上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來(lái)非常感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這里做過(guò)的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵�，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺(jué)對(duì)稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以今天想過(guò)多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢；對(duì)待事件的.靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想；對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的`東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 3
今年以來(lái)，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力支持下，立足辦文、辦會(huì)、辦事基本職能，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、參謀、上傳下達(dá)等作用，較好完成了文字材料、調(diào)研信息、組織人事及日常事務(wù)等各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)如下：
一、文字材料工作
圓滿完成了20xx年度宣傳思想工作會(huì)議文字材料的撰寫(xiě)任務(wù)；根據(jù)部機(jī)關(guān)整體安排部署和日常工作需要，及時(shí)起草擬寫(xiě)了各種文件、工作匯報(bào)、工作總結(jié)、活動(dòng)方案、會(huì)議主持詞等文字材料。
二、調(diào)研信息工作
根據(jù)市委宣傳部調(diào)研室提供的課題選項(xiàng)，辦公室經(jīng)過(guò)精心組織，認(rèn)真討論，向市委宣傳部調(diào)研室上報(bào)了3篇調(diào)研課題，超出調(diào)研室規(guī)定數(shù)量，目前正在加緊進(jìn)行調(diào)研和撰稿。止目前辦公室共向省、市宣傳部上報(bào)信息10余篇，目前在市委宣傳部《南陽(yáng)宣傳工作》上已發(fā)表1篇信息，下半年將會(huì)加大信息報(bào)送工作，力爭(zhēng)圓滿完成全年工作任務(wù)。
三、組織人事工作
按照市委組織部組干科的要求，積極推動(dòng)我縣基層宣傳文化工作人員配置和基層宣傳文化人才隊(duì)伍建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)努力，全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的566個(gè)行政村均配置了專(zhuān)職或兼職的'文化工作人員，目前全縣基層宣傳文化工作人員隊(duì)伍達(dá)到654人，有效壯大了基層宣傳文化工作的規(guī)模，對(duì)今后全縣宣傳文化工作的開(kāi)展具有巨大的促進(jìn)作用。
四、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)全縣整體安排部署，在部機(jī)關(guān)內(nèi)部組織開(kāi)展了黨風(fēng)廉政、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“兩爭(zhēng)一迎”等各項(xiàng)主題教育活動(dòng)，在宣傳系統(tǒng)內(nèi)部組織開(kāi)展“四爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)，均收到良好效果。
五、宣教口工作
切實(shí)履行口長(zhǎng)單位責(zé)任，組織口內(nèi)單位深入開(kāi)展各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，做好各種會(huì)議通知、文件發(fā)放等工作。
六、日常事務(wù)
根據(jù)辦公室職能，全力做好日常事務(wù)工作。組織籌備了20xx年宣傳思想工作會(huì)議等會(huì)議和活動(dòng)，積極做好各種會(huì)議和活動(dòng)后勤服務(wù)、來(lái)客接待等項(xiàng)工作。規(guī)范檔案管理，做好來(lái)電記錄、公文登記、報(bào)刊分發(fā)、部機(jī)關(guān)文字材料打印復(fù)印等日常工作。圓滿完成了部機(jī)關(guān)安全綜治、招商引資、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作及部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 4
回顧這半年來(lái)的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我，身在我這個(gè)崗位不得不對(duì)自己嚴(yán)格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這半年來(lái)，我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個(gè)崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要抽出時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問(wèn)題我們自己解決不了，不得不去查閱書(shū)本.原來(lái)我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)很多都不是很了解.雖然以前也做過(guò)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作，但沒(méi)有一家有我們國(guó)企單位對(duì)財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)，不懂之處我只有問(wèn)同事或同學(xué)朋友，請(qǐng)教他們?nèi)绾巫?我原來(lái)對(duì)幻燈片沒(méi)有用過(guò)，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個(gè)演示軟件，作為文員的我必須要掌握.為此我購(gòu)買(mǎi)書(shū)在家里學(xué)習(xí)。
二、是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的'機(jī)會(huì)比較多
一年來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到就要做到，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì)的，我總要請(qǐng)教我們市場(chǎng)部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷(xiāo)售部的主管，總是教我一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣，我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。
三、工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮工作
我剛開(kāi)始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來(lái)，有些不能適應(yīng)這種工作模式.也經(jīng)常出一些小錯(cuò).幸好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯(cuò)誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對(duì)我工作的支持，沒(méi)有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成98.2%.我很有成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。也希望在明年我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗。
四、盡心履職，做好本職工作
作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在xx月這段旺季，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用，及時(shí)處理費(fèi)用.但是到現(xiàn)在想想，原來(lái)的努力是值得的.我相信付出總有回報(bào)。
總而言之，這半年以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 5
一、嚴(yán)格要求自身
本來(lái)對(duì)于我擁有的這份工作，我就深表感激，公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這么個(gè)工作的機(jī)會(huì)，已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時(shí)候我無(wú)時(shí)無(wú)刻不小心翼翼的，生怕因?yàn)樽约旱氖毞稿e(cuò)，影響到公司。可能就是因?yàn)槲业倪@種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，讓我在這個(gè)崗位上成長(zhǎng)得還是很快的。但是我知道我這個(gè)來(lái)公司工作不到一年的行政人員，跟其他同事比起來(lái)我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步，我做了以下事情。
1、每天都必須抽時(shí)間在網(wǎng)上聽(tīng)三到四節(jié)關(guān)于行政管理的'課，就是想汲取一點(diǎn)資深行政的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、花時(shí)間去熟悉公司上下所有的部門(mén)，每個(gè)在職人員的檔案。熟悉公司各個(gè)角落，各個(gè)物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實(shí)施。
3、從來(lái)不讓自己閑著，手頭的工作做完了，我就老實(shí)的去找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教自己接下來(lái)干什么，只有肯花時(shí)間，終有一天我也能追上大家。
二、分內(nèi)工作，事無(wú)巨細(xì)
我嚴(yán)格遵守了公司對(duì)我的要求，每天都會(huì)對(duì)辦公室的全體成員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，并且我不會(huì)因?yàn)槿魏嗡饺私磺閷?dǎo)致自己影響工作。公是公，私是私，作為公司辦公室的行政，公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后，我都會(huì)對(duì)公司的所有設(shè)備進(jìn)行檢查，比如是否存在故障、老化的情況，如果有，及時(shí)的更換，保證第二天的絕對(duì)是干干凈凈的，不影響工作。再比如對(duì)一些消耗品，進(jìn)行及時(shí)額補(bǔ)充。辦公室的后勤工作，我得做好。
三、面試人才，嚴(yán)格選擇
作為辦公室的行政人員，那么在辦公室有人離職的時(shí)候，那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息，為公司空缺的崗位及時(shí)的填補(bǔ)人才，今年上半年我很多時(shí)間都是在面試職員，因?yàn)榻衲甑奶厥庠�，辦公室的人員流動(dòng)還是比較大的，所以在招聘這塊，著實(shí)讓我有很大的壓力，但是結(jié)果還是讓自己滿意的，并且我選擇的人才，讓公司也是滿意的。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 6
今年以來(lái)，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力支持下，立足辦文、辦會(huì)、辦事基本職能，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、參謀、上傳下達(dá)等作用，較好完成了文字材料、調(diào)研信息、組織人事及日常事務(wù)等各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)如下：
一、文字材料工作
圓滿完成了20xx年度宣傳思想工作會(huì)議文字材料的撰寫(xiě)任務(wù)；根據(jù)部機(jī)關(guān)整體安排部署和日常工作需要，及時(shí)起草擬寫(xiě)了各種文件、工作匯報(bào)、工作總結(jié)、活動(dòng)方案、會(huì)議主持詞等文字材料。
二、調(diào)研信息工作
根據(jù)市委宣傳部調(diào)研室提供的課題選項(xiàng)，辦公室經(jīng)過(guò)精心組織，認(rèn)真討論，向市委宣傳部調(diào)研室上報(bào)了3篇調(diào)研課題，超出調(diào)研室規(guī)定數(shù)量，目前正在加緊進(jìn)行調(diào)研和撰稿。止目前辦公室共向省、市宣傳部上報(bào)信息10余篇，目前在市委宣傳部《南陽(yáng)宣傳工作》上已發(fā)表1篇信息，下半年將會(huì)加大信息報(bào)送工作，力爭(zhēng)圓滿完成全年工作任務(wù)。
三、組織人事工作
按照市委組織部組干科的要求，積極推動(dòng)我縣基層宣傳文化工作人員配置和基層宣傳文化人才隊(duì)伍建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)努力，全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的566個(gè)行政村均配置了專(zhuān)職或兼職的'文化工作人員，目前全縣基層宣傳文化工作人員隊(duì)伍達(dá)到654人，有效壯大了基層宣傳文化工作的規(guī)模，對(duì)今后全縣宣傳文化工作的開(kāi)展具有巨大的促進(jìn)作用。
四、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)全縣整體安排部署，在部機(jī)關(guān)內(nèi)部組織開(kāi)展了黨風(fēng)廉政、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“兩爭(zhēng)一迎”等各項(xiàng)主題教育活動(dòng)，在宣傳系統(tǒng)內(nèi)部組織開(kāi)展“四爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)，均收到良好效果。
五、宣教口工作
切實(shí)履行口長(zhǎng)單位責(zé)任，組織口內(nèi)單位深入開(kāi)展各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，做好各種會(huì)議通知、文件發(fā)放等工作。
六、日常事務(wù)
根據(jù)辦公室職能，全力做好日常事務(wù)工作。組織籌備了20xx年宣傳思想工作會(huì)議等會(huì)議和活動(dòng)，積極做好各種會(huì)議和活動(dòng)后勤服務(wù)、來(lái)客接待等項(xiàng)工作。規(guī)范檔案管理，做好來(lái)電記錄、公文登記、報(bào)刊分發(fā)、部機(jī)關(guān)文字材料打印復(fù)印等日常工作。圓滿完成了部機(jī)關(guān)安全綜治、招商引資、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作及部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 7
時(shí)間感覺(jué)真的過(guò)得挺快的，這一年就過(guò)了一半了�；仡^看自己在辦公室所做的行政工作有很多，也是很雜，但是每件事情我都是認(rèn)真盡責(zé)的去完成，既然在這個(gè)崗位上，那么工作自然也是必須要去做好，而這半年自己也是有一些的收獲，經(jīng)驗(yàn)的積累，自己也是有了成長(zhǎng)和進(jìn)步，對(duì)此，我也是來(lái)總結(jié)下。
工作之中，事情特別的多，雖然在疫情嚴(yán)重的.時(shí)候，我也是在家辦公，但是很多的事情也是需要我去做的，這段日子也是有去調(diào)整工作的方式和方法，做了一些改進(jìn)，更是明確了自己行政需要做的事情列出來(lái)，然后做好排序，事情多，那么就要挑重點(diǎn)的先去做，然后這樣才能真的得到更多的收獲，而不僅僅只是有什么事情就做什么，那樣不但是雜亂的，更是容易在做事情的過(guò)程之中犯錯(cuò)，讓自己忙得一整天，做了很多的事情，但是回頭看，卻是發(fā)現(xiàn)很多的時(shí)候卻是在做無(wú)用功的，這樣對(duì)于自己的工作也是沒(méi)有什么幫助。經(jīng)過(guò)努力，我也是看到自己在行政辦公里面，的確以前做得還是不夠好的，但這半年，也是給了我一個(gè)去改變的機(jī)會(huì)，一次危機(jī)，也是一次可以沉淀下來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)候。
學(xué)習(xí)，不能停止，這不但是在學(xué)校，其實(shí)工作之中更是如此。如果不去學(xué)，很多工作自己也是不會(huì)做，或者是做得不夠好，經(jīng)驗(yàn)的積累同樣也是要去學(xué)，上半年，我也是利用工作之余去向同事請(qǐng)教，去看書(shū)，了解更多關(guān)于行政的一些知識(shí)，去讓自己有成長(zhǎng)，同事們也是愿意來(lái)教我，一些經(jīng)驗(yàn)也是告訴我，讓我做事起來(lái)也是更加的有效率，以前一些是不太會(huì)做的，或者新接觸的工作事務(wù)，我也是能做好，其實(shí)自己參加工作以來(lái)，一直都是在學(xué)習(xí)的然后讓自己能把行政工作做好，畢竟學(xué)校里面學(xué)的都是理論，但是該如何做，其實(shí)這些行政工作方法，也是需要靠自己來(lái)學(xué)，去摸索，去改進(jìn)，半年多，在公司我也是感受到公司給予我們的溫暖，會(huì)有一些培訓(xùn)，一些講座，我也是會(huì)做好筆記，去多思考。
下半年來(lái)臨，我也是準(zhǔn)備好了，公司行政的工作繼續(xù)的去做好，同時(shí)也是要讓自己繼續(xù)前行，基礎(chǔ)的工作能做了，那么就要挑戰(zhàn)以前覺(jué)得難的，想更上一層樓，自己的付出也是要更多才行，我也是相信自己可以做好。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 8
來(lái)到公司的時(shí)間并不是很久，但是沒(méi)有想到上半年的時(shí)光過(guò)得竟然這么快，這半年工作的日子也讓我覺(jué)得時(shí)間真的很殘忍，我還沒(méi)有學(xué)習(xí)到什么具體的內(nèi)容呢，上半年就這樣結(jié)束了，我們就要開(kāi)始新的工作生活了，也會(huì)變得愈發(fā)的艱難。
總的來(lái)說(shuō)我上半年的大部分時(shí)間都是在學(xué)習(xí)如何做好一名保安，同時(shí)從各方面了解公司的具體情況，以及深入學(xué)習(xí)什么樣的規(guī)章制度是我應(yīng)該遵守的�？傮w來(lái)說(shuō)完成的效果算是不錯(cuò)，還是有一些小小的缺點(diǎn)，還有就是因?yàn)閷W(xué)習(xí)進(jìn)度的原因?qū)е逻�有很多重要的內(nèi)容美哦與學(xué)到，必須加強(qiáng)對(duì)于學(xué)習(xí)的強(qiáng)化。
我們負(fù)責(zé)的是整個(gè)公司的安全，所以對(duì)于我們保安的要求很高，早上準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司進(jìn)行體能訓(xùn)練，保持一天精力的充沛，同時(shí)學(xué)習(xí)保安守則，將其融入到我們平時(shí)的一舉一動(dòng)中，讓我們記憶的更加深刻，同時(shí)明白我們?cè)诠ぷ髦幸怨镜腵利益為重點(diǎn)，規(guī)劃好自己的行為。
在上半年我學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，同時(shí)工作上面沒(méi)有什么太過(guò)困難的事情，每天的工作都很順利，只是有一些生活上面小小的習(xí)慣沒(méi)有改正過(guò)來(lái)。有時(shí)候會(huì)因?yàn)樗瘧杏X(jué)導(dǎo)致訓(xùn)練遲到的事情發(fā)生，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思想教育，以及對(duì)自己工作上面的反思，調(diào)整了自己的作息習(xí)慣，同時(shí)改變自己吊兒郎當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，人就立馬變得精神起來(lái)。
在學(xué)習(xí)上面的事情，前輩都教育我，我們不可能永遠(yuǎn)的原地踏步走，所以在樣的情況下不能只學(xué)習(xí)現(xiàn)在需要的學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要懂得居安思危，學(xué)習(xí)更多不同的知識(shí)，讓自己之后的額道路變得更加的平坦。我很感謝這樣的箴言，同時(shí)這樣具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)也激發(fā)了我的好勝心，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我們也應(yīng)該勇往直前，向著未來(lái)而努力。
上半年的工作結(jié)束還是有一點(diǎn)點(diǎn)的悵惘，工作的時(shí)光這么快，我還在一步一步慢慢走，今后的道路就會(huì)有更多的問(wèn)題等待著我去選擇，是不畏艱難繼續(xù)下去，還是就這樣放棄隨波逐流，思考今后的道路還是需要慎重，不能沖動(dòng)啊。下半年的工作就此展開(kāi)，更多具有難度的挑戰(zhàn)等著我去征服，我還是有更多的沖勁，想找到不同的自己，我會(huì)繼續(xù)加油，挑戰(zhàn)自己，成就自己。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 9
這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好了統(tǒng)籌規(guī)劃和上傳下達(dá)，先想后做的工作。工作能力和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高，公司宣傳、人事管理、員工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等工作做得很好。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，充分發(fā)揮職能作用，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將對(duì)過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
第一，加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我過(guò)去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格遵守規(guī)則，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章、紙張、電腦、休假、值班等各種日常管理，充分體現(xiàn)了不以事待人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。明確每個(gè)人的工作職責(zé)、工作任務(wù)，明確分工和責(zé)任。每個(gè)人都可以從自己工作的大局和整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量
做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)，因此，所有辦公室都配備了計(jì)算機(jī)，利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，不斷拓寬視野，豐富思想，增強(qiáng)能力，以跟上形勢(shì)的發(fā)展，滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
第三，做好辦公室的日常管理
1、人事檔案管理，記錄員工進(jìn)廠的詳細(xì)情況，做好新員工進(jìn)廠手續(xù)和工作。
2.辦公室及時(shí)收集整理各類(lèi)文件，分類(lèi)存放，清晰易查。
3.已經(jīng)建立了辦公用品領(lǐng)取者的詳細(xì)賬戶。每個(gè)辦公用品都有詳細(xì)的'記錄，按要求發(fā)放，進(jìn)出記錄一目了然，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需求。
第四，牢牢把握關(guān)系全局的重點(diǎn)任務(wù)和重大事件，加大協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)的力度
在貫徹工作方針的過(guò)程中，一方面努力做好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞落實(shí)中心工作，在做好部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作用進(jìn)一步發(fā)揮。
本人性格開(kāi)朗，大方，認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)道德，工作自始至終，堅(jiān)韌而執(zhí)著。不管有多難，我們都要克服它。是一種生活訓(xùn)練。工作給了我一個(gè)展示的舞臺(tái)。我以后會(huì)繼續(xù)努力，把我的光和熱獻(xiàn)給公司。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 10
20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的'工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
�。ㄒ唬�、強(qiáng)化自制力。個(gè)人上半年工作總結(jié)
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
�。ǘ�、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 11
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名運(yùn)行值長(zhǎng)，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。半年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門(mén)及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了今年上半年的安全目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)情況
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，部門(mén)與班組之間簽定責(zé)任書(shū)，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人，由值長(zhǎng)與值班員之間再簽定，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
各種工作規(guī)范，技術(shù)要領(lǐng)安全都是我們工作的主要依據(jù)，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來(lái)執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
同時(shí)定期開(kāi)展安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)事故快報(bào)和安全簡(jiǎn)報(bào)，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的`事故的教訓(xùn)；每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開(kāi)展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專(zhuān)項(xiàng)安全大檢查，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤(pán)還不夠嚴(yán)，雖說(shuō)目前誤發(fā)信號(hào)仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤(pán)工作帶來(lái)了極大的不便，造成了我們?cè)谒枷肷系穆楸�，但我們還是要從自身去查找原因，對(duì)信號(hào)認(rèn)真分析，不放過(guò)任何可疑信號(hào)。
近段時(shí)間設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對(duì)新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng)、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個(gè)過(guò)程，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。
同時(shí)，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫來(lái)重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺(tái)階。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 12
時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過(guò)去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說(shuō)簡(jiǎn)單，挺簡(jiǎn)單，說(shuō)難也非常難，主要是能夠解決客戶的問(wèn)題，如果客戶的問(wèn)題不能解決，就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問(wèn)快遞運(yùn)送時(shí)間，也會(huì)接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無(wú)法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買(mǎi)方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒(méi)有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^(guò)來(lái)影響其他客戶溝通，我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會(huì)直接詢問(wèn)客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時(shí)間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對(duì)我的幫助極大。在打電話的.時(shí)候還需要注意溝通的語(yǔ)氣，任何時(shí)候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會(huì)扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個(gè)公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門(mén)經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問(wèn)題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請(qǐng)求，同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問(wèn)題，同時(shí)也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會(huì)繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問(wèn)題。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 13
半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在20xx年開(kāi)年之初我就對(duì)自己立下目標(biāo)，在年中已經(jīng)完成一半了，讓我對(duì)之后的工作有了更高的期許，也讓我對(duì)自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)充滿了信心。我來(lái)到公司的時(shí)間不是特別長(zhǎng)，在這半年的時(shí)間是我實(shí)踐自己所學(xué)的半年，也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的.半年，為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、上半年個(gè)人成績(jī)總結(jié)
在這半年多的時(shí)間里，我通過(guò)努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，通過(guò)不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問(wèn)題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過(guò)半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī).
二、存在的缺點(diǎn)
在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺(jué)業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作措施
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷(xiāo)售目標(biāo)
下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 14
工作半年以來(lái)，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的'目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度，這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷(xiāo)售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 15
隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的.工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧�？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：
1、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情！
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