管理工作計劃

時間：2023-05-27 19:36:16 工作計劃范文我要投稿

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實用的管理工作計劃范文9篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的管理工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的管理工作計劃范文9篇

管理工作計劃篇1

　　一、工作目標

　　1.力爭用三年時間，基本建成覆蓋全旗城鄉(xiāng)、功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施，提高各級醫(yī)療機構對重性精神病患者的防治能力和管理水平。

　　2.對明確診斷的重性精神病患者管理率城市達到55%以上，農村達到35%以上。

　　二、主要任務

　�。ㄒ唬┙⒕W(wǎng)絡。

　　組建街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，居委會、村重性精神疾病基層管理網(wǎng)絡，建立工作機制。網(wǎng)絡人員由城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構專業(yè)醫(yī)師、護士、個案管理員（城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構專業(yè)醫(yī)護人員、居/村委會人員和民警、民政助理、殘聯(lián)助殘員等）組成。

　�。ǘ┲鸺壟嘤�。

　　旗疾病預防控制中心培訓城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員。培訓內容為：管理危險行為病人的'知識和技術，規(guī)范重性精神疾病診斷和治療，提高評估病人行為危險性的水平，提高追蹤隨訪重點病人的能力。

　�。ㄈ┨峁┓⻊�

　　1.患者篩查。

　　接受過重性精神病患者管理相關培訓的專（兼）職人員收集患者的信息，并做初步篩查工作。

　　2.開展病情評估和建立健康檔案。

　　重性精神疾病（是指以精神分裂癥為代表的，臨床表現(xiàn)有幻覺、妄想、嚴重思維障礙等精神病性癥狀，且患者對其癥狀缺乏現(xiàn)實檢驗能力的一組精神疾�。┗颊咴诩{入項目管理的時候，除需要原承擔治療任務的專業(yè)醫(yī)療機構提供疾病檔案信息外，還應進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為明確診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、最近診斷情況、最近一次治療效果、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續(xù)治療康復意見等。對明確診斷的重性精神病患者開展危險性評估，建立重點病人監(jiān)控網(wǎng)絡。在重性精神疾病患者實施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

　　3.定期隨訪。

　　對于納入項目管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要內容是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院；對伴有軀體癥狀惡化、藥物不良反應或有危險行為傾向的患者，應將患者轉至上級醫(yī)院。

　　4.健康教育和康復指導。

　　承擔基本公共衛(wèi)生服務項目機構應加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。對已登記病人的家屬開展家庭護理和管理教育。

管理工作計劃篇2

　　為配合學校全面實施素質教育，落實課程標準，推進課程改革，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以新課程標準理念為指導思想，營造良好的閱讀環(huán)境，提高圖書室、閱覽室及圖書資料利用率，豐富學生的閱讀活動，培養(yǎng)學生的閱讀興趣。

　　二、圖書室工作的基本任務

　　貫徹黨和國家的教育方針，..各類文獻信息，為師生提供書刊資料、信息；利用書刊資料對學生進行政治思想品德、文化科學知識等方面的教育；指導學生課外閱讀，開展文獻檢索與利用知識的教育活動；培養(yǎng)學生收.、..資料，利用信息的能力和終身學習的能力，促進學生德、智、體、美等全方面發(fā)展。

　　三、工作思路

　　1、安排好各年級學生借還書的時間，盡量保證每班每周不少于1次借書時間。為了保證學生借書時間、質量，每天上午對當天輪到班級的還書及時歸類入.，對未能按時歸還的書與班主任及時聯(lián)系。下午學生借書后及時對書架進行..。每周對學生的借書情況的及時公布。

　　2、每學期必須保證新書及時入室、上架，并及時發(fā)布新書信息。做好書刊的入.、出借登記工作。

　　3、做好圖書總括帳、分類帳及注銷帳，及時向分管領導匯報。隨時做好破損書刊的修補工作。

　　4、與班主任老師聯(lián)系，做好學生的借閱工作，提高學生的`借書質量。低年級重點是拼音讀物的.體閱覽；中高年級名著的推薦閱覽，提高學生對書的品位，配合語文學科教師上好“讀書課”。

　　5、學校開放式書廊分年段由學生自主管理，每學年結合學校讀書節(jié)活動，由學生自愿捐書補充，倡導學生文明閱讀、規(guī)范閱讀。

　　6、根據(jù)學校實際開展讀書活動，創(chuàng)設良好的閱讀氛圍。

　　7、教師圖書全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借。

　　8、班級圖書角每學期每班借書50冊以上，學生人均每學期借書不少于10本。

　　9、圖書室將組織學生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

　　10、圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為師生提供所需材料。

　　11、學生進圖書室每周不少于一次。

管理工作計劃篇3

　　為進一步轉變工作作風，把握工作重心，創(chuàng)新工作方式，提升工作水平，扎實推進各項工作有序開展，圓滿完成工作任務。現(xiàn)結合我股室實際，制訂**年工作計劃：

　　一、以兩個學習為導向，強隊伍提水平

　�。ㄒ唬┳ニ枷雽W習。通過學習各級部門文件，建立高標準、嚴要求、高效率的工作作風，堅決杜絕庸懶散浮拖的思想詬病，提升大局意識、服務意識、干事意識，不斷提升股室工作人員思想素質水平，努力在全股室樹立積極實干的工作氛圍。

　�。ǘ┳I(yè)務學習。繼續(xù)學習市政工程建設、工程管理等專業(yè)知識，不斷提升自己的理論水平，并將書本知識與實際工作相結合，以書本指導實踐，實踐檢驗學習，提升專業(yè)技術，努力使得工作水平再上臺階。

　　二、以制度為抓手，做好工程建管核心工作

　�。ㄒ唬┻M一步完善工程管理制度。目前已經(jīng)制定并建成了兩個庫，**年將結合工作實際，進一步完善《市政零星維修工程發(fā)包管理辦法》，制定《市政零星維修工程發(fā)包抽簽細則》、強化發(fā)包監(jiān)管，充分發(fā)揮兩個庫的作用，形成隨機抽取發(fā)包常態(tài)機制，進一步做到公平、公開、公正。

　�。ǘ﹦�(chuàng)新入庫機構管理模式。**年將制定《入庫企業(yè)考核管理辦法》，根據(jù)工作實際，分別針對施工單位、勘察單位、監(jiān)理單位的'職責，科學制定考核辦法。原則上采取日常考核的方式，對工程勘察設計、工程監(jiān)管、完成質量、資料完善等，采用倒扣分的方式進行考核，年底進行評分，

　　得分低于一定程度自動退庫，建立優(yōu)勝劣汰的競爭制度。

　�。ㄈ┳龊霉こ坦芾怼Ｒ皇抢^續(xù)強化工程建設日常監(jiān)管，加大對在建工程的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題和督促施工進度，保障各項工程按時完工；二是履行好工程驗收職責，依照；三是做好工程移交接管。

　　三、實施好各項目工程

　�。ㄒ唬┌凑杖h目標任務做好固定值產投資工作。按照全縣工作安排，今年3月底前要完成開門紅5000萬元。我股室擬申報二環(huán)路西段改建道路、工業(yè)園區(qū)排水管網(wǎng)改建的固定資產入庫，計劃投資5400萬元，目前請示已經(jīng)批復，正在進行工程照片及其它資料的準備。

　�。ǘ┳龊�**十件為民實事和重點工程項目，計劃投資2100余萬元，對縣城區(qū)道路、人行道、公廁等進行維修和改造、安裝及維修公園座椅、維修縣城區(qū)西二環(huán)路、回龍路至通濟路口道路，實施城區(qū)一二環(huán)路維修工程。我股室將統(tǒng)籌安排，嚴格按照相關程序做好工程發(fā)包和監(jiān)管，保障各工程順利完工。

　�。ㄈ┳ズ靡蚜㈨椆こ添椖�。**年底以來，由我股室負責實施的規(guī)模以上工程有1個，及縣城區(qū)一二環(huán)路維修工程，計劃總投資490，對縣城區(qū)一環(huán)路歐洲花園小區(qū)（回龍路至通濟路口）處破損的4933平方米路面進行黑化，對縣城區(qū)二環(huán)路破損路段鋪設砼路面11881平方米。目前正在進行工程設計和環(huán)評，預計2月10日前完成設計工作，3月底完成環(huán)評工作。

　�。ㄋ模├^續(xù)貫徹和執(zhí)行好《市政零星維修工程發(fā)包管理辦法》、《政府投資工程隨機抽取工程勘察、設計、監(jiān)理等機構的管理辦法》，做好市政零星維修工程的發(fā)包、建設和施工管理，保障各項零星維修項目按期保質完工。

　�。ㄎ澹┻M一步完善工程資料，做好工程資料的整理歸檔。

　　四、繼續(xù)抓好各類日常工作

　　（一）做好各類臺賬登記。我股室按照工作需求，共設置了市政零星維修工程發(fā)包臺賬、工程驗收臺賬、工程移交臺賬，對由我股室發(fā)包的工程，從發(fā)包到竣工驗收，都有明確記錄；對由其他單位移交的工程，現(xiàn)場清點并記錄后，符合條件的進行移交。

　　（二）繼續(xù)做好信息報送、信訪件回復，及時上報重要信息，解決群眾合理述求，爭取做到群眾滿意率100﹪。

　�。ㄈ┩瓿深I導交辦的其它任務，配合其它股室做好工作的開展。

管理工作計劃篇4

　　20xx年下半年已經(jīng)來到，為了更好的做好下半年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：

　　1)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2)農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

　　3)多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　4)加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。

　　5)努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

　　6)物品現(xiàn)場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。

　　7)對貨品進倉庫數(shù)量嚴把關，對于進貨管理的不斷完善與維持。

　　8)時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

　　9)為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。

　　總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的半年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的`努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量! 下半年，是全新的半年，也是自我挑戰(zhàn)的半年，我們將努力改正過去半年工作中的不足，把下半年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。

管理工作計劃篇5

　　一、計劃管理對象

　　為集團公司各部門、各分公司部門的月、季、年度工作計劃和工作小結；員工個人的月、季、年度工作計劃和工作小結。

　　二、計劃管理的原則

　　1、形成從下至上、又從上至下的工作計劃體系即：

　�、艂€人計劃目標。由個人根據(jù)公司作或本部門目前的工作重點和本人的崗位職責，擬定個人的月工作計劃目標報公司或部門經(jīng)理（負責人）。

　�、撇块T計劃目標：分公司或部門經(jīng)理審核、權衡、調整、綜合分公司各部門或本部門員工的個人計劃，形成本分公司或本部門的分公司或部門計劃，報集團公司副總和總經(jīng)理審定。

　�、羌瘓F公司計劃目標：總經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)公司的總體工作目標對各分公司、各部門的`計劃進行調整后，形成集團公司的總體計劃，下達給各公司和各部門執(zhí)行。

　　2、計劃制定的“6W1H”原則，即：有明確的任務（做什么）、明確的目標（做到什么程度）、責任人（誰來做）、完成的時間（何時做）完成的地點（何地做）、完成的動機（為誰做）、完成的措施（如何做）？

　　三、計劃管理的時間

　　1、下月工作計劃于每月28日前提交行政部。

　　2、每月1日前，分公司、部門的月工作小結及本單位和所屬員工的績效考評表交行政部。

　　3、除月計劃外，下一年度的年度工作計劃和本年度的工作總結，于每年12月20日前提交行政部。

　　4、月工作計劃、工作小結、績效考評未能按時提供，視為一項工作未能按時完成，列入當月績效考核，扣除分公司或部門上經(jīng)理當月相應的績效薪金；若不提供，視為自動放棄當月績效考核，分公司或部門經(jīng)理當月的績效薪金全部扣除，部門員工當月的績效薪金扣除50％。

管理工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　以學校德育教育的思路為指導，結合班級特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。創(chuàng)設和諧的學風，努力提高教育質量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。

　　二、工作目標

　　1、繼續(xù)對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習慣養(yǎng)成教育，有效提高學生的思想道德素質。

　　2、端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習。鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

　　3、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

　　4、形成團結向上的良好班風，班干部分工明確，提高學生的管理能力。四、重點工作1、健全班干部管理，繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發(fā)學生的潛能。

　　2、健全“爭當小明星”制度，讓學生自行管理、監(jiān)督，使他成為一項長期有效的措施。

　　3、做好和家長之間的溝通聯(lián)系，以良好的服務贏得家長們的'口碑。

　　4、加強心理健康教育，關懷每位學生的成長，特別是成長困難生的成長，努力使每位學生都能快樂地成長、聰明地學習。

　　三、本學期主要工作

　　1、穩(wěn)抓常規(guī)管理，將常規(guī)管理走向精細化。

　　緊緊圍繞干凈、守時、有禮、有序的德育目標，在開學初的常規(guī)管理周里，常規(guī)訓練非常重要，要嚴格要求，違者必究，便學生盡快收心，恢復良好的行為習慣。重溫上學期制定的班規(guī)，對于校規(guī)也要條條落實。課堂、課間、上下學的紀律非常重要。把各項職責分配到人，把各項管理要求到位，使孩子們在開學之初就意識到常規(guī)管理的重要性和一貫性，嚴格要求下去，漸漸形成習慣。

　　2、狠抓班級紀律，形成良好班風班貌。

　　（1）課堂紀律嚴格遵守課堂“四管”，如果有違反紀律的現(xiàn)象，由課代表記錄，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現(xiàn)象五星，違紀一次扣一顆，如有打鬧無星。

　�。�2）班級衛(wèi)生每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由衛(wèi)生委員負責，帶領衛(wèi)生員進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行表揚加星，記錄在“衛(wèi)生勞動”中。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　　3、重視班干部的培養(yǎng)

　　班級管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級管理的小助手。每個班干部都做工作記錄，每周五班會總結，進行班干部工作評價，不能勝任的同學要進行調整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

　　4、家校結合，分類施教。

　�。�1）經(jīng)常主動找學生談話，點出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學生感受到關愛，對于學習和行為習慣落后的學生更要不定期談心，尤其在抓住問題時。

　　（2）對于學習后進生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進行輔導，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學習興趣。

　�。�3）對于行為后進生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚，樹立信心，在教師和家長共同督促下改進。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。

　�。�4）經(jīng)常保持與學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。六、各月工作安排：

　　三月：

　　1、總結寒假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

　　2、抓好學生常規(guī)，早日進入正常秩序。

　　3、加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。四月份：

　　1、清明節(jié)活動。

　　2、“人人講誠信”讀書教育活動。

　　3、朗讀比賽。

　　五月：

　　1、對學生進行愛護公物教育。

　　2、開展寫生字比賽。

　　3、做好參加慶“六一”兒童節(jié)的比賽活動的準備。

　　六月：

　　1、走進中國傳統(tǒng)文化－端午節(jié)活動。

　　2、制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。

　　3、加強安全教育，做好放假前的準備工作。

　　七月：

　　1、做好署假放假工作。

　　2、寫好手冊，學籍卡。

管理工作計劃篇7

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事：

　　20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。

　　2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：

　　采購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益：

　　實施公開透明的采購策略后，xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產品紙箱不再用D555D，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用D=H材質，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。

　　4、評估價格及品質要求：

　　做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作

　　20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

　　三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的.體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在**年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

管理工作計劃篇8

　　前臺是酒店管理中的一個重要部門，它主要承擔著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合行部門，起著極為重要的作用。

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店對客人的第一印象。我們應該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的'一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。

　　我們要熟悉酒店的基本情況，了解房型及其特點，熟悉掌握操作流程，快速準確地為客人提供登記入住、退房結賬、客人問訊等服務。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼對方，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢。比如說：我們的酒店剛進行過裝修，設備齊全，交通非常便利，但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的酒店有一定的了解，必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和;對于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。

管理工作計劃篇9

　　第一章總則

　　第一條為了加強鄉(xiāng)村道路管理。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村道路功能，根據(jù)國務院《鄉(xiāng)村道路管理條例》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條本市鄉(xiāng)村規(guī)劃區(qū)內城市道路的規(guī)劃、建設、養(yǎng)護、維修和管理。

　　指鄉(xiāng)村供車輛、行人通行的具備一定技術條件的道路、橋梁、隧道及其附屬設施。本條例所稱城市道路。

　　第三條鄉(xiāng)村道路管理應當遵循統(tǒng)一規(guī)劃、配套建設、協(xié)調發(fā)展和建設、養(yǎng)護、管理偏重的原則。

　　第四條市鄉(xiāng)村道路主管部門負責全市鄉(xiāng)村道路管理工作；區(qū)鄉(xiāng)村道路主管部門依照管理權限負責所轄區(qū)域內的鄉(xiāng)村道路管理工作。市、區(qū)鄉(xiāng)村道路主管部門所屬的鄉(xiāng)村道路管理機構負責鄉(xiāng)村道路管理的具體工作。

　　做好鄉(xiāng)村道路管理工作。市、區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、鄉(xiāng)村管理行政執(zhí)法、公安交通、園林、市容等有關行政部門應當依照各自職責。

　　第五條任何單位和個人都有維護鄉(xiāng)村道路的義務。

　　對監(jiān)督、制止和舉報損壞、侵占鄉(xiāng)村道路行為有功的由鄉(xiāng)村道路主管部門給予懲辦獎勵。

　　第二章規(guī)劃和建設

　　第六條市人民政府應當組織鄉(xiāng)村道路、城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安交通等部門和供電、供水、通信、燃氣等公用事業(yè)單位。

　　編制鄉(xiāng)村道路年度建設計劃，鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村道路主管部門應當根據(jù)鄉(xiāng)村道路發(fā)展規(guī)劃和鄉(xiāng)村近期建設規(guī)劃。經(jīng)市人民政府批準后組織實施。

　　并提前告知相關管線單位。鄉(xiāng)村道路改建、擴建、大修工程應當制定年度計劃。

　　第七條鄉(xiāng)村道路的建設資金主要由政府投資。

　　第八條鄉(xiāng)村道路的勘察、設計、施工、監(jiān)理應當嚴格執(zhí)行國家和省、市有關技術規(guī)范。

　　應當具有相應的資質等級，承擔鄉(xiāng)村道路勘察、設計、施工、監(jiān)理的單位。并在其資質等級許可的范圍內承擔工程。

　　第九條鄉(xiāng)村道路建設應當堅持先地下、后地上的原則。有條件的應當同步建設公共管溝。

　　沿途原設置的架空線應當同步埋設入地。新建的鄉(xiāng)村道路原則上不得設置架空線。鄉(xiāng)村道路改建、擴建、大修時。

　　第十條新建、改建、擴建或者大修鄉(xiāng)村道路。有關管線單位應當在接到通知之日起三十日內，將管線敷設計劃報鄉(xiāng)村道路主管部門，由鄉(xiāng)村道路主管部門統(tǒng)籌安排實施。

　　第十一條新建、改建、擴建鄉(xiāng)村道路。有條件的應當建設港灣式�？空�，并預留綠化用地和環(huán)境衛(wèi)生設施用地。

　　第十二條新建、改建、擴建鄉(xiāng)村道路。

　　第十三條鄉(xiāng)村道路工程竣工后。

　　鄉(xiāng)村道路工程應當依照國家規(guī)定實行質量保修制度。

　　第十四條住宅小區(qū)內道路的規(guī)劃、建設應當與城市道路的規(guī)劃、建設銜接配套。

　　第十五條通過貸款或者集資建設的大型橋梁、隧道等�？梢栽谝�(guī)定期限內收取通行費，用于歸還貸款或者集資款，不得挪作他用。

　　第三章養(yǎng)護和維修

　　第十六條政府投資建設的鄉(xiāng)村道路。

　　由業(yè)主負責養(yǎng)護、維修。企業(yè)、其他組織或者個人投資建設的`鄉(xiāng)村道路。

　　第十七條政府投資建設的鄉(xiāng)村道路。建設單位應當向鄉(xiāng)村道路主管部門料理工程移交手續(xù)，并將工程有關技術資料一并移交；企業(yè)、其他組織或者個人將投資建設的鄉(xiāng)村道路自愿無償移交鄉(xiāng)村道路主管部門且符合移交條件的由鄉(xiāng)村道路主管部門依照規(guī)定順序接管。

　　第十八條負責鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修的單位。定期對鄉(xiāng)村道路進行養(yǎng)護、維修，確保養(yǎng)護、維修質量。

　　保證鄉(xiāng)村道路完好。鄉(xiāng)村道路主管部門應當對鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修質量進行監(jiān)督檢查。

　　第十九條養(yǎng)護、維修鄉(xiāng)村道路應當圍擋作業(yè)。有關管理部門和沿街單位、個人應當予以配合。

　　并在規(guī)定的期限內修復竣工。施工時，養(yǎng)護、維修鄉(xiāng)村道路應當躲避交通高峰時間。應當采用低噪聲、防揚塵的施工設備和施工方法，減少對環(huán)境的污染。

　　任何單位和個人不得擅自撤除圍擋。作業(yè)期和養(yǎng)護期內。

　　第二十條鄉(xiāng)村道路附屬設施缺損時。

　　應當先行采取警示性措施，鄉(xiāng)村道路主管部門發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村道路附屬設施缺損時。并督促有關產權單位及時處置。

　　第二十一條鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修專用車輛應當使用統(tǒng)一標志；執(zhí)行任務時。其行駛路線和方向不受交通標志、標線限制，過往車輛和人員應當注意躲避。

　　由市鄉(xiāng)村道路主管部門會同市公安交通管理部門確定。鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修專用車輛使用的統(tǒng)一標志。

　　第四章路政管理

　　第二十二條鄉(xiāng)村道路主管部門應當制定鄉(xiāng)村道路重大事故應急預案。鄉(xiāng)村道路主管部門應當依照應急預案組織實施應急處置和救援。相關單位和個人應當服從指揮，配合應急預案的實施。

　　第二十三條鄉(xiāng)村道路主管部門應當加強對城市道路的管理。設立監(jiān)督電話，及時受理投訴。發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村道路損壞的應當及時通知養(yǎng)護、維修單位進行修復。

　　第二十四條鄉(xiāng)村道路范圍內禁止下列行為：

　�。ㄒ唬┥米哉加没蛘咄诰蜞l(xiāng)村道路；

　�。ǘ┞膸к嚮蛘叱�、超高、超長車輛擅自在鄉(xiāng)村道路上行駛；

　�。ㄈC動車在橋梁或者非指定的鄉(xiāng)村道路上試剎車；

　　（四）擅自在鄉(xiāng)村道路上設置臺階、坡道、站臺、書報亭、電話亭、指路牌、井具、化糞池等；

　�。ㄎ澹┥米栽跇蛄�、隧道及其附屬設施上設置廣告牌或者其他掛浮物；

　　（六）向路面排水；

　�。ㄆ撸┥米岳脴蛄杭捌涓綄僭O施進行圍欄、吊裝、牽拉等施工作業(yè)；

　　（八）人行地下通道內擺攤設點、露宿、通行機動車或者騎行電動車、自行車；

　　（九）其他損害、侵占鄉(xiāng)村道路的行為。

　　第二十五條嚴格限制占用和挖掘鄉(xiāng)村道路。

　　不得挖掘；確需挖掘的應當報經(jīng)市人民政府批準。新建、改建、擴建的鄉(xiāng)村道路交付使用后五年內、大修的鄉(xiāng)村道路竣工后三年內。

　　以及市人民政府批準的重大活動期間，元旦、春節(jié)、國慶節(jié)前十五日、后十日。不得開挖鄉(xiāng)村主干道。

　　減少擾民。挖掘鄉(xiāng)村道路應當集中施工。

　　第二十六條因特殊情況。對臨時占用鄉(xiāng)村道路和挖掘鄉(xiāng)村次干道的鄉(xiāng)村道路主管部門和公安交通管理部門應當在收到申請之日起七個工作日內作出同意或者不同意的書面答復，挖掘鄉(xiāng)村主干道的應當報經(jīng)市人民政府批準后答復。臨時占用和挖掘鄉(xiāng)村道路涉及鄉(xiāng)村防洪工程的還應當征得有管轄權的水主管部門同意。

　　第二十七條經(jīng)批準臨時占用或者挖掘鄉(xiāng)村道路的應當依照批準的時間、位置、面積和要求占用或者挖掘。需要移動位置、擴大面積的應當依照本條例第二十六條的規(guī)定。

　　占用單位和個人應當及時清理現(xiàn)場，臨時占用鄉(xiāng)村道路期滿后�；謴袜l(xiāng)村道路原狀；因特殊情況需要延長占用期限的應當提前三日依照原審批順序報經(jīng)批準。

　　第二十八條占用和挖掘鄉(xiāng)村道路。

　　不得挪用和減免。鄉(xiāng)村道路占用費和挖掘修復費用于鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修和管理。

　　第二十九條機動車臨時占道停放應當停放在機動車臨時停車泊位內。

　　機動車臨時停車泊位由市公安交通管理部門會同市鄉(xiāng)村道路主管部門、市城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門設置。

　　不得擅自改變機動車臨時停車泊位用途。任何單位和個人不得擅自設置機動車臨時停車泊位。

　　第三十條經(jīng)批準挖掘鄉(xiāng)村道路。

　�。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場應當圍擋作業(yè)。夜間應當設置施工標志燈或者反光圍擋；

　�。ǘ┦┕がF(xiàn)場的明顯位置設置標示牌。

　�。ㄈ┠軌虿扇》情_挖技術施工的應當采取非開挖技術施工。

　　（四）與地下其他設施發(fā)生抵觸時。演講鄉(xiāng)村道路主管部門協(xié)調解決；

　�。ㄎ澹┦┕べY料應當在批準的范圍內堆放。

　�。┦┕ね戤�。及時清理現(xiàn)場，并書面告知鄉(xiāng)村道路主管部門。

　　第三十一條鄉(xiāng)村道路主管部門接到挖掘施工完畢的演講后。主干道應當在七日內完成，其他道路應當在十五日內完成。

　　第三十二條因管線發(fā)生事故需要緊急搶修的管線單位可以先行挖掘鄉(xiāng)村道路搶修。并在二十四小時內補辦相關審批手續(xù)。

　　第三十三條沿街單位需要開、改鄉(xiāng)村道路道口、降坡或者改裝人行道板的應當向鄉(xiāng)村道路主管部門提出申請。收到申請之日起七個工作日內作出批準或者不予批準的書面答復，經(jīng)批準后方可施工。

　　其建設以及維修經(jīng)費由申請單位承擔。開、改鄉(xiāng)村道路道口、降坡或者改裝人行道板應當委托專業(yè)單位施工。

　　第三十四條因廢棄或者交通管理等原因。由鄉(xiāng)村道路主管部門統(tǒng)一組織調整或者封閉。所需費用由同級財政專項列支。

　　第三十五條公共汽車、電車以及其他固定線路的客運車輛站點的設置應當符合國家有關鄉(xiāng)村道路技術規(guī)范。新增、遷移客運車輛站點需要加固鄉(xiāng)村道路的應當采取加固措施。

　　第三十六條建設工程施工可能損壞鄉(xiāng)村道路的建設單位應當在施工前采取防護措施；造成損壞的應當依法賠償。

　　建設工程施工需要封閉鄉(xiāng)村道路的市公安交通管理部門應當發(fā)布通告。

　　第三十七條履帶車或者超重、超高、超長車輛需要在鄉(xiāng)村道路上行駛的應當經(jīng)鄉(xiāng)村道路主管部門同意。并依照公安交通管理部門指定的時間、路線行駛。

　　第三十八條鄉(xiāng)村道路出現(xiàn)塌陷、斷裂等情形。采取必要的緊急措施，并向鄉(xiāng)村道路主管部門和公安交通管理部門報告。

　　第三十九條需要在橋梁上架設管線的應當先向鄉(xiāng)村道路主管部門提出申請。五個工作日內作出批準或者不予批準的書面答復，影響交通平安的還應當征得公安交通管理部門的同意，經(jīng)批準后方可實施。

　　確保平安。管線單位應當對架設的管線進行定期檢查。

　　第四十條鄉(xiāng)村道路主管部門應當依照橋梁、隧道的平安維護要求。

　　制定可行性演講和平安維護方案，橋梁、隧道平安維護區(qū)域內從事河道疏浚、挖掘、打樁、地下管道頂進、爆破、基坑開挖等作業(yè)的應當向鄉(xiāng)村道路主管部門和公安交通管理部門提出申請。并與橋梁、隧道產權人簽訂維護協(xié)議，鄉(xiāng)村道路主管部門和公安交通管理部門應當在收到申請之日起十五個工作日內作出批準或者不予批準的書面答復，可能危害橋梁、隧道平安的還應當組織召開專家論證會。河道中從事上述作業(yè)行為的還應當報有管轄權的水主管部門批準。

　　第四十一條負責橋梁、隧道養(yǎng)護、維修的單位應當依照國家有關規(guī)定建立健全橋梁、隧道檢測評估制度。

　　橋梁、隧道的平安檢測評估應當委托具有相應資質的機構承當。

　　第四十二條經(jīng)檢測評估為危險橋梁、隧道的負責橋梁、隧道養(yǎng)護、維修的單位應當采取緊急措施。

　　第四十三條橋梁、隧道遭遇車船撞擊事故或者其他損壞的有關責任人員應當立即演講鄉(xiāng)村道路主管部門。公安交通管理部門和地方海事管理機構應當予以配合。

　　第五章法律責任

　　第四十四條違反本條例規(guī)定。給予警告：

　�。ㄒ唬┪磮�(zhí)行鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護、維修技術規(guī)范。

　�。ǘB(yǎng)護、維修鄉(xiāng)村道路時未設置警示標志的

　�。ㄈ┪窗凑找�(guī)定的期限修復竣工的

　　擅自占用或者挖掘鄉(xiāng)村道路的由鄉(xiāng)村道路主管部門予以制止并責令限期恢復原狀，第四十五條違反本條例規(guī)定。逾期不恢復原狀的由鄉(xiāng)村道路主管部門組織代為恢復，費用由責任者承當，并處以鄉(xiāng)村道路占用費或者挖掘修復費二倍的罰款，但最高不得逾越二萬元。

　　并處以二千元以上二萬元以下罰款：第四十六條違反本條例規(guī)定有下列行為之一的由鄉(xiāng)村道路主管部門責令限期改正。

　�。ㄒ唬┞膸к嚮蛘叱�、超高、超長車輛擅自在鄉(xiāng)村道路上行駛；

　�。ǘC動車在橋梁或者非指定的鄉(xiāng)村道路上試剎車；

　�。ㄈ┥米栽跇蛄�、隧道及其附屬設施上設置廣告牌或者其他掛浮物；

　�。ㄋ模┱加绵l(xiāng)村道路期滿或者挖掘鄉(xiāng)村道路后。

　　第四十七條違反本條例規(guī)定有下列行為之一的由鄉(xiāng)村道路主管部門責令限期改正；逾期不改正的強制清除或者撤除。

　�。ㄒ唬┥米栽卩l(xiāng)村道路上設置臺階、門坡、站臺、書報亭、電話亭、指路牌、井具、化糞池等的處以鄉(xiāng)村道路占用費二倍的罰款。

　　（二）擅自利用橋梁及其附屬設施進行圍欄、吊裝、牽拉等施工作業(yè)的處以五千元以上二萬元以下罰款；

　�。ㄈ┤诵械叵峦ǖ纼葦[攤設點的處以二百元以上五百元以下罰款。

　　第四十八條違反本條例規(guī)定有下列行為之一的由鄉(xiāng)村道路主管部門責令限期改正；逾期不改正的處以五百元以上五千元以下罰款：

　　（一）作業(yè)期和養(yǎng)護期內擅自撤除圍擋的

　�。ǘ┪醇皶r處置缺損的鄉(xiāng)村道路附屬設施的