年度辦公室工作總結(15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的年度辦公室工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度辦公室工作總結1
時光飛逝，緊張而充實的一個學期又要結束了，本學期以來，在市教育局和學校領導的的正確引領下，在全體同志們的支持配合下，我校辦公室服從學校工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，按照開學初的工作計劃，較好的完成了各項目標任務�，F(xiàn)將總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
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1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、校務會、黨支部會議39次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認真做好學校材料的整理、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時請領導閱辦，本學期共收發(fā)文件172份。
3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作。
4、完成或協(xié)助有部門的宣傳工作，做好材料的復印、發(fā)放和收集。
5、做好了辦公室電話接聽業(yè)務工作。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
7、在主管領導的指導下做好學校報紙的收發(fā)工作。
8、收集學校教師信息資料，完善教師的個人材料。并建表保存，及時更新。
9、配合教務處制定了清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中、高考放假安排、值班安排和夏季作息時間表，通過顯示屏、校園網(wǎng)及時地對廣大師生、家長進行了公布，并制定了放假前的日程安排。
（二）協(xié)助各部門做好各項工作
1、印制安全目標責任書、告家長書等文字材料。
2、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生檢查和匯報工作。
3、及時與門衛(wèi)做好溝通工作，做好來訪、和突發(fā)事件的傳達與處理工作
4、協(xié)助各科室開展各項工作，例如：消防演練、消防知識講座、防震演練、公開課、“六一”慶�；顒拥�。
5、協(xié)助各科室拍攝各類活動照片，及時更新校園網(wǎng)內容。
二、堅持學習，提高覺悟
在主管領導的帶領下始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為辦公室各成員的準則；把服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志們的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，作為辦公室各成員要認識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、存在的不足
在日常工作中，我們的工作還存在不少問題，對文字的要求還不夠嚴謹；在一些事物的協(xié)調處理方面還不到位；服務方面還不夠人性化，沒能站在每一位教師的切身角度去考慮。
四、今后努力的方向
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。在今后的工作中我們要在學校領導的正確領導下，堅持“以人為本”的原則，圍繞學校中心工作，進一步規(guī)范工作程序；加強政治理論和業(yè)務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為全體教師服務的能力，愛崗敬業(yè)、不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。
年度辦公室工作總結2
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲�；仡欉^去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：
（一）前臺接待工作
1、來客的接待、引見工作；
2、總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作；
3、打印機的打印督察；
4、來文、傳真的接收和發(fā)放；
5、考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務；
6、酒店和餐飲用餐的預定；
7、集團物業(yè)費、電費的及時繳納。
�。ǘn案管理工作
集團公司檔案的主要內容：
1、集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件；
2、建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件；
3、集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經理證、三類安全人員證、建造師證等；
4、集團公司相關的榮譽證書；
5、集團公司的部分合同。
檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
�。ㄈ┺k公用品的管理
工作主要負責集團公司的.辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。
�。ㄋ模┕潭ㄙY產管理
主要負責集團公司中固定資產的統(tǒng)計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數(shù)量。
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1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；
2、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊；
3、集團公司日�？腿说慕哟�，以及水果和鮮花的購買；
4、集團公司衛(wèi)生的維護；
5、部分辦公物品的采購工作；
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；
7、與下屬公司的業(yè)務溝通。
二、工作中存在的不足
20xx這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業(yè)務也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下：
1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領導批閱。
2、工作中態(tài)度不夠積極。
其一，主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高。
其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。
鑒于以上兩點，對于以后的工作做出以下的要求：
首先，對于工作應該認真、細化，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高；
其二，加強工作中對自己的要求，工作作風一定要嚴謹，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
年度辦公室工作總結3
我轄區(qū)現(xiàn)有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區(qū)商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查，貫徹了XX市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標。回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管
二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農貿市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場管理方加強管理，規(guī)范經營戶經營行為。
二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經營行為
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾恚伸o態(tài)管理轉變?yōu)閯討B(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設規(guī)范，加強市場秩序監(jiān)管
農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規(guī)范：
一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛(wèi)生管理制度建設。衛(wèi)生方面要求各農貿市場有專人負責，并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農貿市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。
三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設的規(guī)范，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的.監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質量準入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池XX區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區(qū)和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區(qū)白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統(tǒng)建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區(qū)食安辦�，F(xiàn)終端布線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造，加強日常監(jiān)管，督促進度，對異常情況及時向相關部門匯報，并確保12月15日保質保量完成任務。
展望xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監(jiān)管工作，切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區(qū)農貿市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規(guī)范。
農貿市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
年度辦公室工作總結4
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領導的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門共同努力，團結合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。為工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，但由于干部的一些調整，工作也還有做得不到位的地方。現(xiàn)將辦公室工作總結如下：
一、 加強學習，提高素質，團結協(xié)作，搞好服務。
做好辦公室日常工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較好的政治理論素質和分析角解決問題的能力，明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯(lián)系，互相學習，借鑒經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
二、 完善各項管理制度，落實科學管理為主，親懷為輔的科學理念。
根據(jù)團委的實際情況，我辦公室在結合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達到更好更高的實效。
認真記錄辦公室的財務登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、 做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。
四、 做好后勤的`管理，對于辦公用品，為生用品及時購置發(fā)放，做到工作的正常運轉。
五、 由于老干部畢業(yè)，在能促進團委邁上一個新的臺階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學生，來到了團委這個家。
六、 落實好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團內形成強大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、 為促時團委各部門工作的協(xié)調發(fā)展，也加強一其它和各機構的聯(lián)系，并積極的配合學生會，廣播臺開展學院的各項活動，充分調動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學生干部的作用，做到團、學、廣不分家。
八、 服務大局，服務青年，全心全意為廣大團員青年服務是我們團委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學生科的有關精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，在學生科，各部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動團總支各項工作的順利進行!
年度辦公室工作總結5
20xx年，我校在市綜治辦的領導下，堅持戒備為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過安全教育，加強學生的安全意識和自我防護才干；通過齊抓共管，營造全校教人員工關心和支持學校安全工作的局勢，從而切實保障師生安全和財產不受損失，掩護學校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實增強對安全教育工作的引導，學校把安全工作列入主要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意詳細抓，學校辦公室、政教處、捍衛(wèi)科具體分工負責組織履行。
二、制度保障辦法到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任查究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考察，嚴格履行責任查究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽署義務書。學校與處室和班主任層層簽訂任務書，明白各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教人員工考核的重要內容，實行一票否決軌制。貫徹“誰主管，誰負責”的.準則，做到職責清楚，責任到人。
3、始終完美學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作局面的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相聯(lián)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁暗里組織學生群體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事分歧乎國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁老師個人利用假期（日）擅自帶學生外出，在校外開展的社會實際活動要保持就近、徒步原則。對波及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、樹立學校安全意外事變處置預案制度。學校建破事故處置領導小組，制定了意外事故處理預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部分通力配合，做好學校安全守衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育成果。
四、加強教育，促進自護
要確保平安，基礎在于進步安全意識、自我防備跟自護自救才能，抓好安全教育，是學校安全工作的根本。咱們以安全教導周為重點，經常性地對學生發(fā)展保險教育，特別是抓好交通、大型運動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事變類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類職員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全防備教育，使學生接受比較體系的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技巧教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與常識競賽等情勢開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校應用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行追究，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學。
五、加強檢查，及時整改
發(fā)展通例檢討。每學期開學當前，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校正校舍進行全面的安全檢查。同時，踴躍配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校訂電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
六、存在的重要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，然而安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學校安全保衛(wèi)工作的形式仍然比擬嚴厲。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能局部的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。然而，社會上的不安定因素和不良文化對師生保險的影響還比較大，試圖攪擾學校及學生的社會惡勢力跟職員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。
2、學校安全工作的難度一直增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受維護較多，而缺乏生活教訓。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。
今后，咱們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
年度辦公室工作總結6
回顧20xx年上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一：辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二：食堂：
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實與合作的團隊。
三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作
對于我來說是一個全新的工作領域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現(xiàn)有售樓部服務的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務準備。
�。�1）：日常維護：公司于XX年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下功夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
�。�3）：加強學習、培訓、提高服務水平
積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。
四：客服
1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的.服務理念。
2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務宣傳工作；
（1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發(fā)布給業(yè)主；
�。�2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
�。�3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
年度辦公室工作總結7
時光如白駒過隙，忙碌而充實的一學期即將結束，本學期辦公室本著“開放、協(xié)作、求實、創(chuàng)新”的精神，以“服務同學，為學生會、學院、學校創(chuàng)造價值的同時，享受過程中的充實與快樂”為工作理念，在老師和主席團的帶領下，在各部門的大力支持和幫助下，經過部長和所有干事的不懈努力，出色地完成了學期初制定的工作計劃，發(fā)揮了組織協(xié)調與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現(xiàn)了學院“以促進學生成長、教師發(fā)展、學校壯大為根本，建立常規(guī)運行的有效機制，團結拼搏，積極進取，較好地完成學院的各項目標、任務”這一主題，得到了主席團和各部門的肯定。辦公室本學期工作總結如下：
一、工作回顧：
在即將過去的一學期里，辦公室作為食品院分團委學生會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學生會工作的規(guī)范化、制度化和科學化。在整個學期的工作中，出現(xiàn)了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的.問題。
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在新學期伊始，辦公室就負責新分團委學生會的通訊錄、空課表、值班表、物品
管理表、簽到表以及各類工作文件的制作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的公共財產物品并進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，并且加以審核后進行妥善保管。此項工作進行順利并且進一步完善了分團委學生會的工作。
（二）學生會組織機構一覽表的制作
在本學期辦公室還主要負責制作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。
（三）會議記錄和樞紐工作
辦公室還負責會議記錄與上傳下達工作。本學期，辦公室全體成員按時參加學生會召開的各項會議，在會議開始前組織與會成員按照簽到表完成簽到工作，并對會議主要內容進行詳細記錄，保證各項會議有案可稽。在本學期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負責了通知與上傳下達的工作。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、配合工作
本學期辦公室還協(xié)調、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大賽”、“學生干部培訓”、“以勤儉為榮、浪費為恥”等活動期間，辦公室的上傳下達使得學生會各種活動的舉辦更加順利、流暢。同時，辦公室還負責每次活動的簽到與簽退工作，協(xié)助了主席團開展各項獎罰制度。
二、工作反思：
1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，
2、有時對于有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發(fā)展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力也有待加強。
3、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方法也有待指導改進。
三、工作展望：
1、辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作為學生會的下屬部門積極配
合學生會開展的各項工作。
2、加強部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋梁作用，注重團隊力量。
3、完善管理體制，深入實際，把每項工作抓實、抓好。
以上是辦公室本學期的工作總結。在過去的一個學期里，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進，我們將在總結經驗的基礎上，及時彌補不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學期，辦公室定當繼續(xù)保持嚴謹認真的工作態(tài)度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，為同學們做出更大的貢獻。
年度辦公室工作總結8
xxxx年市政府辦公室工作的總體思路是：堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的七十大和十八屆四中全會精神，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，開拓進取，奮發(fā)有為，切實履行各項工作職責，為推進xx經濟社會持續(xù)平穩(wěn)較快增長作出新貢獻。
一、突出重點，把握大局抓協(xié)調。政府辦公室作為綜合辦事機構，要抓大事、謀全局，圍繞“推進城鄉(xiāng)一體化建設”、“深化改革，擴大開放”、“大力推進經濟結構調整和轉型升級”、“構建社會主義和諧社會”等一系列戰(zhàn)略重點，把握好今后一個時期我市的工作大局，將辦公室的工作融入到大局中去，努力扮演好參謀助手的角色。認真做好全市經濟和社會管理等有關事務的協(xié)調工作；協(xié)助市政府領導抓好政策指導，做好有關部門之間的組織協(xié)調工作。堅持原則、加強溝通、化解矛盾，形成上下暢通、左右互動、內外配合的長效工作機制和工作合力，切實做到讓領導放心、基層滿意、群眾高興。
二、緊扣中心，圍繞決策抓調研。要進一步認真貫徹落實市政府工作報告中作出的各項工作部署，圍繞工業(yè)立市、城市建設、環(huán)境保護、民生工程等方面，開展調查研究，特別要注重對全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的調研、要注重對熱點、難點問題的把握，善于從領導的角度進行思考，努力做到調研到關鍵處，參謀到點子上，服務到決策和實施中。在依法行政建設方面，特別是一些涉及到民生問題的規(guī)范性文件出臺前，更要注重多下基層調研，認真聽取群眾意見，保護群眾合法權益。
三、推動落實，創(chuàng)新方式抓督查。要著眼于政令暢通，強協(xié)調、重督查，狠促政府各項工作的落實。以市委、市政府重點工作為中心，強化督查督辦工作。有計劃有步驟地對各鎮(zhèn)（街道）和機關單位從事督查工作人員進行培訓，提高督查工作的質量，構建起全市督查工作網(wǎng)絡。同時，進一步完善督查工作制度，注重抓落實，嚴防僅僅停留在紙上、墻上的形式主義，深入實地進行督查，特別是要找準阻礙市政府決策落實的主要問題和解決方法，推動決策落實。對民生工程要多進行專項督查和不定期抽查。
四、嚴格管理，規(guī)范程序抓服務。認真堅持并不斷完善日常工作運行程序，始終把從嚴、從速、從精、從簡辦文辦會作為辦公室落實和促進市政府各項工作決策的首要措施來抓。一是文字材料撰寫要有新提升，要不斷出精品、珍品，達到以文輔政、傳達精神、指導工作、促進落實的目的。二是公文辦理要更嚴格。對上行的文件和上報的領導講話、匯報材料、信息以及其他蓋章材料，嚴格審核從嚴把關。凡是發(fā)生文體、格式、程序和政策方面的差錯要實行責任追究。進一步嚴格要求，確保無差錯。三是會議組織要更精心。除以市委、市政府名義召開的各類會議外，組織市政府領導召開的各種工作會、協(xié)調會、專項會議等，均要確保不出現(xiàn)差錯和漏洞。四是電子政務和辦公自動化推進要更迅速。各項工作力求科學規(guī)范、便捷高效，不斷提高服務水平。
五、改進作風，增強素質樹形象。在領導班子和隊伍建設方面，一是要繼續(xù)狠抓理論學習，不斷提高政治思想素質。通過開展形式多樣的學習活動，提高全辦同志的`政治素質。二是要進一步優(yōu)化結構，激發(fā)隊伍活力。按照強班子、帶隊伍、樹形象的要求，要將工作作風扎實、工作成效顯著的干部推上領導崗位，既可以為他們提供發(fā)揮自己才干的機會，又能調動其他同志的工作積極性。三是要認真貫徹執(zhí)行民主集中制，不斷提高班子和隊伍的凝聚力，形成相互支持、積極配合，大事講原則、講黨性，小事講友誼、講風格，落實制度不走樣，一心一意干事業(yè)的良好局面。四是要按照業(yè)務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，努力提高辦公室干部理解執(zhí)行政策，科學分析判斷形勢，敢于解決疑難復雜問題，善于進行綜合協(xié)調的能力，真正把辦公室建設成思想上靠得住、工作上能干事的堅強隊伍。
年度辦公室工作總結9
今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行局機關各項工作制度，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況做簡要匯報。
一、收獲
這一年，是我開闊眼界、理順思路、積累經驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責車輛使用工作、輔助四級服務股做好大廳電腦、打印機、網(wǎng)絡維修工作及做好村務管理網(wǎng)上公開工作中網(wǎng)絡問題答疑。這一年的磨練，使我真正適應了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高材料工作寫作。
把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前置學習。根據(jù)材料工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。圍繞局機關重點工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系。溝通協(xié)調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈，明確文字材料的具體要求。
二是把握規(guī)律，做好車輛使用工作。
接送開會領導。面對會議繁多的情況，接送開會領導成為車輛使用重點，如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點。通過不斷的總結，我學會了與領導溝通和研究會議內容，自己大致了解會議時間，會議時間長了，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了，就在現(xiàn)場等待，減少燃油使用。上級文件接送�？h委國家是主要發(fā)文機關，每天的不同時間段都可能下發(fā)文件，發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費，為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了，小毛病很多，通過幾次維修我大概了解了車輛特點，什么時候加防凍液，什么時候去保養(yǎng)做到心中有數(shù)。
三是團結協(xié)作，輔助村務管理網(wǎng)上公開股和四級服務股。
輔助四級服務股。四級服務股也是“技術股”，主要負責做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網(wǎng)絡維修工作，自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網(wǎng)絡學習維修，對大廳設備有了初步了解。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設備進行維修，縮短了維修時間，提高了工作效率。做好村務管理網(wǎng)上公開工作。村務管理網(wǎng)上公開工作是一項持久工作，每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現(xiàn)問題，這些問題便成了村務管理網(wǎng)上公開辦公室的主要工作，我通過遠程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大，專職人員偶有更換，上傳時間節(jié)點、網(wǎng)站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。
二、體會
一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務就是完成領導交辦的寫作任務、下發(fā)接收通知、文件接送，同時我還輔助村務管理網(wǎng)上公開和四級服務股工作，作為一名辦公室工作和技術工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時常感到力不從心，經過這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質變升華。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是寫作人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為辦公室人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的'自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過總結自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學習缺乏積極主動性。學習的自主性和主動性尚需提高，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更加全面的政治理論知識，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面，面對一些著急復雜的問題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來應對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產生排斥心里，做不到踏踏實實工作。
四、展望
在今后的工作中，我會按照局機關要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質、高效的完成好各項工作任務，進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫作工作，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面，思考如何進一步掌握設備維修技術和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發(fā)展思路。精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習慣，認真對待每一項工作，嚴格把關，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
年度辦公室工作總結10
一、貫徹落實情況。
辦公室嚴格按照點府管[20xx]1號文件的要求落實，主要完成以下幾點工作：
1.修訂完善制度，按制度管理。修訂完善了值班制度、簽到及請假休假銷假制度和財務管理制度等一系列機關管理制度。
2.建設行政服務中心，辦公便民。降低成本。在鄉(xiāng)政府一樓大廳建設行政服務中心，計生、民政等部門采取一站式服務，為村民辦事提供便利。
3.項目、大額采購按程序和要求采購，公開透明。鄉(xiāng)政府采購空調、桌椅等均嚴格按照程序進行，節(jié)約資金，公開高效。
二、公車管理情況。
三、節(jié)能工作情況。
我們鄉(xiāng)把公共機構節(jié)能工作作為一項重要工作，強化措施、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。具體落實在以下方面：
1.用電方面。一方面是搞好照明節(jié)能，推廣使用節(jié)能型照明燈具，減少公共區(qū)域的照明時間和盞數(shù)，按時開關路燈。另一方面是搞好空調節(jié)能，空調運行期間嚴禁打開門窗，下班前提前一小時關閉空調。
2．用水方面。加強用水設備日常維護管理，一旦發(fā)現(xiàn)有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生，立即更換老化的.供水管路及零件，杜絕“長流水”現(xiàn)象。
3．辦公耗材方面。堅持辦公用品登記、簽字、領用制度。大力推進電子政務。對草稿紙做到二次再利用，切實減少紙張消耗。在工作中提倡雙面使用稿紙。
年度辦公室工作總結11
過去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關重要的一年。一年來，辦公室在公司領導下，圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網(wǎng)資質審查、省名牌產品申報等重點工作和三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領導和生產提供了服務。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀要，成為公司領導指導生產，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作;
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動紀律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務部門經辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;
5、在生產技術部、質檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產技術部的指導和配合下，完成了63/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產技術部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的63/45鋼芯鋁絞線新產品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質審查工作;
9、根據(jù)領導安排，對一些工作抓了督促落實;
1、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、2xx年工作計劃
2xx年，根據(jù)以上總結，對本部門存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手;
2、加強協(xié)調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層;
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次;
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體;
5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度;
6、結合ISO91的復審工作，整合ISO141的編制和申報、審查工作，條件允許的情況下，同時整合ISO181;
7、完成“**”商標的浙江省著名商標的申報工作;
8、協(xié)助集團財務部完成ERP系統(tǒng)的升級和與OA系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡安全管理;
9、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;
10、建議增加一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓工作，負責編制崗位說明書、員工素質、技能培訓、績效考核、員工崗位調整等工作。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產品的'品質升級、66/45鋼芯鋁絞線產品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質審查工作;順利完成了公司年初既定的經營管理方針和目標。即將到來的2xx年將是**全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進， 人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗公司辦公室年度工作總結模板二
時間如流水，我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年�；仡欉@些年的工作，在擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高
年度辦公室工作總結12
轉眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，通過自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項工作任務，現(xiàn)就上半年工作總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動保障的年審工作。
2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調檔等各項手續(xù)。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。
3、加強員工培訓工作。對新入職員工進行崗前培訓，包括儀容儀表、
禮儀禮節(jié)、公司概況、應知應會等內容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時積極聯(lián)系社區(qū)安排員工崗位培訓工作，希望通過專業(yè)人員的培訓，能夠有效提高員工的工作效率和服務意識。
4、配合財務相關工作。做好服務中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款及時入賬并做好收費報表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費：456206.38元；商鋪物業(yè)費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經營：181377.8元；有償服務：215元；農貿市場攤位租金：1000元；農貿市場物業(yè)費：68441元；農貿市場多種經營：31040元。以上收費項目20xx年上半年度收費合計：916339.43元。
負責前往地稅辦理物業(yè)費發(fā)票及臨時停車通用定額發(fā)票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進行，同時做好日常管理費用報銷工作。
5、認真做好公司的文字處理工作。負責草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
6、開展多種經營業(yè)務。負責一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20xx年上半年度多種經營共收取費用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。每月將一、二期商鋪水電費
發(fā)票數(shù)據(jù)進行分攤，并打印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進行催收。后續(xù)跟進大的商鋪用戶如商務會所、世茂壹品、寶慶美食園的`水電費催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計工作。每月負責交一、二期公共水、電費，并將每月公共能耗產生費用建立臺賬，為節(jié)能減排提供數(shù)據(jù)分析。同時負責一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進行登記催收。
9、各部門物品采購和實物管理工作。負責各部門物品的采購工作以及物品入庫后的管理工作。做到采購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品采購數(shù)量，避免浪費現(xiàn)象。
10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內容設計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據(jù)實際情況對業(yè)主進行了物業(yè)相關法律法規(guī)知識的宣傳，同時通過宣傳欄led顯示屏發(fā)布一些關于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自身的學識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調
辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實地努力工作，并在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，我會努力積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值。我將本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發(fā)展，為公司今后的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
年度辦公室工作總結13
近年來，鄉(xiāng)建辦在黨委、政府的正確領導下，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以著力推進“城鄉(xiāng)開發(fā)建設和提升鄉(xiāng)飲品位”為抓手，積極創(chuàng)新服務思路、服務方式和服務舉措，把群眾的需要作為服務責任，把群眾的利益作為服務追求，把群眾的滿意作為服務標尺，以新作為、新成效和新形象“推進科學發(fā)展，共建美好鄉(xiāng)飲”。
一、服務發(fā)展，提升效率。
根據(jù)今年的建設規(guī)劃，我們不等不靠，主動與開發(fā)建設單位聯(lián)系，出謀劃策，提供精誠服務，為駐地開發(fā)建設創(chuàng)造有利條件，促進項目的開發(fā)、建設進程。目前，駐地開發(fā)建設的項目有10處，建設面積預計達3.7萬平方米，駐地沿街民房建設有9家，建設面積達2300多平方米，打造了駐地建設發(fā)展的.新亮點�，F(xiàn)在我們與鄉(xiāng)飲村合力正與開發(fā)商對接，促成北趙沿寧曲路及萬鄉(xiāng)公路南側項目的開發(fā)建設。先后盤活了原農電、畜牧獸醫(yī)站等閑置資產，既改善了駐地形象又增加了財政收入。
目前，新農村建設已形成熱潮，為了科學指導新農村建設，先后完成了《鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)新農村建設五年總體規(guī)劃》和鄉(xiāng)飲、南趙、郭溝三個社區(qū)規(guī)劃�，F(xiàn)已有11個村開展農民新居建設，融入到新農村建設的熱潮中，鄉(xiāng)建辦公室采取得力措施，靠前督導，規(guī)范各種建設行為。特別是近期，各村建設都遇到了不同程度的困難，我們積極與村組織協(xié)作配合，幫助指導，力所能及的提供各種服務，解決各種難題，有效促進新農村建設健康持續(xù)發(fā)展。
二、服務基層，提升效能。
鄉(xiāng)建辦加強與各村及建筑企業(yè)聯(lián)系，帶隊到建設現(xiàn)場辦公，面對面溝通交流，就重大項目建設等方面進行對接，結合實際，創(chuàng)新思路，研究制定服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾的方法措施，向社會公開，接受各界監(jiān)督。積極地創(chuàng)建自己的服務品牌，切實提升服務水平和質量，受到社會各界的廣泛好評。
三、服務群眾，提升效果。
辦公室以服務群眾為宗旨，積極實施好惠民工程。目前，全鄉(xiāng)正啟動的建設項目點達28個，開發(fā)建設在全鄉(xiāng)已形成高潮，而規(guī)范實施建設和建筑質量安全問題也提上了議事日程。結合縣違法建筑綜合整治工作，鄉(xiāng)建辦公室認真貫徹縣會議精神，研究措施，分配任務，制定出“鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)違法建筑綜合整治工作實施方案”，辦公室人員全體出動，及時到現(xiàn)場督察、督辦，遏制和打擊了違法建筑行為，優(yōu)化了我鄉(xiāng)建設環(huán)境，提供了健康的民居工程。為打造環(huán)境優(yōu)美新鄉(xiāng)飲，我們加強了駐地容貌及經營秩序的管理，細化了保潔權和管理權，加大了對保潔人員的考評力度，辦公室人員分片包段，檢查督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。及時整理了寧曲公路和萬鄉(xiāng)公路兩側堆放的垃圾雜草，對駐地大街兩側的綠化樹木進行了補栽和涂白，實現(xiàn)了駐地綠化和美化，為群眾提供了良好的居住環(huán)境。同時，為鞏固我鄉(xiāng)村村通道路建設的養(yǎng)護成果，辦公室加大對道路養(yǎng)護隊員的考評，及時召開了養(yǎng)護隊員的技術指導會議，對不合格隊員進行了調整，安排了新建路段的養(yǎng)護工作，確保了全鄉(xiāng)公路不失養(yǎng)，不出安全質量問題，讓全鄉(xiāng)公路養(yǎng)護走上了規(guī)范化、經常化和制度化的軌道，有力地解決了群眾出行難的問題。
總之，鄉(xiāng)建辦在黨委、政府的堅強領導和辦公室人員的共同努力下，城鄉(xiāng)建設及道路建設取得了一定成績，但也存在工作不深不細、標準較低、缺乏開拓進取的問題。鄉(xiāng)建辦有信心和決心在黨委、政府的正確領導下，使我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)建設取得更大更好的成績，為建設美好、和諧新鄉(xiāng)飲做出更大的貢獻。
年度辦公室工作總結14
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。
年中的總結我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，面對金融危機，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。下半年，我應該還是會繼續(xù)著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，20xx年是公司投產發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
20xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結合x本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的.問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項后勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)美好明天!
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產責任制度。
六、網(wǎng)絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網(wǎng)絡建設方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝;
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、后勤服務保障工作
后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。
年度辦公室工作總結15
在局領導的正確領導下，在各分局，機關各處室，機動支隊的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團結一致，緊緊圍繞局中心工作和任務，嚴格要求，認真學習，規(guī)范管理，明確責任，切實履行參與政務、處理事務、搞好服務等職能，為全局各項工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作基本情況
(一)切實做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實際情況，能夠從零做起，認真學習研究，不斷提高業(yè)務技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報告15件。二是注重細節(jié)，規(guī)范承辦大型會議32次，局務會議9次，制發(fā)會議紀要8件，為各項工作任務的貫徹落實發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質量。先后承擔了向市、局匯報、交流、調研材料的起草工作，在工作中經常加班加點，力爭精益求精，較好地完成了各項綜合文字工作。
(二)全面開展政務建設，加強全局基礎性工作。協(xié)助局領導大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機要專網(wǎng);加強全局信息化建設，對接了政府公網(wǎng)，建立了局站(試運行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實推進檔案管理數(shù)據(jù)庫建設，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導入is9001質量認證體系，市局、5個分局分別取得了資格認證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項工作打下基礎;本著有利公務、簡化禮儀、務實節(jié)儉的`原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學習22次。
(三)加強對外宣傳，為順利落實市容環(huán)境質量提升年活動創(chuàng)造正能量。全年，辦公室同我市各大主流媒體密切配合，對我局開展的拆除違法建設專項整治活動，進行了全方位、有層次、多角度的宣傳報導，共報道160余件次，贏得了社會、市民的理解和支持，違法建筑自拆率由最初的50%上升到90%，為順利開展執(zhí)法工作營造了良好的輿論氛圍。同時加強溝通，及時消除初始狀態(tài)負面的新聞信息8件，其中省電視臺1件;加強輿情監(jiān)控和處置，建立了兩級專業(yè)平臺，全年共收集不良網(wǎng)絡輿情682條，對反映問題屬實的 116條，協(xié)調相關責任單位及時處理解決。
(四)加強對外溝通協(xié)調，為開展各項工作提供保障。在局領導的支持下，辦公室邊學、邊干，從具體事務請教學起，解決了我局運行初期政務、宣傳、網(wǎng)絡、檔案、督察等的一些實際工作問題，通過學習，不斷提高大局觀，逐步走向全面。目前，與多個主要上級部門建立了業(yè)務聯(lián)系，保障工作渠道的暢通。
二、20xx年工作打算
20xx年，通過辦公室全體人員的努力，取得了一些工作成績，但是仍然存在不足，主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強化，公文寫作能力有待提高，工作作風不夠踏實、細致，服務協(xié)調能力有待加強。20xx年，辦公室將在局黨委的領導下圍繞執(zhí)法服務年活動，干好事，管好事，膽子壯，步子穩(wěn)，在以下幾個方面重點開展工作：
一個服務。緊緊圍繞全局中心工作，堅持服務為本，強化服務職責，全面高效準確地履行好參與政務、協(xié)調事務、做好服務的職能;
兩個重點。重點突出政務工作，進一步發(fā)揮辦公室參謀助手和運轉樞紐作用;重點突出協(xié)調與保障工作，進一步樹立服務型機關良好形象，改進作風。
三個提高。即：提高政策理論水平，提高公文寫作能力，提高辦公室全體人員綜合素質。
四個加強。即：加強對外宣傳工作，充分利用市內主流媒體的宣傳優(yōu)勢，營造有利于城市管理行政執(zhí)法的良好氛圍。要通過說理式報道宣講政策、樹立典型，增加執(zhí)法工作透明度，獲得社會各界、廣大群眾的理解與支持;加強政務公開工作，按照市政府要求，及時主動公開執(zhí)法工作、人事、重大項目等政府信息，做到應公開盡公開，同時，推進市局及五個分局的檔案管理工作;加強全局信息化建設，正式啟動局站，并及時更新維護，14年上半年完成辦公自動化oa系統(tǒng)的設計研發(fā)，并試運行，14年年底前正式投入使用;加強對外聯(lián)絡溝通，進一步同市委市政府相關處室、委辦局建立暢通、高效的聯(lián)絡渠道，為順利開展我局各項工作提供有力保障。
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