辦公室工作總結及2017年工作計劃
時光在忙碌中漸漸流逝，新的一年將至，是時候提筆寫上一份年終工作總結與計劃。下面是小編搜集整理的辦公室工作總結及2017年工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室工作總結及2017年工作計劃一：
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺2016年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、2016年的工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。管理部工作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、2017年的工作計劃。
1.充滿希望的.2017年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變�？偨涋k及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性。
3)加強組織人員(基層管理干部)結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是總經辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大�？偨涋k及管理理部最高主管在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2016年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
五、再強調幾句
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下;
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班;
3、新的一年希望制定辦公室及相關間接人員，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務后);
4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理，杜絕越職越權越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務;
5、新的一年希望公司特別重視并投入5S管理，特別是各生產單位;
6、新的一年希望公司再重新出臺調整物料進料、儲存、出庫管理辦法;
7、新的一年希望公司對生產的現(xiàn)場、物料、設備重新做一次調整;
辦公室工作總結及2017年工作計劃二：
一年來，縣電子政務辦在縣政府的正確領導，在全縣各單位大力支持下，完成縣政府網站改版升級，加大網站內容更新力度，加大信息公開，推進政民互動，提高網上服務水平，我縣政府網站連續(xù)四年榮獲“安徽省優(yōu)秀政府網站”稱號，在2014年度省縣(市)政府網站績效評估成績清單中名列第二，第十四屆(2016)中國政府網站績效評估結果，位列第88位，是全省唯一進入百強的縣級政府網站。在做好“一站兩網”維護工作的同時，縣電政務辦按照國務院辦公廳有關文件精神，圓滿完成了我縣62家政府網站自查、普查工作，經受國家(省、市)網站普查、監(jiān)查，全省第一個完成全縣政府網站群集約化建設和數據遷移工作，現(xiàn)就有關情況總結如下：
一、2016年主要工作
(一)創(chuàng)新爭先，加大縣政府網站建設和運維。
一是完成了縣政府網站群集約化建設。根據國務院辦公廳《關于加強政府網站信息內容建設的意見》(國辦發(fā)〔2014〕57號)及安徽省人民政府辦公廳《關于進一步加強政府網站信息內容建設的實施意見》(皖政辦〔2016〕12號)文件要求，結合我縣實際情況和電子政務規(guī)劃，對縣政府網站進行了全面改版。4月初，縣電子政務辦組織人員對全縣政府網站建設情況進行了一次徹底摸底，4月14日，召開了全縣政府網站改版工作座談會，邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門和網站開發(fā)商參加專題協(xié)商，6月23日，經過多輪協(xié)商、議標程序，簽訂了網站改版協(xié)議，10月1日，新版政府網站正式上線運行。經改版的新縣政府網站立足網站集群集約化建設模式，圍繞“政務公開、網上辦事、政民互動”三大功能定位，共設置了“魅力舒城、信息公開、政府服務、政民互動”四大板塊，150多個子欄目。以“整合、重構、創(chuàng)新、便捷”為導向，參照中央、省市政府網站以及部分全國優(yōu)秀網站等新型設計理念，重構網站突出“三新、三多”：界面新、風格多(頁面清新，頻道風格獨特多樣);內容新、資源多(內容更新及時，共享資源多);專題新，方式多(專題隨需更新，網上交流方式多樣)。
二是多措并舉，確定網站內容更新及時、準確。結合國務院辦公廳政府網站普查精神，縣電子政務辦堅持“分級管理、全民參與”的運維原則，采取了獎勵、考評、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息員聯(lián)絡制度，拓展信息來源，使每天收(采)集信息100多條，經審核更新信息40多條，加快了網站內容更新。截止12月10日，縣政府門戶網站日訪問量超10000人次，總訪問瀏覽量900萬人次�？h政府網站新聞備受國內主流媒體關注，根據北京網景盛世公司提供的網站媒體影響力監(jiān)測報告顯示，我縣政府門戶網站每月份發(fā)布的信息被各大媒體網站進行轉載80次(取樣3個欄目)以上，新浪網、搜狐網、網易等著名媒體均有轉載。
三是加強培訓，確保網站運維質量�？h政府每年召開信息(網站)工作會，邀請相關人員對信息員進行寫作、攝影、網站維護等專業(yè)培訓，提高網站的運維水平;加強網站建設和考評，對未建網站鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行現(xiàn)場指導、督促;積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門網站維護人員參加省市網站運維培訓。
(二)積極組織，開展全縣政府網站普查。
根據國務院辦公廳《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》(國辦發(fā)〔2016〕15號)文件主要內容和省政府廳4月3日網站會議精神，我縣全面落實全縣政府網站普查工作，堅決解決網站“四不”問題(發(fā)布不及時、內容不準確、服務不實用，咨詢不回復)和“僵尸”、“睡眠”網站。
一是4月10日，召開了全縣政府網站普查動員會，說明了這次網站普查重大意見和嚴格要求，并對全縣62家政府網站運維人員進行了普查培訓;7月21日，召開了全縣政府網站集中抽查專項反饋會，對抽查不達標的網站要求要求限期整改，對于堅決不整改或整改不達標的網站堅決關閉;
二是加強對普查工作的督查和調度，縣電子政務辦安排專人進行網站檢查和督促，做到“三日一檢查，七日一調度，每月一通報”;
三是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門輪次抽調網站普查人員，對全縣政府網站進行互相檢測，梳理差距，促進交流。目前，我縣嚴格按照國務院(省、市)要求，除關停8家，申請例外2家外，其余按期整改達標。
(三)精心謀劃，完成全縣政府網站平臺遷移。
根據安徽省人民政府辦公廳《關于進一步加強政府網站信息內容建設的實施意見》(皖政辦〔2016〕12號)文件要求，結合全國網站普查工作，我縣對23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、度假區(qū))、38家縣直部門政府網站進行平臺遷移，集約化建設成全縣政府網站群。
一是結合縣政府網站改版建成了全縣統(tǒng)縣級政府網站群平臺，將信息公開、政民互動、OA協(xié)同辦公、各個子站等融為一體，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享;
二是編制了《舒城縣政府網站集約化建設方案》(舒電政辦〔2016〕1號)，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關于推進全縣政府網站集約化建設的通知》(舒政辦秘〔2016〕77號)，對全縣61家政府網站平臺遷移、數據導入、時限要求、遷移辦法、子欄目設置分類提出要求;
三是加強對網站平臺遷移工作的督查和調度，縣電子政務辦安排專人進行網站平臺遷移檢查和督促，做到“日檢查，周調度”，每周生成《網站集約化建設情況進度表》，供縣領導調度。目前全縣61家(除3家特殊情況)政府網站平臺遷移及數據導入工作全部完成，新網站正式上線運行。
(四)強化培訓，推進“兩單”平臺應用。
根據市政府辦《關于推進政府權力清單運行平臺應用工作的通知》(六政辦秘[2016]141號)及市政府11月12月平臺應用縣區(qū)推進會精神，我縣立即行動做了如下工作：
一是制定了《舒城縣政府權力清單運行平臺應用推廣工作方案》，明確了工作目標、任務、實施步驟、工作要求，成立了我縣政府權力清單運行平臺應用工作推進領導組;
二是11月16日下午，召開了相關責任單位協(xié)調會，確定牽頭部門(總聯(lián)系人)及責任單位聯(lián)系人，明確各責任單位責任、具體任務;建立了我縣政府權力清單平臺應用QQ群，確定了平臺總管理員;
三是11月23日下午，召開了全縣涉及53家權力清單單位(鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫不實施)平臺應用動員和辦事指南錄入培訓會。
四是縣電子政務辦安排專人進行檢查督促。目前各單位辦事指南錄入工作基本完成，正在籌劃平臺應用縣直各單位人員培訓，召開全縣平臺應用啟動會，按時在全縣開始推廣應用。
(五)完善機制，加大“政民互動”。
今年以來，共受理六安市政府網站“部門信箱”和“百姓暢言”212條，縣政府網站“部門信箱”和“咨詢建議”744條，縣長信箱532條，著力提高“網上問政”的回復率，受到公眾一致好評。
一是縣電子政務辦安排專門人員，每天查看網民的網上咨詢，將網友來信進行分類整理再向相關部門反映，并協(xié)調和幫助相關部門單位及時辦理并在網上回復，對于一時難以回復的，要在規(guī)定的7個工作日內事先做出說明，并在問題處理結束后給予明確回復。
二是建立回復工作常態(tài)機制，加強督查機制。下發(fā)了《關于進一步加強政府網站在線回復工作的通知》，并聯(lián)合縣政府督查室，進行“日巡查、月統(tǒng)計、季通報、年考評”，將通報結果納入各單位年終績效考評，充分調動了政府部門在線回復工作的積極性和主動性，使其“規(guī)范化、制度化、常態(tài)化”。
(六)推進政府信息公開工作。
今年以來，全縣各單位主動公開信息26268條，依申請公開5條，回復5條，回復率100%。召開新聞發(fā)布會14場，取得了很好的社會效果。。
一是進一步完善政府信息公開平臺。根據全省政府信息公開2016年工作要求，完善了縣政府信息公開網目錄，同時，結合縣政府網站平臺改版，將信息公開網和政府網站進行整合，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門，主站和子站統(tǒng)一后臺管理，基本實現(xiàn)政府網站群、政府信息公開網、OA辦公系統(tǒng)信息發(fā)布“三統(tǒng)一”。
二是加大信息公開力度。健全政府信息公開常態(tài)機制。下發(fā)了舒城縣人民政府《關于進一步加強政府信息公開工作的實施意見》(舒政秘〔2016〕42號)，進一步明確了信息公開責任、范圍，暢通公開渠道、完善公開的監(jiān)督和保障機制。擴大信息公開的范圍。公開政府重點工作和公眾關注的熱點問題、政策法規(guī)的解讀，注重發(fā)布機構領導、政府文件、人事招考、招標采購、統(tǒng)計數據、重點工程領域項目等內容，突出便民為民服務原則，把社會公眾關心的熱點難點問題及時上網公布。
三是強化信息公開督查及調度。嚴格執(zhí)行“日巡查、月調度、季通報、年考核”信息公開監(jiān)督制度，縣電子政務辦聯(lián)合政務公開力每季度對全縣各單位信息公開發(fā)布和依申請公開回復情況進行檢查并發(fā)布督查通報。召開政府信息公開推進會和專題培訓。5月21日，召開了政務公開調研對接座談會;8月26日，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門召開了政府信息公開業(yè)務專題培訓會;11月11日，召開了縣重點領域信息公開對接會;11月25日，召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開工作推進會;12月25日，召開了全縣政務公開迎評工作會，會議再次強調了政府信息公開工作的重要性，明確了各單位信息公開工作的重點。
(七)建管并重，確保信息安全。
根據國家省信息安全有關要求，電子政務辦先后組織縣保密局、機要局、公安局等相關部門加大信息安全培訓、檢查和管理，對發(fā)生安全問題實行“三不放過”。
一是“堵源頭”。今年中心機房又增加了網絡入侵防御系統(tǒng)、入口防火墻、防篡改防火墻、上網行為設備、網絡存儲等設備，堵信息安全源頭，力爭實現(xiàn)信息安全“進不來，看不到，改不掉，跑不了,賴不掉”的目標。
二是“禁行為”。制定了《舒城縣互聯(lián)網網絡安全應急預案》、《舒城縣政府網站安全暫行管理辦法》、《舒城縣政府信息發(fā)布保密審查暫行辦法》和《舒城縣政府信息公開責任追究辦法》等安全規(guī)定，下發(fā)了縣人民政府辦公室《關于規(guī)范接入政務外網和政務專網的通知》(舒政辦明電〔2016〕2號)，進一步明確電子政務外網、內網接入辦法、范圍、安全責任義務等;
三是“嚴監(jiān)測”�？h電子政務辦安排人員每日對網站進行安全監(jiān)測，記錄《網站信息安全監(jiān)測登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關單位，及時解決，防止事態(tài)擴大。
二、下一年工作計劃
(一)繼續(xù)推進我縣電子政務工作，推進政府機關信息技術應用。
一是繼續(xù)和相關部門合作，強力推進協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)推廣、應用，通過培訓、宣傳提高機關干部信息化認識，無償提供協(xié)作辦公軟件，在全縣推廣使用;二是加強政府網站建設、考評，適時召開全縣政府網站工作會，對網站運維人員進行業(yè)務培訓;三是加大 “網上問政”、在線回復等政民互動工作力度，提高回復率;四是加大政府信息公開力度，通過培訓、宣傳，進一步增強領導政府信息公開工作的認識，通過檢查、表彰促進各單位政府信息公開工作;四是按時推進“兩單”平臺在全縣范圍應用;五是拓展人大政府信息管理系統(tǒng)等技術的使用推廣。
(二)完善信息化基礎設施建設。
完善國家、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(部門)“兩網”建設;規(guī)劃、建設全縣政務數據云中心，對全縣政府部門開展數據云服務;加快縣基礎數據“四庫”建設(人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟等四個基礎數據庫)。
(三)完善信息化保障體系建設。
建立縣重點信息化項目招標前申批制度，防止重復投資建設，積極爭取將電子政務工作納入單位年度績效考核。
(四)制定我縣電子政務“十三五”規(guī)劃。
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