辦公室的工作總結(jié)15篇[優(yōu)]
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的辦公室的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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辦公室的工作總結(jié)1
本學(xué)期，在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以課程改革為主線，以解放思想，更新觀念，創(chuàng)新求實(shí)為理念，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，為創(chuàng)建特色學(xué)校而努力。
現(xiàn)就本學(xué)期工作回顧總結(jié)如下：
一、上傳下達(dá)工作
1、做好日常工作。協(xié)調(diào)好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，辦理上級(jí)及校外來的公文、函件等日常公文處理工作，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的簽收、轉(zhuǎn)發(fā)，做好本單位的文件的'撰稿、審核、印發(fā)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示精神，不折不扣地完成上級(jí)、校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)好各科室之間的干系，建立和諧、文明、熱情的同事干系，主動(dòng)為師生、學(xué)生、家長服務(wù)。
3、加強(qiáng)值班制度，確保上下級(jí)聯(lián)系暢通，做好上下級(jí)的協(xié)調(diào)工作。
4、牢固樹立服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，老老實(shí)實(shí)干事，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，關(guān)心教師熱點(diǎn)問題，切實(shí)做到上傳下達(dá)、下情上達(dá)。
二、宣傳報(bào)道工作
1、及時(shí)報(bào)送本校工作動(dòng)態(tài)信息，至目前，已向縣局網(wǎng)站發(fā)送簡訊二百余條，確保信息暢通，讓主管部門及時(shí)了解學(xué)校工作情況，加強(qiáng)了宣傳，促進(jìn)了工作。
2、利用節(jié)假日、重大舉動(dòng)做好學(xué)校宣傳工作，刷寫標(biāo)語，張掛橫幅，營造氛圍，建立品牌效應(yīng)，擴(kuò)展社會(huì)影響，樹立學(xué)校良好的形象。
3、組織教師錄入師生信息庫信息，并對(duì)本單位教師的信息進(jìn)行考核。
三、人事工作
1、做好人事檔案，協(xié)助做好各項(xiàng)人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；做好離退休、在職人員的信息采集工作。及時(shí)做好人事信息的變更工作。
2、認(rèn)真處理好家校之間、各單位之間的來信、來訪、接待工作。做到熱情周到，講求工作效率，更講求工作質(zhì)量，樹立良好的文明形象。
四、其他工作
1、配合做好區(qū)素質(zhì)教育工作督導(dǎo)評(píng)估。
2、配合做好教師業(yè)務(wù)年度考核工作。
3、做好校務(wù)公開工作，涉及到師生切身利益的都實(shí)行公開，如教師職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先、首次崗位競聘等。
4、做好辦公室交接工作，盡快改變角色，深入相識(shí)情況，積累第一手材料，為后期踏實(shí)開展辦公室工作做好準(zhǔn)備。
5、當(dāng)真做好教師考勤工作，及時(shí)反饋教師考勤情況。 總之，辦公室工作能牢牢圍繞學(xué)校的中心工作，及時(shí)準(zhǔn)確地獲取相干信息，為校領(lǐng)導(dǎo)決策供給服務(wù)。對(duì)學(xué)校決定的重大工作當(dāng)真貫徹落實(shí)，準(zhǔn)確下達(dá)，確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室的工作總結(jié)2
今年是“六五”普法的第五年，按照“六五”普法規(guī)劃和20xx年度依法治校工作的要求，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排和部署，普法無紙化考試在麥玉中學(xué)全面鋪開，9月30日下午3時(shí)至下午7時(shí)，我校職工通過登陸學(xué)法用法及考試無紙化系統(tǒng)平臺(tái)參加了年度普法考試。
今年的`普法考試，相對(duì)往年紙質(zhì)試卷形式的普法考試不同，今年全部采用單位職工在線學(xué)習(xí)、上機(jī)考試的方式進(jìn)行。每名參考人員只要登陸學(xué)法用法及考試無紙化系統(tǒng)平臺(tái)，就可以在電腦上完成日常學(xué)分的積累，并參加年度普法考試。最后，平時(shí)所修學(xué)分與考試成績按比例折算后作為個(gè)人年度普法考試成績。
實(shí)行無紙化學(xué)法用法及考試，是普法形式的創(chuàng)新，增強(qiáng)了普法教育和普法考試的針對(duì)性、實(shí)效性，充分利用了網(wǎng)絡(luò)在學(xué)法用法中獨(dú)特優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)學(xué)法用法及法律知識(shí)考試網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無紙化，提高工作效率，節(jié)約普法成本，提高國家工作人員學(xué)法用法的積極性、主動(dòng)性。
為認(rèn)真組織開展此項(xiàng)工作，我校安排專人負(fù)責(zé)購買、安裝“無紙化”學(xué)法用法及考試系統(tǒng)，并組織專人在“麥玉中學(xué)QQ群”解答相關(guān)安裝、使用問題，確保學(xué)法用法和考試無紙化工作落到實(shí)處。
由于我校電腦可以使用的十分有限，考試人數(shù)過多，導(dǎo)致現(xiàn)在有部分教師錯(cuò)過參加考試時(shí)間，我校正在積極協(xié)調(diào)電腦問題。
考試期間，我校校領(lǐng)導(dǎo)班進(jìn)行了巡考。
辦公室的工作總結(jié)3
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做辦公室各項(xiàng)工作打下了良的基礎(chǔ)。
來醫(yī)院快三年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)醫(yī)院心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
三年來，我始終注意把握自己的一言一行，積極配合主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。
三年來，我較地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是完成了大量的件起草和公處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。
三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做每月的`質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編每月的《質(zhì)控簡報(bào)》。
四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。
六是做檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級(jí)，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對(duì)待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。
扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室的工作總結(jié)4
時(shí)間過得真快，這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我懷著一個(gè)特殊好的態(tài)度來到了公司這里，現(xiàn)在已經(jīng)過去了，整整一年的時(shí)間，今年上半年工作讓我印象特殊深刻，這半年的時(shí)間積累，讓我更加清楚地熟識(shí)到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些特殊值得學(xué)習(xí)的東西，也在這個(gè)過程當(dāng)中，進(jìn)步了自己很多，轉(zhuǎn)瞬之間半年已經(jīng)過去了，可是我照舊留戀，也寵愛用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到高傲，也需要總結(jié)一下半年來的經(jīng)受。
首先可以說我是你新員工，由于自己來的時(shí)間并不是特殊久，我希望能夠接受到四周同事的認(rèn)可，也希望能夠在這里能夠得到一個(gè)穩(wěn)定的進(jìn)展，所以我始終都特殊努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在過去半年的時(shí)間，我真的看到了一些效果，真的特殊渴望用這樣的心態(tài)，用這樣的方式去思索，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實(shí)實(shí)保持下去的，半年說長也不長，我始終都特殊堅(jiān)決自己的狀態(tài)，在辦公室這里有著特殊好的工作氛圍，我們都處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，大家平常都相互之間比較融洽，遇到了問題也會(huì)相互請(qǐng)教，這是讓我印象特殊深刻的，也是讓我感到無比幸運(yùn)的`一點(diǎn)，自己時(shí)常會(huì)有一些工作，上面的問題，四周同事會(huì)賜予一些看法，或者關(guān)懷。
我很感謝這里的一切，勇敢及同事對(duì)我的一些關(guān)懷，由于現(xiàn)在我也會(huì)逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會(huì)讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中陸間續(xù)續(xù)的去發(fā)覺一些可以學(xué)習(xí)的東西，雖然上半年的工作已經(jīng)過去了，可是我確定會(huì)更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會(huì)把這些細(xì)節(jié)做得更好，我感謝四周同事，也很希望將來有一個(gè)穩(wěn)定的進(jìn)展空間，在這里的每一天，我都感覺到特殊的開心而興奮，很充實(shí)，作為辦公室的文員，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的工作水平，讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事們認(rèn)可我，這是我現(xiàn)在對(duì)自己的一個(gè)小小的要求，我很感謝半年來的這一切，認(rèn)為正確而不懷疑在將來，我能夠做得更好，半年的成長與學(xué)習(xí)是一個(gè)對(duì)自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作閱歷，提高自己的水平是特殊不錯(cuò)的，我感覺公司對(duì)我的培育，我會(huì)連續(xù)努力的。
辦公室的工作總結(jié)5
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng)；職能作用得到較好的發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇， XX年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為XX年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的'問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
辦公室的工作總結(jié)6
今天下午有事，我來到了濰坊高新區(qū)山后徐小學(xué)，學(xué)校辦公室工作經(jīng)歷。1998年我從濰坊師范學(xué)校畢業(yè)，聽從安排，服從分配，首先到的是奎文區(qū)三官廟小學(xué)，一直工作到20xx年，第二所學(xué)校則是在奎文區(qū)山后徐小學(xué)。這兩所小學(xué)，都屬于當(dāng)時(shí)的奎文區(qū)櫻桃園小學(xué)，所以在我的履歷表上，一直填寫的工作單位是櫻桃園小學(xué)。20xx年1月，因?yàn)閰^(qū)劃，山后徐小學(xué)成了高新區(qū)的一部分，我的工作單位也就自然而然成了高新區(qū)山后徐小學(xué)，其實(shí)，根本就沒挪窩兒。20xx年8月，我被調(diào)到文教局宣傳科工作了一段時(shí)間。所以，山后徐小學(xué)是我迄今為止工作時(shí)間最長的一所學(xué)校。還是那些房子，還是那兩個(gè)籃球架。我和學(xué)生們種的梨樹、柿子樹、桃樹已經(jīng)結(jié)了果子。受校長委托，我制定的校訓(xùn)，三國劉備的名言“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”還掛在校園的墻壁上，只是已經(jīng)十分陳舊。宣傳欄中學(xué)校簡介還是我和同事親自動(dòng)手貼上去的。另外，一進(jìn)校門可以看到的我擬的四句宣傳標(biāo)語已經(jīng)找不到了，我再也想不起是什么詞了，好像有“歡樂、沸騰”之類的字樣。
我工作了三年的學(xué)校——三官廟小學(xué)已經(jīng)隨著合校并校而不復(fù)存在了。我初畢業(yè)的幾年時(shí)光，是充實(shí)、悠閑而又愉快的。學(xué)校里幾乎沒有什么活動(dòng)，山高皇帝遠(yuǎn)，各類檢查，一般都由中心校（櫻桃園小學(xué)）應(yīng)付，所以除了上課批作業(yè)，剩余的時(shí)間全部由自己支配。第一年我教一個(gè)班的數(shù)學(xué)，兼教六年級(jí)的英語。農(nóng)村小學(xué)，師資薄弱，所以我的學(xué)生五年級(jí)英語基本上沒怎么學(xué)。我便邊教新的，邊復(fù)習(xí)舊的。校長年紀(jì)比較大了，經(jīng)常不在學(xué)校，或者需要迎來送往。他有兩節(jié)課，是六年級(jí)的社會(huì)，卻從來沒上過。我對(duì)孩子們說，再上社會(huì)課的時(shí)候，如果校長不去上，你們也不用找班主任，找我就行了，我給你們補(bǔ)課。孩子們很高興也很喜歡。所以我當(dāng)時(shí)的英語課實(shí)際上每周上五節(jié)。就這樣，五年級(jí)的補(bǔ)上了，六年級(jí)學(xué)得也不錯(cuò)。這批孩子非常爭氣，我教他們十分省心，他們似乎是如魚得水，水平突飛猛進(jìn)。我第一次摸底考試，班里只有兩個(gè)60分以上的，而畢業(yè)的時(shí)候，班里的平均成績在90分以上，60個(gè)學(xué)生中有14個(gè)滿分。畢業(yè)后，還有學(xué)生給他們的.班主任寫信，說英語虧了我教了一年，不然中學(xué)她就慘了。我聽了，很欣慰。
第二年的時(shí)候，我教三年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)。校長覺得工作量已經(jīng)夠大了，所以另外就只安排了一年級(jí)一節(jié)自然課給我上。這樣我的時(shí)間就更寬裕了。數(shù)學(xué)每個(gè)班6節(jié)，基本上是上午第一二節(jié)我的課堂就結(jié)束了，有兩天還有第三節(jié)，一年級(jí)的自然課則在周一下午第一節(jié)。一般情況下，第三四節(jié)課我用來批作業(yè)，一般每天的作業(yè)只需要一節(jié)課就可以批閱完畢。所以下午我一身輕松，就專心學(xué)習(xí)《中國古代文學(xué)史》等自學(xué)考試本科的課程。我的�？票究普n程都學(xué)得還是比較扎實(shí)的，這主要得力于當(dāng)時(shí)寬松的環(huán)境。
最難忘的是20xx年的暑假。當(dāng)時(shí)，我的自考只剩下了一門功課——英語（二）。盡管我初中的英語底子相當(dāng)好，一般都是考滿分；但畢竟沒有上高中——師范的英語課約等于沒開，三年沒學(xué)完一本高一上學(xué)期的教材，所以我直接學(xué)大學(xué)的英語課程是比較吃力的。從高中教材學(xué)起，時(shí)間不允許。于是我采取了直接讀大學(xué)教材，并反復(fù)查詞典的方法來學(xué)習(xí)，實(shí)在不會(huì)的就找人去問。我報(bào)了一個(gè)暑期輔導(dǎo)班——這也是我自考生涯中唯一報(bào)的一個(gè)班。那年暑假，我告訴同事們，值班我全包了，你們不用來了。他們也十分樂意。暑假中的學(xué)校空蕩蕩的，非常安靜。每天，我獨(dú)自一人在大辦公室里，先潑一地的水降溫，然后一頁一頁翻教材，抄單詞，大聲讀；白天學(xué)過的課程，不明白的就記下來，晚上上輔導(dǎo)班的時(shí)候去問老師。就這樣，我順利通過了本科最后一門考試，成為濰坊師范學(xué)校第一個(gè)通過純粹的自學(xué)拿到本科學(xué)歷的畢業(yè)生。
20xx年9月，我調(diào)到山后徐小學(xué)，離家遠(yuǎn)了。路是沙子鋪的，有車經(jīng)過便會(huì)塵土飛揚(yáng)。所幸兩旁栽了兩行白楊樹，濃蔭蔽日，夏天的時(shí)候還不至于太熱。我是隨遇而安的個(gè)性，所以依然快樂。
山后徐小學(xué)當(dāng)時(shí)只收本村的學(xué)生，所以實(shí)行的倒是真真正正的小班教育。我接的一個(gè)班27人，便是班額最大的。我教的另一個(gè)班，只有17人。所以我接了三個(gè)班的英語，一個(gè)班的語文，倒也沒覺得累。這種情況一直到20xx年山后王小學(xué)撤銷合并到山后徐小學(xué)，每個(gè)班的學(xué)生驟然增加到五六十人。我專心教一個(gè)班的語文和英語了，所以，仍然輕松。
有所得必有所失。我有時(shí)候會(huì)出去聽課，毫不虛心，覺得很多公開課也不過爾爾。我在師范讀書的時(shí)候演講比賽每次都拿全校第一名，實(shí)習(xí)的時(shí)候指導(dǎo)老師說我很老成，不像是一個(gè)新手……所以我挺自負(fù)。我常想，要是評(píng)選優(yōu)質(zhì)課都是現(xiàn)抽課題，且全是新文章，給10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，馬上上課，才能看出一個(gè)老師的真本事。為了講一節(jié)課反復(fù)演練那么多遍，那課堂是真實(shí)的嗎？我這種想法也就只能想想而已。因?yàn)槲以谄h(yuǎn)的學(xué)校，講公開課的機(jī)會(huì)是不會(huì)落到我頭上的。所以過了四五年，我連一個(gè)區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課的榮譽(yù)證書都沒有。不過，我教的學(xué)生、家長對(duì)我十分認(rèn)可，所以，我沒有什么不滿意的。
20xx年，高新區(qū)舉行全區(qū)教師說課大賽，要選拔老師到濰坊市參加教學(xué)能手評(píng)眩我沒想報(bào)名。我想，連個(gè)優(yōu)質(zhì)課都沒有，還評(píng)什么教學(xué)能手。但校長說，報(bào)上吧，報(bào)上評(píng)不上也無所謂，不報(bào)連個(gè)機(jī)會(huì)都沒有。聽人勸，吃飽飯。我就報(bào)了。
說課比賽前，我沒做什么準(zhǔn)備，只是腦中大致構(gòu)思了一個(gè)框架。說課的時(shí)候，沒有壓力，也不抱什么希望。結(jié)果我竟然被評(píng)上了區(qū)級(jí)教學(xué)能手，并且進(jìn)了前三名，獲得了參加市級(jí)教學(xué)能手的資格。后來，順利通過，就有了濰坊市小學(xué)語文教學(xué)能手的榮譽(yù)稱號(hào)。到現(xiàn)在為止，這仍然是我獲得的榮譽(yù)稱號(hào)中級(jí)別最高的。（在山后徐小學(xué)，我還獲得了高新區(qū)優(yōu)秀教師、高新區(qū)優(yōu)秀班主任的稱號(hào)）
到山后徐小學(xué)的沙子路并不是最難走。最難過的好像是在20xx年的暑假，因?yàn)橐迣毻ń郑瑢W(xué)校拆了一排教室，原來的操場也沒有了，用來蓋新的教室。沒有圍墻，學(xué)校便安排我們值班，男教師值晚上，女教師值白天。整個(gè)暑假，就是這樣度過的。當(dāng)然，報(bào)酬是沒有的。我還清晰地記得那個(gè)晚上，蚊帳外蚊子飛舞，窗外挖掘機(jī)發(fā)出巨大的聲響，整個(gè)晚上，沒能睡覺。
教室蓋好了，開學(xué)第一天，下著雨，我們冒著雨往各個(gè)教室搬課桌凳。學(xué)校的路面沒有硬化，腳下全是泥濘。學(xué)校外的馬路也沒修好，每天上班，有時(shí)候車子會(huì)陷在泥漿中。那年冬天，因?yàn)檗k公室是新蓋的，房子還沒有干透，只升著一個(gè)小節(jié)能爐，室溫只有五六度，最高能到十度。我們男教師還行，女教師批作業(yè)的時(shí)候還戴著護(hù)膝，說是凍得膝蓋疼……
這一切都過去了。后來，路逐漸修好了�，F(xiàn)在寬闊的大馬路直通小小的山后徐小學(xué)。校園雖小，地面卻完全是硬化的。新分配的教師，再也體會(huì)不到我們當(dāng)時(shí)艱難而快樂的感受了。但我耳聞現(xiàn)在剛畢業(yè)的一些大學(xué)生或者研究生，一聽說“山后”這樣的單位名，便覺得很苦。要是讓他們也踏著泥濘上班，又會(huì)怎么樣呢？
辦公室的工作總結(jié)7
就業(yè)指導(dǎo)中心在院各部門大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業(yè)市場、提高就業(yè)質(zhì)量、擴(kuò)大學(xué)院品牌、提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位為工作重心，“出口暢才能進(jìn)口旺”，就業(yè)辦在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)方面，進(jìn)行了專題研究，特別對(duì)今年的全國就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為順利完成全年就業(yè)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就業(yè)辦公室工作總結(jié)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工
作成績與不足
（一）基本情況匯報(bào)
全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53．1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的'29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%；從事就業(yè)崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
（二）利用多種渠道，開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%；切實(shí)提高了就業(yè)工作效率，工作總結(jié)《就業(yè)辦公室工作總結(jié)》。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，20xx年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
（三）集中優(yōu)勢全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全�，F(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長期使用其中的5個(gè)專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專場招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容。
辦公室的工作總結(jié)8
這一年來，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)
我們辦公室會(huì)不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明瓤個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí)，家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位
1、做好辦公室工作計(jì)劃，做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成各種會(huì)議量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)，關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了工作會(huì)議、工作總結(jié)等各種小會(huì)議近x臺(tái)次。關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒有出現(xiàn)重失誤行為。
2、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上即文、來電交辦的`各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
3、做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重安全責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合，依照公司辦公室工作計(jì)劃行事
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的部門管理理念
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
辦公室的工作總結(jié)9
在后勤服務(wù)方面：
搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線、電話線，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的辦公家具和電腦，組織全所固定資產(chǎn)的登記、報(bào)廢申報(bào)工作。對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查；同時(shí)，積極配合鄭州市消協(xié)進(jìn)行每年一次的防火、防盜知識(shí)講座，為大家創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。
在完善制度方面：
為提升本所和企業(yè)集團(tuán)的管理水平，完善了各種規(guī)章制度，修訂了《安全、消防制度》、《崗位紀(jì)律規(guī)定》等一系列管理制度，使本所和企業(yè)集團(tuán)步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
在科研服務(wù)方面：
組織、協(xié)調(diào)國家部委、省科技廳、省院合作、院專項(xiàng)資金等科研項(xiàng)目的招標(biāo)、申報(bào)、總結(jié)等工作；組織院、所優(yōu)秀科研成果、文章的獎(jiǎng)勵(lì)工作；規(guī)劃和承辦梨試驗(yàn)站等工作會(huì)議和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；負(fù)責(zé)本所種質(zhì)資源庫管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工作，共累計(jì)整理、編寫多份種質(zhì)資源。
在檔案整理方面：
為使本所和企業(yè)集團(tuán)各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。健全了檔案管理制度，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定整理文件、資料，收到上級(jí)文件后先進(jìn)行登記，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時(shí)裝訂、存檔，真正做到了手續(xù)程序化，累計(jì)接受上級(jí)文件余份，移交院里檔案余件。
在開發(fā)服務(wù)方面：
組織、協(xié)調(diào)科普、扶貧、新農(nóng)村示范基地建設(shè)等示范推廣項(xiàng)目的招標(biāo)、申報(bào)、總結(jié)等工作；今年我所共承擔(dān)科普項(xiàng)目項(xiàng)，扶貧項(xiàng)目項(xiàng)，新農(nóng)村示范基地建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)；在我所領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的`共同努力下，今年我所被河南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)評(píng)為河南省農(nóng)村科普工作先進(jìn)集體；在我院展覽廳籌建中，組織、上報(bào)關(guān)于園藝成就的文字、圖片、實(shí)物共計(jì)份。在人事醫(yī)保方面：
工資和醫(yī)保是關(guān)系到全所每位職工的切身利益，為了工資和醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，累計(jì)多次到省人事廳和省醫(yī)保中心核對(duì)數(shù)據(jù)，完成了全所職工的工資晉升、新參加工作人員的
工資審批和醫(yī)保年檢、新增、減少人員等手續(xù)，累計(jì)辦理退休人，工作調(diào)動(dòng)人；還按照《勞動(dòng)法》的要求，為企業(yè)集團(tuán)聘用人員辦理了有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，使其安心在工作崗位上發(fā)揮積極作用；組織、協(xié)調(diào)職稱評(píng)定、年度考核等工作，受到了上級(jí)部門的肯定。在離退休職工服務(wù)方面：
認(rèn)真落實(shí)生活待遇等政策，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對(duì)幾位常年臥床在家的老同志堅(jiān)持一年兩看望，在看病、住院等生活上遇到的困難，盡其所能，予以幫助；對(duì)涉及全所職工利益的大事，主動(dòng)傾聽離退休人員的意見；積極協(xié)助離退休職工做好慢性病登記、申報(bào)、體檢等工作，共新上報(bào)慢性病材料人，已批準(zhǔn)人。
辦公室的工作總結(jié)10
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工qq群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對(duì)高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象；三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。
2、結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動(dòng)
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動(dòng)日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng)，組織得力，效果良好，受到上級(jí)部門的好評(píng)，也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪工作的重要性，對(duì)老同志的.來信、來訪認(rèn)真對(duì)待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
�。ǘ⿲�(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性。按照上級(jí)各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻，在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí)，還沒做到完全地以人性化為核心，對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對(duì)某些問題還缺乏預(yù)判力，實(shí)際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。
三、XX年工作規(guī)劃
離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)
1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性。
�。ㄈ┚唧w措施施
針對(duì)上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
�。�1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷，并定期公布個(gè)人賬戶余額。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
（2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵(lì)老同志，學(xué)會(huì)運(yùn)用油田xx發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵(lì)老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的qq群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對(duì)待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工，共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對(duì)于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請(qǐng)救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
辦公室的工作總結(jié)11
辦公室是整個(gè)學(xué)生會(huì)的中心樞紐，是學(xué)生會(huì)各部門的“首班車”和“末班車”，是學(xué)生會(huì)必不可缺的一個(gè)部門。在學(xué)生會(huì)，是個(gè)實(shí)力型的部門，所需人員是最少的，但所做的工作是最繁瑣的，平時(shí)做好資料整理、文件保存工作；舉辦大型活動(dòng)時(shí)，協(xié)調(diào)各部門做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備，活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)整理、收集同學(xué)反饋意見。辦公室是直屬主席團(tuán)的一個(gè)下設(shè)部門，是學(xué)生會(huì)的“秘書處”，其聯(lián)系著學(xué)院和全院學(xué)生。其作用是多方面的，主要是上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)，匯集同學(xué)的意見，負(fù)責(zé)并處理學(xué)生會(huì)的許多日常工作等，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的資源儲(chǔ)備庫�？傊�，學(xué)生會(huì)辦公室就像“潤滑劑”什么地方都要用它，缺了它，開展工作將會(huì)有難度。
上學(xué)期，在院團(tuán)委，學(xué)院黨委的'領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的具體指導(dǎo)下，圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)，我學(xué)院學(xué)生會(huì)成員本著不怕吃苦，辛勤勞動(dòng)，樂于奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持毛澤東思想，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡錦濤的八榮八恥，繼續(xù)本著抓中心，抓精品，抓創(chuàng)新，抓特色，抓效果的工作宗旨，以“精干、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作理念，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，得到老師和同學(xué)的一致好評(píng)與認(rèn)可。
一、端正思想，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè)
1、定期舉行各部內(nèi)部學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，暢談工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的問題。
2、加強(qiáng)與各班班委及同學(xué)的聯(lián)學(xué)院與溝通，協(xié)調(diào)各部門的工作，做好我學(xué)院學(xué)生會(huì)工作。本學(xué)期我部除常規(guī)工作外，協(xié)助各部開展各項(xiàng)主辦活動(dòng)。
（1）11月，我們又積極的配合了學(xué)習(xí)部舉辦的“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”，并參與了宣傳、查課查勤和統(tǒng)計(jì)工作。這項(xiàng)活動(dòng)督促了全院學(xué)生的學(xué)習(xí)，提高了我院的教學(xué)質(zhì)量，高度引起了院領(lǐng)導(dǎo)跟全院師生的重視，取得了比較好的成效！
�。�2）12月新老校共同舉辦了民主交流會(huì)
�。�3）辦公室還協(xié)助了文藝部組織的“元旦晚會(huì)”，在這些活動(dòng)中，整個(gè)過程中，我們辦公室人員都是積極的參與，堅(jiān)守著自己的崗位，爭取把我們的工作做的更好！
3、為了我學(xué)院學(xué)生會(huì)梯階建設(shè)，每周召開一次例會(huì)。對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的不足與問題進(jìn)行探討并予以改進(jìn)。隨后詳細(xì)安排下周工作，確保學(xué)生會(huì)工作的順利進(jìn)行，每次例會(huì)結(jié)束前都會(huì)組織成員進(jìn)行素拓環(huán)節(jié)，提高成員的綜合素質(zhì)。
二、做好檔案的管理
檔案資料包括文字資料和圖片資料。為了便于材料的管理，各項(xiàng)工作都要做到事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)，并及時(shí)將資料歸檔。
�。�、各部門工作后將文字資料上交，放入檔案盒中，并定期進(jìn)行
�。�、每次活動(dòng)都組織專人負(fù)責(zé)拍攝，資料是“圖文檔案”式并配有電子文檔，活動(dòng)后及時(shí)將圖片資料存入辦公室電腦中。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作
在財(cái)務(wù)管理方面，財(cái)務(wù)開支要透明，經(jīng)費(fèi)開支實(shí)施帳款分離，專人管理，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，分級(jí)審批，嚴(yán)格驗(yàn)收。
�。�、各部舉辦活動(dòng)之前一定要進(jìn)行財(cái)政預(yù)算，所需經(jīng)費(fèi)須在學(xué)生會(huì)承擔(dān)范圍之內(nèi)，并上報(bào)主席團(tuán)進(jìn)行審批方可實(shí)施。
�。病①徺I物品一定要有發(fā)票，并有主席或副主席簽名。
四、常規(guī)工作順利進(jìn)行
�。�、我部負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的簽到，簽到實(shí)行本人親自簽到并注明到達(dá)時(shí)間，成員基本按時(shí)到達(dá)，有充足的人員可以調(diào)動(dòng)，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
�。�、上學(xué)期召開新生培訓(xùn)例會(huì)，每次例會(huì)我部都做了詳實(shí)的會(huì)議記錄，其中缺席人次，遲到人次，曠會(huì)人次我們都有記錄。
工作中的經(jīng)驗(yàn)與工作方向
整個(gè)學(xué)生會(huì)必須有強(qiáng)大的凝聚力，這樣學(xué)生會(huì)才有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，這就使強(qiáng)而有力的意識(shí)凝聚到了一起，形成了工作的大豐收。當(dāng)然在取得眾多成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工作中的不足，為美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到思想上的規(guī)范，紀(jì)律上的嚴(yán)明，制度上的完善和能力上的提升。
上學(xué)期我部工作圓滿結(jié)束，本學(xué)期我部將會(huì)再接再厲，更上一層。
辦公室的工作總結(jié)12
辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務(wù)、信息化管理、后勤管理的綜合性部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的密切配合下，圍繞公司xx年的方針目標(biāo),以“質(zhì)量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調(diào)，在“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產(chǎn)管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者等角色。
一、本年度主要工作
(一)董事會(huì)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)
努力建設(shè)積極、進(jìn)取、有效的董事會(huì)文化，不斷加強(qiáng)公司治理。一是進(jìn)一步明確授權(quán)機(jī)制和決策程序，制定了《合同授權(quán)管理辦法》;二是協(xié)調(diào)股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層關(guān)系，使之履職盡責(zé)、有效制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);三是組織召開了四屆一次董事會(huì)和xx年度股東會(huì)，會(huì)議通過了《總經(jīng)理工作報(bào)告》、《xx年財(cái)務(wù)決算和xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的議案》、《董事會(huì)工作報(bào)告》、《監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告》。
(二)行政管理履行助手職能
1、在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳敏爾省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報(bào)材料;編寫了“百千萬工程”匯報(bào)材料，并報(bào)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體;組織編寫了半年工作總結(jié)和ppT匯報(bào)材料;組織編寫向集團(tuán)職能部門調(diào)研需要的各項(xiàng)匯報(bào)材料。
2、嚴(yán)格發(fā)文管理，按時(shí)發(fā)布各類文件、制度及《安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)紀(jì)要》。
3、嚴(yán)格按規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險(xiǎn)。
4、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負(fù)責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。
5、收取上級(jí)部門各項(xiàng)公文，及時(shí)傳達(dá)，并跟蹤執(zhí)行，有效發(fā)揮了辦公室的橋梁紐帶作用。
6、合理有效地安排會(huì)議室，做好會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后總結(jié)，使各項(xiàng)會(huì)議能夠有序、高效召開。
(三)基礎(chǔ)管理助推經(jīng)營有序
1、加強(qiáng)內(nèi)部控制。從制度上進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理活動(dòng)，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核，促進(jìn)經(jīng)營績效提升。升級(jí)完善了《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，組織了宣貫學(xué)習(xí)，每月召開一次基礎(chǔ)管理考評(píng)會(huì)，并發(fā)布通報(bào)。
3、持續(xù)推進(jìn)“6S管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時(shí)查處通報(bào)違規(guī)停放，車輛停放更加有序。
(四)量化考核強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向
今年采取“3+X”的指標(biāo)模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標(biāo)與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級(jí)單位簽定目標(biāo)任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標(biāo)量化考核會(huì)議，形成目標(biāo)量化考核的專題請(qǐng)示，并以此作為薪酬發(fā)放依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻(xiàn)。
(五)數(shù)據(jù)管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策
企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運(yùn)營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟(jì)地提取價(jià)值。
1、建立了數(shù)據(jù)報(bào)表體系，定期向州市統(tǒng)計(jì)局和工信局、集團(tuán)職能部室報(bào)送各類月份、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并為各項(xiàng)匯報(bào)材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用真實(shí)數(shù)據(jù)展示公司現(xiàn)狀。
2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對(duì)比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo);每月更新《可控費(fèi)用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把控生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。
3、升級(jí)產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報(bào)表，設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、銷售、匯票等Excel管理工具，提升數(shù)據(jù)收集、整理、分析、挖掘能力。
4、數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個(gè)重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報(bào)告體系的培訓(xùn)，為形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)。
(六)信息管理護(hù)航生產(chǎn)運(yùn)營
1、ERp運(yùn)行管理納入基礎(chǔ)管理按季考核，各模塊運(yùn)行良好;進(jìn)一步加強(qiáng)了MES系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、門禁管理、辦公網(wǎng)絡(luò)、郵箱系統(tǒng)、食堂IC卡系統(tǒng)、外部網(wǎng)站等的維護(hù)和管理工作。
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)是提升企業(yè)安全技防能力的內(nèi)在需要，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“工業(yè)化和信息化戰(zhàn)略”共生耦合的載體。將視頻設(shè)備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項(xiàng)目;視頻設(shè)備維護(hù)分ABC等級(jí)管理;視頻完好率從不足85%升至98.04%，預(yù)計(jì)11月底視頻完好率100%;成功實(shí)現(xiàn)了pC終端授權(quán)監(jiān)控，也實(shí)現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉(zhuǎn)變，從“看得見”到“看得清”的升華。
(七)法律事務(wù)規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)
1、嚴(yán)格履行合同評(píng)審職責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)消弭于萌芽狀態(tài)。
2、跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的'續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、負(fù)責(zé)牽頭甕馬高速施工高度危險(xiǎn)作業(yè)至高壓線路斷電導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛起訴及訴前調(diào)解工作，合理、有效維護(hù)公司的最大利益。
4、為推進(jìn)合同管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，傳播先進(jìn)的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會(huì)，邀請(qǐng)法律顧問對(duì)合同履行中存在的情況進(jìn)行交流點(diǎn)評(píng)，組織案例分析，并將“合同風(fēng)險(xiǎn)”列入“風(fēng)控體系”重要內(nèi)容。
(八)后勤保障措施得力
后勤工作樹立“保障有力、服務(wù)到位”的工作理念，強(qiáng)化保障和服務(wù)兩項(xiàng)任務(wù)，牢記安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。
1、加強(qiáng)員工食堂管控
(1)每季度做一次食堂問卷調(diào)查，收集匯總員工意見，協(xié)調(diào)食堂不斷改進(jìn)膳食結(jié)構(gòu)、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。
(2)強(qiáng)化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導(dǎo)采購大米、油品，切實(shí)解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。
(3)充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食處視頻推進(jìn)“光盤行動(dòng)”落地。
(4)改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機(jī)、粉刷食堂內(nèi)墻、清洗窗簾等。
2、員工住宿
辦公室統(tǒng)籌管理水、電費(fèi)收繳，租賃合同簽訂和租賃費(fèi)收繳，房產(chǎn)維護(hù)等日常工作，為廣大員工提供了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的生活環(huán)境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間;陽光花園11套，22#樓7套公房租賃給內(nèi)部員工。
3、車輛管理
截止9月，公務(wù)車安全行駛123758公里;車輛費(fèi)用(保險(xiǎn)、修理、油耗、年檢等)41.12萬元;1月購置貴JW0819.6月處置貴J12929，9月停開公司至貴陽交通車。
4、接待費(fèi)、電話費(fèi)、印刷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、辦公用品等各項(xiàng)費(fèi)用控制在限額內(nèi)。
二、存在問題亟待提升
(一)部門內(nèi)缺少“一專多能”的復(fù)合型人才，需推進(jìn)導(dǎo)師制，加強(qiáng)人才“跨界”培養(yǎng)。
(二)員工“吃住行”三件事亟待加強(qiáng)，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設(shè)施質(zhì)量、交通車和公務(wù)車衛(wèi)生等。
(三)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應(yīng)將企業(yè)運(yùn)營(產(chǎn)供銷、人財(cái)物等模塊)的大量數(shù)據(jù)，適時(shí)采集、分析、挖掘、提取價(jià)值，最終形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，從而提升企業(yè)管理水平。
三、下一步工作打算
(一)企業(yè)管理方面。一是加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產(chǎn)、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的管理水平;三是組織升級(jí)完善操作手冊、檢修規(guī)程;四是用好基礎(chǔ)管理考核工具，促進(jìn)企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力;五是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)量化分解考核，依據(jù)“集團(tuán)考核指標(biāo)”相應(yīng)調(diào)整“公司共性考核指標(biāo)”;六將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，為了發(fā)揮銷售人員潛能，需重新設(shè)計(jì)、簽訂績效考核責(zé)任書;七是助推公司加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報(bào)告管理工作，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè);八是協(xié)同完成十年頂層設(shè)計(jì)的煤化工發(fā)展規(guī)劃;九是籌劃引進(jìn)戰(zhàn)略投資，積極推進(jìn)“混改”工作。
(二)法律事務(wù)方面。一是加強(qiáng)合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應(yīng)商淘汰管理機(jī)制;二是認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示;三是規(guī)范和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護(hù)企業(yè)形象，教育引導(dǎo)員工不得在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布涉密的、負(fù)面的商業(yè)信息。
(三)信息化管理方面。一是加速推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步深挖DCS、EMS、ERp等系統(tǒng)功能，助推兩化深度融合;二是申報(bào)兩化融合試點(diǎn)示范項(xiàng)目，爭取政府資金支持;三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合，提升安防、技防水平;四是升級(jí)辦公軟件至Officexx或Officexx，要求利用甕福企業(yè)大學(xué)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)視頻自學(xué)，或人力資源組織內(nèi)訓(xùn)。
(四)車輛管理方面。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛檔案、保險(xiǎn)、維護(hù)保養(yǎng)、消耗控制、違章等管理工作，進(jìn)一步提升駕駛員安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
(五)后勤管理方面。一是加強(qiáng)食堂安全和衛(wèi)生管理，塑造食堂承包人員的危機(jī)意識(shí)，構(gòu)建“一年一簽”的加工承攬合同機(jī)制;提升食堂工作人員的服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)員工倒班宿舍、公房的公共設(shè)施維護(hù)管理。三是6S管理，要加強(qiáng)901平臺(tái)清掃和灑水作業(yè)，加大各二級(jí)單位辦公區(qū)域衛(wèi)生檢查力度。
辦公室的工作總結(jié)13
鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅(jiān)持在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好支持xx鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為xx鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時(shí)召開全縣協(xié)調(diào)工作會(huì)議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會(huì)議。縣政府領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會(huì)上總結(jié)了過去五年的工作情況，對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
�。ǘ┣袑�(shí)做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，也是一個(gè)目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報(bào)了方案，主要有實(shí)行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目多，類似情況普遍，加之政策性強(qiáng)，未能有效實(shí)施；今年2月xx縣政府向州政府上報(bào)了解決失地戶生活保障的.請(qǐng)示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺(tái)，面對(duì)要求解決問題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時(shí)用地復(fù)墾問題。我縣境內(nèi)鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補(bǔ)償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)、縣林業(yè)局巴林函執(zhí)行，基本都是采用貨幣補(bǔ)償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補(bǔ)償?shù)牟糠趾螅淮涡越o農(nóng)戶補(bǔ)償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，與縣林業(yè)局巴林函文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費(fèi)�，F(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對(duì)周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動(dòng)，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門估價(jià)，然后對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補(bǔ)償維修費(fèi)的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補(bǔ)償，施工單位難以接受，且第一次補(bǔ)償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對(duì)待，力求圓滿解決問題。同時(shí)始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對(duì)纏訪滋事的人，也堅(jiān)持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
（三）認(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)
一是對(duì)取土棄渣場的驗(yàn)收移交工作及時(shí)向縣政府匯報(bào)，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會(huì)議進(jìn)行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調(diào)查；
三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報(bào)了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問題
�。ㄒ唬┦У剞r(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔〕39號(hào)文件出臺(tái)后，此問題更加突出，現(xiàn)已成為一個(gè)重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級(jí)都做過一些調(diào)查研究，但至今尚無具體政策出臺(tái)。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)工作難點(diǎn)問題。xx鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時(shí)用地中的林地補(bǔ)償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時(shí)間內(nèi)不能使用也是客觀事實(shí)，國家、集體、個(gè)人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補(bǔ)償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動(dòng)全身，容易引起全線反彈。
�。ㄈ恳冸娝鞯貥�(biāo)準(zhǔn)問題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會(huì)同意。一是有新的土地征用補(bǔ)償政策；二是在用地村所涉的其它項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都高于xx鐵路原補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┛h鐵路辦經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。xx鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)重的入不敷出，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難
辦公室的工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持下，在辦公室所有同志的共同努力下，較為出色的完成了20xx年辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格并全面的履行了辦公室所肩負(fù)的各項(xiàng)職責(zé)。由于辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理重大突發(fā)性事件的功能。辦公室全體同事秉承“辦公室內(nèi)無小事”的工作原則，堅(jiān)持以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。充分發(fā)揮科室職能，為我單位各科室之間、我單位與相關(guān)單位之間架設(shè)了一條高效的信息通道，確保了我站工作的順利開展，在其他科室同事大力配合下，我們完成了以下一些工作：
一、工作開展情況
（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會(huì)、班子會(huì)議等，并逐漸形成了會(huì)前通知傳達(dá)，會(huì)時(shí)采集記錄，會(huì)后整理提煉的完善辦會(huì)體系。同時(shí)，統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)常規(guī)工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤，值班記錄等材料，合理調(diào)配人員，保證了各項(xiàng)工作的有序開展
�。ǘ┹^好的完成了來人接待、文件的上傳下達(dá)等工作，積極配合新聞媒體做好我區(qū)能源設(shè)施建設(shè)宣傳工作。
�。ㄈ┳龊脠�(bào)障電話記錄工作。全年接到能源設(shè)施報(bào)障電話107余次，并作準(zhǔn)確記錄，在第一時(shí)間傳達(dá)至質(zhì)檢室。
�。ㄋ模┑谝粫r(shí)間領(lǐng)取和記錄上級(jí)單位的各項(xiàng)工作安排和各項(xiàng)指示精神，做到重大任務(wù)及時(shí)上報(bào)，重要精神及時(shí)傳達(dá)。
�。ㄎ澹┍Ｙ|(zhì)保量完成各類文字材料撰寫工作。20xx年采集并撰寫上報(bào)信息41篇，站內(nèi)工作周報(bào)50篇，上報(bào)中心季度、年度工作總結(jié)、廉政風(fēng)險(xiǎn)管理防范工作總結(jié)、設(shè)施管護(hù)維護(hù)情況匯報(bào)等文字材料16篇。
�。┓e極做好ISO9001服務(wù)體系認(rèn)證審核的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。組織開展了站內(nèi)部審查1次、管理評(píng)審1次、配合認(rèn)證公司開展外審2次。
�。ㄆ撸┲攸c(diǎn)實(shí)施站內(nèi)學(xué)習(xí)及文化建設(shè)，堅(jiān)持抓好每周五的站內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)不放松，積極收集多方面材料，盡己所能為全站職工提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，能源圖書室于8月順利建設(shè)完成，為站內(nèi)軟實(shí)力提升起到了較為重要的補(bǔ)充作用，圖書室的從無到有，是站領(lǐng)導(dǎo)全力支持和辦公室不懈努力的結(jié)果。目前，圖書室已存各類圖書600余本，運(yùn)行所需的圖書室管理制度也已懸掛上墻。
�。ò耍┱J(rèn)真做好人事工作。20xx年，辦公室所負(fù)責(zé)的人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、工會(huì)信息采集等工作均順利完成，各項(xiàng)申報(bào)、調(diào)查上報(bào)信息準(zhǔn)確無誤，同年4月份開始崗位設(shè)置工作，并于7月底順利完成并與職工簽署完成《崗位聘任書》，新增的六名職工也使站內(nèi)各科室配置更為合理。
（九）各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序完成。20xx年辦公室共組織安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員赴通州培訓(xùn)4次，參訓(xùn)116人次，較為出色的完成了上級(jí)布置的培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄊ┩瓿蓹n案檢索工作。共收集整理檔案228卷，在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，做到了高效快捷準(zhǔn)確。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，加強(qiáng)黨員、積極分子的信息管理，匯總了單位所有黨員的個(gè)人信息，并已錄入組織部的信息網(wǎng)。
�。ㄊ唬┴�(cái)務(wù)室的相關(guān)工作。20xx年財(cái)務(wù)室共負(fù)責(zé)我站四個(gè)賬戶的工作，并主要負(fù)責(zé)人員工資、保險(xiǎn)、日常財(cái)務(wù)、單位報(bào)稅、財(cái)務(wù)決算、財(cái)政預(yù)算等大量工作，一年間財(cái)務(wù)室人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真處理好每一筆帳目，真正做到了專款專用，在日常工作中，財(cái)務(wù)室保持了一貫的'“求嚴(yán)謹(jǐn)，抓細(xì)節(jié)”的工作作風(fēng)，在賬目記錄中做到字跡工整，干凈整潔，并將財(cái)務(wù)檔案及時(shí)交給檔案管理人員，以確保我站財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，統(tǒng)一化。
二、思想建設(shè)情況
20xx年能源站積極響應(yīng)中心系統(tǒng)黨委的號(hào)召，努力構(gòu)建單位學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)氣氛，并完成了如下工作：
一是組織全站職工，對(duì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。并開展大量創(chuàng)先爭優(yōu)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高職工對(duì)于創(chuàng)先爭優(yōu)的重要性和認(rèn)識(shí)。
二是做好職工各項(xiàng)業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)的計(jì)劃及落實(shí)工作。組織開展站內(nèi)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后組織全體職工收看陽光心態(tài)等教學(xué)光盤3部、名家講壇等科教光盤11部。在黨教學(xué)習(xí)方面，組織黨員群眾重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快‘三化兩區(qū)’建設(shè)“重要思想和十六屆五中全會(huì)精神等文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了站內(nèi)黨員的黨性修養(yǎng)，推動(dòng)了黨員作風(fēng)提升。成功組織開展了“能源站歌詠比賽活動(dòng)”在對(duì)我站職工進(jìn)行百日素質(zhì)提升活動(dòng)的同時(shí)，構(gòu)建了和氣、和諧、和睦的站內(nèi)氛圍。
三、存在不足
一是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。
二是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性，造成有時(shí)候工作出現(xiàn)被動(dòng)局面。
三是由于辦公室整體年齡結(jié)構(gòu)較年輕化，如遇突發(fā)事件，常出現(xiàn)了一些工作布置不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
四、20xx年打算
20xx年，辦公室將繼續(xù)在能源站領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞能源站各項(xiàng)工作部署，全面發(fā)揮科室職能，圍繞大局，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌部署，周密安排，力爭高效、系統(tǒng)、富有創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，并努力在未來實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”：
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的提高。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，辦公室在未來的工作中，面對(duì)日常工作及各類不可預(yù)知事件，要力爭做到“早考慮、早動(dòng)手、早研究”積極對(duì)舊的工作習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，努力掌握工作主動(dòng)權(quán)，在增強(qiáng)工作的計(jì)劃性上體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步形成計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的良好服務(wù)態(tài)勢。
�。ǘ⿲�(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)向全程服務(wù)的提高。在今后的工作中，不能只針對(duì)各項(xiàng)決策進(jìn)行服務(wù)，而是要把服務(wù)意識(shí)貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)。對(duì)于日常的工程檔案及各項(xiàng)資料的收集，要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，努力做到“底數(shù)清、情況明、數(shù)字準(zhǔn)、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。
（三）實(shí)現(xiàn)由常規(guī)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)的提高。在未來的工作中，辦公室要秉承“腦筋就活，辦法就多，路子就寬”的辦事原則，多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，敢想敢做，在單位的“軟實(shí)力”提升上下足功夫，真正做到“能辦大事，會(huì)辦難事，敢辦新事”，進(jìn)而全力配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)能源站軟硬件建設(shè)。
辦公室的工作總結(jié)15
辦公室系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù)，不斷完善管理制度，提升員工素質(zhì)，強(qiáng)化效能建設(shè)，盡心盡力做好溝通協(xié)調(diào)工作和發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要做了以下五個(gè)方面的工作：
一是落實(shí)服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室的天職，立足服務(wù)是辦公室工作的主要特點(diǎn)。作為公司的重要職能部門，辦公室系統(tǒng)每個(gè)成員都以超前的服務(wù)意識(shí)，把握形勢，超前預(yù)測工作，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和計(jì)劃性；同時(shí)，牢固樹立辦公室工作無小事的理念，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。不論是籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件，還是接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等，都盡力做到大事大辦、小事大看，大事不誤、小事不漏。對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。
二是明確責(zé)任分工。辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決.因此，年初，我們對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動(dòng)工作，這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的`正常有序開展。
三是加強(qiáng)印鑒管理。印鑒管理對(duì)全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術(shù)設(shè)計(jì)、總結(jié)必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門審批后蓋章，投標(biāo)及日常用章有主管領(lǐng)導(dǎo)審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字后蓋章。
四是加大督辦力度。為了進(jìn)一步提高公司機(jī)關(guān)工作效率和執(zhí)行力，辦公室對(duì)公司每周交班會(huì)交班會(huì)和局重要會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)布置的具體工作進(jìn)行明確，由專人負(fù)責(zé)催辦，保證領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的及時(shí)處理和落實(shí)。
五是規(guī)范公文流轉(zhuǎn)。涉及內(nèi)部的具體會(huì)議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由辦公室負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)，減少了文件的打印、發(fā)放數(shù)量，提升了文件流轉(zhuǎn)的及時(shí)、迅速。同時(shí)，對(duì)基層項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)文件做到及時(shí)處理。
辦公室將繼續(xù)按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要求，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，努力工作。新的一年，我們將繼續(xù)落實(shí)服務(wù)企業(yè)的工作理念，深化服務(wù)水平，進(jìn)一步發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和計(jì)劃性，做好以文輔政工作，當(dāng)好參謀智囊角色；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；繼續(xù)狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平；遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭取得更大的工作成績。
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