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第二季度辦公室工作總結(jié)（精選10篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的第二季度辦公室工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
第二季度辦公室工作總結(jié) 1
第二季度是公司成立及成立后初步運(yùn)行階段，面臨任務(wù)繁重，涉及事務(wù)繁多，綜合辦能夠根據(jù)公司的總體部署，圍繞中心，服務(wù)大局，有效地發(fā)揮了辦公部門(mén)的職能作用，保證了公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、較好地完成了公司開(kāi)業(yè)籌備相關(guān)工作。在此過(guò)程中，綜合辦承擔(dān)了發(fā)放邀請(qǐng)函、安排食宿、與x辦公室溝通等會(huì)務(wù)工作，同時(shí)參與了禮品發(fā)放、會(huì)場(chǎng)布置等工作。工作中綜合辦的同志能服從大局、服務(wù)大局，加班加點(diǎn)工作，較好地完成了承辦任務(wù)。
二、積極圍繞公司中心任務(wù)開(kāi)展工作。先后承辦了xxx保險(xiǎn)工作電視電話會(huì)議、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議、有關(guān)會(huì)務(wù)工作；配合人力資源部開(kāi)展人員招聘工作；對(duì)分支機(jī)構(gòu)組建及春節(jié)后重點(diǎn)實(shí)施工作進(jìn)行了督辦；擬寫(xiě)了全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神落實(shí)情況的報(bào)告。
三、健全完善了相關(guān)制度。為保證辦公部門(mén)的工作起步就是高起點(diǎn)、高質(zhì)量，注重從規(guī)章制度、運(yùn)行規(guī)范入手，遇到一個(gè)問(wèn)題，規(guī)范一個(gè)問(wèn)題，打牢工作基礎(chǔ)，形成良好工作作風(fēng)。先后建立了董事會(huì)議規(guī)范文本、格式；文秘行文審批、文件傳閱、用印審批制度；辦公用品購(gòu)置審批和發(fā)放登記制度；食堂會(huì)計(jì)核算管理辦法；車輛使用和維修制度。
四、努力抓好對(duì)外宣傳工作。擬寫(xiě)的宣傳稿件在x報(bào)上刊發(fā)，在x專報(bào)信息上刊登；廣泛征求公司各部門(mén)對(duì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)意見(jiàn)，提出了有關(guān)修改建議；協(xié)調(diào)x對(duì)公司重要活動(dòng)進(jìn)行了影像資料留存。
五、認(rèn)真做好接待工作。較好地完成了保監(jiān)會(huì)檢查驗(yàn)收、公司開(kāi)業(yè)、中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)縱橫、每日農(nóng)經(jīng)記者、德國(guó)漢諾威公司來(lái)訪、保監(jiān)會(huì)調(diào)研等接待工作，共接待來(lái)賓50余人次，基本達(dá)到了滿意。
六、全力做好后勤保障工作。在較短時(shí)間內(nèi)組建了公司食堂，保證了向全體員工正常供應(yīng)午餐和有關(guān)會(huì)議、人員就餐。從一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)看，大家普遍反映食堂辦的較好。行政管理方面，及時(shí)購(gòu)置了辦公用品；及時(shí)進(jìn)行了大樓有關(guān)設(shè)備的維護(hù)與維修；較好地安排了節(jié)日員工福利；加強(qiáng)了對(duì)保安的管理。
第三季度需抓好的`重點(diǎn)工作：
一是健全完善董事會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的督促檢查工作，形成良好的抓落實(shí)的機(jī)制，推進(jìn)員工招待力的提高。
二是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。結(jié)合辦公室當(dāng)前工作實(shí)際在完善原有制度的同時(shí)，建立保密制度、資料存檔制度、接待制度等，促進(jìn)辦公部門(mén)的工作更規(guī)范、更高效。
三是加強(qiáng)宣傳工作。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，使公司的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)深入貫徹下去，上下思路明晰，
任務(wù)明確，形成合力。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，樹(shù)立公司良好形象。要圍繞農(nóng)險(xiǎn)、商險(xiǎn)開(kāi)辦搞好重點(diǎn)宣傳；要配合各部門(mén)做好整體策劃宣傳；要配合人力資源部門(mén)搞好企業(yè)文化宣傳。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理。切實(shí)抓好辦公用品采購(gòu)制度、食堂會(huì)計(jì)核算管理辦法的實(shí)施。
第二季度辦公室工作總結(jié) 2
關(guān)于本人銷售第二季度的工作總結(jié)如下：
一、第二季度工作總結(jié)
1、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2、重視執(zhí)行文化，定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位，以下工作沒(méi)法開(kāi)展.
3、嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境，個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ)，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.
5、提高工作效率，減少時(shí)間，也是盈利一部分.
6、提高服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.
7、加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.
8、培養(yǎng)員工積極性，定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，好的環(huán)境，好的心情，才能出好的質(zhì)量.
9、定期追維修欠款，認(rèn)真分析其中原因，給予解決.
10、開(kāi)展太色服務(wù)，舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門(mén)提車，送車服務(wù)，為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.
11、注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo)，細(xì)節(jié)論成敗，注重細(xì)節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.
12、向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，多多交流溝通，以提高自己的管理知識(shí).
總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告，在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明，也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì)，如何優(yōu)秀，因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái)，沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題，每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決，美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決，個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題，敬請(qǐng)不要計(jì)較，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá)，都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心，時(shí)間考驗(yàn)，結(jié)果明鑒!
在這里說(shuō)明一下，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給xx供應(yīng)的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因其銷量微小，在下面的`總結(jié)中，將不做介紹。
二、第二季度辦事處各市場(chǎng)所做的工
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面：我司在xx這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此，去年公司在xx辦事處的督促下，對(duì)HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，原因如下：
a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為10%以上，擴(kuò)大份額無(wú)意義;
b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. HS-528V已開(kāi)始逐步取代HS-180V，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應(yīng)量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作：
新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機(jī)在20xx年9月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的D310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線、揚(yáng)聲器等)，xx辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹：
a. HS-528V產(chǎn)品，由于xx的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是xx電子有限公司、已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，xx辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其成本優(yōu)勢(shì)比較大，如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b. D310項(xiàng)目的HS-T1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來(lái)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. D310項(xiàng)目的HS-T2121收放機(jī)，第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開(kāi)模，可能成本也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
新市場(chǎng)開(kāi)拓方面：xx特種車身廠屬于xx集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和xx商用車公司是相互獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由xx公司及xx工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
第二季度辦公室工作總結(jié) 3
一、工作概述：
根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門(mén)核對(duì)；按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。
二、第二季度工作的內(nèi)容：
1、電器生產(chǎn)管理
1—1低壓銅排制作的計(jì)劃和人員配置；生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒(méi)有建立和完善；市場(chǎng)訂單的排序沒(méi)有實(shí)際的作用，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)節(jié)排序；班組現(xiàn)場(chǎng)管理還存在嚴(yán)重的質(zhì)量管理，如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)的整頓、清掃等。
1—2建立制造成本的控制基礎(chǔ)
1—3分析生產(chǎn)過(guò)程成本控制要點(diǎn)：
1—4現(xiàn)場(chǎng)成本控制目標(biāo)的確定和分解
1—5成本監(jiān)督與差異糾正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。
1—6生產(chǎn)異常工時(shí)計(jì)算制度：當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分或全部人員完全停工等待時(shí)，異常工時(shí)的影響度以100%計(jì)算（或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度）。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需增加人員投入排除異常現(xiàn)象（采取臨時(shí)對(duì)策）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)速度放慢（可能同時(shí)也增加人員投入）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異常損失工時(shí)不足10分鐘時(shí)，只作口頭報(bào)告或填入“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”，不另外填寫(xiě)“異常報(bào)告單”。
1—7數(shù)量控制的方法—零部件生產(chǎn)的配套控制。
2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃：
2—1制訂常用開(kāi)關(guān)和箱體的庫(kù)存基礎(chǔ)，培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓計(jì)劃制訂的入手點(diǎn)。
2—2核算電器工資水平
3、生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
三、第二季度中存在的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┑蛪合潴w成本核算中遇到的問(wèn)題通過(guò)一系列核對(duì)相關(guān)工序或部門(mén)的工時(shí)、定額，我們不得不面對(duì)如下的問(wèn)題：
1、可浮動(dòng)的項(xiàng)目：動(dòng)力折舊、模具折舊
2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響
3、smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算：片材的實(shí)際使用量與片料生產(chǎn)過(guò)程中混合消耗率和分?jǐn)倖?wèn)題。建議解決辦法是決定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材使用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。
4、自制小配件的工時(shí)定額
5、噴漆的偏差：建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數(shù)，解決單位噴漆面積用量差異（0.27—0.38）
6、完善smc生產(chǎn)物資和生產(chǎn)定額是當(dāng)務(wù)之急，建議對(duì)定額的完善確定一個(gè)時(shí)間段。
�。ǘ┢渌a(chǎn)成本中的問(wèn)題：
1、工量用具沒(méi)有完整臺(tái)賬：建議月底通過(guò)各部門(mén)報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤(pán)。
2、設(shè)備臺(tái)賬沒(méi)有設(shè)備功率：建議月底通過(guò)各部門(mén)報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤(pán)。
3、報(bào)價(jià)策略如何開(kāi)展？建議財(cái)務(wù)與市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的需求量和產(chǎn)品的特殊性做一鑒定來(lái)解決目前工時(shí)不準(zhǔn)導(dǎo)致的價(jià)格問(wèn)題。
4、目前在公司管理中存在的問(wèn)題是任何問(wèn)題只有上層高管的過(guò)問(wèn)或參與才能在管理過(guò)程中有點(diǎn)波紋，任何一個(gè)小項(xiàng)目或一個(gè)制度的推廣，都得有老總的簽字，別人才認(rèn)可，才重視，而部門(mén)或同事同級(jí)的文件制度或通知哪怕是正確的也不會(huì)引起他們的重視。
5、工時(shí)定額與計(jì)件單價(jià)的矛盾：計(jì)時(shí)工資大于計(jì)件工資（如電器經(jīng)過(guò)2個(gè)月的核算都存在如此問(wèn)題）
6、成本核算項(xiàng)目公司安排上的問(wèn)題：工作關(guān)系和工作職責(zé)沒(méi)有明確，其他部門(mén)不知道這個(gè)部門(mén)是做什么的。
7、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問(wèn)題：組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒(méi)有及時(shí)的通知相關(guān)工作責(zé)任人或工作關(guān)系人。
8、人員的工作崗位關(guān)系存在跨級(jí)任命和跨級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題。
9、工作目標(biāo)和項(xiàng)目時(shí)間、優(yōu)先順序沒(méi)有告知，直接責(zé)任人不清楚。
四、第二季度的工作心得：
1、電器生產(chǎn)管理
一條清晰的管理思路或理念需要一段時(shí)間去驗(yàn)證，然而在公司的一切管理模式總是隨著心情的好壞來(lái)變動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)固定的模式，這一切都是市場(chǎng)不穩(wěn)定性和上級(jí)管理在處理市場(chǎng)與生產(chǎn)矛盾中沒(méi)有實(shí)際的有效的解決方式，相對(duì)于公司這種典型的市場(chǎng)不可預(yù)測(cè)和市場(chǎng)訂單的隨機(jī)性以及產(chǎn)品的定向性存在如此繁多的問(wèn)題是一種必然的結(jié)果，要建立一種相對(duì)適合公司的管理模式，絕對(duì)不能紙上談兵，也不能照搬別人的管理模式，管理以人為本，在解決公司一些基本問(wèn)題時(shí)，管理層也是力不從心，比如，要擴(kuò)大一個(gè)人的職責(zé)，就要配置一個(gè)輔助的崗位，然而在輔助崗位上又沒(méi)有相應(yīng)的辦公條件，實(shí)際上所有的工作分工也僅僅是形式上的分工，實(shí)際上工作行動(dòng)和結(jié)果還是從一個(gè)人手中出來(lái)，一個(gè)人員的配置如果得不到相應(yīng)的辦公設(shè)施資源支持反而是一種負(fù)擔(dān)和一種混亂，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)就是浪費(fèi)。我們知道在公司任何一個(gè)崗位就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人也不可能替代別人去完成他人的分內(nèi)之事。本來(lái)一個(gè)部門(mén)已經(jīng)完善了分工和制度化，而公司管理層一句話或一個(gè)變動(dòng)就會(huì)改變作為主管人員的管理初衷和管理思路，導(dǎo)致上不能達(dá)意，下不能清明，囫圇吞棗而不知其味。問(wèn)題總得一個(gè)一個(gè)去解決，而不是眉毛胡子一把抓，到頭來(lái)?yè)炝酥ヂ閬G了西瓜。一個(gè)環(huán)節(jié)都還沒(méi)有理順或只有一點(diǎn)點(diǎn)眉目，又要去做別的事情，其結(jié)果是不勝任。
生產(chǎn)如何適應(yīng)市場(chǎng)的需要；生產(chǎn)管理如何才能具備完善的市場(chǎng)應(yīng)急措施；一線管理信任度與一線人員的使用成本；崗位的人員配置是否具有一定的穩(wěn)定性；部門(mén)管理的主管職權(quán)是否存在崗位的隨意性；如何用人；部門(mén)如何規(guī)劃和管理，部門(mén)主管是否有自主權(quán)，部門(mén)在人員配置方面是否征求部門(mén)主管的意見(jiàn)
2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃
這是一種錯(cuò)誤的管理模式設(shè)置，他違反了每筆業(yè)務(wù)（產(chǎn)銷購(gòu)驗(yàn)收儲(chǔ)運(yùn)），不能由一個(gè)人（部門(mén)）單獨(dú)包辦到底，必須由兩個(gè)部門(mén)以上的人員處理原則。在一個(gè)生產(chǎn)指令的下達(dá)受到生產(chǎn)部門(mén)的抵制，導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣，作為生產(chǎn)安排出現(xiàn)不同的執(zhí)行不全或執(zhí)行不完的問(wèn)題，特別是下屬人員的權(quán)力間接化，使得生產(chǎn)執(zhí)行力度和生產(chǎn)的控制力失控，匯報(bào)制度受到強(qiáng)大的沖擊。
3、生產(chǎn)核算部的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理
在此過(guò)程中，有個(gè)別部門(mén)說(shuō)，你就干點(diǎn)實(shí)事或讓我們干點(diǎn)實(shí)事好不好，（我也不知道什么是實(shí)事）。有的部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)員（我叫他們先收集交到我這里來(lái)，我抽時(shí)間給他們統(tǒng)計(jì)）當(dāng)我發(fā)完通知后在辦公室了解到又成立了生產(chǎn)部（向辦公室人員了解），實(shí)際上就減少了我們直接與生產(chǎn)部門(mén)的直接聯(lián)系，所有的統(tǒng)計(jì)都應(yīng)該由生產(chǎn)部提供，而最后我又知道車間統(tǒng)計(jì)人員歸我調(diào)度，但配置還是屬于車間部門(mén)（姚總經(jīng)理單獨(dú)告知）。而車間和部門(mén)以及統(tǒng)計(jì)員也不知道有這種工作關(guān)系。任何一個(gè)部門(mén)或部門(mén)人員和職權(quán)的變動(dòng)，上級(jí)和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門(mén)或工作關(guān)系的義務(wù)，以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通，而不是局限幾個(gè)人知道，也給這個(gè)項(xiàng)目的建立和完成設(shè)置了無(wú)形的障礙。設(shè)置一個(gè)部門(mén)和項(xiàng)目組都應(yīng)該有一個(gè)職權(quán)而不是僅僅的一個(gè)工作內(nèi)容，工作內(nèi)容也不是一個(gè)人能完成的（說(shuō)是部門(mén)工作內(nèi)容，而部門(mén)僅僅只有一個(gè)人），什么事情或責(zé)任都落在一個(gè)人的.身上，直接上級(jí)有幾個(gè)，工作目標(biāo)有幾個(gè)，工作關(guān)系有幾個(gè)等等，直接上級(jí)是否告知這個(gè)項(xiàng)目該如何開(kāi)展，優(yōu)先順序是什么，時(shí)間段呢？我感觸最深還是以始為終，多從自己身上找原因這個(gè)觀點(diǎn)，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣是我必須要改變的，然而我還在人際關(guān)系這一點(diǎn)上，我認(rèn)為在公司人際關(guān)系主要還是工作關(guān)系，實(shí)際上我們?cè)诠ぷ魃系年P(guān)系還是都沒(méi)有處理好——就是工作職責(zé)和工作關(guān)系。所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。本月建議：明確劃分權(quán)責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行購(gòu)、產(chǎn)、銷、賬、錢(qián)、物分管的原則；所有實(shí)物財(cái)產(chǎn)要有專人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、維修以提高使用效率，保證財(cái)物安全；所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤。在成本統(tǒng)計(jì)方面首先要解決的是一線員工對(duì)異常情況的認(rèn)識(shí)和報(bào)表的填制工作，一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時(shí)填制就意味著他們得到的工資就會(huì)降低，這樣造成生產(chǎn)工時(shí)和工資有沖突，我想用車間主管和統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行考核，對(duì)異常情況要求必須從生產(chǎn)計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個(gè)方面進(jìn)行人員和工時(shí)的統(tǒng)計(jì)來(lái)解決生產(chǎn)部門(mén)與生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)的關(guān)系。因?yàn)閺恼麄�(gè)生產(chǎn)流程來(lái)看解決和確認(rèn)部門(mén)的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。比如我們?cè)诠ば蛏献魇�，必然牽扯到一線員工工資的問(wèn)題，如果我們能在異常情況下有所突破，就有充分的理由說(shuō)服員工。如此在通過(guò)廣州和深圳的相關(guān)工序和工種的工資水平指導(dǎo)價(jià)格來(lái)確定工資水平，來(lái)平衡生產(chǎn)成本。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（設(shè)備產(chǎn)量、工時(shí)、消耗等初步匯總統(tǒng)計(jì)）和異常情況的雙重統(tǒng)計(jì)下來(lái)完善成本核算工作和工資的核算。
4、《中層干部管理技能提升研修班》培訓(xùn)
在這次培訓(xùn)中讓我知道不善于溝通是我最大的缺點(diǎn)，更不能說(shuō)雙向溝通了；我個(gè)性太強(qiáng)，總覺(jué)得什么事情都去麻煩我們的上級(jí)或總經(jīng)理是一種無(wú)能的表現(xiàn)，遇到一點(diǎn)不配合或問(wèn)題都向總經(jīng)理或上級(jí)報(bào)告也是一種無(wú)能和無(wú)奈的表現(xiàn)和可恥的行為；工作的預(yù)防意識(shí)太強(qiáng)（缺乏魄力和創(chuàng)造力）所以不論在任何崗位，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，我總是在做事或在某中預(yù)見(jiàn)的結(jié)論下作出提前聲明，盡量按公司的宗旨去尋找答案；管理思維中錯(cuò)誤的，到現(xiàn)在我有些問(wèn)題都還沒(méi)有明白，公司的規(guī)模到底是小型還是中型，為什么會(huì)出現(xiàn)跨級(jí)指揮和跨級(jí)任命和跨級(jí)匯報(bào)？什么是工作的連續(xù)性和持續(xù)改進(jìn)性，如此變動(dòng)和職能轉(zhuǎn)換頻繁，能達(dá)到嗎？對(duì)于我來(lái)說(shuō)，工作的變動(dòng)，其目的是什么？工作目標(biāo)是什么？崗位職責(zé)是什么？工作賣(mài)力而進(jìn)展緩慢，不知道時(shí)間都花在什么地方了，一個(gè)管理觀念和思維的轉(zhuǎn)變其關(guān)鍵還是職責(zé)權(quán)限。一個(gè)互賴的人，能夠與人分享內(nèi)心真正的感受，做有意義的交流，也能共享別人的心得，而獨(dú)立？是否是我造成的，一個(gè)人的部門(mén)，就算是一個(gè)小組，也是在相對(duì)獨(dú)立具體分工又相對(duì)依賴下的互助組合，而不是打群架，作為小組負(fù)責(zé)人或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要分清問(wèn)題主次和人員各自的工作方向和優(yōu)先順序；對(duì)中層干部來(lái)說(shuō)，最重要的能力是人際能力，而在公司我總是把人際關(guān)系看著是工作關(guān)系，部門(mén)與部門(mén)之間為了訂單這個(gè)目標(biāo)而應(yīng)該提供什么或得到什么，得到或提供都應(yīng)該是部門(mén)工作的本質(zhì)，也是個(gè)人工作的實(shí)質(zhì)問(wèn)題；控制，就是你將工作安排好后，在控制中也是件很頭疼的事，工人或車間一旦沒(méi)有人去監(jiān)督，他們?cè)趫?zhí)行力上就會(huì)大打折扣，而不去更好的完成工作任務(wù)，一旦遇到本來(lái)可以解決的細(xì)小問(wèn)題，他們就會(huì)停下來(lái)或打電話找你，問(wèn)你怎么辦等。而管理者實(shí)際上就成了消防員了；做事謹(jǐn)慎，過(guò)于嚴(yán)密是我最大的優(yōu)點(diǎn)，也是我最大的缺點(diǎn)，時(shí)間觀念過(guò)于強(qiáng)烈，一旦因?yàn)槿藶榛蛏系拦ば虺鲥e(cuò)導(dǎo)致我在單位時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)成任務(wù)或打亂我的工作計(jì)劃，就會(huì)受到我強(qiáng)烈的，甚至不計(jì)后果的一針見(jiàn)血的攻擊。時(shí)間管理？時(shí)間管理不僅對(duì)于個(gè)人有約束力。也對(duì)一個(gè)組織或項(xiàng)目有約束力，而資源配置的合理性和工作的開(kāi)展呢？所以說(shuō)，三思而后行也是必要的；一個(gè)部門(mén)的成立或一個(gè)人的調(diào)動(dòng)，其資源如何配置都不要人為造成一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)的孤立。壓力的產(chǎn)生和釋放都是來(lái)源自身對(duì)事件事物的想法，但也取決工作的工作量以及對(duì)公司企業(yè)文化和公司管理文化的特殊性的認(rèn)知上，作為管理者，更多的事情去處理日常的事務(wù)，如車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和異常情況的處理，很少有時(shí)間來(lái)研究和評(píng)估管理方法的效果�？傊粋�(gè)分配下去的任務(wù)和工作要完成，就要不停的追問(wèn)和使用不同的語(yǔ)氣，而我自認(rèn)為我在這方面是一個(gè)典范，不知道任何人，只要負(fù)責(zé)任的人或利益受到傷害的人都會(huì)運(yùn)用，在我做生產(chǎn)審計(jì)工作這些階段，我真正的體會(huì)到比我更甚的脾氣和罵人的過(guò)程，而我為什么被別人利用，被別人當(dāng)槍使呢？我最大的悲哀就是不善于匯報(bào)，尋找上級(jí)的理解和保護(hù)。另外一點(diǎn)我也是一個(gè)不聽(tīng)話的員工，更不愿承擔(dān)另外的責(zé)任而得罪同事或領(lǐng)導(dǎo)。在角色認(rèn)知上，只知道做好分內(nèi)之事，而不愿當(dāng)傳話筒，實(shí)際上傳話筒也是中層管理者的一種能力，正如負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)更是一種能力一樣，一個(gè)人的一生實(shí)際上就是原于成就，地位，被人認(rèn)同，自由度，獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任，和人相處融洽，工作的安全感，工作的競(jìng)爭(zhēng)性，事業(yè)發(fā)展這條主線前進(jìn)和終結(jié)的。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。通過(guò)別人完成任務(wù)；多從自己身上找原因；圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作；努力尋找1+1>2的方法；珍惜人與人之間的差異；給予下屬適當(dāng)?shù)目臻g；懲罰偏離目標(biāo)的行為；打算全部完成的完美主義者，往往到最后什么也沒(méi)做好；主要做積極性主動(dòng)性緊急性開(kāi)拓視野得到結(jié)果的事情，騰出時(shí)間做應(yīng)對(duì)性的一般不重要的日常事務(wù)；這些都會(huì)讓我銘記于心。
五、上半年的工作建議：
1、在生產(chǎn)審計(jì)方面，鑒于人手不足的問(wèn)題和公司目前的現(xiàn)狀和特殊性，建議對(duì)生產(chǎn)循環(huán)：重在審查生產(chǎn)性車間或部門(mén)成本核算方法的一貫性，相關(guān)直接材料、直接人工、制造費(fèi)用如何轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本在當(dāng)期完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配時(shí)的合理性、合規(guī)性及在此過(guò)程中領(lǐng)用料憑證、人工工時(shí)計(jì)算原始單據(jù)的有效性；目前仍然嚴(yán)重存在有工時(shí)沒(méi)數(shù)量（產(chǎn)量或產(chǎn)量過(guò)于模糊），有數(shù)量沒(méi)有工時(shí)或者工時(shí)是隨便寫(xiě)上去（反正一天就480分鐘）在核定電器焊接中就出現(xiàn)工時(shí)相互抵觸的相互矛盾的問(wèn)題，其工時(shí)相差1個(gè)小時(shí)之多。
2、存貨審計(jì)，一般方法：最重要的是監(jiān)盤(pán)，制訂存貨監(jiān)盤(pán)制度定期對(duì)存貨進(jìn)行監(jiān)盤(pán)，以驗(yàn)證其實(shí)際存在及其存在狀態(tài)。監(jiān)盤(pán)時(shí)間：因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)目前每天難有庫(kù)存匯總表，只有選擇月末的庫(kù)存表編制后定期或不定期進(jìn)行。
3、解決成本核算問(wèn)題建議從以下三方面著手：
第一步解決工人工作時(shí)間的百分比
在生產(chǎn)領(lǐng)域中，從生產(chǎn)某部件轉(zhuǎn)換到生產(chǎn)另一部件的過(guò)程中，如果能將這種轉(zhuǎn)換的時(shí)間縮短，則在生產(chǎn)線上的頻繁的轉(zhuǎn)換將成為可能，這樣就能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線向多品種轉(zhuǎn)換而不引起成本的增加。只要能將異常情況分清，有的放矢，達(dá)到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，解決一線工人對(duì)工作的安全感.
第二步解決工人工作速率，做好成本預(yù)防
我們知道未能實(shí)現(xiàn)成本削減的原因就是削減成本的措施是從上面強(qiáng)加給工人的，工人視其為對(duì)他們自己的工作和收入的威脅，而成本預(yù)防往往能夠得到勞動(dòng)者積極而熱情的支持，工人和車間職員知道肥胖在何處，他們明白低的、受控制的成本意味著更好更安全的工作。在一般情況下，企業(yè)提高生產(chǎn)效益的主要途徑是對(duì)產(chǎn)品的原材料和直接費(fèi)用的節(jié)約而很少考慮間接成本，只要把間接成本降下來(lái)就可以彌補(bǔ)由于多品種而帶來(lái)的原材料和直接費(fèi)用的上升，這顯然要提高管理水平，在企業(yè)管理上做文章，看板式管理采用逆向思維的方法，從結(jié)果入手即從最后一道工序開(kāi)始往前推，每一道工序都把后一道工序看成自己的客戶，按照客戶的需要進(jìn)行生產(chǎn)，而用戶把自己的需要詳細(xì)的寫(xiě)在一塊醒目的板上，這樣就可以用看板來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，只要最下游的總裝備指令的計(jì)劃決定下來(lái)，由下而上逆向控制方式加上多功位的操作相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)多品種、小批量、低成本的生產(chǎn)就存在可能。
第三步解決機(jī)器利用率
對(duì)機(jī)器的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并通過(guò)機(jī)器的工作抽樣，對(duì)各部門(mén)不同瓶頸工位的活動(dòng)頻率和效率進(jìn)行抽樣，能明顯地反映出工人和機(jī)器兩者的生產(chǎn)率及低效率的程度，也能知道操作者或機(jī)器在安裝操作、維修、保養(yǎng)等方面所花費(fèi)的時(shí)間以及操作者的工作節(jié)奏。
4、各生產(chǎn)部門(mén)或工序的生產(chǎn)報(bào)表至少要體現(xiàn)如下內(nèi)容，產(chǎn)量，以能了解生產(chǎn)進(jìn)度；工時(shí)，以能了解實(shí)際工時(shí)的耗用；效率，以能運(yùn)用績(jī)效管理，提高工效；成本方面必須的基礎(chǔ)資料，以能準(zhǔn)確核算成本。
5、個(gè)人日?qǐng)?bào)表由車間負(fù)責(zé)人指定人員或車間統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行錄入，并按工序、設(shè)備、產(chǎn)品種類、消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
a、日?qǐng)?bào)：工序產(chǎn)量，工序工時(shí)，工序消耗（原料消耗，低值易耗品）。
b、旬報(bào)：設(shè)備產(chǎn)量，設(shè)備使用工時(shí)（在通電狀態(tài)的時(shí)間），有效利用工時(shí)（在生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)下的作業(yè)時(shí)間）。
c、月報(bào)產(chǎn)品類別產(chǎn)量，產(chǎn)品類別工時(shí)，原料消耗，工序低值易耗品，設(shè)備、模具維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，工資核算報(bào)表，異常工時(shí)的統(tǒng)計(jì)按計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第二季度辦公室工作總結(jié) 4
20xx年第二季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升服務(wù)水平，為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。
一、加強(qiáng)日常工作管理，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的'重中之重。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度，逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)加大出勤管理力度，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要，確保不出差錯(cuò);及時(shí)對(duì)文書(shū)檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來(lái)客接待制度和車輛管理制度，在來(lái)客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴(yán)格實(shí)行出車和修車制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，對(duì)每一筆開(kāi)支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào)，堵塞管理漏洞。
二、抓好重點(diǎn)工作開(kāi)展，提升工作人員素質(zhì)
一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會(huì)議標(biāo)牌，打掃會(huì)議室衛(wèi)生，做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開(kāi)和取得應(yīng)有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第二季度，辦公室為夯實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果，根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報(bào)，認(rèn)真查找自身問(wèn)題，逐個(gè)進(jìn)行修整，定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。五是落實(shí)安全檢查，將安全檢查列為工作重點(diǎn)，迅速整改落實(shí)反饋問(wèn)題。對(duì)縣局消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、票證庫(kù)房、信訪保密等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面檢查。六是積極開(kāi)展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上，主要圍繞稅收中心工作，加大國(guó)稅形象宣傳力度，第二季度，《xxxx日?qǐng)?bào)》上稿xx篇，《xx日?qǐng)?bào)》上稿xx篇，加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，樹(shù)立了良好的基層國(guó)稅部門(mén)形象。
第二季度，辦公室工作雖然開(kāi)展順利，但與上級(jí)要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)，作出更大的貢獻(xiàn)。
第二季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來(lái)講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、積極開(kāi)展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開(kāi)展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的、焦點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問(wèn)題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開(kāi)展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
第二季度辦公室工作總結(jié) 5
為了保障全隊(duì)員工的生命安全、響應(yīng)公司全面開(kāi)展的“全國(guó)學(xué)神華，我們?cè)趺崔k”系列安全活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和政策。牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”的理念，以“本質(zhì)安全管理全面提升年”活動(dòng)為契機(jī)，以打造本質(zhì)安全礦井、安全生產(chǎn)零傷害為目標(biāo)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，深入開(kāi)展我隊(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理工作，全面推進(jìn)“安全、綠色、智能”礦井建設(shè)。
一、 本季度杜絕了輕傷及以上人身事故。
二、 為了充分發(fā)揮群眾安全監(jiān)督網(wǎng)員和青年安全監(jiān)督崗員工作在基層、活動(dòng)在一線的作用，我隊(duì)在第二季度對(duì)全隊(duì)7個(gè)班組的群安員再次進(jìn)行了整頓，本著每一個(gè)班組設(shè)一名群安員的原則，重新聘任了部分群眾安全監(jiān)督網(wǎng)員和青年安全監(jiān)督崗員，使全隊(duì)7個(gè)班組都有群眾安全監(jiān)督網(wǎng)員和青年安全監(jiān)督崗員在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，排查隱患，并且還將查出的隱患問(wèn)題錄入本安系統(tǒng)，被查出的問(wèn)題隔日進(jìn)行整改。創(chuàng)造了安全生產(chǎn)的良好環(huán)境。
三、 電工的技能參差不齊，對(duì)設(shè)備的性能和維護(hù)還不夠了解，利用班后會(huì)和多媒體等各種形式對(duì)電工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)時(shí)掌握電工的動(dòng)態(tài)考核，因個(gè)別人員認(rèn)識(shí)不夠、標(biāo)準(zhǔn)不高、缺乏思路和方法、安于現(xiàn)狀、行動(dòng)遲緩、工作被動(dòng)等。我們必須消除認(rèn)識(shí)上的差距，積極行動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，正視存在的不足，借鑒他人的.優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，將“找差距、抓整改、促提升”活動(dòng)引向深入。
當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到存在的問(wèn)題和不足。一是個(gè)別基層班組對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)的程度不夠深，開(kāi)展的活動(dòng)不夠深刻，員工受教育的層面較小，幾個(gè)班組開(kāi)展的活動(dòng)收效甚少。二是開(kāi)展活動(dòng)的目的是促進(jìn)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。應(yīng)用的效果并不明顯。三是個(gè)別活動(dòng)的組織不到位，存在著行動(dòng)遲緩的現(xiàn)象。四是個(gè)別群眾安全監(jiān)督網(wǎng)員和青年安全監(jiān)督崗員沒(méi)有真正地發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用，有其名沒(méi)其用。五是教育性活動(dòng)開(kāi)展得較多，檢查、排查類型的活動(dòng)相對(duì)少。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我們深信，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)，使活動(dòng)繼續(xù)深入，并且作為抓安全工作的一個(gè)起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行下去，確實(shí)為安全生產(chǎn)發(fā)揮其作用，一定會(huì)收到更好的效果。
第二季度辦公室工作總結(jié) 6
20xx年第二季度，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下，綜合服務(wù)公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真履行上級(jí)相關(guān)法律、法規(guī)以及上級(jí)總體部署和要求，增強(qiáng)法律意識(shí)，建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在安全管理上求真，在上務(wù)實(shí)，全力營(yíng)造“和諧社會(huì)、和諧教育”的良好氛圍，圓滿完成了各項(xiàng)工作事務(wù)。
一、成立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)范，制定相應(yīng)安全制度，為安全工作的實(shí)施打好基礎(chǔ);開(kāi)園之初，千頭萬(wàn)緒，事情多，任務(wù)重，在園領(lǐng)導(dǎo)的安排重視下，能做好定位，把安全工作放在首位，作為幼兒園工作的重點(diǎn)，及時(shí)成立園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為安全工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。并利用開(kāi)學(xué)前的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了安全方面的法律法規(guī)，如學(xué)習(xí)了各級(jí)安全規(guī)范條例，各位教師簽定了，力求把幼兒園各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處，并做到制度到人，分工明確，職責(zé)分明。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，明確責(zé)任，抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事，安全工作重在落實(shí)，要落實(shí)在每個(gè)人的思想上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此，園內(nèi)實(shí)行人人齊抓共管，雙崗雙責(zé)，并設(shè)專人具體負(fù)責(zé)安全工作。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查。制定出安全，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預(yù)案。同時(shí)，針對(duì)幼兒園特殊性質(zhì)，園內(nèi)以班級(jí)為單位劃分安全責(zé)任區(qū)，每個(gè)區(qū)設(shè)安全負(fù)責(zé)人，互相監(jiān)督，隨時(shí)檢查負(fù)責(zé)人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門(mén)窗、大型玩教具、桌椅、電源、開(kāi)關(guān)、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進(jìn)行安全巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改上報(bào)，并認(rèn)真做好安全檢查記錄，切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。
2、幼兒園安全方面始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，防微杜漸，加大安全管理力度，為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。在安全管理中還突出重點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作，開(kāi)園初進(jìn)行了幼兒園各項(xiàng)安全制度學(xué)習(xí)，常規(guī)安全培訓(xùn)，通過(guò)有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職員工認(rèn)識(shí)到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡，直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù);沒(méi)有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了全員對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，真正做到了臨場(chǎng)不亂，報(bào)警不慌，提高了全員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學(xué)期中，進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，冬季安全知識(shí)培訓(xùn)，下發(fā)了安全學(xué)習(xí)資料，并要求各班通過(guò)各種形式，在班級(jí)中開(kāi)展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育，指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)了解更多的安全知識(shí)，這樣通過(guò)園里家長(zhǎng)共同努力，為幼兒園工作的開(kāi)展提供了安全保證，收到了良好效果。
3、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作：形成安全定期排查制度，在每周一，對(duì)全園門(mén)口、校舍、圍墻、活動(dòng)場(chǎng)、玩教具、教室、水電設(shè)施、消防設(shè)施、廚房進(jìn)行排查，排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門(mén)窗、電源、開(kāi)關(guān)、煤氣灶、庫(kù)房等的安全狀態(tài);排查滅火設(shè)施(滅火器是否過(guò)期)滅火器的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應(yīng)急通道是否暢通等。
通過(guò)排查并做到安全臺(tái)帳的詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的.問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，根據(jù)問(wèn)題采取相應(yīng)的，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)玩具進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù);及時(shí)維修更換了存在問(wèn)題的水管;對(duì)電路問(wèn)題進(jìn)行了維修;加強(qiáng)了園門(mén)口安全值班，新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況，各班級(jí)安全規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況。同時(shí)不定期對(duì)園內(nèi)外周邊情況進(jìn)行排查，對(duì)園內(nèi)工作人員的健康情況精神狀況進(jìn)行排查，對(duì)園外周邊安全隱患進(jìn)行排查等。
4、按時(shí)完成各項(xiàng)安全任務(wù)。對(duì)上級(jí)的安全文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行，能及時(shí)完成每月的安全報(bào)表，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)。通過(guò)排查寫(xiě)好排查報(bào)告等。
三、加大檢查力度，強(qiáng)化幼兒園安全保衛(wèi)意識(shí)
本學(xué)期，我園多次召開(kāi)了安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)了有關(guān)文件材料，并逐條進(jìn)行落實(shí)和檢查現(xiàn)有的各種制度。
1、針對(duì)全國(guó)各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡劣事件，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，立即組織全園教職工召開(kāi)緊急會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)，并結(jié)合實(shí)際工作，制定相應(yīng)措施，對(duì)全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查，并利用宣傳板、致家長(zhǎng)一封信等形式，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全，時(shí)刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、、圖片、視頻、講述等形式)，做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時(shí)，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)的同時(shí)，讓全社會(huì)和家長(zhǎng)都來(lái)關(guān)心安全、重視安全(如：教育幼兒過(guò)馬路要走人行橫道，不斜穿馬路，不闖紅燈，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)自我保護(hù)能力等)確保幼兒安全健康平安地成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理，建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制，將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，做到職責(zé)到崗，責(zé)任到人，提示保健員對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和事物的采購(gòu)符合安全要求，嚴(yán)格把食品安全質(zhì)量，嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生，強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和，增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān)，堅(jiān)持發(fā)票索要制度，不進(jìn)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物，做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度。為加強(qiáng)安全管理，保證幼兒安全，園內(nèi)實(shí)行及時(shí)開(kāi)鎖門(mén)制度，嚴(yán)格進(jìn)出管理，家長(zhǎng)中途有事可打電話，由教師將孩子安全送到家長(zhǎng)手中。凡不認(rèn)識(shí)的人或未成年人來(lái)接孩子，一律不準(zhǔn)放行孩子，以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動(dòng)，營(yíng)造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅(jiān)持安全教育、培訓(xùn)的同時(shí)，加大了參與活動(dòng)，積極營(yíng)造安全、祥和的社會(huì)氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道，利用宣傳欄、活動(dòng)板等多、多形式、全方位地進(jìn)行安全宣傳、教育。還利用家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等對(duì)家長(zhǎng)、周圍居民進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，營(yíng)造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力，我園安全工作取得了一定實(shí)效，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故，并受到家長(zhǎng)、及社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng)，順利走好了建園的第一步。今后，我們將繼續(xù)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境，確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。
第二季度辦公室工作總結(jié) 7
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了第二季度。在這個(gè)季度，我參與了很多有意義的工作，從中有不少值得我深思和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本季度工作總結(jié)報(bào)告如下。
首先，本季度我負(fù)責(zé)了公司新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣。我們的新產(chǎn)品融合了最新的科技技術(shù)，細(xì)致入微地滿足了用戶需求，上市后受到了廣大用戶的熱烈歡迎。我在此過(guò)程中，首先是發(fā)現(xiàn)和理解用戶的需求，然后針對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行了討論和調(diào)研，最后通過(guò)多輪的測(cè)試與優(yōu)化得出了最終的成果。在推廣過(guò)程中，我通過(guò)多種渠道廣泛宣傳，包括發(fā)放宣傳冊(cè)和參加各類會(huì)議及展覽，從而提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
其次，我在本職工作中，積極探索了新的工作模式，并在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的成果。在長(zhǎng)期負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的分工模式會(huì)導(dǎo)致工作效率低下甚至無(wú)法順利交付。因此，我通過(guò)重新規(guī)劃項(xiàng)目成員的角色，并利用協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了成員之間更加緊密的溝通與合作，既提高了工作效率，也保證了工作質(zhì)量。此外，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理方面，我還開(kāi)發(fā)了一些新的方法，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行分類管理，大幅度減少了風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不良影響。
最后，我還參與到一些志愿者服務(wù)項(xiàng)目中，貢獻(xiàn)了自己的'愛(ài)心和智慧。例如“支教”項(xiàng)目，我和其他志愿者在暑假期間到一所偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)，為當(dāng)?shù)睾⒆觽兲峁⿲W(xué)習(xí)和生活上的幫助。在這個(gè)過(guò)程中，我們采取了多種教學(xué)方式，積極開(kāi)展各種活動(dòng)，并幫助孩子們解決了諸多實(shí)際問(wèn)題。這次參與讓我體會(huì)到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)和人生的意義，也深深感受到了自己的社會(huì)責(zé)任。
總之，這個(gè)季度我參與了許多有意義的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化了自己在工作和志愿服務(wù)方面的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。但同時(shí)，我也意識(shí)到自己存在一些不足和需要改進(jìn)的方面，例如溝通能力有待加強(qiáng)、工作謹(jǐn)慎性有所欠缺等。在以后的工作中，我將更加努力地提升自己的能力和品質(zhì)，為公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的力量。
第二季度辦公室工作總結(jié) 8
剛剛過(guò)去的三個(gè)月，晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過(guò)了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門(mén)的密切配合下，全體員工努力開(kāi)拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī)。同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開(kāi)拓能力有了明顯的提高�，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營(yíng)銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”重點(diǎn)展開(kāi)。在"活動(dòng)"中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬(wàn)元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬(wàn)元，占總保費(fèi)的35.18%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬(wàn)元，占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬(wàn)元，占35.56%；昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成333.54萬(wàn)元，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬(wàn)元，占1.02%；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元，占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬(wàn)元，但有兩單共計(jì)170萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬(wàn)元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬(wàn)元，占50.17%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬(wàn)元，占49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬(wàn)元，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬(wàn)元，占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬(wàn)元，昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成102.2萬(wàn)元，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬(wàn)元，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元。
至6月30日，個(gè)人年度銷售前三名分別為：xx萬(wàn)元，xx萬(wàn)元，xxx萬(wàn)元。二季度中，xx、xx、xxx等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的'重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且通過(guò)率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。
5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來(lái)為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》，對(duì)車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定"攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經(jīng)過(guò)不懈的努力，營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒(méi)有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份，我們經(jīng)過(guò)不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬xx電廠140萬(wàn)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬(wàn)元，其余130萬(wàn)元很無(wú)奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬(wàn)元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬(wàn)元，是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開(kāi)展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來(lái)自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說(shuō)，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來(lái)自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒(méi)有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營(yíng)銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開(kāi)拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來(lái)自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門(mén)內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問(wèn)題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向，對(duì)三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)
三季度的營(yíng)銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬(wàn)元。相關(guān)報(bào)道指出"我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。"面對(duì)樂(lè)觀的市場(chǎng)前景，我們要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓工作做精做細(xì)，最大程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線
“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起，我部首先開(kāi)展了“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”活動(dòng)，本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過(guò)這次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體員工“增強(qiáng)四大意識(shí)，提升四大能力”即：增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，提升開(kāi)拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)管理能力；增加服務(wù)意識(shí)，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識(shí)，提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前，這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn)，下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來(lái)自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)，秉承公司"大氣謙和，誠(chéng)實(shí)守信"的經(jīng)營(yíng)理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
第二季度辦公室工作總結(jié) 9
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問(wèn)題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面。成為市場(chǎng)部的一份子。下面是這個(gè)三個(gè)月來(lái)，我的工作情況的總結(jié)：
崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：
1、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個(gè)工作中，我時(shí)刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我，我就隨時(shí)可以去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作
3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的`服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。 2、由于經(jīng)驗(yàn)太少，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時(shí)找不到合適的解決方法。
第二季度辦公室工作總結(jié) 10
社區(qū)安全生產(chǎn)工作在辦事處安監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)支持下，按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，安全生產(chǎn)月活動(dòng)計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展工作。20xx年第二季度沒(méi)有重大事故發(fā)生，安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作。現(xiàn)將該季度安全生產(chǎn)工作報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)
在街道安監(jiān)辦的指引下，社區(qū)以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和力保社會(huì)安穩(wěn)的大局，以建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效模式為目標(biāo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，大力夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)工作，狠抓事故隱患整改，有力地遏制了重特大事故的發(fā)生，力保了全社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)安穩(wěn)。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管 開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查
按照街道安監(jiān)辦部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，制訂了高洪社區(qū)隱患排查治理活動(dòng)實(shí)施方案，確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo)，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的`落實(shí)，高洪社區(qū)采取每月對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行三次檢查的方式，積極督促單位時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。同時(shí)做好煙花爆竹排查工作，在排查過(guò)程中，未曾發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)、存儲(chǔ)、銷售煙花爆竹的事件，該方面安全狀況良好。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn) 提高安全意識(shí)
進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育，是掌握安全常識(shí)，提高安全觀念的重要途徑。高洪社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)組織集體學(xué)習(xí)、張貼宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。
四、狠抓工作落實(shí)
堅(jiān)持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。截至目前，我社區(qū)無(wú)一例安全事故發(fā)生，群眾滿意率達(dá)到98%以上。
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