辦公室工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結(jié)1
根據(jù)____集團(tuán)的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計(jì)劃,辦公室對(duì)今年的全年的工作做如下總結(jié):
一、制度建設(shè)與執(zhí)行
在____集團(tuán)大方針的指引下,辦公室今年對(duì)公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補(bǔ)充,建立和修改了包括行政、人事和財(cái)務(wù)在內(nèi)的制度共20項(xiàng),使得公司的各項(xiàng)制度更詳盡、全面和系統(tǒng),同時(shí)組織全體員工對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了評(píng)議和學(xué)習(xí),使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過(guò)程中,雖然各項(xiàng)制度與原制度有不小偏差,但辦公室堅(jiān)持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度,克服困難,切實(shí)做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩,并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓(xùn)與用工
全年共組織各類培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)9次、外訓(xùn)2次,分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn);企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn);銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)講座;ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),共有118人次參加并通過(guò)座談、現(xiàn)場(chǎng)操作、書面考核等形式進(jìn)行考核,合格率100%,成績(jī)符合培訓(xùn)要求。通過(guò)培訓(xùn)使員工的各項(xiàng)崗位技能更好的滿足工作的需求,同時(shí)也達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
全年一名員工應(yīng)私辭職,無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設(shè)
今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難,由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規(guī)上漲,市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍,許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),在此危急關(guān)頭,“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚(yáng)。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,共同努力克服困難,銷售部門盡可能的提高售價(jià)、回籠資金;生產(chǎn)部門則全力保證不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴,凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升,以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動(dòng),活動(dòng)使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理,對(duì)公司的忠誠(chéng)度得到提高,為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻,銷售工作也十分困難,但是門普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機(jī)富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高,誠(chéng)懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠(chéng)信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過(guò)了中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)的入會(huì)資格審核,成為其正式會(huì)員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)和上海勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)應(yīng)用和發(fā)展大會(huì),擴(kuò)大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì)舉辦的上海第三屆國(guó)際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會(huì),并且制作了公司新的宣傳冊(cè),展示了公司這幾年的新業(yè)績(jī)。通過(guò)展覽會(huì)鞏固了老朋友、結(jié)識(shí)了新朋友,進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作,除了正常的行政資料的歸檔工作以外,銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要,辦公室按照利德集團(tuán)的要求合理規(guī)范的進(jìn)行檔案管理工作,無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了,面對(duì)今年巨大的困難,辦公室做好各部門的配合工作,關(guān)心員工,觀測(cè)市場(chǎng)變化,服務(wù)好全公司,為公司順利渡過(guò)困難而努力。
辦公室工作總結(jié)2
公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理:依據(jù)工程實(shí)施狀況,督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作,應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,帶給各類業(yè)績(jī)?cè),為順利完成投?biāo)工作帶給了保障。
文秘工作:本年度辦公室共構(gòu)成編號(hào)文件158份,接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,辦公室人員變動(dòng)比較大,出差頻繁,容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況,科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,把大家的事當(dāng)成自我的事,根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行補(bǔ)位,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。
機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真,辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確,體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái),在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài),為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。
企管工作:用心貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求,組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r,適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查,確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門,從財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度,進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。
業(yè)務(wù)交流會(huì),是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),公司根據(jù)施工狀況,分別在不一樣時(shí)期,召開各種業(yè)務(wù)交流會(huì),以會(huì)代訓(xùn),使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),進(jìn)行交流,提高業(yè)務(wù)水平。透過(guò)采用會(huì)議這種形式,對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討,確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中,產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進(jìn)行改善。透過(guò)這種形式,公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會(huì)議,保證好150人左右參會(huì)人員的食宿,辦公室人員能夠用心主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排,會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。
相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門,辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無(wú)繁雜巨細(xì),所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真落實(shí)。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無(wú)論時(shí)光多晚,只要工作要求,都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上,分清人員,理清規(guī)格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費(fèi)。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),保證思想統(tǒng)一。
在每周周五,利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)光,召集機(jī)關(guān)部門所有人員,集中進(jìn)行教育。一方面針對(duì)公司一段時(shí)光的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,透過(guò)會(huì)議形式,貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,做好思想教育活動(dòng),宣講各項(xiàng)規(guī)章制度,確保整體人員步調(diào)一致,行動(dòng)一致,提高執(zhí)行力,更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。
辦公室工作總結(jié)3
在已經(jīng)結(jié)束的20xx年里,各方面的工作已經(jīng)基本完成,新的一年即將到來(lái),我要更加努力,促進(jìn)自己更好的發(fā)展,F(xiàn)在就是對(duì)自己的個(gè)人工作做一個(gè)比較好的總結(jié),這樣可以清楚的了解自己的工作情況,也方便自己的提高和成長(zhǎng)。
首先,努力工作,完成任務(wù)
我的辦公室文員工作真的很復(fù)雜,各種工作都很難開展。我個(gè)人態(tài)度端正,努力把這項(xiàng)工作做好。認(rèn)真對(duì)待工作,端正個(gè)人態(tài)度做好自己的工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷取得更多的成績(jī)。這將有助于我改變和成長(zhǎng)。在這份工作中,我找到了心中的美好和幸福,堅(jiān)定了繼續(xù)奮斗的決心和信心,一直在為心中所想而不懈努力。
第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力
這份辦公室文員的工作很瑣碎,事情很多,所以在日常工作中有很多方面需要學(xué)習(xí)和掌握。另外,這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握,所以我對(duì)自己的工作也有一個(gè)正確的態(tài)度,認(rèn)真完成自己的工作。面對(duì)前方未知的未來(lái),我為推動(dòng)自己的改變付出了巨大的努力,也希望通過(guò)自己的努力,在生活中做出更好的追求。我相信自己在以后的工作中,每天都能很好的完成自己的工作,在這份工作中,真的會(huì)有越來(lái)越好的發(fā)展。
第三、工作中的缺點(diǎn)和不足
通過(guò)一年的不懈奮斗,我也在這份工作中找到了自己的目標(biāo),一步一步掌握了更多的知識(shí)和技能,但還是有很多不足。我在工作中總是處于無(wú)序狀態(tài),完成工作后會(huì)非常慌張,很多時(shí)候會(huì)讓我無(wú)法很好的完成工作。而且,我的工作能力確實(shí)不足。很多時(shí)候,我不能獨(dú)立完成工作,我總是需要同事的幫助。另外,工作中自制力不到位,有時(shí)候甚至?xí)高t到的錯(cuò)誤。這些都需要我花更多的時(shí)間去調(diào)整和糾正自己。所以對(duì)于以后的生活,我會(huì)努力做好自己的工作,用個(gè)人的努力在工作中爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績(jī),所以我期待著新的一年。當(dāng)然,我會(huì)在新的一年里努力改掉自己的缺點(diǎn),用自己的努力把工作做好。
辦公室工作總結(jié)4
一個(gè)月過(guò)去了,同學(xué)們都得到了自己滿意的收獲與進(jìn)步。同時(shí)辦公室也在成長(zhǎng),在完善我們的制度,希望為同學(xué)和老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以下是我們本月份的總結(jié)。
一、辦公室本月所做工作
1、學(xué)生干部培訓(xùn)
2、值班表的安排與更改
3、音箱與桌子的借用
4、辦公室鑰匙的借用
5、課堂考勤
二、工作心得
辦公室全體成員分工合作,共同努力,認(rèn)真做好每一次活動(dòng)的工作,為老師和同學(xué)們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,值班記錄的情況較好。
辦公室在學(xué)院學(xué)生會(huì)物品保護(hù)管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ),規(guī)范了學(xué)生會(huì)物品保管制度,按照辦公室章程對(duì)辦公室財(cái)物的安放、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說(shuō)明,及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,保障了各部門活動(dòng)的順利開展,同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失。辦公室在做好學(xué)院內(nèi)相關(guān)工作的同時(shí),積極拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系,以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項(xiàng)物品的借記登記,與其他學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室建立了較好地聯(lián)系,便于相關(guān)物品的互借,利于工作開展。
辦公室嚴(yán)格考勤制度,通過(guò)增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個(gè)人姓名學(xué)號(hào)的方法,與各部人員、辦公室值班人員配合嚴(yán)查考勤。一旦發(fā)現(xiàn)缺勤情況,從嚴(yán)處罰,絕不姑息。保證同學(xué)們的到勤人數(shù),為同學(xué)們的學(xué)習(xí)著想。
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,著眼大局開展相關(guān)工作,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能。在做好本職工作的同時(shí),辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門開展的相關(guān)活動(dòng),搬桌椅、買獎(jiǎng)品、借相關(guān)物品等,雖屬細(xì)微事情,但辦公室全體成員都積極做好,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。
辦公室的各項(xiàng)工作雖然較為瑣碎,但是在辦公室全體成員的共同努力下,有了老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷,有了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的鼎力協(xié)助,有了同學(xué)們的大力支持,一定能在做好本職工作的同時(shí),圍繞學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的發(fā)展大局,提高為同學(xué)服務(wù)的水平,最大程度地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
希望辦公室在老師的領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的支持下,會(huì)給大家?guī)?lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓大家過(guò)好充實(shí)珍貴的大學(xué)生活。
辦公室工作總結(jié)5
20xx年上半年,市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署,按照年初提出的工作目標(biāo)和計(jì)劃,充分發(fā)揮工作職能,主動(dòng)服務(wù)我市大局,努力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的保障和良好的環(huán)境,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
一、上半年平臺(tái)建設(shè)基本情況
今年16月份,市級(jí)平臺(tái)已完成275項(xiàng)工程的招標(biāo)、交易任務(wù),成交總額50.81億元,實(shí)際成交總額比預(yù)算減少了2.93億元,節(jié)支率6.48%;完成各項(xiàng)政府集中采購(gòu)任務(wù)467項(xiàng),成交金額4963.74萬(wàn)元,比財(cái)政批準(zhǔn)預(yù)算節(jié)減了719.19萬(wàn)元,節(jié)減率12.66%。除實(shí)施集中采購(gòu)的項(xiàng)目外,今年16月份,還完成分散采購(gòu)項(xiàng)目26項(xiàng),涉及預(yù)算2663.26萬(wàn)元,實(shí)際成交2447.51萬(wàn)元,節(jié)支率8.10%;完成其他公共資源項(xiàng)目14項(xiàng),預(yù)算總額1607.37萬(wàn)元,實(shí)際成交1576.41萬(wàn)元,節(jié)支率1.93%;完成產(chǎn)權(quán)交易共22項(xiàng),起始價(jià)9489.94萬(wàn)元,成交價(jià)9568.80萬(wàn)元,增資78.86萬(wàn)元;完成國(guó)土交易項(xiàng)目7項(xiàng),起始價(jià)3.50億元,成交價(jià)3.62億元,增資0.12億元。
與此同時(shí),市級(jí)平臺(tái)在做好原有公共資源項(xiàng)目交易的基礎(chǔ)上,積極探索新項(xiàng)目,將相關(guān)工程的造價(jià)控制、建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、餐廚垃圾收集運(yùn)輸處理等不同特點(diǎn)的項(xiàng)目納入到統(tǒng)一平臺(tái),使進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目的范圍和種類進(jìn)一步擴(kuò)大豐富,新進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目均取得了預(yù)期效果。這半年來(lái),市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)主要抓好了以下四方面的工作:
(一)著力創(chuàng)新,繼續(xù)完善招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)監(jiān)管手段。
1、在工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)方面。市級(jí)平臺(tái)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管制度,并進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)有效措施。一是繼續(xù)實(shí)施行之有效的監(jiān)管辦法,如實(shí)行資格后審、投標(biāo)承諾、實(shí)行不良行為記錄和公示制度等。二是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)方案核準(zhǔn)制度,確保依法招標(biāo)項(xiàng)目全部實(shí)行招標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)人行為。三是采取措施加強(qiáng)項(xiàng)目標(biāo)后跟蹤管理。實(shí)行施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)法人代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總監(jiān)約談制,上半年共對(duì)三鳳橋地塊安置房工程等累計(jì)21個(gè)項(xiàng)目的200余名相關(guān)人員進(jìn)行約談;實(shí)行指紋考勤現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,建立指紋考勤整改通知制度,嚴(yán)肅了指紋考勤行為,有效維護(hù)了招標(biāo)成果。四是推行提速提效、強(qiáng)化服務(wù)新舉措。如對(duì)單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬(wàn)元以下的工程項(xiàng)目,允許設(shè)定潛在投標(biāo)人注冊(cè)地在余姚的條件,以有效防范資質(zhì)掛靠;等標(biāo)期由原來(lái)的20天調(diào)整為一般不少于10天。同時(shí),試行模擬招標(biāo),在認(rèn)真做好市政府確定的模擬招標(biāo)項(xiàng)目的同時(shí),對(duì)業(yè)主單位提出要求模擬招標(biāo)的其他項(xiàng)目,市級(jí)平臺(tái)也積極配合,特事特辦、急事急辦。
2、在政府采購(gòu)活動(dòng)和其他公共資源交易方面。市級(jí)平臺(tái)在繼續(xù)做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)活動(dòng)和各類資源交易行為。一是規(guī)模采購(gòu)實(shí)物配發(fā)工作順利展開,收到了較好的節(jié)支效果。二是國(guó)有企業(yè)采購(gòu)比重快速增加,已完成城市公交汽車采購(gòu)近20xx萬(wàn)元,其他國(guó)有公司的基礎(chǔ)設(shè)施、智能調(diào)度等項(xiàng)目采購(gòu)700余萬(wàn)元。三是服務(wù)類項(xiàng)目門類更加豐富,在原有基礎(chǔ)上開展了城管城區(qū)信息采集、電子政務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理、地形測(cè)繪等累計(jì)金額近600萬(wàn)元的服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)。四是部門集中采購(gòu)逐步拓展,指導(dǎo)幫助市教育局啟動(dòng)部門集中采購(gòu),并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進(jìn)了部門集中采購(gòu)工作有效推進(jìn)。五是公務(wù)用車定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)首次推行,充分運(yùn)用省公務(wù)用車定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)成果,與市財(cái)政局、市車改辦共同協(xié)商,組織供應(yīng)商座談會(huì),印發(fā)了相關(guān)文件,促進(jìn)公車政府采購(gòu)工作更規(guī)范、便捷。六是探索試行電子商務(wù)采購(gòu),與市財(cái)政局共同下發(fā)了《關(guān)于開展電子商務(wù)政府采購(gòu)及相關(guān)事項(xiàng)的通知》,在貨物類采購(gòu)活動(dòng)中嘗試使用電子商務(wù)采購(gòu)模式,以不斷適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展。
(二)科學(xué)管理,進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一平臺(tái)工作程序。
1、推進(jìn)平臺(tái)信息化建設(shè)。市招投標(biāo)電子化綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)經(jīng)過(guò)不斷改造升級(jí)和整合開發(fā),已漸趨成熟。一是業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)了流程化,網(wǎng)上操作涵蓋了日常招投標(biāo)基本環(huán)節(jié),辦公自動(dòng)化設(shè)備等協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目和詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目也實(shí)現(xiàn)了全流程電子化操作。二是檔案管理實(shí)現(xiàn)了電子化,經(jīng)過(guò)檔案拆裝、檢查、掃描、錄入、裝訂成冊(cè)等各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了電子檔案與紙質(zhì)檔案同步歸檔。三是延伸管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)電子化的延伸運(yùn)用,極大地方便了各地的招投標(biāo)當(dāng)事人。
2、規(guī)范中介代理行為。一是開展了20xx年度工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其代理人員考核。二是起草并出臺(tái)了《余姚市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其專職人員考核辦法(試行)》,進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)。三是面向社會(huì)印發(fā)了《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)指南》,為招標(biāo)人提供了詳盡的招標(biāo)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是推行一項(xiàng)目一考評(píng)制度,即對(duì)每一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的代理質(zhì)量進(jìn)行一次考評(píng),進(jìn)一步促進(jìn)了招標(biāo)代理質(zhì)量的提升。
3、充實(shí)完善評(píng)標(biāo)專家?guī)臁=衲炅,通過(guò)《余姚日?qǐng)?bào)》和市招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)等平臺(tái),向社會(huì)公開征集房屋建筑工程、市政公用工程等5大類工程建設(shè)項(xiàng)目和辦公自動(dòng)化設(shè)備等35類政府采購(gòu)專家。充實(shí)我市評(píng)標(biāo)專家?guī),為招?biāo)人順利抽到評(píng)標(biāo)專家提供保障。
4、健全投訴處理機(jī)制。市級(jí)平臺(tái)堅(jiān)持把受理投訴作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,今年共受理各類有效投訴舉報(bào)9件,并主動(dòng)協(xié)助分中心和業(yè)主及時(shí)處理各類異議質(zhì)疑,有力地維護(hù)了公共資源交易市場(chǎng)正常秩序,更好地保護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(三)優(yōu)化服務(wù),用心打造群眾滿意的交易平臺(tái)。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升隊(duì)伍素質(zhì)。市級(jí)平臺(tái)進(jìn)一步深化干部職工學(xué)分制管理辦法,提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì);鼓勵(lì)統(tǒng)一平臺(tái)工作人員積極參加各類職稱和技能考試。此外,還組織人員到參加如網(wǎng)上協(xié)議競(jìng)價(jià)采購(gòu)、電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等考察學(xué)習(xí)。多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)提升工作隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì),提升平臺(tái)服務(wù)效能起到了很好的作用。
2、做好項(xiàng)目配合,密切基層聯(lián)系。市級(jí)平臺(tái)結(jié)合六大百億工程深化年重大項(xiàng)目的安排,印發(fā)了《20xx年重大項(xiàng)目招投標(biāo)工作配合責(zé)任分工表》,發(fā)送至各項(xiàng)目單位及主管部門,明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、相關(guān)責(zé)任人等,主動(dòng)、提前與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、主管部門進(jìn)行對(duì)接和溝通,著力推進(jìn)我市各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè);繼續(xù)開展工程建設(shè)招投標(biāo)及政府采購(gòu)業(yè)務(wù)走訪咨詢活動(dòng),為廣大企業(yè)和群眾出謀劃策;落實(shí)工作人員跟蹤服務(wù),對(duì)重點(diǎn)工程開展預(yù)約服務(wù),如對(duì)四明湖開元度假村改造提升工程等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接,為工程的按時(shí)開工爭(zhēng)取了時(shí)間。
3、深入指導(dǎo)幫助,服務(wù)分中心建設(shè)。市級(jí)平臺(tái)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標(biāo)電子化延伸平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了與市級(jí)電子化平臺(tái)數(shù)據(jù)的部分互聯(lián)共享;還利用招投標(biāo)工作QQ群,開辟了方便快捷的服務(wù)交流溝通新平臺(tái);并多次派員參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的招投標(biāo)工作會(huì)議,對(duì)難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討。今年4月份召開了分中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導(dǎo),交流推廣了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)市鎮(zhèn)兩級(jí)平臺(tái)的積極努力,各分中心操作日趨規(guī)范,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年一季度21個(gè)分中心已累計(jì)完成各類工程招標(biāo)、物品采購(gòu)、資產(chǎn)處置211項(xiàng),成交金額28157.28萬(wàn)元,通過(guò)工程招標(biāo)、物品采購(gòu),節(jié)減資金1566.18萬(wàn)元,通過(guò)集體資產(chǎn)處置,增加集體收入62.27萬(wàn)元。
(四)全力推動(dòng),形成平臺(tái)內(nèi)部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)的良好局面。
1、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和三思三創(chuàng)活動(dòng)。一是創(chuàng)新活動(dòng)載體。辦黨組通過(guò)不斷深化黨員先鋒崗內(nèi)容,組織開展了慈善一日捐、黨員志愿者服務(wù)等活動(dòng),著力打響以人為本,共育和諧陽(yáng)光文化機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。辦黨組制訂了《市一辦一中心管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》,修改完善了AB崗工作人員職責(zé),引入先進(jìn)的管理服務(wù)理念和創(chuàng)新的管理模式,按照教育+制度+科技的標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)向創(chuàng)新化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。三是強(qiáng)化群團(tuán)建設(shè)。辦黨組以黨組織為龍頭,工、青、婦各類群團(tuán)組織齊心協(xié)力,積極營(yíng)造奮發(fā)向上、進(jìn)取有為的良好氛圍,今年還順利創(chuàng)建了省級(jí)巾幗文明崗,充分展示我市招投標(biāo)人健康、文明、團(tuán)結(jié)、和諧的良好形象。此外,統(tǒng)一平臺(tái)的信息宣傳工作也取得較好成績(jī),出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作的實(shí)施方案》,多篇信息在市級(jí)以上報(bào)刊上發(fā)表,題為《實(shí)行指紋考勤強(qiáng)化標(biāo)后管理》等調(diào)研文章在《中國(guó)政府采購(gòu)》等國(guó)家級(jí)刊物上刊登,擴(kuò)大了我市公共資源交易管理工作在外的影響力。
2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加大組織力度。年初,各責(zé)任人簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》,進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)分工。二是加大執(zhí)行力度。辦黨組草擬了《余姚市招標(biāo)投標(biāo)辦事窗口考核辦法》等管理辦法,經(jīng)常開展機(jī)關(guān)效能八項(xiàng)制度、四條禁令和機(jī)關(guān)節(jié)能等情況的檢查,形成了行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。三是加大完善力度。辦黨組認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)回頭看工作,為健全完善相關(guān)的制度措施奠定了基礎(chǔ),切實(shí)做到了權(quán)力行使有據(jù)可依、風(fēng)險(xiǎn)防控有措可控。
3、認(rèn)真開展五聯(lián)五促專項(xiàng)活動(dòng)。一是確定工作任務(wù)。辦黨組制定了專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃,明確工作目標(biāo),落實(shí)工作責(zé)任。二是創(chuàng)新活動(dòng)載體。通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳,開展干部進(jìn)企業(yè),服務(wù)促發(fā)展活動(dòng),發(fā)揮本單位業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)分析發(fā)展的前景、成長(zhǎng)的路子,并在政策、技術(shù)、信息等方面給予支持與服務(wù)。三是加強(qiáng)幫助指導(dǎo)。單位7名班子人員與河姆渡鎮(zhèn)羅江村35名黨員群眾以及我市的4家企業(yè)和5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)成聯(lián)系對(duì)子,多次走訪結(jié)對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目和黨員群眾。此外,單位還開展調(diào)研員雙向選擇、雙重履職、農(nóng)村工作指導(dǎo)員聯(lián)村駐點(diǎn)等活動(dòng),兼顧兩頭,克服困難,為基層發(fā)展盡心盡力。
二、存在的主要問(wèn)題
市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)在取得一定成效的同時(shí),也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)為個(gè)別地方和部門的招標(biāo)采購(gòu)意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),公共資源交易監(jiān)管水平和服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高,平臺(tái)內(nèi)部的隊(duì)伍力量有待進(jìn)一步充實(shí),作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn),部門與部門之間的監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制還需進(jìn)一步加強(qiáng),以有效改善如串標(biāo)圍標(biāo)、掛靠出借資質(zhì)等頑癥。
三、下半年平臺(tái)運(yùn)作主要工作思路
下半年,市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)工作將繼續(xù)圍繞市委、市政府的總體目標(biāo)和工作要求,進(jìn)一步深化招投標(biāo)交易活動(dòng)和綜合監(jiān)管,著力提高招投標(biāo)市場(chǎng)監(jiān)管力度、平臺(tái)運(yùn)行水平、交易服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力。
(一)廣泛宣傳,提高公共資源交易工作的社會(huì)影響力。
一是要突出宣傳主題。大力宣傳招投標(biāo)、政府采購(gòu)等法律法規(guī),大力宣傳我市公共資源交易工作近幾年來(lái)的工作成效、特色做法。二是要把握宣傳重點(diǎn)。重點(diǎn)對(duì)招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)管主體、服務(wù)主體的交易工作進(jìn)行宣傳報(bào)道,開展招投標(biāo)法律法規(guī)常識(shí)、違法懲戒案例的宣傳教育,積極倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德,促進(jìn)各方主體的自我規(guī)范和自我塑形。三是要?jiǎng)?chuàng)新宣傳載體。在宣傳工作中,要加大公共資源交易信息稿件的投稿力度,開辦單位實(shí)名微薄拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,積極開展分中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門政府采購(gòu)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),適時(shí)組織舉辦較大規(guī)模的公共資源交易工作知識(shí)競(jìng)賽,努力提升公共資源交易宣傳工作的輻射正能量。
(二)拓展完善,深化公共資源交易管理工作。
一是要不斷開拓公共資源交易范圍和種類。對(duì)條件成熟的公共資源交易項(xiàng)目,主動(dòng)做好對(duì)接、主動(dòng)出謀劃策、主動(dòng)配合協(xié)作。二是要全力開展提速提效、強(qiáng)化服務(wù)新工作。穩(wěn)步開展電子商務(wù)政府采購(gòu)活動(dòng),不斷總結(jié)完善,成熟一項(xiàng)推開一項(xiàng),努力使這一全新采購(gòu)模式得到推廣;積極推行政府貨物類采購(gòu)項(xiàng)目第三方檢測(cè)驗(yàn)收活動(dòng),提高政府采購(gòu)的整體質(zhì)量;努力實(shí)施政府采購(gòu)扶持小微企業(yè)政策;探索招標(biāo)采購(gòu)成果與村、企共享。三是要探索嘗試網(wǎng)上產(chǎn)權(quán)交易操作。繼續(xù)配合市產(chǎn)權(quán)交易所開發(fā)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)操作軟件,選擇性開展網(wǎng)上競(jìng)價(jià),著力提高產(chǎn)權(quán)交易的公平、公正和合理性。
(三)多措并舉,加大招投標(biāo)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。
一是要完善工程建設(shè)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法。根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,出臺(tái)我市的資格審查和招標(biāo)評(píng)標(biāo)兩個(gè)辦法。二是要開展工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)后評(píng)估。根據(jù)上級(jí)部門對(duì)我市的目標(biāo)管理考核要求,隨機(jī)抽取若干已招標(biāo)的項(xiàng)目,邀請(qǐng)寧波市資深專家進(jìn)行標(biāo)后評(píng)估,從而提高我市招投標(biāo)工作質(zhì)量。三是規(guī)范招標(biāo)人勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)行為,繼續(xù)采取措施加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目業(yè)主的管理。四是繼續(xù)強(qiáng)化標(biāo)后監(jiān)管。繼續(xù)實(shí)行指紋(影像)考勤制度,開展部門聯(lián)合巡查,推廣法人代表約談制度,規(guī)范標(biāo)后行為。
(四)加強(qiáng)指導(dǎo),促進(jìn)基層小型平臺(tái)工作更上一層樓。
一是要繼續(xù)做好基層小型平臺(tái)的建設(shè)工作。通過(guò)多種途徑,不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標(biāo)分中心的管理水平和人員的操作技能。二是要繼續(xù)探索新載體。在辦好《分中心動(dòng)態(tài)》、利用分中心QQ群交流的基礎(chǔ)上,探索新方法、新載體,從而破解新難點(diǎn),提高基層招標(biāo)采購(gòu)的能力和水平。三是要進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)程序。嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)邀請(qǐng)招標(biāo)方式,嚴(yán)格按照資料歸檔示范文本的要求,規(guī)范基層操作行為。四是要探索經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用。遵循守規(guī)守法、方便可用、數(shù)量適中的原則,結(jié)合各地實(shí)際,借鑒姚北經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)基層平臺(tái)組建本地需要的評(píng)審人員庫(kù)。五是要實(shí)現(xiàn)電子化平臺(tái)的全面覆蓋。依托市級(jí)平臺(tái)的電子化功能,推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標(biāo)工作實(shí)現(xiàn)操作方式、協(xié)作辦公、歸檔模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變,全面打造信息資源共享服務(wù)平臺(tái)。
(五)強(qiáng)基固本,提升公共資源交易工作的服務(wù)水平。
一是要強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識(shí)。深入開展黨的群眾路線教育,端正平臺(tái)工作人員的思想態(tài)度,增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。二是要理順監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。寓監(jiān)管于服務(wù)之中,前移監(jiān)督和服務(wù)關(guān)卡,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生實(shí)事工程項(xiàng)目、有關(guān)企業(yè)的主動(dòng)走訪和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是要加強(qiáng)系統(tǒng)化和規(guī)范化建設(shè)。全面推行公共資源交易工作管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,建立并完善人員行為、物品管理、工作流程等一整套科學(xué)合理、易做易管的日常管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措,推行模擬招標(biāo)、預(yù)約服務(wù)等方式,提高工作效率。四是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)市鎮(zhèn)兩級(jí)平臺(tái)人員隊(duì)伍建設(shè),推行一人多崗、一崗多能,鼓勵(lì)工作人員參加各類資格考試,加強(qiáng)分類考核強(qiáng)化管理,實(shí)施考核結(jié)果與績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤;注重中介代理機(jī)構(gòu)及其人員隊(duì)伍建設(shè),協(xié)同有關(guān)行政部門從公共資源交易行業(yè)實(shí)際出發(fā),積極培育、發(fā)展和管理好招標(biāo)代理、政府采購(gòu)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu);注重評(píng)標(biāo)專家成員隊(duì)伍建設(shè),完善進(jìn)出機(jī)制、優(yōu)化考評(píng)制度、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、規(guī)范評(píng)標(biāo)行為。
辦公室工作總結(jié)6
上半年,辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團(tuán)結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門和基層單位服務(wù),同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對(duì)來(lái)說(shuō),在辦公室的同志都比較辛苦,為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒自己要牢固樹立起服務(wù)意識(shí),端正工作態(tài)度,明白自己所處的工作崗位是礦(公司)對(duì)外的一個(gè)窗口,自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到礦(公司)的形象,不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識(shí),其實(shí)就是要求辦公室的人員要做到對(duì)礦(公司)的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻(xiàn)而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識(shí),就是要自覺的把對(duì)上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)統(tǒng)一起來(lái),在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律,在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問(wèn)題,我們幾個(gè)主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決
不做。我們還利用召開部門會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強(qiáng)思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面:在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下,任務(wù)完成好,車輛保養(yǎng)好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日,做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō),辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口,每一個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行往往會(huì)影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團(tuán)結(jié),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止,辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠(chéng)布公,坐下來(lái)談一談,互相溝通,減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上,也不是在搞一團(tuán)和氣,該堅(jiān)持的,就堅(jiān)持,該批評(píng)的,就批評(píng),決不
手軟。同時(shí),我們反復(fù)告誡大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于工作的話不說(shuō),不利于辦公室的話不說(shuō),不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。
四、存在問(wèn)題:
辦公室目前人員素質(zhì)參差不齊,有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng),尚不能適應(yīng)辦公室的高效率,快節(jié)奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,加強(qiáng)物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室工作總結(jié)7
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,較好地完成了本職工作,F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下:
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級(jí)兩項(xiàng),新增一項(xiàng)。由于新出臺(tái)了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請(qǐng)工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公路升級(jí)及增項(xiàng)交通工程資質(zhì)已經(jīng)過(guò)建設(shè)廳審查并送達(dá)建設(shè)部;建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,會(huì)議紀(jì)要提煉,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表、認(rèn)真記錄,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、進(jìn)取組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大,為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗,在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后,進(jìn)取開展招聘工作。經(jīng)過(guò)專場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,進(jìn)取組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,辦公室進(jìn)取協(xié)助辦理入職手續(xù),認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn),幫忙新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,進(jìn)入工作主角。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重,自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司要求有必須的距離,平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,管理水平有待提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng)。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持本事、服務(wù)水平;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之,我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì)大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代,作為辦公室工作人員我們必須始終堅(jiān)持一種蓬勃朝氣,一種昂揚(yáng)銳氣,一種浩然正氣,以?shī)^發(fā)有為的精神,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),乘勢(shì)而上,實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
辦公室工作總結(jié)8
20xx年注定是充滿變革的一年。漫長(zhǎng)而深重的債務(wù)危機(jī)侵蝕著一直以來(lái)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)——美國(guó)和歐洲,舊有經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體圍繞國(guó)際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn), ——公司的高層人事變動(dòng)和中層人事調(diào)整,也讓——公司“思則有備,有備無(wú)患”優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)。
一、緊跟著——公司的變革步伐,20xx年綜合事務(wù)部完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)組織完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》
完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》是綜合事務(wù)部今年的重點(diǎn)工作之一。以編寫《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》為契機(jī),綜合事務(wù)部草擬了《中高級(jí)管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績(jī)效考核制度》等六項(xiàng)制度,從員工的招聘、選拔到培訓(xùn),從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置,都實(shí)現(xiàn)了有制可依的管理目標(biāo)。在各部門同事的傾力配合下,綜合事務(wù)部于4月底完成了《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》初稿的編寫工作,于10月初通過(guò)董事會(huì)審議。
。ǘ㊣SO9001質(zhì)量管理體系的編寫工作
從“有制可依”到“有制必依”是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程,為做到規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,完善過(guò)程監(jiān)控,綜合事務(wù)部在《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上完成了基礎(chǔ)設(shè)施管理程序、內(nèi)部審核管理程序、
人力資源管理程序、采購(gòu)管理程序等15項(xiàng)管理控制程序,完成了ISO9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M(jìn)公司日常經(jīng)營(yíng)中的過(guò)程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。
。ㄈ┩瓿闪藭(huì)議室改造及OA協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運(yùn)行
因培訓(xùn)、會(huì)議工作的需要,綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署,精簡(jiǎn)、節(jié)約的完成了會(huì)議室改造及視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運(yùn)行迫在眉捷,綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,一個(gè)星期內(nèi)即高效完成了OA系統(tǒng)的流程編制及上線試運(yùn)行。
。ㄋ模┚ぞI(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會(huì)的籌備與安排,下至一支鉛筆的采購(gòu)與發(fā)放,繁雜而瑣碎,既需要安排得當(dāng),又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責(zé)分工,同時(shí)又強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)互助,妥善組織安排大小會(huì)議20余次,接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次;在做好行政保障的同時(shí),精打細(xì)算力行節(jié)約——補(bǔ)充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費(fèi),辦公固話包月服務(wù)降低辦公通訊費(fèi)等等;并克服人手不足等困難,完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點(diǎn)等重點(diǎn)工作。
(五)注重細(xì)節(jié)加強(qiáng)文秘信息工作
文字工作是綜合部的重點(diǎn)工作之一,我們堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則,力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí),并且從細(xì)節(jié)著手,規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程。一年來(lái),共妥善處理各類收文190件,
做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失;制發(fā)各類文件64件,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,保證了行文的質(zhì)量。
二、20xx年工作重點(diǎn):
。ㄒ唬┳兏锓⻊(wù)區(qū)營(yíng)運(yùn)模式,開發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
**公司服務(wù)區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補(bǔ)貼費(fèi)用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車,預(yù)計(jì)車流量也將呈現(xiàn)突破性增長(zhǎng)趨勢(shì)。**公司計(jì)劃于20xx年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對(duì)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo),通過(guò)延長(zhǎng)承包年限等方式,引入具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)主體,以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上,將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
。ǘ└倪M(jìn)檔案管理模式,科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化
傳統(tǒng)的檔案查閱方式,較為繁瑣,也不利于檔案信息閱讀的時(shí)效性,存儲(chǔ)方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點(diǎn),大力開展檔案電子化工作,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實(shí)體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)檔案電子化管理。
。ㄈ┥(jí)各部門辦公電腦,營(yíng)造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購(gòu)進(jìn),隨著WIN7的推行和軟件的更新,辦公電腦的處理速度已難以滿足當(dāng)前辦公軟件的要求,綜合事務(wù)部擬于上半年對(duì)辦公電腦進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì),根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦,為大家營(yíng)造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎,但我們深知作用、責(zé)任重大,20xx年我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,深化專業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與各部門的溝通和聯(lián)系,努力使綜合部的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
辦公室工作總結(jié)9
在辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致的良好基礎(chǔ)上,20xx年7月,作為企業(yè)一名新人的我克服環(huán)境、情況、人員不熟悉的種種困難,順利完成了接手辦公室第一個(gè)月的工作。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作給予了充分的理解,使各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)、各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用,F(xiàn)將辦公室7月份工作總結(jié)如下:
一、行政工作情況
1:辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
辦公室目前有6人,其中主任1人、文員2人、保潔員1人、門衛(wèi)2人。目前的人員編制相對(duì)合理,基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能,
2:辦公室的日常工作管理
。1)印鑒管理
按照集團(tuán)的要求,加強(qiáng)了印鑒管理。印章由辦公室管理,各部門人員用印前,明確用印的內(nèi)容和目的,在用印本上逐項(xiàng)登記,未發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。
(2)檔案管理
將公司在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。包括收(發(fā))文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要等等。本人接手辦公室工作時(shí),對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理,并建立起檔案目錄。隨著檔案數(shù)量增多,有些檔案失去保存價(jià)值,也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。
(3)公文管理
對(duì)于集團(tuán)及相關(guān)部門下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文,辦公室均能做到一文一案,及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,歸檔存放。收文能做到先簽閱,后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
。4)會(huì)議管理
為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行,積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。每次會(huì)議辦公室都有會(huì)議紀(jì)要,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng),一一記錄,并督辦完成。
(5)安全管理
為了維護(hù)公司的正常工作秩序,保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。將修訂《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》,下發(fā)給各個(gè)部門,組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)。還將不定期的會(huì)同各部門一道檢查生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中可能存在的安全隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正。
二、工作完成情況
1、接待工作
七月份完成兩次接待任務(wù),分別是:6月29日由劉福濤副總帶領(lǐng)的山西、陜西醫(yī)藥界專家長(zhǎng)白山一行,白山晚宴的安排工作;6月30日浙江衛(wèi)生廳組織的醫(yī)療系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)白山旅游,二道白河晚宴接待工作。接到任務(wù)通知時(shí)首先根據(jù)客人的要求、身份、喜好,作好詳細(xì)周密的接待方案,在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字,即:即“全“方位考慮接待工作,住宿、用餐問(wèn)題合理安排;突出“密”字,接待要注重保密工作的落實(shí),做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō);重點(diǎn)突出“實(shí)”字,工作一旦確定,必須落實(shí)到位;體現(xiàn)“早”字,做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。同時(shí),嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行,?顚S,做到精打細(xì)算,堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作,既節(jié)約了開支,又讓來(lái)賓們滿意。接待劉福濤副總一行時(shí),原定白山市食上樓酒店在營(yíng)業(yè)高峰期出現(xiàn)了液化氣爆炸事件,但我們及時(shí)調(diào)整到鴨綠江野味園飯店,從而更好的完成了接待任務(wù),真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力,接待工作無(wú)小事,為宣傳白山、宣傳企業(yè)起到了積極作用,取得了良好的效果。
2、光纖改造
7月初,在基地領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極與新聯(lián)通公司取得聯(lián)系,因改造而損壞的線路使公司固話無(wú)法使用,對(duì)工作開展造成影響,經(jīng)過(guò)多次交涉,最終將辦公區(qū)所有固定電話一部部更改完畢,至本月底已全部改成光纖,困擾了公司一個(gè)多月的問(wèn)題終于得到了解決。
3、制度建設(shè)
為不斷適應(yīng)公司發(fā)展需要,隨著時(shí)間的變化,將對(duì)公司制度作出調(diào)整。通過(guò)制度建設(shè),規(guī)范員工的行為,為員工的行為選擇提供依據(jù)。在集團(tuán)公司原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上,逐步完善了實(shí)施細(xì)則,本月已經(jīng)先后修訂、下發(fā)了《門衛(wèi)管理制度》、《員工臨時(shí)外出登記》一系列的規(guī)章制度。不但狠抓制度的學(xué)習(xí),也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中有什么疑問(wèn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、各部門請(qǐng)教、反饋。
三、工作不足情況
行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性,決定了工作很難達(dá)到完美,也留下了很多不足和遺憾,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1、員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞,不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,是管理沒有到位。我們將持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況,適當(dāng)改善員工居住條件,加大管理力度和處罰措施;在宿舍門禁、會(huì)客規(guī)定、宿舍安全等方面,對(duì)員工加強(qiáng)管理。
2、目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因,存在隱患,有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒有維修價(jià)值,失去效用,安全管理方面存在隱患。本著節(jié)約費(fèi)用的原則,近期內(nèi)能維修的設(shè)備以維修為主,對(duì)的確沒有維修價(jià)值的設(shè)備,采取比較采購(gòu)方式,更換新的設(shè)備。
四、工作計(jì)劃情況
辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作,是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以,辦公室為達(dá)成年度工作目標(biāo)將遵循以下原則:
1、加大辦公成本控制力度,使“低成本、高效益運(yùn)營(yíng)”的目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處,創(chuàng)新辦公成本管理辦法。要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則,控制公務(wù)招待費(fèi)用。要減少開支,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),逐步推廣、利用辦公自動(dòng)化,倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。節(jié)約用電、節(jié)約用油、節(jié)約用水,從嚴(yán)從緊配辦公設(shè)備,提倡修舊利廢,節(jié)約用紙、墨盒等耗材;
2、建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等,從而建立起良好的工作秩序;
3、合理調(diào)配公司的人力、物力、財(cái)力等資源,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。
4、將同財(cái)務(wù)部對(duì)公司各個(gè)辦公室的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記。通過(guò)盤點(diǎn),建立起《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》,對(duì)新購(gòu)的固定資產(chǎn),及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),并明確資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。公司的固定資產(chǎn)做到領(lǐng)用到人,責(zé)任到人。
綜上所述,在集團(tuán)公司的正確指揮下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),交了一份滿意的答卷,也更有理由相信,全體員工上下一心,同心同德,集團(tuán)將會(huì)取得更好的成績(jī)。
辦公室工作總結(jié)10
20xx年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)年初制定的規(guī)劃,按照上級(jí)主管部門的工作要求,基本完成了全年工作任務(wù),主要做了以下幾方面工作:
一、完成了20xx年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格的年度審查工作
根據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定和省商務(wù)廳湘商運(yùn)[20xx]6號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步做好成品油流通市場(chǎng)管理工作的通知》精神,3月初我辦以沅商辦[20xx]9號(hào)文件,向全市各社會(huì)加油站(點(diǎn))、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發(fā)出了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》,并深入全市各加油站(點(diǎn))進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,4月10日前完成了各加油站(點(diǎn))的年檢資料審查工作,經(jīng)審查,全市各類加油站(點(diǎn))共91個(gè),合格80個(gè),未通過(guò)年檢11個(gè),全年銷售成品油10.38萬(wàn)噸,其中汽油6.23萬(wàn)噸,柴油4.15萬(wàn)噸。
二、編制了沅江市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)省商務(wù)廳(湘商運(yùn)[20xx]14號(hào))文件《關(guān)于編制湖南省成品油分銷體系“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》和益陽(yáng)市商務(wù)局6月初召開的成品油分銷體系“十三五”規(guī)劃編制工作會(huì)議精神,我辦立即向黨組匯報(bào),落實(shí)規(guī)劃編制單位和編制經(jīng)費(fèi),按照規(guī)劃編制的工作要求,配合編制單位對(duì)“十二五”規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,對(duì)“十三五”規(guī)劃的新增布點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的緊張編制工作,完成了我市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃審定稿,并已獲《專家評(píng)審會(huì)》通過(guò),目前《規(guī)劃》已報(bào)市規(guī)劃局,待市規(guī)劃例會(huì)通過(guò)。
三、開展了成品油市場(chǎng)“打非治違”和車用燃油的專項(xiàng)整治
一是根據(jù)省商務(wù)廳湘商運(yùn)[20xx]3號(hào)文件《關(guān)于做好車用燃油專項(xiàng)整治工作的通知》精神,我辦會(huì)同商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)和中石化相關(guān)工作人員于3月、6月和7月三次對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)83個(gè)加油站開展了車用燃油專項(xiàng)整治,發(fā)出《責(zé)令改正通知書》52份,責(zé)令尚有普通柴油庫(kù)存的加油站必須在6月底前徹底消化,7月1日后只能銷售符合國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)的車用柴油,今后對(duì)違反規(guī)定繼續(xù)銷售普通柴油的加油站將按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。
二是繼續(xù)加大成品油市場(chǎng)“打非治違”整治力度。今年不定期由商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)開展“打非治違”突擊整治行動(dòng)五次,查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)加油站22家,非法流動(dòng)加油船一艘,非法流動(dòng)加油車3臺(tái),處罰款5.1萬(wàn)元。
三是開展了成品油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查和各油庫(kù)、加油站(點(diǎn))安全隱患大排查。根據(jù)省廳湘商運(yùn)[20xx]22號(hào)、35號(hào)文件精神,今年2月、3月、6月、8月我辦會(huì)同商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)、中石化相關(guān)工作人員四次對(duì)全市各加油站(點(diǎn))開展了安全生產(chǎn)隱患大排查,針對(duì)百合汽車站內(nèi)設(shè)加油站、鴻發(fā)油庫(kù)批發(fā)企業(yè)未按時(shí)參加省廳年檢、個(gè)別加油站滅火器未定期檢驗(yàn)更換,竹蓮站加油員在加油過(guò)程中打電話、加油槍直接給摩托車加油、消防砂池形同虛設(shè),中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內(nèi)長(zhǎng)期停放社會(huì)車輛等問(wèn)題,已發(fā)出《責(zé)令改正通知書》及時(shí)進(jìn)行了整改,并將有關(guān)情況分別向市安委作了專題書面報(bào)告。
四、及時(shí)辦理了成品油管理日常業(yè)務(wù),為經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建了務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)平臺(tái)
為更好地發(fā)揮成品油管理的職能作用,為經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供務(wù)實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),今年共辦理加油站(點(diǎn))申報(bào)材料新建4個(gè),調(diào)整規(guī)劃地址2個(gè),遷建1個(gè),建設(shè)批文延期2個(gè),竣工驗(yàn)收發(fā)證1個(gè),修正經(jīng)營(yíng)地址2個(gè)。較好地完成了成品油管理年初規(guī)劃工作任務(wù)。
20xx年將是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的第一年,成品油管理工作將按照上級(jí)商務(wù)主管部門的要求,在突出職能管理、強(qiáng)化安全生產(chǎn),加大“打非治違”力度等方面繼續(xù)做好監(jiān)督管理工作。
辦公室工作總結(jié)11
一、20xx年度工作總結(jié)
辦公室20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持下,在公司各部門的配合協(xié)助下,著重圍繞公司各項(xiàng)行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面,注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,各項(xiàng)工作均取得了一定成績(jī),同時(shí),辦公室協(xié)助其他部門完成了各項(xiàng)行政工作。
(一) 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使辦公室基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:基本做到了會(huì)議紀(jì)要、工作流程、其它檔案等的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
(二)加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍
1、變被動(dòng)為主動(dòng)
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理、及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動(dòng)辦公室工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
辦公室人員要具備很強(qiáng)的工作能力,為保持辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作,認(rèn)真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
。ㄈ┳龊眯姓聞(wù)管理工作,對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
辦公室在公司各項(xiàng)行政工作中發(fā)揮了重要作用,但也遇到了不可小覷的問(wèn)題:
1) 辦公室對(duì)各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,尚待完善;
2)辦公室的部門職能、崗位職責(zé)等尚待繼續(xù)細(xì)化完善;
3)辦公室的執(zhí)行力尚待加強(qiáng)。
二、20xx年度工作計(jì)劃
辦公室是一個(gè)運(yùn)用協(xié)調(diào)的方法,發(fā)揮參謀和助手的作用,使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門,既要服務(wù)于公司上層,又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣,但為了配合公司的發(fā)展,就要求辦公室的工作事事有交代,件件有落實(shí)。辦公室在20xx年的工作中,要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動(dòng)中心所應(yīng)具備的以下四大職能:
1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能,滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中,這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下,協(xié)調(diào)左右的樞紐,在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會(huì)、展示形象的窗口。
2、信息處理是辦公室的重要職能。通過(guò)對(duì)與公司有關(guān)的各種信息進(jìn)行去偽存真,去粗取精的篩選,為決策層的正確決策提供依據(jù),并服務(wù)于公司各個(gè)層面的工作。
3、為上層決策進(jìn)行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息,科學(xué)的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學(xué)的決策創(chuàng)造條件,并且根據(jù)具體實(shí)施情況及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋信息,協(xié)助進(jìn)行追蹤決策,促使目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負(fù)責(zé)組織需要幾個(gè)部門協(xié)作辦理的綜合性工作,組織公司范圍內(nèi)的活動(dòng)及會(huì)議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道,包括與員工談話,設(shè)立建議和意見箱,組織各種渠道的聯(lián)誼活動(dòng)以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動(dòng)。
具體如下:
1)制度的修訂與完善
對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,針對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后,不斷完善各項(xiàng)制度。
目標(biāo):?jiǎn)T工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2)公文管理
推進(jìn)公文制作,收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo):不論何時(shí)何地,只要公司需要,就盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。
3)印章管理
進(jìn)一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。
目標(biāo):合理使用公司的印章,杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。
4)辦公用品的管理
合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo):杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
5)會(huì)議管理
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的組織,會(huì)務(wù)的安排和會(huì)議紀(jì)要。
目標(biāo):保證會(huì)議的效率,使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。
6)門衛(wèi)管理
定期檢查門衛(wèi)值班情況,合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。
目標(biāo):保證門衛(wèi)工作合力有序進(jìn)行。
7) 日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣 傳、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范,其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變,文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號(hào)或多豎幾塊標(biāo)牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價(jià)值理念,一切都是空洞的,只是沒有執(zhí)行力的口號(hào)而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者的影響,但不是由一、兩個(gè)人決定的,她是企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo),一旦被全體接受并在行動(dòng)中得到貫徹,就會(huì)形成創(chuàng)造性的凝聚力,不斷提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。要建設(shè)真正的企業(yè)文化,就要不斷學(xué)習(xí),從公司上層到普通員工中的任何一個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到目前存在的問(wèn)題,并不斷尋求新的挑戰(zhàn)。
辦公室工作總結(jié)12
回顧20xx,在工作經(jīng)驗(yàn)、做事本事、人際交往等方面都是一個(gè)從無(wú)到有,從有到精的過(guò)程;這一過(guò)程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,這半年是感恩的半年,真心感激公司給我供給磨練自我的機(jī)會(huì),更感激公司領(lǐng)導(dǎo)一向以來(lái)對(duì)我的信任與栽培!千里之行,始于足下,人的一生就像城市中的公交車,會(huì)到達(dá)許許多多的驛站,每到達(dá)一個(gè)驛站,就意味著一個(gè)新的征程,每走過(guò)一個(gè)驛站,就能帶走很多寶貴的財(cái)富。
首先,談?wù)勛晕疫@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變
坦白講,如果說(shuō)從來(lái)公司就以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程!最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原先學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,俗話說(shuō),隔行如隔山。偖厴I(yè)真的在工作中使我迷茫,不知自我的定位,是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中,從文件的打印,公文的處理,傳真的收發(fā),辦公用品的采購(gòu),要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也可是是個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,心須竭盡全力!
其次,我對(duì)這半年的工作狀況做如下總結(jié):
一、不斷提高自身素質(zhì)和本事
來(lái)到公司工作期間,真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想,虛心向同事們求教,邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作本事。半年中,經(jīng)過(guò)平時(shí)業(yè)余的時(shí)間,經(jīng)常看文秘有關(guān)業(yè)務(wù)的`書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過(guò)半年的努力,我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。
二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,順利完成各項(xiàng)工作
公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來(lái)完成各種公文的處理。
1、具體來(lái)文處理的程序。每一天把來(lái)自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí),就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。所以,公文的來(lái)文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程,以到達(dá)隨時(shí)查閱來(lái)文能夠明白去向、處理結(jié)果等。并在經(jīng)過(guò)實(shí)踐,設(shè)計(jì)出更加適合公文來(lái)文處理的各種表格,使來(lái)文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí),都要進(jìn)行審核,要保證發(fā)文的規(guī)范性,對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
3、息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài),這就要求及時(shí),迅速,對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工,對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào),使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則,加強(qiáng)管理,保證辦公室的工作到位
文秘的工作比較瑣碎,具有很強(qiáng)的時(shí)效性,在處理緊急的事情時(shí),就需要加班加點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù),我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中,在時(shí)間短、任務(wù)重的情景下,進(jìn)取配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上,是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作,文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的職責(zé)之重大,工作之緊張,是可想而知的。在和大家的共同努力下,使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致,沒有出現(xiàn)差錯(cuò),使會(huì)議成功的召開,較好地完成了工作任務(wù)。
工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)用上孔子的那句話,那就是“在其位,謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋(gè)崗位上,都要想方設(shè)法把自我的本職工作做好!
當(dāng)然在這半年中我也有需要加進(jìn)的地方:
1、加強(qiáng)與同事的勾通,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自我入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要經(jīng)過(guò)努力工作改造自我,以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自我努力學(xué),專心做,就必須不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
3、從細(xì)微工作入手,進(jìn)取調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,處事要低調(diào),要在榮耀面前退一步,在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人,認(rèn)認(rèn)真真的做事,堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
4、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),要始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問(wèn)、多做的方針!不斷提記自身的工作本事和工作效率。
5、鍛煉膽識(shí)和毅力,提高解決實(shí)際問(wèn)題的本事。工作中要敢做敢想,做好本職工作的同時(shí),努力加強(qiáng)各方面的本事的鍛煉!學(xué)會(huì)做實(shí)事,不要靠嘴。
我想信,隨著公司的不斷壯大和完善,它明天會(huì)更好!隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自我,既擁有進(jìn)取心,也堅(jiān)持平常心,歡樂地去工作,在工作中尋求成就感!我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中,書寫我人生中濃墨重彩的一頁(yè)!
以上是我對(duì)自我這一年工作的回顧和總結(jié),對(duì)于不足之處期望領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)批評(píng)指正。
辦公室工作總結(jié)13
辦公室是一個(gè)單位內(nèi)部的樞紐,對(duì)外的窗口和領(lǐng)導(dǎo)的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位,明確服務(wù)對(duì)象
辦公室是一個(gè)綜合部門,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù),處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù),是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì),還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都會(huì)產(chǎn)生較大影響,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
首先,辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局,一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。樹立"責(zé)任意識(shí)"。辦公室工作無(wú)小事,責(zé)任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認(rèn)真履行自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,盡心盡力,全力以赴地做好每一項(xiàng)工作。要從辦文、辦會(huì)、辦事等具體環(huán)節(jié)入手,從接打電話、迎來(lái)送往、報(bào)送信息、機(jī)關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起,從每一天做起,重效益,講質(zhì)量,恪盡職守,穩(wěn)中求新,充分地發(fā)揮樞紐作用,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),確保單位各項(xiàng)工作有條不紊,高效有序。
其二,辦公室是機(jī)關(guān)對(duì)外的窗口,要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面",辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映一個(gè)部門、一個(gè)單位的精神面貌,而且直接關(guān)系到這個(gè)部門、單位的對(duì)外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把為基層,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù),協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理好問(wèn)題。特別是接聽電話,接待來(lái)人來(lái)訪等方面,更要熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至,滿意而歸,由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。
二、樹立"五種意識(shí)",明了怎樣服務(wù)
"畫龍需點(diǎn)睛",有了服務(wù)的意識(shí)還要練就服務(wù)本領(lǐng),這就要求辦公室的工作人員,一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練,確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬;另一方面要端正服務(wù)態(tài)度,提高辦公水平,講究辦事效率,謹(jǐn)小慎密,減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識(shí)",
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進(jìn)工作,提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),并真正做到學(xué)以致用,使辦公室真正成為"學(xué)習(xí)型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況,多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。辦公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解局內(nèi)的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解局班子的工作意向和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強(qiáng)整體凝聚力,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為機(jī)關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保令到人動(dòng)。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,事事有回音,項(xiàng)項(xiàng)有交代,件件有著落。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來(lái),做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細(xì)"。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心、細(xì)致,要從不起眼的小事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓到辦公室問(wèn)詢工作的群眾在我們這里受到冷落,不讓人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng),特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項(xiàng)工作都有章可循。
辦公室工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間今年即將過(guò)去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);
管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
辦公室工作總結(jié)15
回顧XX年,既是忙碌又是充實(shí)的,在同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責(zé),基本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、 工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收獲,自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來(lái),我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí),在工作之余,由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉,培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,也都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、 工作內(nèi)容方面
項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人,我清醒地認(rèn)識(shí)到,綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù),又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作,工作內(nèi)容十分繁雜。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我不斷自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,努力及時(shí)辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、及時(shí)、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人努力負(fù)責(zé)地去開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的還不夠細(xì)致,一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),提高工作效率。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好本職崗位工作,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”,在科學(xué)技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和工作能力,盡可能的去滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),不斷拓寬思路、深化本職工作,努力為公司及項(xiàng)目部做出力所能及的貢獻(xiàn)。
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