辦公室的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的辦公室的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室的工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得真快，這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我懷著一個(gè)特殊好的態(tài)度來(lái)到了公司這里，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了，整整一年的時(shí)間，今年上半年工作讓我印象特殊深刻，這半年的時(shí)間積累，讓我更加清楚地熟識(shí)到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些特殊值得學(xué)習(xí)的東西，也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，進(jìn)步了自己很多，轉(zhuǎn)瞬之間半年已經(jīng)過(guò)去了，可是我照舊留戀，也寵愛(ài)用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來(lái)到公司這里而感到高傲，也需要總結(jié)一下半年來(lái)的經(jīng)受。
首先可以說(shuō)我是你新員工，由于自己來(lái)的時(shí)間并不是特殊久，我希望能夠接受到四周同事的認(rèn)可，也希望能夠在這里能夠得到一個(gè)穩(wěn)定的進(jìn)展，所以我始終都特殊努力，也想通過(guò)自己的方式去獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在過(guò)去半年的時(shí)間，我真的看到了一些效果，真的特殊渴望用這樣的心態(tài)，用這樣的方式去思索，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實(shí)實(shí)保持下去的，半年說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，我始終都特殊堅(jiān)決自己的狀態(tài)，在辦公室這里有著特殊好的工作氛圍，我們都處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，大家平常都相互之間比較融洽，遇到了問(wèn)題也會(huì)相互請(qǐng)教，這是讓我印象特殊深刻的，也是讓我感到無(wú)比幸運(yùn)的一點(diǎn)，自己時(shí)常會(huì)有一些工作，上面的問(wèn)題，四周同事會(huì)賜予一些看法，或者關(guān)懷。
我很感謝這里的一切，勇敢及同事對(duì)我的一些關(guān)懷，由于現(xiàn)在我也會(huì)逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會(huì)讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中陸間續(xù)續(xù)的去發(fā)覺(jué)一些可以學(xué)習(xí)的東西，雖然上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，可是我確定會(huì)更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會(huì)把這些細(xì)節(jié)做得更好，我感謝四周同事，也很希望將來(lái)有一個(gè)穩(wěn)定的進(jìn)展空間，在這里的.每一天，我都感覺(jué)到特殊的開(kāi)心而興奮，很充實(shí)，作為辦公室的文員，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的工作水平，讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事們認(rèn)可我，這是我現(xiàn)在對(duì)自己的一個(gè)小小的要求，我很感謝半年來(lái)的這一切，認(rèn)為正確而不懷疑在將來(lái)，我能夠做得更好，半年的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)是一個(gè)對(duì)自己的磨礪，通過(guò)這樣的方式積累工作閱歷，提高自己的水平是特殊不錯(cuò)的，我感覺(jué)公司對(duì)我的培育，我會(huì)連續(xù)努力的。
辦公室的工作總結(jié)2
一、部門(mén)日常工作方面
辦公室職責(zé):辦公室是宣傳機(jī)構(gòu)，上傳發(fā)布功能，協(xié)助老師和主席制定適合我們學(xué)生會(huì)的各種規(guī)章制度，定期總結(jié)其他部門(mén)的活動(dòng)，向主席匯報(bào)相關(guān)問(wèn)題。因此，我們部門(mén)的所有成員應(yīng)該一起做好協(xié)調(diào)和溝通工作。辦公室的工作直接影響著學(xué)生會(huì)的工作效率和質(zhì)量。在例會(huì)中，做好相關(guān)準(zhǔn)備，部長(zhǎng)會(huì)前簽到，公平公正地做好相關(guān)人員的考勤記錄。認(rèn)真、真實(shí)地做好會(huì)議記錄。遇到我們學(xué)生會(huì)的集體活動(dòng)，我們會(huì)組織大家做好簽到工作�；顒�(dòng):由于我們部門(mén)人手不足，幾乎沒(méi)有活動(dòng)。我們都協(xié)助其他部門(mén)的活動(dòng)。
本期我在學(xué)生會(huì)收獲頗多，在學(xué)生會(huì)里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價(jià)值。至今我做了如下工作：
1、和其他副主任明確分工，完善了部門(mén)內(nèi)部建設(shè)。
2、收集各部門(mén)，匯總學(xué)生會(huì)全體成員名單和職務(wù)。
3、組織全體學(xué)生會(huì)成員，指出編制中的人員。
4、參加院里活動(dòng)，并制作總結(jié)。
5.收集整理這一時(shí)期學(xué)生會(huì)的所有活動(dòng)。
在學(xué)生會(huì)工作了這么久，漸漸覺(jué)得自己的思想在逐漸成熟。工作上有了自己獨(dú)立的.意義，比以前細(xì)心多了。我明白在學(xué)生會(huì)沒(méi)有義務(wù)做事，也不求回報(bào)。我們做事不是為了自己的榮譽(yù)感，而是為了我們先進(jìn)的部門(mén)。在學(xué)生會(huì)工作和進(jìn)學(xué)生會(huì)的初衷是一樣的。還是要鍛煉自己，讓自己變得更好。我也不會(huì)以此為榮。我每天都以最飽滿(mǎn)的精神為學(xué)生會(huì)工作，貢獻(xiàn)自己的力量。
工作時(shí)與上級(jí)聯(lián)系不夠緊密，做事不夠細(xì)心導(dǎo)致某些任務(wù)完成的不夠好，又得重新做一遍。獨(dú)自創(chuàng)新意識(shí)還不夠，很多事情都是按部就班，沒(méi)有明確的做事方案。學(xué)生會(huì)活動(dòng)人員安排方面不細(xì)致，很多事情都是臨時(shí)安排，導(dǎo)致工作時(shí)比較凌亂。在以后的日子里，我將會(huì)更加努力的將自己投入到學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，盡自己的努力完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。也希望在大家的共同努力下，學(xué)生會(huì)的工作能做得更好，我衷心的祝愿系學(xué)生會(huì)的明天更美好，更加輝煌!
辦公室的工作總結(jié)3
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的.租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)
本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
資環(huán)院本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，辦公室的工作也即將結(jié)束�，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作情況做一下總結(jié)：
我院辦公室包括素質(zhì)拓展辦與辦公室兩個(gè)部門(mén)。前者主要負(fù)責(zé)資環(huán)院素質(zhì)拓展活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中的各項(xiàng)事務(wù)及結(jié)束后的蓋章工作，后者主要負(fù)責(zé)團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)各部門(mén)各種材料的存檔管理，同時(shí)協(xié)助團(tuán)總支老師開(kāi)展日常工作。兩個(gè)部門(mén)本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
拓展辦方面：我院本學(xué)期素質(zhì)拓展活動(dòng)開(kāi)辦的非常成功。活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，內(nèi)容包括了政治、心理、體育、娛樂(lè)、創(chuàng)業(yè)、外語(yǔ)等各個(gè)方面。辦公室工作人員在活動(dòng)舉辦過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格監(jiān)督，協(xié)助活動(dòng)承辦者成功舉辦活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后的蓋章過(guò)程當(dāng)中，工作人員一絲不茍，嚴(yán)格把關(guān)，保證所蓋的每一個(gè)章都公平公正，保證了同學(xué)們?cè)谒刭|(zhì)拓展活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中真實(shí)的提高了自己。
辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面認(rèn)真細(xì)致，努力不讓一份檔案出現(xiàn)錯(cuò)誤，保證了各部門(mén)在材料方面的齊全完備。同時(shí)，本學(xué)期各部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)的將各種資料上交、存檔，也對(duì)辦公室工作的開(kāi)展有很大的幫助。辦公室工作人員在協(xié)助團(tuán)總支老師開(kāi)展工作的過(guò)程當(dāng)中熱情認(rèn)真，盡職盡責(zé)，在我院各項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中起了一定協(xié)助作用。
回首本個(gè)學(xué)期，我院各項(xiàng)工作都開(kāi)展的紅紅火火，為資環(huán)院在全校樹(shù)立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，盡職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過(guò)程當(dāng)中，也存在一定的問(wèn)題及紕漏之處，望老師和廣大同學(xué)給予批評(píng)指正。
辦公室的工作總結(jié)4
今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我就總結(jié)一下，總結(jié)一下一年來(lái)的工作。如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線(xiàn)，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，豐富經(jīng)驗(yàn)，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)得到了很大的`提高，為自己的工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足，積極改正，重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用、來(lái)訪(fǎng)者的接待等方面的培訓(xùn)，為更好地完成自己的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、履行職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時(shí)間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并努力做好，如打印復(fù)印文件、相關(guān)人員來(lái)訪(fǎng)、集體活動(dòng)的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
第三，嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠(chéng)實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；積極思考，努力維護(hù)公司形象，嚴(yán)格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時(shí)要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)待人接物的方式，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解決后顧之憂(yōu)，又能為世界創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，這一年來(lái)，我做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗(yàn)也還比較淺。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，以對(duì)工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
辦公室的工作總結(jié)5
無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高成為電器公司的售后服務(wù)的'技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何�，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，"堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度大化。"大限制的維護(hù)客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的`運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
辦公室的工作總結(jié)6
20xx年是我院開(kāi)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)等中心工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持"效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞同事、效勞患者"的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文書(shū)管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過(guò)學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和效勞工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)、院中層干部例會(huì)及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì)等，電話(huà)幾絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。院辦和醫(yī)教科一年來(lái)出刊信息稿xx期，每一期均有主題文章，及時(shí)醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，并且經(jīng)常與《xxxx》等媒體溝通，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳，同時(shí)與信息科聯(lián)合積極申報(bào)辦理醫(yī)院門(mén)戶(hù)站，醫(yī)院站正式開(kāi)放，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)了院徽。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)醫(yī)院復(fù)評(píng)及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類(lèi)行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政
督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比方積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；配合衛(wèi)事中心完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作；積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時(shí)，積極著手等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的臺(tái)賬資料準(zhǔn)備工作。等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)是我院今年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點(diǎn)努力工作，在等級(jí)復(fù)評(píng)中勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備。
我院辦公室是xx市屬醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的'管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對(duì)上級(jí)電話(huà)通知，及時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通。
過(guò)去的半年我們的工作取得了一些成績(jī)，但還應(yīng)不斷提高自身的效勞意識(shí)、大局意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全力以赴，以飽滿(mǎn)的工作熱情，昂揚(yáng)的精神，努力完成下半年各項(xiàng)工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與開(kāi)展做奉獻(xiàn)。
辦公室的工作總結(jié)7
今年以來(lái)，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，一切以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為主線(xiàn)，較好地發(fā)揮了辦公室的各項(xiàng)職能，各項(xiàng)具體工作穩(wěn)中有序地推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿(mǎn)完成�，F(xiàn)將20xx年上半年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴(yán)格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強(qiáng)與分局各科室的溝通，牢牢結(jié)合公司實(shí)際，完成了《20xx年晉通監(jiān)理公司工作計(jì)劃》、《20xx年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》、《20xx年晉通監(jiān)理公司黨風(fēng)廉政工作安排》、《20xx年安全生產(chǎn)工作安排》《20xx年晉通監(jiān)理公司防汛》《會(huì)議紀(jì)要》等多份文件的起草、校對(duì)、印發(fā)工作；編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì)暨工作會(huì)上的報(bào)告》《20xx年上半年工作匯報(bào)》、《20xx年老齡工作匯報(bào)》等多個(gè)會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)；為及時(shí)傳達(dá)貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認(rèn)真細(xì)致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作；對(duì)所有重要來(lái)電做好電話(huà)記錄，及時(shí)報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批示，切實(shí)減少推諉扯皮，提高了效率；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，下發(fā)公司文件、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來(lái)文共計(jì)35份；重新設(shè)計(jì)完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》，并對(duì)所有文件、報(bào)告、合同等資料做了細(xì)致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì)工作：在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的幫忙下，籌備、完成了公司二屆五次職代會(huì)、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會(huì)議的舉行；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國(guó)檢”、“禮貌單位復(fù)查驗(yàn)收”“五老宣講團(tuán)”匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)布置工作，同時(shí)對(duì)分局舉行的安全、廉政、審計(jì)、匯報(bào)等數(shù)次大小會(huì)議，我們都精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待；6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績(jī)。
辦事工作：對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證的年檢進(jìn)行了辦理；做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作；響應(yīng)分局的號(hào)召，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款1930元；發(fā)起“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為李慧君同志募集捐款7350元；幫忙多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認(rèn)可。
其他工作：為公司各部室提供給強(qiáng)有力的后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作。根據(jù)公司實(shí)際需要，我們本著節(jié)儉辦公的原則，按時(shí)購(gòu)置辦公及勞保、衛(wèi)生用品并認(rèn)真做好管理登記工作，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放；當(dāng)辦公樓的水電、試驗(yàn)儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決，堅(jiān)決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進(jìn)行；
對(duì)公章使用、辦公用品使用、請(qǐng)銷(xiāo)假、簽發(fā)文件等工作中存在的不足進(jìn)行了改善。
二、存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)同，但也存在許多問(wèn)題要求我們?cè)谌蘸蟮?工作中進(jìn)一步的改善。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點(diǎn)，所以在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2、惰性思想嚴(yán)重，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差。
3、辦事欠研究，存在急躁、毛糙現(xiàn)象。
4、原則性不強(qiáng)，不愿得罪人，處處想做“老好人”。
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng)新意識(shí)；
20xx下半年工作計(jì)劃
辦公室承擔(dān)著黨政、工會(huì)、團(tuán)委、禮貌建設(shè)、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作，同時(shí)承擔(dān)著機(jī)關(guān)后勤保障的管理工作，千頭萬(wàn)緒，所以辦公室工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng)特色。在今后的工作中，我們應(yīng)努力做到：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證政令暢通。
三是規(guī)范管理，完善制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)值班和文件、信函的審核工作，改善工作作風(fēng)和服務(wù)水平，進(jìn)取發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序。
四是加強(qiáng)信息報(bào)送工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)送信息。
以上是我們辦公室20xx年上半年工作總結(jié)。在以后的工作中，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步規(guī)范后勤管理，做好后勤保障，做好機(jī)關(guān)大樓的整體管理，各種會(huì)議和活動(dòng)的組織工作，外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作，做好節(jié)能減排工作，爭(zhēng)取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境。
辦公室的工作總結(jié)8
20xx年以來(lái)，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在去年成果的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，連續(xù)堅(jiān)持“三以?xún)勺ァ钡墓ぷ魉悸�，扎�?shí)做好一季度整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作，爭(zhēng)取開(kāi)門(mén)紅，經(jīng)過(guò)我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室全體同事的認(rèn)真努力與辛勤工作，各方面工作開(kāi)展順當(dāng)，為圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作狀況
在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，經(jīng)過(guò)我辦同志們的堅(jiān)韌拼搏與辛勤努力工作下，整合營(yíng)銷(xiāo)工作取得了不錯(cuò)的成果。
1、我辦所負(fù)責(zé)的三個(gè)頻道在國(guó)內(nèi)的廣告銷(xiāo)售狀況分別為中文臺(tái)25。19%、資訊臺(tái)28。72%、電影臺(tái)為0，工作任務(wù)較之去年同期的中文臺(tái)完成13。86%、資訊臺(tái)0、電影臺(tái)0，有明顯增長(zhǎng)。
2、客戶(hù)工作開(kāi)展方面：老客戶(hù)的續(xù)約主要是兩處，與廣州長(zhǎng)隆
始終關(guān)系良好，在春節(jié)期間該公司也進(jìn)行了階段性的資金投放。在三月份也成功續(xù)約，續(xù)約金額較之去年還有所增長(zhǎng)。唯一有所困擾的是酒集團(tuán)原來(lái)預(yù)定會(huì)在3月底續(xù)約，但是由于該客戶(hù)內(nèi)部緣由現(xiàn)將續(xù)約推延至4月份；新客戶(hù)開(kāi)拓上，一季度以廣告公司居多，其中比較有期望的以直客為首，但是在一季度沒(méi)有順當(dāng)?shù)?達(dá)成合作，這些潛在客戶(hù)后期還需要我們持續(xù)跟進(jìn)努力。
3、辦公室自身建設(shè)方面，我辦連續(xù)狠抓內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在堅(jiān)持每周例行會(huì)議對(duì)該周工作進(jìn)行商量總結(jié)，對(duì)消滅的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)查缺補(bǔ)漏。同時(shí)，加大培訓(xùn)力度，連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，除公司現(xiàn)有資料外，還通過(guò)方式，主要針對(duì)同志們思想上悟性的培育和建立。
二、下一步工作打算
下一步工作打算，我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室將奮起直追，依據(jù)現(xiàn)階段的進(jìn)展勢(shì)頭，力爭(zhēng)在二季度完成全年任務(wù)的65%，順當(dāng)?shù)呐c紅西風(fēng)、將來(lái)之窗、長(zhǎng)隆等老客戶(hù)續(xù)約，主動(dòng)爭(zhēng)取與幾個(gè)具備潛力的大客戶(hù)促成合作。
我整合營(yíng)銷(xiāo)辦公室雖然在整合營(yíng)銷(xiāo)工作中做了一些工作，取得了確定的成果，但是同時(shí)也存在這樣那樣的一些問(wèn)題，特殊是看到不少兄弟單位在一季度就紛紛完成了全年任務(wù)的時(shí)候就放大了我辦的問(wèn)題。今后，我辦要具體問(wèn)題具體分析，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新的開(kāi)放工作，做到求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成既定任務(wù)，促進(jìn)辦公室工作全面進(jìn)展。
辦公室的工作總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
常言道：“一份耕耘，一份收獲”，只有付出辛勤的勞動(dòng)，才會(huì)獲得豐碩的成果，不勞而獲的事情是不存在的。成功屬于扎實(shí)勤奮、珍惜時(shí)間、腳踏實(shí)地、一絲不茍的人，屬于堅(jiān)持不懈、持之以恒、勇于探索、善于創(chuàng)新的人。因?yàn)榍趭^，安徒生從一個(gè)鞋匠的兒子成為童話(huà)王;因?yàn)榍趭^，巴爾扎克給人類(lèi)留下了寶貴的文學(xué)遺產(chǎn)《人間喜劇》;還是由于勤奮，愛(ài)迪生才有了一千多種偉大的科學(xué)發(fā)明，愛(ài)因斯坦才得以創(chuàng)立震驚世界的相對(duì)論;中國(guó)古人也給我們留下了懸梁刺股、鑿壁偷光、囊螢映雪的千古美談。
自從調(diào)到縣委辦公室工作，我收獲頗多，感受頗深。這是我參加工作十多年來(lái)感覺(jué)最為充實(shí)的兩年，可以說(shuō)是在滿(mǎn)懷著對(duì)工作的喜悅和奮斗的激情、滿(mǎn)懷著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感激中度過(guò)的�？h委辦在我眼里已不僅僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作集體，而更像一個(gè)充滿(mǎn)溫馨、其樂(lè)融融的大家庭。這個(gè)大家庭擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)等多項(xiàng)工作，它既有承上啟下、統(tǒng)攬全局的任務(wù)，又有協(xié)調(diào)左右、服務(wù)基層的職責(zé)。
記得剛來(lái)辦公室，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，自己也曾迷茫，不知從何下手。雖說(shuō)自己在電視臺(tái)做過(guò)記者，有一定的寫(xiě)作功底，但是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、匯報(bào)等大型材料，我還有些后怕，但我自己在心里對(duì)自己說(shuō)，既然來(lái)了，努力干就是了。在辦公室的各位老同志虛心指導(dǎo)下，認(rèn)真翻閱辦公室歷年的材料，努力學(xué)習(xí)各種公文的'編寫(xiě)，很快適應(yīng)了各項(xiàng)工作。說(shuō)實(shí)話(huà)，辦公室的工作是十分辛苦的。在這里，天天都是那么忙碌，一大早匆忙趕來(lái)上班，夜已深仍然還在加班;在這里，真正讓人感覺(jué)到什么是苦，什么叫累，你能品嘗到汗水的滋味，也能體會(huì)到收獲的快樂(lè);當(dāng)你深夜挑燈完成一項(xiàng)寫(xiě)作任務(wù)，保證了第二天會(huì)議按時(shí)召開(kāi)時(shí)，你會(huì)覺(jué)得無(wú)比自豪，深刻感受到自身的價(jià)值。
兩年來(lái)，我感受最深的一句話(huà)是：“只要付出就會(huì)有回報(bào)”。來(lái)到縣委辦后，領(lǐng)導(dǎo)多次勉勵(lì)我們?cè)趫?bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)一些稿子�？吹綀�(bào)紙上人家的文章和名字，我很是羨慕，總是想我的名字什么時(shí)候能夠上報(bào)?機(jī)會(huì)總是留給有心人，我從報(bào)紙上查到了稿件郵箱，嘗試著給他們投稿，一天、兩天，一次、兩次，一個(gè)月過(guò)去了，兩個(gè)月過(guò)去了，還是沒(méi)有在報(bào)紙上看到我的名字，那個(gè)時(shí)候我真的泄氣了，心想不發(fā)算了，我也不投了。但仔細(xì)想想，為什么人家不用我的稿子呢，我開(kāi)始仔細(xì)查看人家的稿件寫(xiě)作方式，深入把握時(shí)機(jī)和形勢(shì)，廣泛收集縣里各種資料，功夫不有心人，我的稿子
終于在運(yùn)城日?qǐng)?bào)上出現(xiàn)了，那一刻我興奮、我激動(dòng)，感受到自己的價(jià)值。慢慢的我得心應(yīng)手，各類(lèi)稿件也被報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體所采用。付出必有回報(bào)，努力必有收獲。去年先后有180篇反映我縣經(jīng)濟(jì)文化生活的稿件在人民網(wǎng)等媒體刊發(fā)，自己也與各媒體的編輯、記者結(jié)下了深厚的友情，被各媒體聘為特約通訊員，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和好評(píng)。
辦公室無(wú)小事，各種工作做好了是小事，但要是做不好就會(huì)出大事。我認(rèn)為要做好辦公室工作，就要做到“三勤”、“三心”。“三勤”即手勤、口勤、腳勤。辦公室人員應(yīng)多走走，遇事多問(wèn)問(wèn)，意見(jiàn)多聽(tīng)聽(tīng)�！叭摹奔茨托摹�(zhuān)心、細(xì)心。做辦公室工作一定要有耐心，熱情周到，不擺架子，做工作要專(zhuān)心，不三心二意，平時(shí)要細(xì)心、多觀察、多思考。只有做到了這些，你才算對(duì)得起這份工作”。在今后的工作中我將努力做到：
一、提高自身素質(zhì)。
縣委的中心工作就是辦公室工作的中心任務(wù)。作為自身而言，就是要立足辦公室工作搞好服務(wù)，圍繞服務(wù)抓好自身素質(zhì)的提高。在工作中練好四個(gè)基本功。一是能說(shuō)、二是會(huì)寫(xiě)、三是多思、四是善干。
二、扎實(shí)做好工作。
辦公室工作的主要職能，一是參與政務(wù)，二是管理事務(wù)。做好辦公室的工作，要在這兩方面下功夫。今后工作中，要多深入基層，深入群眾，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、樹(shù)立良好形象。
辦公室每一個(gè)工作人員的形象不但直接反映整個(gè)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到縣委在群眾中的威信。要說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，在思想上、行動(dòng)上始終和縣委保持高度一致。時(shí)刻注意自己的一言一行，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，努力樹(shù)立縣委辦公室工作人員的良好形象。
總之，辦公室工作雖苦，但很光榮;雖累，但很愉快。在縣委辦工作的兩年時(shí)間，錘煉了我的意志、增強(qiáng)了我的本領(lǐng)、陶冶了我的情操，自己人生的目標(biāo)也因此更加明確而堅(jiān)定�？h委辦，它是我工作的崗位，更是我奉獻(xiàn)的舞臺(tái)。
辦公室的工作總結(jié)10
在年的工作學(xué)習(xí)中，我熟悉到：工作崗位沒(méi)有凹凸之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了一大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和激勵(lì)，在大家的，共同努力下，客戶(hù)們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶(hù)有—多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均—多筆上升到—多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每日的勞碌可想而知。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每日要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶(hù)的`理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
辦公室的工作總結(jié)11
今年以來(lái)，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文秘、文書(shū)、宣布傳達(dá)、服務(wù)、后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，主動(dòng)協(xié)作聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。
一、強(qiáng)化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、時(shí)間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強(qiáng)人員管理，明確各自職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機(jī)關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。我們針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際狀況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會(huì)議，我們從文字材料、會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、車(chē)輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細(xì)預(yù)備，大家時(shí)常加班加點(diǎn)協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作和接待工作的后勤支配。今年先后召開(kāi)的XX年工作會(huì)議、社員代表大會(huì)、年中工作大會(huì)等大型會(huì)議，并且對(duì)全部會(huì)議材料進(jìn)行復(fù)印、裝訂。保證了各種會(huì)議、培訓(xùn)及一些臨時(shí)性辦班的順當(dāng)進(jìn)行。特別是對(duì)近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓(xùn)班，員工風(fēng)險(xiǎn)行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個(gè)檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個(gè)月，由于接待細(xì)致、預(yù)備充分，籌備細(xì)心，均獲得了圓滿(mǎn)成功。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車(chē)輛、食堂、門(mén)衛(wèi)、運(yùn)鈔車(chē)輛、勤雜人員等管理制度，細(xì)化駕駛員考核方法、與物業(yè)公司定期結(jié)算方法、門(mén)前“四包”管理方法等。并對(duì)車(chē)輛實(shí)行派單制，對(duì)車(chē)輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專(zhuān)人簽字記錄和雙人管理、定期核對(duì)制度，對(duì)司機(jī)實(shí)行按月考核，按實(shí)際運(yùn)行區(qū)間賜予補(bǔ)貼的方法。對(duì)聯(lián)社物品的管理我們留意抓好選購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格選購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)選購(gòu)。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時(shí)，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對(duì)水、電設(shè)施存在的隱患準(zhǔn)時(shí)派人檢修，水電費(fèi)準(zhǔn)時(shí)墊付和扣收到位。同時(shí)，還要求物業(yè)公司加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境潔凈。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛調(diào)度。針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際狀況，我們依據(jù)《聯(lián)社車(chē)輛管理制度》，盡量保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。加強(qiáng)了對(duì)行政車(chē)的管理，對(duì)每一輛車(chē)都實(shí)行派單制，認(rèn)真登記派車(chē)記錄。加強(qiáng)了對(duì)汽車(chē)的修理管理，堅(jiān)持了修理申報(bào)制度，實(shí)行了定點(diǎn)修理，節(jié)約了修理費(fèi)用。并順當(dāng)完成了對(duì)車(chē)輛的年檢、保險(xiǎn)工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的平安行車(chē)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)平安行車(chē)無(wú)事故。
二、強(qiáng)化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)辦公室員工的思想訓(xùn)練，每月進(jìn)行了一次制度訓(xùn)練會(huì)，使大家遵章守紀(jì)和服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機(jī)關(guān)基本上是辦公室人員上班來(lái)得最早，走得最晚，無(wú)論辦文、核稿、繕印，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率。
�。ㄒ唬┳龊霉奶幚�。切實(shí)做好文書(shū)檔案工作，在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，準(zhǔn)時(shí)對(duì)形成的文書(shū)檔案、電子檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。XX年，聯(lián)社發(fā)文257個(gè)（包括上行文），無(wú)明顯差錯(cuò)，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強(qiáng)檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對(duì)具有價(jià)值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機(jī)要保密工作，確保檔案完整無(wú)缺，規(guī)范管理。聯(lián)社檔案管理在XX年達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后，今年又順當(dāng)通過(guò)省檔案局復(fù)查驗(yàn)收，獲得省一級(jí)牌匾。在保密工作上，我們加強(qiáng)辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責(zé)任意識(shí)，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，嚴(yán)守紀(jì)律，做好機(jī)要保密工作，維護(hù)大局穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化信息宣布傳達(dá)謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣布傳達(dá)作用，突出調(diào)查爭(zhēng)論，切實(shí)加強(qiáng)信息反映。宣布傳達(dá)報(bào)道各個(gè)時(shí)期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作閱歷及作法,大力弘揚(yáng)信合精神，謳歌xx信合人改革弄潮新形象，推動(dòng)全市農(nóng)信事業(yè)健康快速進(jìn)展。
�。ㄒ唬┏鋵�(shí)信息人員，搭建宣布傳達(dá)平臺(tái)。印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社XX年信息宣布傳達(dá)工作看法》，成立信息宣布傳達(dá)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立考核激勵(lì)機(jī)制和全市基層網(wǎng)點(diǎn)通訊員網(wǎng)絡(luò)，增加宣布傳達(dá)投入，營(yíng)造信息宣布傳達(dá)工作良好的進(jìn)展環(huán)境。全年在地市級(jí)以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內(nèi)部刊物《xx農(nóng)信社簡(jiǎn)報(bào)》27期，依據(jù)省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶(hù)外墻體廣告宣布傳達(dá)標(biāo)語(yǔ)30條，懸掛橫幅300條，每個(gè)信用社舉辦宣布傳達(dá)欄或櫥窗2塊，做到報(bào)刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標(biāo)語(yǔ)，社社有專(zhuān)欄。初步實(shí)現(xiàn)了通訊報(bào)道工作“上大報(bào)、進(jìn)大刊、登頭條”的目標(biāo)，取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越，達(dá)到社會(huì)地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵�(shí)宣布傳達(dá)形式，多種方法結(jié)合�！皟晒�(jié)”期間，我們大力開(kāi)展“五個(gè)一”宣布傳達(dá)，即對(duì)存款客戶(hù)：聚一次會(huì)、上一次門(mén)、慰一次問(wèn)、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開(kāi)全市農(nóng)村信用社負(fù)責(zé)人會(huì)議，全市網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住股金紅利派發(fā)和xx聯(lián)社存款過(guò)100億元慶祝活動(dòng)，抓好形式多樣的對(duì)外宣布傳達(dá)活動(dòng)。在xx電視臺(tái)35個(gè)頻道連續(xù)插播30天的滾動(dòng)字幕，在全市每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工伴侶一封信》張，開(kāi)展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門(mén)分析利率上調(diào)還是儲(chǔ)蓄劃算等宣布傳達(dá)活動(dòng)，有力地提升農(nóng)村信用社社會(huì)形象，推動(dòng)了組織資金工作的開(kāi)展。
�。ㄈ┏鋵�(shí)信息來(lái)源，建立月報(bào)制度。自四月份起，我們結(jié)合省、市聯(lián)社啟動(dòng)《理事長(zhǎng)工作月報(bào)制度》，同時(shí)開(kāi)展全市網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合工作月報(bào)制度，要求各信用社、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人在次月3日前向市聯(lián)社報(bào)送上月單位和本人的綜合工作狀況，從源頭上豐富一線(xiàn)最新信息渠道，把握基層重大狀況和突發(fā)大事。對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、好人好事、閱歷典型動(dòng)態(tài)準(zhǔn)時(shí)予以推舉媒體進(jìn)行宣布傳達(dá)報(bào)道。1月3１日《金融時(shí)報(bào)》發(fā)表我市農(nóng)信社主動(dòng)應(yīng)對(duì)雪災(zāi)天氣，４月１6日《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道xx市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款4500萬(wàn)元�！秞x農(nóng)信社簡(jiǎn)報(bào)》刊登xx市龍坪農(nóng)信社“四個(gè)到位”抓清收，xx市農(nóng)信社主動(dòng)抓好股金穩(wěn)定，聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部的故事，xx市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生確定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部的故事，引起xx省政府分管副省長(zhǎng)趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)水平辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進(jìn)一步增加服務(wù)意識(shí)，努力做到服務(wù)主動(dòng)，態(tài)度端正，樹(shù)立“中心工作無(wú)小事”的觀點(diǎn)，帶著一種感情做工作，主動(dòng)穩(wěn)妥地處理好領(lǐng)導(dǎo)與分管部門(mén)、各科室、基層網(wǎng)點(diǎn)及寬闊干部職工之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密協(xié)作，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)決聽(tīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊急地狀況下，主悅耳從社務(wù)會(huì)支配的集體活動(dòng)，五至八月份派兩位同志帶隊(duì)，重點(diǎn)檢查xx信用社近三年發(fā)放的冒名貸款狀況，11月份，派一位同志跨縣參預(yù)新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)展中心工作；二是擺正自身位置，按法規(guī)辦事，做到盡職不越位，主動(dòng)不越權(quán)，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參預(yù)了政府號(hào)召的上街掃雪活動(dòng)，三月份組織參預(yù)了植樹(shù)活動(dòng)，七月份組織參預(yù)了街道大掃除活動(dòng)，每次活動(dòng)都得到了政府的確定和市民的好評(píng)。三是認(rèn)真傾聽(tīng)人大代表、政協(xié)委員看法，今年“兩會(huì)”，信用社共收到建議和議案各一份，對(duì)他們反映的'建議和議案能解決的認(rèn)真解決，不能解決的逐一上門(mén)，急躁解釋回復(fù)，以誠(chéng)待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧支配，重說(shuō)理，切實(shí)獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評(píng)。
�。ǘ﹫�(jiān)決推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據(jù)xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案要求，細(xì)心預(yù)備，扎實(shí)推動(dòng)前進(jìn)各個(gè)階段工作的順當(dāng)開(kāi)展，不斷完善服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境，落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)班。經(jīng)過(guò)用心支配和周密謀劃，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》武農(nóng)信發(fā)（XX）24號(hào)文件，制訂《xx市農(nóng)村信用社柜面服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》武農(nóng)信發(fā)（XX）23號(hào)通知。二是建立協(xié)調(diào)機(jī)制。準(zhǔn)時(shí)把握各地各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r，主動(dòng)主動(dòng)調(diào)處客戶(hù)服務(wù)糾紛，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員包片督導(dǎo)，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)包片督導(dǎo)的通知》武農(nóng)信文（XX）第4號(hào)，建立健全了目標(biāo)責(zé)任制，明確職能職責(zé)和考核方法。三是激活服務(wù)細(xì)節(jié)。對(duì)4起顧客投訴，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。11月21日顧客反映xx信用社卑視非本網(wǎng)點(diǎn)“一本通”取款，12月6日儲(chǔ)戶(hù)舉報(bào)xx信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《xx市農(nóng)村信用社違反服務(wù)規(guī)范懲處標(biāo)準(zhǔn)》，立刻下發(fā)“懲處通知單”，對(duì)直接責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì)計(jì)、負(fù)責(zé)人處以500至200元的經(jīng)濟(jì)罰款，并全市通報(bào)批判。同時(shí)依據(jù)客戶(hù)投訴為線(xiàn)索，查找工作不足，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧XX年辦公室工作，我們?cè)谥鲃?dòng)努力地做好本職工作、取得確定成果的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個(gè)別員工工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率也需進(jìn)一步提高，信息報(bào)道工作離聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強(qiáng)。這些問(wèn)題我們將在以后工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步增加辦公室工作人員的綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、檢查督辦、文字功底等力氣，從輕重緩急動(dòng)身，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細(xì)致地做好工作，為聯(lián)社機(jī)關(guān)建設(shè)和服務(wù)基層上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
辦公室的工作總結(jié)12
20xx年是xx市農(nóng)村信用社深化改革、加快發(fā)展至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在省聯(lián)社辦公室的正確指導(dǎo)和市聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們充分發(fā)揮好辦公室工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，并與兄弟聯(lián)社交流。
一、當(dāng)好“參謀部”，服務(wù)工作做到了有力有效
服務(wù)是辦公室的永恒主題。我們從努力提高服務(wù)水平和服務(wù)層次入手，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展。
(一)積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是工作的決策者和推動(dòng)者，因此搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)是辦公室優(yōu)化服務(wù)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。我們主要把握“兩個(gè)超前”：一是超前獲取領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)信息，在工作上早準(zhǔn)備、早部署；二是超前進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)。圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作或比較突出的問(wèn)題，開(kāi)展“短、平、快”式的調(diào)研活動(dòng)，將調(diào)研結(jié)果形成《重大事項(xiàng)報(bào)告單》，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題作好鋪墊。
(二)從嚴(yán)把關(guān)為機(jī)關(guān)服務(wù)。督查督辦是落實(shí)與檢查工作的重要手段，為保證聯(lián)社各項(xiàng)決策落實(shí)到位，我們主要采取“三種形式”：一是堅(jiān)持原則敢于督查督辦。二是注重方法善于督查督辦。三是忠于職守勤于督查督辦。形成了一種督查督辦的長(zhǎng)效機(jī)制。一年來(lái)，辦公室對(duì)聯(lián)社召開(kāi)的基層社主任例會(huì)、全年工作會(huì)議、改革工作會(huì)議、旺季工作會(huì)議等xx多個(gè)重要會(huì)議精神逐一進(jìn)行了督查督辦，確保了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
(三)盡職盡責(zé)為基層服務(wù)。為基層服務(wù)主要體現(xiàn)在辦會(huì)和辦文上。對(duì)“辦會(huì)”做到“三個(gè)提早”：即早計(jì)劃、早行動(dòng)、早落實(shí)。對(duì)會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、車(chē)輛調(diào)度、食堂伙食等會(huì)務(wù)工作均做到事先安排，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)“辦文”把好“四個(gè)關(guān)口”：第一，行文關(guān)：對(duì)各類(lèi)文稿先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)；第二，政策關(guān)：看是否符合黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規(guī)以及地方黨委、政府、上級(jí)管理部門(mén)決議、精神；第三，文字關(guān)：對(duì)文稿精心寫(xiě)作、細(xì)心修改，確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。第四，技術(shù)關(guān)：面對(duì)新形勢(shì)、新需要，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉電子公文制作，精通電子公文收發(fā)。一年來(lái)，辦公室審核的各種總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件xx份，處理的來(lái)文多達(dá)xx個(gè)，均做到了收發(fā)及時(shí)、行文規(guī)范，無(wú)一出現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象。
二、當(dāng)好“宣傳部”，宣傳工作做到了有聲有色
宣傳工作是辦公室主要的工作之一。我們從提高宣傳工作質(zhì)量入手，樹(shù)立了我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象，形成了良好的工作氛圍。
(一)建立宣傳工作機(jī)制。一是建立網(wǎng)絡(luò)。各信用社均指定1名通訊員及時(shí)傳遞一線(xiàn)信息。二是正向激勵(lì)。制定《xx市農(nóng)村信用社通訊員獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核，鼓勵(lì)員工勤動(dòng)腦、多動(dòng)手。三是搭起舞臺(tái)。創(chuàng)辦《xx農(nóng)村信用合作》，依托《xx農(nóng)信社簡(jiǎn)報(bào)》，攜手《xx日?qǐng)?bào)》農(nóng)村版、《xx日?qǐng)?bào)》等主流媒體，主攻《中國(guó)農(nóng)村信用合作》、《中國(guó)金融博覽》等國(guó)家級(jí)載體，定期傳遞我市農(nóng)村信用社內(nèi)部信息。
1、 突出重點(diǎn)工作，注重溝通協(xié)調(diào)服務(wù) 圍繞市局各時(shí)期中心任務(wù)的安排部署，及時(shí)抓好了各項(xiàng)銜接、協(xié)調(diào)、綜合和服務(wù)等方面工作。特別是全市司法行政工作會(huì)議、首次國(guó)家司法考試沈陽(yáng)考區(qū)考務(wù)工作、全市開(kāi)展“四五”普法推進(jìn)依法治市工作會(huì)議、全市法制專(zhuān)題研討會(huì)、市局接受社會(huì)公開(kāi)評(píng)議系列座談會(huì)、市律師參與信訪(fǎng)工作會(huì)議和局內(nèi)各項(xiàng)政務(wù)工作等重要活動(dòng)和會(huì)議，我們精心策劃方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，大到文件制發(fā)、會(huì)議日程、
人員落實(shí)，小到會(huì)議用品的配置分發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)力求不出紕漏，精益求精，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序，完成了應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。辦文、機(jī)要通訊、打字、復(fù)印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時(shí)準(zhǔn)確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務(wù)，適應(yīng)了要求，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意和各部門(mén)的認(rèn)可。
2、嚴(yán)格執(zhí)行制度程序，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn) 為強(qiáng)化依法治局，落實(shí)執(zhí)行用制度管班子、管隊(duì)伍、管財(cái)務(wù)、管行政的要求，我們參與制定了一系列規(guī)章制度。同時(shí)，以落實(shí)、執(zhí)行制度，遵守規(guī)定為前提，結(jié)合辦公室實(shí)際，制定和細(xì)化了工作規(guī)范和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑒使用規(guī)定，車(chē)輛調(diào)度、油料追加、路橋費(fèi)等審批手續(xù)和定期檢查制度；
進(jìn)一步完善了文件收發(fā)、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機(jī)制；加大了辦文責(zé)任、落實(shí)、督查和考評(píng)的工作力度，提高了辦公自動(dòng)化程度；明確了車(chē)輛管理運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)保衛(wèi)、消防安全和環(huán)境建設(shè)的'要求和責(zé)任。中國(guó)教育
3、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化隊(duì)伍和支部建設(shè) 在新一輪思想解放學(xué)教活動(dòng)中，我們深刻的體會(huì)到，對(duì)于既是全局中樞，又是窗口部門(mén)的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據(jù)市局的總體要求和部署，結(jié)合辦公室人員多、分布廣、工作責(zé)任大等特點(diǎn)，一是多次召開(kāi)了各個(gè)層面的會(huì)議，研究工作，制定措施。
除召開(kāi)支部大會(huì)和全體人員會(huì)議外，以科為單位，查找思想、作風(fēng)和工作上存在的差距和不足，逐項(xiàng)制定整改措施。如在辦公室內(nèi)部實(shí)行了“舉牌制”，一次失職黃牌；第二次，年末不能評(píng)優(yōu)。通過(guò)近一時(shí)期的努力，取得了較好效果，一些問(wèn)題得到了切實(shí)解決。二是加大了學(xué)習(xí)力度。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在綜合、秘書(shū)、督查、檔案科開(kāi)展了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)、總值班室開(kāi)展了定期或不定期業(yè)務(wù)會(huì)議。這一做法我們將堅(jiān)持開(kāi)展下去。
三是加強(qiáng)了形象建設(shè)。要求每一位同志，特別是處于窗口位置的同志，必須注重自己的工作態(tài)度和言行，確保在這方面不出現(xiàn)任何問(wèn)題。前9 個(gè)月發(fā)展黨員2名，培養(yǎng)5名。同時(shí)，注重發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用。目前，辦公室的工作質(zhì)量和效率、整體和形象、紀(jì)律和作風(fēng)得到了明顯改善，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二、存在的主要問(wèn)題:
一是工作效率低，辦事拖拉；
二是工作質(zhì)量不均衡，超前不夠；
三是程序不規(guī)范，有時(shí)忙亂；
四是解決個(gè)別時(shí)候服務(wù)不到位，質(zhì)量不高的問(wèn)題。
三、第四季度主要工作
1、加強(qiáng)和改進(jìn)局域網(wǎng)建設(shè)。一是要確保網(wǎng)絡(luò)全線(xiàn)暢通；二是加強(qiáng)信息錄入工作，本月底將主要信息全部錄入完畢；三是修改和完善版面，使其更加美觀、科學(xué)。
2、加強(qiáng)檔案救護(hù)管理工作。一是盡早完成檔案室的搬遷工作；二是加強(qiáng)對(duì)檔案的編輯、整理、救護(hù)工作；三是強(qiáng)化檔案管理，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化。
3、籌備召開(kāi)全系統(tǒng)公文處理工作會(huì)議。會(huì)上，將對(duì)我局常用公文種類(lèi)、公文適用范圍、行文規(guī)則、報(bào)送渠道、審批程序等進(jìn)行規(guī)范。
4、加強(qiáng)車(chē)輛管理。一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化責(zé)任；二是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，降低消耗，節(jié)約開(kāi)支。
辦公室的工作總結(jié)13
20xx年上半年，我移民局辦公室堅(jiān)持準(zhǔn)確把握災(zāi)后重建形勢(shì)和縣委決策部署，做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，集聚力量，挖掘潛力，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目和年度目標(biāo)抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了上半年工作�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、災(zāi)后重建項(xiàng)目進(jìn)展順利
�。ㄒ唬┲醒牖痦�(xiàng)目全面開(kāi)工
按照縣重建委安排，我辦負(fù)責(zé)承建中央基金災(zāi)后重建項(xiàng)目沙州廣福溝車(chē)行
橋和木魚(yú)柏樹(shù)壩大橋，一是黨組召開(kāi)會(huì)議落實(shí)了項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系干部，實(shí)行倒排工期抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)、促項(xiàng)目開(kāi)工。二是項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)管，聯(lián)系干部駐地敦促建設(shè)進(jìn)度和工程質(zhì)量。沙州廣福溝大橋于3月29日開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成4個(gè)橋拱座基礎(chǔ)開(kāi)挖等工作，已投資520萬(wàn)元。木魚(yú)柏樹(shù)壩大橋工程項(xiàng)目已于4月29日開(kāi)工建設(shè)，完成投資330萬(wàn)元。
�。ǘ┏Ｒ�(guī)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)
1、完成常規(guī)項(xiàng)目掃尾工作共85個(gè)項(xiàng)目。其中，基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)62個(gè)，產(chǎn)業(yè)類(lèi)23個(gè)，補(bǔ)助投入200萬(wàn)元。
�。ㄈ┞毠ぷ》勘Ｕ瞎ぷ魅媛鋵�(shí)
因地震損毀職工住房2幢，需重建30戶(hù)，在原址聯(lián)建24戶(hù)。3月29日，移民辦職工住房聯(lián)建工程由四川什強(qiáng)建筑工程有限公司承建，現(xiàn)已完成主體工程3層。并將房屋樓層落實(shí)到戶(hù)。
�。ㄋ模┡浜峡h農(nóng)業(yè)局完成農(nóng)業(yè)大廈建設(shè)的相關(guān)工作。
二、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┵Y金爭(zhēng)取和使用工作
1、上報(bào)了20xx年青川縣移民后期扶持項(xiàng)目資料，全面完成項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。因省市機(jī)構(gòu)改革影響，年內(nèi)項(xiàng)目資金尚未全面啟動(dòng)，但已爭(zhēng)取移民項(xiàng)目資金620萬(wàn)元。同時(shí)爭(zhēng)取到位中央基金3100萬(wàn)元。移民后扶直補(bǔ)資金470.31萬(wàn)元。
2、固定資產(chǎn)投資完成1363萬(wàn)元（其中移民資金613萬(wàn)元），占目標(biāo)任務(wù)44%。
�。ǘ┦У剞r(nóng)民安置工作
1、組織開(kāi)展了青川地震失地農(nóng)民就近就地安置調(diào)查，形成了《青川縣因?yàn)?zāi)失地農(nóng)民就近就地安置成功實(shí)踐》文章。調(diào)查核實(shí)了紅光鄉(xiāng)、觀音店鄉(xiāng)鄉(xiāng)內(nèi)安置人員，統(tǒng)計(jì)并配合縣財(cái)政完成全縣因?yàn)?zāi)失地農(nóng)民安置資金兌現(xiàn)。并協(xié)助36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成災(zāi)民7016戶(hù)24346人（含政府統(tǒng)一安置）安置工作。
2、加強(qiáng)了地震災(zāi)民安置政策宣傳，調(diào)研并代縣政府草擬向省人民政府、省公安廳、省國(guó)地資源廳上報(bào)解決我縣在縣外安置災(zāi)民戶(hù)籍落實(shí)問(wèn)題文件。全力做好失地農(nóng)民安置信訪(fǎng)工作，共接待80余人次，回復(fù)6件。
3、配合縣公安局完成我縣集中安置在劍閣縣、元壩區(qū)和邛崍市災(zāi)民上戶(hù)工作。
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1、我縣按照移民后期扶持政策和資金管理辦法，一是加強(qiáng)后扶資金直補(bǔ)人數(shù)管理，我縣享受直補(bǔ)政策的15973人，已核減325人（其中，今年核減6人）。二是加強(qiáng)直補(bǔ)資金管理，按照“資金一戶(hù)（縣財(cái)政）管、服務(wù)一站（縣移民部門(mén)）辦、補(bǔ)貼一卡（信用卡）發(fā)”的辦法，組織2個(gè)工作組于今年5月15日至30日對(duì)全縣后扶人口進(jìn)行了再次清理。三是按時(shí)足額發(fā)放移民后扶直補(bǔ)資金，今年已安全發(fā)放470.31萬(wàn)元。
2、突出特色產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展。一是山珍方面發(fā)展袋料食用菌3000萬(wàn)袋，段木木耳4000萬(wàn)棒，竹蓀500畝。二是油橄欖產(chǎn)業(yè)的.科學(xué)管理，1858畝油橄欖技改達(dá)60%，掛果率65%。三是發(fā)展生態(tài)立體養(yǎng)魚(yú)3000個(gè)網(wǎng)箱，恢復(fù)1000箱，投放銀魚(yú)卵6575萬(wàn)粒；增殖放流草魚(yú)、鯉魚(yú)、鯽魚(yú)等65萬(wàn)尾。四是建集中養(yǎng)豬小區(qū)5個(gè)，年出欄13000頭；建養(yǎng)雞小區(qū)5個(gè)，年出欄46萬(wàn)只。
3、加強(qiáng)移民培訓(xùn)力度。一是組織縣內(nèi)培訓(xùn)3期900余人。二是組織移民參加省上技能培訓(xùn)1期12人。三是組織移民干部到汶川縣、北川縣學(xué)習(xí)災(zāi)后重建經(jīng)驗(yàn)，提升了移民干部工作能力，推動(dòng)了移民區(qū)災(zāi)后重建步伐。
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1、聯(lián)系幫扶沙州鎮(zhèn)江邊村工作
制定了《青川縣移民辦幫扶江邊村方案》，落實(shí)了項(xiàng)目、資金和幫扶隊(duì)伍。組織職工捐款1900元，為貧困戶(hù)建房給予幫助，投入補(bǔ)助資金50萬(wàn)元，解決了江邊村四組聯(lián)戶(hù)路40戶(hù)、一三四組果樹(shù)管理，發(fā)展食用菌60萬(wàn)袋，生豬園區(qū)1個(gè)50戶(hù)。
2、聯(lián)系幫扶幸福村、南豐村工作
制定了《青川縣移民辦幫扶幸福村、南豐村方案》，落實(shí)了項(xiàng)目、資金和幫扶隊(duì)伍。
�。ㄎ澹┤嫱瓿闪丝h領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
三、保證工作目標(biāo)
按我辦與縣政府簽訂的年度工作目標(biāo)任務(wù)，黨組召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了年度工作計(jì)劃，并做到各項(xiàng)目標(biāo)工作與重點(diǎn)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。特別加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和組織人才等工作，確保了各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
四、存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┮蚩h重建工作需要，抽調(diào)我單位5人到其他部門(mén)工作，導(dǎo)致我辦工作人手緊缺，可否盡快歸位。
（二）工作經(jīng)費(fèi)緊張。因?yàn)?zāi)后重建工作大局，我辦較過(guò)去幾倍的常規(guī)工作，加之承擔(dān)了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)民安置工作，差旅費(fèi)、油修費(fèi)開(kāi)支很大。其次，為支持縣地震展覽館及職工住房聯(lián)建工作，多次挪騰臨時(shí)辦公區(qū)，搬遷、租房費(fèi)用高，公靠常規(guī)經(jīng)費(fèi)支撐，外債較大，請(qǐng)政府酌情增加辦公經(jīng)費(fèi)。
五、工作措施和打算
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理推進(jìn)工作
。要繼續(xù)按照災(zāi)后重建政策、要求和移民后期扶持政策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，按倒排工期抓好落實(shí)。按照青委辦發(fā)〔20xx〕8號(hào)文件，抓好中央基金項(xiàng)目進(jìn)度，沙州廣福溝車(chē)行橋完成工程量的60%，木魚(yú)柏樹(shù)壩大橋完成60%。并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府科學(xué)組織實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，不斷完善移民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升庫(kù)區(qū)群眾生活幸福指數(shù)，支持配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府如期建成庫(kù)區(qū)沙州鎮(zhèn)江邊村、營(yíng)盤(pán)鄉(xiāng)江岸村、木魚(yú)鎮(zhèn)文武村等3個(gè)示范村；建成沙州鎮(zhèn)幸福村、營(yíng)盤(pán)鄉(xiāng)永紅村、姚渡鎮(zhèn)青元村、木魚(yú)鎮(zhèn)文武村等4個(gè)重點(diǎn)村；建成沙州鎮(zhèn)三堆村、營(yíng)盤(pán)鄉(xiāng)新南村等2個(gè)一般村。同時(shí)，加強(qiáng)職工住房聯(lián)建監(jiān)管，在8月底前完成主體工程。配合做好辦公樓建設(shè)相關(guān)工作。
（二）加大常規(guī)項(xiàng)目資金爭(zhēng)取工作。要抓住省市機(jī)改完結(jié)全面啟動(dòng)項(xiàng)目有利時(shí)機(jī)，積極匯報(bào)，高效快速爭(zhēng)取項(xiàng)目資金到位800萬(wàn)元。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)移民技能培訓(xùn)。著力解決民生問(wèn)題。要繼續(xù)加強(qiáng)與省市移民部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取得到上級(jí)的支持和項(xiàng)目資金的傾斜，解決好移民增收和民生問(wèn)題。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化幫扶工作。要按照制定的幫扶方案，主動(dòng)與被幫扶村銜接，做好項(xiàng)目建設(shè)和貧困戶(hù)增收幫扶。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和潛力挖掘，把全體移民干部的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái)，凝聚到我辦中心工作上來(lái)，扎實(shí)做好節(jié)點(diǎn)工作，全面完成工作目標(biāo)。
辦公室的工作總結(jié)14
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，辦公室工作人員的整體素質(zhì)有了新提高
我辦始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在突出位置，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，致力于學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，以學(xué)習(xí)促進(jìn)整體服務(wù)水平的提升。一是注重學(xué)習(xí)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)。辦公室建立周五下午學(xué)習(xí)例會(huì)制度，堅(jiān)持用黨的基本理論武裝頭腦，從黨的理論創(chuàng)新成果中汲取智慧和力量。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、法律知識(shí)等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提高辦公室人員的政治理論素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平。二是注重學(xué)習(xí)方式的靈活性。采取集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，定期學(xué)與平時(shí)學(xué)相結(jié)合，專(zhuān)題討論與主題輔導(dǎo)相結(jié)合，激發(fā)干部的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、保障學(xué)習(xí)時(shí)間、檢查學(xué)習(xí)心得等措施，辦公室內(nèi)部學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)，工作人員整體素質(zhì)不斷提高。
二、圍繞中心、服務(wù)大局，在服務(wù)縣委決策上有新突破
出主意、當(dāng)參謀，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室最主要、最根本的職能，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的重要環(huán)節(jié)和前提。我辦充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的 “ 耳目” 和“外腦” 作用，全方位、深層次、寬領(lǐng)域地為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。
1、加強(qiáng)調(diào)查研究，力求與領(lǐng)導(dǎo)合拍共振。在調(diào)研內(nèi)容上緊緊圍繞全縣大局和黨的中心工作，抓住黨委決策的重大問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)，捕捉社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方面的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，隨時(shí)抓住當(dāng)前工作的新情況、新問(wèn)題，有目的、有計(jì)劃、有組織地深入基層、深入群眾、深入實(shí)際中去調(diào)查研究，掌握第一手資料，準(zhǔn)確反映客觀真實(shí)情況，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為縣委和領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在調(diào)研方法上，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)型調(diào)研向主動(dòng)預(yù)測(cè)型調(diào)研轉(zhuǎn)變，由隨機(jī)調(diào)研向規(guī)范化調(diào)研轉(zhuǎn)變，把信息、調(diào)研、督查等工作在機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化中心意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和精品意識(shí)，增強(qiáng)調(diào)研工作的全局性、前瞻性、發(fā)展性和對(duì)策性。全年共開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)5次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告30篇，在市級(jí)以上大型刊物發(fā)表調(diào)研文章及領(lǐng)導(dǎo)署名文章2篇。
2、精心辦好公文，提高以文輔政水平。堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”，確保文稿質(zhì)量。一是嚴(yán)把起草關(guān)。應(yīng)由縣委辦公室起草的文件，認(rèn)真擬稿，精益求精；對(duì)由部門(mén)代擬的文件，進(jìn)行嚴(yán)格審核，仔細(xì)繕改，力求準(zhǔn)確到位。二是嚴(yán)把“審核關(guān)”。所有文件必須經(jīng)綜合股統(tǒng)稿、繕改后，再逐級(jí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，最后再次對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)校核，使格式、內(nèi)容以及每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都準(zhǔn)確無(wú)誤。全年共撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、各類(lèi)文件、上報(bào)材料共 360篇，其中起草各類(lèi)公文140篇，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意率95%以上，文字差錯(cuò)率萬(wàn)分之一以下，政策把握率100%，確保了縣委各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。三是嚴(yán)把收發(fā)關(guān)。對(duì)上級(jí)文件的傳閱由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)登記傳閱，應(yīng)該保存的文件及時(shí)整理存檔。一年來(lái)，共傳閱上級(jí)文件500份，回收500份，杜絕了文件丟失及泄密事件的發(fā)生。
3、搞好信息服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。充分發(fā)揮信息主渠道作用，實(shí)事求是地做好上級(jí)黨委重大方針政策、決策部署的信息反饋工作，及時(shí)傳達(dá)縣委領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示精神，準(zhǔn)確、全面地反映全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的工作成績(jī)、典型經(jīng)驗(yàn)、困難問(wèn)題和發(fā)展態(tài)勢(shì)，保證縣委領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解重要社情動(dòng)態(tài)。在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息的前提下，辦公室狠抓了信息的收集和反饋工作，緊貼縣委的中心工作，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、特點(diǎn)，突出超前性、苗頭性、綜合性、指導(dǎo)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供高質(zhì)量的信息。同時(shí)，積極向省、市委反饋文件、會(huì)議、決策的實(shí)施情況和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展情況。全年共上報(bào)反應(yīng)類(lèi)、建議類(lèi)信息千條以上，上報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息600余條。在信息報(bào)送工作中，我們還特別注重增強(qiáng)信息工作的針對(duì)性，把熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為首選題材，著力挖掘有一定深度的高層次信息，及時(shí)編發(fā)《博野快報(bào)》60多期，為縣委、縣政府了解重要工作動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)之間交流工作，相互學(xué)習(xí)，起到了積極作用。
4、加大督查力度，推動(dòng)縣委決策落實(shí)。充分發(fā)揮職能作用，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，強(qiáng)化督導(dǎo)工作，在深入推動(dòng)縣委決策落實(shí)上下功夫，積極主動(dòng)地開(kāi)展督查工作，并對(duì)決策落實(shí)中帶有普遍性、傾向性、政策性的問(wèn)題及時(shí)反饋。一是圍繞縣委重大決策開(kāi)展重點(diǎn)督查。全年共開(kāi)展縣委全會(huì)、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)等重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況督查18余次，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，使縣委重大決策得到及時(shí)貫徹落實(shí)。全年共編發(fā)《督查通報(bào)》30期，向市委督查室報(bào)送《督查專(zhuān)報(bào)》95期，被市采15篇。二是緊扣領(lǐng)導(dǎo)批示件開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)持“批則必查，查則必清、清則必辦、辦則必果”的原則，抓好領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的落實(shí)。全年共收轉(zhuǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，承辦書(shū)記批示的督辦件89件，全部處理完畢，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)反饋了結(jié)果，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。三是抓住群眾關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)督查。先后圍繞農(nóng)民減負(fù)、行業(yè)不正之風(fēng)、下崗職工再就業(yè)等社會(huì)問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行查辦，有效地化解了社會(huì)矛盾，理順了群眾情緒，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。在督查工作中，辦公室工作人員發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)、一竿子插到底的精神，不怕吃苦，不怕得罪人，關(guān)鍵時(shí)刻不手軟，用大的力度尋求大的突破。采取上下、點(diǎn)面、調(diào)查與核實(shí)相結(jié)合，根據(jù)需要采用明查暗訪(fǎng)、督查調(diào)研和回訪(fǎng)核實(shí)等方法，出色地完成了各項(xiàng)督查活動(dòng)，大力推進(jìn)了縣委各項(xiàng)工作的落實(shí)。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，在保證縣委日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)上有新改進(jìn)
按照縣委、縣政府的`總體部署，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，著力解決有關(guān)工作行動(dòng)不夠?qū)�、質(zhì)量不夠高、效果不夠好的問(wèn)題，進(jìn)一步扎實(shí)有效地推動(dòng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
1、機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)重在規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，公文審核細(xì)致入微，對(duì)每一份文件都做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不出手。會(huì)議服務(wù)工作按照“胸懷大局，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接”的要求，堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，做到會(huì)場(chǎng)布置整潔莊嚴(yán)，伙食安排從簡(jiǎn)不奢侈，會(huì)場(chǎng)服務(wù)細(xì)致不馬虎，會(huì)議材料齊備無(wú)差錯(cuò)。會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，提前介入，做好預(yù)案；會(huì)中做到精心組織，明確責(zé)任，細(xì)致服務(wù)；會(huì)后及時(shí)做好總結(jié)及善后處理工作。全年共承擔(dān)了全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)等重要會(huì)議38場(chǎng)，做到了忙而不亂、有條不紊、萬(wàn)無(wú)一失。接待工作本著熱情、周到、滿(mǎn)意、節(jié)儉的原則，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，先后接待省、市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)博野視察，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、加強(qiáng)值班工作。要求全體同志牢固樹(shù)立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)和“隨時(shí)可能出事”的憂(yōu)患意識(shí)，對(duì)接聽(tīng)的每個(gè)電話(huà)、收發(fā)的每個(gè)文件，都做到了迅速反應(yīng)、細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)緊急情況、重大事件報(bào)送做到了“快”和“準(zhǔn)”，不遲報(bào)、不誤報(bào)、不漏報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，確保了一旦發(fā)生重大問(wèn)題能及時(shí)掌握情況，及時(shí)向縣委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，協(xié)助做好指揮協(xié)調(diào)工作。
3、耐心細(xì)致地做好信訪(fǎng)接待工作。信訪(fǎng)問(wèn)題一直是黨政機(jī)關(guān)的老大難問(wèn)題。為了全力為黨委政府分憂(yōu)，為廣大群眾解難，我們?cè)谵k公室設(shè)立溫馨接待處，派一名法律知識(shí)豐富、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，動(dòng)之以情、曉之以理，耐心細(xì)致的給群眾做思想工作，努力使之主動(dòng)放棄上訪(fǎng)或?qū)崿F(xiàn)其信訪(fǎng)向信法的轉(zhuǎn)變。在做好信訪(fǎng)接待的同時(shí)，我們還尋根溯源，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)矛盾的源頭治理，不斷加大對(duì)基層信訪(fǎng)矛盾的摸排，最大限度地把群眾反映的問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)鼗鶎雍兔妊繝顟B(tài)。我們會(huì)同有關(guān)部門(mén)深入基層，變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地解決，有效的控制和減少了重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。
4、慎之又慎地做好機(jī)要保密工作。機(jī)要人員以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持24小時(shí)值班，全年共收發(fā)報(bào)5000余份、機(jī)要件500份，沒(méi)有出現(xiàn)泄密事件，確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和信息暢通。
5、全力做好黨史和社區(qū)工作。黨史工作，重點(diǎn)圍繞國(guó)慶60周年，與省市級(jí)媒體聯(lián)系，宣傳地方黨史，讓外界充分了解博野、認(rèn)識(shí)博野，提升了博野形象，擴(kuò)大博野知名度。社區(qū)工作，加強(qiáng)了社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)了社區(qū)工作社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大額醫(yī)療保險(xiǎn)，提高了社區(qū)工作者生活待遇。對(duì)縣社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行了重新選址，重新建設(shè)。投資2萬(wàn)多元對(duì)北環(huán)社區(qū)進(jìn)行了改造提高，進(jìn)一步改善了社區(qū)居委會(huì)的辦公條件。籌資10萬(wàn)多元，硬化了光明北街，徹底解決了多年來(lái)這些地段道路不平、排水不暢等實(shí)際問(wèn)題，得到了附近居民的肯定和贊揚(yáng)。
6、認(rèn)真開(kāi)展“親民愛(ài)民”活動(dòng)和解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)。親民愛(ài)民活動(dòng)中，我辦作為牽頭單位，嚴(yán)格按照活動(dòng)要求，精心組織，周密部署，迅速啟動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)，確保了活動(dòng)的有序開(kāi)展。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣廣大干部積極響應(yīng)，廣泛參與，采取多種形式和方法，加強(qiáng)與幫扶對(duì)象的聯(lián)系，密切與幫扶對(duì)象的關(guān)系，千方百計(jì)為他們排憂(yōu)解難，已經(jīng)取得了初步成效，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。截止目前，全縣各級(jí)幫扶干部捐款捐物共計(jì)折合人民幣21萬(wàn)余元，為幫扶對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題160余件，使困難群眾真正得到了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹始終、把整改貫徹始終、把邊討論，邊實(shí)踐貫穿始終，認(rèn)真查找在開(kāi)放意識(shí)、解放思想方面存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真謀劃完善新思路、新舉措，積極開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口部門(mén)的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)對(duì)口部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到縣指導(dǎo)工作，確保活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，達(dá)到了預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)管理，凝聚合力，在創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)上有新成效
一是按照“三服務(wù)”要求，積極創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，努力達(dá)到“實(shí)現(xiàn)一個(gè)率先，確保四個(gè)一流”的目標(biāo)，即率先建成和諧機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)一流的管理，創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)，打造出一流的形象，獲得一流的創(chuàng)建效果，打造排頭室、一流室、標(biāo)桿室。二是叫響“團(tuán)結(jié)就是力量、團(tuán)結(jié)就是品
德”的口號(hào)，著力營(yíng)造心齊、 風(fēng)正、氣順、勁足的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力倡導(dǎo)“六多六少”，即多關(guān)心少排斥，多支持少挑剔，多謙讓少爭(zhēng)執(zhí)，多溝通少誤解，多信任少猜疑，多寬容少計(jì)較。加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉和崗位練兵，根據(jù)每個(gè)人的不同特長(zhǎng)、不同能力、不同愛(ài)好，安排適合的工作崗位，做到人盡其才，各盡所能。三是加強(qiáng)班子和諧，帶動(dòng)全員和諧。重點(diǎn)建立了班子成員之間、成員與干部職工之間的談心制度、約談制度，傾聽(tīng)干部職工的合理化建議和反應(yīng)的問(wèn)題，消除隔閡，真正實(shí)現(xiàn)和諧相處，和諧共進(jìn)。四是著力營(yíng)造整潔、有序、節(jié)儉、文明的辦公環(huán)境。對(duì)辦公資料定期歸檔整理，文件資料擺放有序，辦公設(shè)備性能保持良好，同時(shí)搞好衛(wèi)生清潔工作，努力創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
五、溝通情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，在形成和凝聚各方面工作合力上有新局面
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，綜合協(xié)調(diào)始終是貫穿于辦公室工作各個(gè)方面的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，預(yù)先安排工作，做到事前勤溝通、事后多反饋，確保了工作準(zhǔn)備充分，銜接緊密。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，聽(tīng)取指示，統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)同志的活動(dòng)，使各位領(lǐng)導(dǎo)之間的工作聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體。二是加強(qiáng)與人大辦、政府辦、政協(xié)辦之間的協(xié)調(diào)。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就縣級(jí)各大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，取得理解與支持。三是搞好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。以化解矛盾、加強(qiáng)協(xié)作、凝聚人心、聚合力量為目的，經(jīng)常與部門(mén)交流情況，協(xié)調(diào)處理好各部門(mén)間的關(guān)系，推動(dòng)全縣形成了團(tuán)結(jié)一致求發(fā)展、齊心協(xié)力抓落實(shí)的良好氛圍。四是搞好上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)。利用發(fā)文、電話(huà)、會(huì)議等各種形式，及時(shí)把縣委各個(gè)階段的重大決策和重要部署傳達(dá)到基層，把基層的工作情況、意見(jiàn)建議反映給縣委，并就有關(guān)事項(xiàng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)認(rèn)真給予了答復(fù)。
六、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新舉措
重視和抓好縣委辦公室自身建設(shè)，努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)，讓縣委和群眾滿(mǎn)意的隊(duì)伍。一是始終站在維護(hù)縣委權(quán)威和形象的高度嚴(yán)格要求自己。要求辦公室工作人員，在任何時(shí)候、任何情況下都要把講政治放在第一位，在思想、政治、行動(dòng)上同縣委始終保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)縣委的權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和形象，并落實(shí)到具體工作上，帶頭貫徹執(zhí)行縣委的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)定不移地服從縣委領(lǐng)導(dǎo)的指揮，忠于職守，盡職盡責(zé)，說(shuō)老實(shí)話(huà)，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。二是始終端正對(duì)待群眾的感情和態(tài)度。以構(gòu)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”為切入點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為著力點(diǎn)，著重解決對(duì)待來(lái)機(jī)關(guān)辦事或上訪(fǎng)群眾“冷、橫、硬”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題，端正對(duì)群眾的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)群眾的感情，牢記“時(shí)時(shí)有人觀察、事事有人比較”，要求每位同志都要做到時(shí)時(shí)反省自己，嚴(yán)格要求自己，不斷錘煉自己，努力提高自己，不斷提高做群眾工作的能力和水平。
七、今后工作方向
20xx辦公室的工作要緊密?chē)@全縣工作大局，以“建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，從辦公室實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)，業(yè)務(wù)能力建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高黨委辦公部門(mén)的服務(wù)水平，為提速發(fā)展、建設(shè)強(qiáng)縣作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在全面完成各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。
1 、創(chuàng)建一流隊(duì)伍。一是提高理論素質(zhì)。把學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策做為重點(diǎn)，充實(shí)完善思想體系，提高文稿質(zhì)量；同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保學(xué)習(xí)效果。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)辦公室人員的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室的表率作用，努力把辦公室干部隊(duì)伍造就成政治合格、品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)過(guò)硬的戰(zhàn)斗集體，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，不斷把辦公室工作推向一個(gè)新的水平。
2、創(chuàng)建服務(wù)機(jī)關(guān)。一是強(qiáng)化對(duì)上服務(wù)意識(shí)，圍繞縣委中心工作提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)服務(wù)方式方法，有效保證縣委工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。二是強(qiáng)化橫向服務(wù)意識(shí)，圍繞全縣工作重點(diǎn)提高協(xié)作水平。做好橋梁紐帶，使黨委辦公部門(mén)的工作有效地拓展到各條戰(zhàn)線(xiàn)之中，保證縣委決策真正落實(shí)。三是強(qiáng)化對(duì)下服務(wù)意識(shí)，圍繞基層工作需求提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。幫助基層和群眾解決實(shí)際問(wèn)題，為他們辦實(shí)事、辦好事。
3、樹(shù)立良好形象。一是樹(shù)立解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新形象。二是樹(shù)立求真務(wù)實(shí)，勤政敬業(yè)的公仆形象。三是樹(shù)立清政廉明，嚴(yán)以律己的廉潔形象。四是樹(shù)立規(guī)范辦公，嚴(yán)謹(jǐn)有序的文明形象。
辦公室的工作總結(jié)15
一、著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高基層黨員干部政治站位
在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展“講政治、講擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動(dòng)，著力增強(qiáng)基層黨員干部講政治、干實(shí)事的政治意識(shí)，以脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的精神繼續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興工作，不放松，不懈怠。
二、防止返貧致貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作
截止目前，我鄉(xiāng)有監(jiān)測(cè)對(duì)象78戶(hù)271人，其中脫貧不穩(wěn)定戶(hù)9戶(hù)25人、邊緣易致貧戶(hù)66戶(hù)237人、突發(fā)嚴(yán)重困難戶(hù)3戶(hù)9人（未消除風(fēng)險(xiǎn)的有邊緣戶(hù)1戶(hù)1人，突發(fā)嚴(yán)重困難戶(hù)3戶(hù)9人）。一是“應(yīng)核盡核”。建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)網(wǎng)格，設(shè)立網(wǎng)格員204人，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格員作用，健全農(nóng)村人口日常排查核查全覆蓋機(jī)制。20xx年xx月我鄉(xiāng)通過(guò)集中排查工作共識(shí)別監(jiān)測(cè)對(duì)象4戶(hù)10人，其中邊緣易致貧戶(hù)1戶(hù)1人，突然嚴(yán)重困難戶(hù)3戶(hù)9人；xx月份我鄉(xiāng)開(kāi)展新一輪集中排查工作，未識(shí)別新監(jiān)測(cè)對(duì)象。二是“應(yīng)納盡納”。綜合考慮返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)、收入情況、剛性支出情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、多維度衡量，對(duì)符合條件的農(nóng)戶(hù)及時(shí)履行程序納入監(jiān)測(cè)對(duì)象并開(kāi)展幫扶。三是“應(yīng)幫盡幫”。全面摸清監(jiān)測(cè)對(duì)象家底、分析現(xiàn)狀，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整完善了“一戶(hù)一方案、一人一措施”幫扶計(jì)劃，細(xì)化幫扶措施23條。確保新識(shí)別監(jiān)測(cè)對(duì)象通過(guò)實(shí)施幫扶措施穩(wěn)定消除消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三、“兩不愁三保障一安全”動(dòng)態(tài)清零工作
一是堅(jiān)持排查核查。嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，常態(tài)化監(jiān)測(cè)已脫貧群眾“兩不愁三保障一安全”實(shí)現(xiàn)和變化情況，確保不留死角、盲區(qū)。xx月份，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了以“兩不愁三保障一安全”問(wèn)題為重點(diǎn)的'“拉網(wǎng)式”大排查和及時(shí)救助幫扶工作，排查未發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)存在“兩不愁三保障一安全”問(wèn)題。二是堅(jiān)持立查立改。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)“兩不愁三保障一安全”問(wèn)題，堅(jiān)持立查立改。三是堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零。充分發(fā)揮駐村工作隊(duì)員、基層干部、幫扶責(zé)任人以及網(wǎng)格員作用，在日常走訪(fǎng)工作中密切關(guān)注農(nóng)戶(hù)“兩不愁三保障一安全”情況，每月進(jìn)行一次集中核查工作，發(fā)現(xiàn)一戶(hù)，上報(bào)一戶(hù)，整改一戶(hù)，清零一戶(hù)。
四、產(chǎn)業(yè)幫扶工作
一是促項(xiàng)目成效。切實(shí)強(qiáng)化秋冬季節(jié)在田作物管理和畜禽疫病防治，確保到村到戶(hù)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目發(fā)揮預(yù)期效益。二是促農(nóng)戶(hù)增收。利用作家村旅游扶貧超市及村電商網(wǎng)點(diǎn)大力組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，把貧困戶(hù)種植的、養(yǎng)殖的的農(nóng)副產(chǎn)品全部變現(xiàn)，把“產(chǎn)品”變“商品”，把“收成”變“收益”，截止目前我鄉(xiāng)無(wú)農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)情況。截止目前我鄉(xiāng)已完成第一批、第二批產(chǎn)業(yè)驗(yàn)收工作，并完成縣級(jí)報(bào)賬工作，打卡發(fā)放產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助資金960210元，受益脫貧人口513戶(hù)1618人。三是促聯(lián)結(jié)緊密。加大龍頭企業(yè)、能人大戶(hù)（家庭農(nóng)場(chǎng)）。20xx年我鄉(xiāng)申報(bào)經(jīng)營(yíng)主體22個(gè)，帶動(dòng)脫貧戶(hù)335戶(hù)受益。
五、就業(yè)幫扶工作。
充分發(fā)揮村兩委、駐村工作隊(duì)、幫扶聯(lián)系人、扶貧專(zhuān)干等人員力量，通過(guò)微信、電話(huà)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式，逐村逐戶(hù)逐人摸清脫貧人口、邊緣易致貧人口“返鄉(xiāng)回流”、務(wù)工就業(yè)狀態(tài)、務(wù)工就業(yè)地點(diǎn)、務(wù)工就業(yè)意愿、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)信息，有針對(duì)性地做好就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)，促進(jìn)穩(wěn)崗就業(yè)。持續(xù)做好外出務(wù)工脫貧人口的跟蹤監(jiān)測(cè)，實(shí)行臺(tái)賬管理。同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮好龍頭企業(yè)、扶貧產(chǎn)業(yè)基地作用，促進(jìn)脫貧人口就地就近就業(yè)。統(tǒng)籌用好鄉(xiāng)村公益崗位，健全按需設(shè)崗、以崗聘任、在崗領(lǐng)補(bǔ)、有序退崗的管理機(jī)制，促進(jìn)弱勞力、半勞力等就近解決就業(yè)。截止目前，我鄉(xiāng)已返崗就業(yè)總?cè)藬?shù)1424人，其中脫貧人口1338人，邊緣戶(hù)86人，與去年相比就業(yè)率達(dá)到112%。
六、健康醫(yī)療幫扶工作。
一是抓參保。全面梳理現(xiàn)有脫貧人口、監(jiān)測(cè)對(duì)象參保情況，關(guān)注新增貧困人口及時(shí)參保，落實(shí)監(jiān)測(cè)對(duì)象享受參保政策待遇，截止目前我鄉(xiāng)所有脫貧戶(hù)、監(jiān)測(cè)對(duì)象均參加xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。二是防風(fēng)險(xiǎn)。定期梳理醫(yī)療費(fèi)用大額支出群體（低收入人群自付5000元以上，一般農(nóng)戶(hù)自付10000元以上），對(duì)醫(yī)療負(fù)擔(dān)重的家庭及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)救助。對(duì)所有脫貧戶(hù)、有慢性病證的監(jiān)測(cè)對(duì)象均落實(shí)家庭醫(yī)生簽約，確保做到小病不出村，大病有保障。
七、脫貧人口小額信貸工作。
切實(shí)加強(qiáng)小額信貸政策宣傳，投放力度，確�！百J得到、用得好、還得上”，繼續(xù)防范逾期貸款風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)不同情況穩(wěn)妥分類(lèi)處置。截止目前，我鄉(xiāng)完成脫貧人口19戶(hù)95萬(wàn)元小額信貸投放。
八、“雙包”幫扶工作
一是幫扶不缺位。積極與縣對(duì)接，及時(shí)調(diào)整“雙包”關(guān)系，確保幫扶工作不落空。6月份，我鄉(xiāng)第八批與第七批駐村工作隊(duì)員實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，迅速進(jìn)入狀態(tài)，積極參入村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)。二是駐村工作隊(duì)均制定了年度工作計(jì)劃、任期內(nèi)工作規(guī)劃，包保單位主要負(fù)責(zé)同志均到村開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)研工作并制定了季度調(diào)研報(bào)告。二是幫扶要持續(xù)。嚴(yán)格要求幫扶責(zé)任人監(jiān)測(cè)對(duì)象一個(gè)月聯(lián)系幫扶一次、脫貧戶(hù)一季度幫扶一次，重點(diǎn)幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
九、問(wèn)題整改工作
扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)問(wèn)題整改工作。舉一反三，扎實(shí)開(kāi)展20xx年度脫貧攻堅(jiān)成效考核反饋問(wèn)題整改、xx月份省暗訪(fǎng)反饋問(wèn)題整改、全市20xx年鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果督查反饋問(wèn)題、20xx年省鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果督察反饋問(wèn)題等各類(lèi)問(wèn)題整改工作，均建立了整改問(wèn)題、措施、責(zé)任、時(shí)限“四項(xiàng)清單”，并在限期內(nèi)確保了問(wèn)題清零、整改到位。
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