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物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃1
尊敬的各位業(yè)主：XX小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)品質(zhì)由于各種原因，出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，影響到了業(yè)主的生活，在此，真誠(chéng)的對(duì)大家表示歉意！物業(yè)中心已認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題急需解決的緊迫性，同時(shí)也一直在努力中�，F(xiàn)就業(yè)主重點(diǎn)關(guān)心的一些問(wèn)題，以及物業(yè)以提升服務(wù)品質(zhì)為目的，特制訂出了以下說(shuō)明及品質(zhì)提升措施和整改計(jì)劃。希望以此實(shí)際行動(dòng)來(lái)真誠(chéng)服務(wù)于業(yè)主，使我們小區(qū)變的更加美好！同時(shí)也希望廣大業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)工作給予最大的理解和支持！您的.主動(dòng)繳費(fèi)，是對(duì)我們工作最大的支持！您的5分滿意，是我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力！
1。X期綠化移交
目前X期綠化屬于開(kāi)發(fā)商養(yǎng)護(hù)管理，物業(yè)中心計(jì)劃于XX月XX日前完成由開(kāi)發(fā)商向物業(yè)的移交工作，移交后由物業(yè)直接進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，以提高X期綠化養(yǎng)護(hù)水平。
2。原裝修垃圾場(chǎng)改建綠地
XX號(hào)樓北側(cè)原裝修垃圾中轉(zhuǎn)站，應(yīng)多數(shù)業(yè)主的要求，并結(jié)合實(shí)際服務(wù)的需要，原計(jì)劃改建電動(dòng)車棚。由于部分業(yè)主不同意且物業(yè)也收到了由于投訴政府部門下發(fā)的《限期整改通知書(shū)》，要求限期整改恢復(fù)為綠化。物業(yè)中心計(jì)劃于XX月XX日前完成原垃圾場(chǎng)恢復(fù)綠地的工作。
3。園區(qū)設(shè)立寵物便便箱
由于小區(qū)養(yǎng)犬業(yè)主較多，寵物隨地大小便問(wèn)題一直困擾著物業(yè)和業(yè)主，為解決此項(xiàng)問(wèn)題，物業(yè)中心計(jì)劃于XX月XX日前，在園區(qū)選合適位置設(shè)立6到10個(gè)“寵物便便箱”同時(shí)也呼吁廣大業(yè)主文明養(yǎng)犬，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
4。綠化補(bǔ)種補(bǔ)栽
為提高園區(qū)綠化水平，物業(yè)中心計(jì)劃于XX月底前完成草坪補(bǔ)種、補(bǔ)栽及移植XXX平米：綠籬補(bǔ)種、補(bǔ)栽及移植XXX平米。
5。提高地下車庫(kù)清潔效率
地下車庫(kù)面積大，人工清潔效率低，物業(yè)中心計(jì)劃協(xié)調(diào)保潔單位在X月XX日前購(gòu)買洗地機(jī)一臺(tái)，以提高車庫(kù)清潔效率和保潔質(zhì)量。
6。拆除XX排、XX#、XX#三棟樓宇一層大廳地面防護(hù)地板
三棟樓宇單元一層防護(hù)地板在前期鋪設(shè)，起地面防護(hù)作用，現(xiàn)裝修高峰期已過(guò)，物業(yè)中心計(jì)劃于X月XX日前完成全部拆除。
7。設(shè)置“不文明行為曝光臺(tái)”
結(jié)合業(yè)主建議及物業(yè)服務(wù)需要，為提高服務(wù)水平，物業(yè)中心計(jì)劃于9月底前在各單元一層大廳及園區(qū)宣傳欄，設(shè)立“不文明行為曝光臺(tái)”，針對(duì)高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養(yǎng)犬等不文明行為進(jìn)行曝光。以起到業(yè)主自律及相互監(jiān)督的作用。
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計(jì)劃于XX月XX日前完成各單元客服管家信息的公示，公示內(nèi)容包括：管家姓名、照片、電話、微信二維碼等，以方便服務(wù)業(yè)主。
9。漏水問(wèn)題處理說(shuō)明
�、倥盼郾寐┧盒^(qū)洋房負(fù)一層大部分業(yè)主戶內(nèi)都裝有作為配套設(shè)施的排污泵，目前多戶業(yè)主的排污泵存在漏水問(wèn)題，排污泵在購(gòu)房時(shí)屬配套設(shè)施由開(kāi)發(fā)商提供，保修期為一年，目前保修期已過(guò)。經(jīng)多次與開(kāi)發(fā)商溝通，水泵作為配套設(shè)施應(yīng)由業(yè)主個(gè)人作為使用人自行承擔(dān)修復(fù)維護(hù)的責(zé)任。相關(guān)業(yè)主因各種原因（不愿承擔(dān)維修費(fèi)用、不常住）未能及時(shí)維修，導(dǎo)致車庫(kù)時(shí)有漏水情況出現(xiàn)，物業(yè)中心正在好力協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主處理中，同時(shí)也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合，以免給其他業(yè)主正常出行造成不便、影響車庫(kù)環(huán)境。
�、趲滋幰呻y漏水問(wèn)題的處理：XX號(hào)樓X單元負(fù)一層和XX號(hào)樓X單元負(fù)一層兩處漏水問(wèn)題，經(jīng)物業(yè)積極處理，智時(shí)已經(jīng)不漏、但圖底解決間題還需本單元相關(guān)戶型業(yè)主的配合，漏水原因初步判斷為本單元相關(guān)戶型的某戶業(yè)主在裝修時(shí)私自改接了管道，物業(yè)中心正在積極聯(lián)系接查處理，也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合，以免給其他業(yè)主造成不使：XX號(hào)樓X單元負(fù)一層和XX號(hào)樓負(fù)一層兩處漏水，因存在責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題，需與開(kāi)發(fā)商和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，物業(yè)中心正在全力協(xié)調(diào)處理此事。
10。 XX號(hào)樓南側(cè)垃圾說(shuō)明
此處垃圾的處理正在與相關(guān)業(yè)主溝通協(xié)商中。
11。電梯轎廂頂損壞的維修
小區(qū)個(gè)別電梯轎廂頂?shù)钠茡p由于個(gè)別業(yè)主在裝修時(shí)不注意造成，目前已無(wú)法查找責(zé)任人。物業(yè)中心計(jì)劃向公司申請(qǐng)維修資金，資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
12。外墻落水管維修
X期外墻落水管個(gè)別損壞問(wèn)題正在與開(kāi)發(fā)商及施工單位的協(xié)調(diào)處理中：X期外墻落水管已過(guò)保修期，損壞部分的維修物業(yè)中心正在報(bào)維修方案，并在與公司申請(qǐng)誰(shuí)修資金中，資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
13。電動(dòng)車進(jìn)入車庫(kù)專用停放處停放
為規(guī)范電動(dòng)車有序停放，避免電動(dòng)車進(jìn)單元或上樓造成公共設(shè)施損壞及影響環(huán)境和安全，物業(yè)中心將引導(dǎo)業(yè)主將電動(dòng)車放入車庫(kù)內(nèi)電動(dòng)車專用停放處。此項(xiàng)工作也希望得到業(yè)主的理解和支持。
14。保安、保潔相關(guān)說(shuō)明
�、俦０玻盒^(qū)原保安方面存在的問(wèn)題業(yè)主意見(jiàn)很大，反響很強(qiáng)烈，物業(yè)方面也意識(shí)到了問(wèn)題的緊迫性，經(jīng)過(guò)不懈努力，保安方面已實(shí)現(xiàn)了委外（中控室除外）、從X月XX日起，小區(qū)會(huì)有一批全新的保安人員以新的面貌進(jìn)駐，為業(yè)主提供服務(wù)。
�、诒崳涵h(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題物業(yè)中心今后將加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)存在的問(wèn)題已給保潔部門下發(fā)了限期整改通知，并就環(huán)境衛(wèi)生和綠化問(wèn)題約談了保潔公司領(lǐng)導(dǎo)，且物業(yè)中心也抽調(diào)了專職人員今后負(fù)責(zé)小區(qū)保潔和綠化工作的監(jiān)管，以提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)水平。
15。便民眼務(wù)
為了更好的服務(wù)于業(yè)主，滿足業(yè)主需求，物業(yè)中心購(gòu)買物資，設(shè)置了便民服務(wù)項(xiàng)目X月XX日起，在小區(qū)東門崗?fù)し胖么驓馔惨粋�(gè)、板車和手推車各一個(gè)，在南門放置手推車一個(gè)，供業(yè)主免費(fèi)使用。
16。增加園區(qū)休閑座椅
為方便業(yè)主，物業(yè)中心計(jì)劃向公司申請(qǐng)資金，于XX月XX日前購(gòu)買并增加安裝把園區(qū)休閑座椅。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃2
本學(xué)期的工作重點(diǎn)是積極推進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程。全校繼續(xù)推進(jìn)“一案三環(huán)六步”的教學(xué)改革，力求教師的課堂教學(xué)從教師的“教”轉(zhuǎn)向?qū)W生的“學(xué)”，教師課堂教學(xué)要以“問(wèn)題”為中心，多做行動(dòng)研究。
具體工作：
1．學(xué)科組建設(shè)的推進(jìn)，特別是集體備課教材整合，教研活動(dòng)有效模式的構(gòu)建與實(shí)踐。
2.結(jié)合課堂“一案三環(huán)六步”教學(xué)開(kāi)展教師的行動(dòng)研究，倡導(dǎo)以課題、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、課堂實(shí)錄等形式來(lái)開(kāi)展。
3．教學(xué)常規(guī)的保障與落實(shí)。包括備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔導(dǎo)、考試等教學(xué)流程的管理。
4.做好九年級(jí)備考、新七年級(jí)招生等工作。
主要措施
（一）繼續(xù)推進(jìn)學(xué)科組建設(shè)
1．進(jìn)一步優(yōu)化集體備課的形式，加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)的管理。
�、俑母锛w備課形式。集體備課的前提是個(gè)人備課，建立在個(gè)體沒(méi)有充分研讀文本的基礎(chǔ)上的集體備課注定是無(wú)效或低效的。所以本學(xué)期每次集體備課前組內(nèi)每一位教師都必須事先研讀文本，在此基礎(chǔ)上，每次其他教師分別進(jìn)行說(shuō)課、點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，最后由備課組長(zhǎng)根據(jù)事先準(zhǔn)備的問(wèn)題進(jìn)行討論。集體備課的內(nèi)容要至少比上課內(nèi)容提前一周。除教材文本的解讀外，就教學(xué)工作中的問(wèn)題在教研活動(dòng)時(shí)進(jìn)行主題研討，主題切口要小，盡可能細(xì)化，如早讀目標(biāo)如何設(shè)置？早讀如何組織更加有效？早讀的檢測(cè)有哪些方式？學(xué)生的預(yù)習(xí)如何指導(dǎo)？等等。
�、趯�(duì)教研活動(dòng)實(shí)施全程管理。集體備課每周一次，大組活動(dòng)確保至少每月一次，每次活動(dòng)都必須定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題。計(jì)劃→主題→問(wèn)題前置→分頭準(zhǔn)備→組織實(shí)施→過(guò)程記錄（專用記載本記錄）→報(bào)道（學(xué)科組活動(dòng)要在校園網(wǎng)報(bào)道）→檢查（教務(wù)處做好檢查與記錄）→考核（納入學(xué)期考核）。每次公開(kāi)課的內(nèi)容應(yīng)提前一周告知本組全體人員，凡開(kāi)設(shè)的公開(kāi)課必須在微格教室進(jìn)行并攝像，認(rèn)真組織評(píng)議，開(kāi)課教師寫(xiě)出教學(xué)反思，要做到一人上課，大家得益，在觀課議課中探索，在相互學(xué)習(xí)中感悟，從而切實(shí)提高教研實(shí)效性。學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期地參加教研活動(dòng)，對(duì)教研活動(dòng)的實(shí)效性進(jìn)行督查與指導(dǎo)。
③繼續(xù)重視教研風(fēng)氣建設(shè)，嚴(yán)格考勤與請(qǐng)假制度。凡排定的教研活動(dòng)，因故不能參加的'必須書(shū)面請(qǐng)假。
2．做好校本練習(xí)的編寫(xiě)。各學(xué)科組根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和本年級(jí)實(shí)際情況自行編寫(xiě)教學(xué)案，各學(xué)科精心編制適合我校學(xué)生實(shí)際的校本練習(xí)（學(xué)案），各年級(jí)使用作業(yè)本和校本練習(xí)，禁止自行購(gòu)買學(xué)生統(tǒng)一使用的課外輔導(dǎo)用書(shū)，以切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高課堂效率，推進(jìn)科學(xué)應(yīng)試。學(xué)校將嚴(yán)格控制作業(yè)打印量和學(xué)生的課外作業(yè)。
3．加強(qiáng)過(guò)程考核與數(shù)據(jù)積累，努力向制度要效益。
4．有重點(diǎn)、有層次地推進(jìn)組內(nèi)教師的成長(zhǎng)，強(qiáng)化外語(yǔ)特色。教師是學(xué)校最重要的資源之一。師資建設(shè)上我們既要整體提高，又要個(gè)體拔尖。推進(jìn)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)及教師的分層、分類培訓(xùn)。加大名師、中青年教師培養(yǎng)力度，促使其形成教學(xué)特色和風(fēng)格，努力提升我校學(xué)科組在全市的知名度和影響力。
5．重視組內(nèi)各種資料的過(guò)程積累檔案化、電子化。這是學(xué)科組和教研組常規(guī)考核的重點(diǎn)之一。學(xué)科組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)都要樹(shù)立和強(qiáng)化檔案意識(shí)，要將所有工作和活動(dòng)開(kāi)展的資料按時(shí)加以整理歸檔并及時(shí)上傳。
（二）嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為
教學(xué)常規(guī)管理的要求是“細(xì)”和“實(shí)”。本學(xué)期重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面：
1．淡化教學(xué)案檢查，加強(qiáng)隨堂聽(tīng)、品課。備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)在檢查過(guò)程中要公正、客觀。
2．嚴(yán)格時(shí)間、資料與作業(yè)管理。這是所有教改措施能否落實(shí)到位的前提與保障。資料印刷教務(wù)處將會(huì)同各年級(jí)備課組織、教研組長(zhǎng)進(jìn)行審核，并予以公示。對(duì)違反者按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。落實(shí)一日常規(guī)，向科學(xué)與自主要質(zhì)量。嚴(yán)禁并嚴(yán)查拖堂、擠占挪用時(shí)間等違背教學(xué)規(guī)律的現(xiàn)象，切實(shí)保障學(xué)生的自主學(xué)習(xí)權(quán)利。作業(yè)的布置必須要精選和公示，學(xué)生作業(yè)必須做到“有批必改，有改必理”。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)校本課程，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
體育組對(duì)本學(xué)期的學(xué)生體育鍛煉安排進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，并盡早付諸實(shí)施，確保學(xué)生每天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。
本學(xué)期要加強(qiáng)師生的閱讀，建立良好的閱讀習(xí)慣。
�。ㄋ模┨岣呓萄兴�，擴(kuò)大科研應(yīng)用價(jià)值。
1．引導(dǎo)每一個(gè)教師參與研究、明確自己研究方向及目標(biāo)
外驅(qū)力必須通過(guò)內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)而起作用。要培養(yǎng)研究型教師，就要激發(fā)教師的成才欲望，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，使廣大教師主動(dòng)參與到教育教學(xué)研究中來(lái)，這是培養(yǎng)研究型教師的關(guān)鍵。力求讓每一位新教師明白，只有主動(dòng)研究才能更快的站穩(wěn)講臺(tái)，讓每一位中青年教師理解，只有主動(dòng)研究才能使自己更有發(fā)展空間，讓每位年長(zhǎng)教師感悟，只有主動(dòng)研究才能使自己職業(yè)永葆青春。
各個(gè)教齡的老師有不同的研究方向，研究?jī)?nèi)容應(yīng)主要限制在中小學(xué)課堂教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以實(shí)踐問(wèn)題研究為主，個(gè)別十分優(yōu)秀的教師可以從事一些理論研究。確立“問(wèn)題即課題、教學(xué)即研究、成長(zhǎng)即成果”的基本理念。例如，新教師可以研究試題、研究學(xué)生，對(duì)課堂教學(xué)、對(duì)課例的研究；畢業(yè)班教師可以研究中考試卷、中考方向；有經(jīng)驗(yàn)老師可以研究理論等，并形成成果在校內(nèi)加以推廣。
2．穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)改革
我校實(shí)行“一案三環(huán)六步”模式的教學(xué)改革已近2個(gè)年頭，生本教育、學(xué)案導(dǎo)學(xué)等先進(jìn)教育理念在教師心中有一定的影響力，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)改革，是我們接下來(lái)要思考的問(wèn)題，真正落實(shí)“提高學(xué)案質(zhì)量，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量”。
3．負(fù)責(zé)學(xué)校教師校本培訓(xùn)工作
配合上級(jí)教研機(jī)構(gòu)，和校領(lǐng)導(dǎo)一起組織校暑期校本培訓(xùn)活動(dòng)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃等，
4．管理教師論文及課題申報(bào)及結(jié)題工作
�。ㄎ澹┢渌ぷ�
1．教務(wù)處內(nèi)部進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)合作。本著主動(dòng)服務(wù)的思想，加強(qiáng)與各年級(jí)、各學(xué)科的溝通與協(xié)調(diào)，確保工作落到實(shí)處。
2．規(guī)范檔案管理，包括各種考核記錄、活動(dòng)記錄、獲獎(jiǎng)記錄、學(xué)籍管理等，盡量實(shí)現(xiàn)檔案的電子化管理。
3．加強(qiáng)教材、教輔資料及印刷資料的管理，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，實(shí)用、有效、不浪費(fèi)，尊重教研組和科任教師的選擇。
4．做好九年級(jí)備考、新七年級(jí)招生等工作。
5．舉行教學(xué)節(jié)活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，中學(xué)部教務(wù)將緊緊圍繞學(xué)校整體工作思路，結(jié)合中學(xué)部教務(wù)工作實(shí)際，在校長(zhǎng)室的具體指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本，以課程改革為動(dòng)力，以高效益的課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以年級(jí)組教育教學(xué)工作考核為抓手，以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證，細(xì)化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，改革教學(xué)評(píng)價(jià)，不斷高效課堂教學(xué)探索、實(shí)踐，追求教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
二、工作思路
立足常規(guī)，關(guān)注課堂，推進(jìn)課改,措施得力，狠抓落實(shí)，科學(xué)評(píng)價(jià)，提升質(zhì)量。
三、方法與措施
�。ㄒ唬�、抓常規(guī)，重落實(shí)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.本學(xué)期我們將狠抓教師的備課、上課、批改、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)。堅(jiān)持"嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格檢查"，實(shí)行教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制和教案作業(yè)評(píng)估等級(jí)制，提高教學(xué)質(zhì)量，修訂并實(shí)施《經(jīng)開(kāi)區(qū)中學(xué)部教學(xué)管理細(xì)則》，本學(xué)期將及時(shí)公布教學(xué)常規(guī)管理情況，包括教案、課堂考勤、作業(yè)量、批改情況、公開(kāi)課情況及聽(tīng)課情況、教師參加教研組、備課組活動(dòng)情況，從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)要求，規(guī)范教學(xué)行為，增強(qiáng)學(xué)校的內(nèi)部活力。
2.教案檢查重點(diǎn)看“創(chuàng)新”、“改革”，看“實(shí)在”、“實(shí)用”，看“實(shí)質(zhì)”、“實(shí)效”，看備課過(guò)程中體現(xiàn)出的智力價(jià)值、效益價(jià)值。防止教案檢查流于形式，教案檢查情況將作為年級(jí)組工作的考核依據(jù)之一。
3.抓好理、化、生實(shí)驗(yàn)工作，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率。尤其是九年級(jí)的中考實(shí)驗(yàn)題，督促理化生老師利用一切可利用的.時(shí)間加班加點(diǎn)加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練。確保中考滿分率較上一屆有明顯提高。
4.繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)代教學(xué)手段在教學(xué)中的應(yīng)用。教師要充分利用多媒體和其它電教設(shè)備，使知識(shí)更直觀，形象，具體，易懂，系統(tǒng)性強(qiáng)，易接受，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣更濃，從而達(dá)到減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的目的，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力。
（二）、全力以赴備戰(zhàn)20xx年中考，進(jìn)一步提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
密切關(guān)注20xx屆中考方案的調(diào)整，凝聚九年級(jí)全體師生，全力以赴，奮力拼搏，扎實(shí)推進(jìn)九年級(jí)各項(xiàng)工作新措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系班級(jí)制度，強(qiáng)化學(xué)科復(fù)習(xí)教學(xué)，高度關(guān)注各班尖子生、臨界生，根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整課時(shí)和課后輔導(dǎo)安排。完成中考各項(xiàng)指標(biāo)的分解，落實(shí)目標(biāo)管理。組織好九年級(jí)月考、�？技翱己蟮馁|(zhì)量分析，啟動(dòng)個(gè)別輔導(dǎo)工作，深入九年級(jí)了解教情、學(xué)情，為九年級(jí)分憂、排憂、解憂，為完成20xx年中考指標(biāo)、創(chuàng)中考佳績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ⒆⒅胤钱厴I(yè)年級(jí)教學(xué)工作管理，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作可持續(xù)性發(fā)展。
本學(xué)期七、八年級(jí)應(yīng)根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際情況、中考改革情況等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析和研究，確定年級(jí)工作思路，加強(qiáng)重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的研究，采取各種有效措施扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，早為中考作準(zhǔn)備。
1、七、八年級(jí)要根據(jù)各年級(jí)組工作計(jì)劃，擬定詳細(xì)、具體、有可操作性且行之有效的工作計(jì)劃，并召開(kāi)年級(jí)教師大會(huì)，以便認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2、要下力氣狠抓課堂教學(xué)管理，有效制止課堂上不良行為，拒絕“坐堂上課”、 “放任自由課”等，建立良好教學(xué)秩序。
3、認(rèn)真組織好七、八年級(jí)月考，抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，并注重質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
�。ㄋ模⒁�(guī)范音、體、美、信息技術(shù)課課堂教學(xué)。
1．以音、體、美、信息技術(shù)課課堂教學(xué)常規(guī)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)檢查和考核，進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)，杜絕音、體、美、信息技術(shù)“自習(xí)課”現(xiàn)象。
2．樹(shù)立健康第一的思想，上好體育健康教育課，合理安排室內(nèi)、室外課。
3．開(kāi)展美術(shù)作品、書(shū)法作品展覽，提高學(xué)生審美能力、鑒賞能力。
4．信息技術(shù)課要嚴(yán)格按教材上課，同時(shí)開(kāi)展課外活動(dòng)興趣小組，積極參加省市縣教育部門組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
（五）、提升教務(wù)處服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。
我們將繼續(xù)優(yōu)化教務(wù)處的制度管理，明確“管理靠制度、協(xié)調(diào)靠氛圍、服務(wù)靠情感”的功能內(nèi)涵，實(shí)行教務(wù)工作分工責(zé)任制，每月召開(kāi)一次教務(wù)會(huì)，布置檢查總結(jié)工作。力爭(zhēng)做到教務(wù)管理工作深入細(xì)致、秩序井然。服務(wù)工作做到主動(dòng)積極、熱情周到，同時(shí)充分發(fā)揮圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、信息中心的作用，努力提高工作效率和管理水平。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃4
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞教育局“自主先學(xué)、同伴互學(xué)、展示評(píng)價(jià)、總結(jié)提升”十六字課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)，在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范教師教育行為為抓手，深化課堂教學(xué)改革，向管理要效益，加強(qiáng)畢業(yè)班后期管理，力爭(zhēng)中考高頂上開(kāi)花。
二、主要工作
�。ㄒ唬┥罨n堂改革，突破發(fā)展瓶頸
盤點(diǎn)20xx年的課堂改革，步履蹣跚，課改一直在路上�！跋迺r(shí)講授、合作學(xué)習(xí)、踴躍展示”十二字課改方針給我校的“三單”教學(xué)模式帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。新的“十六字”課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)更是給學(xué)校的課堂教學(xué)改革帶來(lái)新思路。教務(wù)處將在這一學(xué)期從三個(gè)方面重視課改過(guò)程。
1、合作學(xué)習(xí)中學(xué)生的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)
鑒于我校合作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：如學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)參與度不均衡，學(xué)生合作學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，自我展示不夠踴躍。教師在傳統(tǒng)課堂模式下成長(zhǎng)，自身的合作技巧和合作能力的缺乏。勢(shì)必造成教學(xué)技能的缺乏。所以我們?cè)诩訌?qiáng)自身的學(xué)習(xí)的同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生
�、賹W(xué)習(xí)提問(wèn)方法指導(dǎo)；
�、趯W(xué)習(xí)自主性策略指導(dǎo)；
�、蹖W(xué)習(xí)思維方法指導(dǎo)。
�、芎献餍〗M的科學(xué)建制，將學(xué)生的個(gè)別差異作為一種教育資源加以利用，可以加強(qiáng)多種形式的合作，同桌合作、小組合作、鄰座合作。
2、合作學(xué)習(xí)中教師的引導(dǎo)策略
①活動(dòng)單設(shè)計(jì)活動(dòng)路線圖的正確表達(dá)
針對(duì)部分活動(dòng)單學(xué)生活動(dòng)途徑的不明確的現(xiàn)象，要求教師活動(dòng)單要思路清晰，目標(biāo)明確，表述正確。
②活動(dòng)單設(shè)問(wèn)方法的藝術(shù)性
設(shè)計(jì)的問(wèn)題要“思辨”“啟迪”“有效”。要充分發(fā)揮活動(dòng)單的導(dǎo)學(xué)作用。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境、點(diǎn)撥啟迪、評(píng)價(jià)提升等手段引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)合作探討。
�、鄄蹲綄W(xué)生有價(jià)值的生成性問(wèn)題的策略
教師要以合適的方式引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，以積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的質(zhì)疑，要善于抓住學(xué)生質(zhì)疑中的有價(jià)值的部分變成課堂生成性的問(wèn)題。判斷學(xué)生生成性問(wèn)題是否有價(jià)值關(guān)鍵要關(guān)注學(xué)生生成性問(wèn)題是否可以成為新的活動(dòng)問(wèn)題或者是引發(fā)新的探討活動(dòng)。
�、軐W(xué)情研究要透徹
備課活動(dòng)要切實(shí)的關(guān)注學(xué)生的學(xué)情，在解讀教材的基礎(chǔ)上要充分考慮學(xué)生的情況，針對(duì)每個(gè)班級(jí)不同的學(xué)生教師要充分的進(jìn)行二次備課。講什么的備課要變成“學(xué)什么”，“如何學(xué)”，“有效學(xué)”的備課，弄清班級(jí)學(xué)生的個(gè)性需求。
3、課堂模式的定型
針對(duì)教育局的課堂教學(xué)的十六字課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)，活動(dòng)單的設(shè)計(jì)要滿足這十六字環(huán)節(jié)，這學(xué)期教務(wù)處將做新授課課堂教學(xué)模式案例的收集和探求復(fù)習(xí)課講評(píng)課課堂教學(xué)模式。
班級(jí)在互動(dòng)單設(shè)計(jì)上要有自己的個(gè)性化設(shè)計(jì)，在班級(jí)設(shè)立互動(dòng)角，師生在互動(dòng)角進(jìn)行學(xué)科互動(dòng)。
（二）規(guī)范教學(xué)行為，搞好課堂教學(xué)
20xx年學(xué)校出臺(tái)了《江蘇省通南田家炳中學(xué)教師教學(xué)行為規(guī)范考核細(xì)則》（試行）稿，教務(wù)處專門發(fā)了“規(guī)范教師教學(xué)行為”專項(xiàng)檢查通知。針對(duì)上學(xué)期的落實(shí)情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，本學(xué)期對(duì)專項(xiàng)檢查的.幾個(gè)嚴(yán)禁做一些補(bǔ)充和完善：
1、嚴(yán)禁上課遲到或拖課。要求教師精心備課、認(rèn)真上課、準(zhǔn)時(shí)下課，不拖課也不得提前下課。
2、嚴(yán)禁午間上課或變相上課。班級(jí)按學(xué)校要求維持好秩序，保證學(xué)生的午休時(shí)間。
3、嚴(yán)禁隨意布置作業(yè)。要求各科提高作業(yè)質(zhì)，控制作業(yè)量。
4、嚴(yán)禁拖延放學(xué)時(shí)間�？迫谓處熣n上布置好作業(yè)。各班準(zhǔn)時(shí)放學(xué)
5、嚴(yán)禁課上，監(jiān)考期間接打手機(jī)，或者做與課上無(wú)關(guān)的事情。
6、嚴(yán)禁私自調(diào)課。調(diào)課要征得教務(wù)處同意。
7、嚴(yán)禁私自征訂教輔資料和請(qǐng)學(xué)生代勞教師職責(zé)內(nèi)的事。
教務(wù)處將以學(xué)生座談，問(wèn)卷調(diào)查，不定時(shí)的巡查等方式進(jìn)行長(zhǎng)效管理考核，考核結(jié)果作為年終考核教師的依據(jù)之一。
（三）加強(qiáng)畢業(yè)班后期教學(xué)管理，向細(xì)節(jié)要效率
1、目標(biāo)要明確
強(qiáng)化畢業(yè)班教學(xué)的目標(biāo)意識(shí)，制定畢業(yè)班的教學(xué)的責(zé)任目標(biāo)，班級(jí)目標(biāo)要滿足不同層次的學(xué)生需求。牢固樹(shù)立教師之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)化教師的整體意識(shí)，這里的整體意識(shí)不僅指畢業(yè)班老師，非畢業(yè)班老師也要有大局觀。
2、計(jì)劃要周密
由年級(jí)制定中長(zhǎng)期計(jì)劃和各階段計(jì)劃實(shí)施的方式和途徑以及達(dá)成要求，操作要具體可行有效果。階段計(jì)劃要落實(shí)到周甚至每天。每科備課組每個(gè)教師要有自己的每個(gè)階段教學(xué)計(jì)劃，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要有一個(gè)明確的規(guī)定，每個(gè)階段的教學(xué)要求措施要明確到位。
3、研究要透徹
要研究學(xué)生，對(duì)癥下藥才能藥到病除；這也是二次備課的要求，二次備課要滿足學(xué)生個(gè)性的需要和發(fā)展的需求；要進(jìn)行文本研究：研究好考綱，考綱在心中，教學(xué)才能萬(wàn)變不離其宗；要進(jìn)行試卷和教材研究，研究好了試卷和教材才會(huì)懂得取舍，只有研究的透徹了教師才不會(huì)跟著教輔走，在浩繁的文本中才有自己的思想和主見(jiàn)。
4、舉措要?jiǎng)?wù)實(shí)
畢業(yè)班所有的舉動(dòng)都要“一切為了學(xué)生的發(fā)展，為了學(xué)生的一切發(fā)展”，戒驕戒躁。
導(dǎo)師制要落實(shí)好；高三選修科目和語(yǔ)數(shù)外要匹配；臨界生作業(yè)要量身定制，做好個(gè)別學(xué)生薄弱科目的輔導(dǎo)工作。
本學(xué)期是檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)工作成效的一學(xué)期，任重道不遠(yuǎn)。學(xué)校教學(xué)成績(jī)的取得需要全體教職工的悉心投入，精準(zhǔn)高效抓好教育教學(xué)工作的過(guò)程管理。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃5
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)上級(jí)精神，綜合督導(dǎo)的建議，學(xué)校新發(fā)展規(guī)劃，為架構(gòu)精細(xì)化、高質(zhì)量、高效能學(xué)生為本的課程框架和教學(xué)模式，打造充滿智慧、富有愛(ài)心的教師隊(duì)伍，創(chuàng)建校際間高層次的交流合作，本學(xué)期教導(dǎo)處將著力于學(xué)校課程、校本培訓(xùn)、教與學(xué)質(zhì)量的提升。完善優(yōu)化教學(xué)教務(wù)管理，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程性監(jiān)控，堅(jiān)持綠色教育質(zhì)量觀，落實(shí)好校課程計(jì)劃，積極構(gòu)建教師發(fā)展和研修共融成長(zhǎng)專業(yè)生態(tài)。
二、工作目標(biāo)
1、完善優(yōu)化教學(xué)教務(wù)管理，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程性監(jiān)控。
2、擬定備課組評(píng)優(yōu)方案，進(jìn)一步推動(dòng)教研組備課組活動(dòng)有效開(kāi)展。
3、教研組試行有選擇的跟蹤聽(tīng)課，挖掘教學(xué)效果顯著的教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成個(gè)案，進(jìn)行分析，組織一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)加以宣傳推廣。
4、圍繞我�！懊骼怼ど械隆敝腔坌@的辦學(xué)理念，辦好校園開(kāi)放日活動(dòng)，積極宣傳我校。
5、聚焦課堂，探索高效課堂策略，把握全科的教學(xué)質(zhì)量。
6、從課堂育人、校本作業(yè)、分層輔導(dǎo)入手，優(yōu)化國(guó)家基礎(chǔ)型課程校本化實(shí)施，建設(shè)控初特色育人課程。
7、按照上級(jí)要求，做好初三中招中考工作，完成既定目標(biāo)。
8、樹(shù)立“以人發(fā)展為本”的理念，創(chuàng)建教師群體的學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)一支擁有“敬業(yè)愛(ài)生、合作進(jìn)取、創(chuàng)制高效”的教師隊(duì)伍。
9、繼續(xù)保持好特色，加強(qiáng)科技教育、校本課程建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。
三、具體措施
1、進(jìn)一步優(yōu)化流程，加強(qiáng)教學(xué)工作組織管理。
繼續(xù)引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)、管理軟件，利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完善優(yōu)化教學(xué)教務(wù)管理。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)教師日常教學(xué)，教研活動(dòng)監(jiān)控，通過(guò)教案作業(yè)檢查、聽(tīng)課、學(xué)生座談、家長(zhǎng)問(wèn)卷多途徑、多角度、多層面掌握信息，捕捉薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)指導(dǎo)改正。
引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，擬定備課組評(píng)優(yōu)方案，促進(jìn)組室建設(shè)，以進(jìn)一步推動(dòng)教研組備課組活動(dòng)有效開(kāi)展，充分發(fā)揮他們?cè)诮虒W(xué)工作中管理實(shí)體作用。
教研組試行有選擇的跟蹤聽(tīng)課，挖掘教學(xué)效果顯著的教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成個(gè)案，進(jìn)行分析，組織一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)加以宣傳推廣。
2、聚焦課堂，探索高效課堂策略，把握全科的教學(xué)質(zhì)量。
（1）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入各備課組，參與備課活動(dòng)。備課組長(zhǎng)做好本學(xué)科的教學(xué)安排，細(xì)化并有側(cè)重的安排好各階段的教學(xué)內(nèi)容，特別是第一、第二輪的復(fù)習(xí)計(jì)劃。與備課組老師充分交流，發(fā)揮集體的智慧，打好團(tuán)體戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)。
�。�2）、聚焦課堂教學(xué)，探索高校課堂策略。商討合理可行、符合不同教學(xué)班現(xiàn)狀的`有效復(fù)習(xí)模式和方法。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高常態(tài)課教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)貫徹講練結(jié)合、精講精練的原則，各學(xué)科向40分鐘要質(zhì)量。年輕教師要多聽(tīng)骨干教師的課，多請(qǐng)教、多問(wèn)、多琢磨，多做題。
�。�3）、及時(shí)分析改進(jìn)。在重要考試結(jié)束后，各備課組要認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)診斷，努力反思，找出教與學(xué)中存在的問(wèn)題，提出改正措施，及時(shí)解決考試中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整下階段復(fù)習(xí)計(jì)劃，使復(fù)習(xí)工作更具有科學(xué)性、針對(duì)性，更富有成效。
3、優(yōu)化國(guó)家基礎(chǔ)型課程校本化實(shí)施，建設(shè)控初特色育人課程。
（1）從課堂育人入手
依托我校特色拓展課程：心理、擊劍、軟陶、國(guó)學(xué)等，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)科素養(yǎng)和人文素養(yǎng)培養(yǎng)并重，表現(xiàn)為和諧的師生關(guān)系、良好的互動(dòng)交流。加強(qiáng)課程評(píng)價(jià)：學(xué)校評(píng)價(jià)、教師自我評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)（問(wèn)卷調(diào)查、座談）等，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神、合作精神和交流能力、研究和解決問(wèn)題的能力。
（2）從校本作業(yè)入手
認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，明確各學(xué)科各階段課程目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施策略、資源需求等，圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)要求，充分研究學(xué)情，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)智課堂校本分層作業(yè)的實(shí)施，深入了解、檢查現(xiàn)行校本分層作業(yè)的使用、批改、訂正情況，制定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化實(shí)施。逐步修訂完善現(xiàn)行校本分層作業(yè)，建立起校本題庫(kù)，向減負(fù)增效目標(biāo)邁進(jìn)。
（3）從分層輔導(dǎo)入手
針對(duì)不同學(xué)生特點(diǎn)，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)的探究，關(guān)注教師分層輔導(dǎo)的有效性和持續(xù)性，通過(guò)各種途徑，請(qǐng)優(yōu)秀備課組介紹、展示、學(xué)校推廣此類經(jīng)驗(yàn)。貫徹因材施教原則，促進(jìn)各類學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，從中探索培養(yǎng)學(xué)科尖子生的規(guī)律和幫助困難學(xué)生提高的策略。
4、按照上級(jí)要求，做好初三中招中考工作，完成既定目標(biāo)。
初三中招中考的工作是學(xué)校工作的重中之重，本著對(duì)初三畢業(yè)班學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)地按照區(qū)教育考試中心的要求，完成從學(xué)生中考報(bào)名、體檢、推優(yōu)、一系列公示、志愿填報(bào)、升學(xué)咨詢等相關(guān)工作。
召開(kāi)初三教師會(huì)議、初三學(xué)生大會(huì)、學(xué)困生座談會(huì)等，積極溝通、聽(tīng)取建議、師生同心，以積極心態(tài)迎接中考。
開(kāi)好兩次初三家長(zhǎng)會(huì)，宣傳中招政策，指導(dǎo)志愿填報(bào)，接受家長(zhǎng)咨詢，做好服務(wù)工作。
組織好體育中考、政治中考、中考的帶隊(duì)、考務(wù)相關(guān)工作，為師生保駕護(hù)航。
5、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，外引內(nèi)動(dòng)、搭建歷練展示平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共同愿景。
（1）、繼續(xù)加強(qiáng)教師自主學(xué)習(xí)研修，組織開(kāi)展悅讀活動(dòng)，在崗教師讀業(yè)務(wù)書(shū)籍一本或業(yè)務(wù)文章數(shù)篇，交一篇讀書(shū)筆記或心得體會(huì)。
�。�2）、各教研組要積極營(yíng)造學(xué)習(xí)型群體氛圍，學(xué)理論，領(lǐng)會(huì)各學(xué)科教學(xué)基本要求，了解中考精神和動(dòng)態(tài)，觀名師課、聽(tīng)名師講座。
�。�3）、組織學(xué)研社成員開(kāi)展一次“我的智慧課堂”教學(xué)研討交流活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)智課堂知識(shí)容量，思維含量、訓(xùn)練密度、課堂提問(wèn)、課堂效率問(wèn)題，搭建教師自我展示、相互切磋學(xué)習(xí)的講堂，通過(guò)說(shuō)課、開(kāi)課、聽(tīng)課、評(píng)課，通過(guò)公開(kāi)自我、傾聽(tīng)回應(yīng)、聚焦問(wèn)題，做好課堂教學(xué)的實(shí)踐交流，為智慧課堂增值添彩。為“教學(xué)能手"評(píng)選做好儲(chǔ)備。
�。�4）、重視教師專業(yè)發(fā)展需求和想法，組織教師修訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，引領(lǐng)教師將規(guī)劃和學(xué)校新修訂的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)融合，同時(shí)做好過(guò)程管理和指導(dǎo)，開(kāi)好階段評(píng)價(jià)會(huì)，對(duì)目標(biāo)制定和達(dá)成評(píng)價(jià)適時(shí)和教師進(jìn)行雙向平等溝通，以助力教師成長(zhǎng)。
�。�5）、繼續(xù)做好數(shù)字團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以“智慧云課堂”項(xiàng)目課題研究為引領(lǐng)，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教育信息化從應(yīng)用走向深度融合創(chuàng)新進(jìn)程，優(yōu)化課堂教學(xué)，切實(shí)做好減負(fù)增效。
�。�6）、重視對(duì)結(jié)對(duì)教師做好管理工作和指導(dǎo)工作,對(duì)區(qū)見(jiàn)習(xí)教師培訓(xùn)隨訪工作做好準(zhǔn)備。
6、繼續(xù)保持好特色，加強(qiáng)科技教育、校本課程建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。
�。�1）、繼續(xù)做好創(chuàng)新拓展日課程“五有”和“三落實(shí)”的管理工作。同時(shí)充分發(fā)揮特色課程優(yōu)勢(shì)作用以及教師的特長(zhǎng)，積極探索課程評(píng)價(jià)方案研制，提升課程內(nèi)涵和質(zhì)量。
�。�2）、做好校本教材自查工作，繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)新拓展日課程設(shè)置情況網(wǎng)上問(wèn)卷活動(dòng)，組織好20xx年度優(yōu)秀指導(dǎo)教師評(píng)選工作。
（3）、繼續(xù)做好基于物理科學(xué)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和區(qū)域創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室聯(lián)盟校要求的相關(guān)工作。
�。�4）、做好校語(yǔ)言文字達(dá)標(biāo)工作情況自評(píng)，繼續(xù)發(fā)揮語(yǔ)文教研組的作用，充分利用語(yǔ)言文字課程、語(yǔ)言競(jìng)賽、語(yǔ)言教師的優(yōu)勢(shì)，做好20xx年迎檢工作。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃6
一、工作指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞學(xué)校提出的“一個(gè)目標(biāo)；二個(gè)重點(diǎn)；三種意識(shí)；六項(xiàng)制度；九項(xiàng)工作”及做強(qiáng)高中，形成特色，創(chuàng)建品牌，打造省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的工作目標(biāo)，認(rèn)真積極發(fā)揮教務(wù)處的功能作用，以建設(shè)“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，濃厚的學(xué)風(fēng)，優(yōu)良的校風(fēng)”為工作指針，以抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理為主抓手，以高考、中考、高中抽簽班及基礎(chǔ)年級(jí)抽考為工作主線，做到全面提升初、高中教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
提升教師的工作責(zé)任心水平；提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；提升初高三及基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)成績(jī)，實(shí)現(xiàn)20xx屆中、高考目標(biāo)；提升教學(xué)檔案規(guī)范管理水平，提升教務(wù)處的管理水平，并積極協(xié)同學(xué)校各部門完成學(xué)校的總體工作目標(biāo)。
三、主要工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，創(chuàng)新常規(guī)檢查方式，特別要將年級(jí)教學(xué)常規(guī)管理納入年級(jí)考評(píng)。
2、探索初、高中新課程改革，形成符合二中校情的新課程教學(xué)模式。
3、深入各年級(jí)，強(qiáng)化教學(xué)部門對(duì)年級(jí)的督查力度，要將年級(jí)管理與級(jí)風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)結(jié)合起來(lái)考核評(píng)估。
4、加強(qiáng)對(duì)高三、初三畢業(yè)年級(jí)教學(xué)指導(dǎo)，形成全校一盤棋思想，確保中、高考目標(biāo)的完成。
5、加強(qiáng)高中基礎(chǔ)年級(jí)抽簽班教學(xué)的督導(dǎo)，確保抽簽班教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步提升。
6、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，加大對(duì)新教師及落后教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)。
7、強(qiáng)化基礎(chǔ)年級(jí)教學(xué)管理措施，確保抽考、會(huì)考過(guò)關(guān)。
四、主要工作措施：
1、努力推行精細(xì)化管理，力爭(zhēng)做到“三個(gè)超前”即：“管理服務(wù)意識(shí)超前、活動(dòng)計(jì)劃與工作安排超前、工作責(zé)任與職責(zé)到位超前”�！八膫�(gè)落實(shí)”即：工作措施落實(shí)，工作過(guò)程落實(shí)、工作結(jié)果落實(shí)、工作效果反饋與整改落實(shí)。
2、落實(shí)各種管理制度，規(guī)范管理程序。一是通過(guò)加強(qiáng)教務(wù)處人員的管理與學(xué)習(xí)，使大家分工明確，責(zé)任到人，做到服務(wù)超前，管理到位。如每周一工作碰頭會(huì)，總結(jié)上周工作，提出本周工作重點(diǎn)。二是加強(qiáng)對(duì)教輔人員管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室、電教室、多媒體、圖書(shū)資料室的管理，做到服務(wù)過(guò)程規(guī)范，工作記錄規(guī)范，數(shù)據(jù)資料建設(shè)管理規(guī)范。
3、教學(xué)常規(guī)做到重在落實(shí)，提高教師課堂教學(xué)效果。一是要求年級(jí)組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)。二是加大對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查力度，特別是上課巡查，對(duì)上課秩序混亂，學(xué)生睡覺(jué)，無(wú)效教學(xué)等不良現(xiàn)象要進(jìn)行記錄、反饋、整改。其次繼續(xù)實(shí)行行政人員聽(tīng)課反饋制，及推行“推門聽(tīng)課”制度。三是不定期進(jìn)行備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)的.檢查或抽查。即教師自查、備課教研組互查，年級(jí)檢查，教導(dǎo)處集中檢查與不定期抽查，學(xué)生調(diào)查與學(xué)生問(wèn)卷相結(jié)合，集中反饋與個(gè)別反饋相結(jié)合，以檢查促“落實(shí)”，以反饋促“改進(jìn)”，形成多方面全方位的常規(guī)督查制。
4、加強(qiáng)對(duì)“高三、初三”畢業(yè)年級(jí)的指導(dǎo)，以“高考、中考”復(fù)習(xí)備考效率為工作抓手，充分研討，認(rèn)真制訂科學(xué)高效的中、高備考計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)中、高考目標(biāo)。
5、加強(qiáng)學(xué)科競(jìng)賽的管理工作。強(qiáng)化對(duì)高中各學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)工作指導(dǎo)，做到早計(jì)劃、早安排，將學(xué)科競(jìng)賽任務(wù)落實(shí)到相關(guān)年級(jí)及備課組，做到責(zé)任到人，目標(biāo)到生，確保高中學(xué)科競(jìng)賽有新突破。
6、認(rèn)真組織好各種考試工作，通過(guò)抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng)與教風(fēng)。認(rèn)真做好教師教學(xué)業(yè)績(jī)考評(píng)工作。
五、主要工作安排
二至三月份：
1、開(kāi)學(xué)報(bào)到、注冊(cè)工作。
2、入學(xué)教育及保學(xué)控輟工作。
3、組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)有關(guān)制度、規(guī)定。
4、召開(kāi)教研備課組長(zhǎng)會(huì)議，布置開(kāi)學(xué)初工作。
5、參與各年級(jí)教師會(huì)議，對(duì)年級(jí)教與學(xué)提出意見(jiàn)。
6、組織高三一模摸底考試及質(zhì)量分析。
7、召開(kāi)畢業(yè)班工作會(huì)議，進(jìn)行畢業(yè)班教學(xué)工作交流，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班工作的管理與指導(dǎo)。
8、教學(xué)常規(guī)檢查。
9、對(duì)各年級(jí)月考質(zhì)量分析，并提出目標(biāo)管理意見(jiàn)。
10、開(kāi)展學(xué)生問(wèn)卷或座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)意見(jiàn)。
四月份：
1、開(kāi)展高三、初三畢業(yè)班課堂教學(xué)情況調(diào)研，促進(jìn)畢業(yè)班教學(xué)。
2、落實(shí)畢業(yè)班的中、高考目標(biāo)管理。
3、召開(kāi)教學(xué)部門工作會(huì)議，研討教學(xué)問(wèn)題。
4、基礎(chǔ)年級(jí)做好迎接期中考試復(fù)習(xí)迎考工作。
5、抓好初三參加金瑞市中考適應(yīng)性考試的復(fù)習(xí)迎考工作。
6、組織初三中考報(bào)考及職校分流工作。
7、做好期中考試的組織、實(shí)施和分年級(jí)進(jìn)行質(zhì)量分析工作。
8、根據(jù)期中考試情況，要求年級(jí)、教研組、備課組對(duì)各年級(jí)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。
五月份：
1、深入課堂開(kāi)展教學(xué)情況調(diào)研。
2、教學(xué)常規(guī)檢查。
3、初三參加贛州市適應(yīng)性考試及質(zhì)量分析會(huì)。
4、高三組織二模復(fù)習(xí)與考試及質(zhì)量分析會(huì)。
3、召開(kāi)初、高三畢業(yè)班工作會(huì)。
5、做好各年級(jí)月考及其質(zhì)量分析。
6、高中抽簽班及基礎(chǔ)年級(jí)教學(xué)情況調(diào)研。
六月份：
1、組織初、高三學(xué)生參加20xx年中、高考工作。
3、做好期末考試的復(fù)習(xí)動(dòng)員工作。
5、教學(xué)常規(guī)抽查。
6、組織非畢業(yè)年級(jí)期末考試。
七月份：
1、期末考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量分析。
2、教師綜合考評(píng)工作。
3、布置暑期工作。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期以教育局教研室的工作要點(diǎn)為指針，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以課堂教學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)為基本點(diǎn)，充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能，強(qiáng)化教學(xué)工作的過(guò)程管理，樹(shù)立教師的責(zé)任意識(shí)，深化課堂教學(xué)改革，穩(wěn)步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
改進(jìn)課堂教學(xué)，提高學(xué)習(xí)品質(zhì)；轉(zhuǎn)變教育方式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣；加強(qiáng)教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率；加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，做好各類活動(dòng)組織管理工作；加強(qiáng)對(duì)完小教學(xué)輔導(dǎo)和畢業(yè)班的教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬└倪M(jìn)課堂教學(xué)，提高學(xué)習(xí)品質(zhì)
1.以科研引領(lǐng)課堂，深入開(kāi)展課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）以評(píng)課、議課教研為平臺(tái)，深入開(kāi)展課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)改革課堂教學(xué)模式，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
（2）繼續(xù)開(kāi)展校本教研活動(dòng)，并以此為載體組織開(kāi)展“基于‘把脈課堂，診斷教學(xué)’提升校本教研實(shí)效的新模式研究”，增強(qiáng)課堂教學(xué)的研究氛圍和課堂教學(xué)的.質(zhì)量意識(shí)。
�。�3）創(chuàng)新教研組管理、規(guī)范活動(dòng)、積極探索新形勢(shì)下的教研經(jīng)驗(yàn)，每一次教研活動(dòng)必須做到目標(biāo)明確、形式多樣、人人參與、講求實(shí)效；每個(gè)人都要堅(jiān)持扎實(shí)基礎(chǔ)、提高能力，探索教育教學(xué)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)精細(xì)教學(xué)，探索因材施教、分類指導(dǎo)的有效途徑，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)校本研修，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
（1）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)教研組的建設(shè)。探索教研組管理和教研活動(dòng)創(chuàng)新，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)，完善教師文化結(jié)構(gòu)。
（2）構(gòu)建教研訓(xùn)相結(jié)合、分層推進(jìn)個(gè)性化培訓(xùn)體系。通過(guò)課堂觀察、診斷,幫助教師提高課堂教學(xué)技能；實(shí)行教師學(xué)術(shù)交流、專題培訓(xùn)、多種形式的師徒結(jié)對(duì)等校本培訓(xùn)；進(jìn)行經(jīng)�；⑾到y(tǒng)化的教學(xué)反思，提升專業(yè)能力，拓寬視野、激發(fā)追求超越的動(dòng)機(jī)。
�。�3）以完善校本教學(xué)資源為抓手，完善教研組工作計(jì)劃總結(jié)、聽(tīng)評(píng)課小結(jié)、教學(xué)課件的整理工作，利用校園網(wǎng)及時(shí)吸納最新的信息，豐富和充實(shí)學(xué)校資源庫(kù)，為提升學(xué)校整體教育教學(xué)水平，提升教師專業(yè)能力提供資源保障。
�。�4）積極開(kāi)展城鄉(xiāng)互助共同體工作，深化與名校結(jié)對(duì)活動(dòng)，為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。
（二）轉(zhuǎn)變教育方式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣
1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重視學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)
�。�1）實(shí)行課堂教學(xué)巡查制度，加強(qiáng)教學(xué)規(guī)范過(guò)程性指導(dǎo)檢查。檢查重點(diǎn)技能學(xué)科的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣等。
（2）按照學(xué)校規(guī)范教學(xué)行為方案進(jìn)行落實(shí)，進(jìn)一步提高教師工作的積極性和主動(dòng)性，尊重課堂教學(xué)公平的倫理規(guī)范，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)調(diào)控工作，加強(qiáng)家庭作業(yè)的監(jiān)控，切實(shí)做到適度負(fù)擔(dān)，高質(zhì)優(yōu)效。
（3）關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣的培養(yǎng)，以加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為切入口，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極和學(xué)習(xí)效果。日常注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)效率。
2．加強(qiáng)校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生全面、健康、和諧發(fā)展。
（1）繼續(xù)開(kāi)展讓朗朗書(shū)聲進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)“古詩(shī)詞誦讀”“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀——弟子規(guī)”活動(dòng)落實(shí)，建設(shè)“書(shū)香校園”。
（2）加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)的訓(xùn)練與督促，重點(diǎn)是晨讀習(xí)慣和課桌椅、書(shū)包整潔、上課學(xué)習(xí)坐姿、寫(xiě)字正確姿勢(shì)方面的習(xí)慣養(yǎng)成。
�。�3）以“迎六一”為契機(jī)，在教研組內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
�。�4）積極組織學(xué)生參與縣級(jí)及以上的競(jìng)賽等活動(dòng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率
1．繼續(xù)完善校本教研制度，重備課制度、青年教師發(fā)展規(guī)劃制度、骨干教師培養(yǎng)制度、教研制度、“常態(tài)課”教學(xué)規(guī)范等。
2．加強(qiáng)教研組建設(shè)。重點(diǎn)規(guī)范學(xué)科組長(zhǎng)行為，要求組長(zhǎng)在本學(xué)科中起帶頭示范作用，引領(lǐng)本組教師勇于開(kāi)拓教學(xué)新境界。
3．加強(qiáng)各學(xué)科組資料積累，建設(shè)校園網(wǎng)資料庫(kù)。包括活動(dòng)組織資料、文本資料及音像等資料，并注重資料共享，互相借鑒。
（四）加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
1．利用時(shí)間與創(chuàng)造機(jī)會(huì)，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2．為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，充分運(yùn)用小專題研究、名師工程等活動(dòng)的作用。
3．積極實(shí)施年輕教師三年發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)地針對(duì)性，提高培訓(xùn)地實(shí)效性，堅(jiān)持工作、培訓(xùn)和成長(zhǎng)一體化發(fā)展。
4．加強(qiáng)骨干教師成長(zhǎng)培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)骨干教師自加壓力，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，積極參加小中高職稱評(píng)審。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，做好各類活動(dòng)組織管理工作
1．加強(qiáng)音體美教學(xué)，注重藝術(shù)苗子培養(yǎng)，各活動(dòng)小組要有明確的目標(biāo)。
2．重點(diǎn)開(kāi)展好體質(zhì)訓(xùn)練，有計(jì)劃地開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)。
3．加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的指導(dǎo)工作，為特長(zhǎng)生創(chuàng)建展示平臺(tái)。
�。┘訌�(qiáng)對(duì)完小教學(xué)輔導(dǎo)和畢業(yè)班的教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1.加強(qiáng)對(duì)完小教學(xué)輔導(dǎo)與管理工作，提高整體教學(xué)質(zhì)量
�。�1）對(duì)完小部分學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量、部分教師的課堂教學(xué)、部分班級(jí)的管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教育教學(xué)工作調(diào)研。調(diào)研采取一聽(tīng)一議（聽(tīng)課、議課），二談（教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)），三看（看教師備課筆記、看學(xué)生作業(yè)、看班風(fēng)班貌）的形式。
�。�2）對(duì)調(diào)研結(jié)果及部分教師教學(xué)工作中的不足進(jìn)行深入的分析研究，對(duì)反映出部分教師在課堂教學(xué)、熟悉鉆研把握教材和教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理等方面的弱點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
2.加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理
�。�1）定期召開(kāi)學(xué)科組和班主任會(huì)議，分析形勢(shì)，互通有無(wú)，明確目標(biāo)，全年級(jí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)。
�。�2）抓好課堂教學(xué)管理，習(xí)慣管理，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
�。�3）分學(xué)科商討提高教學(xué)質(zhì)量的策略，把握教學(xué)的重點(diǎn)和方向。
�。�4）精心組織好月考，并細(xì)致做好質(zhì)量分析，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺。
（5）吃透復(fù)習(xí)指南，明確復(fù)習(xí)方向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，收集復(fù)習(xí)資料。
四、工作措施
1．認(rèn)真學(xué)習(xí),努力履行本部門職責(zé),扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。積極協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,共同做好學(xué)校工作。
2．狠抓教風(fēng)，上課用普通話，上好每一節(jié)課，教好每一個(gè)學(xué)生，把提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)。
3．做到熱愛(ài)學(xué)生，從嚴(yán)治教，面向全體，教書(shū)育人，尊重學(xué)生，發(fā)展個(gè)性。
4．狠抓質(zhì)量全程監(jiān)控，教導(dǎo)處要深入基層定期抽查、調(diào)研，嚴(yán)格執(zhí)行校本教研制度，認(rèn)真做好教研工作。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃8
根據(jù)公司XXX年度XXX地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。XXX年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較XXX年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及XXX年度的產(chǎn)品線，公司XXX年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到XXX年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到XXX年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。XXX年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如_、三菱等品牌在XXX年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XXX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XXX年至XXX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的`公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的XXX年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XXX年04月8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)-XXX年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
以上是XXX年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃9
周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1.剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心�？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的`狀態(tài)。
2.從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱�，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單�？偠灾�，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。
3.4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordablesolar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬�？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉�，我�(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶�？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。
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一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教務(wù)處將圍繞學(xué)校的工作要點(diǎn)，以深化課程改革，推進(jìn)素質(zhì)教育為主旨，以學(xué)校教學(xué)規(guī)范建設(shè)為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)改革為主線，重點(diǎn)圍繞“教學(xué)常規(guī)”、“課程改革”、“校本教研”、“教師專業(yè)化發(fā)展”等關(guān)鍵詞，立足學(xué)校實(shí)際，抓基礎(chǔ)，創(chuàng)氛圍，求發(fā)展，切實(shí)提高學(xué)校教育教學(xué)水平。
二、主要工作：
（一）常規(guī)管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保良好的教學(xué)秩序。
課程表是教導(dǎo)處經(jīng)過(guò)統(tǒng)一安排，對(duì)全校的課務(wù)有一個(gè)通盤的考慮，因此，要注意它的嚴(yán)肅性，如有事情，應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度進(jìn)行，與科任教師協(xié)商，不能出現(xiàn)上課鈴響后無(wú)教師上課現(xiàn)象；對(duì)于臨時(shí)安排的課，請(qǐng)代班代課教師從大局考慮，積極承擔(dān)。
2、進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作。
�、儆�(jì)劃。各科計(jì)劃制定齊全，主要任教的學(xué)科，其計(jì)劃基本情況分析做到實(shí)事求是，有條有理，教材內(nèi)容分析做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、深刻；教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和要求做到確切具體，符合教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際；提高教學(xué)質(zhì)量的措施做到具體得力，針對(duì)性強(qiáng)，教學(xué)進(jìn)度具體明確、操作性強(qiáng)，并要滲透學(xué)科最前沿的教改信息和課程標(biāo)準(zhǔn)理念，通過(guò)檢查、反饋、評(píng)定等環(huán)節(jié)，提高計(jì)劃質(zhì)量。
�、趥湔n。在認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際設(shè)計(jì)教學(xué)方案，設(shè)計(jì)時(shí)要注意知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)的整體體現(xiàn)，要加強(qiáng)備課過(guò)程中的預(yù)設(shè)。還要有教學(xué)反思，反思一定要及時(shí)寫(xiě)，字?jǐn)?shù)不作規(guī)定，內(nèi)容是教學(xué)過(guò)程中教師的想法、做法，學(xué)生在課內(nèi)的反應(yīng)情況及學(xué)生作業(yè)反饋等，養(yǎng)成課后反思的習(xí)慣，以教學(xué)反思促進(jìn)教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變。教導(dǎo)處將組織學(xué)校教務(wù)人員進(jìn)行定期或不定期檢查，期末將統(tǒng)一上交檢查，檢查之后資料存檔管理。
③上課。扎扎實(shí)實(shí)上好每節(jié)課，表現(xiàn)在教學(xué)目標(biāo)突出三點(diǎn)：即知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)、育人點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程要體現(xiàn)五化：即教學(xué)對(duì)象主體化，教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，教學(xué)模式探究化，教學(xué)方法多樣化，教學(xué)手段現(xiàn)代化。全體老師要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，上課不得遲到、早退，更不能無(wú)故不到。不能打手機(jī)，不能私自接待客人，不能干與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的事，年級(jí)主任負(fù)責(zé)每天課堂的常規(guī)檢查，內(nèi)容包括是否空課，是否遲到、早退，以及班級(jí)紀(jì)律、衛(wèi)生等。校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、將巡視查課。
�、苈�(tīng)課、評(píng)課。本學(xué)期將加強(qiáng)相互聽(tīng)課的組織工作，提倡教師相互聽(tīng)課，尤其是骨干教師、教學(xué)能手要主動(dòng)為青年教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并指導(dǎo)青年教師的課堂教學(xué)，聽(tīng)后結(jié)合實(shí)際反思自己的課堂教學(xué)，在教研活動(dòng)中展開(kāi)對(duì)新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的討論。執(zhí)教教師認(rèn)真總結(jié)反思并自評(píng)，聽(tīng)課教師可以從不同角度認(rèn)真分析課的成功和不足之處，長(zhǎng)短兼評(píng)，各抒己見(jiàn)，形成良好的評(píng)課氛圍，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)行為，逐步形成自己的特色。教研組組織好細(xì)胞式評(píng)課工作，必要時(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)環(huán)節(jié)地開(kāi)展主題探討活動(dòng)。
�、葑鳂I(yè)。要精心布置作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提倡布置發(fā)展性、創(chuàng)造性、活動(dòng)性、實(shí)踐性的作業(yè)。嚴(yán)禁用增加作業(yè)量的方式懲罰學(xué)生。作業(yè)批改要進(jìn)一步規(guī)范，倡導(dǎo)使用激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。作業(yè)批改中尤其要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生訂正后的復(fù)批，要注重通過(guò)作業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。尤其要重視作文指導(dǎo)與批改，采取有效措施，切實(shí)提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。此外，在本學(xué)期作業(yè)檢查中還要注重學(xué)生書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生漢字、數(shù)字書(shū)寫(xiě)的指導(dǎo)。
⑥輔導(dǎo)。對(duì)不同層次的學(xué)生分別對(duì)待，優(yōu)生：以拓展與提高為主，發(fā)展其特長(zhǎng)；中等生：以補(bǔ)充為主，力爭(zhēng)成為優(yōu)生；學(xué)困生：以轉(zhuǎn)化為主，做到多關(guān)心、多接觸。
�、呖己嗽u(píng)價(jià)。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守考核紀(jì)律，教師要認(rèn)真組織，細(xì)心批閱，考核要公平、公正。教師要注重過(guò)程評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的'激勵(lì)作用，使教學(xué)評(píng)價(jià)成為推進(jìn)學(xué)生和教師發(fā)展的有效手段。
�。ǘ┙逃蒲�
加強(qiáng)學(xué)校對(duì)教科研工作的管理，使之制度化，規(guī)范化。繼續(xù)抓好教科研隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)科研骨干教師的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。提高學(xué)�？蒲兴剑罅﹂_(kāi)展教科研活動(dòng)，走科研興校之路，通過(guò)公開(kāi)課、教材培訓(xùn)大小課題研究等形式加強(qiáng)對(duì)新教材的學(xué)習(xí)、研究與輔導(dǎo)，明確教材改革的內(nèi)涵及教學(xué)操作方法和策略，積極進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)研究，要認(rèn)真積累第一手材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)中本著“邊實(shí)驗(yàn)邊培訓(xùn)，邊總結(jié)邊提高”的原則，以研促教、以研促改。行政教研、科研等密切配合，齊抓共管。
1、構(gòu)建理想課堂。
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是每個(gè)教師工作成效的體現(xiàn)，提高四十分鐘教學(xué)質(zhì)量是教導(dǎo)處的工作重點(diǎn)。為了促進(jìn)課堂有效教學(xué)，構(gòu)建理想課堂，教導(dǎo)處進(jìn)行以下活動(dòng)。
�、判１窘萄�
�、僖越萄薪M為單位開(kāi)展教研活動(dòng)。各教研組組長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃、結(jié)合本組、本學(xué)科的特點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的教研活動(dòng)計(jì)劃，安排好每次活動(dòng)內(nèi)容。組長(zhǎng)將每次活動(dòng)資料收集記錄完備，期末上交教導(dǎo)處，參與期末評(píng)估，學(xué)校評(píng)出優(yōu)秀教研組并推薦上級(jí)評(píng)比。
�、谠鷮�(shí)實(shí)開(kāi)展集體備課活動(dòng)，集體備課應(yīng)做到“四化”。“四化”即時(shí)間制度化、操作程序化、任務(wù)責(zé)任化、內(nèi)容規(guī)范化，嚴(yán)格按照教育局有關(guān)文件精神進(jìn)行研課，探索有效的校本教研內(nèi)容和形式。
③實(shí)際改造傳統(tǒng)教研模式，深入開(kāi)展網(wǎng)上教研活動(dòng)，引導(dǎo)年輕教師養(yǎng)成利用網(wǎng)絡(luò)資源的習(xí)慣，讓網(wǎng)絡(luò)資源和自己的教學(xué)實(shí)踐及學(xué)習(xí)研究整合，充分利用起自己的教育博客，實(shí)現(xiàn)教研“兩條腿走路”，全面提高學(xué)校的教研水平。
�、軆�(nèi)掘資源，提倡教師形成學(xué)習(xí)共同體，自發(fā)成立“藝友制”，建立教研qq群或參與其他教師組織的非正式專業(yè)學(xué)習(xí)群體，營(yíng)造氛圍。同時(shí)以行政力量搭建平臺(tái)，有力推動(dòng)。以民主，人文，和諧的協(xié)作文化影響教師成長(zhǎng)。
�、萃庠�(lián)動(dòng)，分批分期外派教師接受“專家引領(lǐng)”，和長(zhǎng)三角結(jié)對(duì)學(xué)校即XX市晨陽(yáng)小學(xué)、XX市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、XX市余杭實(shí)驗(yàn)小學(xué)以及XX市永安小學(xué)，開(kāi)展教學(xué)合作，拓寬視野，提升專業(yè)，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)。
�、崎_(kāi)展“同課異構(gòu)”活動(dòng)。
骨干教師開(kāi)課，骨干教師是學(xué)校工作的核心力量，應(yīng)充分發(fā)揮他們的帶頭作用。這學(xué)期，教導(dǎo)處組織我校南北校區(qū)第九屆“同課異構(gòu)”活動(dòng)，骨干教師通過(guò)課堂，面對(duì)面地向老師展示自己的課堂教學(xué)方面先進(jìn)的思想理念。課后，開(kāi)課老師與聽(tīng)課老師甚至外校的聽(tīng)課老師一起討論，交流，使骨干教師開(kāi)課的作用發(fā)揮實(shí)效，切切實(shí)實(shí)地為提高我們的課堂教學(xué)水平獻(xiàn)技獻(xiàn)策。
�、侵芙萄兄贫�
繼續(xù)深入開(kāi)展周教研制度。教研組活動(dòng)做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主講人，不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，收集教育信息，以新課程，新知識(shí)，新技術(shù)，新方法為重點(diǎn)，由教學(xué)能力較強(qiáng)的一部分青年教師開(kāi)課，全體老師分組進(jìn)行評(píng)課，討論。在這樣零距離的過(guò)程中轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，促進(jìn)教師課堂教學(xué)方式，方法和手段的轉(zhuǎn)變，不斷提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平。同時(shí)，教研組要多開(kāi)辟一些研討活動(dòng)板塊，每個(gè)板塊可指定專人負(fù)責(zé)，借鑒辦論壇的方式，開(kāi)展好線上教研，將集體研討的時(shí)空擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。
2、營(yíng)造書(shū)香校園
⑴強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念，促進(jìn)書(shū)香校園的建設(shè)。
書(shū)香校園的建設(shè)，需要一批有創(chuàng)新意識(shí)的書(shū)香老師。開(kāi)展師生每人每天課外閱讀1小時(shí)活動(dòng)。養(yǎng)成持久而自覺(jué)的讀書(shū)習(xí)慣和氛圍，無(wú)形中也能成為學(xué)校的一筆寶貴財(cái)富。閱讀中外名著、教育專著，學(xué)習(xí)著名教育學(xué)家和著名教師的理論方法和實(shí)踐操作是我們接受繼續(xù)教育最便捷的方式，是提高教師素質(zhì)教育的有效途徑，也是校本培訓(xùn)的基本工程。因此本學(xué)期將重視對(duì)《從教育原點(diǎn)出發(fā)》《有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)》《教師法律素養(yǎng)58問(wèn)》相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，幫助轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育思想，與時(shí)俱進(jìn)。
�、平⒘Ⅲw圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)，為“打造書(shū)香校園”提供物質(zhì)保障。
�、俪浞掷脠D書(shū)室。學(xué)校在現(xiàn)有圖書(shū)資源的基礎(chǔ)上逐年購(gòu)置填充，全體師生應(yīng)充分發(fā)揮圖書(shū)室的作用，常借常換。
�、诎嗉�(jí)建立圖書(shū)角。發(fā)動(dòng)學(xué)生捐書(shū)建立班級(jí)自己的圖書(shū)角，每班設(shè)立一名圖書(shū)委員。學(xué)生畢業(yè)后圖書(shū)轉(zhuǎn)贈(zèng)下屆學(xué)生，使班級(jí)圖書(shū)不斷積累豐富。同時(shí)，建立班級(jí)圖書(shū)交流制，使班級(jí)和班級(jí)的圖書(shū)定時(shí)進(jìn)行交流，以最大限度的發(fā)揮圖書(shū)的作用，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量。
�、蹘熒D書(shū)架。鼓勵(lì)師生自主訂購(gòu)報(bào)刊圖書(shū)，建立師生個(gè)人小書(shū)架。開(kāi)展“圖書(shū)共享，精神共享”活動(dòng)，建立生與生之間的圖書(shū)共享機(jī)制。優(yōu)化校園文化環(huán)境，為“打造書(shū)香校園”營(yíng)造濃郁氛圍。
④組織師生利用周六、周日到“河洲書(shū)院”去閱覽，環(huán)境優(yōu)雅，圖書(shū)量大。
�。ㄈ⿲W(xué)生培養(yǎng)
1、重課外閱讀，營(yíng)造書(shū)香的氛圍。目前，我們小學(xué)階段閱讀課文的總量才幾十萬(wàn)字，可以說(shuō)是杯水車薪，根本滿足不了學(xué)生的閱讀需求。本學(xué)期將在“經(jīng)典誦讀”的基礎(chǔ)上融進(jìn)新的理念和做法，確確實(shí)實(shí)地開(kāi)展書(shū)香滿園活動(dòng)。
全校每個(gè)學(xué)生都應(yīng)有專門的讀書(shū)筆記本，一年級(jí)學(xué)生以識(shí)字認(rèn)字為主要內(nèi)容，二年級(jí)學(xué)生以識(shí)詞記詞為主要內(nèi)容，三年級(jí)以積累成語(yǔ)為主要內(nèi)容，四年級(jí)以感受美文、加強(qiáng)習(xí)作訓(xùn)練為主要內(nèi)容，五年級(jí)以增廣閱讀、拓寬知識(shí)面為主要內(nèi)容，六年級(jí)重在培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文綜合能力，既重視積累又重視運(yùn)用。另外，各學(xué)段還必須完成學(xué)校規(guī)定的古詩(shī)文以及“經(jīng)典誦讀”的背記任務(wù)，每一位語(yǔ)文老師每周都得向?qū)W生推薦一篇文章或一本書(shū)。每人每學(xué)期將自己推薦的文章編輯成冊(cè)。學(xué)校將于每學(xué)期期末對(duì)學(xué)生課外閱讀情況加以考查，測(cè)試成績(jī)將按相應(yīng)分值計(jì)入語(yǔ)文教師的學(xué)期綜合評(píng)定成績(jī)。
教師要善于引導(dǎo)，教給學(xué)生正確有效的讀書(shū)方法，把孩子的成長(zhǎng)放在首位，讓每一個(gè)孩子都快樂(lè)地讀書(shū)成長(zhǎng)，讓孩子們領(lǐng)略讀書(shū)的樂(lè)趣，形成閱讀能力，并逐步養(yǎng)成好讀書(shū)，會(huì)讀書(shū)的習(xí)慣。
數(shù)學(xué)方面，1－2年級(jí)，數(shù)學(xué)老師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)感，重視培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)數(shù)，掌握數(shù)的初級(jí)運(yùn)算。3－4年級(jí)，應(yīng)重視加減乘除的訓(xùn)練及其他相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。5－6年級(jí)，重在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)的綜合能力，解決問(wèn)題的能力，注意發(fā)掘奧數(shù)尖子，有意識(shí)、有針對(duì)性地進(jìn)行奧數(shù)訓(xùn)練。
2、重作文教學(xué)
�、棚@性氛圍的營(yíng)造。把校園文化建設(shè)和作文特色建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。學(xué)校各班要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)性化的班級(jí)作文氛圍，激發(fā)學(xué)生探討生活作文的熱情。
�、普n堂研究的深化。課堂，是教師的舞臺(tái)，是教學(xué)的環(huán)境，是師生的實(shí)踐場(chǎng)地。在課堂教學(xué)中錘煉技能，形成個(gè)人的作文教學(xué)風(fēng)格。
�、嵌嘣脚_(tái)的創(chuàng)設(shè)。舉行每周作文等活動(dòng)，做到有評(píng)比，有表彰，有獎(jiǎng)勵(lì)；積極參加各種作文競(jìng)賽，積極向報(bào)刊投稿。
�。ㄋ模┙處熍嘤�(xùn)
1、組織全體教師參加繼續(xù)教育，利用遠(yuǎn)程教育資源定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。
2、利用假日，組織教師外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修。
3、利用寒、暑假組織教師集體備課，開(kāi)展“同課異構(gòu)”活動(dòng)。
4、定期舉辦“班主任論壇”，對(duì)班級(jí)常規(guī)管理，活動(dòng)開(kāi)展，培優(yōu)轉(zhuǎn)困等，進(jìn)行專題培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┙梯o工作
1、加強(qiáng)電教管理，保證學(xué)生、教師能正常使用現(xiàn)代教學(xué)媒體，并做好相應(yīng)的記錄。
2、不斷規(guī)范教育教學(xué)、教育科研、教育管理等軟件的管理工作。建立健全各項(xiàng)制度、表冊(cè)，及時(shí)做好記錄，善于積累第一手材料，提高教學(xué)管理軟件的質(zhì)量，達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化。
3、學(xué)校圖書(shū)館和閱覽室做到管理規(guī)范、借閱制度健全、開(kāi)放時(shí)間保證。專用教師的管理到位，提高使用效率。
4、各種資料發(fā)放及時(shí)、到位，保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃11
一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬(wàn)左右，其中城區(qū)人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計(jì)十二家；其中在隊(duì)伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮，除xx在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區(qū)隊(duì)伍中除xx利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長(zhǎng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復(fù)蘇的狀態(tài)；
二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢(shì)必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期；
我們的優(yōu)勢(shì)：
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢(shì)：的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對(duì)目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好說(shuō)服；xx只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山，這也是原因之一；
�。ǘ┱邇�(yōu)勢(shì)：政策優(yōu)勢(shì)是建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上的，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的政府資源，使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單，推薦更協(xié)調(diào)，主管更接受；
�。ㄈ┤藛T優(yōu)勢(shì)：本人在xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識(shí)和了解，并有一定的人脈資源；
我們的劣勢(shì)：
�。ㄒ唬┕緦�(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級(jí)公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；
（二）失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例），喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口；
�。ㄈ┢放评茫壕腿吮垭U(xiǎn)而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配；
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來(lái)，制定本工作計(jì)劃。充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì)，在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對(duì)增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人；緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節(jié)流，收支平衡；結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建，通過(guò)有效人力的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長(zhǎng)；
四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
五、具體措施
�。ㄒ唬╆�(duì)伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》），依托人保品牌資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求，物色增員主體；
2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢(shì)，提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說(shuō)會(huì)的召開(kāi)頻率，開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組，一會(huì)三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的`品牌宣傳作用；
3、會(huì)議扶持營(yíng)造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位，推進(jìn)兩會(huì)運(yùn)作（增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對(duì)上級(jí)公司的精神上傳下達(dá)，體現(xiàn)公司對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷人員的主人翁意識(shí)；
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20xx】322號(hào)和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作，開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系，在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
（二）業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫(kù)中的人數(shù)，利用會(huì)議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過(guò)和晉升；
2、新進(jìn)人員有效增長(zhǎng)我們近期將增員的主要對(duì)象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo)；
3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們?cè)谒伎�，壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)還能有什么創(chuàng)新，如果說(shuō)明會(huì)沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破，首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結(jié)合我們的實(shí)際情況，我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì)的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費(fèi)用額度；當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費(fèi)的增長(zhǎng)，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同；
六、希望得到上級(jí)公司的支持政策
（一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重；
�。ǘ┱咧С挚煞駥ⅰ吨行泥l(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》方案，作為對(duì)的扶持，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?/p>
（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備；
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃12
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的`攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃13
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
�。ǘ┨岣吖ぷ餍б妗＜訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
（三）樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
（四）維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
�。ㄎ澹┯行Ъ�(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
（六）通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的`工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng)；再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃14
一、教學(xué)秩序常規(guī)
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的課程表、作息時(shí)間表，不得隨意增減、變更。
2、上班期間不得大聲喧嘩，上課期間不得在樓道內(nèi)大聲說(shuō)話，辦公室應(yīng)保持安靜，不大聲談?wù)�，以免影響他人工作�?/p>
3、上課期間，非當(dāng)堂任課教師不得隨意進(jìn)教室叫學(xué)生出教室，有特殊情況，經(jīng)任課教師同意后進(jìn)行。
二、備課常規(guī)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱、有計(jì)劃地寫(xiě)好個(gè)人教案。
（1）教案要完整，教學(xué)環(huán)節(jié)齊全、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確；
�。�2）有教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)；
（3）有課堂小結(jié)。
（5）教師應(yīng)寫(xiě)好課后反思，總結(jié)亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足。
2、任何教師不得無(wú)教案進(jìn)教室上課。
三、課堂教學(xué)常規(guī)
1、課堂教學(xué)要情緒飽滿，要尊重學(xué)生人格，處理問(wèn)題避免急躁粗暴，不得有傷害學(xué)生自尊心的做法，要堅(jiān)持學(xué)科教育和思想教育結(jié)合，努力提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，教書(shū)育人，并積極主動(dòng)地抓好“保生留生”工作。
2、課堂教學(xué)要堅(jiān)持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，努力提高學(xué)生的'綜合素質(zhì)。
3、教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，不遲到、不早退、延遲下課。
4、上課要求教師堅(jiān)持用普通話進(jìn)行教學(xué)，教態(tài)要親切、耐心、誠(chéng)懇，板書(shū)要規(guī)范、清晰、端正。
5、要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，注意培養(yǎng)學(xué)生良好的組織性、紀(jì)律性，在課堂上遇到問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題及時(shí)和班主任聯(lián)系。
四、作業(yè)常規(guī)
1、作業(yè)要精心選擇，要符合教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際，要適量、有效，不給學(xué)生造成過(guò)重負(fù)擔(dān)。
2、嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真、獨(dú)立、規(guī)范地完成作業(yè)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、作業(yè)要全收、全批、全改，要及時(shí)、認(rèn)真批改、認(rèn)真講評(píng)。并注明批改日期。提倡寫(xiě)激勵(lì)性的批語(yǔ)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決
五、測(cè)試和質(zhì)量分析常規(guī)
1、期中考試要按期舉行，各學(xué)科教師做好試卷分析，統(tǒng)一登分教務(wù)處保存考試情況。
2、監(jiān)考教師應(yīng)認(rèn)真監(jiān)考，明確考場(chǎng)規(guī)則，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，及時(shí)處理各種違紀(jì)行為，保證成績(jī)的真實(shí)性。
3、教師應(yīng)按要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)客觀、公正、及時(shí)地評(píng)閱每一位學(xué)生的試卷，并及時(shí)做好試卷分析、填寫(xiě)好質(zhì)量分析表，便于分析和講評(píng)。
六、教研活動(dòng)常規(guī)
1、學(xué)校由教務(wù)處、教研組協(xié)作教研活動(dòng)的開(kāi)展，參與教研活動(dòng)的相關(guān)老師要積極參與。并由教研組組長(zhǎng)做好記錄。教師要積極主動(dòng)參加校本培訓(xùn)和校本教研，不斷提升自身素質(zhì)和能力。
2、鼓勵(lì)教師間參加聽(tīng)評(píng)課學(xué)習(xí)，每位任課教師每學(xué)期聽(tīng)課不得少于15節(jié)，并作好聽(tīng)課記錄。
七、時(shí)間安排
二月份：（2月27日兼管）
1、制定教務(wù)處工作計(jì)劃。
2、落實(shí)課務(wù)分工，編程課程表，各類計(jì)劃表。
3、常規(guī)業(yè)務(wù)檢查。
三月份：
1、開(kāi)展數(shù)數(shù)學(xué)研活動(dòng)，隨堂聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。
2、常規(guī)業(yè)務(wù)檢查。
四月份：
1、檢查各科教學(xué)進(jìn)度，期中考試。
2、教學(xué)常規(guī)檢查。
3、期中考試情況總結(jié)。
五月份：
1、各科在五月底至六月初月初完課，開(kāi)始復(fù)習(xí)。
2、教學(xué)常規(guī)檢查。
3、上交教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例等工作。
六月份
1、期末教學(xué)常規(guī)工作檢查。
2、編印論文集、教學(xué)隨筆集、教學(xué)反思集。
3、組織畢業(yè)班和一至五年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作。
4、做好期末工作總結(jié)，材料整理歸檔。
5、做好備課筆記、論文、案例（敘事）評(píng)選工作。
6、填、發(fā)學(xué)生成績(jī)冊(cè)。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃15
尊敬的各位業(yè)主：***小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)品質(zhì)由于各種原因,出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,影響到了業(yè)主的生活,在此,真誠(chéng)的對(duì)大家表示歉意!物業(yè)中心已認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題急需解決的緊迫性,同時(shí)也一直在努力中�，F(xiàn)就業(yè)主重點(diǎn)關(guān)心的一些問(wèn)題,以及物業(yè)以提升服務(wù)品質(zhì)為目的,特制訂出了以下說(shuō)明及品質(zhì)提升措施和整改計(jì)劃。希望以此實(shí)際行動(dòng)來(lái)真誠(chéng)服務(wù)于業(yè)主,使我們小區(qū)變的更加美好!同時(shí)也希望廣大業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)工作給予最大的理解和支持!您的主動(dòng)繳費(fèi),是對(duì)我們工作最大的支持!您的5分滿意,是我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力!
1.七期綠化移交
目前七期綠化屬于開(kāi)發(fā)商養(yǎng)護(hù)管理,物業(yè)中心計(jì)劃于10月20日前完成由開(kāi)發(fā)商向物業(yè)的移交工作,移交后由物業(yè)直接進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理,以提高七期綠化養(yǎng)護(hù)水平。
2.原裝修垃圾場(chǎng)改建綠地
50號(hào)樓北側(cè)原裝修垃圾中轉(zhuǎn)站,應(yīng)多數(shù)業(yè)主的要求,并結(jié)合實(shí)際服務(wù)的需要,原計(jì)劃改建電動(dòng)車棚。由于部分業(yè)主不同意且物業(yè)也收到了由于投訴政府部門下發(fā)的《限期整改通知書(shū)》,要求限期整改恢復(fù)為綠化。物業(yè)中心計(jì)劃于11月15日前完成原垃圾場(chǎng)恢復(fù)綠地的工作。
3.園區(qū)設(shè)立寵物便便箱
由于小區(qū)養(yǎng)犬業(yè)主較多,寵物隨地大小便問(wèn)題一直困擾著物業(yè)和業(yè)主,為解決此項(xiàng)問(wèn)題,物業(yè)中心計(jì)劃于10月20日前,在園區(qū)選合適位置設(shè)立6到10個(gè)“寵物便便箱”同時(shí)也呼吁廣大業(yè)主文明養(yǎng)犬,共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
4.綠化補(bǔ)種補(bǔ)栽
為提高園區(qū)綠化水平,物業(yè)中心計(jì)劃于11月底前完成草坪補(bǔ)種、補(bǔ)栽及移植100平米:綠籬補(bǔ)種、補(bǔ)栽及移植100平米。
5.提高地下車庫(kù)清潔效率
地下車庫(kù)面積大,人工清潔效率低,物業(yè)中心計(jì)劃協(xié)調(diào)保潔單位在9月25日前購(gòu)買洗地機(jī)一臺(tái),以提高車庫(kù)清潔效率和保潔質(zhì)量。
6.拆除54排、55#、56#三棟樓宇一層大廳地面防護(hù)地板
三棟樓宇單元一層防護(hù)地板在前期鋪設(shè),起地面防護(hù)作用,現(xiàn)裝修高峰期已過(guò),物業(yè)中心計(jì)劃于9月23日前完成全部拆除。
7.設(shè)置“不文明行為曝光臺(tái)”
結(jié)合業(yè)主建議及物業(yè)服務(wù)需要,為提高服務(wù)水平,物業(yè)中心計(jì)劃于9月底前在各單元一層大廳及園區(qū)宣傳欄,設(shè)立“不文明行為曝光臺(tái)”,針對(duì)高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養(yǎng)犬等不文明行為進(jìn)行曝光。以起到業(yè)主自律及相互監(jiān)督的作用。
8.客服管家信息公示
計(jì)劃于10月15日前完成各單元客服管家信息的公示,公示內(nèi)容包括:管家姓名、照片、電話、微信二維碼等,以方便服務(wù)業(yè)主。
9.漏水問(wèn)題處理說(shuō)明
�、倥盼郾寐┧�:小區(qū)洋房負(fù)一層大部分業(yè)主戶內(nèi)都裝有作為配套設(shè)施的排污泵,目前多戶業(yè)主的排污泵存在漏水問(wèn)題,排污泵在購(gòu)房時(shí)屬配套設(shè)施由開(kāi)發(fā)商提供,保修期為一年,目前保修期已過(guò)。經(jīng)多次與開(kāi)發(fā)商溝通,水泵作為配套設(shè)施應(yīng)由業(yè)主個(gè)人作為使用人自行承擔(dān)修復(fù)維護(hù)的責(zé)任。相關(guān)業(yè)主因各種原因(不愿承擔(dān)維修費(fèi)用、不常住)未能及時(shí)維修,導(dǎo)致車庫(kù)時(shí)有漏水情況出現(xiàn),物業(yè)中心正在好力協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主處理中,同時(shí)也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主正常出行造成不便、影響車庫(kù)環(huán)境。
�、趲滋幰呻y漏水問(wèn)題的處理:38號(hào)樓2單元負(fù)一層和53號(hào)樓3單元負(fù)一層兩處漏水問(wèn)題,經(jīng)物業(yè)積極處理,智時(shí)已經(jīng)不漏、但圖底解決間題還需本單元相關(guān)戶型業(yè)主的配合,漏水原因初步判斷為本單元相關(guān)戶型的某戶業(yè)主在裝修時(shí)私自改接了管道,物業(yè)中心正在積極聯(lián)系接查處理,也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主造成不使:33號(hào)樓1單元負(fù)一層和48號(hào)樓負(fù)一層兩處漏水,因存在責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題,需與開(kāi)發(fā)商和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),物業(yè)中心正在全力協(xié)調(diào)處理此事。
10. 32號(hào)樓南側(cè)垃圾說(shuō)明
此處垃圾的處理正在與相關(guān)業(yè)主溝通協(xié)商中。
11.電梯轎廂頂損壞的維修
小區(qū)個(gè)別電梯轎廂頂?shù)钠茡p由于個(gè)別業(yè)主在裝修時(shí)不注意造成,目前已無(wú)法查找責(zé)任人。物業(yè)中心計(jì)劃向公司申請(qǐng)維修資金,資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
12.外墻落水管維修
七期外墻落水管個(gè)別損壞間題正在與開(kāi)發(fā)商及施工單位的協(xié)調(diào)處理中:六期外墻落水管已過(guò)保修期,損壞部分的`維修物業(yè)中心正在報(bào)維修方案,并在與公司申請(qǐng)誰(shuí)修資金中,資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
13.電動(dòng)車進(jìn)入車庫(kù)專用停放處停放
為規(guī)范電動(dòng)車有序停放,避免電動(dòng)車進(jìn)單元或上樓造成公共設(shè)施損壞及影響環(huán)境和安全,物業(yè)中心將引導(dǎo)業(yè)主將電動(dòng)車放入車庫(kù)內(nèi)電動(dòng)車專用停放處。此項(xiàng)工作也希望得到業(yè)主的理解和支持。
14.保安、保潔相關(guān)說(shuō)明
�、俦０�:小區(qū)原保安方面存在的問(wèn)題業(yè)主意見(jiàn)很大,反響很強(qiáng)烈,物業(yè)方面也意識(shí)到了問(wèn)題的緊追性,經(jīng)過(guò)不懈努力,保安方面已實(shí)現(xiàn)了委外(中控室除外)、從9月23日起,小區(qū)會(huì)有一批全新的保安人員以新的面貌進(jìn)駐,為業(yè)主提供服務(wù)。
�、诒�:環(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題物業(yè)中心今后將加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)存在的問(wèn)題已給保潔部門下發(fā)了限期整改通知,并就環(huán)境衛(wèi)生和綠化問(wèn)題約談了保潔公司領(lǐng)導(dǎo),且物業(yè)中心也抽調(diào)了專職人員今后負(fù)責(zé)小區(qū)保潔和綠化工作的監(jiān)管,以提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)水平。
15.便民眼務(wù)
為了更好的服務(wù)于業(yè)主,滿足業(yè)主需求,物業(yè)中心購(gòu)買物資,設(shè)置了便民服務(wù)項(xiàng)目9月23日起,在小區(qū)東門崗?fù)し胖么驓馔惨粋�(gè)、板車和手推車各一個(gè),在南門放置手推車一個(gè),供業(yè)主免費(fèi)使用。
16.增加園區(qū)休閑座椅
為方便業(yè)主,物業(yè)中心計(jì)劃向公司申請(qǐng)資金,于10月20日前購(gòu)買并增加安裝20把園區(qū)休閑座椅。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃16
一、指導(dǎo)思想：
以新一輪區(qū)域課堂變革、學(xué)校課程改革、教師專業(yè)發(fā)展工作為重點(diǎn)，提升質(zhì)量為核心，圍繞“教法”與“學(xué)法”探究為基點(diǎn)，借助結(jié)對(duì)校教學(xué)平臺(tái)，提升提高課堂教學(xué)效益，提升教師素養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)上級(jí)教育部門工作部署，依托課改，推進(jìn)課堂建構(gòu)，構(gòu)建“四學(xué)一理”導(dǎo)學(xué)模式，以有效學(xué)習(xí)為中心，增強(qiáng)課堂教學(xué)的效率，深化實(shí)施課堂教學(xué)六條基本要求，堅(jiān)持科學(xué)評(píng)價(jià)，為教師專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)課堂教學(xué)變革。
二、工作目標(biāo)：
1、努力轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，認(rèn)真落實(shí)新課程改革方案，積極推進(jìn)教學(xué)改革;提高教師專業(yè)水平，讓每位教師都成為適應(yīng)教育形勢(shì)發(fā)展的優(yōu)秀教師。
2、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的督查和監(jiān)控，切實(shí)提高集體教學(xué)研究工作，改進(jìn)課堂教學(xué)。
3、落實(shí)新課程改革方案，依托四學(xué)一理參與式卡通課堂教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效益，力爭(zhēng)讓每位教師的每節(jié)課都成為優(yōu)質(zhì)課。
4、認(rèn)真做好課題研究和市級(jí)課題的解題工作和校本教研，提升教育科研檔次和質(zhì)量;做好教師繼續(xù)教育和各項(xiàng)培訓(xùn)工作，繼續(xù)完成教師素質(zhì)能力提升工程制定的各項(xiàng)目標(biāo)。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注教齡滿三年新教師課堂教學(xué)，推進(jìn)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程，促使骨干教師發(fā)揮領(lǐng)雁作用，年青教師盡快成長(zhǎng)。
三、具體措施：
�。ㄒ唬�(gòu)建“責(zé)任課堂”，打造責(zé)任教師
1、進(jìn)一步依托課題，通過(guò)與金華四中結(jié)對(duì)，通過(guò)跟剛實(shí)踐、送教到校、資源共享、交流生培養(yǎng)、優(yōu)生培育等途徑改變教師的教學(xué)行為、提升優(yōu)生的素養(yǎng)。不斷推進(jìn)“四學(xué)一理”教學(xué)模式，深入實(shí)施“邀課—問(wèn)課—亮課—推課—論課”活動(dòng)，組織中青年教師、骨干教師“走出去”，聘請(qǐng)專家到校進(jìn)行“臨床會(huì)診”。
2、加大“窺課”、“巡課”，“拍課”等力度的推進(jìn);通過(guò)建立學(xué)生月報(bào)制度，用學(xué)生記錄課堂師生行為倒推課改落實(shí);設(shè)計(jì)課堂評(píng)價(jià)制度，通過(guò)崗前培訓(xùn)、班級(jí)周表彰、學(xué)校月表彰等推進(jìn)學(xué)生有效參與;依托學(xué)生歷奇拓展活動(dòng)，開(kāi)設(shè)校本課程，豐富課改內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生合作內(nèi)驅(qū)力。落實(shí)單一、跨越、前置、后置四種課型，開(kāi)始嘗試“后翻轉(zhuǎn)課堂”。
3、各年段嘗試推行上課“6+1”的分層走班模式，讓不同的學(xué)生能根據(jù)自己不同的.需求，得到不同的發(fā)展。重新構(gòu)建以“課堂教學(xué)評(píng)價(jià)”、“教師專業(yè)能力評(píng)價(jià)”、“學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)”等多維度監(jiān)測(cè)教學(xué)質(zhì)量的綠色評(píng)價(jià)體系，為學(xué)校提供更準(zhǔn)確、更有效的監(jiān)控信息。
�。ǘ┩晟瓶蒲芯W(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
1、依據(jù)教師專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，把教師成長(zhǎng)劃分為新教師—合格教師—成熟教師—骨干教師—專家型教師五個(gè)階段，結(jié)合《教師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》和《教師個(gè)人發(fā)展規(guī)劃》兩項(xiàng)教師專業(yè)發(fā)展自培工程。通過(guò)舉辦“學(xué)而論壇”、教研日活動(dòng)、自主學(xué)習(xí)、教學(xué)模式展示，讓每個(gè)教師在自己的每個(gè)階段提煉、豐富、探索自己的教學(xué)主張，造就有責(zé)任的教師。各個(gè)教研組能開(kāi)展相對(duì)獨(dú)立的數(shù)學(xué)節(jié)、英語(yǔ)節(jié)、科學(xué)節(jié)等活動(dòng)，進(jìn)一步濃厚學(xué)術(shù)氛圍。通過(guò)四學(xué)一理的教案、案例、論文、賽課評(píng)比等途徑提高教師課堂教學(xué)變革的科研水平。
2、轉(zhuǎn)變聽(tīng)評(píng)課的模式，嘗試推出課堂觀察LICC模式。通過(guò)教師活動(dòng)背景、課前會(huì)議、（介紹開(kāi)課的基本情況、與觀察教師課前交流尋找研究方向、觀察教師確立觀點(diǎn)）課中觀察（觀察位置選擇、觀察工具）、課后會(huì)議（上課后談反思、觀察教師簡(jiǎn)要報(bào)告自己觀察結(jié)果、課堂觀察合作體明確幾點(diǎn)結(jié)論和行為改進(jìn)具體建議）收集材料：教學(xué)設(shè)計(jì)、觀察選點(diǎn)說(shuō)明、觀察工具說(shuō)明、觀察結(jié)果分析及教學(xué)建議，不斷濃厚教研文化氛圍。
3、加強(qiáng)責(zé)任課堂中“課堂故事”分享。課堂搞得有活力，關(guān)鍵在課外，但課堂是主陣地，課堂有一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成演繹出了許多精彩的故事，這就是課堂故事。每學(xué)期寫(xiě)一個(gè)故事與大家分享，那么我們65個(gè)教師就是65個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
4、加強(qiáng)作業(yè)管理。把作業(yè)錯(cuò)題訂正納入教學(xué)常規(guī)考核，作業(yè)訂正講規(guī)范：三步做：一是找出錯(cuò)題原因二是規(guī)范訂正三是找類是題目進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化四是教師二次批改。推出作業(yè)交換日、以及優(yōu)秀作業(yè)評(píng)比活動(dòng)。
5、嘗試潛能分制度，激發(fā)學(xué)生潛能。結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度，嘗試對(duì)潛能生實(shí)行潛能分制度，潛能分我們是基于教師與潛能生共同分析試卷后，從如果改變習(xí)慣、方法、態(tài)度后可以達(dá)到的分?jǐn)?shù)來(lái)給予，但必須要有家長(zhǎng)、教師擔(dān)保，對(duì)潛能生的轉(zhuǎn)化起到激發(fā)的作用。
6、加強(qiáng)優(yōu)生培育。做好優(yōu)生發(fā)展的可行性規(guī)劃和學(xué)期優(yōu)生輔導(dǎo)計(jì)劃;依托“學(xué)科競(jìng)賽”，“四小培養(yǎng)”，“假日大課堂”、“班級(jí)學(xué)習(xí)圈”、“特需課程設(shè)置”、“微型”家長(zhǎng)會(huì)、“校長(zhǎng)約談制”等形式多樣的載體，構(gòu)筑學(xué)生素養(yǎng)“堡壘”。同時(shí)，努力建設(shè)好本校優(yōu)生培育的資源庫(kù)和校本課程。
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃17
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作的總體思路和工作目標(biāo)為指南，圍繞學(xué)校本學(xué)期重點(diǎn)工作之一，無(wú)錫市素質(zhì)教育綜合督導(dǎo)，結(jié)合我校教學(xué)實(shí)際，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化學(xué)生的課堂主體地位，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。充分發(fā)揮教務(wù)處的“管理、服務(wù)、指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)”職能，加強(qiáng)教育教學(xué)流程管理和目標(biāo)管理，努力提高管理效益，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、高一年級(jí)：實(shí)現(xiàn)良性轉(zhuǎn)軌。注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成，使之盡快適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)，從而奠定可持續(xù)發(fā)展的基石。
2、高二年級(jí)：實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。抓早抓緊抓實(shí)“小高考”，為提升學(xué)業(yè)水平測(cè)試的及格率和4A率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)化切塊管理，細(xì)化過(guò)程督查，控制兩極分化，力克“高二現(xiàn)象”。
3、高三年級(jí)：學(xué)年目標(biāo)——確保高考本科進(jìn)線人數(shù)全面超市局指標(biāo)，并能有學(xué)生進(jìn)入江陰市前一百名。學(xué)期目標(biāo)——拔尖實(shí)驗(yàn)班，推進(jìn)希望班，搶占新高考制高點(diǎn)，確保階段驗(yàn)收和市一摸目標(biāo)人數(shù)、學(xué)科均分呈平衡、穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)，為后續(xù)復(fù)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)，積蓄實(shí)力。
4、特色建設(shè)：各學(xué)科形成具有自身特色的品牌優(yōu)勢(shì)，各位教師鑄練自身的教學(xué)風(fēng)格，以特色求發(fā)展，以特色求創(chuàng)新，在學(xué)科建設(shè)整體提升的厚實(shí)基礎(chǔ)上，打造書(shū)香校園、學(xué)科競(jìng)賽和高考升學(xué)品牌。
5、管理工作：嚴(yán)格執(zhí)行“四條戒律”，力求“深入、規(guī)范、高效、到位”，追求理念的前瞻性、時(shí)效的超前性、工作的零失誤。
6、校本建設(shè)：在深化新課程改革的基礎(chǔ)上，引入“自主成功”的課堂教學(xué)理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平的考評(píng)，注意青年教師的培養(yǎng)，積極開(kāi)展各種形式的公開(kāi)教學(xué)或教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，迅速形成適合成化高中學(xué)情教情、具備成化特色的新課程教學(xué)模式。
三、具體措施
我校繼續(xù)落實(shí)向常規(guī)要質(zhì)量，向課堂教學(xué)要效率，把新的教育思想、教育理念滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)之中，本學(xué)期繼續(xù)提煉和實(shí)踐六環(huán)節(jié)的教學(xué)思路，緊緊圍繞一個(gè)中心，切實(shí)做好兩個(gè)至少、兩個(gè)對(duì)待，認(rèn)真貫徹三個(gè)按時(shí)，全面落實(shí)四精五必六個(gè)好和三清任務(wù)。
一個(gè)中心：即以提高教育質(zhì)量為中心。
兩個(gè)至少：即教師每周至少提問(wèn)每個(gè)學(xué)生一次，每星期至少對(duì)每位學(xué)生的作業(yè)面批面改一次（提倡多次面改），讓學(xué)生感受到教師的關(guān)愛(ài)。
兩個(gè)對(duì)待：即把每次作業(yè)都當(dāng)作一次考試對(duì)待，把每一次考試都當(dāng)作高考來(lái)對(duì)待。
三個(gè)按時(shí)：即針對(duì)學(xué)科輔導(dǎo)課，任課教師按時(shí)到班輔導(dǎo)，上課時(shí)按時(shí)布置作業(yè)，下課時(shí)按時(shí)收作業(yè)，目的是讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、交流，擁有自主發(fā)展的空間。
四精：精選，即教師精選課堂內(nèi)容、課堂練習(xí)和習(xí)題；精講，即教師在授課時(shí)要對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、方法、手段要精；精煉，即教師給學(xué)生提供的習(xí)題要精；精評(píng)，即教師在講評(píng)作業(yè)和試卷時(shí)要精。
五必：即教師在作業(yè)布置和檢查上要做到有發(fā)必收，有收必看，有看必批，有批必評(píng)，有評(píng)必補(bǔ)；最大限度的發(fā)揮以訓(xùn)練為主線的作用。
六個(gè)好字：即教師要備好每一課時(shí),上好每一堂課,批改好每個(gè)學(xué)生的作業(yè),輔導(dǎo)好每一個(gè)學(xué)生，組織好每一次考試，講評(píng)好每一份試卷。
三清：即教學(xué)工作堂堂清，天天清，周周清，今日事，今日畢，有任務(wù)，有過(guò)程，有結(jié)果，更要效果。
為了更好地落實(shí)六環(huán)節(jié)的常規(guī)管理思路，教務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，狠抓規(guī)范落實(shí)，努力做到常規(guī)管理科學(xué)化、條理化、長(zhǎng)效化，為達(dá)此目的，學(xué)校（教務(wù)處）要求：
�。�1）課程和課時(shí)設(shè)置、安排的要求。按照《江蘇省普通高中課程設(shè)置與教學(xué)管理指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》的精神，嚴(yán)格執(zhí)行課程和課時(shí)計(jì)劃。各年級(jí)應(yīng)開(kāi)齊、開(kāi)足各門課程；不得隨意的增減各學(xué)科的課時(shí)，不得擠占其他非高考科目的學(xué)習(xí)時(shí)間。進(jìn)一步完善交叉兼課、加強(qiáng)督查等制度，建立科學(xué)的巡課機(jī)制，教導(dǎo)處和年級(jí)組將組織人員定期和不定期巡課，確保教學(xué)課程的安排得到不折不扣的落實(shí)。大家都知道，高考雖然最后只考五門，但每一門科目除了考查本科目的知識(shí)和方法外，對(duì)學(xué)生的其他學(xué)科知識(shí)和學(xué)科技能都有涉及且交互面越來(lái)越廣，所以根據(jù)學(xué)校三年一程的課程設(shè)置規(guī)劃，認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)，重視綜合實(shí)踐活動(dòng)的技術(shù)類、體藝類、心里咨詢類等課程的開(kāi)設(shè)。各年級(jí)組按照開(kāi)學(xué)初排好的正課課程表、輔導(dǎo)課補(bǔ)充表、作息時(shí)間表等認(rèn)真執(zhí)行好，盡量做到有序、合理、科學(xué)。
�。�2）制訂教學(xué)計(jì)劃要求。教學(xué)計(jì)劃包括期初的學(xué)期計(jì)劃和每周的周計(jì)劃。上學(xué)期這兩種計(jì)劃表都做得很好，且上傳了校園網(wǎng)，雖然有個(gè)別組因?yàn)檫z忘或工作安排晚傳或漏傳，但經(jīng)提醒后，都能及時(shí)的補(bǔ)上，這一學(xué)期希望一如既往。本學(xué)期因?yàn)榧倨诙嗪瓦^(guò)年早，所以學(xué)期時(shí)間短，所以各教研組和備課組應(yīng)該精細(xì)的編排出教學(xué)計(jì)劃，一定要及早的完成進(jìn)度并有足夠時(shí)間復(fù)習(xí)迎考。特別提醒：各年級(jí)組安排的自習(xí)課時(shí)間盡量不要用來(lái)上課趕進(jìn)度，盡可能不安排在教學(xué)計(jì)劃中，一定要解放思想讓學(xué)生自己利用起來(lái)悟、思、練。
�。�3）備課要求。一課一案，堂堂課要有三維目標(biāo)（即知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)及情感目標(biāo)），有獨(dú)立課堂內(nèi)容，有課堂練習(xí)，有課堂小結(jié)，有課堂反思等。備課要能做到熟悉教材的知識(shí)、結(jié)構(gòu)，能居高臨下地評(píng)價(jià)所教知識(shí)在整個(gè)知識(shí)體系中的作用。要善于駕馭教材，創(chuàng)新性的處理教材。把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系。要求超前一周備課，集體備課應(yīng)該備詳案，二次備課統(tǒng)一電子稿打印后手寫(xiě)，根據(jù)教師自身特點(diǎn)和所教學(xué)生特點(diǎn)篩選適合的課堂內(nèi)容進(jìn)行二次備課。備課應(yīng)追求“規(guī)范+實(shí)效”，讓備課真正為課堂教學(xué)服務(wù)。在抓好三維目標(biāo)落實(shí)的同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)“個(gè)人主講＋集體討論＋形成共識(shí)”的集體備課制度，切實(shí)提高備課質(zhì)量，以備課質(zhì)量的提高促進(jìn)上課質(zhì)量的提高，杜絕為應(yīng)付檢查而補(bǔ)交備課材料的現(xiàn)象發(fā)生。
�。�4）上課要求。創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，營(yíng)造研究課堂教學(xué)新氣象。繼續(xù)探索不同學(xué)科、不同課型的教學(xué)流程，構(gòu)建體現(xiàn)課程性質(zhì)的以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式，塑造體現(xiàn)先學(xué)后教，少講多練為價(jià)值觀念的課堂教學(xué)觀，大力營(yíng)造有效課堂教學(xué)氣氛，提升教師課堂教學(xué)水平。徹底改變一言堂，滿堂灌的教學(xué)模式。使學(xué)生真正成為課堂的主人，教務(wù)處建議：每節(jié)課教師講授的時(shí)間不得超過(guò)25分鐘，還學(xué)生一片自由發(fā)揮的空間。多一點(diǎn)學(xué)生的討論交流，多一點(diǎn)課堂中的學(xué)生反饋，多一點(diǎn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。因材施教，因人施教，針對(duì)不同層面的學(xué)生，在教學(xué)上，布置作業(yè)分A、B、C三個(gè)檔次進(jìn)行教育和培養(yǎng)，促使后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。
加強(qiáng)對(duì)課堂的調(diào)控，抓好課堂教學(xué)的主陣地，抓實(shí)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，建構(gòu)自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和創(chuàng)新能力，要充分利用課堂中的每一分鐘，唱響浪費(fèi)課堂每一分鐘就是教師嚴(yán)重的失職的口號(hào)。同軌班教師要相互聽(tīng)課，廣納精華。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)推門課貫穿始終，督導(dǎo)并重。
�。�5）作業(yè)布置和批改要求。加強(qiáng)作業(yè)的調(diào)控，作業(yè)是課堂教學(xué)的延伸，它的優(yōu)化設(shè)計(jì)，可是最大限度地拓展學(xué)生的空間。作業(yè)不僅要注重布置的數(shù)量和質(zhì)量，更要注重作業(yè)的批改與講評(píng)，注重多樣化的形式，嚴(yán)禁留機(jī)械重復(fù)作業(yè)和懲罰作業(yè)，繼續(xù)堅(jiān)持激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)和使用錯(cuò)題本的做法。
�。�6）教研組、備課組活動(dòng)要求。強(qiáng)化教研主題，創(chuàng)新教研范式。立足于“主題確立、教學(xué)診斷、問(wèn)題解決、團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)整合”來(lái)實(shí)施教研活動(dòng)的轉(zhuǎn)型，要更多地把對(duì)話、交流、互動(dòng)的機(jī)制進(jìn)入教研活動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)“微教研”活動(dòng)，要以“微主題”“微組織”“微片段”來(lái)開(kāi)展“微課例”“微課程”“微課堂”的研究與實(shí)踐，讓教研活動(dòng)落實(shí)在無(wú)處不在的教學(xué)活動(dòng)中間。各教研組（備課組）學(xué)年開(kāi)始，從教師的需求中確立教研主題，每個(gè)學(xué)期要圍繞一個(gè)研究主題開(kāi)展系列活動(dòng)。通過(guò)教研活動(dòng)主題化、系列化加強(qiáng)教研活動(dòng)向規(guī)范化、深度化發(fā)展。
增強(qiáng)教研活動(dòng)的針對(duì)性，堅(jiān)持貼近教師和學(xué)生，以基層為主，以教研為主，以課堂為主，以當(dāng)前為主，注重及時(shí)解決那些急需解決的問(wèn)題，為教學(xué)服務(wù)。加強(qiáng)教研組學(xué)習(xí)研究的力度，做到有準(zhǔn)備、有主題、有主講人、有記錄。充分利用好優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)闊視野、提升層次。以課題研究促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，建立規(guī)范的課題研究檔案，及時(shí)收集、整理課題研究的材料，不斷加強(qiáng)對(duì)課題研究的過(guò)程管理。建立學(xué)校校本研修網(wǎng)平臺(tái)，以教師主講為依托，培植教師參與網(wǎng)絡(luò)教研，實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)動(dòng)力。
深化集體備課和個(gè)人備課相結(jié)合的改革方案，各科教研組、備課組長(zhǎng)要有明確的分工和計(jì)劃，除每周中間教研活動(dòng)的時(shí)間業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各教研組、備課組要根據(jù)實(shí)情確定集體備課時(shí)間，以后的集體備課轉(zhuǎn)變以往的.教師只講課程流程的方法，向如何采取較好的方法使學(xué)生樂(lè)意接受轉(zhuǎn)變。我們要進(jìn)一步完善集體備課制度，備課組活動(dòng)從求實(shí)效，求發(fā)展出規(guī)范和發(fā)，研究教材教法，研究學(xué)生思想和學(xué)生現(xiàn)狀，研究習(xí)題，要集中與分組有機(jī)結(jié)合，在時(shí)間上要進(jìn)一步保障，主題上要重點(diǎn)突出：語(yǔ)文要突出閱讀教學(xué)，數(shù)學(xué)要在加強(qiáng)計(jì)算能力教學(xué)，滲透思維訓(xùn)練上多考慮；英語(yǔ)要在創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)氛圍，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，規(guī)范英語(yǔ)朗讀、聽(tīng)力，積累單詞和會(huì)話教學(xué)等方面深入思考，每次既要有中心發(fā)言人，又要有大家的七嘴八舌、百家爭(zhēng)鳴，使各個(gè)專題的研究能深入到位，形成符合實(shí)際的操作樣式，通過(guò)集體的智慧創(chuàng)設(shè)最佳的教學(xué)流程。
（7）教師教科研方面的要求。搭建科研平臺(tái)提升科研氛圍。組織教師積極參加微型課題的研究工作，把新課程實(shí)施中的問(wèn)題、課堂教學(xué)改革中的問(wèn)題、教材教法研究中的問(wèn)題、考試與評(píng)價(jià)制度改革方面的問(wèn)題，作為課題研究的重點(diǎn)，并引導(dǎo)教師自覺(jué)地將日常教學(xué)工作有教育意義的“小問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為“小課題”，做到“研究?jī)?nèi)容于教學(xué)，研究過(guò)程植根于教學(xué)，研究成果服務(wù)于教學(xué)”。同時(shí)在研討過(guò)程中，不僅要重視對(duì)預(yù)設(shè)問(wèn)題的研究，還要努力尋求解決課堂教學(xué)中生成問(wèn)題的方法和策略，努力提高教學(xué)效果。倡導(dǎo)教師加強(qiáng)理論總結(jié)，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。教導(dǎo)處要發(fā)動(dòng)教師通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，撰寫(xiě)值得引鑒推廣的教學(xué)課例、教學(xué)反思等，特別在關(guān)注有效教育、指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行總結(jié)，把成功的案例作為我校今后課堂教學(xué)改革的載體加以學(xué)習(xí)，從而使我校的課堂教學(xué)的整體水平得到提高，逐步形成與學(xué)校教育教學(xué)相適應(yīng)的研究方向。要引導(dǎo)教師進(jìn)行“行動(dòng)研究”、“課例研究”，撰寫(xiě)教育反思、教育隨筆，變研究過(guò)程為教師理論學(xué)習(xí)、專業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，促進(jìn)更多教師變成學(xué)習(xí)型、科研型、反思型教師。
�。�8）聽(tīng)評(píng)課方面的要求。認(rèn)真開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，開(kāi)學(xué)后，各教研組要根據(jù)教務(wù)處規(guī)定，教師每期聽(tīng)課不少于20節(jié)（期中前后各10節(jié)左右），學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)仍堅(jiān)持不打招呼進(jìn)課堂聽(tīng)課，本期將舉行示范課，公開(kāi)課、個(gè)人展示課，青年教師大講賽，匯報(bào)課等活動(dòng)，從而提高教師的授課能力和課堂藝術(shù)。不論是學(xué)校組織聽(tīng)課活動(dòng)，還是教研組組織的聽(tīng)課活動(dòng)一定做到聽(tīng)后必評(píng)，評(píng)出優(yōu)點(diǎn)和不足，之后還要跟蹤聽(tīng)課，看其改進(jìn)效果如何。
（9）加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度教務(wù)處日常檢查的要求。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的調(diào)控：加大平時(shí)督導(dǎo)力度、如教案檢查，作業(yè)檢查，推門課，調(diào)查問(wèn)卷等。嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持章節(jié)把關(guān)、跟蹤問(wèn)效的教學(xué)監(jiān)測(cè)過(guò)程落實(shí)到位。月底統(tǒng)一考試，考后透徹分析，查缺補(bǔ)漏。
教務(wù)處將充分行使其職能，對(duì)每位教師備課、上課、辦公、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、試卷的講評(píng)等教學(xué)常規(guī)加大力度進(jìn)行督導(dǎo)檢查，做到一日一檢查，一大周一公布，對(duì)違反常規(guī)行為的進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者按教學(xué)事故論處，記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案，作為評(píng)、聘的主要依據(jù)之一。
加大調(diào)研力度和反饋密度。學(xué)校經(jīng)常通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談聽(tīng)課、評(píng)教、考試、教學(xué)常規(guī)檢查等形式，及時(shí)了解教情、學(xué)情，每月進(jìn)行一次教學(xué)工作小結(jié)，并在全體教師會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，并指出下段改革的方向和具體要求。
�。�10）考試嚴(yán)明、閱卷分析公平化。為何這個(gè)也要提，近來(lái)教師因?yàn)檫@樣那樣的原因，總是想少監(jiān)考，少閱卷，甚至不監(jiān)考不閱卷，還有就算監(jiān)考了參與閱卷了，但一些規(guī)范卻一直沒(méi)有做好。所以今天還是要特意提出來(lái)，希望大家理解和支持。請(qǐng)大家想一下，近來(lái)需要照顧的對(duì)象較多，以致于影響到了正�？荚嚨倪M(jìn)行了，如果大家都只為自己考慮，那年級(jí)組或?qū)W校的考試就無(wú)法進(jìn)行了�？荚囀菍�(duì)學(xué)生階段性的檢測(cè)和評(píng)估，考試的效果如何，直接影響師生思想的穩(wěn)定，因此，監(jiān)考、閱卷、登分、分析各環(huán)節(jié)不能嚴(yán)格把好關(guān)，那學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如何去監(jiān)測(cè)和反饋。
（11）加強(qiáng)部門自身建設(shè)，提高服務(wù)水平。
教導(dǎo)處全體人員要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)，在課程改革中，踏實(shí)工作，以一絲不茍的作風(fēng)贏得教師的尊重。教導(dǎo)處人員要認(rèn)真履行督查教學(xué)的職責(zé)。不定期檢查教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)，通過(guò)師生問(wèn)卷、座談等形式，督查教師職責(zé)的履行情況，促使學(xué)校的整體教學(xué)水平得到提升。教導(dǎo)處人員要潛心研究學(xué)科教學(xué)，在各自的學(xué)科教學(xué)中起帶頭作用，要組織和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)教育活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)、考試圓滿完成。
總之，在新的學(xué)期中，我們教導(dǎo)處每個(gè)成員既要當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員，還要當(dāng)好教練員、信息員、指揮員，在做每一件工作時(shí)，要細(xì)心地準(zhǔn)備、精心地組織、潛心地研究。
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