【精品】辦公室工作總結(jié)四篇

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室工作總結(jié) 篇1

　　1、配合省廳做好我州境內(nèi)取水戶分級(jí)管理公告工作，并按管理權(quán)限將項(xiàng)目的`取水許可相關(guān)資料檔案進(jìn)行移交，分批開展對(duì)原取水量核定和取水許可證換發(fā)工作，為我州水資源管理、配置和有償使用制度的的執(zhí)行提供科學(xué)有效的基礎(chǔ)信息。

　　2、繼續(xù)抓好水資源費(fèi)征收管理工作，預(yù)計(jì)征收年度水資源費(fèi)90萬元。

　　3、繼續(xù)開展我州境內(nèi)整合煤礦的水資源論證工作。

　　4、完成都勻市水資源承載能力研究課題。

　　5、啟動(dòng)我州水資源管理規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作。

　　6、組織各縣（市）做好縣城集中供水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并按月發(fā)布監(jiān)測(cè)情況。

辦公室工作總結(jié) 篇2

　　一、圍繞全局中心工作，做好組織協(xié)調(diào)工作。

　　上半年，圍繞市委、市政府中心工作，組織開展了“牽手幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”、“元宵節(jié)火炬接力賽暨健身長(zhǎng)跑活動(dòng)”、“植樹活動(dòng)”、“慶回歸知識(shí)競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜合整治、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等臺(tái)帳、匯報(bào)、總結(jié)和迎查。

　　二、以高效優(yōu)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高信息工作水平。

　　辦公室緊緊圍繞全局開展的各項(xiàng)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)送信息。上半年，共撰寫政務(wù)信息35篇、上報(bào)各類匯報(bào)材料8篇。參與起草了全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議材料、黨史辦的啟東統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)介，按月上報(bào)了統(tǒng)計(jì)工作大事記和月度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和計(jì)劃。同時(shí)，配合做好我市農(nóng)普信息的撰寫和上報(bào)。

　　三、 機(jī)要、檔案管理和保密工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　辦公室認(rèn)真辦理全局的來往文件，嚴(yán)格把好登記、分送、傳閱、催辦、用印等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了全局公文快速、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。在檔案工作中，參加了市檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)、保持、保量地完成年度全局文書歸檔的上機(jī)錄入和裝訂工作。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行全局關(guān)于保密管理的`有關(guān)規(guī)定，從未發(fā)生過泄密事件。

　　四、 不斷強(qiáng)化公文管理。

　　為規(guī)范全局內(nèi)部文件發(fā)放工作，對(duì)文稿的審核做到一絲不茍，較好地完成了各類重要文稿和全局各類文件的核稿把關(guān)工作。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)了局文件、辦公室文件的印刷監(jiān)管工作，確保公文編印質(zhì)量。文件資料確保隨到隨發(fā)，收到的文件資料隨時(shí)登記并及時(shí)通知有關(guān)部門，重要件立即送達(dá)。

　　五、 財(cái)務(wù)管理水平日益提高。

　　辦公室嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，努力做好經(jīng)費(fèi)管理，積極做好開源節(jié)流工作。

　　半年來，我們雖然做了大量的工作，但對(duì)照統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的形勢(shì)要求來看，還存在不少問題，具體表現(xiàn)在：

　　一、工作主動(dòng)性不夠

　　總是滿足于完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)，很少能動(dòng)腦筋、出點(diǎn)子、想辦法更高質(zhì)量，更高要求地完成各項(xiàng)工作。

　　二、深入基層不夠

　　總是滿足于機(jī)關(guān)里的工作，很少能下基層了解情況，分析研究對(duì)策，所以反映的情況，上報(bào)的材料，難免會(huì)教條主義、本本主義。

　　三、日常工作考慮細(xì)致不夠

　　辦公室工作涉及許多細(xì)小的方面，考慮問題應(yīng)該比別人更全面與周到，但因?yàn)橹骺陀^方面的原因，許多方面還做得不到位。

　　下階段，辦公室著力在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　一、加強(qiáng)責(zé)任心與使命感

　　辦公室的許多工作代表統(tǒng)計(jì)局的形象，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，踏踏實(shí)實(shí)地把好各項(xiàng)工作做好。

　　二、 增強(qiáng)服務(wù)后勤意識(shí)

　　辦公室是服務(wù)科室，要想到別人沒有想到的，做到別人沒有做到的，要有超前服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障。

　　三、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　通過廣泛學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累與充電，不斷提高自身素質(zhì)，才能創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作。 下半年度工作計(jì)劃：

　　1、撰寫上報(bào)半年度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和下半年度工作計(jì)劃。

　　2、撰寫上報(bào)綜治辦半年度統(tǒng)計(jì)局綜合治理工作總結(jié)，并按月上報(bào)綜治工作報(bào)表。

　　3、做好財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)，干部人事檔案的整理等工作。

　　4、組織部分人員參加義務(wù)鮮血。

　　5、做好與貧困戶的結(jié)對(duì)幫扶，與職工新村社區(qū)的綜治結(jié)對(duì)。

　　6、收集整理《啟東市志》修撰中涉及到統(tǒng)計(jì)方面的材料。

　　7、做好統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的年鑒工作。

　　8、繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)信息、月度大事等的上報(bào)，各類臺(tái)帳的整理迎查，一報(bào)一刊的發(fā)行等工作。

　　9、配合市里的各項(xiàng)中心工作，做好組織協(xié)調(diào)。

　　10、做好《中國(guó)信息報(bào)》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》的發(fā)行工作。

辦公室工作總結(jié) 篇3

　　XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、行政管理工作：

　　1、認(rèn)真做好的文件整理工作

　　xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

　　3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

　　對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

　　xx年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

　　為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的'總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

　　3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

　　xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

　　5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、采購(gòu)管理工作

　　1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

　　采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　xx年度采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　xx年采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

　　采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。

　　四、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

　　這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　xx年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　xx年公司試行績(jī)效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時(shí)，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。

　　五、完善xx年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見。

辦公室工作總結(jié) 篇4

　　XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向牛年,奮蹄遠(yuǎn)征。回顧一年來辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：

　　一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　從XX年8月試運(yùn)營(yíng)業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說明我們新老員工的鏈接是成功的。

　　二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。

　　中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。

　　門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。

　　一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出的肯定。

　　全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛心可見。

　　三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。

　　作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的'實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。

　　省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

　　總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jī)，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。

　　1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo)。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。

　　3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對(duì)來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。

　　4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購(gòu)到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺(tái)階。

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