【精華】辦公室年終工作總結(jié)十篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想；對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學習。
在今后的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
20xx年主要開展工作：
1、堅持做好各項企業(yè)管理制度檢查工作，包括晨會、車間班組長會議、考勤管理、各部門賬務和倉庫等；
2、組織開展辦公室清潔文明檢查，并根據(jù)工作進展，完善檢查標準，全面提升和保持辦公室現(xiàn)場清潔秩序；
3、在企業(yè)管理制度方面方面，年內(nèi)主要擬定辦公系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)使用管理、員工返聘制度，并配合財務處制定借款和差旅費管理規(guī)定等；
4、督辦管理人員工作日報運行，建立檢查評比規(guī)定和要求；
5、根據(jù)公司要求，全面實施月度匯報工作表模式，并逐步完善，從十月份始組織月度數(shù)據(jù)分析工作；
6、建立辦公系統(tǒng)（電腦、打印機和監(jiān)控系統(tǒng)等）建檔統(tǒng)計工作；
7、人員綜合信息統(tǒng)計，在人員動態(tài)過程中建立相對完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并制定主崗員工轉(zhuǎn)正程序；
8、通訊和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)整擴容，完成公司網(wǎng)站重建，保證穩(wěn)定性；
9、商標維權(quán)工作開展；
10、組織開展銷售處業(yè)務人員培訓工作；
11、崗位互助工作開展，建立評比、考核規(guī)定，按季度評審，主要是抓好新員工上崗技能培訓；
12、按上級管理部門要求，建立公司消防管理檔案；
13、防暑降溫工作開展，以及高溫期間組織生產(chǎn)一線送清涼；
14、保安公司調(diào)整；
15、黨建工作開展，按照上級黨委要求，做好組織發(fā)展和機構(gòu)建設(shè)等各項工作。
20xx年主要工作計劃：
1、各種檢查評比工作，一是堅持組織開展好，二是細化和提高標準要求，發(fā)揮出企業(yè)管理中的重要作用；
2、按照公司考核評比的工作思想，建立并不斷完善評比體系，全面客觀反映崗位工作要義和崗位工作質(zhì)量；
3、進一步完善員工崗位技能培訓體系，在不斷提高崗位互助有效性的同時，推行主要崗位技師組評定制度，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)意識和提升技能的積極主動性。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
今年崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這一年以來的工作情況做下總結(jié)：
一、文秘工作
�。�1）根據(jù)領(lǐng)導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
�。�2）負責本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料；同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
二、信息工作
現(xiàn)在是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
�。�1）隨時關(guān)注時事熱點，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài)，做好宣傳，及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當言論。
（2）向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時刻更新，讓我局動態(tài)透明化、大眾化。
三、固定資產(chǎn)的管理
我負責單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
四、負責領(lǐng)導安排的工作
我的崗位是一個聯(lián)通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領(lǐng)導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市嘗節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。
為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務質(zhì)量和水平。
在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù)；及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現(xiàn)任何問題。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的`條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹立為公司服務的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營提供了有力的后勤保障�，F(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務，確保工作穩(wěn)步開展
一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規(guī)范要求，先后起草并印發(fā)各類通知、決定、報告、函等文件xx份，做到了格式規(guī)范、表達簡練、用詞精準。全年共收到并處理各級政府部門文件xx份，做到了件件有簽收，份份有落實。通過認真細致的工作，杜絕了文件丟失和延時處理的現(xiàn)象，使各類信息得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類會議。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大、小會議30余次，做好了會議保障、會議記錄和會議紀要編寫等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導做好用印工作。四是完成了公司營業(yè)執(zhí)照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設(shè)好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理，保障公司有序運行
一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬。二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細。三是做好網(wǎng)絡(luò)維護和電腦維修工作，保障電通、電話通、網(wǎng)絡(luò)通。四是定期檢查消防設(shè)施，確保
消防安全。五是認真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生和清潔，做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛(wèi)生，確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節(jié)約，節(jié)約一度電，按時關(guān)閉不需要的電源，合理開啟空調(diào)，杜絕長明燈。節(jié)約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用。節(jié)約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進行巡查和監(jiān)督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實人才隊伍
通過網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院校現(xiàn)場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學院等高等院校取得了良好的人才供應關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡歷xx*份，參加高職院校現(xiàn)場招聘*次，參加人才市場招聘會*次，辦理新入職員工*人。
4、重視文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司游戲比賽、三峽旅游等活動。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開展黨建工作，增強服務群眾意識
一年來，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導下認真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作，增強了服務群眾、奉獻社會的意識。
二、存在的問題
一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導的要求還有一定的差距。總的來說，在以下幾個方面還有待進一步加強：一是服務工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實不夠到位，監(jiān)督檢查的力度不夠強，執(zhí)行管理制度不夠嚴格。三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節(jié)。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著手加強。
1、繼續(xù)做好服務工作。一是服務好領(lǐng)導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上周到而細心。二是服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹立良好的對外形象。二是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節(jié)能降耗工作。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發(fā)放。二是加強水電檢查力度，節(jié)約用水用電。三是控制好接待費用，杜絕不必要開支。
以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
校委會：
在二○XX年度，辦公室在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，認真落實年初與學校簽訂的目標任務書，認真執(zhí)行辦公室職責，辦公室全體工作人員各自履行自己的崗位職責，已基本完成全年工作任務�，F(xiàn)根據(jù)學校辦公室的崗位職責和年度目標任務作總結(jié)，請校委會審查：
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的教育法規(guī)、方針政策，執(zhí)行上級部門的指示和工作安排，協(xié)助校長做好全校的管理工作。
認真落實依法治校的辦學宗旨，認真研究并執(zhí)行教育法規(guī)和政策，認真落實上級部門的指示和工作安排。對照《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護法》等法律文件，實施學校的教育、教學和管理工作，按照《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》加強對學生的思想政治教育工作，按市委和市教育局的要求認真組織開展“抓帶促辦”活動，認真執(zhí)行上級對學校工作的指示和工作安排，落實“以德立校、依法治�！钡霓k學思想。作校長的助手和參謀，協(xié)助校長進行學校的規(guī)劃、發(fā)展、民主管理、民主決策以及學校日常行政、教學、后勤、招生分配、安全管理工作。一年來，學校運轉(zhuǎn)正常，全面地完成了各項工作任務，無違法違紀行為和重大失誤。
二、督促、檢查、了解黨支部和校行政有關(guān)決議的執(zhí)行情況
認真領(lǐng)會學校黨組織和校委會所作的各項決議和工作安排，并認真地督促、檢查各處室執(zhí)行各項決議和工作安排，執(zhí)行校領(lǐng)導安排的臨時性任務。一年來，辦公室的督、查、辦職能發(fā)揮正常，保證了工作效率和良好的工作作風。
三、綜合協(xié)調(diào)學校行政事務工作
進一步加強學校的制度建設(shè)，使學校的管理制度化、規(guī)范化，科學化。本年度完善了《教職工考勤、考核制度》、《升旗和會議制度》等學校管理相關(guān)制度。按法律和政策規(guī)定辦理教師職稱、工資和年度考核。按國家計劃生育政策，實施計劃生育管理。按學校工作需要實行車輛管理和維護。本著節(jié)約原則實施辦公物品的采購管理。一年來，學校辦公室運行正常，各項工作正常有序地開展。無大小責任事故和安全事故。
四、負責學校日常文件的處理工作，組織起草黨支部和校行政文件、會議紀要以及有關(guān)材料和信函
嚴格按行文規(guī)范和程序進行文件的擬制和報送、下發(fā)。力求文件的寫作和印制的高質(zhì)量。文字工作今后還要進一步做好，在提高質(zhì)量上狠下功夫，維護學校的形象。
五、學校綜合檔案的收集、整理、管理和查閱服務
檔案達標做了一些工作，但還有欠缺。爭取在年底前自查達標。
六、印信管理，報表、統(tǒng)計工作
學校用印管理、介紹信開具規(guī)范，報表、統(tǒng)計工作做到了準確及時，無差錯。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，辦公室（勤工辦）繼續(xù)以熱情服務、優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，積極創(chuàng)新工作方式，高效履行自身職責，充分發(fā)揮辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、樞紐、保障作用，表現(xiàn)出嚴明的組織紀律、過硬的業(yè)務能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，全面和超額完成了全年目標任務。
1、強化參謀助手能力。切實加強教育改革與發(fā)展的前瞻性研究，加強系統(tǒng)全局性工作研究，加強辦公室自身承擔的以及需要協(xié)助的工作研究，為市政府、教育局先后12次在全省及以上教育工作會議的交流發(fā)言，數(shù)十次綜合性會議以及市委、市政府重點工作、條線工作交流、調(diào)研提供了高質(zhì)量的文件和報告。組織對教育管理規(guī)章制度進行認真整理，建立和完善了實際工作需要的規(guī)章制度。完善督查機制，按照“交必辦、辦必果、果必報”的原則，對市委、市政府交辦事項和局黨委會、局長辦公會議定事項，實施交辦、督辦、問責和查辦，實行辦理反饋制度和定期通報制度，將一系列決策和工作部署落到實處，促進了全局工作的有序推進。
2、切實提升服務效能。精心策劃會議（活動）方案，精細做好服務工作，協(xié)助承辦了學前教育改革發(fā)展現(xiàn)場推進會、職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展實驗區(qū)推進會、“體藝2+1”現(xiàn)場會等13次省和南通市會議以及全市教育工作會議、教師節(jié)慶祝表彰大會、示范區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會等12次市級重要會議，做到“辦會零疏漏，辦事零失誤”，促進了全局工作有序推進。全面、細致地做好省領(lǐng)導駐點調(diào)研、省市各類檢查、省內(nèi)外眾多教育考察團來如考察學習的安排協(xié)調(diào)工作。及時、周到地綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)重要政務、事務，服務好學校和局機關(guān)各科室，并積極爭取上級和市級機關(guān)各部門對教育工作的支持，形成了寬松、順暢、和諧的良好氛圍。牽頭做好大調(diào)解和信訪接待工作，接訪906人次，辦理人民來信150余件、市長公開電話118件，處置突發(fā)事件4件，化解了矛盾，共促了和諧，群眾滿意度穩(wěn)步提升。
3、做精做亮教育宣傳。對于教師均衡配置、施教區(qū)劃分、招生政策等熱點難點問題，提前策劃宣傳方案，創(chuàng)設(shè)良好輿論氛圍，為促進各項工作的順利開展提供保障。為慶祝教師節(jié)、省市重大會議召開完成反映xxxx教育發(fā)展、學前教育、體藝2+1特色等專題片，對外展示xxxx教育形象。完成《教育，感動xxxx》（20xx年版）編輯、20xx年《xxxx年鑒？教育部分》組稿撰寫等工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙平臺，圍繞優(yōu)質(zhì)、均衡、特色、和諧發(fā)展主題，展示xxxx教育新典型、新做法、新經(jīng)驗，并將有價值的信息及時向上級主管部門和新聞媒體報送，創(chuàng)造良好的教育發(fā)展環(huán)境。全年在xxxx教育網(wǎng)發(fā)布信息4759條，xxxx教育被南通市級報道523 次，省教育報、電視臺、江蘇教育信息網(wǎng)等報道 185 次，中國教師報、人民教育、中國教育信息網(wǎng)等報道 43 次；出版《教育xxxx》周刊 52 期，拍攝播出電視新聞 346 條、專題片109 部。
4、務實推進中心工作。統(tǒng)籌兼顧，扎實抓好中心工作，目前已接受社會管理創(chuàng)新、法治建設(shè)、市長公開電話受理辦理、文明單位、黨建宣傳、新“六城同創(chuàng)”、綜治安全、信訪工作、計劃生育等多項考評，均創(chuàng)下了高分和滿分的好成績。我局被評為江蘇省教育系統(tǒng)和南通市法制宣傳教育先進單位、南通市社會管理創(chuàng)新工作先進單位。電子政務工作受到市政府表彰。10所學校通過省平安校園初驗，11所學校通過南通市最安全學校驗收。15所學校食堂被評為南通市級“學校食堂放心消費示范單位”，10所學校食堂被評為南通市文明食堂，居南通各縣（市、區(qū)）之首。xxxx初中食堂被南通考核推薦為南通市唯一的申報國家級示范性食堂。
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，我辦在縣商務局的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的大力支持下，認真貫徹落實上級有關(guān)指示精神，全體干部職工緊密團結(jié)在黨支部的周圍，緊緊圍繞年初制訂的工作目標，以強化內(nèi)部管理、搞好市場建設(shè)、加強優(yōu)質(zhì)服務為重點，負重加壓、開源節(jié)流、搶抓機遇、奮力拼搏、團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，全年完成收費任務212萬元，較去年增長6%，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為繁榮城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、搞好市場規(guī)劃建設(shè)、振興新化經(jīng)濟做出了應有的貢獻。
一、20xx年所做的主要工作
（一）加強市場建設(shè)，規(guī)范市場管理
1、搞好鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場建設(shè)工作。鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場建設(shè)工程是我縣的重點建設(shè)項目，是雙創(chuàng)工作的需要。通過近三年的努力，目前已正在加緊施工建設(shè)。為確保工程按時峻工交付使用，單位領(lǐng)導親自帶員蹲點現(xiàn)場辦公，幫助協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、掃除一切攔路虎。預計市場在20xx年春節(jié)前開業(yè)，建好后的鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場將成為整個XX市功能最全，輻射最廣，效益突出的農(nóng)產(chǎn)品集散地。
2、搞好五里亭市場建設(shè)的前期準備工作。位于天華南路的五里亭市場，因不適應雙創(chuàng)工作的需要而須改建，我們向縣政府報告后已征得同意，目前正在抓緊圖紙設(shè)計、尋找施工單位，一切前期準備工作都在有條不紊地進行。預計年底可開工建設(shè)。
3、搞好金苑市場周邊的整頓工作。鑒于金苑市場的管理與引進工作難度相當大，為此，單位班子成員召開專門會議，研究引進方案，抽調(diào)精兵干將，全力以赴地開展市場引進工作，所有班子成員親自參與市場周邊的整頓及規(guī)范管理工作。使金苑市場發(fā)揮了他應有的作用。
4、搞好農(nóng)村市場的移接交工作。我辦管轄的20多個農(nóng)村市場一直是個老大難問題，由于年久失修等多種原因，市場收不抵支、臟亂差、安全隱患多等一系列問題日益突出，人民群眾的生命財產(chǎn)安全受到威協(xié)，市場的正常管理工作和雙創(chuàng)工作無法進行。因此，經(jīng)單位領(lǐng)導多次報告協(xié)調(diào)，年初，縣常委召開專題會議決定把所有農(nóng)村市場移交到當?shù)卣畬嵭袑俚毓芾�。為搞好這項移接交工作，我們根據(jù)實際情況制定了移交方案、移交協(xié)議，重新統(tǒng)計了市場人員花名冊，清理了各種移交資料。目前。此項工作正在有序進行之中。
5、加強衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境。今年，為保持我縣雙創(chuàng)工作取得的成果，確保每次創(chuàng)建迎檢工作順利通過，我們在單位收入減少、勞動工具與物價上漲的情況下，對市場創(chuàng)建工作投入了大量的人力、物力、財力。合理調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時間，使衛(wèi)生清掃全天不斷檔，劃分衛(wèi)生責任區(qū)，將責任落實到個人。并建立逐級檢查制度，一級對一級負責，做到獎懲有記錄，月小結(jié)總評。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時，我們還加大了垃圾桶、掃把的使用量，對市場地面、攤位前，采取定期全面清掃和重點部位隨臟隨掃相結(jié)合的辦法，確保衛(wèi)生清潔。此外，增加小型垃圾車輛2輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆�？傊衲晡覀冊谑袌鼍S修、下水道疏通等基礎(chǔ)設(shè)施的維護中開支達11萬余元，在衛(wèi)生工具的購買上花費4萬余元。確保了“雙創(chuàng)”工作經(jīng)費及時到位，使“雙創(chuàng)”工作順利開展。
6、加強秩序管理，規(guī)范市場行為。一是加強車輛管理。根據(jù)市場的實際情況，特別是城南大市場，我們進一步完善了車輛管理辦法，采取了切實可行的措施。明確了市場可以進入的車輛和禁入車輛，規(guī)定了可進車輛的進入時間和禁入時間，并在市場各出入口掛牌明示。通過這些措施的落實，車輛管理取得了明顯的效果。二是加強商品擺放管理。針對農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實際情況，本著便于經(jīng)營戶經(jīng)營，保證交通順暢，擺放有序規(guī)范的原則，規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標準，向經(jīng)營戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
7、加強市場食品安全管理。為切實搞好農(nóng)貿(mào)市場的食品安全工作，維護消費者合法權(quán)力，今年我辦與縣農(nóng)業(yè)局協(xié)商配合，在城區(qū)市場舉辦蔬菜農(nóng)藥殘留檢測人員培訓班，為城區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場培訓了專業(yè)檢測人員，使全縣人民真正吃上了“放心菜”。
�。ǘ└愫孟谰S穩(wěn)與人事計生工作
1、搞好消防維穩(wěn)工作。年初，單位根據(jù)縣政府與縣局制定的消防安全生產(chǎn)責任書，相應制訂了責任狀，從上至下一級一級的簽訂，成立了消防安全領(lǐng)導小組，制訂了獎罰標準，并指派專人負責搞好消防安全會議記錄，做好臺帳登記。同時，對各市場的消防器材進行檢查，對該更換的一律更換，對新建市場嚴格按國家消防標準進行消防器材的設(shè)置。6月下旬，分管消防安全工作的副主任帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行安全隱患的排查，將排查情況及時書面匯報到縣局。由于單位時時把消防安全工作放在第一位，高標準嚴要求地干工作，因而消防工作得到了上級的好評。維穩(wěn)工作歷來是我單位的一項重要工作，由于今年機關(guān)事業(yè)單位職工普遍調(diào)薪，而我辦資金無法周轉(zhuǎn)，新增工資發(fā)不出。因此，職工的思想情緒時而波動不穩(wěn)。為此，單位專門成立維穩(wěn)領(lǐng)導小組，宣傳信訪政策，按“誰主管、誰負責，一切從穩(wěn)定出發(fā)”的原則，做到主動維穩(wěn)、積極維穩(wěn)、有效維穩(wěn)，并通過一系列的措施，穩(wěn)定了職工的思想情緒，使各項工作能正常進行，從而穩(wěn)定了市場，穩(wěn)定了人心，穩(wěn)定了社會大局。
2、搞好人事計生工作。今年，我單位嚴格按照計生部門要求進行婦檢，全體職工及家屬全部檢查到位，同時，對計生臺帳及獨生子女新政策予以清理落實，建立電子臺帳，由于把關(guān)嚴格，使單位沒出現(xiàn)一例違反計劃生育現(xiàn)象。另外，我們一如既往地加強農(nóng)村市場臨聘協(xié)管員的管理。經(jīng)常了解他們的思想動態(tài)，幫助他們解決實際問題，宣傳講解國家政策法規(guī)，使他們能安心干好市場工作。
（三）加強財務管理
年初，單位制定了切實可行的財務管理制度，所有費用開支，均按縣財政與縣局的文件規(guī)定，根據(jù)實際收費進行核定。按照“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，把錢用在刀刃上。在開支上，所有發(fā)票，均需有經(jīng)手、證明、用途，并經(jīng)負責人簽字后方可報銷入帳，否則，誰付款誰負責。這樣，堵塞了開支上的漏洞，節(jié)約了資金。
�。ㄋ模┘訌娏ㄔO(shè)管理
今年，單位按照十八大的要求，為促進各項工作的開展，樹立良好的勤政廉政形象，單位大力倡導反腐倡廉，要求全體干部黨員嚴于律己，熱忱服務基層。在平時工作中，堅決禁止亂收費、亂攤派、亂罰款的“三亂”行為，堅決禁止“索、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象發(fā)生。做到辦事公開、收費公開、安排攤位公開。通過這一系列的作風整頓，使全體員工提高了管理水平，改善了服務態(tài)度。
二、20xx年工作要點
20xx年， 我們將認真做好以下幾項工作：
1、全力搞好XX縣鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場開業(yè)工作。鑫泰市場的建設(shè)是一項民心工程，形象工程，是我縣的一項重點建設(shè)工程。目前市場基建已近尾聲，市場開業(yè)在即，各項工作在緊鑼密鼓進行，鑫泰市場的開業(yè)是全縣人民的一件大事、喜事，我們要盡全力搞好這項工作，力爭得到縣政府及各職能部門的支持，將城區(qū)的蔬菜水果批發(fā)市場搬遷進鑫泰市場，把好市場的引進關(guān)，為鑫泰市場的開業(yè)保駕護航，使這個整個湘中規(guī)模最大、檔次最高、輻射最廣的大型市場早日繁榮興旺，早日造福新化人民。
2、搞好五里亭等社區(qū)市場的建設(shè)工作。五里亭市場是一個場棚市場，因其不能發(fā)揮市場作用，我辦已定對其進行標準化改造，將其改造成鋼構(gòu)隔熱的標準化市場。目前此項工作已進入施工準備階段，此外，我們還規(guī)劃了12個社區(qū)市場，并已通過了規(guī)劃部門的選址定位，20xx年，我們要盡全力把這些市場建設(shè)好，使它們盡早發(fā)揮市場應有的作用，造福當?shù)孛癖姟?/p>
3、繼續(xù)保持“雙創(chuàng)”工作取得的成效，加強市場的規(guī)范整頓。我們要切實按照縣委、縣政府的指示精神，根據(jù)省級衛(wèi)生縣城文明城市標準，以城南大市場、梅苑市場為重點，加強對城區(qū)集貿(mào)市場的規(guī)范整頓與綜合治理工作，著重整頓市場消防通道，交易秩序，亂擺亂放，偷盜扒搶，打架斗毆、吸毒販毒等行為，給市場一個潔凈的環(huán)境，使廣大經(jīng)營戶與消費者賣得安心、買得放心、吃得稱心，構(gòu)建和諧市場，和諧新化，和諧社會。
4、嚴格財務管理。我們要以增收節(jié)支、堵塞漏洞、挖掘費源為目的，做好全年經(jīng)費列支預算，把有限的資金用在刀刃上。所有費用開支，必須按照縣財政有關(guān)文件規(guī)定開支，所有市場必須按規(guī)定領(lǐng)發(fā)市場票據(jù)，堅持日清月結(jié)，做到帳帳相符，票款相符。各市場每月應做好票據(jù)領(lǐng)發(fā)表報財務股，財務股應對各市場一月一查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，嚴肅處理。對各市場的基建維修，必須由各所或市場寫出書面報告，單位分管主任到現(xiàn)場進行考察，嚴禁先斬后奏，坐支經(jīng)費，否則，追究相關(guān)人員責任。所有開支的發(fā)票均需有經(jīng)手、證明、用途，經(jīng)領(lǐng)導簽字后方可到單位報銷，否則，誰付款誰負責。
5、大力抓好消防維穩(wěn)、計生及廉政建設(shè)工作，樹立市場管理新形象。我們要根據(jù)制訂的獎罰標準，嚴格按簽訂的責任狀書對現(xiàn)，把消防維穩(wěn)工作抓好，特別是要拿出不怕苦、不怕累的精神，負重加壓，齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，廣大干部職工要吃苦在先，樂于奉獻，把單位經(jīng)濟搞上去。使人心穩(wěn)定，社會安定，市場繁榮。計生小組應切實擔負起責任，完善計生臺帳登記。全體黨員干部要嚴于律己，在工作中充分發(fā)揚率先垂范的先鋒模范作用，從我做起，從自己做起，熱忱服務基層，做員工的貼心人，急群眾之所急，想群眾之所想，全心全意為人民服務，齊心協(xié)力搞好市場的各項工作。對違反廉政紀律的人和事，決不姑息遷就，要弘揚正氣、伸張正義、嚴肅處理。使廣大員工能立足本職，愛崗敬業(yè)，認真貫徹落實黨的十八大精神，培養(yǎng)造就一支思想好、作風硬、效率高、紀律嚴的市場管理隊伍，樹立市場管理新形象。
辦公室年終工作總結(jié) 篇10
過去的一年里，在集團總和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內(nèi)部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領(lǐng)導匯報如下：
一、主要工作回顧：
1、全心做好服務工作，為集團及各部門工作順利進行提供基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領(lǐng)導服務、為部門服務、為職工服務、為客戶服務，服務工作能不能讓領(lǐng)導、部門、職工和客戶滿意，是衡量行政辦工作的最重要標準。
優(yōu)質(zhì)服務是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政秘書人員少，任務重，既要做好為集團總裁服務，又要兼顧訪客接待、會議服務，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務加班加點的工作是她們常年不變的堅持；客車司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無論風霜雨雪都按時準點接送集團員工上下班、學生上下課；小車司機更是任勞任怨，習慣于平淡，甘于奉獻，沐風櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶，保證集團緊急業(yè)務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車隊司機。小車隊全年累計出車5600余次，安全行駛里程近80萬公里，在盡力保障安全的同時，準確及時的把交代的工作做好，為集團及各部門做好用車服務。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務各個環(huán)節(jié)，才使得行政辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的基礎(chǔ)服務支持。
2、細心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用。
辦公室是外界了解---的一個重要文明窗口，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑。
在接待服務上，我們注重從接待規(guī)模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴謹，又彰顯個性化。同時，堅持方便務實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出。我們的高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情的服務，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。
3、精心組織協(xié)調(diào)，做好集團各類活動的統(tǒng)籌安排。
辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團會議等集體活動方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協(xié)調(diào)工作。
二、工作中存在的問題：
辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難，有時還會受到誤解和委屈�；仡櫺姓k公室一年的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）面對全新的崗位、全新的工作內(nèi)容，我個人花費了大量的時間去適應和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括領(lǐng)導、同事們的做事方式方法，都需要一個了解的過程，辦公室對我而言也是一個全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
充滿希望的20xx年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習造紙行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為上級領(lǐng)導和來訪客人當好集團公司的宣傳者。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供超前、全過程的主動服務。
4）積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
5）注重本部門工作作風建設(shè)，嚴抓勞動紀律，加強內(nèi)部管理，團結(jié)一致，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實，嚴格制度兌現(xiàn)，真正做到服務優(yōu)質(zhì)化，反應快迅化，行為文明化，用語禮貌化，搞好各種服務。
6）加強與其他職能部門的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務，以便及時安排服務人員，保證車輛服務，另外與各部門各單位進行及時溝通，獲取服務情況反饋信息，找出服務過程中存在的問題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務水平。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和保障服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應有的作用。
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