辦公室工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的辦公室工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結(jié)1
辦公室是一個(gè)單位內(nèi)部的樞紐,對(duì)外的窗口和領(lǐng)導(dǎo)的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位,明確服務(wù)對(duì)象
辦公室是一個(gè)綜合部門,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù),處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù),是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì),還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)產(chǎn)生較大影響,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
首先,辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局,一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。樹立"責(zé)任意識(shí)"。辦公室工作無小事,責(zé)任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認(rèn)真履行自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,盡心盡力,全力以赴地做好每一項(xiàng)工作。要從辦文、辦會(huì)、辦事等具體環(huán)節(jié)入手,從接打電話、迎來送往、報(bào)送信息、機(jī)關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起,從每一天做起,重效益,講質(zhì)量,恪盡職守,穩(wěn)中求新,充分地發(fā)揮樞紐作用,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),確保單位各項(xiàng)工作有條不紊,高效有序。
其二,辦公室是機(jī)關(guān)對(duì)外的窗口,要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面",辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映一個(gè)部門、一個(gè)單位的精神面貌,而且直接關(guān)系到這個(gè)部門、單位的對(duì)外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把為基層,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù),協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理好問題。特別是接聽電話,接待來人來訪等方面,更要熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至,滿意而歸,由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。
二、樹立"五種意識(shí)",明了怎樣服務(wù)
"畫龍需點(diǎn)睛",有了服務(wù)的意識(shí)還要練就服務(wù)本領(lǐng),這就要求辦公室的工作人員,一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練,確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過得硬;另一方面要端正服務(wù)態(tài)度,提高辦公水平,講究辦事效率,謹(jǐn)小慎密,減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識(shí)",
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進(jìn)工作,提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),并真正做到學(xué)以致用,使辦公室真正成為"學(xué)習(xí)型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的'新情況,多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。辦公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,既要了解局內(nèi)的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解局班子的工作意向和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強(qiáng)整體凝聚力,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為機(jī)關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保令到人動(dòng)。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,事事有回音,項(xiàng)項(xiàng)有交代,件件有著落。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來,做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細(xì)"。機(jī)關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心、細(xì)致,要從不起眼的小事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落,不讓人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng),特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項(xiàng)工作都有章可循。
辦公室工作總結(jié)2
20xx年過去的一年,是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年,度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目,部門加大了對(duì)員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度,嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營(yíng)業(yè)情況
20xx年計(jì)劃任務(wù)萬元,實(shí)際完成11204695.5萬元,超額萬元。20xx年累計(jì)開房:44961間,累計(jì)接待人數(shù):89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元,平均房?jī)r(jià)298元/間),占客房收入20.4﹪(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè),無法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設(shè)施完善,增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作,2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用,形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù),很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群,增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用,所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài),保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充,保證公寓正常營(yíng)業(yè),為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題,造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,11月經(jīng)申報(bào)維修,由馬桶換蹲坑,徹底解決了之前的問題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,差點(diǎn)砸到客人,申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理,消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用,雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,增加夜間大堂燈光效果;花園停車場(chǎng)LED大屏維修,投入使用后階段性播放公司宣傳片,提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修,前臺(tái)有線Poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求,辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照,合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)的IPC備案工作,經(jīng)過報(bào)備審批,已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn),經(jīng)過近三個(gè)月使用,現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強(qiáng)前廳管理工作,提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理,為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量,有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí),關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng),要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn),調(diào)整自己的工作重點(diǎn),也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評(píng)估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
三、存在問題
1、員工操作過程中熟練性不夠,服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足,靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右,加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊,客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷意識(shí)不夠,營(yíng)銷意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高,主動(dòng)性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用,降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要,但節(jié)支也必不可少,員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起,除客人外,做到人走燈滅,水用完及時(shí)關(guān)閉水管,從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源,節(jié)支增效。
上述問題的`存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度,使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量,有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí),關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng),要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn),調(diào)整自己的工作重點(diǎn),也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評(píng)估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作,第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn),前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循,有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工,熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn),淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率,雖然20xx年較之前有所提升,但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離,有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待,要提高工作效率,牽扯內(nèi)容較多,如各班組人員的穩(wěn)定性,業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度,特殊事件的處理,工作的方法,班前準(zhǔn)備工作等,這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?/p>
5、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置,及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目,最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi),提高客人消費(fèi)水平,讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù),掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源,規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修,以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患,影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
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辦公室工作總結(jié)3
期末將至,學(xué)校各院社團(tuán)工作已接近尾聲,繁忙一個(gè)學(xué)期的社團(tuán)工作在學(xué)校團(tuán)委老師的有效指導(dǎo)下,以及學(xué)校社聯(lián)的成員的共同努力下,本學(xué)年的各項(xiàng)工作總算劃下了一個(gè)圓滿的句號(hào)。我校社聯(lián)緊密圍繞校團(tuán)委的整體規(guī)劃和工作重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)社聯(lián)、社團(tuán)工作的有序開展,大膽推進(jìn)體制改革工作進(jìn)程,完善社團(tuán)管理模式,為引導(dǎo)各學(xué)院社團(tuán)開展健康向上的校園文化活動(dòng),豐富學(xué)生業(yè)余生活,做出了積極貢獻(xiàn)。
為改變社團(tuán)工作以往的不良現(xiàn)象,社聯(lián)成員在每周例會(huì)時(shí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、突破工作難點(diǎn),使我校社團(tuán)工作取得新的進(jìn)展,現(xiàn)將社聯(lián)本學(xué)年工作匯報(bào)如下:
一、完成新學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會(huì)納新活動(dòng)。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)本著能者上任,弱者淘汰,決不徇私的原則,于10月10日?qǐng)A滿的完成了社團(tuán)聯(lián)合會(huì)納新工作。為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)注入了新鮮的血液。
二、積極參加校團(tuán)委組織的活動(dòng)
社聯(lián)積極主動(dòng)參與了校團(tuán)委組織的十大歌手、百事新星、12·9長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)等活動(dòng),并在其中吸取了很多寶貴經(jīng)驗(yàn),為以后社聯(lián)開展社團(tuán)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
三、廣泛聯(lián)系社團(tuán),召開各院社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議
本學(xué)期召開了多次社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議。其中,在10月份的會(huì)議上,圍繞校團(tuán)委的中心工作,對(duì)社聯(lián)的`工作計(jì)劃和工作思路進(jìn)行了傳達(dá),
討論和部署了本學(xué)期的社聯(lián)和社團(tuán)的工作,并將歷史遺留的社團(tuán)檔案不全問題進(jìn)行解決,各學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人按要求補(bǔ)交所缺的文件;在11月份工作會(huì)議上,總結(jié)了兩個(gè)月以來的工作情況,提出接下來開展的工作,并全力支持社團(tuán)活動(dòng),對(duì)社團(tuán)的各種活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審核并在活動(dòng)開展過程中給予必要的支持和幫助,使社團(tuán)活動(dòng)開展得多姿多彩:例如藝體學(xué)院的社團(tuán)匯報(bào)演出、師范學(xué)院鑫宇勤工助學(xué)社團(tuán)的匯報(bào)演出、人文學(xué)院的書法社團(tuán)講座等一系列文藝類的活動(dòng),極大地提高了學(xué)生們的文學(xué)素養(yǎng),豐富了學(xué)生們的業(yè)余生活;在12月份階段工作會(huì)議上,總結(jié)了半個(gè)學(xué)期的社聯(lián)工作以及工作中出現(xiàn)的問題,并著手布置對(duì)新成立的社團(tuán)進(jìn)行審查工作:在12月初,對(duì)人文學(xué)院的朗韻詩朗誦社團(tuán)和跆拳道社團(tuán)進(jìn)行籌備社團(tuán)審查,取得了良好的收益,新社團(tuán)的成立填補(bǔ)整個(gè)社聯(lián)在這兩個(gè)領(lǐng)域的空白,為學(xué)生提供了更多的社團(tuán)選擇。
四、適應(yīng)工作要求,積極進(jìn)行社聯(lián)管理機(jī)制改革
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作總結(jié)適應(yīng)社聯(lián)工作開展的迫切要求,12月份進(jìn)行了社聯(lián)內(nèi)部有關(guān)章程改革的討論會(huì),并快速健全了一套行之有效的社聯(lián)管理機(jī)制,規(guī)范了社聯(lián)的資料和檔案管理,以及活動(dòng)審批的具體程序和各種所需表格,使社聯(lián)的各種工作有章可循。
五、總結(jié)工作中的不足
1、由于多種原因,各院社團(tuán)與其他院校社團(tuán)活動(dòng)交流較少,不能達(dá)到互相學(xué)習(xí)的效果。
2由于本學(xué)期其他活動(dòng)較多和天氣原因,沒能為五大學(xué)院社團(tuán)提
供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。
3、在提交活動(dòng)申請(qǐng)書面報(bào)告和活動(dòng)總結(jié)表時(shí)有拖拉的壞習(xí)慣以及社團(tuán)活動(dòng)開展不積極等不良現(xiàn)象,這些均納入在社團(tuán)考核之中。
本學(xué)期的社聯(lián)工作大體如上,我們相信,在校團(tuán)委老師的不斷支持和指導(dǎo)下,在新的一年社聯(lián)成員的共同探索與努力下,我們學(xué)校的社團(tuán)文化一定會(huì)越來越豐富多彩的。
辦公室工作總結(jié)4
自20xx年3月接替辦公室工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確定了辦公室20xx年度的工作目標(biāo),理順辦公秩序、服務(wù)工程項(xiàng)目,加強(qiáng)各項(xiàng)管理基礎(chǔ),循序提高管理水平。現(xiàn)將按這一目標(biāo)展開的工作小結(jié)如下:
一、理順辦公秩序以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作為中心,做到有序、按時(shí)、正確。
1、提高人員素質(zhì):克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難,幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù),建立崗位責(zé)任,掌握工作要求,提高辦公室工作質(zhì)量,使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需求;
2、搞好辦公室的各項(xiàng)工作:會(huì)議有紀(jì)要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報(bào)流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項(xiàng)目周報(bào)按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落,基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,保證了辦公室工作的較好運(yùn)作。
二、健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作以提高工程管理水平為目的,健全公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,抓制度健全,抓貫徹落實(shí)。
1、合同管理:確定合同審核、批準(zhǔn)流程,規(guī)范合同樣本,建立合同臺(tái)帳,明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程;
2、檔案管理:建立檔案的分類管理,從集團(tuán)文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報(bào)集團(tuán)的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟(jì)合同(工程、采購(gòu)、銷售)工程管理文件、工程竣工文件等,都逐一分類歸檔,為實(shí)現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ);
3、人事管理:建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序,制訂“員工手冊(cè)”,實(shí)施員工年度小結(jié)考評(píng),規(guī)范考勤、年休、請(qǐng)假制度,并重新對(duì)員工的應(yīng)聘登記表進(jìn)行整理,在搞好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的同時(shí),完成了安全員、項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作;
4、健全規(guī)章制度:制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、加班用餐補(bǔ)貼、文明辦公違紀(jì)處罰等各項(xiàng)制度,保證了公司工作的較順利展開;
5、開展工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和結(jié)算工作:抓工程項(xiàng)目的規(guī)范管理,以點(diǎn)帶面,提高工程項(xiàng)目的管理水平;
6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作,辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理,逐步做到公司的'物品到人管理;
7、完成了公司各類資質(zhì)的認(rèn)證和年檢,搞好對(duì)外的各項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)工作;
8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。
三、明年工作的打算今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作,但還存在很多的不足,如工作規(guī)范性、正確性不高,工作效果不夠明顯等,均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。明年管理工作的目標(biāo):以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率,保證良好的工作秩序,達(dá)到“管理出效益”的目的。明年管理工作的任務(wù):
1、提高物資管理水平,降低材料成本:加強(qiáng)物資采購(gòu)方案的依據(jù)管理,完善采購(gòu)計(jì)劃的制定和實(shí)施,達(dá)到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購(gòu),提高采購(gòu)質(zhì)量,保證工程項(xiàng)目進(jìn)程,降低材料成本,落實(shí)物資管理?xiàng)l線人員績(jī)效掛鉤考查的工作;
2、提高工程管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證,工程資料管理有規(guī)范,按質(zhì)按時(shí)完成有成績(jī)、資金成本控制有成效,結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟(jì)效益來考查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員;
3、提高辦公管理水平,提升辦事效率:①員工管理:逐步規(guī)范崗位工作職責(zé),以效益掛鉤來制定考核方法,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工業(yè)務(wù),招聘考查急需人才,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì);②加強(qiáng)辦公費(fèi)用的管理:開展辦公費(fèi)用的核算,降低費(fèi)用開支;③提高文件、檔案管理的水平,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)工作的要求。
4、規(guī)范公司管理制度,打造公司品牌:逐步展開ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作,規(guī)范公司的各項(xiàng)管理制度,加以循序考查落實(shí)。開展好弱電項(xiàng)目“精品工程”的評(píng)比活動(dòng),不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項(xiàng)資質(zhì),塑造公司的品牌形象。
辦公室工作總結(jié)5
今年,辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團(tuán)結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
一、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問題,我們幾個(gè)主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。
我們還利用召開部門會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強(qiáng)思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面:在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下,任務(wù)完成好,車輛保養(yǎng)好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日,做到了隨叫隨到。今年總的來說,辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),也未出現(xiàn)任何問題。
二、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口,每一個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行往往會(huì)影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團(tuán)結(jié),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止,辦公室在團(tuán)結(jié)問題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠(chéng)布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問題上,也不是在搞一團(tuán)和氣,該堅(jiān)持的,就堅(jiān)持,該批評(píng)的,就批評(píng),決不手軟。同時(shí),我們反復(fù)告誡大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。
三、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊,有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng),尚不能適應(yīng)辦公室的高效率,快節(jié)奏的工作要求。
四、下半年工作打算:
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,加強(qiáng)物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室工作總結(jié)6
20xx年,是報(bào)社創(chuàng)立的第一年,辦公室緊緊圍繞報(bào)社創(chuàng)立初期的中心工作,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,牢牢把握服務(wù)報(bào)社、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工的宗旨,積極探索工作方法和工作思路,努力發(fā)揮職能作用,認(rèn)真抓好自身建設(shè),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、當(dāng)好參謀助手,開創(chuàng)性地開展工作
1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作,也是報(bào)社與上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項(xiàng)工作,辦公室堅(jiān)持做到會(huì)議有記錄、會(huì)后有紀(jì)要,文件傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確,文件內(nèi)容完整真實(shí),文件格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),一年來,辦公室累計(jì)收發(fā)文件170余件,確保了報(bào)社各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。
2、檔案工作是報(bào)社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分,也是維護(hù)報(bào)社利益和歷史真實(shí)面貌的一項(xiàng)重要工作。為了有效地保護(hù)和利用檔案,切實(shí)做好文件檔案的存檔和保管工作,辦公室指定專人負(fù)責(zé)檔案管理,并按照發(fā)文單位、文件字號(hào)、密級(jí)、內(nèi)容等不同類別分類保管,嚴(yán)格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù),堅(jiān)持做到密級(jí)文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時(shí),辦公室還加強(qiáng)了合同管理力度,對(duì)所有涉外合同協(xié)議,進(jìn)行統(tǒng)一留存和管理。
3、為了做好信息采集和傳遞工作,辦公室堅(jiān)持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待,并將信息及時(shí)整理上報(bào),確保信息渠道的暢通。特別是對(duì)宣傳要求的處理上嚴(yán)格按要求執(zhí)行,保證第一時(shí)間到達(dá)采編領(lǐng)導(dǎo)手中的同時(shí),在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示,為采編工作提供有力服務(wù)。
4、為了加強(qiáng)對(duì)印鑒的管理,辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》,規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。
5、積極開展法律維權(quán)工作,查找涉及侵權(quán)稿件80余次,
涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉(zhuǎn)載情況嚴(yán)重,辦公室通過電話、發(fā)函等形式進(jìn)行有效溝通,隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn),同時(shí)也與有些網(wǎng)站也達(dá)成了初步合作意向,同意開辟青年周末專區(qū),建立合作關(guān)系。
6、在報(bào)社公司化的進(jìn)程中,辦公室通過與北青報(bào)社、市科協(xié)、團(tuán)市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機(jī)構(gòu)建立良好的工作關(guān)系,報(bào)社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照,有力的保證了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
二、健全管理制度,做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規(guī)范報(bào)社人事管理工作,辦公室制訂了《報(bào)社人事工作手冊(cè)》、《報(bào)社員工請(qǐng)銷假制度》、《報(bào)社試用、實(shí)習(xí)人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,在人員招聘、實(shí)習(xí)、試用、培訓(xùn)、聘用等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報(bào)社內(nèi)部崗位設(shè)置,編制了崗位職責(zé)說明書,力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。
2、做好采編人員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)工作
在堅(jiān)持做好績(jī)效統(tǒng)計(jì)工作的.同時(shí),辦公室還計(jì)劃采用圖表的方式,內(nèi)容涵蓋目前每個(gè)人日?(jī)效記錄和總編輯獎(jiǎng)及提名記錄,以量化記錄為主,輔以文字說明,以更直觀地目視管理每個(gè)編采人員的工作績(jī)效水平。并以此建立編采人員的績(jī)效檔案,以便于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù),使績(jī)效由單純地統(tǒng)計(jì)職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計(jì)與管理職能。
3、及時(shí)建立員工社會(huì)保障
辦公室堅(jiān)持做到員工信息及時(shí)更新,信息內(nèi)容真實(shí)有效。認(rèn)真摸清員工基本情況,做好存檔及社保關(guān)系的準(zhǔn)確繳存工作。同時(shí),在第一時(shí)間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報(bào)社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立,擬訂了正式勞動(dòng)合同。
4、加強(qiáng)采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
為進(jìn)一步提高采編人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,辦公室積極聯(lián)系北青報(bào)人事處及新聞出版局等有關(guān)單位,為報(bào)社盡可能多地爭(zhēng)取采編人員崗位資格培訓(xùn)和發(fā)行人員的資格培訓(xùn),全年共有5名同志參加了采編培訓(xùn),有1名同志參加了發(fā)行資格培訓(xùn),并取得了合格證書。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好后勤保障工作
1、工作用餐不再發(fā)愁
在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間,辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題,為了使員工滿意,通過比較,選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位,并根據(jù)報(bào)社工作特點(diǎn),解決了員工加班用餐問題。為了嚴(yán)格控制用餐費(fèi)用,辦公室堅(jiān)持做好用餐統(tǒng)計(jì)和結(jié)算工作,在餐費(fèi)管理上與財(cái)務(wù)室建立了監(jiān)督審核機(jī)制。
2、規(guī)范報(bào)紙收發(fā)及郵寄工作
辦公室對(duì)報(bào)刊收發(fā)及郵寄工作進(jìn)行了嚴(yán)格管理,做到報(bào)刊擺放、使用有序進(jìn)行。同時(shí)對(duì)報(bào)社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄,月底及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用核算。在快遞資費(fèi)方面對(duì)各部門支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并適時(shí)對(duì)庫存報(bào)紙進(jìn)行盤點(diǎn),根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用支出和報(bào)紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計(jì)圖表,直觀備查資料。
3、保證飲水供應(yīng)
對(duì)報(bào)社飲用水票進(jìn)行使用登記,以此預(yù)估每月所需飲用水量,對(duì)飲用水品牌進(jìn)行備案,同時(shí),建立與辦公用品相類似的預(yù)警機(jī)制,確保飲水供應(yīng)。
4、停車位和用電問題得到解決
為了保障報(bào)社出報(bào)環(huán)節(jié)不受影響,辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào),由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備,并支付了1萬元的賠償費(fèi)。同時(shí),經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào),以較低的價(jià)格解決了三個(gè)地下車位(每車僅收管理費(fèi)150元)和一個(gè)地上免費(fèi)車位。
5、規(guī)范辦公用品購(gòu)買及領(lǐng)用程序,建立健全相關(guān)管理制度
一是通過與各部門的溝通,及時(shí)掌握需求,建立辦公用品周期采購(gòu)計(jì)劃;二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的方法,制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》,加強(qiáng)辦公用品日常領(lǐng)用管理;三是建立庫存辦公用品預(yù)警機(jī)制,及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)貨,確保各部門所需,提高了工作效率的同時(shí)也極大地方便了職工。
6、配備消防設(shè)備,強(qiáng)化安全意識(shí)
為了確保報(bào)社的消防安全工作,辦公室采購(gòu)了一批消防設(shè)備,并配合物業(yè)對(duì)辦公區(qū)域消防設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查和維護(hù),在重點(diǎn)區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時(shí),組織全體職工進(jìn)行了一次消防安全培訓(xùn),講解消防安全常識(shí),強(qiáng)化了報(bào)社職工的安全意識(shí)。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時(shí)治療,辦公室準(zhǔn)備了常用藥品,如:創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。
四、抓好文化建設(shè),營(yíng)造良好工作氛圍
1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動(dòng),既活躍了職工的業(yè)余文化生活,在活動(dòng)中也提高了報(bào)社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作、做好活動(dòng)中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動(dòng)后的收尾總結(jié)工作。
2、辦公室還抽調(diào)專人配合報(bào)社黨團(tuán)組織活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì),報(bào)社現(xiàn)有28歲以下團(tuán)員青年17人,目前報(bào)社已正式組建了團(tuán)支部。
五、強(qiáng)化自身建設(shè),以迎接更大的挑戰(zhàn)
作為報(bào)社的綜合職能部門,辦公室人員編制少,工作繁雜、瑣碎,涉及面廣,很多工作不可預(yù)測(cè),因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力,是對(duì)辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅(jiān)持每天自學(xué),經(jīng)常召開工作討論會(huì),互相交換心得,分享工作經(jīng)驗(yàn)。
總之,在過去的一年里,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī),但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
辦公室20xx年12月28日
辦公室工作總結(jié)7
20xx年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,緊緊圍繞審判工作這個(gè)中心,認(rèn)真履行辦公室的職責(zé),增強(qiáng)辦公室工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,采取了一系列措施,管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,確保了我院審判工作及其他各項(xiàng)工作的正常開展,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、端正思想,做好了日常工作。
在實(shí)際工作中,辦公室著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作:一是牢固樹立為審判工作服務(wù)的'思想。注重培養(yǎng)干警服務(wù)意識(shí),將“為了審判,服務(wù)審判,促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。在辦公室工作中,注重對(duì)新情況、新問題的研究、分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,積極參與管理,發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務(wù)的思想。在辦公室工作中,注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障,較好地解決干警工作、學(xué)習(xí)等問題。
二、全心投入,做好了事務(wù)性工作。
院辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性、日常工作,如轉(zhuǎn)發(fā)文電、接聽電話、撰寫材料、報(bào)刊發(fā)送、安排值班等等,這些事情雖然具體、瑣碎,但也事關(guān)全局,如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯(cuò),都會(huì)給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作,辦公室根據(jù)每個(gè)崗位的工作職能,制定了辦公室具體工作崗位職責(zé),將文印管理、調(diào)研宣傳、檔案管理、印章管理等各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上,使每名同志的工作有章可循,規(guī)范快捷。通過抓好執(zhí)行和落實(shí),強(qiáng)化管理,一年來,各項(xiàng)事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
三、弘揚(yáng)主題,加強(qiáng)了調(diào)研宣傳工作。
調(diào)研宣傳是辦公室工作的重中之重。一年來,辦公室高度重視宣傳工作并撰寫、報(bào)送了大量有價(jià)值的宣傳稿件,提升了單位認(rèn)知度,促進(jìn)了審判工作。在以周波同志為豬的信息宣傳員隊(duì)伍的配合下,共在《人民法院報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《xx法院網(wǎng)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等各級(jí)新聞媒體上發(fā)表信息168篇,編發(fā)《情況反映》51期,其中被上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)12期。我們主動(dòng)與廣水電視臺(tái)、電臺(tái)、《平安廣水》等新聞單位合作,合辟專欄,合力譜寫廣大干警踐行立黨為公、司法為民的各項(xiàng)舉措。通過廣泛宣傳法院各方面的工作,提升了法院形象,擴(kuò)大了法院知名度。
四、熱情服務(wù),做好了文印、檔案、印章管理工作
20xx年,檔案管理工作卓有成效。在順利通過省一級(jí)復(fù)查的基礎(chǔ)上,今年檔案五五普法工作又得到上級(jí)充分肯定。文印工作井井有條。文印中心以保障審判工作順利開展為己任,熱情服務(wù),任勞任怨,加班加點(diǎn),得到全院干警好評(píng)。印章管理規(guī)范有序。全年無一起違規(guī)使用印章,確保了各類文書的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
五、積極配合,做好了院里中心工作
今年以來,市法院相繼開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)、專項(xiàng)整改活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)等中心工作,辦公室以大局為重,服從安排,積極配合,抽調(diào)人員參與這些中心工作,為確保各項(xiàng)工作順利開展,樹立法院形象作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
辦公室工作總結(jié)8
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就結(jié)束了。梳理本學(xué)期辦公室的工作感悟很多,具體總結(jié)如下:
一、基本踐行了開學(xué)前的工作計(jì)劃,認(rèn)真根據(jù)開學(xué)前的計(jì)劃去執(zhí)行和落實(shí)。認(rèn)真完成校長(zhǎng)和中心校交給的臨時(shí)性工作,本學(xué)期通過會(huì)議和文件完成上傳下達(dá)的文件就有20多個(gè)。管理辦公耗材這一塊原來在計(jì)劃之中,后來實(shí)踐下來才覺得不合適,應(yīng)該由總務(wù)后勤去落實(shí)管理,對(duì)于學(xué)校印章管理還是不夠細(xì)致,導(dǎo)致讓一部分教職工也養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣。
二、認(rèn)真做好各辦公室的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助校長(zhǎng)做好本學(xué)期的師生安全會(huì)議責(zé)任狀等,做好一學(xué)期一次的安全演練工作,認(rèn)真落實(shí)好一學(xué)期兩次的家長(zhǎng)會(huì)工作。
三、認(rèn)真收集好本學(xué)期督導(dǎo)評(píng)估方面的資料。本學(xué)期結(jié)束,撰寫了學(xué)校開展的各種活動(dòng)、會(huì)議等信息簡(jiǎn)報(bào)29期,協(xié)助校長(zhǎng)做好接待、學(xué)校安全等方面的工作。
四、認(rèn)真做好學(xué)校會(huì)議安排和記錄,對(duì)于學(xué)校各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)都如實(shí)地將照片等文字印證資料整理好。
在本學(xué)期工作中,雖然圓滿地完成了各項(xiàng)工作,同時(shí)也取得一些成績(jī)。但是學(xué)校辦公室的一些工作還存在許多問題,比如辦公室的衛(wèi)生、辦公室的打印耗材、都沒有讓一些教師養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,在打印班級(jí)導(dǎo)學(xué)案等資料方面沒有雙面打印,要么一些個(gè)人所有資料文件都在一個(gè)文件名里,打印出來出現(xiàn)不符合的.就隨手扔掉,導(dǎo)致資源浪費(fèi)。還有少數(shù)辦公室里的衛(wèi)生非常糟糕,時(shí)不時(shí)沒有保持和打掃;少數(shù)教師養(yǎng)成了順手牽羊的習(xí)慣,拿走別人的東西從來不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事,這些習(xí)慣將在今后的工作中要引起足夠重視。
路漫漫而修遠(yuǎn),吾將上下而求索。雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事,忙碌之中我感受到一種充實(shí)的快樂,相信今后的辦公室工作會(huì)做得更好些。
辦公室工作總結(jié)9
20xx年的工作即將結(jié)束;仡欉^去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,努力按照公司的要求提高業(yè)務(wù)和工作水平,從而很好地完成自己的工作。工作總結(jié)如下:
一.辦公室管理
辦公室行政。管理處有很多任務(wù),招聘、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文件處理、檔案管理、文件審批、會(huì)議安排、迎送等。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,要強(qiáng)化工作意識(shí),注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌處理一切事務(wù),力求全面、準(zhǔn)確、適度,避免遺漏和錯(cuò)誤,基本做到一切。
1.理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證書。20xx年,公司將有兩項(xiàng)新的資質(zhì)和兩次年度考試。新增的設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)和混凝土三級(jí)資質(zhì)工作量大,人力少,需要多方協(xié)調(diào)和摸索。在公司的支持和財(cái)務(wù)部的大力配合下,分別于年月日和年月日獲得混凝土外加劑資質(zhì);施工三級(jí)資質(zhì)、電力四級(jí)資質(zhì)通過年審。
2.做好公司的文字工作。起草綜合文件,負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議紀(jì)要,細(xì)化會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)會(huì)議相關(guān)決議。認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、傳遞、打印和監(jiān)督工作;公司的所有文件、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊(cè),資料應(yīng)歸檔好。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的'基礎(chǔ)上,配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會(huì)議精神、文件和指示。
3.特別關(guān)注公司的福利和企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人員管理
1.實(shí)施公司人事勞動(dòng)管理。辦公室認(rèn)真組織實(shí)施公司的勞動(dòng)、人事、薪酬管理和員工考勤管理,及時(shí)申報(bào)月度考勤報(bào)表,認(rèn)真記錄正反激勵(lì),辦理加、轉(zhuǎn)、減社保等各種手續(xù)。根據(jù)公司的采購(gòu)計(jì)劃,組織實(shí)施公司辦公設(shè)施、勞保福利的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理。做好公司的通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用費(fèi)、禮品的登記工作,嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審核發(fā)放。
2.積極組織招聘面試。今年,公司對(duì)人才的需求進(jìn)一步擴(kuò)大。為確保相關(guān)人員能及時(shí)到崗,在接到公司人員需求補(bǔ)充通知后,一直積極開展招聘工作。通過專門招聘、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道,廣泛招聘專業(yè)人才,積極組織面試選拔,基本滿足了各崗位人員的需求。員工入職后,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,進(jìn)入工作角色。
三,加強(qiáng)自學(xué),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)自學(xué)
因?yàn)橛X得自己的負(fù)擔(dān)很重,知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)都離公司的要求很遠(yuǎn)。平時(shí)注重學(xué)習(xí)和積累,在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,初步獲得了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),能夠輕松處理日常工作中的各種問題。經(jīng)過一年的培訓(xùn),我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力都有了很大的提高,能夠保證崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù),努力提高工作效率和質(zhì)量。
四.工作中存在的問題
在過去的一年里,我一直能夠以奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造力工作,并取得了一些成績(jī),但
2.本著實(shí)事求是的原則,要有上有下,真正做領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3.重視部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,努力工作,形成部門良好的工作氛圍。
4.不斷提高辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,努力取得更大的工作成績(jī)。
不及物動(dòng)詞合理化建議
1.辦公室牽頭組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括:辦公自動(dòng)化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識(shí)。我愿意投入精力整理各種學(xué)習(xí)資料,負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備和培訓(xùn)的演示。
2.合理化建議:試行月定額制。強(qiáng)制每人每月提出3條合理化建議,從大到小,從改進(jìn)工序到廢品回收,節(jié)水節(jié)電。對(duì)于公司合理采納的提案,將按季度發(fā)布公告,實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。那些沒有達(dá)到目標(biāo)的人將受到懲罰。
辦公室工作總結(jié)10
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,本人緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近年來工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。辦公室人手少,工作量大,特別是單位會(huì)務(wù)工作較多,這就需要各部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度的流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好辦公室發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送。
3)部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
2、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳本單位樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是做好工會(huì)網(wǎng)站的管理
工作,有信息、文件及時(shí)發(fā)送至網(wǎng)站,以便瀏覽、下載。 新的一年有新的`氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
。ㄒ唬┰鰪(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
。ㄈ┣趧(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),我都要用心做到更好。
。ㄋ模┣谒伎,理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),提高履行崗位職責(zé)的能力。
。ㄎ澹┣趧(dòng)筆,提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練,學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
辦公室工作總結(jié)11
忙碌中的20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自我慢慢成長(zhǎng)和完善,使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),20xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,于20xx年XX月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
XX年年初,xx遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日,汶川地震,災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心,組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干,并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量;6月,組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角,20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者,在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的.信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題:
一年來,雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表此刻:
1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)研究問題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一齊成長(zhǎng)、成功。
辦公室工作總結(jié)12
本學(xué)期,校辦室全體人員按照學(xué)校工作計(jì)劃和校辦室工作計(jì)劃,不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí)。在學(xué)校日常工作中相互協(xié)作配合,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,認(rèn)真履行職責(zé),積極努力服務(wù)師生。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下,以便從中分析得失,促進(jìn)以后的工作。
1、協(xié)助校長(zhǎng)做好行政管理工作,組織召開全體職工大會(huì)、行政會(huì)議、校務(wù)辦公會(huì)等,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄。
2、文字工作。每學(xué)期初撰寫學(xué)校工作安排(計(jì)劃),收集各部門計(jì)劃;每學(xué)期末撰寫學(xué)校工作總結(jié),收集各部門總結(jié)。計(jì)劃總結(jié)統(tǒng)一編排整理后印刷、裝訂、送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、存檔。及時(shí)完成上級(jí)文件要求的材料上報(bào)。
3、教職工考勤工作。每周做好例會(huì)考勤、升國(guó)旗考勤。每月收集校長(zhǎng)、教導(dǎo)處、校辦室考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為歸檔文件,并及時(shí)匯總到電子檔案中。
4、完成20xx年3月至9月學(xué)校內(nèi)部工作檔案、文字影像材料和各項(xiàng)工作報(bào)表的`收集、整理和歸檔工作。
5、文件傳閱工作。按時(shí)登錄辦公系統(tǒng),下載、登記、打印教體局各種文件,按校長(zhǎng)閱辦要求送相關(guān)部門。按照發(fā)文審批單做好學(xué)校文件的發(fā)文工作。
6、宣傳工作。及時(shí)報(bào)道各種校園新聞,向上級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊投稿。學(xué)校重大事件時(shí)電子屏的更換。
7、人事工作。認(rèn)真做好教職工的職稱晉升工作、崗位微調(diào)工作。配合校長(zhǎng)做好招聘教師的各項(xiàng)前期工作。
8、接待工作。在眾多的來人來訪活動(dòng)中,能夠做到熱情接待,參觀接待過程中負(fù)責(zé)照相、陪同、引導(dǎo),做到了校辦室應(yīng)盡的各項(xiàng)義務(wù)。按相應(yīng)規(guī)格做好接待工作,做到不超標(biāo),不寒酸,少花錢,辦好事。
9、值周、值班工作。每周安排好值周表,打印后交給值周帶班領(lǐng)導(dǎo),明確值周職責(zé)、崗位要求,確保校園秩序。提前制定節(jié)假日校園值班表,確保校園安保工作。
10、辦理各種相關(guān)事務(wù)。開具相關(guān)證明或便函;暑假全程安排值班人員為高三各種手續(xù)蓋章。及值班辦理臨時(shí)事務(wù)。
11、相關(guān)福利、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每學(xué)期初統(tǒng)計(jì)上一假期處室值班、加班,每學(xué)校末統(tǒng)計(jì)本學(xué)期處室值班、加班。在各處室上報(bào)的基礎(chǔ)上匯總,連同原件送校長(zhǎng)審核,再交總務(wù)處發(fā)放值班、加班補(bǔ)助。
由于校辦室工作臨時(shí)性和突發(fā)性比較強(qiáng),且比較瑣細(xì),容易積壓,為避免延誤工作,我處室人員的工作人員以高度飽滿的工作態(tài)度全力應(yīng)對(duì),并在工作中互相配合,以求做到盡善盡美。并以全新的姿態(tài)迎接新學(xué)期。
辦公室工作總結(jié)13
綜合辦公室是,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為14年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20___年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20___年綜合辦公室工作總結(jié)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)。
做好辦公室工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識(shí),為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
。ǘ┓止っ鞔_,密切配合,突出重點(diǎn),工作到位。
綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。在20___年的工作中,我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作,在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。
1、在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則,嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān),力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。20___年共制發(fā)紅頭文件24份,其中司字文件20份,人字文件3份,財(cái)字文件1份。簡(jiǎn)字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表5次,共13份,且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理,控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理,果斷做到家底清、制度細(xì),結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》,同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量,20___年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程,由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì),按季度進(jìn)行采買,大型采買辦公用品共計(jì)4次,小型采買10余次,20___年全年各部門辦公用品使用量如下:全年用紙83包,硒鼓20個(gè),檔案盒38個(gè),其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約,作好管家,節(jié)省一張紙、一支筆,用好每一分錢。
3、加強(qiáng)公司車輛管理,確保用車安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育,實(shí)現(xiàn)了全年安全用車,全年出車160余次,行程總計(jì)6萬多公里,員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。20___年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛,共為11輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。
4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。20___年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用836次,均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記,外借由辦公室人員親自攜帶的方式,保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。
5、籌備各項(xiàng)會(huì)議,并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的.發(fā)起和組織下,公司先后召開了5次大型會(huì)議,6次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作,會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄,讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱,有據(jù)可依。
6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來,辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后,對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理,隨著時(shí)間的推移,目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài),包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄,但因?yàn)橘Y料缺乏,也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作,并順利取得了相應(yīng)的保持證書。
8、2月,組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng),并積極配合工會(huì)一年來舉辦各項(xiàng)活動(dòng),如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想,自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。
7、6月,組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開,通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話的方式,就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題,并提出了建議性解決方案,同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難,起到了橋梁性的作用。
10、7月—9月,完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
9、12月,成功組織了公司20___年總結(jié)表彰大會(huì),總共對(duì)5位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。
。ㄈ┒喾絽f(xié)調(diào),及時(shí)督查,工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來,辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā),謙虛謹(jǐn)慎,排難而進(jìn),較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門,勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,配合人力資源部完成了工資改革工作,先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜,并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作,同時(shí)對(duì)各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促,進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實(shí)地,做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室的工作,諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎來送往等等,大部分屬于常規(guī)性工作,一次次解釋、一遍遍重復(fù),須要工作人員有較高的素質(zhì),有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫ΑT诮衲辏覀兂珜?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時(shí),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地,常干常新,促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查。3月,為各部門購(gòu)買飲水機(jī),與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題。4月,設(shè)計(jì)并制作公司手提袋。完成了公司之歌征集活動(dòng)。5月,完成了20___年的報(bào)紙征訂工作。按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用。每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司20___年公司全年用電23200度。固話費(fèi)充值9000元,手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷31950元,公交充值900元,辦公用品9294.67元,光纖45000元,寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足:
一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效。
二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。
三是埋頭事務(wù)性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)。
四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進(jìn),努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室工作總結(jié)14
回想起來辦公室的這幾年,我也很感慨。一開始我是個(gè)小姑娘,現(xiàn)在是個(gè)能帶來新員工的“老司機(jī)”。這些年在我眼前還是很清晰的,一直讓我保持清醒。今年結(jié)束了;仡欉^去,許多事情涌上心頭。不管是過去的成績(jī)還是過去的錯(cuò)誤,他們都很明確的告訴我,你要做出改變,勇敢的前進(jìn)。在此之前,我想對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)總結(jié),希望能為以后打下更好的基礎(chǔ)。
一、個(gè)人成長(zhǎng)
雖然我是公司的老員工,但我個(gè)人隨時(shí)都是新手,每一個(gè)新的明天都是新的學(xué)生。堅(jiān)持學(xué)習(xí),天天向上。在我的工作中,昨天是基礎(chǔ),今天是前進(jìn)的方向。明天可能還沒有到來,但我們應(yīng)該制定一個(gè)好的計(jì)劃。這一年的每一天,我都保持著全新的面貌,在這份工作中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn),不斷促進(jìn)自己成長(zhǎng)。時(shí)間也證明了我的努力,讓我收獲了這一年的果實(shí)。無論如何,面對(duì)每一個(gè)新的明天,我覺得自己都要提前做好準(zhǔn)備,努力,不要害怕未來。
二、工作表現(xiàn)
20xx年是我成長(zhǎng)最重要的一年。今年是我設(shè)定目標(biāo)最多的一年。第一,我想保住工作,爭(zhēng)取升職。其次,我想積累存款,買人生第一套房子。所以這些目標(biāo)加起來讓我自己也覺得壓力更大。所以今年也是我努力的一年,進(jìn)步最大的一年。隨著大學(xué)生畢業(yè)季的到來,很多新員工和實(shí)習(xí)生都進(jìn)來了,我也接受了一個(gè)巨大的任務(wù),就是帶領(lǐng)這群實(shí)習(xí)生,也就是這群實(shí)習(xí)生的組長(zhǎng)。這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)我來說非常珍貴。它不僅可以磨練我的能力,還可以讓我慢慢實(shí)現(xiàn)我的`第一個(gè)目標(biāo)。另外,我今年也很努力。雖然我在穩(wěn)定的辦公室工作,但我能夠記住創(chuàng)新,并為我的工作增添不同的顏色。所以說,今年的工作取得了一些成績(jī),我也很滿意。
第三,矯正力度不夠
這一年過得很快,仿佛一瞬間就結(jié)束了。平時(shí)工作比較忙,也犯了一些小錯(cuò)誤,大部分是粗心造成的。作為一個(gè)老員工,粗心真的是不應(yīng)該做的事情。以后我會(huì)注意這個(gè)問題,盡快改正,不要讓這個(gè)問題影響到整體工作。我會(huì)更好的設(shè)定下一個(gè)目標(biāo),制定計(jì)劃,為未來規(guī)劃更好的方向。
辦公室工作總結(jié)15
回顧一年的工作、學(xué)習(xí)和生活,深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的'大力支持和幫助,工作雖多但心情舒暢,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,以校為家。置身于這樣好的集體之中,我倍感驕傲,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下,不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、認(rèn)真做好文件辦理工作。做到了及時(shí)收件、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件轉(zhuǎn)發(fā)各處室,并督處相關(guān)處室按時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。
二、及時(shí)完成上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、認(rèn)真做好各處室協(xié)調(diào)工作。比如在義務(wù)教育專項(xiàng)督導(dǎo)檢查和學(xué)校20xx年度綜合目標(biāo)考核資料準(zhǔn)備過程中就多方協(xié)調(diào),比較充分的準(zhǔn)備齊了相關(guān)資料。
四、認(rèn)真做好了行政會(huì)、教職工大會(huì)等會(huì)議的相關(guān)工作。
五、認(rèn)真做好教職工簽到考勤工作。
六、認(rèn)真做好了節(jié)假日、寒暑假護(hù)校安排及政務(wù)值班安排工作。
七、認(rèn)真做好了各種臨時(shí)性工作。
八、認(rèn)真做好上情下達(dá)工作。我積極收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
九、不足之處:
1、文件辦理工作有待規(guī)范。
2、上情下達(dá)工作有待加強(qiáng)。
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