【推薦】員工工作計(jì)劃范文匯總六篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的員工工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
員工工作計(jì)劃 篇1
一、 完成學(xué)院分配的各項(xiàng)工作
1、 配合學(xué)院團(tuán)委書記做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，包括每學(xué)期發(fā)展團(tuán)員、團(tuán)員“推優(yōu)”、團(tuán)費(fèi)收繳等工作。對(duì)推優(yōu)名額分配制度進(jìn)行完善，加入“班級(jí)考核成績”這一指標(biāo)管理推優(yōu)名額。督促其他的輔導(dǎo)員在進(jìn)行推優(yōu)工作時(shí)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，確保團(tuán)員質(zhì)量，為我黨建設(shè)貢獻(xiàn)一份力；
2、 做好各項(xiàng)信息報(bào)送工作，包括每周學(xué)生信息報(bào)送、每月學(xué)生異常心理信息報(bào)送及臨時(shí)性的信息反饋等工作。準(zhǔn)確把握信息報(bào)送時(shí)間點(diǎn)、要求，真實(shí)、有效地將學(xué)生意愿傳達(dá)給學(xué)校，保證學(xué)校學(xué)生管理等工作地開展；
3、 協(xié)助學(xué)院做好每學(xué)期學(xué)生證件注冊(cè)管理工作。爭取做到積極地、有計(jì)劃地、嚴(yán)格按照規(guī)定地進(jìn)行工作。
4、 作為蒲公英青協(xié)的指導(dǎo)老師，好好帶隊(duì)，完成學(xué)校、學(xué)院的志愿活動(dòng)任務(wù)，并開展特色活動(dòng)。
二、加強(qiáng)研究生班級(jí)建設(shè)
1、 努力做好班級(jí)管理工作。加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，公平、公正、公開地選舉班委，層層落實(shí)。每周開一次班委會(huì)，每月進(jìn)召開專業(yè)大會(huì)，制定班委測(cè)評(píng)制度，將學(xué)生管理工作做到實(shí)處。另外，多與院辦老師溝通，及時(shí)掌握12級(jí)工程碩士在工作站的動(dòng)態(tài)；
2、 做好“三巡”工作，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，特別是住在校外的研究生，爭取與每一為同學(xué)談話，努力使其樹立正確的人生觀和世界觀。抓好課堂紀(jì)律，保證無缺課，定期對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，把握研究生的思想脈搏，提高穩(wěn)定工作的有效性；
3、 堅(jiān)持以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，大力開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合十八大報(bào)告的精神，糾正研究生在科學(xué)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)方面存在的`不足。狠抓有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)的制度建設(shè)，在研究生教育管理的制度建設(shè)中要進(jìn)一步突出學(xué)風(fēng)建設(shè)主題，延續(xù)上學(xué)期的主題活動(dòng)，加入學(xué)風(fēng)交流討論會(huì)，推出優(yōu)良學(xué)風(fēng)班和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)比活動(dòng)。搞好評(píng)優(yōu)表彰工作，樹立學(xué)風(fēng)建設(shè)典型；
4、 針對(duì)本學(xué)年將要進(jìn)行的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作，提前開展討論會(huì)議，盡量避免因研究生專業(yè)多，課程計(jì)劃負(fù)責(zé)等原因造成的各種真意，保證評(píng)定工作順利進(jìn)行。
三、 進(jìn)行自我發(fā)展規(guī)劃
1、完成已經(jīng)通過立項(xiàng)的教改項(xiàng)目；
2、努力優(yōu)質(zhì)履行輔導(dǎo)員責(zé)任與義務(wù)。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭取在核心期刊上發(fā)表1篇論文；
3、 努力完成研究生期間的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)。本學(xué)期不僅要做好研究生輔導(dǎo)員工作，還要盡全力抽出時(shí)間完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，上課認(rèn)真聽講，下課復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)，及時(shí)完成作業(yè)，多與導(dǎo)師溝通；
4、 加強(qiáng)體育鍛煉，以良好的身心迎接工作。
員工工作計(jì)劃 篇2
20xx年以來，鎮(zhèn)民生服務(wù)中心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障全鎮(zhèn)弱勢(shì)人民群眾的基本生活權(quán)益為根本，不斷把強(qiáng)化為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，把為人民群眾做好事、辦實(shí)事作為民生服務(wù)中心工作的重點(diǎn)，在社會(huì)救助、救災(zāi)、優(yōu)撫和對(duì)農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、殯葬管理工作、農(nóng)村危房改造等工作中都較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作做如下匯報(bào)：
一、民生服務(wù)中心20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)民生工作進(jìn)展良好
1、農(nóng)村危房和舊村莊改造工作。根據(jù)20xx年平羅縣關(guān)于實(shí)施農(nóng)村危房改造工作會(huì)議和文件精神，加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)程，提高農(nóng)民居住質(zhì)量，崇崗鎮(zhèn)人民政府在成立農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《崇崗鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造實(shí)施方案》，為危房改造實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)民生服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng)、宣傳上級(jí)惠民政策，做好了低保戶和貧困戶摸底調(diào)查工作，對(duì)不同時(shí)期的房屋面貌進(jìn)行拍照，整理好了危房改造材料，進(jìn)行了歸檔和上報(bào)工作。根據(jù)實(shí)施方案20xx年，投入資金520萬元，完成崇崗鎮(zhèn)危房改造65套；投入資金120萬元，完成舊村莊改造點(diǎn)2個(gè)，整治村莊群眾住房150套，治理村莊巷道360米，村莊主干道路3500米，粉刷村莊房屋150戶，圍墻3947米，混凝土硬化巷道600米，清理垃圾、雜物30余噸。
2、村務(wù)公開和民主管理工作進(jìn)展順利 自村務(wù)公開和民主管理工作實(shí)施以來，我鎮(zhèn)取得了較為明顯的成就。在這項(xiàng)工作中，鎮(zhèn)民生服務(wù)中心對(duì)村務(wù)公開和民主管理工作檔案進(jìn)行了細(xì)致地整理，定
期檢查了各村村務(wù)公開和民主管理檔案，制定了難點(diǎn)村治理實(shí)施方案，使難點(diǎn)村在村務(wù)公開和民主管理工作中存在的問題得到及時(shí)的改善，得到了上級(jí)單位的肯定。
�。ǘ┥鐣�(huì)保障工作取得階段性成效
1、社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)展快20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開展以來，我鎮(zhèn)積極傳達(dá)上級(jí)文件精神和國家相關(guān)政策，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了工作安排和目標(biāo)任務(wù)表，督促各村（社區(qū)）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作順利按時(shí)完成。目前這兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作已經(jīng)基本完成，各村積極宣傳，真正做到了讓符合條件的群眾都參保、都享受到國家的政策。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)共參保11937人，繳費(fèi)總額為716380元；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)共參保3888人，繳費(fèi)總額為847940元。
2、社會(huì)救助、救災(zāi)工作成效明顯 不斷提高社會(huì)救助管理水平、建立了低保、五保標(biāo)準(zhǔn)增長機(jī)制。（1）社會(huì)救助 20xx年鎮(zhèn)民生服務(wù)中心救助陳寶龍等困難群眾15人次，其中申請(qǐng)民政局救助2人，落實(shí)救助金額1.62萬元。（2）低保評(píng)審 按照縣民政局文件精神，民生服務(wù)中心從8月份開始逐村逐隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)低保進(jìn)行全面核查、評(píng)審，讓生活困難的群眾得到社會(huì)保障。經(jīng)核查、評(píng)審全鎮(zhèn)第四季度共有低保戶433戶，539人。其中享受A類108人，B類145人，C類286人。（3）五保工作 民生服務(wù)中心定期探望散居和集中供養(yǎng)五保老人，對(duì)他們的生活起居噓寒問暖，按時(shí)發(fā)放生活費(fèi)。逢年過節(jié)代表黨和政府按當(dāng)?shù)亓?xí)俗購置生活必需品看望五保老人，帶去黨和政府的關(guān)懷。陶樂養(yǎng)老城是經(jīng)自治區(qū)人民政府研究批準(zhǔn)建設(shè)的農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)，專門解決五保老人集中供養(yǎng)問題。我鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長和民生服務(wù)中心積極配合民政廳社會(huì)救助處和陶樂養(yǎng)老城
工作人員做好了這項(xiàng)工作，并將首批篩選的6名符合條件且本人愿意入住的五保供養(yǎng)對(duì)象順利地入住陶樂養(yǎng)老城，讓老人們享受到了國家的政策，體會(huì)到了黨的溫暖。目前我鎮(zhèn)供養(yǎng)五保人員共有26名，其中新增3人。（4）救災(zāi)工作。完善修訂了《崇崗鎮(zhèn)防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，適時(shí)組織了地震應(yīng)急預(yù)案的演練，嚴(yán)格了值班制度，確保了災(zāi)害來臨時(shí)人民群眾得以生命安全保障。
3、階段性工作（1）失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保658人。（2）首批社會(huì)保障卡宣傳和發(fā)放工作進(jìn)展順利，共發(fā)放了7838張社會(huì)保障卡。
�。ㄈ�、殘疾人工作進(jìn)展順利。
1殘疾人摸底調(diào)查工作
�。�1）、為了準(zhǔn)確掌握殘疾人基本信息，首先對(duì)全鎮(zhèn)各類殘疾人進(jìn)行了摸底調(diào)查。我鎮(zhèn)殘疾人共有276名，其中已辦理殘疾證的有162名，對(duì)一、二級(jí)重度殘疾人、殘疾兒童和精神智力殘疾人進(jìn)行建檔管理。
�。�2）、摸清殘疾人康復(fù)需求底數(shù)，確保20xx年如期初步實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。根據(jù)自治區(qū)殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)中殘聯(lián)下發(fā)《關(guān)于填報(bào)<殘疾人康復(fù)需求調(diào)查表>的通知》文件，我鎮(zhèn)積極分工投入到工作，為216名殘疾人填寫了康復(fù)需求調(diào)查表。
2殘疾人社會(huì)救助工作
�。�1）20xx年平羅縣縣殘聯(lián)為崇崗鎮(zhèn)54名重度殘疾人發(fā)放了陽光家園重度殘疾人補(bǔ)貼，為一級(jí)重度殘疾人每年發(fā)放800元，二級(jí)重度殘疾人每年發(fā)放600元。共發(fā)放存折33000余元，使他們深刻感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。
�。�2）20xx年平羅縣殘聯(lián)為崇崗鎮(zhèn)6名殘疾人養(yǎng)殖戶和種植戶補(bǔ)貼利息每戶一千元，增加了他們自主創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
�。�3）20xx年平羅縣殘聯(lián)為8名義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生申請(qǐng)到寧夏扶殘助學(xué)項(xiàng)目資金，有效解決了殘疾學(xué)生的就學(xué)困難。
�。�4）20xx年平羅縣殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)聯(lián)系為崇崗鎮(zhèn)5名殘疾人免費(fèi)安裝了大、小腿假肢，使他們能像正常人一樣的學(xué)習(xí)生活。
�。�5）20xx年平羅縣殘聯(lián)為我鎮(zhèn)9戶殘疾人危房改造戶每戶補(bǔ)貼5千元（未到帳）。
�。�6）20xx年平羅縣殘聯(lián)為23名肢體殘疾人補(bǔ)貼了燃油補(bǔ)助，解決了他們的出行困難。
�。�7）20xx年平羅縣殘聯(lián)為我鎮(zhèn)39名一、二級(jí)重度殘疾人繳納了農(nóng)村社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，每人每年100元。
�。�8）辦理殘疾人培訓(xùn)班兩期：飼草青貯和殘疾人養(yǎng)殖培訓(xùn)班，對(duì)300余人次殘疾人的培訓(xùn)讓他們掌握一技之長，幫助他們改善生活狀況。
�。ㄋ模﹦趧�(wù)產(chǎn)業(yè)
整理健全勞務(wù)產(chǎn)業(yè)資料72份，辦班4期，培訓(xùn)人次302人；全民創(chuàng)業(yè)辦班1期，培訓(xùn)30人。輸出務(wù)工人員2656人（其中縣內(nèi)938人、縣外區(qū)內(nèi)1376人、區(qū)外342人；中介機(jī)構(gòu)帶動(dòng)275人、經(jīng)紀(jì)人帶動(dòng)754人、自發(fā)外出1627人）。整理富余勞動(dòng)力檔案：全鎮(zhèn)富余勞動(dòng)力20xx人（男性1282人、女性812人）。組織參加洽談會(huì)4次，參加人員165人次。培育勞務(wù)產(chǎn)業(yè)中介機(jī)構(gòu)1個(gè)，勞務(wù)信息員13個(gè)，經(jīng)紀(jì)人9個(gè)。創(chuàng)建全民創(chuàng)業(yè)基地1個(gè)（暖泉洪偉羊場(chǎng)），務(wù)工人員26人。培育小老板33人，帶動(dòng)務(wù)工人員145人，資料健全。培育小企業(yè)21個(gè)，務(wù)工人員293人資料健全。
二、 民生服務(wù)中心工作中存在的問題和今后的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┟裆⻊�(wù)中心工作中存在的問題
在20xx年民生工作穩(wěn)健展開的同時(shí)，也存在一些不足。
1、在重點(diǎn)民生項(xiàng)目農(nóng)村危房和舊村莊改造工作中，由于鎮(zhèn)內(nèi)勞動(dòng)力外出務(wù)工多，造成施工力量不足。并且危房改造對(duì)象自籌資金困難大，危改經(jīng)費(fèi)不足。
2、社會(huì)保障工作中還需加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。
�。ǘ┟裆⻊�(wù)中心工作今后的`工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系，切實(shí)解決群眾的基本生活困難。認(rèn)真貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，在工作中，認(rèn)真調(diào)查，摸清底子，認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格審批程序，救助對(duì)象確保公開透明，勇于接受廣大群眾的監(jiān)督，不斷提高保障水平，合理確定低保標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)保盡保，公開、公正，嚴(yán)把低保關(guān)，建立完善動(dòng)態(tài)增長機(jī)制，妥善解決低保邊緣家庭的實(shí)際困難。努力構(gòu)建新型社會(huì)救助體系，加強(qiáng)對(duì)困難群眾的救助，“發(fā)展以扶老、助殘、救助、濟(jì)困為重點(diǎn)的社會(huì)救助”，有效滿足城鄉(xiāng)居民社會(huì)救助服務(wù)需求。
2、要提高優(yōu)撫工作法制化、規(guī)范化水平，依法維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。及時(shí)掌握優(yōu)撫對(duì)象的增減變化，按政策標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象的撫恤、優(yōu)待、補(bǔ)助待遇。加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，努力推進(jìn)村民自治和社區(qū)建設(shè)工作。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全面把握“管理民主”的總體要求，進(jìn)一步健全和完善村規(guī)民約、村民代表大會(huì)制度、村務(wù)公開和民主管理制度，鞏固提高村民自治成果和水平，規(guī)范社區(qū)建設(shè)。
3、繼續(xù)做好民政的各項(xiàng)事務(wù)性工作。
崇崗鎮(zhèn)民生服務(wù)中心
20xx年x月x日
員工工作計(jì)劃 篇3
新學(xué)年我將以《職業(yè)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》為指導(dǎo)，結(jié)合生物工程系的專業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步完善和豐富“以學(xué)促管”內(nèi)涵，全面推進(jìn)“三風(fēng)”建設(shè)，狠抓“四率”，努力提升生物工程系學(xué)生工作水平。具體大學(xué)輔導(dǎo)員工作計(jì)劃如下：
一、團(tuán)組織、班干部隊(duì)伍建設(shè)
1、做好15級(jí)新生的班委會(huì)選拔工作。
2、堅(jiān)持每周的班級(jí)例會(huì)制度。
3、實(shí)施班干部學(xué)期考核制，希望以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心。
二、常規(guī)工作
（一）主題活動(dòng)
1、思想政治工作計(jì)劃教育
1）對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。為把學(xué)生思想教育工作落到實(shí)處，我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類型的學(xué)生進(jìn)行教育。通過對(duì)學(xué)生們的不斷觀察，及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想波動(dòng)就及時(shí)找他們談話，盡早解決他們的思想問題。
2）不斷提高學(xué)生的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。通過政教課對(duì)學(xué)生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽(yù)感等相關(guān)活動(dòng)的開展，以及學(xué)院的“三風(fēng)”建設(shè)工程的實(shí)施全面提高學(xué)生的政治覺悟和理論水平。通過組織學(xué)生觀看一系列教育影片、講座，加強(qiáng)學(xué)生的自我素質(zhì)的提高，提高學(xué)生們的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。
2、新生軍訓(xùn)工作和評(píng)優(yōu)表彰
配合學(xué)院的新生軍訓(xùn)工作的同時(shí)完成以下任務(wù)：
1）迅速了解班級(jí)，了解寢室的情況，遇到問題做到及時(shí)、迅速解決。
2）觀察班級(jí)的班風(fēng)形成，及早改正陋習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感。
3）督促《學(xué)生手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，要求人人過關(guān)。
4）幫助進(jìn)行新生職業(yè)規(guī)劃，制定3年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境。
5）配合學(xué)院組織的各項(xiàng)工作。以學(xué)生評(píng)優(yōu)表彰的契機(jī)，樹立典型、激勵(lì)榜樣，真正營造健康、積極的生活態(tài)度。
�。ǘ⿲W(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢，良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué)，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。具體工作如下：
1、完成各班班級(jí)口號(hào)、班歌的征集。
2、組織同學(xué)們校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
3、同學(xué)們遇到學(xué)習(xí)上的問題及時(shí)與各班導(dǎo)師反映。
�。ㄈ┪拿餍奚砉こ�
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)“目標(biāo)激勵(lì)與行為養(yǎng)成相結(jié)合”的具體形式，通過目標(biāo)引導(dǎo)和激勵(lì)逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺性和主動(dòng)性。具體工作如下：
1、堅(jiān)持08級(jí)學(xué)生的早操、晚自習(xí)的制度。認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、并有一個(gè)輕松干凈的生活環(huán)境。
2、將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的.結(jié)合在一起，讓同學(xué)們感受到學(xué)校對(duì)于他們的關(guān)愛，而不僅僅是對(duì)他們的各種限制。
3、組織各班級(jí)積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)觀察每個(gè)人的特長，側(cè)重培養(yǎng)。
�。ㄋ模┌踩ぷ饔�(jì)劃
1、做好學(xué)生的入學(xué)安全教育工作計(jì)劃。
2、在每一次的節(jié)假日，提前做好班級(jí)學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計(jì)。在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來了解情況，知道各班級(jí)未返校人員名單以及原因。
3、配合學(xué)院宿管部的要求，每周至少三次深入寢室了解學(xué)生情況。不僅及時(shí)了解學(xué)生的生活狀況，更能加深與學(xué)生之間的感情，同時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行安全隱患排查。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)工作
1、配合學(xué)院的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的實(shí)施，統(tǒng)計(jì)各班級(jí)貧困生名單。
2、做好思想內(nèi)向?qū)W生的思想跟蹤教育和服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)心里健康教育工作計(jì)劃、豐富學(xué)生的日常工作。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)生的課程沖突、變化的問題。
5、加強(qiáng)與學(xué)生家長之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。
6、對(duì)于學(xué)生提出的各類問題，及時(shí)解決。
三、重點(diǎn)工作
1、迎新工作
2、班干部選舉工作
3、學(xué)生的入學(xué)安全教育穩(wěn)定問題
4、學(xué)生的文明禮儀問題
在過去的一個(gè)月時(shí)間里，有些工作已經(jīng)初見成效，但是面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，隨時(shí)發(fā)生的突發(fā)狀況，只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的創(chuàng)新才能夠做好。在接下來的日子里，我將不斷提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路，及時(shí)解決突發(fā)問題，與學(xué)生多溝通，了解他們的想法，才能在實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育工作，使學(xué)生工作真正落到實(shí)處。
員工工作計(jì)劃 篇4
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作，維護(hù)企業(yè)在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度；與企業(yè)其他部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)企業(yè)的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。
2、協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)并鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
3、協(xié)助生產(chǎn)部，對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項(xiàng)事宜。
4、銜接市場(chǎng)部與生產(chǎn)部、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
5、售后服務(wù)跟蹤及客情關(guān)系維護(hù)，為提高客戶的滿意度和企業(yè)的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析，建立客戶資料庫。并進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。
工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與企業(yè)內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。
一、 對(duì)內(nèi)職責(zé)：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責(zé)分解如下：
1、項(xiàng)目建檔：
1）、審核業(yè)務(wù)員遞交的項(xiàng)目交接表，了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項(xiàng)目檔案。
2）、項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況（用以評(píng)估客戶信用度）、項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。
3）、項(xiàng)目檔案在日常過程跟進(jìn)中隨時(shí)更新、健全。
2、項(xiàng)目跟進(jìn)：
1）、項(xiàng)目交接表下達(dá)后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過程。
2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶的約見，負(fù)責(zé)客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
3）、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時(shí)反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。
4）、項(xiàng)目進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報(bào)，客戶來訪提前通知業(yè)務(wù)員，以便于業(yè)務(wù)員鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，并跟蹤落實(shí)到位。
5）、收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開具售后安裝單給生產(chǎn)部，并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、售后跟蹤
1）、項(xiàng)目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
2）、售后服務(wù)熱線的接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)處理解決。
3）、售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性：免費(fèi)服務(wù)范圍的開具售后維修單給相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況；不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的先同客戶洽談費(fèi)用事宜，客戶簽字認(rèn)可后開具售后維修單給相關(guān)部門，開具維修費(fèi)用發(fā)票，并跟蹤維修執(zhí)行情況及維修款到帳情況；監(jiān)督按時(shí)按質(zhì)完成。
4）、根據(jù)售后維修記錄，及時(shí)歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見，向企業(yè)反饋，提供產(chǎn)品修改意見及合理化建議。
4、模型項(xiàng)目資料檔案管理：
1）、根據(jù)《項(xiàng)目資料歸檔制度》，執(zhí)行項(xiàng)目資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的圖紙、會(huì)議記錄、交接表、驗(yàn)收單等原件，一律留客服部存檔，生產(chǎn)部持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、標(biāo)識(shí)樣板管理：
1）、建立標(biāo)識(shí)樣板檔案，將所有樣板進(jìn)行編號(hào)，拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號(hào)，拍照存檔。
2）、編制樣板借用單，每個(gè)樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續(xù)。
3）、樣板管理必須有據(jù)可尋，對(duì)樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。
二、 對(duì)外職責(zé)：客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對(duì)客戶的`關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度，建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
對(duì)外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)跟進(jìn)。
2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中客戶管理：
項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見，及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí)，做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人，對(duì)外讓企業(yè)在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后：
1）、處理日常客戶服務(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除企業(yè)與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持企業(yè)的信譽(yù)及形象。
3）、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪，重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。
4、客戶管理：
1）、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值，進(jìn)行客戶分類。
3）、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對(duì)企業(yè)的忠誠度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開盤贈(zèng)送花籃祝賀；客戶慶典致電、致函祝賀；客戶老總及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
6）、協(xié)助市場(chǎng)部開發(fā)潛在大客戶，為企業(yè)尋找合作伙伴。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責(zé)：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與企業(yè)其他部門的各項(xiàng)事宜。
二、客服專員 二名
職責(zé)：履行上述客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作職責(zé)。
工作分配：按市場(chǎng)部小組劃分分工跟進(jìn)。
薪酬體系
客戶服務(wù)部客服專員薪酬執(zhí)行績效考核制。考核制度如下：
一、薪資構(gòu)成：
客服專員薪資構(gòu)成分為兩部分：1、總薪資的2/3為基本底薪；2、總薪資的1/3為績效薪資。
二、績效考核方式：
分為部門主管考核、其他部門考核、部門人員互評(píng)三部分。
按底數(shù)為100%、總分100分計(jì)算。部門主管考核得分占50%，總得分50分；其他部門考核分為市場(chǎng)部和生產(chǎn)部考核：市場(chǎng)部主管考核得分占20%，總得分20分；生產(chǎn)部主管考核得分占20%，總得分20分；部門人員互評(píng)得分占10%，總得分10分。若同一部門為多人考核，則取其平均得分。
三、績效薪資計(jì)算方式：
按總績效得分率計(jì)算績效薪資。
如：某甲上月部門得分45分，其他部門得分分別為市場(chǎng)部18分、生產(chǎn)部17分，互評(píng)得分10分，那么其上月總績效得分為90分，則上月績效薪資為90%。
員工工作計(jì)劃 篇5
接下來的時(shí)間，將竭誠籌劃一些精品活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文體生活，為同學(xué)提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，以營造健康積極的學(xué)習(xí)生活氛圍，為樹立我班形象而不懈努力！ 接下來的工作重點(diǎn)是積極組織趣味性的文體活動(dòng)，完善我班的組織體系和運(yùn)行機(jī)制，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和工作能力，展現(xiàn)同學(xué)們積極樂觀的態(tài)度充分體現(xiàn)精彩活潑有活力的的校園文體生活。制定具體工作計(jì)劃如下：
一、 本職工作
1、 負(fù)責(zé)策劃、組織、協(xié)調(diào)班級(jí)的文化娛樂活動(dòng)
2、 發(fā)動(dòng)和組織同學(xué)參加課余文藝活動(dòng)，挖掘和培養(yǎng)有文體特長的同學(xué)，充分發(fā)揮其才能
3、 自行策劃、組織各種形式、有創(chuàng)意的活動(dòng)及比賽，如不定時(shí)組織K歌比賽和趣味小游戲，娛樂大家，增進(jìn)友誼
4、 配合有關(guān)部門，做好重大文體活動(dòng)的組織工作，例如迎新晚會(huì)、元旦晚會(huì)等
5、 充分了解同學(xué)們對(duì)文體活動(dòng)的意見和要求，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)文體活動(dòng)的開展
二、 工作原則
1、 工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況，盡量避免因文體活動(dòng)造成同學(xué)學(xué)習(xí)和生活的不便
2、 統(tǒng)一安排，對(duì)于所布置的任務(wù)，執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見，
無正當(dāng)理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告；高質(zhì)量完成者提出表揚(yáng)并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
3、 搞活動(dòng)之前，聽取大家意見，不斷改進(jìn)
4、 活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行書面或口頭總結(jié)，以便下次活動(dòng)做參考，增加經(jīng)驗(yàn)
三、 具體活動(dòng)構(gòu)想
1、 不定時(shí)舉辦班級(jí)聯(lián)歡會(huì)，在每次重要考試之后舉行，是同學(xué)們的身心在經(jīng)過一段時(shí)間的疲勞之后放松放松，也能幫助同學(xué)們能更好地發(fā)揮自己的特長
2、 建立一個(gè)文體信箱，大家可以把自己喜歡的.音樂、視頻電影、以及活動(dòng)創(chuàng)意發(fā)到郵箱里，作為一個(gè)資源庫，以便舉辦各種活動(dòng)可以隨時(shí)調(diào)用，而且也加強(qiáng)同學(xué)之間的相互了解，大機(jī)器啊可以在這里分享彼此的珍藏
以上是本學(xué)期下半部分的工作計(jì)劃，若無太大變動(dòng)，將按照計(jì)劃開展接下來時(shí)間的工作。希望同學(xué)們用踴躍提出自己的想法，集思廣益，相信我班會(huì)越來越好，會(huì)成為院里最活躍的組成部分！
員工工作計(jì)劃 篇6
20xx年到來了，對(duì)于我而言，是充滿壓力的一年。要想做好房地產(chǎn)銷售工作，得從多個(gè)方面入手，下面是本人的工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的`一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合自已的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
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