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教育辦公室工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-14 12:27:48 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

教育辦公室工作總結(jié)4篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的教育辦公室工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

教育辦公室工作總結(jié)4篇

教育辦公室工作總結(jié)1

  在州委州人民政府、州教育體育局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在省人民政府教育督導(dǎo)室的`指導(dǎo)下,按年初工作計(jì)劃和臨時(shí)性工作要求,認(rèn)真組織完成了2020年各項(xiàng)教育督導(dǎo)工作。

  一、積極參與疫情防控工作。根據(jù)州教體局成立疫情防控“6+1”工作組要求,督導(dǎo)辦分別于3月18—20日、3月30—4月1日、4月22—24日對(duì)全州各類(lèi)學(xué)校復(fù)學(xué)前疫情防控工作進(jìn)行了3輪專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),共抽查了31所學(xué)校。對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令限時(shí)整改的同時(shí),督導(dǎo)工作結(jié)束后都對(duì)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

  二、開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)履行教育督導(dǎo)評(píng)估。按照規(guī)劃,從2020起,用3年時(shí)間對(duì)全州51個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)開(kāi)展一輪履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估工作。今年已完成梁河縣囊宋鄉(xiāng)、遮島鎮(zhèn)、平山鄉(xiāng),xx縣平原鎮(zhèn)、舊城鎮(zhèn)、新城鄉(xiāng)、油松嶺鄉(xiāng)、芒璋鄉(xiāng),xx縣勐約鄉(xiāng),xx市勐卯鎮(zhèn)、勐秀鄉(xiāng),芒市五岔路鄉(xiāng)、西山鄉(xiāng)、風(fēng)平鎮(zhèn)、勐煥街道辦事處15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)督導(dǎo)評(píng)估工作,其中平山鄉(xiāng)、新城鄉(xiāng)、芒璋鄉(xiāng)、勐約鄉(xiāng)、西山鄉(xiāng)、風(fēng)平鎮(zhèn)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被認(rèn)定為先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),其余8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)被認(rèn)定為合格。

  三、參與控輟保學(xué)督戰(zhàn)工作。按照黨組統(tǒng)一部署,積極參與控輟保學(xué)督戰(zhàn)工作,并按要求進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。

  四、開(kāi)展義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。按國(guó)家、省義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)相關(guān)要求,組織完成全州5個(gè)縣市義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)前期數(shù)據(jù)錄入、監(jiān)測(cè)工具保管、州市和縣市間監(jiān)測(cè)交叉視導(dǎo)員派遣、總結(jié)上報(bào)工作(其中,xx市由于突發(fā)疫情經(jīng)報(bào)請(qǐng)國(guó)家監(jiān)測(cè)中心同意9月28日退出監(jiān)測(cè)工作)。

  五、開(kāi)展學(xué)前教育普及普惠督導(dǎo)評(píng)估規(guī)劃工作。按照國(guó)家、省安排部署,在征求縣市規(guī)劃意見(jiàn)上,制定《德宏州學(xué)前教育普及普惠督導(dǎo)評(píng)估規(guī)劃》并上報(bào)省政府教育督導(dǎo)委辦!对颇鲜】h域?qū)W前教育普及普惠督導(dǎo)評(píng)估規(guī)劃(2021-2030年)》明確德宏州5縣市具體規(guī)劃時(shí)間為:2027年芒市,2028年xx市、xx縣,2029年xx縣、梁河縣。

  六、按年初工作計(jì)劃,開(kāi)展了義務(wù)教育學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作,開(kāi)展了幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作。

  七、開(kāi)展普通高完中辦學(xué)水平綜合評(píng)價(jià)工作?h級(jí)復(fù)評(píng)和州級(jí)初勘的基礎(chǔ)上,對(duì)申報(bào)省一級(jí)三等的芒市中學(xué)、xx縣第一中學(xué)、xx縣第一中學(xué)、梁河縣第一中學(xué)進(jìn)行州級(jí)評(píng)估,認(rèn)定芒市中學(xué)、xx縣第一中學(xué)、xx縣第一中學(xué)省級(jí)一級(jí)三等高中并報(bào)省政府教育督導(dǎo)委備案。

  八、完成xx縣政府履行教育職責(zé)州級(jí)復(fù)查工作和省級(jí)督導(dǎo)督導(dǎo)評(píng)估相關(guān)準(zhǔn)備工作,10月底接受了省級(jí)評(píng)估。

  九、開(kāi)展義務(wù)教育基本均衡發(fā)展情況監(jiān)測(cè)工作,完成全州5個(gè)縣市義務(wù)教育基本均衡發(fā)展相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測(cè)工作,并將監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)到各縣市政府。

  十、召開(kāi)了全州教育督導(dǎo)工作會(huì)議,完成了第六屆州人民政府督學(xué)換屆工作,聘任64名第六屆督學(xué)。

  十一、開(kāi)展義務(wù)教育教師工資收入落實(shí)情況督導(dǎo)工作。根據(jù)國(guó)家、省的要求,對(duì)“義務(wù)教育教師平均收入水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資收入水平”落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),并將督導(dǎo)情況報(bào)州人民政府。同時(shí),按照省《督辦通知》要求,對(duì)舉報(bào)平臺(tái)舉報(bào)事項(xiàng)開(kāi)展督導(dǎo)核實(shí)并報(bào)州人民政府。

  十二、完成州教育體育局黨組交辦的其他工作。

  二、2021年工作要點(diǎn)

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),組織好州政府第六屆督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,積極組織督導(dǎo)工作人員參加國(guó)家、省、州級(jí)培訓(xùn)。

 。ǘ└鶕(jù)省政府評(píng)估規(guī)劃,指導(dǎo)xx縣完成州、省級(jí)政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估工作。

 。ㄈ├^續(xù)開(kāi)展好義務(wù)教育學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作。

 。ㄋ模├^續(xù)開(kāi)展好2021年幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作。

 。ㄎ澹┩瓿蓢(guó)家對(duì)各縣市義務(wù)教育學(xué)校質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。

 。⿲(duì)各縣市義務(wù)教育均衡發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)測(cè),動(dòng)態(tài)掌握均衡發(fā)展工作進(jìn)展情況,并依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果提出整改建議。

 。ㄆ撸┒酱僦笇(dǎo)xx市推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展工作,其它縣市做好義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展基礎(chǔ)工作。

 。ò耍┳ズ糜嘘P(guān)教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作(春秋兩季開(kāi)學(xué)檢查)。

 。ň牛┳龊糜變簣@、普通高完中達(dá)標(biāo)晉級(jí)工作。

 。ㄊ┞鋵(shí)上級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)、州政府和教體局黨組安排的其它工作。

教育辦公室工作總結(jié)2

  健康教育是規(guī)范職工衛(wèi)生行為的重要舉措,對(duì)于進(jìn)一步提高廣大職工健康水平具有特別重要的意義。本年度以來(lái),本辦公室系統(tǒng)按照年初制訂的健康教育工作計(jì)劃,切實(shí)開(kāi)展健康教育工作,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)的健康教育工作作如下總結(jié):

  一、強(qiáng)化健康教育組織領(lǐng)導(dǎo)

  為了加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),我辦成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,其職責(zé)是在縣健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)辦公室系統(tǒng)的健康教育日常工作,健康教育年度工作計(jì)劃的制訂、信息反饋、資料收集、整理等工作,安排健康教育的`時(shí)間、內(nèi)容和形式。使健康教育工作既有領(lǐng)導(dǎo)重視又有專(zhuān)人具體負(fù)責(zé),形成了齊抓共管的局面。

  二、突出重點(diǎn)開(kāi)展健康教育

  一年來(lái),我辦的健康教育工作堅(jiān)持在縣健康教育所的指導(dǎo)下,以全體干部職工健康教育行動(dòng)為重點(diǎn),廣泛深入,推動(dòng)了我辦健康教育工作的開(kāi)展。

  三、加大宣傳力度,取得了實(shí)效

  一年來(lái),我辦從破難點(diǎn),抓重點(diǎn)入手切實(shí)加強(qiáng)宣傳,使健康教育工作取得了較為顯著的成績(jī)。一是組織全體職工開(kāi)展健康知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)12次,使職工進(jìn)一步了解健康知識(shí),掌握了一定的防病知識(shí);二是辦健康教育專(zhuān)欄4期,宣傳了衛(wèi)生防病知識(shí);三是在“科技宣傳月”、世界衛(wèi)生日、世界無(wú)煙日、“艾滋病”防治宣傳日等衛(wèi)生宣傳日期間,開(kāi)展了衛(wèi)生、防病、健康教育活動(dòng)。

  總之,通過(guò)健康教育宣傳,全體干部職工對(duì)衛(wèi)生法律、法規(guī)、衛(wèi)生防病知識(shí)有了進(jìn)一步了解,單位內(nèi)部和機(jī)關(guān)大院清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)一步改善,環(huán)境進(jìn)一步美化,人們精神面貌和思想素質(zhì)也有了大幅度的轉(zhuǎn)變

教育辦公室工作總結(jié)3

  20xx—20xx學(xué)年,我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作根據(jù)教體局及教研室總體安排,結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定了具體工作計(jì)劃。全年工作在計(jì)劃目標(biāo)的控制下運(yùn)行。對(duì)每項(xiàng)工作教辦又制定具體實(shí)施方案,并在實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)。全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作,秩序井然,所確定的工作任務(wù)順利完成。以下就教育教學(xué)管理、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)、素質(zhì)教育、電化教學(xué)、特殊教育工作進(jìn)行總結(jié)。

  一、教育教學(xué)管理向嚴(yán)謹(jǐn)人本化邁進(jìn)。

  教育教學(xué)工作總是在動(dòng)態(tài)中運(yùn)行和發(fā)展,管理就要在動(dòng)態(tài)中求變。根據(jù)教體局提出的教學(xué)質(zhì)量年,學(xué)籍管理“戶(hù)籍化”等決策和要求,結(jié)合素質(zhì)教育的發(fā)展需要,教辦在20xx年春修改、制定了一整套教育教學(xué)管理制度。修改了《常規(guī)教學(xué)管理制度》,對(duì)教師備課、講課、處理作業(yè),個(gè)別輔導(dǎo),考核考試各項(xiàng)要求賦予了新的理念。修改了《學(xué)籍管理規(guī)定》,嚴(yán)格規(guī)定了入學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)辦理手續(xù),規(guī)定了特殊生學(xué)籍辦理手續(xù)。制定了《教師工作業(yè)績(jī)考核方案》、《學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)考核方案》、《考務(wù)工作違規(guī)處罰辦法》,這一系列管理制度和辦法,使我鎮(zhèn)教育教學(xué)管理更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

  教育教學(xué)管理的主體是教師、學(xué)生。因此,教育教學(xué)管理要體現(xiàn)以人為本。尊重人權(quán)、人格,激發(fā)積極因素,是以人為本的基本內(nèi)涵。依據(jù)這樣的管理理念,我們制定的每一項(xiàng)決策或每一個(gè)辦法、方案,都要經(jīng)過(guò)形成草案,與教師見(jiàn)面,廣泛征求意見(jiàn),再經(jīng)教辦例會(huì)定稿。制度的'決策與實(shí)施,體現(xiàn)了民主拍板,教辦服務(wù)和監(jiān)督的人本理念。

  二、教學(xué)研究活動(dòng)扎實(shí)有序。

 。ㄒ唬┙剔k在年內(nèi),組織和主持開(kāi)展了以下教研活動(dòng)。

  1. 安排車(chē)輛,采取輪換方式,組織全鎮(zhèn)小學(xué)任課教師和部分初中語(yǔ)文教師參加了內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳在奈曼開(kāi)展的小學(xué)青年語(yǔ)文教師教學(xué)觀摩研討會(huì)。要求參加觀摩和研討會(huì)的教師,每人寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得。各學(xué);貋(lái)后組織一次骨干教師觀摩模仿課教學(xué)活動(dòng),收到了良好的效果。

  2. 全鎮(zhèn)從下到上認(rèn)真組織小學(xué)教學(xué)能手評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)教辦部署,20xx年3月份,各基層小學(xué)認(rèn)真組織了校級(jí)教學(xué)能手評(píng)選,并選派優(yōu)秀能手參加鎮(zhèn)級(jí)比賽。4月份,教辦主持舉行了鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)能手評(píng)選,并確定了旗級(jí)教學(xué)能手名單。5月,教辦主管教學(xué)人員帶隊(duì),率領(lǐng)8名教師參加旗局舉行的小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育、美術(shù)4個(gè)學(xué)科的教學(xué)能手比賽,結(jié)果有2名教師獲優(yōu)秀教學(xué)能手稱(chēng)號(hào),5名獲教學(xué)能手稱(chēng)號(hào),1名獲優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)勵(lì),可謂戰(zhàn)果輝煌。

  3. 《盲生隨班就讀》科研課題進(jìn)入中期成果總結(jié)。孫桂珍老師制定的“個(gè)案計(jì)劃”、“課時(shí)教案”,撰寫(xiě)的教學(xué)論文在自治區(qū)舉辦的特殊教學(xué)論著評(píng)選中,均獲一等獎(jiǎng)。鎮(zhèn)教辦課題組《“金鑰匙工程”實(shí)施情況匯報(bào)》、《盲生夏天雨隨班就讀情況匯報(bào)》已在接待國(guó)際國(guó)內(nèi)考察中獲得好評(píng)。課題成果性總結(jié)報(bào)告已初步成稿。

  4. 各基層小學(xué)圍繞新課程改革、新教材使用、素質(zhì)教育、校本課研發(fā)、課堂創(chuàng)新教學(xué)探索等內(nèi)容開(kāi)展了各種形式的教學(xué)研究活動(dòng),據(jù)13所完全小學(xué)年末上報(bào)的教研記錄卡和教學(xué)工作總結(jié)統(tǒng)計(jì),全鎮(zhèn)校級(jí)教研活動(dòng)累計(jì)48次。

  三、師資培訓(xùn)工作,廣泛深入開(kāi)展。

  1. 學(xué)歷提升培訓(xùn),據(jù)統(tǒng)計(jì),全鎮(zhèn)小學(xué)教師年內(nèi)考入和參加各級(jí)各類(lèi)成長(zhǎng)等專(zhuān)科教育和本科教育的38人,現(xiàn)在,全鎮(zhèn)小學(xué)教師隊(duì)伍50歲以下,已經(jīng)取得大專(zhuān)學(xué)歷的和將要取得大專(zhuān)學(xué)歷的以及正在攻讀大專(zhuān)課程的總數(shù)已占82%。

  2. 中小學(xué)教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)年內(nèi)已全部完成初級(jí)、中級(jí)兩輪培訓(xùn),有9名教師已經(jīng)過(guò)高級(jí)培訓(xùn)考試。全鎮(zhèn)中小學(xué)教師累計(jì)參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)400余人次。

  3. 教辦如期安排人員參加了中小學(xué)起始年級(jí)教材培訓(xùn),旗級(jí)、市級(jí)骨干教師培訓(xùn),旗級(jí)學(xué)科帶頭人培訓(xùn),校長(zhǎng)崗位培訓(xùn),“百年樹(shù)人”、“李嘉誠(chéng)項(xiàng)目”培訓(xùn),以及其它學(xué)科培訓(xùn),累計(jì)60多人次。

  4. 全鎮(zhèn)中小學(xué)教師年內(nèi)全部參加了普通話培訓(xùn)與考試。累計(jì)280余人次。

  5. 教辦以會(huì)議,各校以政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等形式對(duì)教師教學(xué)了經(jīng)常化思想政治、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

  四、素質(zhì)教育活動(dòng)豐富多彩。

  1. 配合教研室舉辦的全旗小學(xué)生第七屆、八屆技能技巧比賽活動(dòng),教辦于20xx年9月,20xx年4月兩次舉行全鎮(zhèn)小學(xué)聲樂(lè)、器樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、象棋比賽活動(dòng)。通過(guò)比賽,推薦旗級(jí)參賽選手參加了旗級(jí)比賽,獲得了突出的成績(jī)。

  2. 根據(jù)教辦工作計(jì)劃,5月份,教辦認(rèn)真組織舉行了全鎮(zhèn)中小學(xué)生“百星獎(jiǎng)”小學(xué)70星競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽,評(píng)選了“一、二”年學(xué)習(xí)小明星各10名,三年級(jí)語(yǔ)數(shù)綜合競(jìng)賽明星8名,朗讀明星3名,作文明星3名,四、五年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科競(jìng)賽明星各4名,數(shù)學(xué)學(xué)科競(jìng)賽明星各4名,朗讀明星3名,作文明星3名,唱歌明星2名,象棋明星2名,舞蹈明星2名。每顆星均頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)并發(fā)獎(jiǎng)金50元。

  3. 各基層學(xué)校廣泛開(kāi)展了“六、一”慶祝文娛、體育、書(shū)畫(huà)比賽,朗誦、演講活動(dòng)。豐富了校園文化生活,培養(yǎng)了學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)。

  五、電化教學(xué)迅速發(fā)展。

  本學(xué)年內(nèi),我鎮(zhèn)電化教學(xué)設(shè)備得到了飛速的發(fā)展,教辦主要領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取,各校積極配合,全鎮(zhèn)“百年樹(shù)人”、“李嘉誠(chéng)項(xiàng)目”學(xué)校已有13所中小學(xué)。各校按要求完成了機(jī)房建設(shè),教學(xué)資料得到了相應(yīng)匹配,完成了師資培訓(xùn)。電化教學(xué)手段對(duì)師資遠(yuǎn)程培訓(xùn),課程及教學(xué)改革的進(jìn)程都將有深刻的影響。

  六、特殊教育工作成效顯著。

  盲生夏天雨隨班就讀完成了四年級(jí)學(xué)業(yè)。他的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,各方面成長(zhǎng)迅速,收到國(guó)際、國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)的關(guān)注。在本學(xué)年內(nèi),南塔小學(xué)先后接待了聯(lián)合國(guó)教科文組織、兒基會(huì)官員凱尼斯.艾克萊茵的考察,歐洲王國(guó)考察團(tuán)的考察,國(guó)家教育部特教司領(lǐng)導(dǎo)的考察。

  綜上所述,我鎮(zhèn)20xx——20xx學(xué)年教育教學(xué)工作成績(jī)是顯著的。但我們也必須看到問(wèn)題,看到不足。

  1. 在課程改革方面,校本課程的研發(fā),沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

  2. 在課程方案落實(shí)方面,由于師資配備因素,各小學(xué)音樂(lè)、美術(shù)、體育教學(xué)不規(guī)范。

  3. 在這一年里,教師普通話培訓(xùn),現(xiàn)代信息培訓(xùn),多數(shù)都安排

  在教學(xué)時(shí)間進(jìn)行,各校教學(xué)時(shí)間不足。

  4. 各校電化教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段的運(yùn)用不經(jīng)常,效果不明顯。

  5. 在課堂教學(xué)改革中,如何擺布學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)和放

  任學(xué)習(xí)的關(guān)系,如何解決在自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)生放任自由、注意力分散的問(wèn)題,值得我們注意和研究。

  上述問(wèn)題,我們?cè)谛碌膶W(xué)年工作中要著力解決。

  ##鎮(zhèn)教育工作辦公室

  20xx年7月26

教育辦公室工作總結(jié)4

  忙碌的暑假工作已經(jīng)結(jié)束,迎接我們的是新學(xué)期的開(kāi)始,作為辦公室主任的我對(duì)于假期工作先做如下總結(jié):

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力要不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為學(xué)生、家長(zhǎng)提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都得到了校長(zhǎng)支持,落實(shí)順利。作為辦公室的主任的我會(huì)從學(xué)校的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),贏得大家支持。

  二、分工明確,工作到

  1、做好學(xué)生、家長(zhǎng)接待、試聽(tīng)工作。

  辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,我們要做好家長(zhǎng)及學(xué)生的接待咨詢(xún)工作,這是作為辦公室元必備的技能。

  (1)對(duì)于家長(zhǎng)咨詢(xún)我們可以根據(jù)家長(zhǎng)的不同需求而進(jìn)行解說(shuō)。

  (2)我們是培訓(xùn)學(xué)校,對(duì)于咨詢(xún)的家長(zhǎng)如果學(xué)生在必須當(dāng)場(chǎng)讓學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng),一面學(xué)生去其他培訓(xùn)學(xué)校。

 。3)在咨詢(xún)的'過(guò)程中,我們要登記家長(zhǎng)或者學(xué)生的聯(lián)系方式,以便通知學(xué)生家長(zhǎng)。

 。4)新生試聽(tīng)完,辦公室要及時(shí)詢(xún)問(wèn)試聽(tīng)效果,學(xué)生認(rèn)可當(dāng)場(chǎng)通知下節(jié)課上課時(shí)間,如有不滿意,及時(shí)換老師。

  2.做催費(fèi)、收費(fèi)工作

  學(xué)生學(xué)費(fèi)是培訓(xùn)學(xué)校的重中之重,也是辦公室工作中的重點(diǎn)重點(diǎn)之一。辦公室不但要負(fù)責(zé)家長(zhǎng)、學(xué)生接待工作,還要負(fù)責(zé)做好督促老師催費(fèi)工作。

 。1)培訓(xùn)老師催費(fèi)技巧

 。2)監(jiān)督老師對(duì)于欠費(fèi)學(xué)生進(jìn)行催費(fèi)

 。3)新生、轉(zhuǎn)班生的學(xué)費(fèi)辦公室人員要及時(shí)和老師核對(duì)清楚

 。4)對(duì)于那些長(zhǎng)期拖欠學(xué)費(fèi)的學(xué)生,老師也不斷催繳家長(zhǎng)不交的,辦公室進(jìn)過(guò)分析研究,想辦法和家長(zhǎng)溝通,使其繳費(fèi)

  (5)所收學(xué)費(fèi)當(dāng)日交予上級(jí)

  三、今后計(jì)劃

  1.做好新老師培訓(xùn),主要是辦公室管理制度方面的培訓(xùn)。

  2.在新學(xué)期做好新生課時(shí)安排工作,及老生通知工作。

  3.做好與其他部門(mén)良好溝通工作,使學(xué)生的安排更加合理化。

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