關(guān)于年度辦公室個人的工作總結(jié)范文
20**年度，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七大精神實質(zhì)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標(biāo)責(zé)任要求，著力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)，扎實做好各項業(yè)務(wù)性工作
（一）規(guī)范辦文程序，統(tǒng)籌會議服務(wù)
年初以來，辦公室加強(qiáng)了對辦文辦會工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，下半年為統(tǒng)一規(guī)范辦文模式，制訂了《關(guān)于公文辦理、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔等相關(guān)規(guī)定》，下發(fā)了《XX省富水水庫管理局公文辦理登記表》，并全程督辦文件的落實；其次，加強(qiáng)了對文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。全年共收文356份，其中上級來文232 份；發(fā)文51份，其中紅頭文件 51份（行政文件41件，黨委文件10份），其他資料73份。另外，全年大事記的整編工作也在有序進(jìn)行。行政公章由專人管理，實行使用登記審批制度。全年局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員借用行政公章140人次，復(fù)印、打印各種文件532份。
會務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強(qiáng)調(diào)了會務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會務(wù)工作的特點，細(xì)分了工作內(nèi)容。第一扎實做好會前的各項準(zhǔn)備，為會議召開創(chuàng)造條件；第二做好會議的服務(wù)和接待，努力為參會人員創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境；第三是做好會議的跟蹤服務(wù)，力爭使會議的決議得到貫徹落實。全年辦公室共布置各種較大會場25場。
(二) 重視宣傳報道，積極參與網(wǎng)站建設(shè)
為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進(jìn)步。全年共完成報道稿件53件，其中被水利廳網(wǎng)站予以轉(zhuǎn)載的共有26篇，水利廳各處室網(wǎng)頁轉(zhuǎn)載的5篇，在廳網(wǎng)站《要聞熱播》和《地方熱點》欄目分別都有不同內(nèi)容得到了轉(zhuǎn)載，較去年全年的1篇有了顯著提高，為廳領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
為有效利用機(jī)關(guān)大院公示欄的宣傳陣地作用，全年先后張貼了水法宣傳�？⑽逡恍麄鲗？踩a(chǎn)宣傳�？�、七一宣傳專刊、為職工和家屬服務(wù)的養(yǎng)老保險辦理程序?qū)？鹊�，充實了我局的精神文明建設(shè)和省級文明單位創(chuàng)建活動的內(nèi)容。
局屬網(wǎng)站的管理已經(jīng)初步規(guī)范，隨著辦公自動化程度的不斷提高，辦公室在組織制定《網(wǎng)站暫行管理制度》、《局微機(jī)管理制度》的基礎(chǔ)上，按照上級的要求，辦公室組織制定了計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密管理制度（包括涉密計算機(jī)系統(tǒng)、上網(wǎng)信息系統(tǒng)、涉密筆記本電腦、涉密電子文件、涉密移動存儲介質(zhì)、涉密計算機(jī)維修、更換、報廢保密管理規(guī)定、數(shù)字多功能一體化保密規(guī)定等）。
（三）優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、、防蟲、防蛀工作。全年共收集局內(nèi)文件、資料90份（包含水文站房屋設(shè)計、施工、相關(guān)協(xié)議等資料9份），技術(shù)檔案（文件、資料、圖紙）34份，上級來文232份（中央5份、省220 份、黃石4份、縣3份），全年共計356份，基本涵蓋了所有具備查考核存儲價值的文件。復(fù)印、打印局行政、黨委、紀(jì)委、工會、項目辦及其他科室單位業(yè)務(wù)資料、協(xié)議、合同、表格、會議紀(jì)要等材料174 份。全年共接待查閱檔案文件、資料 126人次。
信訪工作，尤其國家今年災(zāi)害頻發(fā)、大事較多的情況下，各級政府、領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作。我局信訪工作在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按照水利廳的要求，及時成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，妥善地處理了個人和集體來信來訪，努力做到來信有回復(fù)、來訪有答復(fù)。其中陽辛村聯(lián)名上訪、XX縣扶貧情況來訪、職工反映的福利房問題較為突出。尤其是陽辛村民38戶民房開裂住戶投訴我局未對其實施賠償，分別于今年4、8、11月份起訴至XX縣人民法院，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下、兄弟科室的配合下，積極應(yīng)訴最終勝訴。
二、創(chuàng)新服務(wù)，協(xié)調(diào)處理各項事務(wù)性工作
一年來，我們堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為職工服務(wù)的宗旨，特別是在規(guī)范公務(wù)用車管理、綠化美化機(jī)關(guān)環(huán)境、加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫；后勤服務(wù)繼續(xù)堅持市場化方向。
車輛管理：在我局車輛較為緊張的情況下，辦公室主要通過實施科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配使用車輛，保障了全局各項工作用車。5月份除險加固工程用車實現(xiàn)了回收管理，保證了項目辦工作用車。8月份為方便雙休日職工來往富水、陽新，增添了大巴車，解決了職工及家屬的交通難點問題。同時經(jīng)常注重日常車輛保養(yǎng)和司機(jī)安全意識，確保了全年行車安全。
后勤經(jīng)營實體管理：漢辦、食堂、招待所于年初實施新一輪承包經(jīng)營，調(diào)整了承包指標(biāo)，重點加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范了服務(wù)行為。4月份對溫泉辦事處實施經(jīng)營型轉(zhuǎn)化為管理型，并對溫泉招待所實施住房改造于8月底交付使用，解決了溫泉離退休老同志住房條件差、緊張局面。同時對招待所、食堂公用設(shè)施進(jìn)行了更新改造和重新裝修，增添了相關(guān)日常生活設(shè)施，更趨于方便、舒適和安全。并從安全出發(fā)，制訂了《經(jīng)營服務(wù)單位衛(wèi)生、安全工作細(xì)則》。
水、電管理：搞好水、電管理，確保我局工作、生活用水需求和用電安全。由于渠道滲漏嚴(yán)重及渠壁坍塌，來水量少，幾次將撤除的抽水機(jī)重新布設(shè)，9月份對多年滲水、漏水的水池進(jìn)行了維修和加固，基本保證了全局的用水需求。為配合陽新辦公樓基地的電力施工，專門抽調(diào)了一名電工參與施工。在工程管理處閘門輔助啟閉設(shè)施的施工中，電工不怕苦、累、粧，圓滿完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
公有住房管理：除做好富水地區(qū)房屋的日常修繕外，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，改革公有住房分配辦法，努力實現(xiàn)房租管理和房屋修繕費(fèi)用收支平衡；協(xié)助陽新辦公基地各項配套設(shè)施建設(shè)及管理，爭取實現(xiàn)機(jī)關(guān)早日搬遷。
考勤管理：為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，機(jī)關(guān)堅持了上下午考勤簽到制。月末匯總和公示考勤情況，并實行年終考勤兌現(xiàn)。辦公室還積極做好假期值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié)、假日期間的各項事務(wù)記錄。
機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理：年初以來，機(jī)關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生工作改由經(jīng)濟(jì)開發(fā)中心人員專職負(fù)責(zé)，辦公室于5月份在機(jī)關(guān)大院配置6個垃圾桶，改善了機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生狀況。綠化工作實行分季節(jié)按步驟養(yǎng)護(hù)，綠化專職人員日常修剪、除草及時認(rèn)真，3月份對缺損部位補(bǔ)栽了部分苗木。6月份，機(jī)關(guān)門口的鐵樹開花，給我局增添了一道亮麗的風(fēng)景，對我局未來事業(yè)的發(fā)展也是一個好的征兆。
三、存在的問題和不足
對照辦公室全年的工作目標(biāo)，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個方面：
（一）宣傳報道工作存在盲區(qū)、盲點
一是缺乏對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；二是相應(yīng)的'辦公器材和設(shè)備短缺；三是部分科室單位對宣傳報道工作的意識不強(qiáng)，對此項工作的重要性認(rèn)識不夠、必要性了解不透切，認(rèn)為可有可無的事情；四是相關(guān)制度和激勵辦法不完善。
（二）督促各項行政管理制度的落實力度不夠
我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在很大的折扣。辦公室肩負(fù)著各項制度落實、檢查、督辦的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強(qiáng)，更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和兄弟科室的大力配合。
（三）對外協(xié)調(diào)工作的主動性不強(qiáng)
綜合協(xié)調(diào)包括對內(nèi)、對外、對上協(xié)調(diào)。尤其是對上協(xié)調(diào)工作我們做得很不夠，協(xié)調(diào)溝通機(jī)會較少，主動匯報工作的意識不強(qiáng)。
（四）參政議政積極性不高
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室應(yīng)該多調(diào)查研究，盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、全面、準(zhǔn)確的信息。平時應(yīng)注意收集整理突出反映水利工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新方法，積極建言獻(xiàn)策。
四、2009年的工作打算
按照省水利系統(tǒng)辦公室工作會議的要求，結(jié)合本局2009年目標(biāo)管理，辦公室著力從以下幾個方面下功夫：
（一）在督辦檢查上下功夫
督辦檢查是辦公室的一項重要職能，也是推動領(lǐng)導(dǎo)決策得到落實的重要保證。我們將圍繞以下幾個方面開展督辦：一是局領(lǐng)導(dǎo)重大決策部署的落實，特別是全年工作計劃的執(zhí)行以及會議議辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大事項的落實情況；二是上級轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的督辦件的辦理情況；三是各科室單位簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任制和庫區(qū)治安綜合治理工作責(zé)任制等的執(zhí)行情況；四是事關(guān)群眾切身利益問題的辦理落實情況。
（二）在參政議政上下功夫
參政議政就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。一是調(diào)查研究求“實”。辦公室將深入水利中心工作和干部群眾關(guān)心的熱點、難點課題，深入實際，研究一些思路性的宏觀問題、苗頭性的微觀問題，為領(lǐng)導(dǎo)提出一些觀點鮮明、分析透切、措施有力的對策和方法。二是文件材料要求“精”。文字綜合是辦公室參政議政的重要途徑，是一項最辛苦、最費(fèi)心勞神的工作。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報告、工作匯報、工作總結(jié)等綜合性文字材料。
（三）在綜合協(xié)調(diào)上下功夫
綜合協(xié)調(diào)是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為職工提供深層次服務(wù)的切入點，是辦公室的主要職責(zé)之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭做行家里手。我們單位的的協(xié)調(diào)，主要是加強(qiáng)社會協(xié)調(diào)，確保除險加固工程順利實施和早日完工。全局一切工作的核心都要圍繞水庫樞紐工程的安全來進(jìn)行。我們要繼續(xù)努力爭取多方支持，創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的環(huán)境。在對上協(xié)調(diào)上也要增強(qiáng)主動性，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和困難，爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。
（四）在服務(wù)保障上下功夫
要進(jìn)一步加大內(nèi)務(wù)管理與建設(shè)的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機(jī)關(guān)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供周到細(xì)致的服務(wù)。一是加強(qiáng)公文處理。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，嚴(yán)把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平，尤其是加快辦公自動化進(jìn)程；加強(qiáng)機(jī)要保密工作，特別注意網(wǎng)絡(luò)信息安全；加強(qiáng)檔案歸檔整編工作，尤其是新型電子一體化檔案建設(shè)進(jìn)程。二是繼續(xù)執(zhí)行各項事務(wù)公開制度，督辦職能公開化，以公開促進(jìn)督辦，以督辦和公開來強(qiáng)化各項工作的落實，力求實效。三是扎實做好會務(wù)接待工作，嚴(yán)格會議審批，少開會、開短會，會務(wù)工作要熱情、周到、節(jié)儉。四是加強(qiáng)對后勤經(jīng)營實體工作的指導(dǎo)、督促和檢查，充分發(fā)揮漢辦的“窗口”作用，為我局中心工作做好后勤服務(wù)保障。陽新辦公樓裝修即將完成，為明春實現(xiàn)機(jī)關(guān)整體搬遷，調(diào)研和制定相關(guān)辦法和規(guī)定工作在緊張進(jìn)行，辦公室將及時做好后勤服務(wù)保障的 “軟件”工作，爭取早日平穩(wěn)過渡。
（五）在宣傳報道上下功夫
積極主動地參與全局各種重大事項全過程，利用網(wǎng)絡(luò)及時、準(zhǔn)確、真實地宣傳，制定激勵機(jī)制鼓動職工踴躍投稿，充實網(wǎng)站內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量和水平。加大對網(wǎng)絡(luò)編輯人員的培訓(xùn)力度。力爭使我局網(wǎng)站成為宣傳黨和國家大政方針政策的陣地、全局事務(wù)公開的平臺、發(fā)揚(yáng)民主的渠道、宣傳我局發(fā)展和改革歷程的“窗口”，并力爭更有所突破。
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