個(gè)人年度工作計(jì)劃集錦十篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的'才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，用心參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，用心融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
�。ㄒ唬�、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
1、加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作主角。
應(yīng)對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急務(wù)必做到。
2、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選取學(xué)習(xí)就是選取進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放下學(xué)習(xí)就是放下進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要透過學(xué)習(xí)到達(dá)：
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一向是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。因此，要用心做好以下三方面：一要端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。要用心投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)建立和諧礦區(qū)的目標(biāo)，用心進(jìn)行個(gè)人品德教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。要用心抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦用心健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
1、始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
2、強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步務(wù)必加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的.安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性。
三、勤奮工作，用心回報(bào)企業(yè)。
立足本職，踏實(shí)工作不僅僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工職責(zé)意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的期望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
自我價(jià)值與社會價(jià)值相結(jié)合，是人的社會本質(zhì)的必然要求。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目前，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，建立現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺帶給了廣闊的發(fā)展平臺，我們要本著對崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息，透過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動向，持續(xù)工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的期望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。
應(yīng)對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大工人師傅的教育和幫忙和自己的不懈努力，我必須會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也必須會在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的完美明天！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
一.思想政治方面
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)�？闯梢粋�(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)
本學(xué)期，我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。在班級工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請教。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。
二、教育教學(xué)方面
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，科技知識不斷更新，新的`理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。認(rèn)真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。
2.努力提高學(xué)生成績
要提高學(xué)習(xí)成績，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績。
3.充分發(fā)揮家長的作用
多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求，努力縮短家長和老師之間的距離。充分調(diào)動家長的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。建立“家校聯(lián)系冊”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。
4.常規(guī)業(yè)務(wù)方面
力爭按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短。
5.自主學(xué)習(xí)，開闊視野。
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動。平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動態(tài)和趨勢。
6.專業(yè)發(fā)展，提高自我
練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
在張玉萍名師工作室的工作室目標(biāo)“帶一支團(tuán)隊(duì),抓一個(gè)項(xiàng)目,做一次展示,建一個(gè)網(wǎng)頁,出一批成果”的精神指導(dǎo)下，積極支持首席名師開展各項(xiàng)研究工作，同時(shí)與各成員相互配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，開展系列教研教改和培養(yǎng)我校小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科優(yōu)秀教師的工作，有效地推動名師工作室成員的專業(yè)成長，力爭形成在縣內(nèi)有較大影響的、具有引領(lǐng)和輻射作用的小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師群體。
二、工作目標(biāo)
1、每學(xué)年制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃；做好各種研修記錄，提交研修總結(jié)。
2、每學(xué)年校級及以上教學(xué)展示不少于1次，提交2份及以上優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)或優(yōu)質(zhì)課例實(shí)錄。
3、每學(xué)期讀一本教育教學(xué)專著，并做好筆記、反思。論文獲獎(jiǎng)至少1次以上。
4、指導(dǎo)青年教師李云艷參加上學(xué)期青年教師課賽，經(jīng)常聽課、評課，并有記錄存檔。
三、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)和師德意識，不斷提高教師專業(yè)素養(yǎng)。
2、認(rèn)真履行《工作室研修員職責(zé)》，，積極支持首席名師開展各項(xiàng)研
究工作，同時(shí)與各成員相互配合，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為工作室做出自己應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。
3、根據(jù)工作室的研究課題，推薦書目等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫讀書筆記或心得，并能確立自己研究的小專題。
4、在工作、學(xué)習(xí)和各種活動中，加強(qiáng)各成員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，取長補(bǔ)短。
5、在課堂教學(xué)實(shí)踐中，逐步滲透本工作室的研究課題《新課標(biāo)指導(dǎo)下城鄉(xiāng)地區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)分組教育研究》的理念，讓自己的教學(xué)水平，教學(xué)成績有所提升。
6、深入課堂，認(rèn)真指導(dǎo)和幫扶青年教師，讓她們在教學(xué)能力方面逐步提高。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
光陰荏苒，日月如梭。轉(zhuǎn)眼就到了20××年。職于去年的六月份加入本公司，擔(dān)任物控部主管；回顧過去的半年，物控部門在整體運(yùn)作和管理上，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的改變，取得了可喜的成績，按照公司的發(fā)展要求，20××年公司物控要做到系統(tǒng)化，信息化，一切以真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)作為物控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，所以20××年物控部門的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)是：
一、組織和制度的建設(shè)工作。
1、組織和制度建設(shè)及權(quán)限確定。
按照人力資源部門和行政部門的總體要求，從本司的實(shí)際情況出發(fā)，將部門員工的崗位職責(zé)和職責(zé)描述提交到上級部門，協(xié)助人力資源和行政部門建立物控部門的績效考核指標(biāo)，從而從制度上保障物控部門各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，制定職務(wù)說明書，避免人浮于事，尤其要建立各種表單的核準(zhǔn)流程及作業(yè)程序和方法，防止權(quán)力濫用。
2、公司核心價(jià)值的宣傳和部門內(nèi)有效的溝通。
部門員工對公司核心價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同將能更有效的激發(fā)員工的工作熱情，能引導(dǎo)員工自覺工作和對工作績效的自我檢查，對員工總體的素質(zhì)提升將會起重要的促進(jìn)作用。對部門員工的宣傳，溝通和教育將會是下年度物控部門的一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行的工作，將會利用公司的各類資源對員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，將會邀請人力資源的領(lǐng)導(dǎo)對公司各項(xiàng)愿景，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和本司在行業(yè)的地位及員工個(gè)人職業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行講解。
3、編制文件。
部門制度決不能由領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá)，更不能朝令夕改，部門制度對部門的每一個(gè)員工都具有同等約束效力，涉及跨部門事項(xiàng)的由公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一簽署執(zhí)行。在下一年度中，將從企業(yè)的角度出發(fā)，以企業(yè)宗旨為中心，完善或編制各項(xiàng)管理制度，在涉及跨部門時(shí)，將充分考慮制度的銜接，提交公司上級部門，以保證制度的有效性與可操作性。
4、重視與參與。
力爭將公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度形成下屬效仿的榜樣，讓員工的心目中認(rèn)定制度高于一切，一旦有違反行為，將接受處罰，形成良好的企業(yè)制度氛圍。
二、部門作業(yè)計(jì)劃。
在公司總體部署下以制度為保障，制定各項(xiàng)具體的可操作性的作業(yè)目標(biāo)。
1、倉庫數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)和倉庫物料數(shù)據(jù)動態(tài)過程有效控制。
將嚴(yán)格收發(fā)料的程序控制和物料在庫管理的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化帳物卡的一致性要求，積極引進(jìn)和規(guī)范科學(xué)的管理手法，比如FIFO，lot和倉庫看板作業(yè)；重要物料的周抽查制度，系統(tǒng)賬務(wù)和物料卡與實(shí)物的周校對制度；強(qiáng)調(diào)盤點(diǎn)作業(yè)是倉庫作業(yè)的重要組成部分，也是KPI考核體系的指標(biāo)之一。
2、物控系統(tǒng)的建立。
包括當(dāng)月材料的收入和發(fā)出統(tǒng)計(jì)，物料的完全分類，MRP（物料需求計(jì)劃）的制定和過程控制。當(dāng)月材料的發(fā)出數(shù)據(jù)是下個(gè)月進(jìn)行物料預(yù)測需求考量因素的一個(gè)很重要的參考依據(jù)，并且是進(jìn)行物料損耗計(jì)算的主要數(shù)據(jù)，而物料收入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是物控部門進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)的主要參考依據(jù)；
以物料的需求預(yù)測作為物料申購的主要數(shù)據(jù)來源，以經(jīng)驗(yàn)預(yù)測數(shù)據(jù)為輔；
監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃的`執(zhí)行情況；
生產(chǎn)物料的統(tǒng)籌、安排及生產(chǎn)成本控制、用料控制、異常情況追蹤，改善；
安全存量的制定與審核，保證做到不斷料、不停線、不呆料、不囤料；
協(xié)助制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)損耗，降低倉庫庫存，提高物料的周轉(zhuǎn)率，減少資本積壓；
貨期異常反應(yīng)、處理及綜合協(xié)調(diào)；
協(xié)助各車間生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)能力平衡調(diào)度；
物料交期、品質(zhì)等有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、處理保證各倉庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；在倉庫區(qū)域內(nèi)大力推行“7S”（整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全和節(jié)約），并將7S作為績效考核的重要依據(jù)，力求創(chuàng)造一個(gè)清潔，清爽，規(guī)范，高效的工作氛圍；
將執(zhí)行力度作為考核的重要依據(jù)；對部門績效進(jìn)行評估、推行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)施員工培訓(xùn)；
加強(qiáng)工藝審核及計(jì)劃管理，減少失誤，提高用料準(zhǔn)確率，減少大貨剩余物資，使資金占用最小化，利潤最大化；
健全和完善部門管理框架，做到可預(yù)防，可調(diào)控；
加強(qiáng)員工管理、穩(wěn)定員工隊(duì)伍繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。員工是企業(yè)最大的財(cái)富。
3、系統(tǒng)推動及完善
為推動ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與規(guī)范，將協(xié)助技術(shù)工程部門重新統(tǒng)一審核現(xiàn)有的物料編碼，將所有的構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的物料納入核算體系。
三、做好MC部相關(guān)規(guī)范
1、部門規(guī)范
說明本部門的工作職責(zé)，工作特點(diǎn)，內(nèi)外聯(lián)系，組織結(jié)構(gòu)，工作方式等內(nèi)容。
2、人員規(guī)范
說明MC的人員設(shè)置，人員要求，個(gè)人工作職責(zé)，個(gè)人工作范圍等內(nèi)容，對MC人員工作定性。
3、產(chǎn)品規(guī)范
說明公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，技術(shù)特點(diǎn)，產(chǎn)品級別，產(chǎn)品方向等內(nèi)容，明確MC服務(wù)生產(chǎn)的是那些產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品都處于什么階段。
4、文檔規(guī)范
公司內(nèi)外溝通的紐帶主要以各種形式的文檔為主，對于MC來說，文檔要報(bào)告、分發(fā)到各級主管部門、關(guān)聯(lián)部門。文檔主要包括文檔模板，文檔編號規(guī)范，文檔存取規(guī)范，文檔撰寫規(guī)范，文檔級別規(guī)范等。
5、流程規(guī)范
說明MC在產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程中擔(dān)任什么角色，這個(gè)角色的職責(zé)權(quán)限等。
6、考評規(guī)范
說明MC在公司內(nèi)是如何被考核的，個(gè)人在部門內(nèi)是如何被考核的，考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何考核，如何晉升和降級等內(nèi)容。
20××年將是一個(gè)繼往開來的一年，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、吃苦耐勞、精益求精的精神，同心同力，再創(chuàng)公司的輝煌！
我校是一個(gè)漢哈合校，在日常的教育教學(xué)工作，雙語對老師們來說顯得尤為重要，簡單的一句哈語會使得學(xué)生覺得的很親切，少數(shù)民族教師學(xué)漢語會增加同事之間的交流，從而加強(qiáng)教師們在教育教學(xué)上的互相學(xué)習(xí)，同時(shí)也為更好地開展教育教學(xué)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。因此為了提高教師們的雙語水平，特制訂尼勒克縣第二小學(xué)雙語學(xué)習(xí)計(jì)劃。
1、在雙語教師中選三名漢語較好的教師，專門負(fù)責(zé)全校師生的雙語學(xué)習(xí)，為雙語學(xué)習(xí)提供相關(guān)材料。
2、每周一例會組織教師集體學(xué)習(xí)，由選出的三位教師向大家教授一句日常用語。
3、開辟校園廣播雙語專欄，通過校園廣播，全校師生每周學(xué)四個(gè)日常用語
4、民漢教師結(jié)對子學(xué)習(xí)。各年級組的雙語教師和漢語教師自愿結(jié)成對子，雙語教師教漢語教師哈語，漢語教師教授雙語教師漢語，形成共同提高的好局面。
5、積極倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行雙語學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)學(xué)生的民族團(tuán)結(jié)教育。
6、教師自己利用課余時(shí)間自主復(fù)習(xí)或向雙語教師請教。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
從事小學(xué)英語教學(xué)工作僅僅一年多的時(shí)間，但是感覺自己在這一年中學(xué)到了很多，在知識上我還欠缺很多，在能力上我還有很多不足，因此我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，鉆研教材，學(xué)教結(jié)合，做好自己的本職工作下面是我個(gè)人的學(xué)期工作計(jì)劃：
一、教育工作中
要課前精備、課上精講、課后精練，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對有限的課時(shí)，以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識，限度地提高單位時(shí)間里的教學(xué)效益，這使自己的教學(xué)水平有了較大提高。
1、搞好練兵：認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，抓緊課堂教學(xué)，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。提高思想認(rèn)識。為了提高自身認(rèn)識，將從自身業(yè)務(wù)水平、教育科研等多個(gè)方面大力加強(qiáng)集體教研備課-——模擬演課——聽課走訪——吸取精華——實(shí)際課堂五方面的教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、多讀書，讀好書;讀書是凸現(xiàn)英語教學(xué)邊緣性特征，實(shí)現(xiàn)英語教師自我“充電”的途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)英語教師創(chuàng)造的'靈感。
3、多多請教是關(guān)鍵;教學(xué)中我認(rèn)真的調(diào)查研究，虛心向同仁學(xué)習(xí)，地拜訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗(yàn)，以豐富自己，使自己成長進(jìn)步的速度快，
4、加強(qiáng)英語教學(xué)方法多樣化的運(yùn)用：運(yùn)用各種不同的肢體語言來輔助教學(xué)。
5、在課堂上多開展一些有趣的活動、游戲讓學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)英語，在生活中學(xué)習(xí)英語;多為學(xué)生營造一些學(xué)習(xí)氛圍，如：創(chuàng)設(shè)英語角等等;要求學(xué)生在課余時(shí)間盡量的運(yùn)用已經(jīng)學(xué)習(xí)的英語進(jìn)行對話;多看英語畫報(bào)，多讀英語故事，多看英語書籍;多與學(xué)生交流，進(jìn)行口語交際訓(xùn)練。
二、工作中要注意的事項(xiàng)
首先，要注意教學(xué)目標(biāo)的整合性。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)計(jì)有重結(jié)論輕過程、重認(rèn)知輕情感、重智能變化輕心理體驗(yàn)。新課程強(qiáng)調(diào)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)緯度的有機(jī)結(jié)合。
其次，要注意教學(xué)內(nèi)容的開放性。要使英語課由單一轉(zhuǎn)向綜合，由平面轉(zhuǎn)向立體，由封閉轉(zhuǎn)向開放，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)課文的濃厚興趣，拓展了學(xué)生的視野，加深了對課文的理解。
第三，要注意教學(xué)方式的互動性。要實(shí)現(xiàn)由少民主、不平等、單向傳輸向師生的和諧、民主、平等、互動轉(zhuǎn)變。師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體。
第四，要注意教學(xué)過程的活動性。盡可能把過去由自己包辦的講解、提問轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)成學(xué)生的多種活動，不僅讓學(xué)生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們畫一畫、唱一唱、演一演，做一做……通過學(xué)生的自主活動，讓學(xué)生掌握知識，并融會貫通，爛熟于心。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇7
恍惚間，上學(xué)期已如流水般從指縫間流去。對上學(xué)期的工作我有以下總結(jié)；
一、應(yīng)加強(qiáng)工作的計(jì)劃性使之更具執(zhí)行性：
雖然再開學(xué)的時(shí)候已經(jīng)寫了工作計(jì)劃但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，計(jì)劃完成的并不好。一個(gè)安排合理的計(jì)劃對班級事務(wù)的推動作用是很大的，因此，我會盡力將這學(xué)期的工作進(jìn)行更加合理的安排與調(diào)整。
二、宣傳工作需要所有同學(xué)的努力與支持：
上學(xué)期的工作在執(zhí)行的時(shí)候的是依靠各個(gè)班委，但宣傳是關(guān)系到班級榮譽(yù)的一件事，需要全班同學(xué)的努力參與。眾人拾柴火焰高，只要大家集中智慧就可以將宣傳工作做得更好！
三、宣傳工作的重心要放在增強(qiáng)班級凝聚力上：
一個(gè)班級的優(yōu)秀與否不在這個(gè)班級對外宣傳做得多好，而在這個(gè)班級的凝聚力是否強(qiáng)。所以，班級工作的重心應(yīng)是想方設(shè)法讓班級更加團(tuán)結(jié)。
針對于上學(xué)期的不足以及團(tuán)支部的整體要求現(xiàn)計(jì)劃
（1）、積極配合組織委員、團(tuán)支書，做好團(tuán)支書工作，搞好宣傳報(bào)道。
�。�2）、根據(jù)黨團(tuán)的中心工作，結(jié)合同學(xué)、團(tuán)員、青年的思想動態(tài)，有針對性的開展各種思想教育和學(xué)習(xí)活動。
�。�3）、起草團(tuán)支書開展的各種活動的安排、計(jì)劃和終結(jié)。
�。�4）、及時(shí)學(xué)習(xí)、表彰先進(jìn)、樹立正念、積極宣傳共青團(tuán)員中涌現(xiàn)的好人好事。
�。�5）、因地制宜的組織各種問題娛樂活動，豐富同學(xué)們業(yè)余文化生活。
�。�6）、完成其它日常工作，積極參加社團(tuán)各種活動。
�。�7）、鼓勵(lì)同學(xué)積極參與本學(xué)期的各種活動，發(fā)揮個(gè)人風(fēng)采。
上學(xué)期因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，對各種活動稍欠熱心，個(gè)人才能未得到充分發(fā)揮。本學(xué)期會盡量讓同學(xué)們了解并參與各種活動，以起鍛煉作用。
�。�8）、舉辦興趣交流會。
每個(gè)人的興趣不同，但各人在自己感興趣的'領(lǐng)域肯定有閃光之處。舉辦數(shù)次交流會，可以文學(xué)或電影為主題，讓感興趣的同學(xué)自備材料與大家分享他所喜愛的東西或某些心得。（可邀請其他班級觀摩與交流）既增強(qiáng)個(gè)人自信心又利于發(fā)揚(yáng)班級特色與風(fēng)格。
我們首先要和組織委員、團(tuán)支書配合好，爭取為班級做出的貢獻(xiàn)。在以后的工作中，我們要做好宣傳工作，積極配合其他班委，調(diào)動同學(xué)們的積極性，讓他們都樂意去參加一個(gè)活動。對于院里、班里的通知，及時(shí)轉(zhuǎn)告給同學(xué)，爭取把工作做到�？傊覀儠M我們的努力作好宣傳工作，努力為同學(xué)們服務(wù)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇8
我村提出計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，并按照“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、上水平、爭先進(jìn)”的思路，將人口計(jì)生工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，納入重要議事日程，納入重大事項(xiàng)督查范圍，堅(jiān)持統(tǒng)籌解決人口問題，突出穩(wěn)定低生育水平這條主線，堅(jiān)持綜合治理，協(xié)調(diào)聯(lián)動，保持了良好發(fā)展態(tài)勢，促進(jìn)了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：
一、堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)
高度重視和支持計(jì)生工作開展近幾年來，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統(tǒng)籌解決人口問題作為推進(jìn)計(jì)生工作開展的重大舉措，結(jié)合我村實(shí)際，圍繞著穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、綜合治理出生人口性別比、流動人口服務(wù)管理四大任務(wù)，提出了具體措施。及時(shí)研究解決人口計(jì)生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。半年以來，村黨委多次部署計(jì)生工作，對人口計(jì)生綜合改革、計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)、基層群眾自治、后進(jìn)轉(zhuǎn)化、關(guān)懷計(jì)生貧困戶等重點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出了指導(dǎo)性意見。同時(shí)，堅(jiān)持計(jì)劃生育綜合治理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門齊抓共管。每年計(jì)生工作會上，村黨委書記、村主任都親自與計(jì)生綜治部門簽訂責(zé)任書，有利于計(jì)生工作開展的政策。施。對完成責(zé)任目標(biāo)排位一檔先進(jìn)的社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對沒有完成責(zé)任目標(biāo)的實(shí)行“一票否決”，尤其在評，計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)，計(jì)生工作不好的堅(jiān)決否決。另外在黨員納新和轉(zhuǎn)正工作方面，也是計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高工作水平。
(一)突出重點(diǎn)，穩(wěn)定低生育水平。一是按照市統(tǒng)一安排開展了春秋兩次“四術(shù)一征”集中整治活動。把工作著力點(diǎn)放在抓追蹤消號、搞集中整治上，通過廣泛宣傳，以及真抓實(shí)干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進(jìn)了節(jié)育措施落實(shí)。
(二)采取措施，提高出生人口素質(zhì)。一是加強(qiáng)宣傳教育。制定了有關(guān)預(yù)防出生缺陷和優(yōu)生優(yōu)育知識的宣傳。二是開展了優(yōu)生檢測和出生缺陷一級預(yù)防工作，結(jié)合辦理生育證(卡并發(fā)放了優(yōu)生藥品。三是開展了早期教育工作，舉辦培訓(xùn)班；四是對出生缺陷人群進(jìn)行了摸底調(diào)查，并結(jié)合“季服務(wù)”以展板形式)完善措施，流動人口計(jì)生服務(wù)管理工作上了新臺階。
《三》半年來精心安排流動人員的信息采集工作，明確計(jì)生流動人口工作，為我村流動人口網(wǎng)絡(luò)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)新型生育文化。廣泛開展關(guān)愛女孩行動，一領(lǐng)導(dǎo)重視。成立有黨委書記任組長，計(jì)生主任任副組長的關(guān)愛女孩行動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動。二是加強(qiáng)宣傳。集中處宣傳人員多次進(jìn)社宣傳。三是制定優(yōu)先優(yōu)惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。
三、發(fā)揮計(jì)生協(xié)會優(yōu)勢和作用
推進(jìn)基層群眾自治計(jì)生協(xié)會是配合做好計(jì)生工作的生力軍，其優(yōu)勢和作用是計(jì)生行政部門無法替代的`。農(nóng)村建設(shè)和民主政治建設(shè)、政務(wù)公開等各個(gè)方面，有能力且自覺履行職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有作用。
四、當(dāng)前計(jì)生工作面臨的主要困難和問題
一是人才資金不足。二是有些普惠性政策對計(jì)生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門文件規(guī)定而缺乏法律條款，執(zhí)行落實(shí)起來難，我村人口計(jì)生工作要圍繞一條主線，即：穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題，突出一個(gè)主題，即：科學(xué)發(fā)展、計(jì)生惠民，唱好一臺主戲，即：搞突破，抓創(chuàng)新、下年工作的思路和措施：在求實(shí)的基礎(chǔ)上努力提高符合政策生育率，圓滿完成內(nèi)江市下達(dá)的人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)。主要工作：一是牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；二是緊緊圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏之路；三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色；四是落實(shí)和拓展計(jì)生惠民政策，深化計(jì)生利導(dǎo)機(jī)制建設(shè)；五是按照“一大三全”(大人口觀念，服務(wù)生命全過程、服務(wù)人群全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位)要求，大力推進(jìn)優(yōu)生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇9
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。前臺的工作雖然沒有業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻(xiàn)，但既然公司設(shè)立了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為有存在的必要。
通過思考，我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。
因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。
第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的.主要工作是接待客人，為客戶答疑解惑。所以，做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
第三，加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。做好服務(wù)，光有良好的判斷力是不夠的，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，切忌好心辦壞事。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)禮儀和公關(guān)。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。
第四，加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒有人，會提醒打電話的人，可能有人的時(shí)候簡單說明，或者在自己能力范圍內(nèi)簡單回答客戶的問題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的溝通橋梁。
五、努力營造良好的前臺環(huán)境。要保持公司門面的良好形象，不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有一種賞心悅目的感覺。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇10
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自己的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
一、思想政治方面
我是一位普通的一線數(shù)學(xué)教師，在工作中我會時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。同時(shí)也要關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)校、班級當(dāng)成一個(gè)溫暖的大家庭，老師就是媽媽，同學(xué)亦是兄弟姐妹，在這樣一個(gè)溫暖的大家庭中，每一個(gè)人，每一天都能健康快樂地成長。
二、教育教學(xué)方面
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論
隨著知識的不斷更新，新的理念也不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。
2.上好每一堂數(shù)學(xué)課
課前認(rèn)真鉆研教材，了解教材的前后聯(lián)系，找出重點(diǎn)與難點(diǎn)，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好；了解學(xué)生原有的知識儲備，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會遇上哪些困難，如何采取相應(yīng)的預(yù)防措施；考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，讓學(xué)生輕松有效地掌握新知。在課堂教學(xué)中，要關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3.做好課后輔導(dǎo)工作
小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，部分學(xué)生拖拉作業(yè)或不做作業(yè)。針對這種現(xiàn)象，要及時(shí)與家長溝通，互換意見，讓輔差工作順利進(jìn)行。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)要從友善開始，消除學(xué)生的`害怕心理；更要從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，孩子也不例外，所以在批評孩子之前可以先找出孩子身上的可贊之處，先表揚(yáng)后批評，學(xué)生比較容易接受，也保護(hù)了學(xué)生的自尊心。
4.虛心學(xué)習(xí)
積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，以彌補(bǔ)自身的不足。本學(xué)期，打算加入“學(xué)思行工作室”，每周聽季老師一節(jié)數(shù)學(xué)課，以此提高自身的教學(xué)水平。
5.課后反思總結(jié)得失提高自我
每一節(jié)課后，都要及時(shí)反思，既要記錄課堂中精彩的地方，更要記錄課堂中的不足之處，以便調(diào)整下一節(jié)課的教學(xué)或?yàn)橄乱惠喌慕虒W(xué)積累資料。上學(xué)期我做了每課反思，每單元反思，這學(xué)期想繼續(xù)在這兩方面努力，以期做的更好。并在此基礎(chǔ)上，整理修改成文投稿，爭取發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
三、班級管理方面
班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。雖然我只是一個(gè)副班主任，但我會認(rèn)真配合班主任談老師做好班級的各項(xiàng)管理工作。要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行。經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里橫沖直撞注意安全；走廊內(nèi)不大聲喧嘩，食堂安靜就餐，做一個(gè)文明有禮的學(xué)生；積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動，同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會等活動，對學(xué)生進(jìn)行愛國、感恩等多方面思想教育；規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)習(xí)慣，做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。
以上是我本年度的工作計(jì)劃，在馬年，我會快馬加鞭爭取把計(jì)劃落到實(shí)處。
【個(gè)人年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度個(gè)人工作計(jì)劃10-26
個(gè)人的年度工作計(jì)劃03-03
個(gè)人年度工作計(jì)劃04-03
個(gè)人銷售年度工作計(jì)劃03-23
銷售年度個(gè)人工作計(jì)劃03-07
員工年度個(gè)人工作計(jì)劃03-07
年度安全個(gè)人工作計(jì)劃03-18
年度保安個(gè)人工作計(jì)劃04-05
個(gè)人年度工作計(jì)劃06-18
年度員工個(gè)人工作計(jì)劃11-22