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運維工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的運維工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
運維工作計劃1
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施,有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的'方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
四、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運維工作計劃2
一、作為整個企業(yè)的it“管家”,首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸,比如說:
搞清楚“有什么”的問題以后,還應(yīng)該做個比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
一個企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上,它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運行狀況,比如:我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的'總流量達到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計,這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達到多少?是遠(yuǎn)未達到使用預(yù)設(shè),差一些到滿負(fù)荷,還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等。還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,還需要與往年比,哪些業(yè)務(wù)是新增的,這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,是用得較多還是較少?
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié),除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢,并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機,哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維工作計劃3
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、20xx年重點工作計劃
在20xx年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強管理,新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié),在20xx年的工作中進行完善。
三、20xx年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進技術(shù),加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理,將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強對信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費用和人力成本。
對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。
在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級部門明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
在過去的工作當(dāng)中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂!蔽颐靼祝獙W(xué)習(xí)的東西還有很多,要提升的空間還有很大。在20xx年里,必定會不斷督促自己,努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項服務(wù)技能,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合XX工作,快速,有效完成上級交代任務(wù)。
5、認(rèn)真做好XX項目。
作為運維工程師至關(guān)重要的一點那就是:學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么高難、深奧,只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵,極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,還有財務(wù)、經(jīng)濟、稅務(wù)、管理等等知識,韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
運維工作計劃4
一、前言
根據(jù)上級公司推進“三集五大”體系建設(shè),整合優(yōu)化公司業(yè)務(wù)管理體系,加強核心資源管控,實現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理,推動公司向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型,打造具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力、國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)的根本要求,根據(jù)巴東縣供電公司變電運維檢修部運維班現(xiàn)狀(巴東縣供電公司現(xiàn)有變電站20座,其中35kv變電站15座,110kv變電站4座,分布在城區(qū)及全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),F(xiàn)有變電運行人員121名,其中男42人,女79人。經(jīng)過近幾年的技術(shù)、設(shè)備改造,現(xiàn)在已有西壤坡、官渡口、楊家壩、溪丘灣、野三關(guān)5座變電站具備了無人值班基本條件)。特制定本工作實施方案。
二、組織形式
1、具備無人值班變電站集中監(jiān)控中心設(shè)在調(diào)控中心(或某個樞紐變電站監(jiān)控室),由當(dāng)值調(diào)度員(或值班員)負(fù)責(zé)監(jiān)控。
2、運維班下設(shè)兩個巡操隊,設(shè)隊長、安全員、正值班員、副值班員崗位;分2班,每班不少于5人,值班員輪流值班,正常時上長白班,每班正值班員不少于2人。110kv野三關(guān)變電站為巡操一隊駐地,輻射大支坪、水布埡、清太坪、金果坪、野三河、楊柳池五個35kv變電站;110kv黃土坡變電站為巡操二隊駐地,輻射110kv西壤坡,綠蔥坡、教場壩、茶店子、官渡口、楠木園、雷家坪、溪丘灣、沿渡河、羅坪、火峰十個35kv變電站。
3、操作隊、受運維檢修部的領(lǐng)導(dǎo)和管理,在業(yè)務(wù)上接受當(dāng)值調(diào)度員的統(tǒng)一指揮。
4、不具備無人值班變電站必須有人值守。
三、職能與分工
1、無人值班變電站由當(dāng)值調(diào)度(或值班員)負(fù)責(zé)集中監(jiān)控。有人值守變電站由值守人員管理。
2、運維班技術(shù)員對所有變電站的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、運行操作及維護、培訓(xùn)等工作實行專業(yè)管理。
3、巡操隊負(fù)責(zé)值班變電站的日常運行維護、設(shè)備巡視、倒閘操作、事故處理及文明生產(chǎn)管理工作。
4、運維班長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)自動化及通訊專責(zé),負(fù)責(zé)保證自動化和通信設(shè)備的安全、可靠運行。
四、責(zé)任與權(quán)限
1、當(dāng)值調(diào)度(或值班員)責(zé)任與權(quán)限
。1)執(zhí)行上級頒發(fā)的法規(guī)、規(guī)程、制度和條例,確保各無人值班變電站的安全運行。
。2)負(fù)責(zé)各變電站實時畫面的監(jiān)視,主要是開關(guān)位置、負(fù)荷變化、電壓棒圖、保護事項、打印信息等運行工況的監(jiān)視,每2小時巡檢一遍;對故障錄波器的打印信息進行及時分析;
。3)負(fù)責(zé)無人值班變電站的遙控(遙調(diào))操作;
。4)負(fù)責(zé)無人值班變電站斷路器正常操作次數(shù)和故障跳閘次數(shù)的統(tǒng)計和報送,并通知有關(guān)部門。
。5)負(fù)責(zé)無人值班變電站運行設(shè)備的報表打印,負(fù)責(zé)無人值班變電站10kv配電可靠性原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報,積累技術(shù)資料。
。6)負(fù)責(zé)無人值班變電站無功電壓管理、有載調(diào)壓次數(shù)統(tǒng)計,統(tǒng)計無功補償設(shè)備投入率。
(7)負(fù)責(zé)將無人值班變電站的有關(guān)設(shè)備缺陷及時通知檢修單位處理。
(8)負(fù)責(zé)無人值班變電站事故、異常的遠(yuǎn)方控制與處理。
2、有人值班變電站上述工作由各自巡操隊完成。
五、管理內(nèi)容與要求
1、值班管理
。1)巡操隊分2個班,人員24小時輪流值班,主要負(fù)責(zé)110kv及以下站設(shè)備巡視、操作和事故處理及文明生產(chǎn)工作;負(fù)責(zé)本隊記錄資料管理,每日執(zhí)行公司作息時間,及時安全的完成操作和事故處理。
。2)必須保證通訊工具隨時處于良好狀態(tài),如發(fā)生事故、障礙必須及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。不得隨意關(guān)閉通訊工具,不得隨意將工作用車挪作他用。
。3)如發(fā)生較大事故或嚴(yán)重異常情況,應(yīng)立即通知隊長并匯報調(diào)度中心領(lǐng)導(dǎo)。
2、交接班
。1)每日交接班,交接雙方人員應(yīng)全部在場,認(rèn)真了解所管轄設(shè)備的運行方式、運行狀況、設(shè)備缺陷、工作情況等。
。2)接班人員應(yīng)在每日交接班前15分鐘進入值班室,聽取交班人員的交待。
。3)交接班實行模擬系統(tǒng)與值班記錄簿交接,接班人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況與交班者交待不符時,弄清楚后再交接,逐個簽名,需協(xié)調(diào)時應(yīng)立即匯報隊長。
。4)事故處理和倒閘操作時不得交接班。
。5)交接班時如發(fā)生事故,應(yīng)立即停止交接班,由交班人員處理,接班人員在交班負(fù)責(zé)人的指揮下協(xié)助處理。
(6)若操作隊交接雙方人員都在工作現(xiàn)場時,可在回隊后交接班。
。7)交班者應(yīng)交待下列內(nèi)容:a運行方式。
b保護和自動裝置的運行和變更情況;c設(shè)備異常及事故處理情況,缺陷消除情況;d倒閘操作及操作預(yù)告;
e設(shè)備檢修試驗情況,安全措施布置,裝設(shè)接地線號及地點等;f收到工作票份數(shù)及開工份數(shù);
g工具、儀表、鑰匙的使用和變更情況;
h上級命令、通知、要求及運行有關(guān)的其它情況;i本班尚未完成需下一班應(yīng)做的工作及注意事項。
。8)接班者應(yīng)檢查下列內(nèi)容:a核對模擬圖與交待相符。
b檢查值班記錄及“兩票”與交待相符。c檢查通訊工具是否處于良好狀態(tài)。
d檢查值班室等處衛(wèi)生,各類物品是否完整無損。e有關(guān)記錄填寫齊全正確。f生活用具齊全整潔。g鑰匙齊全,存放整齊。
h工器具、儀表齊全,存放整齊。i交接班人員分別簽字后交接班結(jié)束。
3、設(shè)備巡視
。1)按設(shè)備巡視卡巡視設(shè)備,并認(rèn)真記錄。
。2)設(shè)備巡視分為正常巡視、夜巡、特巡,具體規(guī)定如下:
操作隊正常巡視無人值班變電站每站每周1次,特殊情況經(jīng)主任批準(zhǔn)方可順延一天;夜巡無人值班變電站每站每月1次,根據(jù)天氣、負(fù)荷情況及設(shè)備健康狀況和其它特殊要求進行特巡。
。3)巡視人員應(yīng)將巡視時間、站名、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題記入有關(guān)記錄。
巡視中如有緊急需要,巡視人員應(yīng)立即停止巡視,參加處理緊急情況,處理完后,再繼續(xù)巡視。
進入sf6配電室巡視時,必須先開抽風(fēng)機通風(fēng)15分鐘,將各側(cè)通道打開;不得單人進入巡視;巡視結(jié)束應(yīng)將全部門、窗及應(yīng)關(guān)閉的電源關(guān)閉好。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員定期進行監(jiān)督性巡視,周期為:每季一次。
4、設(shè)備定期試驗輪換
。1)中央信號、交直流絕緣監(jiān)察、電壓換相、主變溫度、蓄電池組等每次巡視時切換試驗。
。2)以下工作在正值監(jiān)護下進行:
。3)線路重合閘裝置等每月試驗一次,重合閘試驗前應(yīng)征得值班調(diào)度員同意。
(4)照明、絕緣工具、登高工具、消防設(shè)施每季末檢查一次。
。5)根據(jù)調(diào)度令對長期備用變壓器每季末試驗一次。
。6)防誤閉鎖裝置結(jié)合停電每年檢查一次。
。7)事故照明、站用電源每季切換一次。
。8)其它設(shè)備應(yīng)按照相應(yīng)規(guī)程規(guī)定定期進行試驗輪換。
。9)進行定期試驗、切換工作必須按《安規(guī)》要求填寫操作票,并有專人監(jiān)護。
5、倒閘操作
。1)變電站的倒閘操作按值班調(diào)度員命令進行。一般操作正值監(jiān)護,復(fù)雜操作由隊長監(jiān)護,運維班長、班副或?qū)X?zé)、技術(shù)員按到位標(biāo)準(zhǔn)到場監(jiān)督。
(2)計劃內(nèi)的倒閘操作由隊長根據(jù)人員情況安排進行。
(3)臨時操作由隊長安排操作隊人員進行,操作任務(wù)較多、人員不足時,應(yīng)召集其他人員協(xié)助。
(4)操作票應(yīng)嚴(yán)格填寫和審核手續(xù),字跡應(yīng)工整,不得隨便涂改。
(5)各站安全工器具應(yīng)存放在該站固定地點,實行定置管理。
(6)正常情況下,無人值班變電站所有運行或備用狀態(tài)的開關(guān),必須置于“遠(yuǎn)控”位置,由當(dāng)值調(diào)度員進行“遠(yuǎn)控”操作。
(7)設(shè)備停電檢修過程中,調(diào)度員需做“遠(yuǎn)控”試驗時,應(yīng)通知操作隊人員,將變電站“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切換至“遠(yuǎn)控”位置,試驗完后立即恢復(fù)。
。8)變電站設(shè)備停電檢修時,由巡操隊人員將需停電的設(shè)備置于“就地操作”位置,按調(diào)度命令進行就地操作。設(shè)備檢修結(jié)束送電后,操作人員應(yīng)將“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切至“遠(yuǎn)控”位置。
(9)無人值班站事故處理時,巡操隊值班員應(yīng)按調(diào)度命令將“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切至“就地”位置。
(10)倒閘操作的其它規(guī)定和管理仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、工作票
(1)變電站第一種工作票:值班調(diào)度員應(yīng)于工作前一天16:00前向巡操隊值班員下達操作預(yù)告,檢修單位提前一天下班前將工作票送達巡操隊值班室,值班員審核無誤后收票,工作當(dāng)天檢修單位可直接到工作地點辦理工作許可手續(xù)。
(2)變電站第二種工作票仍按原規(guī)定辦理。
。3)變電站檢修設(shè)備在檢修過程中的傳動試驗由工作負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé),但做整組傳動試驗時,巡操隊正值必須到現(xiàn)場參與。
。4)連續(xù)停電的檢修工作,每日收工及次日復(fù)工,檢修工作負(fù)責(zé)人可電話通知巡操隊值班員,并記入運行值班記錄簿。
。5)工作負(fù)責(zé)人變動、工作票延期,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)提前2小時通知巡操隊值班員,在現(xiàn)場辦理相應(yīng)手續(xù)。
。6)工作終結(jié),檢修工作當(dāng)日完畢,工作負(fù)責(zé)人在工作結(jié)束前2小時通知巡操隊正值驗收,多日工作提前一天通知,驗收后履行終結(jié)手續(xù)。
。7)工作票的其他規(guī)定和工作票的管理,仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及湖北省電力公司相關(guān)票證實施細(xì)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、設(shè)備缺陷管理
。1)當(dāng)值調(diào)度(集控值班員)、巡操隊發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,無論大小,消除與否,應(yīng)及時記錄在本班組值班運行記錄簿和設(shè)備缺陷記錄簿內(nèi),并作為設(shè)備評級的`依據(jù)。
。2)巡操隊值班員發(fā)現(xiàn)緊急缺陷后,應(yīng)立即向值班調(diào)度員和調(diào)控中心、運維檢修部領(lǐng)導(dǎo)匯報,并詳細(xì)說明缺陷內(nèi)容、現(xiàn)場狀況,提出消缺的初步意見;重大缺陷應(yīng)于當(dāng)日向調(diào)度匯報。
。3)所有缺陷均應(yīng)由值班、監(jiān)控人員錄入相關(guān)管理系統(tǒng),缺陷消除后應(yīng)及時注銷。
。4)應(yīng)將設(shè)備存在缺陷的統(tǒng)計分析作為班組安全活動的一項重要內(nèi)容。通過分析,確定缺陷的分類,制定具體的督促消缺措施。
(5)設(shè)備缺陷管理執(zhí)行湖北省電力公司《設(shè)備缺陷管理實施細(xì)則》。
8、運行分析管理
。1)當(dāng)值調(diào)度(集控值班員)、巡操隊的運行分析管理按照有關(guān)規(guī)定,建立運行分析記錄,運行分析應(yīng)包括綜合分析和專題分析。
。2)綜合分析每月一次,分析所轄變電站安全經(jīng)濟運行情況和管理工作,找出存在的問題,提出解決措施。其主要方面如下:a系統(tǒng)結(jié)線方式、運行方式的合理性;b設(shè)備完好率;c實時信息正確性;
d所轄站不接地系統(tǒng)出線的電容電流變化的情況、消弧線圈的接頭位置選擇是否合適;e正常諧振電壓情況;f保護和開關(guān)的正確動作率;g供電質(zhì)量情況;
h所轄站現(xiàn)場運行規(guī)程的執(zhí)行情況和修改補充;
i所轄站注油設(shè)備的油位變化、電池劣化、載流元件的過載能力、變壓器等主要設(shè)備的運行規(guī)律、各種資料記錄的分析和應(yīng)用、避雷裝置和接地裝置的運行情況及防雷保護存在的問題、治安保衛(wèi)等;j“兩票”合格率,設(shè)備事故、障礙、異常和重大缺陷。
k培訓(xùn)情況、記錄簿的填寫和資料、圖紙的整理以及文明生產(chǎn)情況等。
。3)專題分析:不定期進行,針對上述的某些問題,進行專門深入的分析研究,分析項目有:
a設(shè)備運行情況分析:通過設(shè)備的巡視檢查,充油設(shè)備的油面變化;充壓設(shè)備的壓力變化情況,泄漏電流檢測儀指示情況,加壓設(shè)備的異音、異味,轉(zhuǎn)動設(shè)備的振動情況和主設(shè)備運行中的異常;b缺陷分析:對設(shè)備健康狀況進行分析,審核缺陷分類,研究設(shè)備缺陷產(chǎn)生的原因和發(fā)展情況,總結(jié)判斷缺陷方法和經(jīng)驗;制定缺陷的跟蹤措施;c運行管理中存在的問題。
運維工作計劃5
現(xiàn)階段本公司的IT運維管理,存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實際統(tǒng)計,在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的,而IT運維人員更多是擔(dān)任救火隊員的角色,表明了運維工作存在著大量的監(jiān)測盲點,IT運維的工作處于相對被動的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴大的信息化應(yīng)用,而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開展。
如何提高工作效率,規(guī)避風(fēng)險,更好的做好IT管理和運維工作,將作為現(xiàn)階段運維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個層面加強和完善IT管理和運維工作,可以改善IT運維工作的現(xiàn)狀。
首先、要轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的`應(yīng)用系統(tǒng)(OA、ERP)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)與管理并行,規(guī)范化與人性化相輔相成的模式,以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。
第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。
從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。能建立有效的信息資源庫,減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴,為日常IT運維和管理工作提供有效的保障:基礎(chǔ)設(shè)施管理方面,對網(wǎng)絡(luò),應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進行細(xì)化管理,詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫、維保、報廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用;應(yīng)用系統(tǒng)管理方面,對于各類應(yīng)用系統(tǒng)的備份,日常維護進行有效管理控制,保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時性、可用性和完整性,并根據(jù)實際需要不斷進行改進、完善或更新;業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面,盡可能的記錄所有的事件要素,包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn),同時這個過程也有助于知識積累,形成有效的知識庫,可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴,降低人員流失的風(fēng)險。
第三、清理、簡化現(xiàn)有IT運維管理制度。
形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo),緊密聯(lián)系工作實際,按照適用、可行、合法、有效的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度進行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內(nèi)部管理制度規(guī)程進行分類清理,從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進行逐條審核,并結(jié)合實際工作,對上級部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實際工作不符的情況進行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式,形成以制度帶動人,以制度帶動工作的長效機制
第四、建立例行巡檢和通報制度。
IT運維部門的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過內(nèi)部信息共享這一平臺,對業(yè)務(wù)進行有效的監(jiān)督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項進行巡檢,審計已登記發(fā)生事項的規(guī)范性。二是對正在發(fā)生的事件實時跟蹤,及時了解事件的進展?fàn)顩r。規(guī)范各個流程的操作,從源頭避免業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生。三是建立定期采集問題,核實整改問題及問題通報三個環(huán)節(jié)的通報機制,以提升力IT運維管理的效率。
第
五、加強與內(nèi)部安保部門的業(yè)務(wù)合作。
內(nèi)部控制審計對組織治理、風(fēng)險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。IT運維部門可配合內(nèi)部安保部門進行運維管理,將內(nèi)部控制審計作為常態(tài)化審計類型,通過這種方式,突出內(nèi)控特點,運用規(guī)范的審計方法和評價體系,注重從控制、風(fēng)險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議,以達到促進IT運維管理工作,完善內(nèi)控和加強管理的目的。通過內(nèi)部審計部門,加強督導(dǎo)、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中,不僅要發(fā)現(xiàn)問題解決問題,更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規(guī)范和流程,在這點上。可以通過內(nèi)部審計部門對公司內(nèi)部進一步規(guī)范制度、程序和方法,形成對風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制,強化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制。加大檢查力度,切實有效地推進督導(dǎo)、整改工作,建立內(nèi)控管理的長效機制。
第六、加強人員培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。
定期組織IT運維人員和業(yè)務(wù)部門人員進行學(xué)習(xí)交流,探討IT運維管理中存在的問題,交流心得體會,充分發(fā)揮IT運維的技術(shù)優(yōu)勢,通過良好的內(nèi)部溝通機制和完善的信息共享平臺,建立內(nèi)部控制體系運行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。
運維工作計劃6
作為一名化工儀表運維工程師,我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)化工廠現(xiàn)場儀表設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理工作,保證設(shè)備始終保持正常運行狀態(tài)。為此,我需要制定科學(xué)合理的工作計劃,以提高工作效率和工作質(zhì)量,提高工作成果的產(chǎn)出。
一、每日工作計劃
1. 定期巡檢設(shè)備:制訂巡檢計劃,按照計劃對廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備進行日常巡檢,檢查設(shè)備的運行狀態(tài)和工況,及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題,保證設(shè)備運行的順暢和穩(wěn)定。
2. 設(shè)備維護保養(yǎng):根據(jù)設(shè)備使用情況,制訂維護保養(yǎng)計劃,按時對設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作,包括設(shè)備的清潔、加油加潤、更換零配件、緊固螺絲等工作,確保設(shè)備完好,并且延長設(shè)備的使用壽命。
3. 故障排除處理:在設(shè)備發(fā)生故障時,根據(jù)設(shè)備問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度及時采取糾正措施,進行故障的排除處理,保證設(shè)備能夠及時恢復(fù)正常的運行狀態(tài),避免影響生產(chǎn)進度。
4. 完善臺賬管理:負(fù)責(zé)設(shè)備的維修記錄、維護保養(yǎng)記錄、巡檢記錄等臺賬管理工作,為設(shè)備運營提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)支持,進一步優(yōu)化設(shè)備管理工作。
二、每周工作計劃
1. 定期維修檢修:每周制定設(shè)備維修檢修計劃,對多次出現(xiàn)故障、設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)異常的'設(shè)備進行定期檢修,進行維護保養(yǎng),避免設(shè)備產(chǎn)生毛病,提升設(shè)備運行的穩(wěn)定性和安全性。
2. 調(diào)整提升設(shè)備性能:在設(shè)備正常運行的情況下,根據(jù)設(shè)備使用情況和生產(chǎn)需要,研究設(shè)備性能的調(diào)整和提升,提高設(shè)備的自動化程度和效率,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
3. 協(xié)助其他部門:化工廠各部門間工作需要協(xié)同配合,作為化工儀表運維工程師,應(yīng)積極協(xié)助其他部門完成任務(wù),以便更好地服侍生產(chǎn)線。
三、每月工作計劃
1. 維修保養(yǎng)合同管理:化工儀表設(shè)備具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,因此,定期進行設(shè)備的維修保養(yǎng)合同管理十分必要,制定管理計劃,督促供應(yīng)商按照合同要求進行設(shè)備的保養(yǎng)維修,同時加強保密管理,確保設(shè)備運行的順暢和安全。
2. 培訓(xùn)和提升技能:化工工程師作為一個技術(shù)性質(zhì)的職業(yè),需要不斷提升技術(shù)和知識水平,在每月末應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展計劃,通過考試、學(xué)習(xí)、交流等方式,持續(xù)提高自己的專業(yè)技能水平。
3. 評估和總結(jié)工作:每月結(jié)束前,對上月的工作進行總結(jié)和評估,制定下月工作計劃,對工作進展分析和整理,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,進一步優(yōu)化調(diào)整工作計劃,提高工作效率。
以上就是我的化工儀表運維工程師工作計劃,我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的技能水平、高效的工作準(zhǔn)則,不斷為企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)貢獻自己的力量。
運維工作計劃7
1、總體介紹計劃總則
20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議(下簡稱“SLA“)以及服務(wù)目錄,實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進服務(wù)過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運維服務(wù)體系進行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過程,計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更,則將適時修改計劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
2、總體概述組織架構(gòu)
xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計劃服務(wù)質(zhì)量管理活動
為達成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),檢查運維體系的實施情況,20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有:
運維服務(wù)能力內(nèi)審
審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運維服務(wù)體系的.有效性。
運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實施。
運維服務(wù)能力管理評審
管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進行系統(tǒng)評審,識別并確定各種改進的機會和需要,確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實施,質(zhì)量部協(xié)助。
運維服務(wù)體系過程改進
日常工作中,通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過程中存在的問題,確定運維服務(wù)改進的需求。
定期收集和分析運維服務(wù)指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進需求。各相關(guān)指標(biāo),每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析(包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見),了解客戶意見和需求,為改進提供依據(jù)。客戶滿意度調(diào)查每季開展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項,詳見《運維服務(wù)能力管理改進建議與跟蹤表》。
服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進行過程監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進,以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》,按計劃實施并報告。
運維工作計劃8
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結(jié):
一、工作總結(jié):
工作容:我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面
。ㄒ唬└鶕(jù)公司需求,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),公司的開發(fā),公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作,公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
。ǘ┴(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況:
(一)完成公司的前期資料收集準(zhǔn)備工作,制定出建站W(wǎng)ord資料操作流程,此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步,F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
。ㄈ┩瓿晒綩A系統(tǒng)的日常維護工作,調(diào)整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路Word資料問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的.清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
。⿲υ鹤赓U產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾,供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進
半年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙淼墓ぷ,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識持續(xù)進步
總結(jié)了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結(jié)上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工作計劃9
依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
一、信息網(wǎng)方面:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標(biāo)體系,并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標(biāo)達標(biāo)。
二、郵運網(wǎng)方面:
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車輛方面:
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細(xì)化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強對基層的的'調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃10
時間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,以下就是我的年終總結(jié)。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時間聊*****等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn),讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的`周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經(jīng)過努力實踐,并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運維工作計劃11
新經(jīng)濟形勢,如何體現(xiàn)IT部門的價值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
面對突如其來的金融危機,企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關(guān)注的信息化項目預(yù)算被砍或項目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護的需要,IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺:專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發(fā)、軟件站點費)、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(升級或新增)、IT運維服務(wù)費。
部門管理費用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費用。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規(guī)劃進行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺、基礎(chǔ)平臺進行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計劃。
第四,根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費用,結(jié)合基礎(chǔ)平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費用,從而制定IT費用預(yù)算和具體的執(zhí)行計劃表。第五,將IT工作計劃與相關(guān)部門討論后,提交上層主管或老板進行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的'預(yù)算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務(wù)的,根據(jù)銷售計劃,制定配套的市場活動;研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領(lǐng)市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會大大增強。
第二,信息化可以加強管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算,這些預(yù)算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
如何進行預(yù)算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一,IT預(yù)算要責(zé)任到人。第二,IT預(yù)算管理中,要有流程管控。預(yù)算中需要流程管控,保證IT預(yù)算實施不會失控。
第三,IT預(yù)算一定要有動態(tài)性。公司的戰(zhàn)略也不是一成不變的,隨著內(nèi)外環(huán)境變化,也在動態(tài)的變化,所以IT預(yù)算也在動態(tài)的變化中,需要進行修正,然修正的時間,不能太頻繁。
運維工作計劃12
1、運維管理組織結(jié)構(gòu)
2、運維服務(wù)流程
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
現(xiàn)具體闡述如下:
一、運維管理組織結(jié)構(gòu)
本運維項目的運維管理結(jié)構(gòu)位三層模式,具體如下圖所示。由項目負(fù)責(zé)人與甲方進行業(yè)務(wù)范圍接洽,并將溝通結(jié)果向下傳遞。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體運維工作,包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護工作。
1.項目負(fù)責(zé)人職責(zé):負(fù)責(zé)項目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述:
1)、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運維項目服務(wù)計劃的制定,領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理并安排項目工作,指導(dǎo)項目經(jīng)理完成具體維護工作,每周聽取項目經(jīng)理的工作匯報,負(fù)責(zé)考核項目經(jīng)理工作完成情況。
2)、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項目的調(diào)研、方案設(shè)計并指導(dǎo)項目經(jīng)理進行具體實施。
2.項目經(jīng)理
職責(zé):規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作,指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護工程師開展工作。職位描述:
1)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),指導(dǎo)下屬工程師開展客戶服務(wù)工作,確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要;
2)建立和持續(xù)完善運維管理體系,優(yōu)化運維流程流程,解決運維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問題;
3)規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務(wù)能力,在整體上提高客戶滿意度;
4)制定和持續(xù)完善績效考核體系;
5)制定整理運維項目的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng),并指導(dǎo)運維工程師實施;
6)提高自身專業(yè)技能,在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導(dǎo)。
3.技術(shù)主管職責(zé):應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理,oracle性能調(diào)優(yōu),實現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。職位描述:
1)技術(shù)主管非項目常駐人員,根據(jù)項目需要進行專業(yè)方面指導(dǎo);
2)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu),數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2)熟練掌握oracle10g的rac技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3)掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的.工作原理,能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4)熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng),部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù),保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護、故障恢復(fù)。
5)負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。
6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。
4.服務(wù)臺
職責(zé):故障電話受理,文檔管理。職位描述
1)負(fù)責(zé)it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作;
2)故障處理的發(fā)起人,同時進行維護工程師指派,跟蹤事件處理狀態(tài);
3)進行維護故障統(tǒng)計、用戶滿意度統(tǒng)計、工作報表輸出等工作;4)協(xié)助項目經(jīng)理,進行文檔整理、歸類、保存等工作。
5.網(wǎng)絡(luò)管理員
職責(zé):維護建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常,解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述:
1)對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機房、配線間的日常管理維護;
2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議,確保網(wǎng)絡(luò)的安全;
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常,保證局域網(wǎng)運行正常;
4)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)控;
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等;
6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實施。
7)工作認(rèn)真、細(xì)致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員
職責(zé):維護建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常,解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。職位描述:
1)監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況,應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化,作必要調(diào)整;
2)規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期,制訂備份、恢復(fù)、遷移和災(zāi)備策略,根據(jù)業(yè)務(wù)的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作;
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運行效率。
4)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實施;
5)工作認(rèn)真、細(xì)致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
7.終端管理員職責(zé):維護建設(shè)單位桌面系統(tǒng)運行正常,解決終端、外設(shè)故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機、傳真機的維護;
2)對各部門職員進行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作;
3)精通windowsxp及office的使用,能夠熟練使用excel200
3、excel20xx及以上版本,能夠制作相應(yīng)教程對其他部門員工進行培訓(xùn)
二、運維服務(wù)流程
it運維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理及供應(yīng)商管理等,隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進,其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
運維項目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案,整個流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序。但在服務(wù)維護過程中,意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發(fā)風(fēng)險進行詳細(xì)分析,并且針對各類突發(fā)事件,設(shè)計了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施,同時提供了完整的應(yīng)急處理流程。
運維工作計劃13
一、網(wǎng)絡(luò)思政工作
1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營,進一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,簡潔明了,便于操作,大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器,一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進行實名認(rèn)證,平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題,如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細(xì)節(jié)問題進行了改進,用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目,在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上,新增7個服務(wù)菜單,進一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務(wù)菜單,再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目,基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面,校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
一年來,帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,推送圖文信息157條,其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天:礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次,點贊數(shù)114人次,反響良好,《xxxx》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道,引起廣泛關(guān)注。在《中國青年報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服務(wù)號)“XXXX大學(xué)”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名,兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名,總體排名在江蘇高校位列第二。
設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識,制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊:《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品:便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動;顒硬扇【上抽獎、線下兌獎的'形式,共計發(fā)放各類獎品近3000份,活動持續(xù)期間,平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,活動增粉200多人次,效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名,官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯。
4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè)。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座,對學(xué)院新媒體工作進行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。
5.開通XXXX大學(xué)“頭條號”,拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。
上半年,與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,開通了XXXX大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年,組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,全年共更新12期宣傳櫥窗,內(nèi)容全面、新穎,解說詳細(xì),受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙,全年更換報紙近20xx期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“xxxx”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見,校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我!岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,傳承經(jīng)典》上報教育部,被評為全國高校特色展示項目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運維工作計劃14
一、游戲接入
1.游戲市場分析,爭對手分析;
3.完成新游戲接入文檔工作,主要有編寫,匯報,存檔;4.熟悉這款游戲的運營資料;定主要的聯(lián)運對接人;
5.建立運營對接群,給予聯(lián)運方負(fù)責(zé)人群管理員身份,并拉相關(guān)人員加入(運營與聯(lián)運方技術(shù)、商務(wù)等)
7.分析這個款游戲玩家的市場渠道來源,如某些群體玩家會玩這款游戲;
8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源;提交至市場部分析;9.廣告創(chuàng)意;搜集廣告素材;確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字;提交市場部制作廣告頁面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化;
10.策劃平臺活動方案,體現(xiàn)出平臺特色,加強市場競爭力;11.建立玩家交流群;12.確定首服開啟時間;
13.開啟游戲測試服(測試周期為1-3天);
二、新游首服
1.開服申請郵件;
2.發(fā)布開服公告,活動公告,指導(dǎo)員招募公告等(開服前一天發(fā)布);3.配置服務(wù)器,測試服務(wù)器;
4.宣傳平臺活動;
5.招募;
6.檢查廣告鏈接;
7.內(nèi)部資源申請發(fā)放,首服額外資源申請(開服后申請,可提前確定內(nèi)號);
8.開服后,以活動的名稱命名游戲角色,放在新手村或者NPC的位置,同時在可以看見其他玩家形象或者場景可顯示玩家角色名情況下,可建立小號放在新手村,提升新手村氣氛;
9.游戲活動的宣傳,組織,執(zhí)行(主要方式可在游戲內(nèi)喊話,或組織宣傳,盡量不要使用游戲內(nèi)公告方式,防止投訴,獎勵發(fā)放要及時);
10.開服后數(shù)據(jù)觀察,數(shù)據(jù)整理;
11.控制游戲的留存率以及流失情況,并針對情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務(wù)器的運營日志;
12.調(diào)整服務(wù)器運營過程中出現(xiàn)的非預(yù)期的情況;13.活動信息反饋總結(jié),確定是否調(diào)整或取消活動
三、日常開服工作
1.安排每周開服計劃,并通知各個部門,協(xié)調(diào)安排全平臺下游戲的市場資源;
2.確定該游戲的合服計劃(一旦服務(wù)器滿足合服計劃,該游戲進入合服計劃);
3.各個服務(wù)器開啟與其它部門之間的溝通協(xié)作;4.觀察廣告效果數(shù)據(jù),決定是否做廣告調(diào)整;5.指導(dǎo)員工作審核,申請指導(dǎo)員獎勵等;6.突發(fā)狀況要及時和各部門以及和聯(lián)運方溝通;7.其他請參考首服工作內(nèi)容;
四、事故處理
運營事故有平臺自身事故,聯(lián)運方事故;
平臺:平臺系統(tǒng)異常;廣告系統(tǒng)異常;
開服時間部門溝通不順暢,資源未安排;聯(lián)運方未安排;活動,公告內(nèi)容出錯;
玩家滋事,制造反面言論或者不和諧言論;
聯(lián)運方:
定義我們違反運營規(guī)則,限制資源;無條件限制平臺開服申請;聯(lián)運方系統(tǒng)異常;
及時的事故信息報告至運營負(fù)責(zé)人,并針對事故事件進行才闡述,分析問題;同時并聯(lián)運方溝通,作利于平臺的.解釋,要求對方解除限制,運營負(fù)責(zé)人參與;
五、合服管理
1.一旦游戲所開服務(wù)器滿足合服條件,本游戲進入合服工作,針各個服務(wù)器數(shù)據(jù)情況安排和服計劃;
2.熟悉游戲的合服規(guī)則,合服數(shù)量條款,合服流程;如幾個服務(wù)合服成一個,游戲內(nèi)部數(shù)據(jù)管理,郵件模版,時間上的管理;公告等工作;3.合服后測試,反饋;
六、溝通管理
1.開服前郵件,rtx,QQ群通知聯(lián)運方,市場部,媒體部,客服部,運營負(fù)責(zé)人;
2.確保開服前的測試,開服前各個部門針對此次開服的工作確認(rèn)和反饋;
3.與聯(lián)運方的主要執(zhí)行人員確定下工作,保持溝通;及時關(guān)注聯(lián)運方的工作安排,以及安排游戲更新,公告,通知;
4.日常工作中違反運營規(guī)則的事件分清情況做好回復(fù),一些違反規(guī)則的事情不能承認(rèn);活動策劃,管理,跟進,反饋,總結(jié)
制定管理針對游戲服務(wù)器玩家運營的活動,需依照各個步驟進行;嚴(yán)格遵守活動的管理規(guī)范;
針對活動的執(zhí)行需要搜集需求,可行性分析;活動描述等整體跟進工作
運維工作計劃15
作為化工儀表運維工程師,工作任務(wù)主要是保障化工生產(chǎn)過程中各種儀表設(shè)備的正常運行和維護管理,從而保證化工廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運行。對于這項關(guān)鍵工作,我將制定以下工作計劃:
一、前期準(zhǔn)備
在正式進入工作狀態(tài)之前,首先要進行充分的前期準(zhǔn)備,包括:
1.熟悉儀表設(shè)備的類型、結(jié)構(gòu)、原理和工作特點,了解生產(chǎn)工藝,掌握化工行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。
2.掌握各種儀表設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和故障排除方法,具備處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)急處置經(jīng)驗。熟知操作維護手冊和維修記錄,提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.根據(jù)化工廠的實際情況,制定合理、可行的儀表設(shè)備運行管理方案,明確工作職責(zé)和分工。確保工作計劃能夠順利實施。
二、日常管理
日常管理是保證化工生產(chǎn)過程穩(wěn)定運行的關(guān)鍵,主要包括:
1.負(fù)責(zé)定時巡視各種儀表設(shè)備,檢查電氣系統(tǒng)、接線、控制回路、信號傳輸?shù)确矫娴倪\行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證不影響正常生產(chǎn)。
2.進行設(shè)備保養(yǎng)與維護,定期更換電纜、傳感器、檢修控制盤、檢查控制器和執(zhí)行機構(gòu)等部件。保證各項設(shè)備處于良好狀態(tài),延長使用壽命。
3.對各種儀表設(shè)備進行校準(zhǔn)和測試,確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。重視數(shù)據(jù)監(jiān)控、維護記錄,及時處理異常情況。
4.加強維修工作,建立有效的故障排除機制。對設(shè)備停機進行跟蹤監(jiān)控,確保設(shè)備欠正確的修復(fù)和調(diào)試。
三、安全管理
安全管理是化工儀表運維工程師最重要的'職責(zé),應(yīng)當(dāng)高度重視,具體措施包括:
1.強化安全防范意識,嚴(yán)格遵守化工行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn),以預(yù)防為主,杜絕事故發(fā)生。做好防靜電、防爆和防腐等相關(guān)工作。
2.加強安全教育和培訓(xùn),提醒員工化工廠、儀表設(shè)備和工作環(huán)境的安全注意事項和預(yù)防措施,做到安全保證和生產(chǎn)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度,定期對所有設(shè)備進行安全檢查和維護,確保設(shè)備完好無損,保障生產(chǎn)環(huán)境健康和員工的人身安全。
四、技術(shù)創(chuàng)新
在工作實踐中,盡管有了以上的管理手段,但仍然需要面對新的技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和管理方法的挑戰(zhàn),需要保持創(chuàng)新精神,不斷提升自己的技術(shù)水平,如:
1.關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)、咨詢和信息,跟蹤儀表設(shè)備、控制系統(tǒng)和管理模式的最新動態(tài),尋求新的管理和技術(shù)手段,不斷提高核心競爭力和創(chuàng)新能力。
2.積極參與技術(shù)創(chuàng)新工作,針對化工儀表控制系統(tǒng)中存在的問題,根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進方案,并進行驗證和應(yīng)用。在技術(shù)貢獻的同時也提高了自己的專業(yè)水平和創(chuàng)造能力。
化工儀表運維工程師是化工廠中非常重要的技術(shù)骨干,必須認(rèn)真履行職責(zé),細(xì)致周到地開展工作。本工作計劃的制定將為化工儀表運維工程師提供清晰的任務(wù)目標(biāo)和明確的工作方向,確保在工作中能夠迅速反應(yīng)、有效運作和順利完成工作任務(wù)。
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