- 相關(guān)推薦
公路春運(yùn)工作總結(jié)
這是一篇公路春運(yùn)的工作總結(jié)范文，春運(yùn)期間公路的運(yùn)輸是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的工作，要確保運(yùn)輸通暢就要好好對(duì)春運(yùn)的工作不斷地進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)看閱讀：
2011年春運(yùn)從1月19日開(kāi)始至2月27日結(jié)束,為期40天.我市各級(jí)運(yùn)管部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)上級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)有關(guān)2011年春運(yùn)工作的總體部署要求,按照"科學(xué)組織,安全第一,以客為主,優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的指導(dǎo)原則,提前落實(shí)保障措施,科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,狠抓運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管,出臺(tái)便民服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)"安全,暢通,有序,優(yōu)質(zhì)"的工作目標(biāo),圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù).
一,基本情況
2011年春運(yùn)40天,全市公路發(fā)送旅客2915萬(wàn)人次(含出租車(chē)),旅客周轉(zhuǎn)量為176024萬(wàn)人公里;其中,班車(chē)客運(yùn)量為2347萬(wàn)人次,與去年同比增長(zhǎng)3.1%,旅客周轉(zhuǎn)量為159138萬(wàn)人公里,與去年同比增長(zhǎng)0.4%;全市共投入各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛292214輛次,與去年同比增加2.4%,日均投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛7305輛次,196117客位.主要特點(diǎn):
(一)中長(zhǎng)途客流繼續(xù)下降,短途客流持續(xù)增長(zhǎng).一是受鐵路動(dòng)車(chē)組分流,部分民工提前出行等因素影響,今年春運(yùn)中長(zhǎng)途客流總體呈現(xiàn)繼續(xù)下降的態(tài)勢(shì).春運(yùn)40天,市區(qū)七大客運(yùn)站總始發(fā)旅客197.45萬(wàn)人次,與去年同比減少4.4%,總發(fā)班次數(shù)及加班班次數(shù)等指標(biāo)較去年也均降低.二是受城鄉(xiāng)群眾出行日益增長(zhǎng)及鐵路動(dòng)車(chē)組帶來(lái)的轉(zhuǎn)乘旅客增加等因素影響,今年春運(yùn)短途客流呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì),造成今年春運(yùn)客流總量有所增長(zhǎng).春運(yùn)期間市區(qū)短途客流日均保持在12萬(wàn)人次以上.
(二)節(jié)前高峰客流突破新高,節(jié)后高峰客流持續(xù)集中.一是由于大量民工客流密集返鄉(xiāng),造成節(jié)前持續(xù)一周左右的運(yùn)輸高峰.春運(yùn)第7天(1月25日)至春運(yùn)第12天(1月30日),全市日均客流量都保持在70萬(wàn)人以上,其中1月26日全市客流量突破歷史新高,達(dá)到71.74萬(wàn)人,為節(jié)前客流最高峰日.二是由于經(jīng)商客流和學(xué)生客流疊加出行,造成節(jié)后持續(xù)十天左右的客流高峰.2月9日(正月初七)至2月16日(正月十四),全市日均客流量都維持在65萬(wàn)人以上,其中2月13日全市客流量達(dá)到67.48萬(wàn)人,為節(jié)后客流最高峰日.（本文編輯：yjbys.com）
二,主要工作
(一)及早落實(shí)保障措施,確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展
一是及早組織開(kāi)展春運(yùn)調(diào)查摸底.春運(yùn)前,通過(guò)各種渠道收集掌握鐵路,民航,公路,氣象等有關(guān)信息,并主動(dòng)征詢主要客運(yùn)企業(yè),客運(yùn)站場(chǎng)和班線經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)建議,綜合分析今年春運(yùn)有利和不利形勢(shì),為制訂春運(yùn)實(shí)施政策提供科學(xué)依據(jù).二是及早落實(shí)春運(yùn)運(yùn)力相關(guān)事宜.春運(yùn)前,在市交通局的帶領(lǐng)下,市處組織客運(yùn)企業(yè)走訪外來(lái)民工主要源頭省份,及早做好春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)有關(guān)對(duì)接工作和運(yùn)力合作事宜.此外,及早向省局請(qǐng)示要求專(zhuān)門(mén)針對(duì)春運(yùn)第三方運(yùn)力調(diào)配政策,告知外省,市運(yùn)管部門(mén),確保第三方運(yùn)力運(yùn)行暢通無(wú)阻.三是及早建立完善春運(yùn)工作機(jī)制.全市運(yùn)管部門(mén)在上級(jí)政府和交通主管部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,及早建立由單位負(fù)責(zé)人掛帥的領(lǐng)導(dǎo)有力,職能健全,分工合理,責(zé)任明確的春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),同時(shí)建立和完善了春運(yùn)24小時(shí)值班和信息匯報(bào)制度,確保上下聯(lián)系渠道暢通.四是及早部署宣傳春運(yùn)實(shí)施政策.春運(yùn)前,以新聞媒體報(bào)道,張貼春運(yùn)通告,寄送告知函等形式,及早向社會(huì)公布宣傳春運(yùn)實(shí)施政策,為春運(yùn)工作營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境.及早召開(kāi)全市運(yùn)管系統(tǒng)的春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)議,對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行全面統(tǒng)一部署,確保全市上下形成合力投入到春運(yùn)工作.五是及早開(kāi)展春運(yùn)市場(chǎng)整治行動(dòng).春運(yùn)前,繼續(xù)在在全市范圍內(nèi)開(kāi)展春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)"百日稽查"行動(dòng),通過(guò)重點(diǎn)整治汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為和整治客運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為,給2011年春運(yùn)創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境.
(二)科學(xué)組織運(yùn)力調(diào)度,確保旅客疏運(yùn)暢通無(wú)阻
一是充分挖掘正班車(chē)運(yùn)輸潛力,切實(shí)完善各種應(yīng)急方案.春運(yùn)期間,各地運(yùn)管部門(mén)督促客運(yùn)企業(yè)在對(duì)客流流量,流向,流時(shí)調(diào)查和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提前制訂科學(xué)合理的運(yùn)輸組織方案,通過(guò)采取冷熱線調(diào)配,長(zhǎng)短線結(jié)合,回場(chǎng)再加班等方式,充分挖掘企業(yè)內(nèi)部正班車(chē)的運(yùn)輸潛力,切實(shí)發(fā)揮正班車(chē)的春運(yùn)主力疏運(yùn)作用.同時(shí),在認(rèn)真借鑒往年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,依托骨干運(yùn)輸企業(yè),完善各種春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急備用運(yùn)力,做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作.市區(qū)落實(shí)58輛30座以上大客車(chē)作為今年春運(yùn)的應(yīng)急備用運(yùn)力,做好了各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作.
二是規(guī)范有序使用第三方運(yùn)力,有效化解節(jié)前疏運(yùn)壓力.今年節(jié)前客流高峰期間,我市外來(lái)民工大量集中的西南和中部地區(qū)(貴州,湖南,安徽,江西等省份)出現(xiàn)持續(xù)雨雪低溫惡劣氣候,導(dǎo)致我市始發(fā)的部分班車(chē)滯留途中,造成部分正常班次出現(xiàn)延誤.據(jù)統(tǒng)計(jì),我市累計(jì)延誤班次約285班,影響和滯留旅客約2820人.為此,我市果斷地通過(guò)規(guī)范有序使用大量第三方運(yùn)力,切實(shí)化解了節(jié)前惡劣天氣造成的疏運(yùn)壓力,確保我市各地客運(yùn)站秩序普遍良好,沒(méi)有出現(xiàn)旅客大規(guī)模滯留現(xiàn)象.全市節(jié)前春運(yùn)共調(diào)用第三方運(yùn)力1741輛,發(fā)送班次2440班,疏運(yùn)旅客113392人次.
(三)強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任,確保安全形勢(shì)平穩(wěn)良好
今年春運(yùn)安全形勢(shì)呈現(xiàn)平穩(wěn)良好態(tài)勢(shì),春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸企業(yè)共發(fā)生死亡事故6起,死亡6人,與去年相比明顯下降,未發(fā)生死亡3人以上的特大事故.一是督促落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度.督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育,組織力量確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛源頭管理到位,督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行"三不進(jìn)站五不出站"制度.二是組織開(kāi)展安全隱患整改活動(dòng).春運(yùn)前和春運(yùn)期間多次組織人員深入運(yùn)輸企業(yè),站場(chǎng)實(shí)施地毯式專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)檢查出來(lái)的安全隱患立即發(fā)整改通知書(shū),責(zé)成整改單位限期落實(shí)有效防范措施,并加強(qiáng)對(duì)整改落實(shí)情況的復(fù)查,及時(shí)消除春運(yùn)安全隱患.三是充分利用科技手段加強(qiáng)車(chē)輛監(jiān)控.要求運(yùn)輸企業(yè)充分利用GPS,GPRS等科技手段,隨時(shí)監(jiān)控車(chē)輛營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)糾正超速,超載,疲勞駕駛等危及安全的違章行為,并通過(guò)短信形式向駕駛員提供道路,氣候等信息,提示安全行車(chē)警示.四是重點(diǎn)強(qiáng)化農(nóng)村班線和旅游包車(chē)安全監(jiān)管.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途班線特別是臨崖臨水班線的巡查監(jiān)管,嚴(yán)禁超載和檢測(cè)不合格車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn),嚴(yán)禁班車(chē)在未驗(yàn)收道路上行駛,嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車(chē)夜間10點(diǎn)以后在三級(jí)以下路段通行.督促旅游包車(chē)客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)承包經(jīng)營(yíng)者的管理責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛日常檢查制度,嚴(yán)格遵守《交通安全法》有關(guān)規(guī)定.
(四)精心部署專(zhuān)項(xiàng)整治,確保春運(yùn)市場(chǎng)和諧有序.春運(yùn)前繼續(xù)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)"百日稽查"行動(dòng),精心部署一系列聯(lián)動(dòng)稽查集中行動(dòng),重點(diǎn)整治汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為和整治客運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為,給2011年春運(yùn)創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境.春運(yùn)期間,全市運(yùn)管部門(mén)共出動(dòng)稽查人員3486人次,檢查車(chē)輛13269輛次,查獲違法違規(guī)車(chē)輛1044次.市處針對(duì)春運(yùn)一線稽查力量不足,出租車(chē)市場(chǎng)出現(xiàn)較嚴(yán)重違章行為的情況,立即抽調(diào)科室人員充實(shí)到稽查一線,加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)市場(chǎng)管理,出租車(chē)投訴率明顯下降,違章行為也明顯減少;樂(lè)清運(yùn)管所與交警部門(mén)聯(lián)合,成立4個(gè)春運(yùn)服務(wù)卡點(diǎn),實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù),同時(shí)配合高速交警,在清江服務(wù)區(qū)開(kāi)展不定期春運(yùn)檢查.同時(shí),春運(yùn)期間全市運(yùn)管部門(mén)充分發(fā)揮"96520"舉報(bào)投訴電話24小時(shí)監(jiān)督職能,使投訴案件能快速有效地得到處理,保證做到"有報(bào)必查,查實(shí)必糾",切實(shí)維護(hù)了道路運(yùn)輸消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益.春運(yùn)40天,全市"96520"舉報(bào)中心共接到投訴電話13061個(gè),共立案1278件,投訴處理率達(dá)到100%.
(五)創(chuàng)新出臺(tái)服務(wù)舉措,確保旅客出行便捷舒適
春運(yùn)期間,各地運(yùn)管部門(mén)和客運(yùn)企業(yè)要按照上級(jí)有關(guān)春運(yùn)文件精神,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),出臺(tái)便民舉措,營(yíng)造和諧的出行環(huán)境,突出體現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù).一是運(yùn)管部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的便民舉措.市處對(duì)市區(qū)春運(yùn)臨時(shí)加班牌的核發(fā)實(shí)行窗口簽移,服務(wù)延伸,下發(fā)給客運(yùn)站掌握,并實(shí)行全天24小時(shí)包車(chē)牌證辦理手續(xù)制度;繼續(xù)以市春運(yùn)辦名義發(fā)放《春運(yùn)運(yùn)力調(diào)派證明》,為我市開(kāi)行到外省加班車(chē)輛保駕護(hù)航,確保民工順利返鄉(xiāng);落實(shí)專(zhuān)人每日收集整理春運(yùn)各方面信息,積極與新聞媒體保持聯(lián)系溝通,保證第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布,引導(dǎo)旅客合理出行;為確保農(nóng)民工和學(xué)生客流及時(shí)返鄉(xiāng)過(guò)年,在節(jié)前客流高峰期,專(zhuān)門(mén)發(fā)文要求各地進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度,保證旅客不因特殊原因在車(chē)站過(guò)除夕.
二是運(yùn)輸行業(yè)落實(shí)更多的服務(wù)措施.春運(yùn)期間,各地客運(yùn)站投入更多人力,通過(guò)增開(kāi)售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,采取提前預(yù)售票,發(fā)售團(tuán)體票,上門(mén)售票等措施,最大限度提升服務(wù)能力;保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔,在客流高峰期增派服務(wù)人員,為旅客提供周到熱情的服務(wù),對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┲攸c(diǎn)服務(wù)照顧,為旅客出行創(chuàng)造安全舒適的運(yùn)輸環(huán)境;深入農(nóng)民工,學(xué)生等旅客集中地,組織客運(yùn)班車(chē)和包車(chē)直達(dá)運(yùn)輸,組織開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng);充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),廣播電視,報(bào)刊雜志,手機(jī)短信等媒體,及時(shí)為公眾提供出行信息.溫州交運(yùn)集團(tuán)春運(yùn)期間,在繼續(xù)推出"十大"服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式.春運(yùn)前主動(dòng)到工業(yè)園區(qū),通過(guò)給外來(lái)務(wù)工人員群發(fā)短信,電話預(yù)訂等形式,開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂活動(dòng),極大方便了外來(lái)務(wù)工人員購(gòu)票返鄉(xiāng);將車(chē)站售票車(chē)開(kāi)進(jìn)大學(xué)校園,開(kāi)展上門(mén)售票服務(wù),得到了廣大師生的好評(píng).
三,問(wèn)題和建議
(一)建議及早明確春運(yùn)運(yùn)力有關(guān)政策.一是建議省局根據(jù)我市近年來(lái)節(jié)前春運(yùn)高峰客流提前啟動(dòng)的實(shí)際情況,提早對(duì)第三方運(yùn)力的使用政策文件予以明確,并及早發(fā)函告知相關(guān)省市.
二是建議省局統(tǒng)一對(duì)投入加班,包車(chē)車(chē)輛的具體規(guī)定和相關(guān)要求予以明確細(xì)化,以杜絕每年節(jié)前春運(yùn)都出現(xiàn)我市始發(fā)的個(gè)別加班車(chē),包車(chē)運(yùn)力在江西等地被查扣事件.
(二)春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境仍有待進(jìn)一步改善.春運(yùn)期間,由于稽查力量不足,調(diào)查取證難等客觀原因,"黑車(chē)",出租車(chē)異地營(yíng)運(yùn)等違法違章行為還比較猖獗,嚴(yán)重?cái)_亂春運(yùn)市場(chǎng);同時(shí)車(chē)站周邊"四小車(chē)"營(yíng)運(yùn),"黃牛黨"現(xiàn)象屢禁不止,給運(yùn)輸安全帶來(lái)較大隱患,社會(huì)各界和新聞媒體十分關(guān)注.建議由政府牽頭,協(xié)調(diào)組織與公安部門(mén)加大聯(lián)合執(zhí)法力度,進(jìn)一步優(yōu)化改善春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境.
閱讀完本文的人還閱讀了以下文章：
【公路春運(yùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公路春運(yùn)工作總結(jié)06-25
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)06-25
高速公路服務(wù)區(qū)春運(yùn)工作總結(jié)06-27
農(nóng)村公路春運(yùn)工作總結(jié)范文（精選15篇）03-15
2021年公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案11-01
公路局春運(yùn)工作方案06-24