【精華】半年工作計劃范文集錦7篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的半年工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

半年工作計劃 篇1

　　一、帶著一顆“愛心”去工作

　　1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。

　　2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。

　　3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。

　　二、自身素質(zhì)方面

　　在認(rèn)真工作的`同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

　　1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

　　2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!

　　3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。

　　在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。

　　我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度：

　　那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。

　　激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。

　　沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。

　　激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。

半年工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以市教育局《關(guān)于進(jìn)一步提高州溫市中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量若干意見的通知》精神為指導(dǎo),堅持立德樹人,凸顯教育科研“重過程、重實證、重應(yīng)用”的工作思路,創(chuàng)新教科研工作機(jī)制,以深化課程改革、課堂變革區(qū)域科研引領(lǐng)為重點,突出以社會主義核心價值觀引領(lǐng)下的學(xué)校德育課程、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課程的培育,為我市教育教學(xué)質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn)。

　　二、工作重點

　　(一)為區(qū)域教科研質(zhì)量提升服務(wù)

　　完善教科研工作五大機(jī)制。(1)研究機(jī)制:編制《州溫市“十三五”教育科學(xué)研究課題申報指南》,立足我市實際,將區(qū)域課程改革中重點、難點問題轉(zhuǎn)化為研究課題,研制重點課題招標(biāo)制度,吸納高校專家學(xué)者、區(qū)域教科人員、一線骨干教師參與合作研究,積極申報國家級課題,創(chuàng)新課題研究機(jī)制。

　　(2)成果推廣機(jī)制:做好第一批市級優(yōu)秀教科研成果推廣與應(yīng)用研究項目的總結(jié),從推廣路徑、應(yīng)用效果與成果深化研究的角度進(jìn)行梳理,擬出版應(yīng)用成果集;跟進(jìn)指導(dǎo)9項第二批優(yōu)秀教科研成果推廣與深化研究項目的研究活動,形成“應(yīng)用-深化-拓展”一體化的州溫教科研成果推廣機(jī)制。

　　(3)過程管理與指導(dǎo)機(jī)制:以《教師課題研究活動策劃與管理創(chuàng)新研究》課題為載體,研制課題管理新常規(guī),開展年度省級重點課題中期檢查與指導(dǎo),形成課題理與指導(dǎo)機(jī)制。

　　(4)優(yōu)秀資源共享機(jī)制:充分運(yùn)用信息化平臺,構(gòu)建優(yōu)秀教科研成果、優(yōu)秀德育課程、學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)、生涯規(guī)劃課程等資源學(xué)習(xí)與共享機(jī)制。

　　(5)教科研成果評審機(jī)制:通過全市統(tǒng)一的課題、論文評審,加強(qiáng)州溫市課題論文專家團(tuán)隊建設(shè),形成指向整合的州溫市課題論文評審機(jī)制。

　　2.做好三項評選工作。(1)做好市第四屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎的`評選工作和省第五屆成果推薦工作。樹立新一批課程建設(shè)、課堂變革、學(xué)科教學(xué)、教學(xué)管理等領(lǐng)域中創(chuàng)意好、實踐深、有影響、可推廣的典型。

　　(2)做好 2x15年省、市級各類課題的結(jié)題和優(yōu)秀成果評獎工作和省 2x16年教科規(guī)劃課題立項推薦工作。(3)協(xié)助院辦做好第二批課堂變革示范學(xué)校、示范學(xué)科、優(yōu)秀項目的評選活動。

　　(二)為區(qū)域深化課程改革服務(wù)

　　1.推進(jìn)課堂變革項目。(1)做好《“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”課堂變革》省級課題結(jié)題工作,召開專家論證會,提煉研究成果;(2)對《“學(xué)為中心”課堂評價標(biāo)準(zhǔn)(討論稿)》進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查,擬定課堂評價標(biāo)準(zhǔn)試用稿及操作方案;(3)啟動基于數(shù)據(jù)的學(xué)情研究,豐富“學(xué)情研究”方法。

　　2.深化課程改革項目。以省教研重點課題《基于整體優(yōu)化的州溫市義務(wù)教育階段課程體系構(gòu)建》研究為載體,在義務(wù)教育階段組建課題研究聯(lián)盟學(xué)校,本學(xué)期開展學(xué)校課程規(guī)劃的研制、拓展性課程建設(shè)、學(xué)校課程整合三項研究;協(xié)助基教處做好州溫市義務(wù)教育階段深化課程改革第一批試驗工作,重點做好市實驗學(xué)校委員會會員單位試驗工作,召開市小學(xué)階段深化課程改革經(jīng)驗交流會。

　　(三)為學(xué)校特色發(fā)展服務(wù)

　　1.協(xié)助直管處做好市局直屬學(xué)�！凹议T口好學(xué)�！表椖康目蒲幸�領(lǐng)工作,幫助學(xué)校明晰項目價值、明確操作路徑、開展教研活動。

　　2.成立教科研視導(dǎo)團(tuán)隊,蹲點做好學(xué)校教科研視導(dǎo)工作,幫助學(xué)校提煉經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)亮點,培育特色,重點幫助學(xué)校制定課程規(guī)劃,推薦選用可操作的三條路徑。

　　3.配合省教科院做好瑞安虹橋路小學(xué)、鹿城區(qū)雙嶼小學(xué)兩個省級教科研孵化基地的研究推進(jìn)工作。

　　4.開展市第三屆“教育創(chuàng)意項目”系列活動,促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展。

　　(四)為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)

　　1.做好第二屆教科研管理研修班第三、第四次活動,召開結(jié)業(yè)匯報會。

　　2.開展教師小課題研究的經(jīng)驗交流會,引領(lǐng)教師做真實地研究。

　　3.加強(qiáng)跨區(qū)域教科研交流,組織參加年度長三角教育科研城市群聯(lián)盟活動。

　　4.繼續(xù)深化教科研活動策劃與改進(jìn)行動,提升教師對教科研活動的策劃能力和學(xué)術(shù)品位。

　　(五)為學(xué)生健康發(fā)展服務(wù)

　　1.心理健康專項研究。以教研活動為載體,著重做好生命教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃課程的建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校心理輔導(dǎo)站運(yùn)行機(jī)制建設(shè),規(guī)范和普及學(xué)校心育工作;加強(qiáng)危機(jī)監(jiān)控,落實危機(jī)預(yù)防輔導(dǎo)方案。做好上崗證管理工作,擴(kuò)大心育教師隊伍。

　　2.德育課程研究。小學(xué)以養(yǎng)成教育為主題,培育學(xué)習(xí)習(xí)慣、自我管理、規(guī)則意識、契約精神等系列體驗性德育課程;初中以公民教育為主題,培育價值教育、責(zé)任教育、誠信教育、學(xué)習(xí)規(guī)劃等系列體驗性德育課程。

　　3.營養(yǎng)與健康專項研究。做好《區(qū)域推進(jìn)學(xué)生營養(yǎng)與健康教育的實踐研究》,成立州溫市學(xué)生營養(yǎng)教育聯(lián)盟,開展?fàn)I養(yǎng)教育活動方案、讀本或教材征集評比;做好“州溫市學(xué)生營養(yǎng)與健康”微信公眾平臺的信息推送,舉辦學(xué)生“營養(yǎng)與健康”教育科普宣傳周活動。

半年工作計劃 篇3

　　一、工作要點

　　以新一輪高中課程改革為契機(jī)，以全面提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以提高學(xué)生信息素養(yǎng)為目標(biāo)，以課堂教學(xué)為教研載體，扎扎實實做好研訓(xùn)工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

　　以高中新課改實驗中課堂教學(xué)和教師培養(yǎng)及農(nóng)村學(xué)校義務(wù)教育新課程實施中的教學(xué)規(guī)范為重點，注重課堂教學(xué)研究，深化教學(xué)模式改革，堅持;的教研原則，深入研究和分析教研工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，做好;、;和;為理念的新文章，為提高信息技術(shù)學(xué)科教師隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量做好指導(dǎo)、服務(wù)工作。

　　二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法

　　1．到學(xué)校進(jìn)行專題調(diào)研，了解學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)情況。

　　2．下課堂聽課，了解教法與學(xué)法情況。

　　3．組織教研會，研討教學(xué)方法中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段使用。

　　4．組織觀摩課、示范課研究教學(xué)方法，推廣優(yōu)秀教學(xué)模式。

　　5．組織學(xué)科中心組研修活動，加快教師隊伍的建設(shè)。

　　三、學(xué)科課題研究

　　1．網(wǎng)絡(luò)支持學(xué)習(xí)模式的'應(yīng)用。

　　2．中小學(xué)信息技術(shù)與其它學(xué)科整合的探討。

半年工作計劃 篇4

　　從我校大局著眼，根據(jù)李校長的新學(xué)期工作部署，我中心制定了如下計劃：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　從生存與發(fā)展的角度重新認(rèn)識。學(xué)習(xí)，不僅僅是為了做好本職工作，而是在做好本職工作的前提下，更好的、更全面的提高個人業(yè)務(wù)水平，在本職崗位上做得最優(yōu)秀，最出色！那么，我中心的全體教師準(zhǔn)備在本學(xué)期內(nèi)，進(jìn)一步的探究、完善工作方法，使自己的工作能在上學(xué)期的基礎(chǔ)上得到提升，盡全力達(dá)到全校教職工的滿意。同時，從當(dāng)前“民生”的大環(huán)境下，我要求全體信息中心教師都要站在其他教師的角度來思考問題。比如：微機(jī)壞了，不要抱怨是如何壞的，而要在第一時間內(nèi)來解決，回過頭來再想今后怎樣能避免再次發(fā)生類似的故障；而且做工作要有信心，有誠心，有細(xì)心，有耐心，有責(zé)任心。我想，能做到這“五心”，老師們的工作就會順心了！

　　二、充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用

　　上學(xué)期我中心的趙梅和張建鵬老師被評為校骨干教師，本學(xué)期我校對骨干教師都有了具體的要求。因此，根據(jù)我中心的實際情況，制定了切實可行的聽課制度。每周由兩位骨干教師各準(zhǔn)備一節(jié)示范課，要求其他教師聽課、評課，在聽與評的過程中，提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，盡快達(dá)到骨干教師的標(biāo)準(zhǔn)，早日成為骨干教師。另外，兩位骨干教師還要帶領(lǐng)全體任課教師，完成校本題庫的建設(shè)，為今后的`教學(xué)做好準(zhǔn)備。

　　三、明確分工，緊密協(xié)作

　　在工作分配上，進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制，明確責(zé)任。是自己本職工作，就責(zé)無旁貸的應(yīng)該盡全力做好；不是自己的工作，應(yīng)從學(xué)校的大局出發(fā)，不計較個人得失，協(xié)同其他老師做好。決不能事不關(guān)己，高高掛起。如果再有誰我行我素，沒有全局觀念，那么下次聘任時將不會再聘。

　　當(dāng)然，緊密協(xié)作絕不僅局限于中心內(nèi)部的工作，還要與學(xué)校中各個部門更加密切配合。比如：本學(xué)期我中心就要初步與教務(wù)處配合建立起陽光網(wǎng)室，對高一年級和高二年級在綜合活動課時開放等。

　　四、設(shè)備采購

　　本學(xué)期根據(jù)我校實際情況，準(zhǔn)備采購三臺針式打印機(jī)和筆記本電腦。同時，我中心申請購買視頻采集卡一塊和大容量移動硬盤一塊。

　　以上就是我中心本學(xué)期的大體工作計劃，具體的全在工作中逐步完善。借用李校長的一句話作為我中心全體教師的座右銘：把小事當(dāng)成大事來做，就沒有做不好的！

　　信息中心20xx年上半年學(xué)校信息中心工作計劃 相關(guān)文章:20xx年教育技術(shù)裝備工作計劃小學(xué)20xx年教學(xué)工作計劃小學(xué)20xx—20xx第二學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃20xx－20xx年第二學(xué)期初三化學(xué)組工作計劃小學(xué)特級教師工作室20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期工作計劃小學(xué)學(xué)校20xx—20xx年度第二學(xué)期工作計劃20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期課題研究工作計劃最新下學(xué)期小學(xué)工作計劃查看更多>> 學(xué)校工作計劃

半年工作計劃 篇5

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　3、組織安排各項活動

　　08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　2、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

　　3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

　　08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的`工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

　　4、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　5、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　7、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

半年工作計劃 篇6

　　一、逐步建立“人才引進(jìn)機(jī)制”，對企業(yè)需要的、缺少的專業(yè)人才按照時間段提出相應(yīng)的引進(jìn)計劃，為企業(yè)注入新鮮血液，引入新的思想和理念，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效率。

　　二、逐步構(gòu)建人員退出機(jī)制，對企業(yè)人員隊伍進(jìn)行整體優(yōu)化，不斷改善人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，使人力資源管理更好地配合企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司對下屬各部門提出的要求是：每年按照10%的比例進(jìn)行退出。人員退出機(jī)制可以使員工處于流動狀態(tài)，如績效不佳，就面臨著降職、降薪、調(diào)崗甚至人員退出的危機(jī)，這就使員工建立了危機(jī)感，為實現(xiàn)高績效而努力，從而不斷的提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　三、公司質(zhì)管辦堅持嚴(yán)格檢查，把檢查工作做細(xì)、做全、做扎實，對發(fā)現(xiàn)的不合格項及時關(guān)閉，確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，使公司的各項工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　四、公司繼續(xù)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提高職工的專業(yè)技術(shù)知識和素質(zhì)，正確及時的處理各類突發(fā)事件，努力提高管理和服務(wù)水平，保證各項服務(wù)的質(zhì)量。

　　五、公司繼續(xù)將“兩個條例”的貫徹、落實工作做為本學(xué)期的重點任務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保各方面的正常運(yùn)行。

　　六、高度重視“顧客體驗平臺”的構(gòu)建，此項工作是集團(tuán)“三優(yōu)”（優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化體制、優(yōu)化服務(wù)）工作的重點。多采用便民卡、服務(wù)滿意度調(diào)查等有效的方式了解、溝通賓客，掌握賓客的意見和建議，不斷的改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，爭取更全面、周到的服務(wù)；同時將確定公司的“服務(wù)理念”和“一站式”服務(wù)的實際操作、工作流程等問題，各部門將積極協(xié)調(diào)，提高公司的整體服務(wù)水平和形象。

　　七、賓館

　　1、做好賓館全體員工的思想教育工作，樹立大家的愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)一支能完成艱巨任務(wù)的接待骨干隊伍。加強(qiáng)員工團(tuán)隊精神和凝聚力的培養(yǎng)。

　　2、完成“兩個效益”任務(wù)，首抓企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營意識與理念的建立，即經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)從源頭抓起。⑴ 對賓館經(jīng)濟(jì)效益起決定作用的是意識和理念。⑵ 賓館的經(jīng)營必須先有能夠接受企業(yè)價值觀的員工，即必須對客人親切、友好、尊重，并提供高質(zhì)量酒店服務(wù)。今年將通過各種宣傳培訓(xùn)，使每個員工在工作中將“賓館處處為您著想”這句話銘記于心。

　　3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)對賓館來說不是一個空泛的概念，時髦的名詞，而應(yīng)體現(xiàn)高層、中層管理人員和員工怎么做。

　　高層：樹立事業(yè)心，并體現(xiàn)在⑴不斷滿足并超越顧客需求；⑵追求復(fù)雜競爭下的可持續(xù)發(fā)展；⑶為賓館、公司、集團(tuán)、員工創(chuàng)造價值；⑷置身更為開放的市場。

　　中層：是具體任務(wù)的決策者與執(zhí)行者，⑴善于學(xué)習(xí)，用不滿足現(xiàn)狀；⑵布置工作清晰，員工能夠領(lǐng)會，并明確怎么工作？如何做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？完成時間。⑶激勵員工并做出表率，率先垂范。

　　員工：⑴關(guān)心賓館發(fā)展，與賓館共榮辱；⑵共享發(fā)展實惠；⑶樹立積極工作價值觀，樂于奉獻(xiàn)。

　　4、建立和制訂“人才引進(jìn)機(jī)制”和“退出機(jī)制”。

　　做好培訓(xùn)工作。制訂20xx年培訓(xùn)計劃，抓好懂、會、愿、能四個培訓(xùn)步驟；注重培訓(xùn)工作的開展和落實，力爭培養(yǎng)能夠掌握多崗業(yè)務(wù)技能的“萬能”工作人員，不斷地提升員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和賓館的整體服務(wù)水平。

　　5、實現(xiàn)賓館商品的增值與開發(fā)。賓館銷售的唯一“商品”是“服務(wù)”，所以要在“商品”的'深加工增值上下功夫。賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括下列十項：⑴對賓客的需求保持敏感，如在客人開口之前，就提供他所需要的服務(wù)。⑵服務(wù)中要開發(fā)速度優(yōu)勢，如結(jié)算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始終關(guān)注細(xì)節(jié)，如各種提示服務(wù)；客衣服務(wù)等。⑷要添置一流微笑，俗話說》“沒有笑臉莫開店”，微笑是做好服務(wù)的秘訣。⑸要把握服務(wù)火候，服務(wù)是一門藝術(shù)，講究恰到好處。⑹要擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，很多賓館提出了“超值服務(wù)”的口號，超值服務(wù)的投入成本并不大，收效卻很好。如為過生日的客人贈送生日卡、為辦會單位提供文秘服務(wù)等。⑺要服務(wù)技能嫻熟，員工嫻熟的服務(wù)技能，能使服務(wù)變的賞心悅目，給賓客以美的享受，從而提升服務(wù)的品位與價值。⑻要提供更多便利。⑼要滿座特殊需求，如特高個子的賓客入住，就需提供特大號拖鞋。⑽用賓客的語言講話，就是按賓客所想所期望的方式為其服務(wù)。

　　6、銷售工作要做好客源分析，抓住主要客源（50%散客，30%會議）；挖潛社會市場，⑴與旅行社聯(lián)手，填補(bǔ)暑假空缺；⑵靈活促銷手段，提高開房率，增加吸引力；⑶關(guān)注今年考試人群；⑷在激烈的競爭情況下，房價要靈活。同時做好會議的跟會服務(wù)，協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系和的信息溝通，征詢反饋意見。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)規(guī)范化落到實處，加大衛(wèi)生、服務(wù)檢查力度和獎罰力度，提高員工的工作責(zé)任心。

　　8、做好缺編崗位人員的招聘工作和消防、安全許可證、營業(yè)執(zhí)照年度審驗工作，保證正常的經(jīng)營氛圍。

　　9、做好學(xué)校重要會議、“五一”黃金周接待工作和暑假工作安排。

　　10、注重設(shè)施設(shè)備使用與定期保養(yǎng)，特別是電梯機(jī)房、配電房的定期檢查。

　　11、不斷地完善服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，更換東樓房間地毯、布草、枕芯、辦公電腦；添置投影儀、幕布、吸塵器、少量高檔次餐具及破損餐具；以保證賓館的正常經(jīng)營。

　　12、關(guān)心職工生活，做好員工福利。

　　13、為了更便于會議接待的整體性；便于吃、住的協(xié)調(diào)；便于餐廳服務(wù)的直接管理，提高整體的服務(wù)水平，賓館對餐廳已進(jìn)行自主經(jīng)營，經(jīng)過緊張的前期準(zhǔn)備工作，于20xx年3月5日正式營業(yè)。

　　本學(xué)期將逐步完善員工的招聘和培訓(xùn)工作，做好餐廳管理、衛(wèi)生檢查、人員培訓(xùn)等工作，為賓客提供更加周到的服務(wù)，以餐飲服務(wù)為亮點，吸引賓客入住，有效提升賓館的入住率和產(chǎn)值。

　　八、運(yùn)輸部

　　1、車隊做好日常的常規(guī)性工作，規(guī)范運(yùn)行，保證學(xué)校各方面的用車。

　　2、駕校積極進(jìn)行招生宣傳，做好對教練員的培訓(xùn)、管理工作，努力提高學(xué)員的訓(xùn)練質(zhì)量和駕駛水平，進(jìn)一步擴(kuò)大駕校的知名度。

　　3、租賃公司認(rèn)真做好車輛的技術(shù)保養(yǎng)工作，杜絕發(fā)生因車況差而造成的機(jī)械事故；經(jīng)營中不斷開拓市場，提高經(jīng)營服務(wù)的水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、修理廠在工作中按ISO9000質(zhì)量管理體系中的要求，嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)程序，以顧客為中心，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，并以建立更多的合作伙伴，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點（與保險公司聯(lián)合經(jīng)營）。

　　5、安委會將繼續(xù)規(guī)范管理工作，認(rèn)真做好承諾服務(wù)的各項工作，為用戶辦理駕駛員執(zhí)照落戶、審驗；代辦汽車選購、掛牌、落戶、審驗；代買汽車保險、養(yǎng)路費；車輛保養(yǎng)、維修等一條龍服務(wù)。

　　6、針對學(xué)校不斷增多的私家車，把車輛清洗業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，以此為突破點，增加修理廠的車輛維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)，同時帶動單位的車輛保險、落戶、車輛租賃等業(yè)務(wù)，保證運(yùn)輸部的持續(xù)發(fā)展。

　　7、做好新校區(qū)駕駛員的管理工作，配合學(xué)校不斷完善新校區(qū)的車輛運(yùn)輸，做好西工大至新校區(qū)的交通運(yùn)輸工作，保障新校區(qū)正常的生活、工作秩序。

　　8、做好車輛的檢查、運(yùn)行等各項安全工作，對設(shè)備、配置、運(yùn)行中等存在的問題與不足，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡力滿足和改善公司運(yùn)行所必要的條件。

半年工作計劃 篇7

　　在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以”病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的'考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

　　3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集`整理一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

　　2.急救物品完好率達(dá)100%

　　3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

　　4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%

　　5.一人一針一管一一用滅菌合格率達(dá)100%

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

　　7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%

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