣就大量減少了跑道,減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了,小毛病很多,通過幾次維修我大概了解了車輛特點,什么時候加防凍液,什么時候去保養(yǎng)做到心中有數(shù)。

  三是團結(jié)協(xié)作,輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開股和四級服務(wù)股。

  輔助四級服務(wù)股。四級服務(wù)股也是“技術(shù)股”,主要負責(zé)做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網(wǎng)絡(luò)維修工作,自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)維修,對大廳設(shè)備有了初步了解。王云豪股長忙的時候,我就輔助他對大廳存在問題的設(shè)備進行維修,縮短了維修時間,提高了工作效率。做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作。村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作是一項持久工作,每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現(xiàn)問題,這些問題便成了村務(wù)管理網(wǎng)上公開辦公室的主要工作,我通過遠程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題,同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大,專職人員偶有更換,上傳時間節(jié)點、網(wǎng)站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。

  二、體會

  一年來,自己的工作體會可以概括成一個詞,那就是:堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務(wù)就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的寫作任務(wù)、下發(fā)接收通知、文件接送,同時我還輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開和四級服務(wù)股工作,作為一名辦公室工作和技術(shù)工作新人,自己并不缺少危機感和恐慌感,工作中時常感到力不從心,經(jīng)過這一年的工作,我切身感受到自己對工作理解還不夠深入,要想真正好做各項工作,必須扎扎實實,一步一個腳印,循序漸進的量變積累,才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作,必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是寫作人員的生命線,靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力,就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,不堅持學(xué)習(xí),知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領(lǐng)導(dǎo),獲取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很廣,各種前沿問題,新理論,新概念、新知識層出不窮,在這種形勢下,學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈,放松了對自己的要求,就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱,自己寫出的材料質(zhì)量必然降低,必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的.境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度,反映著個人的品質(zhì)和價值。作為辦公室人員,經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無形的手,影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升,才能在進取中真正成就和完善自己。

  三、不足

  通過總結(jié)自己的收獲和體會,我感到自己還有很多不足之處:一是學(xué)習(xí)缺乏積極主動性。學(xué)習(xí)的自主性和主動性尚需提高,不能滿足于自己目前會的,已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更加全面的政治理論知識,使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面,面對一些著急復(fù)雜的問題,不能全面考慮,做不到用最高效的方法來應(yīng)對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想,工作繁多的時候自己愛煩躁,對工作產(chǎn)生排斥心里,做不到踏踏實實工作。

  四、展望

  在今后的工作中,我會按照局機關(guān)要求,不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù),進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面,思考文字寫作工作,如何擠時間查看一些寫作方面的書籍,如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面,思考如何進一步掌握設(shè)備維修技術(shù)和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會,體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習(xí)慣,認真對待每一項工作,嚴格把關(guān),在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力,努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結(jié),做到思想統(tǒng)一,步調(diào)一致;在工作上講團結(jié),拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結(jié),主動關(guān)心同事,幫助同事,增強工作的凝聚力和向心力。

  借這個機會,要特別感謝在過去的一年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

【辦公室年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:

年度辦公室工作總結(jié)12-29

年度辦公室工作總結(jié)01-28

年度辦公室年度工作總結(jié)11-13

辦公室年度工作總結(jié)02-15

辦公室年度考核工作總結(jié)01-17

辦公室年度工作總結(jié)01-07

辦公室的年度工作總結(jié)06-12

辦公室年度工作總結(jié)03-22

辦公室年度工作總結(jié)05-18

辦公室年度工作總結(jié)11-29