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2017信息中心年終工作總結(jié)
一年來，信息中心在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實(shí)工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信息化工作任務(wù)，以強(qiáng)化支持系統(tǒng)應(yīng)用為主線，以高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺為保障，開拓創(chuàng)新信息化技術(shù)支撐形式，服務(wù)稅收征管和納稅人，進(jìn)一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)稅收信息化建設(shè)，取得了較好的成效�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善安全防護(hù)機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)
確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是信息中心的首要職責(zé)。20XX年，我們按照市局相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全“四禁止”、“三不準(zhǔn)”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理責(zé)任書》，并和計(jì)算機(jī)使用人簽字確認(rèn)《計(jì)算機(jī)配置、使用及移交登記表》，確保計(jì)算機(jī)硬件安全。
二是開展全局網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)應(yīng)用三個方面，對全局56臺計(jì)算機(jī)，23臺打印機(jī)，6臺掃描儀以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計(jì)算機(jī)和附屬設(shè)備使用情況進(jìn)行了全面檢查，對系統(tǒng)自帶的游戲等與工作無法的軟件進(jìn)行了全面清理，重申工作紀(jì)律和責(zé)任，敲響安全警鐘。
三是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統(tǒng)注冊率和升級率勻達(dá)到100%;對網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應(yīng)用安全。對照市局信息中心稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查要求，從規(guī)章制度、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器安全、機(jī)房環(huán)境等17個方面內(nèi)容逐項(xiàng)梳理并開展自查，重點(diǎn)對機(jī)房專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)標(biāo)簽等存在的安全隱患進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。
四是根據(jù)縣局安排，做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范意識和操作水平。
五是配合辦公室在三個分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準(zhǔn)、三必須”牌匾。
認(rèn)真開展縣局服務(wù)器日常管理和維護(hù)工作。一是對FTP服務(wù)和WEB服務(wù)器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護(hù)。7月份，通過檢測縣局FTP服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器磁盤空間不足的隱患，系統(tǒng)運(yùn)行速度呈下降趨勢，為有效滿足各部門對FTP服務(wù)器的工作需要，對縣局FTP各相關(guān)部門數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，及時釋放了服務(wù)器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。認(rèn)真做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做了多種方式的備份。
二、加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用
系統(tǒng)運(yùn)維工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。20XX年，我們通過狠抓自身學(xué)習(xí)、提高工作質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)我局計(jì)算機(jī)運(yùn)維工作由事后運(yùn)維向事前運(yùn)維、由被動運(yùn)維向主動運(yùn)維、由經(jīng)驗(yàn)運(yùn)維向流程運(yùn)維、由個人運(yùn)維向組織運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運(yùn)維事項(xiàng)100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改造工作。近年來，由于分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的落后和老化，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下發(fā)后，信息中心積極研究新設(shè)備的配置和安裝技術(shù)，認(rèn)真領(lǐng)會市局對該項(xiàng)工作的要求，及時完成了分局網(wǎng)絡(luò)的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和有效性。
認(rèn)真做好“營改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作�！盃I改增”實(shí)施以來，信息中心高度重視，深刻領(lǐng)會上級工作要求，積極學(xué)習(xí)“貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)”的維護(hù)、發(fā)行等技術(shù)。同時在縣局網(wǎng)站開設(shè)了“營改增”專欄，加強(qiáng)了“營改增”知識的學(xué)習(xí)和交流。為全縣“營改增”工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在前期充分準(zhǔn)備的同時在8月征期內(nèi)，有一人始終在大廳值班，隨時解決該項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題。確保了“營改增”工作的順利進(jìn)行。該項(xiàng)工作實(shí)施以來，發(fā)行運(yùn)輸業(yè)一般納稅人自開設(shè)備2套，稅務(wù)機(jī)關(guān)代開設(shè)備2套。
做好人員和辦公場所調(diào)整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年，為確保縣局人員調(diào)整和相關(guān)科室的辦公地點(diǎn)調(diào)整后網(wǎng)絡(luò)暢通、各類應(yīng)用系統(tǒng)正常使用和計(jì)算機(jī)設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。一是及時調(diào)整崗位人員各類應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)人員調(diào)整情況，對10人所涉及綜合征管軟件等近10個應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限做好配套授權(quán)工作，保證各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。二是按時完成相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)布線工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對調(diào)整和變動的單位的FTP應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行重新配置，設(shè)置相應(yīng)目錄資源訪問權(quán)限。
繼續(xù)做好應(yīng)用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級以及防偽稅控系統(tǒng)升級3次，車購稅征收系統(tǒng)升級2次。及時將升級后新增模塊和權(quán)限配置到前臺相關(guān)崗位。并在第二次車購稅升級中，對增加的電子掃描槍進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保車購稅業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護(hù)工作。全年共發(fā)行一般納稅人開票系統(tǒng)10套，注銷一般納稅人1戶。變更、修改企業(yè)信息和重寫IC卡共計(jì)60次。根據(jù)辦稅廳前臺業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整情況，及時對相關(guān)人員防偽稅控系統(tǒng)操作權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整。對四、五月份因省局后臺原因和大讀卡器正式上線運(yùn)行造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票認(rèn)證和發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時長及無法操作的問題，及時到現(xiàn)場分析排除，通過技術(shù)手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。
做好納稅人機(jī)打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數(shù)納稅人未接受過培訓(xùn)，加上軟件自身存在的一些問題，使該軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)了好多問題。通過對軟件進(jìn)行深入研究和測試，使安裝、運(yùn)行的效率大大提高。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務(wù)需求，及時安裝和調(diào)配計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件資源 20多臺。二是對人員變動后的全局計(jì)算機(jī)類設(shè)備重新進(jìn)行了注冊，做到設(shè)備、使用人及登記信息一一對應(yīng)。三是及時維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。5月份，集中對庫房的計(jì)算機(jī)設(shè)備類進(jìn)行了清理維護(hù)與保養(yǎng)。四是根據(jù)全局設(shè)備應(yīng)用情況，將主要崗位淘汰計(jì)算機(jī)類設(shè)備予以更換，保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開展。
三、其他工作
利用短信平臺做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺，為納稅人和稅務(wù)人員服務(wù)，主要是做到向內(nèi)部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動，制作20XX年稅法宣傳動畫以及做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開設(shè)相關(guān)專欄。8月，為迎接辦稅服務(wù)廳星級評定工作，對辦稅廳計(jì)算機(jī)類設(shè)備和各類應(yīng)用系統(tǒng)逐一進(jìn)行檢查，對設(shè)備該換的更換，該修的維修，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。按照大一窗的要求，對所有應(yīng)用系統(tǒng)在大廳的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行安裝和調(diào)試，并將模塊和權(quán)限分配給所有操作人員。
過去的一年，雖然取得了一點(diǎn)成績，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
1、在工作中，由于涉及計(jì)算機(jī)知識、程序設(shè)計(jì)和各類應(yīng)用軟件自身的原因，不能及時解決工作中個別突然出現(xiàn)的問題。
2、日常的運(yùn)行維護(hù)當(dāng)中，還存在被動運(yùn)維的現(xiàn)象。這是我們與各單位協(xié)調(diào)不力的原因。
3、工作沒有創(chuàng)新精神，并缺乏主動性和積極性。上述問題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
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