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辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-20 17:33:46 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

最新辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)范文(通用5篇)

  時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作,收獲頗豐,制定一份工作總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的最新辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

最新辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)范文(通用5篇)

  辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)1

  緊張而繁忙的20XX年即將過去了,整理自己的思緒,感慨萬千,回過頭來對(duì)辦公室一年來的工作作一剖析,作為后勤部門的每位員工,既有成績(jī)的喜悅,也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經(jīng)濟(jì)上下波動(dòng),反腐倡廉進(jìn)一步深入,兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場(chǎng),而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨,取得了理想的成績(jī),實(shí)屬不易,F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。

  一、規(guī)范文秘工作,做好公文處理。

  把省局、旅游局、管委會(huì)等主管部門的來函來件,及時(shí)歸檔,及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理,對(duì)中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí)。對(duì)區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對(duì)工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的'指標(biāo),我們加以綜合衡量,詳細(xì)地分發(fā)到財(cái)務(wù)、客房、餐飲等部門,細(xì)化完成,一年來從無差錯(cuò),工作受到上級(jí)部門與相關(guān)部門的一致好評(píng)。

  二、加強(qiáng)安全防范,實(shí)施內(nèi)外管控。

  一年來,辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長(zhǎng)鳴鐘”,積極參加安監(jiān)局、管委會(huì)等組織的“安監(jiān)”會(huì)議,制定值班制度,敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們?cè)趦?nèi)部員工兩次流感防疫中,通報(bào)嚴(yán)查,注射疫苗,一年來上下無隱患,無事故。

  三、制訂多項(xiàng)措施,不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。

  職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題,也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方,自開業(yè)十余年來,一直在探索,改進(jìn)。今年,中心狠下決心,重組了包廚大師傅,在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,征求意見80余條,同時(shí)召集員工代表座談,征集合理化建議,職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績(jī)。

  四、以勤工作,以儉持家。

  幾年來,中心鍋爐房雖經(jīng)改造,但熱放效果不是很好,針對(duì)這一情況,機(jī)電維修工張師傅,細(xì)心琢磨,把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,安裝自動(dòng)放氣閥,把除塵器重新安裝,今年的暖氣非?春茫覐氐咨辖鉀Q了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時(shí)鍋爐工,在干好本職工作的基礎(chǔ)上,把大院花池的雜草鏟除一新,用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮,一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作,并為中心節(jié)省不必要的支出,實(shí)是難能可貴,同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用。

  一年來,雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作,但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,沒有學(xué)習(xí)新時(shí)期的理論綱要,對(duì)各自的業(yè)務(wù)知識(shí)全憑一腔熱情不斷摸索,這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流,從而使新一年的工作更加踏實(shí),為前臺(tái)及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備。

  辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)2

  過去的一年,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體職工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為15年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、狠抓學(xué)習(xí),嚴(yán)抓紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù),全面提升全室的整體素質(zhì)

 。ㄒ唬﹪(yán)格紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神進(jìn)一步加強(qiáng)

  大到一個(gè)單位小到一個(gè)科室作風(fēng)紀(jì)律的優(yōu)劣,它的外在形象是截然不同的,辦公室狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。一是堅(jiān)持了“每天兩簽到”和請(qǐng)銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的;二是堅(jiān)持工作制度。杜絕“庸懶散”,大力提倡“今天的事情,今天辦”,不等不靠,按時(shí)完成工作任務(wù);辦公室工作不是單一解決的,是相互協(xié)作共同完成的,因此,在抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的同時(shí),大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作,淡薄名利,見困難就上,見好處就讓的工作理念,使全室的作風(fēng)正、工作硬,樹立了較好的工作形象。

 。ǘ﹪(yán)抓學(xué)習(xí),搞好服務(wù),全面提升工作能力 做好辦公室工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)了解、把握國家的.政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識(shí),為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。

 。ㄈ┘訌(qiáng)人事管理、檔案管理、機(jī)關(guān)食堂服務(wù)和后勤保障

  1、人事管理。根據(jù)公司人事管理制度,辦公室一是為公司職工辦理五險(xiǎn)一金的相關(guān)事項(xiàng):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)以及住房公積金。每年度的基數(shù)申報(bào),參保、退保辦理,繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統(tǒng)一調(diào)整工作,以及公司干部提升人員的工資調(diào)整工作。

  2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚,與評(píng)估部、市場(chǎng)部結(jié)合綜合部人員共同整理評(píng)估報(bào)告檔案500多份,將業(yè)務(wù)檔案按年份進(jìn)行放置歸類,能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面,對(duì)新錄用的人員檔案進(jìn)行建檔、歸檔整理,并對(duì)新提升干部檔案資料進(jìn)一步完善。

  3、機(jī)關(guān)食堂服務(wù)。公司專門由辦公室派出一名副主任進(jìn)行餐廳的服務(wù)管理,為國土資源局機(jī)關(guān)人員用餐、會(huì)議用餐,以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業(yè)以來,共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會(huì)議安排900多人次,單間安排56人次。

  4、腳踏實(shí)地,做好公司后勤事務(wù)的管理。

  辦公室工作,諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等,大部分屬于常規(guī)性工作,須要工作人員有較高的素質(zhì),有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫。在今年,我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時(shí),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地,常干常新,促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作。

 。ㄋ模┬沦徶玫霓k公樓進(jìn)行全面裝修

  20xx年,新辦公樓的裝修工作對(duì)于我們公司來說是一件重要工作,是一項(xiàng)重大工程。經(jīng)反復(fù)考察,多方考證,為確保工程質(zhì)量,節(jié)約工期,我們自行組織隊(duì)伍進(jìn)行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置,全部自行辦理,這樣以來不但節(jié)省了材料,時(shí)間,還節(jié)省了開支,對(duì)于工程中所用訂貨周期較長(zhǎng)的材料,如木門,提前訂制確保工程順利進(jìn)行,以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質(zhì)量要求高、施工隊(duì)伍多、交叉作業(yè)多,辦公室人員和施工隊(duì)伍也是經(jīng)常加班加點(diǎn),以確保工程如期竣工。

  二、存在不足

  一年來,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足:一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效;二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;三是埋頭事務(wù)性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng);四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進(jìn),努力使辦公室成為以公司內(nèi)部事務(wù)為重點(diǎn),本著為公司增加效益,搞好公司內(nèi)部運(yùn)行,強(qiáng)化了日常管理。在制度落實(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)、后勤服務(wù)中注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。工作雖然繁雜瑣碎,辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但辦公室職工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。

  遵循為機(jī)關(guān)職工、會(huì)議和來往客人服務(wù)的宗旨,努力作到飯菜色鮮味美,服務(wù)周到,方便及時(shí)。食堂工作人員分工合作,認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)守工作崗位,按規(guī)定時(shí)間開飯,保持杯、碗、筷、盞清潔衛(wèi)生、放置有序和定時(shí)消毒。禁止出售腐爛變質(zhì)的食物,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

  接待縣(市、區(qū))基層所人員,原則上提供工作餐,但須由業(yè)務(wù)科室向辦公室報(bào)告,方可安排。注重飯菜質(zhì)量,杜絕浪費(fèi)。食堂工作人員嚴(yán)格要求自己,講究烹調(diào)技術(shù),注重飯菜質(zhì)量,嚴(yán)格管好食堂設(shè)備,餐廚用具和糧油、副食、酒水等,隨時(shí)保持個(gè)人和食堂衛(wèi)生。

  一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。

  辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)3

  辦公室工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高,20xx年我們始終把提高管理水平,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。

  一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下,在各部門的大力支持下,我們辦公室人員自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極開拓進(jìn)取,扎實(shí)勤奮工作,具體表現(xiàn)如下:

  一、立足服務(wù),強(qiáng)化管理,全面提高自身素質(zhì)。

  辦公室作為公司對(duì)外接待和服務(wù)后勤部門,每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司形象,反映著公司的素質(zhì)。為此,我們時(shí)刻以良好的形象來高定位、高要求,不論在內(nèi)在外,說話辦事,待人接物,處理工作,都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中,我們著力強(qiáng)化三種意識(shí):

  1、強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。

  就是把辦公室的各項(xiàng)工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節(jié),用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。

  辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,因此在實(shí)際工作中,我們嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,使辦公室工作處處有章法,人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對(duì)外接待管理中,做到了工作有序、行為規(guī)范。

  2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

  就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔,?duì)待每一項(xiàng)工作,努力做到小心小心再小心,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé),自覺地按照職責(zé)履行職能。

  3、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。

  辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣,20xx年集團(tuán)公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)量迅速增加,相應(yīng)的.對(duì)辦公室也提出了更高的要求,例如在對(duì)外接待中,工作忙、頭緒多,任務(wù)重,節(jié)假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),對(duì)此,辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,在艱苦的磨練中充實(shí)自身,完善自我,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

  二、認(rèn)真總結(jié),系統(tǒng)分析,努力克服缺陷與不足。

  在取得一定的成績(jī)與進(jìn)步下,辦公室沒有滿足不前,而是認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過自我批評(píng)自我反省使我們深刻認(rèn)識(shí)到在20xx年的工作中還存在著以下三個(gè)方面的缺陷與不足:

  1、有時(shí)工作性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

  2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊,尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強(qiáng),與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。

  3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,比較被動(dòng)。

  三、腳踏實(shí)地,積極進(jìn)取,優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足。

  辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神,拓寬思路,求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作,下一步打算從以下三個(gè)方面開展工作:

  1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求,對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),集中力量抓大事、抓成果。加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  2、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。

  始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間,以時(shí)間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

  3、發(fā)揮職能作用。

  加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達(dá)、下情上達(dá),當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力。抓落實(shí),確保領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,爭(zhēng)取工作更上一層樓。

  辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)4

  (一)全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

  辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立服務(wù)意識(shí),全心做好服務(wù)。行政前臺(tái),事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái),義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺(tái)吃苦耐勞,用心細(xì)心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?梢哉f,集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序,控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

  (二)細(xì)心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

  辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時(shí),按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動(dòng)向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的`錯(cuò)漏,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。

  (三)精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。

  過去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。

  辦公室年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)5

  自20xx年9月進(jìn)入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)習(xí)并了解了公司現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,熟悉了公司的基本運(yùn)作情況,并參與了公司部分工作的開展,F(xiàn)將我在此段時(shí)間的工作總結(jié)及心得、以及對(duì)20xx年度工作的思路和建議匯報(bào)如下:

  一、20xx年的工作回顧

  20xx年9月至今,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的定位,我的工作主要是在協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理開展工作,在完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)公司行政管理工作。

  概括起來說,行政管理在公司管理運(yùn)作中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)主要功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),我正是按照這一理念推進(jìn)20xx年集團(tuán)辦公室的各項(xiàng)工作。

  1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有2人,包括主任1人、前臺(tái)接待兼文員1人。

  從人員結(jié)構(gòu)來看,目前的人員編制相對(duì)公司目前發(fā)展?fàn)顩r是可以接受的,能夠簡(jiǎn)單運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、辦公室的日常工作管理

  辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在:行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、辦公費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

  (1)資產(chǎn)管理

  在20xx年集團(tuán)辦公室對(duì)本部門固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),在電腦中建立了《集團(tuán)辦公室固定資產(chǎn)記錄》,對(duì)部門新購置的固定資產(chǎn),及時(shí)辦理登記;同時(shí),通過與財(cái)務(wù)部邵經(jīng)理協(xié)調(diào),規(guī)范了公司總部各部門辦公用品每月申領(lǐng)、審核、領(lǐng)用、記錄、備查的完整流程和手續(xù),明確了部門責(zé)任人。

  (2)公文檔案管理

  檔案是公司內(nèi)部在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中存檔的文件材料,在公司管理過程中起到備案作用。包括收(發(fā))文件、經(jīng)營文件、通知請(qǐng)示文件、會(huì)議紀(jì)要等。

  集團(tuán)辦公室自20xx年起,對(duì)公司各類文件進(jìn)行了歸檔整理,按照行政文件、內(nèi)部通啟、請(qǐng)示報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等類別對(duì)公司現(xiàn)存及后期下發(fā)的文檔進(jìn)行了分類整理,并建立起檔案目錄,由前臺(tái)接待王康專人管理,編列出20xx年度公司文件分類目錄,20xx年度公司文件登記業(yè)已開始。

  對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文,集團(tuán)辦公室均能做到一文一案,及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,歸檔存放,并由專人負(fù)責(zé)保管。收文流程明確為先簽閱,后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

  通過三個(gè)月的觀察,公司層面上,各部門、各門店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、保密意識(shí)不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況,我已起草完成公司《文件管理規(guī)范》,計(jì)劃在近期專門整頓。

 。3)會(huì)議管理

  會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面,為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行,辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。

  自20xx年9月以來公司的歷次重要會(huì)議均有會(huì)議紀(jì)要,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng)一一記錄,并督辦完成。

  (4)基礎(chǔ)制度建設(shè)

  20xx以來,根據(jù)總經(jīng)理要求及公司管理的實(shí)際需要,先后制訂或修訂了《總部架構(gòu)規(guī)劃》、《各部門職能規(guī)劃》、《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》、《退菜管理規(guī)范》、《新門店籌備開業(yè)工作進(jìn)度規(guī)劃建議》、《公司行文管理規(guī)范》、《營業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規(guī)范(章節(jié)規(guī)劃)》、《股權(quán)激勵(lì)方案》等。

 。5)企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)服務(wù)

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,每月組織總部員工活動(dòng),組織了“20xx年度迎中秋、慶國慶卡拉OK大賽”

  (6)其他工作

 、俑鶕(jù)總經(jīng)理要求,為公司人力資源部搜集整理并提供了全國100余家院校就業(yè)聯(lián)系資料。

 、诟鶕(jù)總經(jīng)理要求,主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點(diǎn)歌系統(tǒng)背景宣傳》、《婚慶博覽會(huì)宣傳片》、《企業(yè)文化紀(jì)實(shí)》等多媒體視頻。

 、郯凑斩麻L(zhǎng)的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍,并按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理后期相關(guān)問題。

  二、自己存在的不足

  經(jīng)過將近五個(gè)月的工作時(shí)間,深切感受到公司員工的積極氛圍并看到了公司的宏偉藍(lán)圖,為自己致力于成為一名優(yōu)秀的人添加了催化劑。當(dāng)然,通過這一段時(shí)間的磨合和適應(yīng),也看到了自己的不足和需要努力改進(jìn)的地方,在以后的工作當(dāng)中,應(yīng)該改變現(xiàn)有的工作方式方法,緊跟公司發(fā)展的步伐,加強(qiáng)和提高與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,提高工作效率和執(zhí)行力度。

  三、公司管理方面的不足及建議

  在感受蓬勃發(fā)展的同時(shí),我也看到了公司經(jīng)營和管理方面存在的問題并對(duì)此擔(dān)憂:

  1、管理運(yùn)作環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)

  目前公司在制訂各種決策決定時(shí),沒有完備的指導(dǎo)思想和原則參考,在管理過程中過度依靠個(gè)人的素質(zhì)與能力,導(dǎo)致有時(shí)今天這樣決定,明天那樣決定,時(shí)時(shí)變換,造成公司資源的無謂消耗。以贈(zèng)券事宜為例,應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營指導(dǎo)思想,明確贈(zèng)券的額度與營業(yè)成本、營業(yè)額的關(guān)系,明確什么情況下該怎么發(fā),設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮什么原則,發(fā)放的時(shí)候需要考慮什么原則,公司最終的目的是什么,如何評(píng)價(jià)是否成功。進(jìn)而放眼看全局,公司目前非常缺乏一套各部門、各品牌門店的管理運(yùn)作詳細(xì)的規(guī)范,可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來,做出明確的規(guī)范。從大處講,全年的工作安排與規(guī)劃也應(yīng)制訂出統(tǒng)一的工作大綱,對(duì)每年每月應(yīng)該做的工作做出明確的規(guī)定,例如,20xx年度月餅銷售工作,如果各部門有一套明確的規(guī)范,指明每年的這個(gè)月應(yīng)該提前準(zhǔn)備月餅銷售的各項(xiàng)工作,各部門應(yīng)該負(fù)責(zé)什么,責(zé)任人是誰,誰來牽頭,誰來配合,哪個(gè)部門在銷售工作中應(yīng)該扮演的角色是什么,怎么做,我相信,各項(xiàng)工作的開展會(huì)更加順暢。

  據(jù)我了解,目前國內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的餐飲或酒店管理集團(tuán)企業(yè)都或詳或細(xì)具備了完備的規(guī)劃管理指導(dǎo)思想,對(duì)公司的運(yùn)營進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,前瞻性是系統(tǒng)化管理的最大特點(diǎn)。

  2、各項(xiàng)管理工作多是習(xí)慣性開展,在開展過程中漸漸拋棄了制度化

  公司多年前制訂的規(guī)范化管理手冊(cè)的內(nèi)容經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)有了較大變化,各部門的管理工作沒有完整的規(guī)范性手冊(cè),多數(shù)時(shí)間,工作的開展都是習(xí)慣性地開展,漸漸地發(fā)生了變化,與原有的規(guī)定漸行漸遠(yuǎn),但是又沒有及時(shí)修訂管理手冊(cè),最后甚至連一部規(guī)范性的部門管理手冊(cè)都拿不出來。這種情況導(dǎo)致了幾種后果:(1)不利于政策的延續(xù),每一任管理者到任之后都有自己的想法,都按自己的思路來做工作。(2)不利于管理團(tuán)隊(duì)的搭建,例如某一個(gè)管理人員或許是一位稱職的經(jīng)理,但是當(dāng)獲得晉升時(shí),繼任者不知道應(yīng)該如何開展工作或者按照自己的想法開展工作,而晉升者也會(huì)遇到同樣的問題,都缺少一部指導(dǎo)性的工作指引,想要做好工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間在學(xué)習(xí)新崗位上。(3)管理環(huán)節(jié)脫節(jié),規(guī)范的管理中每一個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán),從工作的開始到最后的結(jié)束都應(yīng)該是相互銜接的,與本崗位其它工作的銜接,與相關(guān)部門相關(guān)崗位的銜接,但是當(dāng)崗位人員更替之后,因?yàn)槿狈γ魑闹敢,必然?huì)逐漸丟掉某些銜接環(huán)節(jié)。

  我建議公司應(yīng)該對(duì)各部門的工作重新制定系統(tǒng)化的管理應(yīng)用手冊(cè),對(duì)所有已知的管理操作環(huán)節(jié)的流程和執(zhí)行原則、細(xì)節(jié)要求進(jìn)行明文確定,同時(shí)要求每一位管理人員無論是晉升還是外招,都首先要學(xué)習(xí)本崗位、本部門的管理規(guī)范手冊(cè),熟悉之后再開展工作。

  3、公司品牌戰(zhàn)略

  個(gè)人認(rèn)為公司的品牌戰(zhàn)略存在漸行混亂的趨勢(shì),豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運(yùn)作上、在管理上都漸漸趨于一致,自20xx年以來,我所了解或觀察到的很多營銷活動(dòng)、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上,各店都是一起上,似乎就沒有人從品牌戰(zhàn)略上規(guī)劃著幾個(gè)品牌的'經(jīng)營和管理。

  4、公司缺乏信息傳遞與溝通的機(jī)制

  例如中環(huán)店尋租宿舍問題為例,最初的人員編制男員工26人,女員工14人,根據(jù)當(dāng)時(shí)確定的編制尋租到宿舍,而后期編制一變?cè)僮,而作為新店宿舍?guī)劃部門的辦公室卻不知道,沒有人告訴我,直到新店

  馬上進(jìn)人了才得到通知要租宿舍,時(shí)間緊得令人措手不及。除此以外,還有較多類似的事,我認(rèn)為并非是相關(guān)人員有意保密,而是大家都沒有互通意識(shí),最重要的是缺乏一種規(guī)范化的信息傳遞機(jī)制。

  以上僅是我個(gè)人短見,自去年9月進(jìn)入公司以來,一直有種很不適的感覺,上述幾點(diǎn)一直擔(dān)憂在心,不吐不快。

  四、20xx年工作思路和建議

  為了更好的繼續(xù)開展自己的本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作思路和工作建議簡(jiǎn)述如下:

  1、完善總部各職能部門的工作考評(píng),制定切實(shí)可行的工作考評(píng)制度促進(jìn)工作效能的提高,計(jì)劃在2月份完成。

  2、進(jìn)一步明確各部門及崗位的工作職責(zé)、工作流程,計(jì)劃在3月份完成公司總部部門負(fù)責(zé)人一級(jí),每月推進(jìn),在10月底完成公司總部主要崗位及門店主管以上崗位的工作職責(zé)和工作流程的起草。

  3、在6月及12月每半年一次組織經(jīng)理級(jí)以上管理人員履職考核,計(jì)劃在5月份前拿出具體規(guī)劃方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

  4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,針對(duì)各門店各崗位晉升及入職,制定具體的考核方案,制定晉升管理制度,對(duì)各崗位的工作考核建立規(guī)范題庫,計(jì)劃在4月份拿出具體方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

  5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,與培訓(xùn)部合作,組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝,后期制作成光盤,計(jì)劃在2月底完成所有前期準(zhǔn)備,根據(jù)培訓(xùn)部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。

  6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,與培訓(xùn)部合作,組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤,計(jì)劃在6月底完成所有前期準(zhǔn)備,根據(jù)培訓(xùn)部及出品部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。

  7、行政管理方面,計(jì)劃在2月份組織講解《文件管理規(guī)范》,規(guī)范公司及各門店公文檔案管理,提高行政管理效率。計(jì)劃在3月份出臺(tái)公司層級(jí)的《會(huì)議管理制度》,明確會(huì)議管理流程。

  8、加強(qiáng)公司6T管理,與培訓(xùn)部、出品部協(xié)作,在5月底出臺(tái)公司的6T管理標(biāo)準(zhǔn),并在6月份配合門店打造一個(gè)6T管理樣板店,成熟之后向全公司推廣。

  9、為加強(qiáng)部門管理,計(jì)劃在下半年集中力量首先編訂本部門管理手冊(cè),對(duì)部門各項(xiàng)工作的操作與管理進(jìn)行明確,以確保部門工作的連續(xù)性,不會(huì)因人事變更而打斷。

  五、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃及公司前景展望

  希望跟隨公司發(fā)展的步伐,不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)和管理知識(shí),同時(shí)也希望能夠在業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)、扎實(shí)基礎(chǔ)管理和文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,提高品牌影響力,為更多的人提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間,并為社會(huì)培養(yǎng)出越來越多的職業(yè)經(jīng)理人。

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