銷(xiāo)售2017年度工作計(jì)劃范文
【2017銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃范文】
一、計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為XXXXXXXX有限公司 2017年銷(xiāo)售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。
本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷(xiāo)售工作的日常管理,提高銷(xiāo)售的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、計(jì)劃依據(jù)
本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷(xiāo)售部人員和管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定。
銷(xiāo)售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒(méi)有推銷(xiāo)意識(shí),更多的承擔(dān)的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù)
2)工作隨機(jī)性大,沒(méi)有形成一定策略和計(jì)劃
3)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力弱,未形成良好的`銷(xiāo)售局面
4)人員銷(xiāo)售能力低下,且水平參差不齊
5)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
6)人員儲(chǔ)備不足,與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,日常知識(shí)積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話(huà)量平均在2個(gè)左右)
9)銷(xiāo)售考核沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力,利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
2、工作方針:
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ),
以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn)
以提高工作績(jī)效為目的
3、工作重點(diǎn)
1)、規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn),并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制
2)、強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力:注重銷(xiāo)售的策略性,和銷(xiāo)售的針對(duì)性(我們的每接的一單都需要策略)。
3)、規(guī)范日常銷(xiāo)售管理:強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷(xiāo)售積極性和效率
4)、完善激勵(lì)與考核:針對(duì)性提供員工考核
5)、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷(xiāo)售工作目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據(jù)。
五、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間
每周一早上各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn),并加已完善。
每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
六、個(gè)人營(yíng)業(yè)額。
月份 | 營(yíng)業(yè)額 | 信息量 | 客戶(hù)量 |
一月 | 一萬(wàn) | XX萬(wàn) | 10 |
二月 | 二萬(wàn) | XX萬(wàn) | 12 |
三月 | 三萬(wàn) | XX萬(wàn) | 15 |
四月 | 四萬(wàn) | 做一個(gè)書(shū)生商友信息量達(dá)到XX萬(wàn) | 18 |
五月 | 五萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
六月 | 五萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
七月 | 五萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
八月 | 六萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
九月 | 七萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
十月 | 八萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
十一月 | 五萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
十二月 | 三萬(wàn) | XX萬(wàn) | 18 |
1、2011年培訓(xùn)方式規(guī)劃
操作 | |
市場(chǎng)學(xué)習(xí) | 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員搜集市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并專(zhuān)人匯總 針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)信息進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)培訓(xùn)和分析 (最主要的還是要熟悉市場(chǎng),不要邊市場(chǎng)上面有什么料都不知道。) |
產(chǎn)品學(xué)習(xí) | 由銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品物性表進(jìn)行分析(最主要的還是要讓大家知道物性表怎么看)。 |
技能培訓(xùn) | 每周安排1次培訓(xùn),每次時(shí)間不定,培訓(xùn)完成后考核存檔。 |
自我學(xué)習(xí) | 每月安排一個(gè)學(xué)習(xí)主題,由銷(xiāo)售人員自行尋找相應(yīng)的書(shū)籍、網(wǎng)頁(yè)自我學(xué)習(xí),并提交一份學(xué)習(xí)心得和大家一起分享。 |
機(jī)會(huì)成長(zhǎng) | 日常會(huì)議中根據(jù)實(shí)際情況討論; 針對(duì)商機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售策略討論和跟進(jìn); |
成長(zhǎng)檔案 | 針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)檔案; 銷(xiāo)售人員自我制定針對(duì)性學(xué)習(xí)計(jì)劃并跟蹤; |
六、銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn),形成銷(xiāo)售局面,挖掘銷(xiāo)售商機(jī),并達(dá)成銷(xiāo)售成交。
1、日常銷(xiāo)售策略:商機(jī)優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機(jī)優(yōu)先:客戶(hù)溝通中以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò);
策略跟進(jìn):在商機(jī)跟進(jìn)同時(shí),輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷(xiāo),并在后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程。針對(duì)客戶(hù)需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢(xún)
七、日常銷(xiāo)售管理
1、銷(xiāo)售日常工作
項(xiàng)目 | 機(jī)會(huì) | 操作 |
士氣 鼓舞 | 早會(huì) | 評(píng)價(jià)各自?xún)?yōu)缺得失 |
日常活動(dòng) | 比賽勝了肯定是我們部門(mén)的,士氣鼓舞完成,蔡經(jīng)理那個(gè)部門(mén)的的人在這個(gè)方面士氣一直很高(雖經(jīng))。 |
九、隊(duì)伍建設(shè)
項(xiàng)目 | 操作 |
銷(xiāo)售二,三部完善 | 對(duì)工作人員的招聘與培訓(xùn)。 |
團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 跟著老總的腳印走。 |
新人培訓(xùn) | 各部門(mén)經(jīng)理、老員工責(zé)任到個(gè)人。 |
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