辦公室主任年終工作總結（精選14篇）
時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編精心整理的人社局辦公室主任年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室主任年終工作總結 篇1
一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;抓服務，任勞任怨;促協(xié)調，顧全大局;督落實，盡職盡責;在參與政務、治理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。
回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：
一、材料綜合工作
材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，共計近30萬字，保證了年初總結表彰會、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。
二、公文處理工作
為保證機關公文處理高質、安全、及時，積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文、發(fā)文關。一年來，共處理公文981件，其中收文件594件，發(fā)文件110件，機要文件77件，打印機關各種文字材料600多件，共計100余萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈。
三、信息編報工作
一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目“，服務領導決策。全年共編發(fā)57期《信息專報》，被省局采用8篇(條)，市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣(市)級前茅。
四、稅收宣傳工作
稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇�！岸愂招麄髟隆盎顒悠陂g，全系統(tǒng)共推出了10多個豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的'宣傳效果。
五、稅收調研工作
稅收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到“點子上，“謀“在要害處，推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。
六、運轉保障工作
為了把保障工作落實到位，我們按照“工作要細，落實要快，督辦要勤“的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。
辦公室主任年終工作總結 篇2
一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導把關上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的治理，嚴格審核把關，并嚴格執(zhí)行機關財務治理制度，把好審核關，提高了機關經(jīng)費的支出效益;在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協(xié)調，充分發(fā)揮了辦公室的'服務保障職能。
總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。分析總結一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會：
第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是要害。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經(jīng)常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時把握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。
第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。
第三，要搞好辦公室工作，健全治理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標治理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，促進了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運轉。
第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障�？h局領導對辦公室的正常經(jīng)費開支都優(yōu)先保證�？h局撥出專項經(jīng)費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網(wǎng)，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發(fā)展需要。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如治理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、治理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成20××年地稅各項工作任務作出新的貢獻。
辦公室主任年終工作總結 篇3
今年以來，我局社會治安綜合治理聯(lián)系點工作在區(qū)綜治辦的指導下，在局領導的高度重視下，緊緊圍繞平安建設的工作思路，嚴格執(zhí)行區(qū)綜治辦相關文件，以社會穩(wěn)定和諧、群眾滿意為目標，主要領導和綜治聯(lián)絡員多次到綜治聯(lián)系點泉水村開展工作，積極探索維護穩(wěn)定及社會綜合治理的新路子、新方法，綜合治理聯(lián)系點工作有新起色。
一、高度重視綜治維穩(wěn)工作。
局領導十分重視聯(lián)系點的平安創(chuàng)建工作，始終把聯(lián)系點的'綜治工作擺上重要議事日程，繼續(xù)堅持目標管理，從建立社會治安綜合治理領導責任制入手，強化目標責任制管理，為促進泉水村社會穩(wěn)定，確保居民安居樂業(yè)，構建平安夯實了基礎。
二、扎實開展民情走訪活動。
按區(qū)綜治辦統(tǒng)一安排和布署，局黨組及時召開黨組會，明確責任人。今年以來，我們結合春節(jié)期間走訪慰問，共幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工、返鄉(xiāng)大學生解決“微心愿”3個，送去慰問金2700元；積極與民政、新農(nóng)合辦、教育等部門協(xié)商，幫助困難戶趙建園解決妻子住院費用、雙胞胎小孩上學費用等問題；結合“春風行動”，根據(jù)村民就業(yè)意愿，組織泉水村村民參加招聘活動，現(xiàn)場簽約15人；結合“生態(tài)家園·清潔”專項整治工作，幫助泉水村解決垃圾清運費3000元；結合“惠萬民”活動，為泉水村解決幫扶資金1萬元。
三、切實排查不穩(wěn)定因素。
村是一個合并村，情況比較復雜，我局定期到聯(lián)系點組織學習關于加強社會治安綜合治理的有關文件精神，并分發(fā)宣傳材料進行學習、培訓，深入宣傳維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義的相關法律法規(guī)，提高了群眾的法律意識。局負責人帶領局股室人員，與泉水村班子成員多次開展調查走訪活動，累計走訪村組干部、黨員、群眾代表100余戶，發(fā)放宣傳資料400余份，以片灣屋場為集合點，完成了平安建設我參與我行動調查問卷80余份。
四、創(chuàng)新社會管理工作方式方法。
今年以來，我局積極協(xié)助泉水村做好網(wǎng)格員隊伍建設，設立網(wǎng)格員1人，網(wǎng)格信息員5人。我們結合城鄉(xiāng)居保工作，在村設立城鄉(xiāng)居保協(xié)辦員，主要負責全村城鄉(xiāng)居保政策宣傳、基金征收、待遇發(fā)放，同時兼任村社會矛盾信息員，及時化解各種不安定不安全因素和隱患，促進綜治與平安建設各項措施的全面落實。同時，積極開展“一對一”公眾安全感宣傳工作，發(fā)放《平安創(chuàng)建宣傳手冊》，同時，與村委會一起對平安創(chuàng)建內容做了重點宣傳，做到全民動員、家喻戶曉，營造了良好的氛圍。
五、建立長效的防范機制。
我們堅持圍繞“打擊、防范、宣傳、督導”四條主線開展工作，加強對社會面的控制。一是加強對流動人員的管理，切實了解流動人員的情況。二是加強對重點人員的監(jiān)控，嚴格控制各類犯罪活動的發(fā)生。三是按照責權利相統(tǒng)一的原則，指導聯(lián)系村夯實綜治基層基礎，進一步加強村干部隊伍和村群防群治隊伍建設，對轄區(qū)內的治安嚴格進行管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，出現(xiàn)問題及時處理。
今后，我局將繼續(xù)積極主動配合泉水村做好社會治安綜合治理工作，促進我區(qū)社會和經(jīng)濟建設的和諧發(fā)展。
辦公室主任年終工作總結 篇4
20xx年，在局黨組的正確領導下，職業(yè)能力建設科以“一創(chuàng)雙優(yōu)”教育活動為動力，緊緊圍繞“圍繞主線，服務大局，突出重點，穩(wěn)中求進”的工作思路，牢固樹立“大人才、大民生、大就業(yè)、大保障、大服務”的工作理念，堅持就業(yè)為本、人才優(yōu)先，以提高勞動者素質為目標，以實施全面技能振興工程和人力資源優(yōu)勢培育為重點，健全培訓體系，完善政策措施，創(chuàng)新體制機制，大力開展職業(yè)技能培訓，積極推進技工教育改革發(fā)展，加快高技能人才隊伍建設，全面提升勞動者職業(yè)技能素質和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，圓滿完成了20xx年各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年工作完成情況總結如下：
一、目標完成情況
（一）高技能人才培養(yǎng)。全年共培養(yǎng)高技能人才6700人，完成3000人省定目標的223%。
（二）職業(yè)技能培訓。全年共完成技能培訓57000余人，完成35000人目標任務的163%。
�。ㄈ┞殬I(yè)技能鑒定。全年完成技能鑒定21600余人，完成0人目標任務的108%。
二、主要工作業(yè)績
（一）高技能人才培養(yǎng)工作成效顯著。高技能人才隊伍建設是科室工作的重點，也是其中一項創(chuàng)新工作。今年以來，我們全體上下齊心協(xié)力，勤奮工作，走基層、進企業(yè)，強化宣傳，廣泛發(fā)動，共培養(yǎng)高技能人才達6700多人，完成省定3000人目標的223%，取得了顯著成效。我們主要做了以下幾項工作：一是建立了李明安焊工技能大師工作室、高建軍儀表鉗工技能大師工作室、肖彬化工技能大師工作室等3個技能大師工作室，帶動了一大批企業(yè)技能人才創(chuàng)新成長，脫穎而出，樹立了典型，有效地促進了技師帶動示范作用的發(fā)揮，營造了企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快了高技能人才的成長。二是通過“訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結合、半工半讀”等形式，強化了“校企合作”，促進了市技工學校、市第六技工學校與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)合作，積極開展職業(yè)技能培訓，全年共培訓職工3000多人，有力支持了我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展。三是以中原大化公司為試點單位，開展企業(yè)技能人才評價工作，僅這一家企業(yè)，全年共完成中級工、高級工鑒定800人，技師考評150人，試點工作取得了階段性成效。
�。ǘ⿲嵤┤窦寄苷衽d工程全面鋪開。根據(jù)《河南省人民政府關于印發(fā)推進河南全民技能振興工程實施方案的通知》（豫政〔〕78號）和《河南省人民政府關于批轉河南省20xx年全民技能振興工程專項工作方案的通知》（豫政〔20xx〕24號）精神，年初，我市制定了《濮陽市20xx年全民技能振興工程實施方案》，全面實施企業(yè)在崗職工崗位技能提升培訓、勞動力技能儲備培訓、創(chuàng)業(yè)技能培訓、“農(nóng)村勞動力轉移技能就業(yè)計劃”、“陽光工程”、“雨露計劃”等六種職業(yè)技能培訓，強力推進我市全民技能振興工程。
一年來，在企業(yè)職工崗位技能培訓中，我們緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略任務，緊密結合促就業(yè)、保民生這一根本，以技能振興工程為抓手，突出培訓重點，創(chuàng)新培訓方式，采取了“條塊結合”的培訓方式，即：以行業(yè)協(xié)會為“條”，充分發(fā)揮和利用行業(yè)、協(xié)會的組織力量，重點在餐飲、美容、美發(fā)、家政服務、建筑等行業(yè)，積極開展崗位技能提升培訓；以重點企業(yè)為“塊”，圍繞加快發(fā)展方式轉變，推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整，充分發(fā)揮企業(yè)培訓中心的作用，并積極組織各技工學校、民辦培訓機構，開展校企合作，重點開展了以提升企業(yè)職工技能水平為目標的崗前培訓、在崗職工培訓以及轉崗、失業(yè)人員技能提升培訓。共完成在崗培訓1.5萬人。
�。ㄈ┢髽I(yè)技能人才評價試點工作成效顯著。根據(jù)省廳《關于推進企業(yè)技能人才評價試點工作的通知》精神，我市按照建立以職業(yè)能力為導向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的技能人才評價體系的總體要求，積極指導企業(yè)依據(jù)國家職業(yè)標準，結合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，采取貼近生產(chǎn)需要、貼近崗位要求、貼近職工素質提高的考核方式，對職工技能水平進行客觀、科學、公正地評價。今年，我們確立了中原大化公司為評價試點單位，在企業(yè)職工中開展了初、中、高級以及技師的評價工作。一年來，中原大化公司利用所屬培訓機構，完成職業(yè)技能培訓2600余人，研究生培訓80人，完成初級工鑒定200人，中級工鑒定550多人，高級工鑒定280多人，技師考評150人。高技能人才是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的中堅力量，在企業(yè)科技創(chuàng)新、技術革新、技能攻關、傳承技藝中起著不可或缺的作用，只有為他們創(chuàng)造一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，才能有利于他們成長，使之更好地為企業(yè)發(fā)展服務。
（四）就業(yè)準入制度得到加強。今年5、6份，我局以職業(yè)能力建設科牽頭，勞動保障監(jiān)察、就業(yè)辦、市技工學校、餐飲協(xié)會配合，組成了專門的就業(yè)準入職業(yè)（工種）服務工作小組，為市直各大賓館飯店、美容美發(fā)店、保健按摩店、汽車修理廠等提供就業(yè)準入上門服務活動。服務內容主要是為中式烹調、保健按摩、美容、美發(fā)、汽車修理等5個職業(yè)（工種）提供就業(yè)準入上崗培訓、提供技能鑒定服務等，達到從業(yè)人員持證上崗。此項活動，共走訪服務企業(yè)60余家，登記培訓達3000余人，開展技能鑒定人。
這次上門服務活動，是我局持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“三比兩爭”大競賽活動的一項重要舉措，也是優(yōu)化干部作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的`具體體現(xiàn)。這次活動，進一步促進了我市就業(yè)準入制度和職業(yè)資格證書制度的落實，進一步提高了就業(yè)準入從業(yè)人員的技能水平和職業(yè)素質。
�。ㄎ澹﹪医y(tǒng)一鑒定考試進展順利。5月21、22日和月19日、20日，分別在濮陽職業(yè)技術學院開展了二次全國統(tǒng)一鑒定考試，參加考試的共有950多人，涉及心理咨詢師、人力資源師、物流師、秘書、理財規(guī)劃師等七個職業(yè)（工種）。省廳選派了督導員參與統(tǒng)一鑒定考核。這項考核工作組織嚴密，進展順利，得到了省廳領導的一致肯定和表揚。
�。┘寄荑b定機構評估取得成效。根據(jù)省廳《關于轉發(fā)人力資源和社會保障部辦公廳人社廳函〔20〕33號文件做好職業(yè)技能鑒定所（站）質量管理評估工作的通知》（豫人社職業(yè)〔20〕19號）精神，我市對家鑒定機構認真開展了職業(yè)技能鑒定所（站）質量管理評估工作。通過查閱資料、現(xiàn)場勘查、專家評議等評估環(huán)節(jié)，有8家技能鑒定機構被評為合格，1家被評為優(yōu)秀,3家被取締。市技工學校鑒定所被推薦為全省示范性鑒定機構。通過開展技能鑒定機構評估，規(guī)范了鑒定機構的鑒定行為，促進了鑒定機構的內部管理，強化了鑒定質量的提高。
（七）技工學校師資隊伍建設不斷強化。今年6月份，我們根據(jù)省廳的安排部署，組織安排了全市各技工學校先進集體、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者的評選活動，并及時向省廳進行了推薦。9月份教師節(jié)期間，有1個先進集體、3名優(yōu)秀教師、2名優(yōu)秀教育工作者得到了省廳表彰。同時，我們還組織各技工學校開展焊工專業(yè)優(yōu)質課評選、心理健康教育培訓、體育教學改革探討等活動，積極加快我市各技工學校師資隊伍建設。7、8月份，利用暑假，我們組織各技工學校教師10余人，分別參加了省廳舉辦的“一體化”教學研討會和優(yōu)質課研習會，讓教師們不斷補充新知識，掌握新方法，獲得新信息，從而不斷提高教學水平和教學質量。
（八）自身服務能力得到強化。一是為促進中部地區(qū)崛起和建設富裕、和諧、美麗新濮陽貢獻力量，我們根據(jù)《國務院關于支持河南省加快建設中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見》，出臺了強化實施全民技能振興工程、落實在職職工培訓補貼、加強高技能人才隊伍建設等10條工作措施，積極支持和服務中原經(jīng)濟區(qū)建設。二是為了支持我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展，我們積極促進各技工學校開展“校企合作”， 采取 “訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結合、半工半讀”等多種形式為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)提供培訓服務，做到了把培訓和就業(yè)、人才培養(yǎng)和市場需求緊密結合，職業(yè)技能培訓與承接產(chǎn)業(yè)轉移緊密結合，并按崗位技能要求設置專業(yè)培訓課程，扎扎實實地為企業(yè)培養(yǎng)實用技能人才。三是我們以開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，建立健全了職業(yè)能力建設科工作制度，各項重點工作實行了臺賬管理，強化了時間節(jié)點，規(guī)范了辦理流程，提高了辦事效能，切實提升了我們自身為企業(yè)、為職工服務的能力。
三、工作存在問題
一是技工學校和民辦培訓學校招生工作難度加大。今年，全市各技工學校秋季共招生427人，其中，市技校220人，第二技校187人，第六技校20人。連續(xù)兩年技工學校招生形勢嚴峻，招生數(shù)量銳減，嚴重影響了技工教育的發(fā)展。各民辦職業(yè)培訓學校招生更加困難，很多學校舉步維艱。
二是我市職業(yè)教育攻堅計劃仍難以惠及各技工學校。我市職業(yè)教育攻堅計劃已經(jīng)實施三年，但是，各所技工學校至今仍沒有得到項目支持。造成這種狀況的原因，一是這項工作由市教育局主導，我局和發(fā)改委、財政局共同參與，教育部門所轄職業(yè)學校近水樓臺的優(yōu)勢。二是我市各個技工學校在全市評比中不占優(yōu)勢，個別條件達不到要求。市技工學校是全市最好的一所技工院校，由于占地面積、學校規(guī)模、在校人數(shù)等條件欠缺，至今仍得不到項目和資金支持。
四、20xx年工作計劃
20xx年職業(yè)技能開發(fā)工作的總體思路是：認真貫徹落實我市第六次黨代會精神，堅持就業(yè)為本、人才優(yōu)先，以提高勞動者素質為目標，以實施全民技能振興工程和人力資源優(yōu)勢培育為重點，大力開展職業(yè)培訓，積極推進技工教育改革發(fā)展，加快高技能人才隊伍建設，全面提升勞動者職業(yè)技能素質和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，推動我市職業(yè)能力建設工作再上新臺階。
工作目標：完成技工學校招生1000人；職業(yè)技能培訓40000萬人；新培養(yǎng)高技能人才3000人；參加職業(yè)技能鑒定考核0人。
�。ㄒ唬┮詫嵤┢髽I(yè)技能人才評價機制為突破口，進一步強化高技能人才培養(yǎng)工作。認真總結中原大化公司技能人才評價試點工作經(jīng)驗，進一步完善技能人才評價方法和內容，健全工作程序，規(guī)范工作流程，營造技能人才脫穎而出的發(fā)展環(huán)境，20xx年要在全市重點企業(yè)廣泛開展技能人才評價工作，為高技能人才隊伍建設打下良好基礎。
�。ǘ┮詫嵤┤窦寄苷衽d工程為抓手，強力推進企業(yè)職工崗位培訓。20xx年主要從以下幾個方面著手：一是建立協(xié)調督導機制，加強技能振興工程的檢查。二是以項目建設為抓手，大力推進技工教育基本建設。三是統(tǒng)籌利用各類職業(yè)培訓資源，建立以職業(yè)院校、企業(yè)和各類職業(yè)培訓機構為載體的職業(yè)培訓體系，廣泛開展“校企合作”，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展好職業(yè)技能培訓。四是充分運用新聞媒體，廣泛開展主題宣傳活動，大力宣傳職業(yè)培訓政策，宣傳技能成才和成功創(chuàng)業(yè)的典型事跡，宣傳優(yōu)秀職業(yè)院校和職業(yè)培訓機構在職業(yè)培訓方面的特色做法和顯著成效，營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造的良好氛圍。
（三）以提升服務能力為重點，加強民辦職業(yè)培訓學校監(jiān)管。堅持正確引導、依法管理，大力支持和推動民辦職業(yè)培訓學校規(guī)范辦學，強化培訓質量，做到誠信發(fā)展，進一步提升培訓服務的能力，為我市經(jīng)濟建設和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展提供強有力地支持。
辦公室主任年終工作總結 篇5
20xx年，我局高度重視民主監(jiān)督工作，深刻認識民主監(jiān)督的重要意義，通過多種形式和措施，進一步加強與政協(xié)委員的聯(lián)系，自覺主動接受民主監(jiān)督，不斷改進自身工作，使民主監(jiān)督成為促進人社事業(yè)健康發(fā)展的有效載體和有力抓手，主要做法是：
一、提高認識，主要領導親自抓
今年6月份以來，區(qū)政協(xié)委派民主監(jiān)督小組到我局開展民主監(jiān)督工作，局班子高度重視，一致認為：人民政協(xié)的民主監(jiān)督是社會主義監(jiān)督體系中的一個重要組成部分，也是對全區(qū)人社工作的一個促進，我局自覺接受監(jiān)督，班子會確定由一把手親自分管這項工作，由局辦公室具體負責與民主監(jiān)督小組保持工作聯(lián)系和溝通，根據(jù)《關于對公安分局等單位開展民主監(jiān)督的工作的通知》（點協(xié)辦文〔20xx〕11號）精神，制定了《區(qū)人社局接受區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督工作實施方案》，明確了組織領導、目標要求、方法步驟，為接受民主監(jiān)督奠定了基礎。
二、改進工作方式，為政協(xié)民主監(jiān)督小組創(chuàng)造履職條件
今年6月，我局接到區(qū)政協(xié)對我局開展民主監(jiān)督工作的通知后，積極響應，不斷改進工作方式，大力支持民主監(jiān)督員工作。一是搭建工作平臺。我局結合人社業(yè)務工作實際，積極與區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督小組溝通，匯報目前我區(qū)人社工作重點、難點和存在的突出問題，與民主監(jiān)督小組一同深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）人社服務中心、區(qū)屬重點企業(yè)進行調研，讓民主監(jiān)督小組掌握第一手資料，為全區(qū)人社工作出謀劃策。二是保障民主監(jiān)督員知情權。我們在接受監(jiān)督工作中，不斷創(chuàng)新思路，改進工作方法，增強工作的主動性和自覺性。對每次重要業(yè)務工作部署，都提前告知民主監(jiān)督小組，主動邀請政協(xié)民主監(jiān)督小組成員參加。三是密切聯(lián)系，開辟“綠色通道”。加強與民主監(jiān)督小組的信息溝通，邀請他們參加座談，廣泛聽取監(jiān)督小組成員的意見和建議，以此不斷改進人社工作，同時結合黨的群眾路線教育實踐活動，向區(qū)內部分政協(xié)委員發(fā)放征求意見函，及時了解人社工作中存在的問題，征求干部職工在履職、工作作風、遵守紀律、為政清廉等方面的情況。
三、認真履職，突出實效，人社工作再創(chuàng)佳績
今年以來，我們結合黨的群眾路線教育實踐活動，狠抓履行職能、完成任務、服務基層、服務群眾等方面的工作。今年，我們針對政協(xié)民主監(jiān)督小組提出的兩個熱點問題，加大調研力度，突出工作重點，強化工作落實，認真履行部門職責，取得了較大成績。
（一）重點、熱點工作
1、積極引導被征地農(nóng)民參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險。為切實保障被征地農(nóng)民的合法權益，維護社會穩(wěn)定。一是加大政策宣傳，提升被地農(nóng)民參保意識。組織區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）業(yè)務經(jīng)辦人員參加市人社局組織的城區(qū)被征地農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險政策培訓學習，吃透政策精神。采取懸掛橫幅、張貼標語、設立咨詢點、召開座談會和散發(fā)宣傳資料等多種形式進行宣傳，走村入戶，將政策送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，送到用地單位，送到被征地農(nóng)民手中，幫助群眾算細賬，解疑難，突出政策的普及性和惠民性，營造了人人關心養(yǎng)老保險、人人愿意參加養(yǎng)老保險的'良好的氛圍，充分調動了廣大被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的積極性，不僅逐步解決“征地難”的問題，而且完善了社保體系，在服務濱江生態(tài)新城區(qū)建設、促進社會穩(wěn)定上發(fā)揮著積極作用。二是被征地農(nóng)民參保提供優(yōu)質服務。由于我區(qū)辦理被征地農(nóng)民人數(shù)較多，審核任務重，我局積極與市人社局居�？茀f(xié)調，請市人社局居保科工作人員到我區(qū)集中審核參保資料，極大的方便了被征地農(nóng)民參保。截止目前，全區(qū)五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）共有被征地農(nóng)民14244人，已購買城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險6104人。
2、千方百計促進被征地農(nóng)民就業(yè)。一是積極開展就業(yè)服務活動，幫助被征地農(nóng)民就業(yè)。針對全區(qū)征地項目多，被征地農(nóng)民日益增多的實際情況，今年我開展了為期三個月的以“服務被征地農(nóng)民”為主題的“春風行動”，進村入戶宣傳被征地農(nóng)民就業(yè)及社會保障政策�；顒悠陂g，先后舉辦大型專場招聘會2場，小型服務重點企業(yè)招聘會2場，累計進場企業(yè)108家，提供就業(yè)崗位4850個，吸引求職者近4000人，達成就業(yè)協(xié)議650人。二是開展被征地農(nóng)民職業(yè)技能培訓，拓寬被征地農(nóng)民就業(yè)門路。針對城市建設中出現(xiàn)的被征地農(nóng)民層次普遍偏低，就業(yè)難度大等新問題，年初，我們以村（社區(qū)）為單位，對被征地農(nóng)民技能培訓意愿進行摸底調查，根據(jù)調查情況分片區(qū)、分專業(yè)開展技能培訓。在街辦、橋邊鎮(zhèn)分別舉辦挖機、家政服務培訓5期，共培訓300余人，其中在街辦巴王店村開展挖機培訓班2期，160人參加培訓，分別在巴王店村、塘上村舉辦家政培訓班1期，培訓72人；在橋邊李家灣村、偏巖村舉辦家政培訓班2期，培訓69人。三是印制宣傳手冊。我們以倡議書的形式，印制就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)信息等為主要內容的宣傳資料2萬份，組織專班人員到征地任務重的村（社區(qū)），進一步開展宣傳活動，推薦被征地農(nóng)民就業(yè)。截止目前，全區(qū)被征地農(nóng)民實現(xiàn)就業(yè)11092人，其中外出務工5754人，自主創(chuàng)業(yè)986人，在企業(yè)上班2599人。
3、加大農(nóng)民工維權力度，努力構建和諧勞動關系。今年以來，我們以維護勞動者合法權益為導向，以構建和諧穩(wěn)定的勞動關系為目標，積極開展農(nóng)民工維權活動。一是開展普法活動抓宣傳。結合“春風行動”在街辦開展了“維權服務”、“政策咨詢”等大型宣傳活動，免費發(fā)放職工維權手冊等宣傳資料5000余份；利用窗口接待、電話回答咨詢，解答勞動者或用人單位問題600余條。在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）懸掛宣傳橫幅13條，張貼宣傳畫500余張，辦理宣傳專欄10期。二是開展年檢工作抓監(jiān)管。自3月以來，通過網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)格員對全區(qū)用人單位下發(fā)了勞動保障年檢通知，全年共審查用人單位147戶；日常巡查用人單位91次，審查用人單位規(guī)章制度43條，補簽勞動合同561份。通過年檢工作，規(guī)范了各用人單位的勞動用工秩序。三是開展監(jiān)察執(zhí)法抓規(guī)范。4月到6月，持續(xù)開展了建筑行業(yè)農(nóng)民工工資清欠專項執(zhí)法監(jiān)察活動，積極推進農(nóng)民工工資支付工作，提請區(qū)政府辦轉發(fā)了《市人民政府辦公室關于印發(fā)市預防和解決建設領域拖欠農(nóng)民工工資辦法的通知》，聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)交運局、區(qū)農(nóng)林水局下發(fā)了《關于建設領域農(nóng)民工工資支付保障金繳納、監(jiān)管、支付程序的通知》，建立了農(nóng)民工工資支付保障金制度。四是開展拖欠農(nóng)民工工資清理活動。今年10月，開展了為期一個月的全區(qū)建筑企業(yè)工資支付情況大檢查，共計檢查用人單位24家，督促用人單位做出書面承諾并實行跟蹤監(jiān)管。截止目前，共受理投訴舉報37起，其中立案受理32起，結案36起，按期結案率100%，共追討回農(nóng)民工工資1500余萬元，涉及農(nóng)民工780余人。
�。ǘ┢渌粘I(yè)務工作
實踐證明，自覺、主動接受政協(xié)民主監(jiān)督，這不僅僅是我國的一項基本政治制度，也是對人社工作的一種促進，今年以來，我局各項業(yè)務工作取得了新的成績。
1、立足創(chuàng)新，人才工作得到有力提升。一是開展“人才·項目一對一”活動。我們在確定重點服務企業(yè)和項目之后，組織企業(yè)參加市委組織部、市人社局舉辦的赴武漢高校招聘周活動。同時，對重點企業(yè)、重點項目，不定期收集用工需求，并通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）、村（社區(qū)）發(fā)布招聘信息，積極為用工單位服務。二是制定20xx年事業(yè)單位公開招聘實施方案。我局在各單位主管部門申報的基礎上，對全區(qū)事業(yè)單位人才需求情況進行了調查摸底，并結合全區(qū)發(fā)展實際，制定了20xx年事業(yè)單位公開招聘人員實施方案，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共為區(qū)直部分事業(yè)單位公開招聘工作人員31名。引進專業(yè)技術人員5名。三是對教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)和部分企業(yè)82名專業(yè)技術人員任職資格進行了評定，其中初級51人（教育46、農(nóng)林水1人、企業(yè)4人），中級20人（教育20人），高級11人（教育8人、衛(wèi)生3人）。四是組織全區(qū)公務員參加全市公務員更新知識培訓7期，全區(qū)科級及以下公務員參加了培訓；制定了全區(qū)事業(yè)單位工作人員繼續(xù)教育培訓工作方案，確定了事業(yè)單位工作人員公需培訓課題，全區(qū)共有948名事業(yè)單位工作人員參加網(wǎng)上培訓。
2、立足惠民，就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策得到全面落實。一是申辦和發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。進一步建立健全就業(yè)失業(yè)登記制度，為符合條件的人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，做到應發(fā)盡發(fā)，持證人員憑證享受相關就業(yè)優(yōu)惠扶持政策，截至目前，新增發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》135本。二是落實小額擔保貸款有關政策。積極開展小額擔保貸款工作，區(qū)申報審批擔保貸款的創(chuàng)業(yè)人員27人，發(fā)放貸款總額183萬元。三是嚴格審核發(fā)放靈活就業(yè)人員社保補貼。嚴格按照“社保補貼由本人登記申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社會保障服務中心初審、就業(yè)局再審、財政部門終審”程序，全區(qū)共有72名靈活就業(yè)人員享受政策，發(fā)放社保補貼25萬元。
3、立足保障，社保服務保持優(yōu)質高效。一是強化工作措施，鞏固城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作成果。召開全區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作推進會議，明確責任，并將任務分解到鄉(xiāng)、村和責任人。局領導深入到鄉(xiāng)、村（社區(qū)）進行督辦，并對全區(qū)53個村（社區(qū)）代辦服務點進行了檢查，確保了城鄉(xiāng)居保征繳工作的順利開展。截止10月底，全區(qū)16—59周歲應參保人數(shù)為29954人，實際已繳費參保28093人，參保繳費率為93.8%，人均繳費132.89元。及時為60周歲及以上人員發(fā)放基礎養(yǎng)老金，全區(qū)共計16135人享受此項待遇，發(fā)放率達100%。二是進一步完善擴面征繳聯(lián)動機制。配合市社保征稽機構加強社會保險登記、核定、征收、稽核、接續(xù)工作。加大社保工作的協(xié)調和督辦力度。繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）人社服務中心代理服務，擴大了代理服務規(guī)模，提升了服務水平。截止目前，我區(qū)完成城鎮(zhèn)職工社會保險擴面征繳任務1089人次，占全年目標的72.6%。預計到20xx年12月底，預計完成社會保險擴面新增1500人次；全區(qū)城鄉(xiāng)居民參保繳費達到28456人，參保繳費率達95%。
4、立足規(guī)范，人事管理工作不斷完善。一是規(guī)范人事調動、任免、招錄、調任等程序，完成了20xx年公務員招錄工作。二是完成了全區(qū)355名機關工作人員和1060名事業(yè)單位工作人員的年度考核工作。三是累計為全區(qū)54個機關事業(yè)單位（包含二級單位）1604人晉檔、職務變動等工資調整工作。四是根據(jù)《關于規(guī)范調整市直機關公務員津貼補貼的通知》（宜人社發(fā)[20xx]45號）、《關于調整市直事業(yè)單位工作人員績效工資有關問題的通知》（宜人社發(fā)[20xx]44號）文件精神，規(guī)范全區(qū)機關公務員津貼補貼年人均2.7萬元的標準及5項改革性補貼項目，調整全區(qū)事業(yè)單位績效工資基準線為27000元/年，同步調整離退休人員生活補貼。累計對全區(qū)80家單位部門，1572名在職人員（其中機關單位671人、事業(yè)單位820人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員81人）、725名離退休人員（其中機關單位197人、事業(yè)單位497人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員25人、離休6人）進行了津補貼及績效工資規(guī)范調整。五是啟動我區(qū)第二輪崗位設置方案核準及調整、競聘上崗等工作。根據(jù)市人社局《關于全市事業(yè)單位新一輪崗位聘用管理工作有關問題的試行意見》（宜人社發(fā)〔20xx〕63號）（以下簡稱《意見》）文件精神，結合我區(qū)實際制定了實施方案。全區(qū)應納入崗位設置管理的事業(yè)單位有55個，核定事業(yè)編制1296名，實有人員1376人，事業(yè)編制總數(shù)比首次崗位設置時1346名增加30名。與首次崗位設置相比，管理崗位增加9個，專技崗位增加21個，工勤崗位不變。六是完成了20xx年度市下達軍轉干部安置計劃2名。對轄區(qū)企業(yè)軍轉干部實行定期走訪慰問，及時了解他們生活中的困難，全面落實了企業(yè)軍轉干部政策，全區(qū)企業(yè)軍轉干部思想穩(wěn)定，確保了零上訪。
辦公室主任年終工作總結 篇6
一年來，我局在市委、市政府的正確領導和上級人社部門的關心指導下，以“人才優(yōu)先、民生為本”為工作主線，以促進充分就業(yè)、提升社保水平為工作重點，深入推進人事制度改革，大力加強人才隊伍建設，積極構建和諧勞動關系，統(tǒng)籌做好各項社會保險工作，為服務全市經(jīng)濟及各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
20XX年，我局將緊緊圍繞“人才優(yōu)先、民生為本”這一主線，堅定信心、攻堅克難，為服務全市經(jīng)濟及各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
�。ㄒ唬┲攸c做好就業(yè)再就業(yè)工作。
一是落實就業(yè)政策。加大新一輪就業(yè)政策落實力度，重點抓好創(chuàng)業(yè)幫扶工程的實施。同時抓好就業(yè)政策宣傳力度，開展各項活動，鼓勵和引導高校畢業(yè)生到中小企業(yè)、城鄉(xiāng)基層就業(yè)。二是促進高校畢業(yè)生就業(yè)。開展離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，將有就業(yè)意愿的應屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入公共就業(yè)人才服務范圍，及時提供用人信息，對有創(chuàng)業(yè)意愿的`，組織參加創(chuàng)業(yè)培訓，提供創(chuàng)業(yè)服務，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，對暫時不能實現(xiàn)就業(yè)的，組織參加就業(yè)見習和職業(yè)培訓，對就業(yè)困難高校畢業(yè)生，提供有針對性的就業(yè)援助。辦好我市20xx年春季大型人才交流、勞務用工洽談。
�。ǘ┙y(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設。
一是做好20xx年公務員及事業(yè)單位的人員招錄工作。二是做好全市20xx年高、中、初級專業(yè)技術人員職稱申報和評審工作，同時積極探索職稱工作為民營企業(yè)服務的新思路，新方法。三是進一步擴大培訓規(guī)模，開展全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及全市普通干部的培訓工作。
�。ㄈ┤ψ龊镁S權維穩(wěn)工作。
進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，抓好勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設，提高勞動保障監(jiān)察執(zhí)法水平和服務效能。重點解決拖欠農(nóng)民工工資問題，妥善處理各類勞動爭議，提高勞動爭議仲裁辦案效率，全力維護企業(yè)和勞動者的合法權益；繼續(xù)認真貫徹落實各項企業(yè)軍轉干部政策待遇，不折不扣的落實好企業(yè)軍轉干部穩(wěn)控解困工作，確保全市企業(yè)軍轉干部實現(xiàn)“零”上訪，維護全市社會穩(wěn)定。
（四）穩(wěn)步推進各項社會保險工作。
在做好各項社會保險基金征繳、管理和發(fā)放工作的基礎上，一是做好各項社會保險的擴面工作。加大對欠繳單位的養(yǎng)老保險征收力度，積極和欠繳單位溝通，為養(yǎng)老保險欠繳單位制定補繳計劃。二是根據(jù)實際情況，積極做好30萬名城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人員的社�？òl(fā)放準備工作，確保發(fā)卡工作順利、及時。三是實現(xiàn)華油總醫(yī)院定點即時結算，力爭20xx年6月前實現(xiàn)參保人員在華油總醫(yī)院住院出院后即時報銷，方便參保人員住院結算。
辦公室主任年終工作總結 篇7
一、目標任務完成情況
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位5226人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)1161人、就業(yè)困難人員再就業(yè)363人、分別完成全年目標任務的75%、58%和73%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%。轉移農(nóng)業(yè)勞動力6357人、完成就業(yè)技能培訓2188人、技能鑒定1948人、發(fā)放下崗失業(yè)人員小額貸款606萬元，分別完成全年目標任務的85%、73%、65%和78%。
�。ǘ┥鐣ｋU征繳工作穩(wěn)步推進。預計6月底，五項社會保險基金征繳達1.29億元，全縣參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、職工醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的人數(shù)分別為36403人、14701人、48627人、15355人、12859人，分別完成全年目標任務的95.80%、103.53%、102.81%、97.80%和109.91%，五項社會保險全部超額完成序時目標任務。
（三）其他目標任務完成情況。勞動合同簽訂率97%，“兩網(wǎng)化”覆蓋縣市區(qū)比率50%，勞動監(jiān)察投訴舉報結案率97%，勞動人事爭議仲裁結案率92%，社會保障卡持卡人數(shù)達4.6萬人，均達到全年目標任務。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┵N心服務，人事人才工作取得新進展
積極組織全縣事業(yè)單位工作人才招聘工作，先后為縣衛(wèi)生局、教體局等部門公開招聘121人，目前相關考務工作正穩(wěn)步推進中。積極探索專技人員管理新模式，不斷完善相關規(guī)定，成立了農(nóng)業(yè)、工程、教育、非國有系列初級職稱評審委員會，并對工程、農(nóng)業(yè)系列135位同志、教育系列378位同志完成初級評審工作。建立健全事業(yè)單位崗位設置管理制度，截止目前，全縣已核準事業(yè)單位崗位數(shù)12803個，涉及349單位。完成其他事業(yè)單位年度考核6000余人；按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度，積極完善其他事業(yè)單位績效工資實施方案（討論稿），辦理提高遺屬困難補助標準1200人，審核3000余名事業(yè)單位（機關工勤）離退休人員工資信息，做好完善離退休庫前期準備工作。
�。ǘ┒啻氩⑴e，就業(yè)再就業(yè)工作成效顯著
積極開展再就業(yè)援助月、現(xiàn)場招聘、技能崗位對接、進家入戶送溫暖、農(nóng)民工技能培訓、免費創(chuàng)業(yè)培訓等多種公共就業(yè)服務專項活動，為企業(yè)與務工者之間搭建了對接平臺，大力促進勞動力轉移性就業(yè)。20xx年春節(jié)前后我縣累計舉辦7場招聘會，提供就業(yè)崗位近1.8萬個，達成就業(yè)意向6000人，大大緩解了企業(yè)用工結構性短缺問題。6月13日，我局積極組織縣內21家企業(yè)在合肥市人才市場召開現(xiàn)場招聘會，提供就業(yè)崗位586個，涉及105個工種，幫助企業(yè)招聘員工220多人，受到了企業(yè)和廣大農(nóng)村勞動者的一致好評。
�。ㄈ┲鲃蛹訅�，社會保障水平穩(wěn)步提升
20xx年1月1日我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保全面實現(xiàn)市級統(tǒng)籌，與合肥市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風險能力。截止目前，全縣累計發(fā)放社會保障卡4.6萬余張，參保人員可持社會保障卡在我縣14定點醫(yī)療機構和合肥市21家定點醫(yī)療機構實時結算；一個自然年度內醫(yī)保基金最高支付限額從19.2萬增加到30萬元，讓參保人員得到真正的實惠；順利完成縣內40家定點零售藥店的資格審查和藥店信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，目前運行情況平穩(wěn)。退休人員社會化管理覆蓋面穩(wěn)步提升達到90%以上，同時將城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休及其他符合政策的相關人員全部納入企業(yè)職工養(yǎng)老保險補保范圍，享受生活保障由每人每月280元調整至320元；按時完成1.5萬名企業(yè)退休人員人均月增加養(yǎng)老金172元，人均月養(yǎng)老金水平提高到1297元；失業(yè)保險實現(xiàn)市級統(tǒng)籌，市級統(tǒng)籌后的失業(yè)人員失業(yè)金比原來每月365元提高到657元，增加了292元，同時，失業(yè)期間免費為失業(yè)人員辦理醫(yī)療保險，使失業(yè)人員失業(yè)期間待遇得到較大幅度的提高，促進了社會和諧、穩(wěn)定；加快推進失地農(nóng)民保障工作，4.3萬人納入被征地農(nóng)民社會保障，10332人享受待遇。
�。ㄋ模┘哟髨�(zhí)法力度，勞動關系日趨和諧穩(wěn)定
始終堅持日常巡查、投訴舉報、專項檢查相結合，不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度，切實維護勞動者合法權益。上半年，全縣日常巡查用人單位139戶，涉及勞動者3414名，受理舉報投訴案件53起，結案49起；為418人追討拖欠工資91.1077萬元；清退風險抵押金5800元，涉及勞動者6人；督促補簽勞動合同3414人。牢牢把握“及時有效處理勞動爭議，維護勞動關系和諧穩(wěn)定”的基本原則，加大對案前、案中勞動爭議雙方的勞動法律法規(guī)宣傳和以案授法工作，提高了勞動爭議調解處理能力。上半年，全縣受理勞動爭議91件，已審理結案72件（其中：仲裁調解46件、仲裁裁決24件、撤訴2件）。有效地維護了用人單位和勞動者的合法權益。
�。ㄎ澹┩怀鲋攸c，全面促進民生工程扎實推進
為了保障和改善民生，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。我局始終堅持以就業(yè)技能培訓和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險為抓手，大力實施民生工程，為促進農(nóng)民增收和城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展打下了良好的基礎。20xx年合肥市下達我縣就業(yè)技能培訓目標任務為3000人。截至6月26日，累計培訓合格人數(shù)已達2188人，完成全年目標任務的73%，取得職業(yè)資格證書2100人，取證率96%。20xx年我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險目標任務是納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數(shù)達到56.6萬人，基本實現(xiàn)制度全覆蓋，符合領取條件的人員養(yǎng)老金發(fā)放率達100%。截止6月26日全縣已納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數(shù)達486680人，完成全年目標任務的85.98%；收取個人賬戶資金達6575.03萬元，中央及省9235.00萬元全部到位，符合領取條件的14.99萬人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金全部發(fā)放到位，累計發(fā)放6598.68萬元，發(fā)放率100%。
三、下一步打算
(一)千方百計擴大就業(yè)。按照規(guī)范化、制度化要求，進一步強化縣、鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務平臺建設；進一步加大農(nóng)民工技能培訓力度；不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園基礎設施建設；積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)扶持工作。
�。ǘ┩晟粕鐣Ｕ现贫龋ψ龊蒙鐣ｋU的'擴面征繳工作。進一步加強新系統(tǒng)的運用及管理，及時補充、修改、完善基本信息，加快信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，提高新系統(tǒng)使用效率。充分運用信息手段加強對經(jīng)辦業(yè)務工作的監(jiān)督控制，切實提高管理水平。繼續(xù)做好五項社會保險擴面征繳工作。
�。ㄈ┘訌妼樱_保城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作正常運行。在全縣范圍內廣泛開展宣傳城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌相關政策，確保廣大用人單位和參保者人人知曉；同時加強定點醫(yī)療機構、定點零售藥店相關人員的業(yè)務培訓，確保城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作順利運行。
�。ㄋ模┳龊贸青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險試點工作的規(guī)范化管理。要進一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理體制和工作流程，明確各級各部門職責；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保繳費率，全面超額完成上級下達的目標任務。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新工作方式，不斷增強人力資源社會保障服務水平。緊緊圍繞人社中心工作，不斷創(chuàng)新工作舉措，一方面加強干部隊伍自身能力建設，積極營造“學習型機關”的良好氛圍。另一方面加強廉政風險防控管理工作，始終不渝地堅持“一崗雙責”，優(yōu)化辦事流程，不斷增強我縣人力資源社會保障工作服務水平。
辦公室主任年終工作總結 篇8
今年以來，我局以省委八屆五次全會、市委八屆四次全會和縣委九屆四次全會精神為指導，根據(jù)“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅動，科學發(fā)展”的要求，按照縣委、縣政府及省人社部門有關糾風工作的部署，緊緊圍繞人社系統(tǒng)工作實際，堅持糾建并舉、標本兼顧、綜合治理的方針，積極、扎實地開展了糾風工作，現(xiàn)將有關工作情況匯報如下:
一、領導重視，責任明確
根據(jù)《20xx年糾風工作實施意見》文件精神，為確保糾風各項任務的落實，我局成立了由局長尹曉華任組長的糾風工作領導小組，不定期的對各股室進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
二、以開展糾風工作為契機，積極做好各項工作
�。ㄒ唬┘哟髣趧颖Ｕ媳O(jiān)察力度，維護勞動者的合法權益。
我局有針對性地、有重點地加大了勞動行政執(zhí)法力度，糾正和處理違反勞動保障法律法規(guī)規(guī)定，嚴重侵害職工權益的案件。全年共處理拖欠農(nóng)民工工資案件20件，追回被拖欠工資50余萬元。
（二）進一步規(guī)范社�；鸬墓芾砗褪褂谩�
我局在社�；鸬氖褂煤凸芾磉^程中嚴格按照內控制度操作，嚴格依法辦事，規(guī)范內部管理，加強監(jiān)督檢查，做到監(jiān)管有力，支出使用規(guī)范。在基金支付使用環(huán)節(jié)中，不存在人為調節(jié)基金支付的情況，基金支出層層把關，互相牽制，保障參保人的合法權益，不存在挪用基金的情況；在基金管理環(huán)節(jié)中，嚴格實行收支兩條線管理和按險種分別建賬、分賬核算，嚴格按照財務制度規(guī)范會計工作，及時按規(guī)定報銷費用，未出現(xiàn)會計核算不標準和違規(guī)亂收費等現(xiàn)象，也不存在任何擠占挪用基金情況。
（三）加大檢查力度，杜絕“吃空餉”現(xiàn)象。
我局進一步規(guī)范人事管理，對單位在編人員進行公示，并對照機構編制管理證、增人計劃卡、工資表、在崗及離退休人員名冊、考勤記錄等相關信息，按要求嚴格排查“吃空餉”人員，同時設立舉報電話，接受群眾監(jiān)督，從根本上杜絕“吃空餉”現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�。ㄋ模┤孀龊谜⻊展_，廣泛征求意見，接受監(jiān)督。
我局按照縣政府政務公開工作要點的`各項要求，進一步完善政務公開制度，設立了群眾意見箱和舉報電話，在就業(yè)服務大廳、人才交流中心、社保大廳等窗口單位發(fā)放《政風行風評議調查表》，接受群眾監(jiān)督，征求群眾意見。做好政務公開，承諾事項公開，監(jiān)督措施公開，責任追究公開和辦事程序公開，增強工作的透明度，強化社會監(jiān)督，預防不正之風問題的發(fā)生。
三、下步工作安排
（一）加大宣傳力度，推動糾風工作持續(xù)深入開展。
運用多種宣傳形式，向社會廣泛宣傳人社部門的職能職責，讓社會各界了解我們，進而理解、支持我們切實履行職責。
（二）實行陽光運作，進一步加大政務公開力度。
將辦事程序、服務指南等政務信息，通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、政務公開專欄等載體公開，接受社會各界監(jiān)督，切實為群眾提供高效、便捷的服務。
我局要以糾風工作為契機，以服務人民為宗旨，以解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實利益為重點，加強政風行風建設，進一步促進我縣人社事業(yè)更好更快發(fā)展。
辦公室主任年終工作總結 篇9
20xx年來，我局安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)安委會的指導和幫助下，以安全生產(chǎn)法律法規(guī)為依據(jù)，以“安全第一，預防為主”的方針，高度重視安全生產(chǎn)工作，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全局干部職工的安全意識進一步增強，安全管理制度進一步完善，安全責任進一步明確，沒有出現(xiàn)任何安全事故，較好的完成了安全生產(chǎn)任務。
一、成立組織、強化責任
我局對安全生產(chǎn)工作一直高度重視，把其作為一項經(jīng)常性的重要工作納入全年工作的總體規(guī)劃之中，列入議事日程之內。成立了由局長任組長的安全生產(chǎn)領導小組，負責全局的安全生產(chǎn)領導工作，解決安全生產(chǎn)存在的突出問題。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，全體人員配合抓的三位一體的安全生產(chǎn)工作格局，努力消除各種事故隱患。
二、加強教育、提高認識
為進一步加強全局干部職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，促進安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各項措施的落實，提高全局工作人員的安全生產(chǎn)工作意識，增強安全觀念，我局十分注重加強安全工作的宣傳教育和培訓，將安全生產(chǎn)宣傳教育納入思想宣傳教育的總體布局，與其他學習教育活動一起布置，一起考核。我局組織全體工作人員學習各種安全工作法律法規(guī)，通過堅持不懈的強化教育，使得全局黨員干部的安全意識進一步鞏固，“安全工作，人人有責”的思想認識深入人心，為全局安全生產(chǎn)工作的'開展打下了堅實的基礎。
三、監(jiān)督檢查，防患未然
“安全第一，預防為主”，因此我局十分注重安全生產(chǎn)的預防工作。一方面對轄區(qū)企業(yè)開展經(jīng)常性的勞動用工檢查，做到安全檢查，隱患自除，共檢查各類用人單位、29戶，、涉及職工1972人，責令用人單位補簽勞動合同378份，補辦社會保險登記3戶，有效保護了企業(yè)、職工雙方的合法權益；另一方面，局里不定期檢查用電安全、消防安全、車輛安全、財物安全、檔案安全等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均及時糾正，消除隱患。通過開展嚴密的排查，邊查邊改，以查促改，控制源頭，防患于未然，有效地杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
四、突出抓好勞動糾紛的處理工作
妥善處理好勞動者與用人單位之間的勞動糾紛問題，是做好維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會的重要基礎性工作，我局堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的原則，結合勞動仲裁案件的審理，做好信訪接待工作，及時妥善地化解各類矛盾，今年共受理勞動爭議仲裁案件19件，庭前調解解決11件，立案8件，已結案7件。同時，加大工作力度，積極、主動地開展勞動監(jiān)察，對一些涉及勞動保障的社會普遍性問題開展專項整治，通過勞動年審，進一步規(guī)范企業(yè)用工行為，維護企業(yè)職工合法權益。共審查各類用工單位38戶，涉及勞動者2042人，補簽勞動合同389份，督促辦理社會保險登記3戶147人，為安全生產(chǎn)工作的開展打下良好的基礎。
安全生產(chǎn)工作是一項長期性、經(jīng)常性的工作，安全工作無小事，決不能掉以輕心，在明年的工作中，我局將時時刻刻提高警惕，警鐘長鳴，以對黨和人民高度負責的精神，切實做好安全生產(chǎn)工作。
辦公室主任年終工作總結 篇10
20xx年，我局堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，始終把服務發(fā)展和改善民生作為中心任務，突出重點，狠抓落實，“人才和用工保障服務”等系列重點工作取得了明顯成效。
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1-10月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)16684人，社保擴面凈增8824人，完成年度考核目標的176.48%。高質量完成全區(qū)99個事業(yè)單位2507人的績效工資改革工作。發(fā)放低保金2879萬，大病救助金408.1萬元，發(fā)放特殊困難殘疾人救助金1162萬元，發(fā)放社會化養(yǎng)老補貼445.48萬元。推進75個村委（社區(qū)）創(chuàng)建和諧社區(qū)，完成社區(qū)信息化錄入任務95%。新增養(yǎng)老床位585張，每千名老人床位數(shù)達29.88張，位列全市第一。
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1、社會保障體系建設取得了明顯成效
一是實現(xiàn)了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的社會養(yǎng)老保險制度。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“三年行動計劃”，出臺了《市區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施辦法》，實施了全區(qū)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度，建立了全覆蓋的城鄉(xiāng)居民一體化養(yǎng)老保障體系。二是實施了殘疾人康復（庇護托養(yǎng)）工程，建立了基層康復（庇護托養(yǎng)）機構12所，為100多名肢體殘疾人免費提供了康復（庇護）服務。為715名精神病患者提供免費服藥，84名患者實施住院救助，區(qū)精防工作成為中殘聯(lián)先進典型予以全國推廣。
2、人才和用工保障取得了良好的'社會效應
一是以“兩高”為重點的人才隊伍建設取得了新進展。依托全市“龍城英才”計劃，協(xié)同相關部門做好領軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等高層次人才引進和培育工作。截止9月底，創(chuàng)建2家省級博士后創(chuàng)新實踐基地，引進高層次人才441名、領軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才55名；全市首家企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地落戶天合光能，截止目前，培養(yǎng)高技能人才671人，完成率為168%。二是企業(yè)用工保障取得了新成效。準確定位，立足“紅娘”和“保姆”角色，成立了全區(qū)人力資源管理協(xié)會，改版了高新區(qū)人才網(wǎng)，提高了服務水平，較好地保障區(qū)內企業(yè)用工需求。
3、多措并舉構建和諧的勞動關系
一是主動上門走訪，指導企業(yè)規(guī)范用工行為，提高企業(yè)遵守勞動法律法規(guī)意識。二是建立有效的群體性勞資糾紛應急處理聯(lián)動機制。遇到群體性勞動勞資糾紛后，我們不推諉，做到“三個一”，即“第一時間趕赴現(xiàn)場、第一時間向區(qū)領導和相關部門報告、第一時間介入處理”。有效處理了榮立機械等53起群體性勞資糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
辦公室主任年終工作總結 篇11
20xx年，我局牢牢把握民生為本、人才優(yōu)先工作主線，圍繞現(xiàn)代化建設推進年的總體要求，以服務發(fā)展和改善民生為中心任務，突出重點、狠抓落實，整體工作態(tài)勢平穩(wěn)有序。
一、重要指標完成情況
全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)14500人，下崗失業(yè)再就業(yè)9679人，再就業(yè)援助513人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險分別凈增參保8556、16799、8324人。新增高技能人才培養(yǎng)698人�，F(xiàn)每千名老人擁有床位數(shù)40張，位列全市第一。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┮詾槊褶k實事項目為重點，全力推進實施民心工程
1.提高城鄉(xiāng)居民社會保障標準工程。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金發(fā)放標準由每人每月110元提高至140元，全年增發(fā)養(yǎng)老基金1868萬元，發(fā)放率達100%。建立與全市聯(lián)動的城鄉(xiāng)低保、困難救助、撫恤優(yōu)待等自然增長機制。其中低保補差標準由每人每月500元提高至每人每月570元。
2.完善愛老助老服務工程。圩塘康樂中心三期建設順利，新增床位600張。逐一對各助餐中心設點選址和推進情況進行現(xiàn)場指導與督促，全面建成10家老年人助餐中心，服務總人數(shù)1000余人。
3.加強殘疾人保障工程。為全區(qū)9300名持證殘疾人購買意外傷害險，持證殘疾人投保率100%，并建立投保動態(tài)管理和理賠綠色通道。成立殘疾人種植協(xié)會，扶持貧困殘疾人實現(xiàn)食用菌種植脫貧就業(yè)。
�。ǘ┮苑⻊债a(chǎn)業(yè)轉型升級為導向，加大人才引育攻堅力度
1.構建多元化人才引進模式。在舉辦每周固定市場招聘會的同時，打造好無形市場，充分發(fā)揮網(wǎng)絡招聘功效。積極組織參與“龍城英才”計劃活動，組織企業(yè)赴西安、武漢等知名高校招聘人才。全區(qū)引進人才7838人，其中引進高層次人才627人，與去年同期相比引進高層次人才總數(shù)增長14%，繼續(xù)呈現(xiàn)“量質齊升”的良好態(tài)勢。
2.構建多層次人才培養(yǎng)體系。積極發(fā)揮區(qū)內大型集團企業(yè)培養(yǎng)技能人才主體作用，新增三家高技能人才培養(yǎng)基地，完善“校-政-企”聯(lián)動培養(yǎng)模式。累計開展焊工等26個工種的各類職業(yè)培訓。開展好領軍型人才高級職稱評審、大中專畢業(yè)生的職稱評聘和事業(yè)單位專技人員的繼續(xù)教育工作。
3.構建多樣化人才服務平臺。推出常武地區(qū)首個用于人力資源信息服務的手機客戶端應用，求職招聘、政策法規(guī)等信息足不出戶即可全“掌”握。建立專業(yè)技術人才和管理人才信息庫，實行動態(tài)管理。積極發(fā)揮人力資源協(xié)會優(yōu)勢作用，使人才服務工作與企業(yè)轉型升級和創(chuàng)新驅動相結合。
（三）以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共服務體系為抓手，切實加強民生保障
1.扶持引導并重，全面緩解就業(yè)壓力。優(yōu)化就業(yè)服務，依托平臺推進就業(yè)。向區(qū)內企業(yè)推出免費進場招聘服務；完善“就業(yè)e圖”服務內容的同時夯實基層平臺建設；建立農(nóng)村勞動力資源信息庫，逐步實現(xiàn)與金保工程社保、就業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的對接。做實創(chuàng)業(yè)培訓，依托活動帶動就業(yè)。建成市首批大學生創(chuàng)業(yè)園，形成良好的創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的社會導向；開展大學生創(chuàng)業(yè)大賽選拔培訓工作；完善創(chuàng)業(yè)培訓學員后續(xù)跟蹤服務和市級優(yōu)惠扶持政策的'落實，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應。幫扶重點群體，依托政策促進就業(yè)。對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生進行全面調查摸底，提供配套服務。對被認定為就業(yè)困難家庭的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，建立“一對一”幫扶機制。開展“以獎代補”試點工作，轉換新舊培訓模式，扎實開展農(nóng)村勞動力轉移培訓。
2.創(chuàng)新經(jīng)辦模式，提升社保服務能力。城居保養(yǎng)老經(jīng)辦模式不斷優(yōu)化。通過建立統(tǒng)一的經(jīng)辦平臺、經(jīng)辦隊伍和便民服務點標識，實現(xiàn)參保人員參保繳費、領取待遇、資格認證、權益查詢四項業(yè)務辦理不出村（社區(qū)）全覆蓋。城鄉(xiāng)保障覆蓋面不斷擴大，全面完成新龍生態(tài)林項目、航空產(chǎn)業(yè)園項目147個村組17814名農(nóng)民納入保障、參保、補繳等業(yè)務工作，并為4113名前補人員補繳養(yǎng)老保險費2.17億元。
3.規(guī)范科學管理，加大社會救助力度。及時評議核對困難家庭經(jīng)濟狀況，切實保障城鄉(xiāng)低保工作公平有序開展，全年發(fā)放城鄉(xiāng)低保金3117萬元、特殊困難殘疾人救助經(jīng)費1429萬元、低保邊緣困難家庭生活補助金703萬元。不斷完善大病困難群眾“一站式”醫(yī)療救助模式，共救助大病困難群眾3033人次，落實醫(yī)療救助537萬元。對重點優(yōu)撫對象實現(xiàn)“一站式”醫(yī)療結算服務。規(guī)范有序開展慈善工作，發(fā)放救助金517萬余元。
�。ㄋ模┮跃S護群眾合法權益為前提，全面促進社會穩(wěn)定和諧
1.勞動監(jiān)察管理效能得到強化。深入推進兩網(wǎng)化建設，擴大示范網(wǎng)格創(chuàng)建范圍。開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查、清理拖欠工資專項行動等消除欠薪隱患。構建全省投訴舉報聯(lián)動平臺，及時有效處理投訴舉報案件。全年共受理投訴舉報560起，案件按期結案率100%。
2.勞動爭議調解仲裁機制日趨完善。以創(chuàng)建省級示范仲裁院為契機，完善配套性辦案規(guī)范，依法陽光仲裁。實行仲裁工作全程系統(tǒng)化操作，建立案件分類分級處理機制，開辟“綠色通道”快速處理集體爭議案件。全年共計受理仲裁案件1226起，涉及標的1.27億。其中受理集體爭議案件44起，較去年同期增長175%。
3.和諧社區(qū)建設水平不斷提升。全面實施行政村（社區(qū)）區(qū)域優(yōu)化工作，原有行政村149個、社區(qū)45個優(yōu)化調整為行政村48個、社區(qū)60個。社區(qū)信息化和網(wǎng)格化工作有序開展，圓滿完成全區(qū)第十屆村委會換屆選舉和第五屆社區(qū)居委會換屆選舉工作。全年創(chuàng)成和諧社區(qū)建設示范社區(qū)59個，示范村46個，城鄉(xiāng)和諧社區(qū)達標率分別為98.33%、95.83%。
4.紅十字精神得到弘揚。開展救護培訓“四進”活動，在常技師設立全市首個“紅十字應急救護員培訓”的公共選修課，全面普及急救知識。
辦公室主任年終工作總結 篇12
今年來，政風建設工作在局黨政班子的正確領導下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質服務品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅持以人為本的服務理念，強化了制度的執(zhí)行，形成了政風建設的長效機制，推動了各窗口單位規(guī)范服務上新水平�，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一.主要工作舉措
(一)打造優(yōu)質窗口，引領示范窗口服務新形象。根據(jù)市局工作要求，以“嚴格依法行政、優(yōu)質高效服務、辦事公開透明、工作作風優(yōu)良、監(jiān)督機制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標，精心組織“區(qū)就業(yè)促進中心”和“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務達標窗口單位申報XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口單位，經(jīng)評審兩家單位已被授予“20xx-今年度市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口”榮譽稱號。另外，“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會保障20xx-今年度優(yōu)質服務窗口”候選單位，引領局屬窗口單位示范服務新形象。
(二)深化服務理念，著力培育窗口單位服務品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結前一階段服務特色經(jīng)驗和成果的基礎上，對局屬各窗口單位現(xiàn)有的服務特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務品牌，并將此融入到政風行風建設中去，努力抓好各單位服務深化細化工作，輻射帶動群眾滿意度的提升。
(三)注意傾聽民意，切實維護群眾利益。對XX市“糾風在線”、“XX市政風行風熱線”、“XX市政風行風監(jiān)督熱線”以及市局“網(wǎng)上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復”的要求，實事求是、嚴肅認真地在最短時間內做好核查處理和回復工作，對查實的問題及時做好整改處理并在適當范圍進行通報，舉一反三進行教育，切實解決各種損害群眾利益的問題，進一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。
(四)接受政風行風民主評議，推動服務水平提升。按照市、區(qū)糾風工作的總體部署和市局的相關要求，深入進行思想動員和宣傳，認真做好20xx年政風和效能測評中反映問題的落實，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費最少”的目標，結合各單位的實際情況，主動做好接受評議的各項工作。
(五)接受社會監(jiān)督，提升公共管理服務水平。認真做好政風行風監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動，主動聽取他們的意見建議。努力依托該隊伍堅持開門納諫、堅持自查自糾、堅持整改落實，加強督查情況通報，形成系統(tǒng)改進、整體提高的有效機制。
(六)突出督查重點，跟蹤落實整改。認真梳理分析市政風行風測評、政風行風監(jiān)員反饋的管理服務工作中存在的.問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務態(tài)度、服務質量、行政效率、信息公開等方面的意見和建議。以各項服務規(guī)范、公開承諾的落實情況、政風行風問題的整改情況為重點，開展跟蹤檢查，督促問題整改。
(七)組織征詢懇談，堅持落實整改。為了更準確了解局屬窗口單位的服務情況，切實提高群眾滿意度，我們組織召開了政風行風監(jiān)督員和相關企業(yè)代表等各個層面的征詢意見會。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動機制，加強對各類熱點、難點問題的專題研究。通過召開會議、發(fā)布簡報、即時反饋等形式，加強督查情況通報，形成系統(tǒng)改進、整體提高的有效機制。
(八)完善工作制度，切實改進工作作風。針對我局系統(tǒng)部門機構撤并的實際，我們將現(xiàn)有服務管理的制度，結合各窗口單位工作實際及要求，進行了梳理和完善，修訂了《窗口服務管理》等七項制度，細化了工作的流程，強化了工作責任，以確保窗口服務和管理制度的規(guī)范化、標準化。我們以法律法規(guī)、服務規(guī)范、服務承諾等管理制度為重點，把握環(huán)節(jié)，關注細節(jié)，按照工作細則和辦事流程，規(guī)范服務行為，把各項服務管理工作落到實處，堅決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風，高效快捷地做好工作。
(九)搭建互動平臺，助推工作合力形成。為進一步加強溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個能總結和提煉服務工作經(jīng)驗和特色，能相互借鑒、取長補短、共同提高的互動片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強化工作合力的形成，努力推動政風行風工作成效。
二、明年工作計劃
(一)開展教育培訓，強化履職意識。圍繞中心工作，組織全系統(tǒng)范圍內的政風行風工作專題培訓，進一步統(tǒng)一思想、提高識識，明確年度政風行風工作目標。圍繞業(yè)務工作和窗口特點，推動各窗口單位因時制宜、因地制宜地組織各種形式的社會責任、服務理念、文明禮儀、服務心理、法律法規(guī)及業(yè)務政策等教育培訓，增強責任意識、提高業(yè)務素養(yǎng)、提升服務能力，將學習成果轉化為窗口實踐的強大動力。
(二)促進成果交流，形成工作合力。進一步推動局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道(工業(yè)區(qū))社會保障事務中心之間管理經(jīng)驗、服務舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進經(jīng)驗與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風行風建設水平。
(三)深化品牌創(chuàng)建，打造優(yōu)質窗口。繼續(xù)深入挖掘窗口單位的服務特色，完善并充實服務品牌。以品牌創(chuàng)建要與文化建設、與業(yè)務工作相結合，既要有豐富的內涵，也有鮮明的視覺特征為目標，不斷深化，做到突出特點、全員參與、與時俱進。組織開展明年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口和XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建活動，以不斷提升窗口單位履職能力和服務水平，營造積極向上、趕超先進的良好文化氣氛圍。
(四)強化監(jiān)督力量，助推服務提升。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的10名政風行風監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅持不定期的對我局系統(tǒng)的服務窗口進行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。另外，我們也要通過暢通有效的交流，確保特約監(jiān)督員發(fā)揮社情民意的調研作用，使他們當好民意溝通的橋梁紐帶，廣泛汲取群眾智慧，就加強改進政風建設提出切實可行的對策建議；要通過熱情周到的服務，發(fā)揮特約監(jiān)督員宣傳員作用，使他們利用自身既了解人保工作情況，又密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，大力宣傳人保工作的基本理念、人保工作情況和人保工作先進典型，使群眾更多地了解人保工作，增強對人保工作的理解和認同。
(五)堅持接受督查，提升群眾滿意。圍繞“兩高一少”的目標，切實加強窗口建設，改進服務工作。按照糾風工作總體部署，結合局系統(tǒng)工作實際，深入進行思想動員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯(lián)動區(qū)域互動，加強信息溝通，即知即改存在問題，主動做好接受評議各項工作。
(六)關注一網(wǎng)二線，維護群眾利益。做好“一網(wǎng)二線”中群眾反映問題處理的相關工作。按照要求堅持分級管理、首問負責和接受社會監(jiān)督的原則，實事求是、認真嚴格地在規(guī)定時內處理群眾反映的情況，切實解決各種損害群眾利益的問題，進一步提高群眾滿意度。
辦公室主任年終工作總結 篇13
20xx年以來，縣人社局按照縣關于政務公開的工作部署，圍繞全縣政務公開總體要求，創(chuàng)新公開方式，完善公開機制，強化公開意識，突出公開重點，政務公開工作取得明顯成效�，F(xiàn)將20xx年有關工作情況報告如下：
一、基本工作情況
20xx年，縣人社局認真貫徹落實《政府信息公開條例》及有關文件精神，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大工作力度，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家秘密、商業(yè)機密和個人隱私以外的，與社會管理和公共服務相關的政府信息，通過人社部門網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)和政務公開欄等渠道和方式，主動向社會進行了公開，并廣泛接受社會監(jiān)督，政務公開工作取得了明顯成效。
二、主動公開政府信息情況
20xx年，我局在縣政府信息公開網(wǎng)主動公開了基礎信息里的機構設置、人事任免、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、部門動態(tài)、財務預決算、人大代表提議政協(xié)委員提案辦理、應急管理、部門預決算等欄目和重點領域里的政策法規(guī)、公共服務與民生、財政專項資金、社會公益事業(yè)建設和重大項目建設批準和實施等19類58條目錄，總共信息919條。
三、依申請公開政府信息情況
20xx年度有1件依申請公開事項，我局已在規(guī)定時間內規(guī)范辦理完畢。
四、政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
20xx年，我局未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案;未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的.行政訴訟案;未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案(包括信訪、舉報)。
五、存在的主要問題和改進情況
雖然我局在政務公開上做了一些工作，政務公開執(zhí)行情況有了較大改善，但我們認為仍然存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在： 一是制度機制建設不夠。圍繞貫徹《條例》，建立完善主動公開、依申請公開信息等制度規(guī)范不夠，健全公開工作機制不夠，將信息公開工作實踐上升為制度規(guī)范不夠，推進公開工作的標準化建設不夠。二是重點領域政府信息公開深度不夠。重點領域信息公開的范圍不斷擴大的同時，但公開時效性不強、深度不夠、質量不高、內容不全等問題，在各領域仍然不同程度存在。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實上級有關文件精神，做好本單位政府信息公開工作：一是進一步加強對政務信息公開工作的領導，及時與縣政務公開辦加強聯(lián)系，強化專職工作人員學習培訓，落實責任，按照程序規(guī)范操作，確保工作正常開展;二是努力擴大政務的公眾參與。積極推進通過信息公開讓公眾更大程度參與政策制定，大力推進重要政策解讀和政策制定工作同步考慮、同步安排，提高解讀的針對性、科學性、可讀性和權威性，加強重大政務輿情回應工作，及時回應社會關切，通過信息公開搭建公眾參與政策制定、執(zhí)行和監(jiān)督的橋梁，暢通問政于民、問需于民、問計于民渠道。
辦公室主任年終工作總結 篇14
20xx年在鎮(zhèn)黨委政府和人社局的正確領導下，王店人社中心以“保障民生、服務發(fā)展”為主題，以“創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境、提升服務水平”為抓手，明確任務，強化措施，以《全市各鎮(zhèn)（處）20xx年人力資源和社會保障工作目標任務》為重點，確保各項工作進展順利�，F(xiàn)將我中心20xx年工作總結如下：
一、目標任務完成情況
王店鎮(zhèn)轄區(qū)共1個社區(qū)和15個行政村，人口3.9萬人。20xx年上半年王店人社服務中心主要圍繞就業(yè)、培訓、人才、勞動保障監(jiān)察及城鄉(xiāng)居保等開展工作，落實各項任務，基本情況如下：認真落實服務企業(yè)用工“百千萬”工程，我鎮(zhèn)輸送人力資源參加市重點企業(yè)招聘會，在鎮(zhèn)內組織專場招聘會一次，先后共組織569人參加重點企業(yè)招聘會，完成任務的189.6%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員413人，完成任務的103%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)105人，完成全年任務的105%；就業(yè)困難人員再就業(yè)63人，完成任務的157.5%；農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)536人，完成任務的107.2%；辦理就業(yè)登記證103人，完成任務的103%；新增實用人才入庫51人，專業(yè)技術職務評定12人，均超額完成全年工作任務；落實“志、能”關愛工程，村、社區(qū)共輸送36人參加就業(yè)培訓，完成任務的90%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)51戶，帶動就業(yè)216人，分別完成全年任務的127.5%和135%；認真做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的待遇發(fā)放工作，確保全覆蓋，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民共16309續(xù)保，684人參加其它養(yǎng)老保險，征收保費2196300元，續(xù)保率100%，新增擴面419人；加強勞動關系的協(xié)調，在企業(yè)成立勞動從事爭議調解組織7個，完成全年工作指標；加強人社宣傳，完成宣傳報道9篇，已完成任務。絕大部分工作100%完成全年目標任務，后期我們將加大工作力度，積極采取有效措施，確保所有工作在11有底完成全部工作任務。
二、主要工作措施和作法
�。ㄒ唬┘訌妼W習、武裝思想
1、積極參加人社系統(tǒng)“道德講堂”等學習活動，深入學習陳家順同志的事跡和身邊先進人物的事跡，提升職工思想道德素質、工作服務水平及敬業(yè)奉獻精神，提升塑造良好的部門形象。
2、繼續(xù)抓好效能建設，嚴格上下班紀律，不遲到、不早退，上班時間不做與工作無關的事情。
3、以行風評議活動為契機，嚴格自查自糾，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對工作中存在的問題和群眾集中反映的問題，集中進行了整改，并制定了整改方案。
�。ǘ┖葑コ青l(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作1
為貫徹落實全市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作會議精神，進一步推進全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展，鞏固提高參保率，擴大受益面，實現(xiàn)應保盡保，無縫隙全覆蓋目標，建立完善的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險體系。我鎮(zhèn)團結全鎮(zhèn)各級干部積極抓好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險擴面工作。
1、各村（社區(qū)）按照全鎮(zhèn)續(xù)保擴面工作部署和安排，迅速召開城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險續(xù)保擴面工作動員會，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務，制定工作措施，強化征收手段，充分調動參保居民的積極性，重點做好參保繳費人員的續(xù)保和未參保繳費人員的擴面征收工作，確保符合條件的`適齡人員積極參保，確保7月1 日前全面完成20xx年度續(xù)保征收任務。鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領導小組將對各村、街道居委會的工作進度實行五天一通報。
2、各村（社區(qū)）建立村級協(xié)管員制度。各村（社區(qū)）要在現(xiàn)任村干部中確定一名協(xié)管員，并相對固定。各村協(xié)管員要積極協(xié)助鎮(zhèn)人社中心在完善續(xù)保人員資料的同時，并摸清新增擴面人員底數(shù)，動員其踴躍參保。
3、強化責任，建立正常參、續(xù)保繳費管理機制。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險仍然實行財政征繳，村級代收。各責任單位要通過續(xù)保工作，進一步規(guī)范業(yè)務、財務、檔案、稽核、統(tǒng)計等各項基礎工作，加強能力建設，提升管理水平。
�、僖�(guī)范填寫征繳票據(jù)。鎮(zhèn)財經(jīng)所人員和各村協(xié)管員要按照人社部們的核定單和已參保繳費人員花名冊，認真規(guī)范填寫征繳票據(jù)，一人一票，做到地域、姓名、性別、身份證號、征繳年限、實繳金額準確無誤；新增參保人員的信息資料一并歸集到位。
�、诩皶r上繳基金。為確�；鸢踩鞔鍏f(xié)管員要做到日清日結，做到帳、票、款相符，并按規(guī)范及時上繳征收的保險費。
③及時回籠征繳票據(jù)。為及時做實參保和續(xù)保繳費人員個人賬戶，便于掌握工作進度，各村、各相關單位要建立“周對賬、旬通報”工作機制。人社中心與財政所實行每周對賬制度，鎮(zhèn)財經(jīng)所對各村協(xié)管員開出的征繳票據(jù)每周都要回籠對賬。對賬時，經(jīng)辦機構的核定通知單隨參保繳費人員的票據(jù)一起回收。
4、強化責任落實，嚴格考核制度。
�。�1）強化責任落實。各駐村國家干部、財經(jīng)所包村干部、村干部要層層落實責任，做到征繳工作規(guī)范化、常態(tài)化，按時完成征繳任務。
�。�2）嚴格年終考核。根據(jù)分解下達的續(xù)保人數(shù)和新增擴面人數(shù)指標，分別計算完成比例，作為各村和駐村干部年終考核的重要依據(jù)。
20xx年7月，城鄉(xiāng)居保續(xù)保工作任務全面完成，16309人續(xù)保、684人參加其它養(yǎng)老保險，續(xù)保率100%，收繳保費2196300元。到目前新增擴面419人，基本做到應保盡保。
�。ㄈ┎粩鄡�(yōu)化就業(yè)環(huán)境，努力擴大和穩(wěn)定就業(yè)
1、認真開展勞動力資源調查，完善了村級勞動保障平臺建設。一是成立工作專班，集中時間，以村為單位，對農(nóng)村勞動力的年齡結構、文化程度、就業(yè)狀況、培訓情況、轉移渠道、行業(yè)分布以及轉移和未轉移富余勞動力狀況進行入戶調查，并建立了實名制登記臺帳，統(tǒng)一各村電子錄入，建立了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力資源信息庫，特別對全鎮(zhèn)已轉移外出務工人員重新登記錄入，建立了臺帳。
2、大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。我鎮(zhèn)大力鼓勵和扶助城鄉(xiāng)勞動者創(chuàng)業(yè)，建立創(chuàng)業(yè)人員臺賬，政策上對他們優(yōu)惠，資金上對他們優(yōu)先，積極為他們辦理小額擔保貸款，并對他們的創(chuàng)業(yè)狀況進行跟蹤服務，極大的鼓舞了城鄉(xiāng)勞動者的創(chuàng)業(yè)熱情。據(jù)統(tǒng)計，我鎮(zhèn)上半年共幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè) 51戶，帶動就業(yè)216人，涌現(xiàn)出了一大批創(chuàng)業(yè)積極分子。
3、抓好職業(yè)技能培訓，提高勞動者就業(yè)技能，促進就業(yè)。積極開展職業(yè)技能培訓，積極做好“志能”激發(fā)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的摸底調查工作，針對就業(yè)困難人員的不同情況，為他們介紹不同的學習培訓內容，共組織36人到市就業(yè)培訓中心參加學習，提高他們的就業(yè)技能，促進就業(yè)，現(xiàn)在他們部分已走上了新的工作崗位。
4、扎實做好鎮(zhèn)內規(guī)模企業(yè)、市內重點企業(yè)的用工服務工作。
�。�1）“二進三訪”摸底數(shù)。深入木店工業(yè)園區(qū)和雙蓮工業(yè)園區(qū)進行企業(yè)用工調查，對兩個園區(qū)的企業(yè)特別是新增企業(yè)如紅旗電纜有限責任公司、湖北中塑管業(yè)有限責任公司、精誠機械有限責任公司等，對這些企業(yè)的生產(chǎn)狀況、勞動力使用情況、企業(yè)所需用工數(shù)量、種類及待遇狀況進行了全面的調查登記，并把這些情況報市人力資源市場備案。并深入到15個行政村和1個社區(qū)，對各村（社區(qū)）勞動力就業(yè)狀況進行了全面調查，建立臺賬。特別對未轉移就業(yè)富余勞動力進行了摸底調查，對這些未就業(yè)人員的就業(yè)愿望、就業(yè)能力進行了全面了解登記，建立了王店鎮(zhèn)20xx未轉移就業(yè)農(nóng)村富余勞動力實名制臺賬。
�。�2）專場招聘解難題。為了服務企業(yè)用工，幫助農(nóng)村富余勞動力就地就近就業(yè)，20xx年4月27日上午，王店鎮(zhèn)20xx年服務用工企業(yè)大型招聘暨咨詢洽談會在湖北家嘉油脂舉行。華強化工、新成石墨、紅旗電纜、中塑管業(yè)、豪山陶瓷、寶加利陶瓷等14家企業(yè)參加了現(xiàn)場招聘，提供就業(yè)工種94個，需求崗位人數(shù)817個。王店鎮(zhèn)郵政儲蓄所、王店鎮(zhèn)司法所、XX市就業(yè)培訓中心工作人員在現(xiàn)場為參會企業(yè)及應聘人員提供中小企業(yè)貸款服務、法律援助及免費職業(yè)技能培訓等相關政策解答。共有四百多人參加現(xiàn)場應聘，達成就業(yè)意向147人。20xx年正月初八組織169人參加市企業(yè)用工招聘會。上半年共組織富余勞動力 569人參加重點企業(yè)用工招聘會。
�。�3）常態(tài)跟進不放棄。為了確保轄區(qū)內引進企業(yè)順利投產(chǎn)、正常生產(chǎn)，我們與企業(yè)建立動態(tài)聯(lián)系，只要企業(yè)有需求，我們的服務就馬上跟進，或送勞動力進企業(yè)、或為企業(yè)發(fā)放招聘信息，主動為企業(yè)找人送人。
�。ㄋ模┘訌妱趧雨P系的協(xié)調
1、成立了我鎮(zhèn)勞動人事爭議調解委員會。積極參加勞動人事爭議調解員的培訓，成立機構，并在仲裁院的指導下熟悉各項政策、明確調解流程，通過現(xiàn)場旁聽和典型案例的學習積累工作經(jīng)驗。
2、在規(guī)模企業(yè)廣泛成立基層調解組織。目前，在我鎮(zhèn)規(guī)范企業(yè)成立調解組織7個，并積極開展工作。
�。ㄎ澹┳ズ脤嵱萌瞬沤ㄔO與管理
1、做好我鎮(zhèn)鄉(xiāng)土拔尖人才的管理。對我鎮(zhèn)鄉(xiāng)土拔尖人才進行了調查登記，建立了我鎮(zhèn)實用人才庫104人，并發(fā)揮他們的優(yōu)勢，鼓勵扶助他們創(chuàng)業(yè)并帶動就業(yè)。
2、做好我鎮(zhèn)實用人才新增入庫工作。上半年實用人才新增入庫51人，專業(yè)技術職稱評定申報12人，均完成全年工作任務。
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